Тактико-психологические приемы следователя :Основы формирования и воздействия




  • скачать файл:
  • title:
  • Тактико-психологические приемы следователя :Основы формирования и воздействия
  • Альтернативное название:
  • Тактико-психологічні прийоми слідчого: Основи формування та впливу
  • The number of pages:
  • 239
  • university:
  • Воронеж
  • The year of defence:
  • 2003
  • brief description:
  • Год:

    2003



    Автор научной работы:

    Москвин, Евгений Олегович



    Ученая cтепень:

    кандидат юридических наук



    Место защиты диссертации:

    Воронеж



    Код cпециальности ВАК:

    12.00.09



    Специальность:

    Уголовный процесс; криминалистика и судебная экспертиза; оперативно-розыскная деятельность



    Количество cтраниц:

    239



    Оглавление диссертациикандидат юридических наук Москвин, Евгений Олегович


    ВВЕДЕНИЕ.
    ГЛАВА I. ТАКТИЧЕСКИЙ ПРИЕМ В СИСТЕМЕ
    КРИМИНАЛИСТИЧЕСКОЙТАКТИКИ.
    § 1. Понятие п сущность тактического приема.
    § 2. Классификация тактических приемов.
    § 3. Критериидопустимоститактического приема.
    ГЛАВА П. НАУЧНЫЕОСНОВЫФОРМИРОВАНИЯ И
    ВОЗДЕЙСТВИЯТАКТИЧЕСКИХ ПРИЕМОВ.
    § 1. Источникиформированиятактических приемов.
    § 2. Общая характеристика воздействия.
    § 3. Способы психологического воздействия.
    § 4. Комплексное использование психологического воздействия.




    Введение диссертации (часть автореферата)На тему "Тактико-психологические приемы следователя :Основы формирования и воздействия"


    Актуальность темы диссертационного исследования.
    Правоприменительнаяпрактика в области уголовнойюстициипоследних лет наглядно свидетельствует о том, что органы и лица, осуществляющие уголовноепреследование(далее - следователь), все чаще сталкиваются с хорошо организованным активнымпротиводействиемсвоим усилиям по полному и объективному исследованию всех обстоятельстврасследуемыхими преступлений.
    Основными видами такогопротиводействияявляются, как известно, запугивание,подкуп, шантаж и другие формы негативного воздействия в отношениисвидетелейи потерпевших. К сожалению, зачастую эти средства противодействиярасследованиядают желаемый эффект. Так, если в 1970 году было зарегистрировано 690 355преступлений1, то в период с января по август 2003 года количество преступлений, зарегистрированных в Российской Федерации уже составило 1849,9 тыс2.
    В этих условиях основной задачейкриминалистикиявляется разработка и адаптация в современной ситуации соответствующих, в первую очередь, тактических средствпредупрежденияи (или) преодоления противодействиярасследованию, а также нейтрализация последствий такового. В свою очередь, сказанное предполагает дальнейшее совершенствование научных основ (источников) формирования и воздействия тактических приемов.
    Актуальность дальнейшей разработки научных основ (источников) формирования тактических приемов, кроме того, определяется тем, что это позволит: расширить уровень знания о сущности тактического приема и его
    1 См.:Судебнаястатистика: преступность и судимость (современный анализ данных уголовнойсудебнойстатистики России 1993 - 1997 г.г.). М. 1998. С. 13. См.: Краткий анализ состоянияпреступностив Российской Федерации за январь-август 2003 г. (hup: vv ww.mvdinform.ru). содержании, что положительно скажется на творческом его применении; вести всестороннюю разработку тактических приемов с учетом их единого природного характера; существенно усовершенствовать тактические приемы.
    В тоже время, проблема направленного тактического воздействияследователяна участвующих в деле лиц требует серьезного изучения прежде всего потому, что такое воздействие сопряжено с реализацией гарантированныхКонституциейРФ"* и российскими законами прав,свободи интересов граждан, участвующих в уголовномсудопроизводстве. А потому для того чтобы это воздействие не нарушало и не ущемляло предоставленных участникам предварительного следствия прав и побуждало бы их кдобросовестномувыполнению своих обязанностей, следователь должен обладать научно обоснованными знаниями воздействия и в соответствии с иимп выбирать необходимые средства и приемы. При этом вопросыдопустимостии обоснованности тех или иных средств и приемов воздействия приобретают особую значимость в свете возрастающих требований к укреплениюправопорядкаи законности с учетом принципиальных изменений, вносимых в уголовноесудопроизводствоУголовно-процессуальным кодексом Российской Федерации 2001 г4.КонституцияРоссийском Федерации: принято всенароднымголосованием12 декабря 1993 года. М„ 2003 г.-32 с.
    1 Уголовно-процессуальныйкодексРоссийской Федерации: Федеральный закон от 18 декабря 2001 г. №174 - ФЗ // Собрание законодательства РФ. 2001. №52. ч.1. Ст. 4921. С. 11224-11594; О внесении изменений п дополнений в Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации: Федеральный закон от 29 мая 2002 г. №58-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. 2002. №22. Ст. 2027. С. 5437-5471; О внесении изменений и дополнений в Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации: Федеральный закон от 24 июля 2002 г. №98-ФЗ .' Собрание законодательства Российской Федерации. 2002. №30. Ст. 3015. С. 7623-7624; О внесении дополнений взаконодательныеакты Российской Федерации: Федеральный закон от 24 июля 2002 г. №103 • ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. 2002. №30. Ст. 3020. С. 7660; О внесении дополнении в законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "Опротиводействииэкстремистской деятельности": Федеральный закон ог 25 июля 2002 г. №112 -ФЗ /7 Собрание законодательства Российской Федерации. 2002. №30. Ст. 3029. С. 7743-7751; О внесении дополнений в законодательные акты Российской Федерации, Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации и кодекс Российской Федерации обадминистративныхправонарушениях: Федеральный закон от31 октября 2002 г.№133 -ФЗ// Российская газета. 2002. 5 ноября. С. 10.
    Перечисленные обстоятельства, а также ряд других, определяя актуальность подмятой проблемы, послужили основанием для выбора автором темы настоящего диссертационного исследования.
    Объектом исследования является комплекс теоретических и практических проблем, связанных с сущностью тактического приема, основными источниками его формирования и основами воздействия тактического приема.
    Предметом исследования являются научные основы и закономерности формирования и воздействия тактического приема и оптимизация их применения вследственнойпрактике.
    Цель и задачи исследования. В работе над диссертацией ставились следующие цели: исследовать попятие, сущность и значение тактического приема; раскрыть понятие допустимости тактических приемов, содержание критериев допустимости; проанализировать источники формирования тактических приемов, а также разработка научных основ воздействия та кти ч е с к и х приемов.
    Достижение указанных целей реализовывалось посредством решения следующих исследовательских задач:
    • накопление, обобщение, анализ и систематизация накопленных теорией знаний о тактическом приеме;
    • выявление комплекса существенных признаков тактического приема;
    • формулирование понятия тактического приема;
    • исследование критериев допустимости тактического приема;
    • исследование основных источников формирования тактического приема;
    • исследование проблемы воздействия тактико-психологических приемов следователя;
    • раскрытие структуры, специфики и составляющих компонентов воздействия тактических приемов применительно к деятельности следователя;
    • обоснование и формирование практических рекомендаций, основанных на познании основ формирования и воздействия тактических приемов.
    Методологическая и теоретическая основы исследования. Методологическую основу работы составили основные положения диалектического метода познания как общего метода познания объективной действительности. Помимо общего метода, в работе использовались общенаучные и специальные методы познания: исторический, логический, социологический, метод сравнительного исследования, статистический анализ, системный подход и некоторые другие.
    Теоретическую базу исследования составили труды видных отечественных ученых -криминалистови процессуалистов: Т.В. Аверьяновой, О.Я.Баева, А.Р. Белкина, Р.С. Белкина, В.П. Бахииа, И.Е.Быховского, А.Н. Васильева, Т.С. Волчецкой, А.И. Внпберга, И.Ф.Герасимова, J1. Я. Драпкина,
    A.В.Дулова, Г.А. Зорина, Е.П. Ищенко, В.И. Карагодииа, В.И.Комиссарова,
    B.Е.Коноваловой, A.M. Ларина, С.П. Митричева, В.А.Образцова, Н.И. Порубова, А.Р. Ратинова, Е.Р. Российской, Н.А.Селиванова, В.В. Трухачева, B.IO. Шепитько, В.И.Шиканова, Н.П. Яблокова и др.
    Диссертантом использованы также работы ученых в области социальной и юридической психологии: В.В.Аврамцева, Г.М. Андреевой, В.А. Бодалева, Е.Н.Волкова, Е.Л.Доценко, М.И. Еникеева, Г.А.Ковалева, М.Т. Костицкого, В.Н. Куликова, А.А.Леонтьева, Б.Ф. Ломова, Б.Ф. Поршнева, A.M.Столяренко, Л.Б. Филонова, Ю.В. Чуфаровского и других.
    Нормативно-правовая и эмпирическая база исследования. Нормативно-правовую базу исследования составляют: Международные правовые акты, Конституция Российской Федерации, Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации, Уголовный кодекс Российской Федерации, Федеральные и иные Законы Российской Федерации.
    Эмпирической базой исследования являются результаты анкетирования 211 сотрудниковправоохранительныхорганов: прокуроров, следователей прокуратуры, органов внутренних дел, налоговойполиции, работников органов дознания Воронежской, Курской и Белгородской областей. Обработка результатов исследования проводилась с помощью методов математической статистики, которые, в частности, показали репрезентативность выборки и обоснованность распространения полученных результатов исследования на другие регионы страны. Результаты анкетирования представлены в приложении к диссертации.
    Научная новизна исследования. Диссертация представляет собой комплексное монографическое исследование широкого круга теоретических проблем формирования и воздействия тактических приемов при рассл едова и и и п росту п л е и и й.
    Диссертация содержит ряд научно-теоретических положений и практических рекомендаций, характеризующихся определенной новизной и выносимых на защиту:
    1. Концепция тактического приема как исходного понятия кр и м и н ал и сти ческой та кти ки.
    2. Классификация тактических приемов в зависимости от способов воздействия на участников раскрытия и расследования преступлений.
    3. Понятие и критерии допустимости тактического приема.
    4. Понятие и содержание психологического воздействия как основной формы реализации тактического приема.
    5. Способы психологического воздействия следователя на участников уголовногосудопроизводства(следственного действия) с точки зрения их допустимости, которые неразрывно взаимосвязаны, взаимозависимы и взаимообусловлены.
    6. Целостность психологического воздействия обеспечивается его комплексированием, разработкой его замысла (сценария). Оптимальным является разработка и применение ситуационно-типологических сценариев психологического воздействия как вполне достаточных в большинстве ситуаций расследования. Значимыми являются три основных типа сценариев психологического воздействия применительно к следующему классу задач: а) психологическое воздействие, направленное на установление причастности кпреступлениюили осведомленности о нем; б) психологическое воздействие, направленное па преодоление или нейтрализацию пассивного противодействия расследованию; в) психологическое воздействие, направленное на нейтрализацию или ликвидацию активного противодействия.
    Теоретическая и практическая значимость исследования. Теоретическое значение диссертационного исследования заключается в том, что сформулированные в нем выводы и рекомендации могут быть использованы для дальнейшего изучения и совершенствования тактических приемов и всейкриминалистическойтактики в целом.
    Практическая значимость результатов исследования, прежде всего, состоит в том, что они могут быть непосредственно использованы в следственной практике.
    Кроме того, результаты диссертационного исследования могут быть использованы при преподавании учебных курсов "Криминалистика", "Уголовный процесс", "Основы теории оперативно-розыскной деятельности", "Юридическая психология" и связанных с ними спецкурсов, а также в целях совершенствования профессиональной подготовки работников правоохранительных органов.
    Апробация результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования отражены в опубликованных автором шести научныхстатьях; использованы при разработке учебного пособия "Криминалистика. Сборник задач и заданий".
    Отдельные положения диссертационного исследования докладывались и неоднократно обсуждались па ряде научно-практических конференций и семинаров, в том числе и па Международной научной конференции (Воронеж, 2002 г.).
    Структура и объем работы обусловлены целями, задачами и логикой исследования. Диссертация состоит из введения, двух глав, включающих семь параграфов, заключения, списка используемой литературы и приложений.
  • bibliography:
  • Заключение диссертациипо теме "Уголовный процесс; криминалистика и судебная экспертиза; оперативно-розыскная деятельность", Москвин, Евгений Олегович


    ЗАКЛЮЧЕНИЕ
    В результате проведенного диссертационного исследования мы пришли к ряду выводов, основными из которых являются следующие.
    1. Тактический прием - это рациональный и допустимый (т.е.законный, научно обоснованный, обладающий избирательностью воздействия и этичностью) способ действия, свободно избираемый субъектомкриминалистическойтактики (следователем, прокурором, адвокатом) в зависимости от особенностейследственнойситуации, направленный на преодолениепротиводействиясо стороны лиц (организаций), имеющих иные, чем у них профессиональные и (или) личные интересы.
    2. Классификация тактических приемов должна основываться на отражении их тактической сущности, способствовать их внедрению и дальнейшему применению практическими работниками в их повседневной деятельности. Наибольшее практическое значение, на наш взгляд, представляет такая классификация, которая основывается па особенностях механизма тактического воздействия на участников раскрытия ирасследованияпреступления, обусловливаемых характером соответствующих тактико-психологических способов (методов), обеспечивающих побуждение лиц к определенному поведению.
    В зависимости от механизма воздействия на участников раскрытия и расследованияпреступления, отражающего особенности реализуемых тактико-психологических методов различаются: а) Тактические приемы убеждения:
    • прямое убеждение;
    • косвенное убеждение. б) Тактические приемы внушения:
    • «следственный» гипноз. в) Тактические приемыпринуждения:
    • категорическое требование;
    •предупреждение(предостережение);
    •запрещение(запрет). г) Тактические приемы примера:
    • приемы, основанные на форме личного примера;
    • приемы, основанные на форме сообщения участникуследственногодействия о положительных действиях других лиц;
    • приемы, основанные на опубликованной следственной илисудебнойпрактики.
    3. Особое значение и остроту приобрела проблемадопустимоститактических приемов. Основными критериями допустимости тактических приемов автору представляются следующие:
    •Законность, • как один из критериев допустимости тактического приема, означает, что он по своему характеру, содержанию и целенаправленности должен полностью соответствовать (не противоречить) духу и букве закона, а его применение - принципамзаконности(верховенство закона, единство законности,недопустимостьпротивопоставления законности и целесообразности).
    • Научная обоснованность как критерий допустимости тактического приема сводится, прежде всего, к тому, что данные специальных наук, играют роль научной познавательной основы этих приемов, обеспечивая достоверность получаемых при их применении результатов, т.е. научная обоснованность тактического приема позволяет исключить случайное и выделить общие закономерности в процессе его применения.
    • Избирательность воздействия. Суть данного критерия заключается в следующем: тактический прием должен оказывать желаемоеследователемвоздействие лишь на лицо, обладающее искомой следователем информацией и быть нейтральным (т.е. не оказывать воздействия) на всех остальных лиц, в отношении которого он применяется.
    • Этичность, как критерий допустимости означает, что тактический прием не должен: унижать честь и достоинство участниковследственныхдействий; влиять на позициюневиновного, способствуя признанию им несуществующейвины; оправдывать преступление или преуменьшать его общественную опасность; способствоватьоговоруневиновных лиц; подрывать авторитетправоохранительныхорганов и т.п.
    4.При формировании тактических приемовкриминалистическаятактика исходит из отраслей научного знания, стоящих у источников их создания определяющих их эффективность и рациональность. Исследование источников позволяет:
    • Существенно усовершенствовать систему тактических приемов;
    • Расширить уровень знания о сущности тактического приема и его содержании, что положительно скажется на творческом его применении;
    • Вести всестороннюю разработку тактических приемов с учетом их единого природного характера;
    • Более четко с научной позиции подойти к разграничению предметов наук, изучающих одни и те же объекты в сфере деятельности порасследованиюпреступлений. В результате такого разграничения будет возможным установить для той или иной науки определенные границы в теоретическом исследовании ее предмета;
    • Существенно повысить эффективность расследования, его качество, так как предполагаемое формирование тактических приемов предполагает значительное повышение научной оснащенностиследователя.
    5. Источником тактических приемов может быть и непосредственноследственнаяпрактика. Изучение практики дает возможность:
    • Выявить тенденции развития деятельности по расследованиюпреступлений, уточнить сферу влияния на практику криминалистической науки;
    • Определить потребности практики и, следовательно, выявить перспективы развития криминалистической теории, которая должна удовлетворять эти потребности;
    • Разработать тактические приемы, средства и методы;
    • Апробировать научные разработки на практике;
    • Составить реальное представление о типичных ошибках практики, установить их причины и разработать пути их преодоления.
    6. Психологическое воздействие (далее ПВ) является неизбежным компонентом деятельности следователя при его взаимодействии с иными участниками уголовного процесса (следственного действия) для решения задачи по установлению истины. Это, в первую очередь, обусловлено необходимостью установления истины через субъективные восприятия и отношения участников и очевидцев преступления, активизацию сложных психических форм отражения действительности.
    7. В работе следователя психологическое воздействие - это осуществляемая в общественных интересах его активная деятельность, направленная на изменение параметров психики, определяющих позиции, деятельность и поведение противодействующих ему участников уголовного процесса (следственного действия) в целях установления истины, объективного и полного расследования преступлений.
    8. ПВ использует как содержательные компоненты, заключающиеся в передаче информации, так и иные. Информационный подход к определению ПВ фиксирует лишь его формальную сторону, в то время как ПВ требует ориентации на личность воздействуемого, на значимость и личностный смысл для нее содержания ПВ.
    9. ПВ выступает как особый инструмент решения задач уголовногосудопроизводства, часто опираясь на психодиагностику и установление психологического контакта. Психодиагностика имеет основной целыо изучение и оценку психологических факторов личности, которые определяют особенности выбора и применения приемов и методов ПВ. Установление, психологического контакта служит созданию благоприятных психологических условий для применения ПВ, формирования позитивных межличностных отношений, заключающихся прежде всего в принятии друг друга как личностей, понимающих неприемлемость конфликтного решения вопросов, связанных с конкретнымделом, несмотря на различие их интересов.
    10. ПВ как и любая другая деятельность, имеет определенную структуру, компонентами которой являются субъекты и объекты ПВ, цель воздействия, действия по его осуществлению, психологические закономерности, используемые для его осуществления и результаты ПВ.
    11. Основными средствами ПВ выступают «материально воздействие», речь с ее содержательной и выразительной сторонами и невербальные средства.
    12. Важным является при оказании ПВ преодоление барьеров непонимания. Преодоление стилистического барьера заключается в умении структурировать информацию, акцентировать значимое содержание ПВ в информационном потоке, показе взаимосвязи и взаимоподчииенности фактов и обстоятельств, значимых для решения задач воздействия. Преодоление логического барьера является сложным в силу существования различных логик у воздействуемых. Значимым для преодоления этого барьера является показ ситуации с разных сторон с учетом логики объекта ПВ,предъявлениеаргументов, фактов доказательств в определенной последовательности, в случае необходимости предоставления ему возможности самостоятельно сделать выводы из представленной ему информации. Важно использование двусторонней информации для разрушения имеющихся представлений и установок объекта ПВ, повышения его сопротивляемости контрпропаганде, обходя поддерживающих и опровергающих защит его позиции, а также умение управлять его собственным мышлением иными способами.
    13. Основными стратегиями ПВ выступаютимперативнаяи маиипулятивная на разных уровнях (простом, соперничестве и рефлексивного управления), основанные на субъект - объектном подходе, и развивающая, основанная на субъект - субъектном подходе. ПВ обусловлено характером решаемых задач.
    14. В тактическом приеме содержание психологического воздействия состоит в следующем:
    • Тактический прием является носителем психологического воздействия. Он выступает технологической стороной применения психологических способов (методов) воздействия. Тактический прием есть ни что иное, как практическая реализация методов воздействия.
    • Психологические способы (методы) воздействия не применимы вне тактических приемов. Психологическое воздействие всегда трансформируется в тактические приемы.
    Иными словами тактические приемы являются формой реализации психологического воздействия.
    15. Наиболее важными способами ПВ, на наш взгляд, являются: убеждение,принуждение, внушение и метод примера.
    16. Указанные способы ПВ применяются не изолировано друг от друга, а используются в процессе всего расследования в тесной взаимосвязи, образуя тем самым систему (комплекс) способов ПВ.
    17. Необходимость комплексирования ПВ обусловлена тем, что ПВ осуществляется не одиночными действиями, а является целостной деятельностью, направленной на ряд детерминант, определяющих позиции участников уголовного процесса: их причины, внешние и внутренние факторы, опосредующие звенья и предпосылки.
    18. Для обозначения комплексирования ПВ целесообразно использование понятия сценария психологического воздействия. Сценарий ПВ - это схема активной и целенаправленной деятельности по осуществлению ПВ. Сценарий ПВ разрабатывается и используется применительно к ситуации проявления конкретных форм противодействия.
    19. В сценарии ПВ должны быть предусмотрены и включены следующие компоненты:
    • Определение целей ПВ, обеспечивающих цели расследования;
    • Анализ следственных задач, включающих учет конкретных особенностей личности участника уголовного процесса, выявление всей структуры воздействия на данную личность, анализдоказательств, объектов, фактов, имеющейся информации с точки зрения использования их в качестве средства ПВ как базы возникновения определенной направленности мыслительных процессов и возможностей возбуждения, регулирования, изменения других параметров психики для решения задач расследования;
    • Принятие решения о стратегии ПВ с учетом их изменения в связи с возможностью развития события, изменения ситуации или состояния психики участника процесса как в благоприятном, так и в неблагоприятном направлении для решения задач расследования;
    • Создание обстановочных условий, способствующих применению ПВ;
    • Учет следователем собственных возможностей в части умения применять ПВ.
    20. По результатам исследования удалось вычленить три основных типа сценариев ПВ применительно к следующему классу следственных ситуаций:
    • ПВ, направленное на установление причастности кпреступлениюили осведомленности о нем;
    • ПВ, направленное на преодоление или нейтрализацию пассивного противодействия расследованию;
    • ПВ, направленное на нейтрализацию или ликвидацию активного противодействия.




    Список литературы диссертационного исследованиякандидат юридических наук Москвин, Евгений Олегович, 2003 год


    1.КонституцияРоссийской Федерации: принята всенароднымголосованием12 декабря 1993 г. М., 2003 г. - 32 с.
    2. Уголовно-процессуальныйкодексРоссийской Федерации: Федеральный закон от 18 декабря 2001 г. №174 ФЗ // Собрание законодательства РФ. -2001.-№52.-ч.1.-Ст. 4921.-С. 11224-11594.
    3. Уголовный кодекс Российской Федерации. Официальный текст. М., 2003.- 152 с.
    4. О внесении изменений и дополнении в Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации: Федеральный закон от 29 мая 2002 г. №58-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. 2002. - №22. - Ст. 2027. - С. 54375471.
    5. О внесении изменений и дополнений в Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации: Федеральный закон от 24 июля 2002 г. №98-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. 2002. - №30. - Ст. 3015. - С. 7623-7624.
    6. О внесении дополнений взаконодательныеакты Российской Федерации: Федеральный закон от 24 июля 2002 г. №103 ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2002. - №30. - Ст. 3020. - С. 7660.
    7.АврамцевВ.В. Профессиональное общение в деятельностиюриста/ В.В. Аврамцев. Н.Новгород, 2000. - 80 с.
    8.АврамцевВ.В. Психологическое воздействие в оперативных комбинациях: Дис. канд. псих, наук / Аврамцев Владимир Владимирович. М.,1993. -220 с.
    9. Агеева 3. Дифференциально-психологический аспект проблемы психологического воздействия / 3. Агеева // Теоретические и прикладные исследования психологического воздействия: Сб. науч. тр. Иваново, 1982. - С. 52-59.
    10.АндрееваГ.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. М., 1988.429 с.
    11.АнтонянЮ.М. Жесткость в нашей жизни / Ю.М.Антонян. М., 1995.319с.
    12.АркадьевБ.А. Тактика футбольной игры / Б.А. Аркадьев. М., 1962.168 с.
    13.АртамоновИ.И. Психологический анализ возможностей теории игр вследственнойпрактике / И.И. Артамонов // Вопросысудебнойпсихологии. -Минск, 1972. - Вып. 2. - С. 16-33.
    14.АрхангельскийЛ.М. Категории марксистской этики / Л.М. Архангельский.-М., 1963.-271 с.
    15.БабаевО.С. Концептуальные основы и тенденции развитиякриминалистическойтактики: Дис. .канд. юрид. наук /БабаевОктай Сабирович. М., 1998.- 195 с.
    16.БаевМ.О. Тактика профессиональной защиты отобвиненияв уголовном процессе России: Автореф. дис. .канд.юрид. наук / Баев Максим Олегович. -Воронеж, 1998.-24 с.
    17.БаевМ.О. Защита от обвинения в уголовном процессе. Тактика профессиональной защиты по уголовнымделам. Право обвиняемого на защиту (нормативные акты,постатейныйматериал) / М.О. Баев, О.Я. Баев. Воронеж, 1995. -228 с.
    18.БаевО.Я. Конфликтные ситуации на предварительном следствии (основыпредупрежденияи разрешения) / О.Я. Баев. Воронеж, 1981. - 160 с.
    19.БаевО.Я. Конфликты в деятельностиследователя(вопросы теории) / О.Я. Баев. Воронеж, 1981. - 160 с.
    20.БаевО.Я. Криминалистическая тактика и уголовно-процессуальный закон / О.Я. Баев. Воронеж, 1977. - 116 с.
    21.БаевО.Я. Новации норм доказательственного права вУПКРФ 2001 г. и проблемы их реализации / О.Я. Баев // 50 лет вкриминалистике. К 80-летию со дня рождения Р. С.Белкина: Материалы международной конференции. Воронеж, 2002.-С. 21-41.
    22.БаевО.Я. Основы криминалистики: курс лекций / О.Я. Баев. М., 2001.-288 с.
    23.БаевО.Я. Содержание и формы криминалистической тактики / О.Я. Баев. Воронеж, 1975. - 59 с.
    24.БаевО.Я. Тактика следственных действий / О.Я. Баев. Воронеж, 1995.- 224 с.
    25.БаевО.Я. Тактика уголовного преследования и профессиональной защиты от него.Следственнаятактика: Научно-практическое пособие / О.Я. Баев. -М., 2003.-432 с.
    26.БахинВ.П. Следственная практика: проблемы изучения и совершенствования / В.П.Бахин. Киев, 1991. - 142 с.
    27.БахинВ.П. Допрос на предварительном следствии (уголовно-процессуальные икриминалистическиевопросы) / В.П. Бахин, М.Ч.Когамов, Н.С. Карпов. Алматы, 1999. - 208 с.
    28.БезлепкинБ.Т. Уголовный процесс России / Б.Т.Безлепкин; М., 2003.-480 с.
    29.БелкинА.Р. Криминалистические классификации / А.Р.Белкин. М., 2000. - 93 с.
    30.БелкинА.Р. Теория доказывания / А.Р. Белкин. М., 2000. - 429 с.
    31.БелкинР.С. Криминалистика и новые области научного знания / Р.С. Белкин // Труды Омской Высшей школы.МВДСССР. Омск, - 1973. - Вып. 16. - С. 3-15.
    32.БелкинР.С. Криминалистика. Краткая энциклопедия / Р.С. Белкин. -М., 1993.-111 с.
    33.БелкинР.С. Криминалистика: проблемы, тенденции, перспективы. От теории к практике / Р.С. Белкин. М., 1988. - 302 с.
    34.БелкинР.С. Криминалистическая энциклопедия / Р.С. Белкин. М., 2000.-334 с.
    35.БелкинР.С. Курс криминалистики в трех томах / Р.С. Белкин. М., 1997. - Т. 1. - 404 е., - Т.2. - 463 е., - Т. 3. - 478 с.
    36.БелкинР.С. Курс советской криминалистики / Р.С. Белкин. М., 1977. -Т.1.-340 с.
    37.БелкинР.С. Курс советской криминалистики / Р.С. Белкин. М., 1978. -Т. 2.-410 с.
    38.БелкинР.С. Курс советской криминалистики / Р.С. Белкин. М., 1979. -Т. 3.-406 с.
    39.БелкинР.С. Ленинская теория отражения и методологические проблемы советскойкриминалистики/ Р.С. Белкин. М., 1970. - 130 с.
    40.БелкинР.С. Общая теория советской криминалистики / Р.С. Белкин. -Саратов, 1986.-398 с.
    41.БелкинР.С. Очерки криминалистической тактики / Р.С. Белкин. Волгоград, 1993.-200 с.
    42.БелкинР.С. Криминалистика и доказывание (методологические проблемы) / Р.С. Белкин., А.И.Винберг.- М., 1969. 216 с.
    43.БелкинР.С. Криминалистика. Общетеоретические проблемы / Р.С. Белкин., А.И.Винберг. М., 1973. - 264 с.
    44.БелкинР.С., Тактика следственных действий / Р.С. Белкин., Е.М.Лившиц.- М., 1997.- 176 с.
    45. Беллин Э.Ф. Гипнотизм, его значение в науке, праве исудопроизводстве/ Э.Ф. Беллин. СПб., 1889. - 40 с.
    46.БехтеревВ.М. Гипноз, внушение, психотерапия и их лечебное значение / В.М. Бехтерев. СПб., 1911. - 38 с.
    47.БогинскийВ.Е. Рефлексивное управление придопросе/ В.Е. Богин-ский. Харьков, 1983.-40 с.
    48.БодалевА.А. Восприятие и понимание человека человеком / А.А. Бо-далев.-М., 1982.-200 с.
    49.БодалевА.А. Формирование понятия о другом человеке как личности / А.А. Бодалев. Л, 1970. - 136 с.
    50.БоеваМ.В. Тактико-коммуникативная компетенция следователя (на примере взаимодействия собвиняемымв конфликтной ситуации расследования): Автореф. дис. .канд. юрид. наук / Боева Мариана Викторовна. Воронеж, 2002. -24 с.
    51.БожковаН.Р. Следственная (криминалистическая) тактика / Н.Р. Бож-кова, В.Г.Власенко, В.И. Комиссаров. Саратов, 1996. - Ч. 1.- 126 с.
    52. Большая медицинская энциклопедия. М., 1978. - Т. 3. - 584 с.
    53. Большой словарь иностранных слов. М., 2001. - 784 с.
    54. Большой толковый словарь русского языка / Под ред. С.А.Кузнецовой. -СПб., 1998.- 1536 с.
    55.БурдановаB.C. Виктимологические аспекты криминалистики / B.C.Бурданова, В.М. Быков. Ташкент, 1981. - 79 с.
    56.БыковВ.М. Криминологический анализ тактический приемрасследованияпреступлений / В.М. Быков //Криминалистическаявиктимология (вопросы теории и практики): Сб. науч. тр. - Иркутск, 1980. - С. 31-32.
    57.БыховскийИ.Е. О содержании понятия "следственная тактика" / И.Е. Быховский //Труды Омской Высшей школы МВДСССР. Омск, 1973. Вып. 16. -С. 16-29.
    58.БыховскийИ.Е. Процессуальные и тактические вопросы системыследственныхдействий: Автореф. .дис. д-ра юрид. наук / Быховский Игорь Ев-сеевнч. М., 1976.-32 с.
    59.БыховскийИ.Е. Допустимость тактических приемов при допросе / И.Е. Быховский, Ф.В.Глазырин, С.К. Питерцев. Волгоград, 1989. - 48 с.
    60.ВасильевА.Н. Проблемы методики расследования отдельных видовпреступлений/ А.Н. Васильев. М., 1978. - 71 с.
    61.ВасильевА.Н. Следственная тактика / А.Н. Васильев. М., 1976. —200с.
    62.ВасильевА.Н. Тактика отдельных следственных действий / А.Н. Васильев. М., 1981.- 112 с.
    63.ВасильевА.Н. Тактический прием основа следственной тактики / А.Н. Васильев // Социалистическаязаконность. - 1974. - №4. - С.44-47.
    64.ВасильевВ.Л. Психология труда следователя / В.Л. Васильев. Л., 1988.-72 с.
    65.ВедерниковН.Т. Изучение личности преступника в процессе расследования / Н.Т. Ведерников. Томск, 1968. - 84 с.
    66.ВеличкинС.А. О систематизации и классификации тактических приемов расследования / С.А. Величкин // Оптимизация расследования преступлений: Сб. науч. тр. Иркутск, 1982. - С. 64-70.
    67.ВилюнасВ.К. Психологические механизмы мотивации человека / В.К. Вилюнас. М., 1990.-283 с.
    68.ВинбергА.И. Некоторые актуальные вопросы советской криминалистики / А.И. Винберг// Советское государство и право. 1962. - №5. С. 44-50.
    69.ВолобуевА.Ф. Следственная тактика и её взаимосвязь с методикой расследования преступлений: Автореф. дис. .канд. юрид. наук / Волобуев Анатолий Федотович. Харьков, 1984. - 14 с.
    70.ВолчецкаяТ.С. Криминалистическая ситуалогия / Т.С.Волчецкая. -М., 1997.-224 с.
    71.ГавлоВ.К. О следственной ситуации и методике расследованияхищений, совершаемых с участием должностных лиц / В.К.Гавло// Вопросы криминалистической методологии, тактики, методики расследования: Сб. науч. тр. М., 1973.-С. 90-91.
    72.ГавлоВ.К. Теоретические проблемы и практика применения методики расследования отдельных видов преступлений / В.К. Гавло. Томск, 1985. - 108 с.
    73.ГавриловаН.И. Влияние внушения на формированиесвидетельскихпоказаний: Дис. .канд. юрид. наук / Гаврилова Наталья Ивановна. М., 1975. -211 с.
    74.ГаухманЛ.Д. Борьба с насильственнымипосягательствами/ Л.Д. Га-ухман.-М., 1969.- 120 с.
    75.ГаухманЛ.Д. Проблемы уголовно-правовой борьбы снасильственнымипреступлениями в СССР / Л.Д. Гаухман. Саратов, 1981 - 159 с.
    76.ГерасимовИ.Ф. Некоторые проблемы раскрытия преступлений / И.Ф. Герасимов. Свердловск, 1975.- 184 с.
    77.ГерасимовИ.Ф. Следственная ситуация на первоначальном этапе расследования преступлений / И.Ф. Герасимов // Социалистическая законность. 1977. -№7.-С. 61-62.
    78.ГинзбургА.Я. Криминалистическая тактика / А.Я. Гинзбург, А.Р.Белкин. Алматы, 1998.-474 с.
    79.ГлазыринФ.В. Психология следственных действий / В.Ф. Глазырин. -Волгоград, 1983. 136 с.
    80.ГоловинА.Ю. Теория и практика классификационных исследований в криминалистической науке / А.Ю. Головин. Тула, 2000. - 228 с.
    81.ГолунскийС.А. Криминалистика / С.А.Голунский, Б.М. Шавер. М., 1939.-379 с.
    82.ГольдинВ.Е. Речь и этикет / В.Е. Гольдин. М., 1983. - 109 с.
    83.ГореловИ.Н. Безмолвный мысли знак: Рассказы о невербальной ком-муиивации / И.Н. Горелов, В.Ф.Енгалычев. М., 1991. - 238 с.
    84.ГорскийГ.Ф. Научные основы организации и деятельностиследственногоаппарата в СССР / Г.Ф. Горский. Воронеж, 1970. - 208 с.
    85.ГрачевГ.В. Манипулированию личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия / Г.В. Грачев, И.К.Мельник. М., 2002. - 288 с.
    86.ГримакЛ.П. Гипноз и преступность / Л.П. Гримак. М., 1997. - 304 с.
    87.ГримакЛ.П. "Следственный гипноз" и права человека / Л.П. Гримак, В.Д.Хабалев// Государство и право. 1997. - №4. - С. 46-49.
    88.ГромовВ.У. Техника расследования отдельных видов преступлений / В.И. Громов. М., 1936. - 107 с.
    89.ГусаковА.Н. Следственная тактика (в вопросах и ответах) / А.Н. Гусаков, А.А.Филющенко. Свердловск: 1991. - 148 с.
    90. Даль В. Толковый словарь живого великорусского языка / В. Даль. -М., 1995.-Т. 2.-784 с.
    91.ДергайБ.И. Тактические приемы и их виды / Б.И. Дергай // Вопросы криминалистической методологии, тактики и методики расследования: Сб. науч. тр. -М., 1973.-С. 68-69.
    92.ДергайБ.И. Тактические приемы расследования, условия ихдопустимостии классификация / Б.И. Дергай // Вопросы криминалистики и судебнойэкспертизы: Со. науч. тр. Минск, 1978. - С. 78 - 80.
    93.ДоспуловГ.Г. Психология допроса на предварительном следствии / Г.Г.Доспулов. М., 1976 .-112с.
    94.ДоценкоЕ.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита / Е.Л. Доценко. М., 2000. - 344 с.
    95.ДрапкинЛ.Я. Решения следователя и тактические приемы в структурепроцессуальныхдействий / Л.Я. Драпкин //Следственныедействия (процессуальные и криминалистические аспекты): Сб. науч.тр. Свердловск, 1983.-С. 7-15.
    96.ДубовецП.А. Ответственность за телесные повреждения по советскому уголовному праву / П.А.Дубовец. М., 1964.- 159 с.
    97.ДуловА.В. Судебная психология / А.В.Дулов. Минск, 1975.-464 с.
    98.ЕннкеевМ.И. Общая и юридическая психология / М.И.Еникеев. М., 1996.-4.2.-560 с.
    99.ЕникеевМ.И. Психология следователя / М.И. Еникеев, Э.А.Черных. -М., 1994.-159 с.
    100.ЕршовП.М. Режиссура как практическая психология (взаимодействие людей в жизни и на сцене) / П.М. Ершов. М., 1972.-352 с.
    101.ЖуравлевС.Ю. Противодействие деятельности по раскрытию ирасследованиюпреступлений и тактика его преодоления: Автореф. дис. . канд. юрид. наук / Журавлев Сергей Юрьевич. Н. Новгород, 1992. - 18 с.
    102.ЖуравлевС.Ю. Противодействие деятельности по раскрытию и расследованию преступлений и тактика его преодоления: Дис. . канд. юрид. наук / Журавлев Сергей Юрьевич. Н. Новгород, 1992. - 205 с.
    103.ЗагородниковН.И. Преступления против жизни и здоровья / Н.И. За-городников. М., 1969. - 166 с.
    104.ЗакатовА.А. Психологические особенности тактики производства следственных действий с участиемнесовершеннолетних/ А.А. Закатов. — Волгоград, 1979.-96 с.
    105.ЗарайскийД.А. Управление чужим поведением. Типология личного психологического влияния / Д.А. Зарайский. Дубна, 1997. - 272 с.
    106.ЗелинскаяО.Б. Реализация принципов нравственности (морали) в деятельности следователя: Автореф. .дис. канд. юрид. наук / Зелинская Оксана Борисовна. М., 2001. - 25 с.
    107.ЗоринГ.А. Проблемы применения специальных логико-психологических методов при подготовке и проведении следственных действий: Дис. д-ра юрид. наук / Зорин Георгий Алексеевич. М., 1991. - 470 с.
    108.ЗоринГ.А. Психологический контакт при производстведопроса/ Г.А. Зорин. Гродно, 1986. - 71 с.
    109.ЗоринГ.А. Руководство по тактике допроса / Г.А. Зорин. М., 2001.-320 с.
    110.ЗоринР.Г. Защита по уголовным делам о дорожно-транспортныхпроисшествиях/ Р.Г. Зорин. Минск, 2001 -336 с.
    111.ИдашкинЮ.В. К вопросу о воспроизведении латентного запечатленного материала: Автореф. дис. .канд. пед. наук / Идашкин Юрий Владимирович.-М., 1959.- 17 с.
    112.ИщенкоЕ.П. Криминалистика: краткий курс / Е.П. Ищенко. -М., 2003.-302 с.
    113.ИщенкоЕ.П. Тактический прием и место научно-технических средств в его структуре / Е.П. Ищенко // Теоретические проблемы криминалистической тактики: Сб. науч. Тр. Свердловск, 1981. - С. 48-55.
    114.КадниковН.Г. Категории преступлений / И.Г.Кадников. -Курск, 2000.- 100 с.
    115.КазинянГ.С. Проблемы эффективности следственных действий / Г.С.Казинян, А.Б. Соловьев. Ереван, 1987. - 168 с.
    116.КаминскийA.M. Криминалистическое содержание рефлексивного анализа и моделирования в тупиковых ситуациях деятельности по раскрытию и расследованию преступлений: Дис. .канд. юрид. наук / Каминский Александр Маратович. Н. Новгород, 1997. - 174 с.
    117.КаневскийЛ.Л. Криминалистические проблемы расследования и профилактика преступлений несовершеннолетних / Л.Л. Каневский. Красноярск, 1991.-288 с.
    118.КарагодинВ.Н. Преодоление противодействия предварительному расследованию / В.Н.Карагодин. Свердловск, 1992. - 176 с.
    119.КарнееваЛ.М. Тактические основы организации и производства допроса в стадии расследования / Л.М.Карнеева. Волгоград, 1976. - 144 с.
    120.КарузинаВ.В. Тактика использования данных о поведении участников уголовного процесса в ходе следственных действий: Дис.канд. юрид. наук / Карузина Вера Викторовна. СПб., 1998. - 210 с.
    121.КертесИ. Тактика и психологические основы допроса / И. Кер-тес.-М., 1965.- 164 с.
    122. Китаев Н. Биоритмология помогает следствию / Н. Китаев // Социалистическая законность. 1991. - № 10. - С. 42-43.
    123.КовалевГ.А. О системе психологического воздействия / Г.А. Ковалев // Психология воздействия (проблемы теории и практики): Сб. науч. тр. -М., 1989.-С. 4-43.
    124.КовалевГ.А. Три парадигмы три стратегии психологического воздействия / Г.А. Ковалев // Вопросы психологии. - 1987. - №3. - С. 41-49.
    125.КозаченкоИ.Я. Уголовно-правовое понятие насилия / И.Я. Ко-заченко, Р.Д.Сабиров// Уголовный закон и совершенствование мер борьбы спреступностью: Сб. науч. тр. Свердловск, 1981. - С. 18-28.
    126.КолесниченкоА.Н. Общие положения методики расследованияотдельных видов преступлений / А.Н. Колесниченко. Харьков, 1976. - 28 с.
    127.КолмаковВ.П. Введение в курс науки советской криминалистики / В.П. Колмаков. Одесса, 1973.-48 с.
    128.КомарковB.C. Психологические основы очной ставки / B.C.Комарков. Харьков, 1976. - 28 с.
    129.КомарковB.C. Тактика допроса / B.C. Комарков. Харьков, 1975. 64 с.
    130.КомарковB.C. Тактика предъявления доказательств на допросеобвиняемого: Автореф. дис. .канд. юрид. наук / Комарков Владимир Семенович. -Харьков, 1973.-24 с.
    131.КомиссаровВ.И. Теоретические проблемы следственной тактики / В.И. Комиссаров. Саратов, 1987. - 156 с.
    132.КондаковН.И. Логический словарь-справочник / Н.И. Кондаков. -М., 1975.-720 с.
    133.КондрашеваТ.В. Понятие физического насилия как средствасовершенияполовых преступлений / Т.В. Кондрашева // Проблемы борьбы с преступностью и пути развития уголовного законодательства: Сб. науч. тр. Свердловск, 1984.-С. 137-142.
    134.КоноваловаВ.Е. Криминалистическая тактика и социология / В.Е. Коновалова // Актуальные проблемы советской криминалистики: Сб. науч. тр. -М., 1980.-С. 15-16.
    135.КоноваловаВ.Е. Криминалистическая тактика: состояние и тенденции / В.Е. Коновалова // Актуальные проблемы уголовного процесса и криминалистики на современном этапе: Сб. науч. тр. Одесса, 1993. - С. 148 - 152.
    136.КоноваловаВ.Е. Организационные и психологические основы деятельности следователя / В.Е. Коновалова. Киев, 1973. - 122 с.
    137.КоноваловаВ.Е. Психология в расследовании преступлений / В.Е. Коновалова. Харьков, 1978.- 144 с.
    138.КоноваловаВ.Е. Теоретические проблемы следственной тактики: Автореф. дис. д-ра юрид. наук / Коновалова Виолетта Емельяиовна. Харьков,1966.-30 с.
    139.КоноваловаВ.Е. Следственная тактика: принципы и функции / В.Е. Коновалова,СербуловA.M. Киев, 1983. - 132 с.
    140.КоноваловаВ.Е. Тактика допроса прирасследованиипреступлений / В.Е. Коновалова,СербуловA.M. Киев, 1978. - 112 с.
    141. Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. СПб, 1999. - 448 с.
    142.КоршикМ.Г. Изучение личности обвиняемого на предварительном следствии / М.Г. Коршик, С.С.Степичев. М., 1969. - 80 с.
    143.КостицкийМ.В. Введение в юридическую психологию: методологические и теоретические проблемы / М.В.Костицкий. Киев, 1990. - 259 с.
    144.КостровА.И. Проверка показаний свидетелей на предварительном следствии: Автореф. дис. .канд. юрид. наук / Костров Альберт Иванович. -Минск, 1972.- 19 с.
    145. Костров Г. Психическое насилие приразбоеи грабеже / Г. Костров // Советскаяюстиция. 1970. - № 11. - С. 9-10.
    146.КотовД.П. Психология следователя / Д.П. Котов, Г.Г. Шихаи-цов. Воронеж, 1977. - 134 с.
    147. Краткий анализ состоянияпреступностив Российской Федерации за январь-август 2003 г. http: // www.mvdinfonTi.ru.
    148.КривошеееА.С. Изучение личности преступника в процессе расследования / А.С. Кривошеев. М., 1971. - 80 с.
    149.КривошеинИ.Т. Криминалистическая характеристика личности обвиняемого и тактика его допроса: Дис.канд. юрид. наук / Кривошеин Иван Тимофеевич. Томск, 1991. - 212 с.
    150.КригерГ.А. Квалификация хищений государственного и общественногоимущества/ Г.А. Кригер. М., 1974. - 336 с.
    151.КрижанскаяЮ.С. Грамматика общения / Ю.С. Крижанская, В.П.Третьяков. Л., 1990. - 206 с.
    152.Криминалистика/ Под ред. В.А. Образцова. М., 1997. - 760 с.
    153. Криминалистика / Под ред. И.Ф.Герасимова, Л.Я. Драпкина. -М., 1994.-528 с.
    154. Криминалистика / Под ред. И.Ф.Пантелеева, Н.А. Селиванова. -М., 1993.-592 с.
    155. Криминалистика / Под ред. Р.С. Белкина. М., 2000. - 990 с.
    156. Криминалистика / Под ред. Р.С.Белкина, Г.Г. Зуйкова. М., 1970.-478 с.
    157. Криминалистика социалистических стран / Под ред. В.Я. Колди-на.-М., 1986.-512 с.
    158.Криминалистическоеобеспечение деяте
  • Стоимость доставки:
  • 230.00 руб


SEARCH READY THESIS OR ARTICLE


Доставка любой диссертации из России и Украины


THE LAST ARTICLES AND ABSTRACTS

ГБУР ЛЮСЯ ВОЛОДИМИРІВНА АДМІНІСТРАТИВНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ПРАВОПОРУШЕННЯ У СФЕРІ ВИКОРИСТАННЯ ТА ОХОРОНИ ВОДНИХ РЕСУРСІВ УКРАЇНИ
МИШУНЕНКОВА ОЛЬГА ВЛАДИМИРОВНА Взаимосвязь теоретической и практической подготовки бакалавров по направлению «Туризм и рекреация» в Республике Польша»
Ржевский Валентин Сергеевич Комплексное применение низкочастотного переменного электростатического поля и широкополосной электромагнитной терапии в реабилитации больных с гнойно-воспалительными заболеваниями челюстно-лицевой области
Орехов Генрих Васильевич НАУЧНОЕ ОБОСНОВАНИЕ И ТЕХНИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭФФЕКТА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ КОАКСИАЛЬНЫХ ЦИРКУЛЯЦИОННЫХ ТЕЧЕНИЙ
СОЛЯНИК Анатолий Иванович МЕТОДОЛОГИЯ И ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ САНАТОРНО-КУРОРТНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ НА ОСНОВЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА