ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ КОМУНІКАЦІЙНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ТУРИСТИЧНОЇ ІНДУСТРІЇ В УКРАЇНІ

Краткое описание

НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ
ПРИ ПРЕЗИДЕНТОВІ УКРАЇНИ

На правах рукопису

ГАВРИЛЮК Алла Михайлівна

УДК 351.85 : 379.851 : 005.57

ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ КОМУНІКАЦІЙНОГО
ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ТУРИСТИЧНОЇ ІНДУСТРІЇ В УКРАЇНІ

25.00.02 – механізми державного управління

Дисертація на здобуття наукового ступеня
кандидата наук з державного управління

Науковий керівник – ПІРЕН Марія Іванівна,
доктор соціологічних наук, професор,
заслужений діяч науки і техніки України

Київ – 2011
ПЕРЕЛІК УМОВНИХ СКОРОЧЕНЬ

ДАУТЗ – Державне агентство України з туризму та курортів
ДСТК – Державна служба туризму і курортів

ДП“НТО” – Державне підприємство
“Національний туристичний офіс”
МІУ – Міністерство інфраструктури України

МКТУ – Міністерство культури і туризму України

ЗТП – закордонні туристичні представництва

ТІЦ – туристично-інформаційні центри

ТІП – туристично-інформаційні пункти

ЮНВТО – Всесвітня туристична організація

ЗМІСТ

ВСТУП 5
РОЗДІЛ 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ЗАСАДИ ДОСЛІДЖЕННЯ ТУРИСТИЧНОЇ ІНДУСТРІЇ В УКРАЇНІ 14
1.1. Основні наукові підходи до вивчення туристичної індустрії 14
1.2. Туристична індустрія: сутність, поняття, структура 31
1.3. Потреби та проблеми державного регулювання комунікаційного забезпечення туристичної індустрії в Україні 49
Висновки до розділу 1 64
РОЗДІЛ 2 МАРКЕТИНГОВА ПАРАДИГМА ДЕРЖАВНОГО РЕГУЛЮВАННЯ КОМУНІКАЦІЙНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ТУРИСТИЧНОЇ ІНДУСТРІЇ 66
В УКРАЇНІ 66
2.1. Правові засади державного регулювання комунікаційного забезпечення вітчизняної туристичної індустрії 66
2.2. Маркетинг як інноваційний механізм державного регулювання комунікаційного забезпечення вітчизняної туристичної індустрії 80
2.3. Виставково-ярмаркова діяльність в системі маркетингових інструментів розвитку туристичної індустрії 95
2.4. Використання інструментарію державного маркетингу в регулюванні туристичної індустрії України 108
Висновки до розділу 2 122
РОЗДІЛ 3 ОПТИМІЗАЦІЯ МЕХАНІЗМІВ ДЕРЖАВНОГО РЕГУЛЮВАННЯ КОМУНІКАЦІЙНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ТУРИСТИЧНОЇ ІНДУСТРІЇ 124
В УКРАЇНІ 124
3.1. Напрями розширення міжнародного туристичного співробітництва та утвердження України на світовому ринку туризму 124
3.2. Осмислення та впровадження інноваційних механізмів просування національного туристичного продукту України 136
3.3. Розробка Концептуальної моделі державного регулювання комунікаційного забезпечення вітчизняної туристичної індустрії 151
Висновки до розділу 3 164
ВИСНОВКИ 166
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 242

ВСТУП

Актуальність теми. Сучасний туризм є глобальним феноменом, що справляє помітний вплив на соціально-культурний, економічний, політичний розвиток держав та світове господарство в цілому. Останніми роками туризм стає важливим чинником відпочинку, рекреації, оздоровлення, культурного розвитку мільйонів громадян. Водночас це і потужна індустрія, де перетинаються інтереси представників туристичного бізнесу й споживачів туристичних послуг. У деяких випадках туризм є галуззю реалізації національних інтересів.
Багато країн активно позиціонують себе як об’єкт туристичних інвестицій, місце масового відпочинку громадян інших країн. Активно використовуючи принципи територіального маркетингу, ці країни створюють потужні комунікації з метою популяризації своїх туристичних ресурсів та привертання уваги якомога більшої кількості іноземних туристів. Приклад активної державної комунікаційної політики демонструє уряд Турецької Республіки. Упродовж 2008–2010 рр. він виділив 688 млн американських доларів (відповідно 200, 240 та 248 млн) на рекламно-комунікативну діяльність Міністерства культури та туризму Турецької Республіки за межами країни [165]. Виключно за державні кошти здійснюється підтримка комунікаційного забезпечення туризму в Королівстві Іспанія, Республіці Сінгапур, Королівстві Таїланд, Республіці Польща.
Cоціальна, економічна, політична та культурна роль туризму на сучасному етапі визначає об’єктивну необхідність активного регулювання цієї галузі з боку держави, одним із найважливіших напрямів якого є формування комунікацій із усіма активними учасниками туристичної індустрії як усередині країни, так і за її межами.
В Україні туризм ще не посів гідне місце серед пріоритетів державної політики. Основні напрями його розвитку не реалізуються на рівні національних інтересів і не відповідають найкращим світовим досягненням. Рейтинг конкурентоспроможності та привабливості українського туризму серед 139 країн світу в 2010 р. оцінено як найнижчий і відповідає 85-й позиції та знизився порівняно з попереднім роком на 8 одиниць. Інформаційна, комунікативна, передусім рекламна та піар-діяльність, спрямовані на просування ресурсного потенціалу туристичних можливостей України, проводяться неефективно, без належного державного регулювання, організаційно-інституційного супроводу, законодавчого забезпечення, фінансової підтримки з боку держави; недостатньо підтримується впровадження інноваційних механізмів просування національного туристичного продукту на вітчизняний та міжнародний ринки туристичних послуг.
Державне регулювання комунікаційного забезпечення вітчизняної туристичної індустрії не реалізується як ефективний управлінський механізм промоції України, створення позитивного туристичного іміджу держави, пожвавлення внутрішніх та в’їзних туристичних потоків. Не відповідає потребам сьогодення і рівень підготовки та проведення виставково-ярмаркових, комунікативних заходів у туризмі як в Україні, так і за кордоном. Неефективно використовуються маркетингові підходи до реалізації державної політики в туристичній галузі. Саме ці чинники зумовлюють необхідність оптимізації механізмів державного регулювання комунікаційного забезпечення вітчизняної туристичної індустрії.
Науково-теоретичну базу дисертації становлять праці з теорії державного управління, державного регулювання економіко-господарської та суспільної діяльності і, зокрема, туризму. Серед них – дослідження В.В.Голубь [55], В.Д.Бакуменка [12; 62; 200; 124; 237], М.М.Білинської [16], В.Г.Бодрова [17; 18; 75], В.М.Вакуленка [26; 75; 221; 234; 238], І.А.Грицяка [75; 199; 233], В.М.Князєва [64; 75; 124; 237], Ю.В.Ковбасюка [75], В.М.Козакова [100], О.Я.Лазора [126], О.Ю.Лебединської [75; 238], В.В.Мамонової [26; 75; 238], Н.Р.Нижник [63], О.Ю.Оболенського [143; 238], М.І.Пірен [166; 167; 227], В.А.Ребкала [61; 75; 197; 237; 247], Є.В.Ромата [204; 205; 206; 207; 208; 209; 210; 211], І.В.Розпутенка [75; 200; 201; 233], Г.П.Ситника [75], Ю.П.Сурміна [75], В.В.Тертички [6; 61], В.П.Трощинського [75], О.С.Шаптали [250] та ін.
Окремі аспекти становлення державного регулювання комунікаційного забезпечення вітчизняної туристичної індустрії розглядалися в роботах Ю.В.Алексєєвої [5], В.І.Бирковича [15], Л.М.Бухаріної [25], І.В.Валентюк [26; [234], О.Б.Василіва [27], А.В.Кожиної [99], Є.В.Козловського [103; 104], Н.Д.Свірідової [215], Л.І.Федулової [222], О.В.Шершньової [253] та ін.
Необхідність та особливості застосування в державному галузевому управлінні маркетингових інструментів просування національного туристичного продукту на світовий та вітчизняний ринки туристичних послуг шляхом використання реклами, брендингу, технологій зв’язків із громадськістю, спонсорства висвітлено в працях П.І.Гамана [50], А.П.Дуровича [72, 73], Ф.Котлера [110; 111], С.В.Мельниченко [122], Б.А.Обритька [144], Є.В.Ромата [204; 205; 206; 207; 208; 209; 210; 211], Т.І.Ткаченко [230] та ін.
Водночас державне регулювання комунікаційного забезпечення вітчизняної туристичної індустрії не стало об’єктом системних досліджень у галузі науки “державне управління”, а тому потребує серйозного осмислення, доопрацювання, проведення подальших наукових розвідок та практичного застосування. Це й зумовлює актуальність досліджуваної проблематики.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертація виконана в межах комплексного наукового проекту Національної академії державного управління при Президентові України (далі – Національна академія) “Державне управління та місцеве самоврядування” (номер державної реєстрації 0199U002827) за темами науково-дослідних робіт “Концептуальні засади взаємодії політики і управління” (номер державної реєстрації 0108U002012) та “Вдосконалення державно-управлінських відносин в умовах трансформації українського суспільства” (номер державної реєстрації 0110U002466), в яких автором розроблено узагальнюючі наукові положення щодо особливостей розвитку вітчизняної туристичної індустрії як соціально-культурної цінності демократичного суспільства; ролі держави в розбудові вітчизняної туристичної інформаційно-комунікаційної інфраструктури, формуванні, позиціонуванні, просуванні туристичного бренда та утвердження туристичного іміджу України.
Мета і завдання дослідження. Метою дисертації є науково-теоретичне обґрунтування механізмів державного регулювання комунікаційного забезпечення туристичної індустрії в Україні та розробка практичних рекомендацій щодо їх упровадження.
Відповідно до мети були поставлені такі завдання:
– здійснити комплексний науковий аналіз дослідження вітчизняної туристичної індустрії, визначити сутність, основні потреби та проблеми державного регулювання комунікаційного забезпечення вітчизняної туристичної індустрії;
– дослідити нормативно-правову базу державного регулювання комунікаційного забезпечення туристичної індустрії в Україні та подати пропозиції щодо її вдосконалення;
– визначити перспективи розвитку вітчизняної туристичної індустрії виходячи зі специфіки застосування принципів державного маркетингу в процесі її комунікаційного забезпечення;
– обґрунтувати механізми оптимізації державної політики міжнародного туристичного співробітництва й утвердження туристичного іміджу України на світовому ринку туризму;
– проаналізувати особливості туристичного брендингу як інноваційного механізму промоції держави та можливості його застосування в Україні;
– розробити Концептуальну модель державного регулювання комунікаційного забезпечення вітчизняної туристичної індустрії (далі – Концептуальна модель).
Об’єкт дослідження – комунікаційне забезпечення туристичної індустрії в Україні.
Предмет дослідження – механізми державного регулювання комунікаційного забезпечення туристичної індустрії в Україні та їх удосконалення в умовах трансформаційних перетворень.
Методи дослідження. Поставлені завдання вирішувалися із застосуванням загальнонаукових методів: конкретно-пошукового – для виявлення, відбору, теоретичного аналізу, синтезу, класифікації, узагальнення друкованих джерел з питань державного регулювання комунікаційного забезпечення туристичної індустрії в Україні; історико-структурного – з метою визначення особливостей становлення державного регулювання туристичної діяльності на різних етапах історичного розвитку; хронологічного – для розгляду процесів становлення та розвитку державного регулювання туристичної діяльності в динаміці, змінах і часовій послідовності; компаративного – для зіставлення особливостей комунікаційного забезпечення туристичної індустрії в різних країнах світу та виявлення можливостей використання міжнародного досвіду в сучасних умовах в Україні; соціологічного опитування – для вивчення громадської думки щодо необхідності формування, позиціонування та просування туристичного бренда України. Використання зазначених методів наукового пізнання дало змогу одержати наукові та практичні результати і забезпечило їх достовірність.
Наукова новизна одержаних результатів. Основні наукові результати дисертаційного дослідження полягають у тому, що:
уперше:
– сформульовано визначення поняття “державне регулювання комуні-каційного забезпечення туристичної індустрії” як здійснення уповноваженими органами державної влади та органами місцевого самоврядування соціально-політичних, фінансово-економічних, правових, організаційних, інформаційних заходів, спрямованих на використання інноваційних підходів до розвитку вітчизняного туризму із застосуванням принципів державного маркетингу;
– запропоновано інноваційні підходи до державного регулювання комунікаційного забезпечення туристичної індустрії в Україні, що ґрунтуються на використанні принципів державного маркетингу, зокрема пріоритету потреб та запитів споживача; системного підходу до явищ та суб’єктів, що діють у маркетинговому середовищі; гнучкого пристосування до змін у зовнішньому маркетинговому середовищі; комплексного та активного впливу на зовнішнє маркетингове середовище; науковості;
удосконалено:
– окремі аспекти понятійно-категорійного апарату галузей “державного управління” та “туризму” шляхом доповнення його поняттями: “туристична індустрія”, “туристична інформація”, “інформаційне забезпечення туристичної індустрії”, “державна політика інформаційного забезпечення туристичної індустрії”, “державне регулювання інформаційного забезпечення туристичної індустрії”; “державне регулювання комунікаційного забезпечення туристичної індустрії”;
– правовий механізм державного регулювання комунікаційного забезпечення туристичної індустрії в Україні шляхом обґрунтування доцільності внесення змін і доповнень до Закону України “Про туризм” (щодо інформаційного забезпечення туристичної індустрії) та розробки Типового положення про туристично-інформаційний центр, Концепції Державної цільової програми формування, позиціонування та просування туристичного бренда України, інших нормативно-правових актів;
дістали подальшого розвитку:
– механізми державного регулювання виставково-ярмаркової діяльності та рекламування туристичних можливостей України шляхом удосконалення діяльності туристично-інформаційних центрів, туристично-інформаційних пунктів, створення закордонних туристичних представництв України;
– основні напрями державної політики міжнародного туристичного співробітництва, спрямовані на підтримку існуючих та встановлення нових договірних зобов’язань Української держави з туристично розвиненими країнами, розширення транскордонної співпраці туристичних регіонів України, активізацію спільних промоційних заходів за кордоном;
– теоретико-практичні положення щодо участі держави в процесі створення, позиціонування та промоції туристичного бренда України як інноваційного механізму просування національного туристичного продукту.
Практичне значення одержаних результатів полягає в тому, що висновки та пропозиції, сформульовані за підсумками проведеного наукового дослідження, відкривають можливості для оптимізації правового, організаційного, економічного, політичного механізмів державного регулювання комунікаційного забезпечення туристичної індустрії в Україні, що покладено в основу Концептуальної моделі, яка ґрунтується на побудові комплексної системи впливу держави на комунікаційні процеси в туризмі.
Результати дослідження можуть бути використані під час: удосконалення туристичного законодавства; застосування маркетингових інструментів просування національного туристичного продукту в Україні й за кордоном; формування концепції іміджу України як туристичної держави; національного туристичного брендингу; удосконалення програм розвитку туризму на загальнонаціональному та місцевому рівнях; розробки та оновлення навчальних програм з державного управління, туризму, правознавства та інших дисциплін.
Ідеї та положення дисертації застосовано:
– відділом культури і туризму Кролевецької районної державної адміні-страції Сумської області при розробці “Програми розвитку туризму в районі на 2007–2010 роки”, затвердженої рішенням сесії районної ради; при підготовці туристичних карт, буклетів “Туристична Кролевеччина” та рекламного відеофільму “Туристична Кролевеччина запрошує”; туристичних програм для учасників і гостей Міжнародного літературно-мистецького фестивалю “Кролевецькі рушники”, затверджених розпорядженням голови районної державної адміністрації від 9 жовтня 2009 р. № 392 (акт про впровадження від
4 грудня 2009 р. № 02–21/2357);
– Комітетом Верховної Ради України з питань сім’ї, молодіжної політики, спорту та туризму при розробці законопроекту “Про внесення змін та доповнень до Закону України “Про туризм” (щодо інформаційного забезпечення туристичної індустрії) (далі – проект Закону України “Про туризм”, реєстраційний № 6536 від 16 червня 2010 р.), яким вводяться нові терміни: “туристична індустрія”, “туристична інформація”, “державна політика інформаційного забезпечення туристичної індустрії”, “державне регулювання інформаційного забезпечення туристичної індустрії”, уточнюється термін “туристичні ресурси” і який доповнюється новою статтею 6.1 “Напрями державної підтримки інформаційного забезпечення туристичної індустрії”, що передбачає застосування маркетингових інструментів просування національного туристичного продукту в Україні та за кордоном, розробку концепції іміджу України як туристичної держави, формування, позиціонування та просування туристичного бренда України, створення банку даних вітчизняних туристичних ресурсів України (акт про впровадження від 30 червня 2010 р. № 04–34/19–368);
– Інститутом туризму Федерації профспілок України в навчально-вихов-ному процесі під час розробки відповідних анкет та проведення соціологічного опитування на тему: “Формування, позиціонування та просування туристичного бренду України” (довідка про впровадження від 14 вересня 2010 р. № 01–08–202);
Апробація результатів дисертації. Теоретичні положення, висновки та практичні рекомендації дисертації оприлюднені на науково-практичних конференціях, конгресах: “Новітні тенденції розвитку демократичного врядування: світовий та український досвід” (Київ, 2008); “Культура в сучасному українському суспільстві: стан та проблеми” (Київ, 2008); “Проблеми НАТО в українському державотворенні” (Київ, 2008); “Державна служба України в історичному контексті: проблеми становлення та розвитку” (Київ, 2008); “Державне управління та місцеве самоврядування” (Харків, 2009); “Демократичне врядування: наука, освіта, практика” (Київ, 2009); “Стратегія регіонального розвитку: формування та механізми реалізації” (Одеса, 2009); “Державне управління та місцеве самоврядування” (Харків, 2010); “Галузь науки “Державне управління”: історія, теорія, впровадження” (Київ, 2010).
Результати дослідження обговорювались і були схвалені на засіданнях кафедри державної політики та управління політичними процесами Національної академії.
Публікації. Основні положення і результати дисертації відображені
в 15 одноосібних наукових працях, з яких 6 статей надруковано у наукових фахових виданнях з державного управління, 1 – в інших фахових виданнях,
8 публікацій – у матеріалах науково-практичних конференцій та конгресів.
Структура і обсяг дисертації. Дисертація складається зі вступу, трьох розділів, висновків, додатків, списку використаних джерел. Повний обсяг дисертації становить 268 сторінок, із них основного тексту – 167 сторінок. Дисертація включає 11 додатків, 4 таблиці, 8 рисунків; список використаних джерел містить 272 найменування.

Список литературы

ВИСНОВКИ

На основі проведеного у дисертаційній роботі аналізу наукової літератури, нормативно-правової бази, діяльності державних та приватних інституцій вирішено актуальне завдання щодо оптимізації механізмів державного регулювання комунікаційного забезпечення туристичної індустрії в Україні в період трансформаційних перетворень. Одержані в процесі дослідження результати підтверджують поставлені мету, завдання та дають можливість зробити такі висновки.
1. Проведено комплексний науковий аналіз з позицій різних наукових підходів щодо сутності, структури туристичної індустрії як складової світового господарства, потужного комплексу національних економік, що функціонує у тісному взаємозв’язку з природним середовищем, економічною системою, суспільством у цілому та потребує обов’язкового державного управління й державного регулювання.
Суспільні та управлінські потреби державного регулювання комунікаційного забезпечення туристичної індустрії в Україні виникли у зв’язку з утвердженням засад інформаційного суспільства в туризмі та невизначеністю цього напряму державної політики в цій галузі як пріоритетного та перспективного, а також проблемами, зумовленими неефективним застосуванням маркетингових комунікацій, відсутністю загальнодержавного банку даних туристичних ресурсів та суб’єктів туристичної діяльності; неналежним законодавчим та організаційно-інституційним супроводом, слабкою фінансовою підтримкою галузі з боку держави.
Наведено авторське визначення поняття “державне регулювання комунікаційного забезпечення туристичної індустрії” як здійснення уповноваженими органами державної влади та органами місцевого самоврядування соціально-політичних, фінансово-економічних, правових, організаційних, інформаційних заходів, спрямованих на використання інноваційних підходів до розвитку вітчизняного туризму із застосуванням принципів державного маркетингу.
2. Аналіз нормативно-правової бази державного регулювання комунікаційного забезпечення туристичної індустрії в Україні свідчить про необхідність її удосконалення та введення до понятійно-категорійного апарату низки авторських визначень, зокрема:
 туристична інформація – це відомості про національні та міжнародні туристичні ресурси та туристичні продукти, що створюються суб’єктами туристичної діяльності за участі органів державної влади та місцевого самоврядування для задоволення інтересів та потреб осіб, що подорожують;
 туристична індустрія – це складова національної економіки, що забезпечує функціонування та розвиток туризму шляхом надання послуг: готелями та іншими засобами розміщення; засобами транспорту, розваг, пізнавального, ділового, лікувально-оздоровчого, фізкультурно-спортивного та іншого призначення; об’єктами санаторно-курортного оздоровлення, відпочинку, громадського харчування; організаціями, що здійснюють туроператорську й турагентську діяльність; операторами туристичних інформаційних систем; установами, що надають послуги екскурсоводів, гідів-перекладачів, інструкторів, провідників, необхідних для задоволення потреб осіб, що подорожують;
 інформаційне забезпечення туристичної індустрії – це процес одержання, використання, поширення й зберігання необхідної інформації, а також діяльність фахівців щодо ефективного використання цієї інформації та безперебійного функціонування організаційних структур, що забезпечують її надання;
 державна політика інформаційного забезпечення туристичної індустрії – сукупність основних напрямів і способів діяльності держави щодо одержання, використання, поширення та зберігання туристичної інформації з метою розвитку національної туристичної індустрії;
 державне регулювання інформаційного забезпечення туристичної індустрії – здійснення уповноваженими органами державної влади заходів правового, фінансово-економічного, адміністративного, організаційного, інформаційного та іншого спрямування з метою розвитку національної туристичної індустрії та утвердження України на світовому ринку туризму.
Теоретичні положення, висвітлені у дисертації, становлять основу проектів: Закону України “Про туризм”, Типового положення про туристично-інформаційний центр, Концепції Державної цільової програми формування, позиціонування та просування туристичного бренда України, інших нормативно-правових актів.
3. У процесі дослідження визначено ключову роль маркетингу як інноваційного механізму державного регулювання вітчизняної туристичної індустрії через використання маркетингових каналів поширення туристичної інформації: рекламу, зв’язки з громадськістю, виставки, ярмарки, брендинг, спонсорство тощо. Обґрунтовано, що застосування принципів державного маркетингу: пріоритету потреб та запитів споживача; системного підходу до явищ та суб’єктів, що діють у маркетинговому середовищі; гнучкого пристосування до змін у зовнішньому маркетинговому середовищі; комплексного та активного впливу на зовнішнє маркетингове середовище; науковості вдосконалює інструментарій державного маркетингу у туризмі і позитивно впливає на формування мережі туристично-інформаційних центрів та туристично-інформаційних пунктів, розширення туристичних можливостей України під час проведення виставково-ярмаркових, комунікативних заходів, використання маркетингових комунікативних технологій органами державної влади, представниками туристичного бізнесу.
У дослідженні підготовлено рекомендації з удосконалення інформаційного супроводу веб-сайта Державної служби туризму і курортів (а в подальшому новоствореної структури – Державного агентства України з туризму та курортів) та представлено управлінські заходи щодо застосування в туризмі маркетингових комунікацій; розроблено зведені таблиці туристичних ресурсів України в мережі Інтернет з характеристикою основних туристичних порталів України, веб-сайтів вітчизняних туристичних видань, туристичних інтернет-ресурсів місцевих органів державної влади.
4. На підставі аналізу державної політики міжнародного співробітництва України зі світовою туристичною спільнотою, яка є складовою державної політики комунікаційного забезпечення туристичної індустрії і реалізується шляхом формування договірно-правової бази зовнішніх зносин, участі у світових туристичних форумах, проведенні спільних рекламно-інформаційних кампаній, запропоновано оптимізувати організаційний механізм створення мережі закордонних туристичних представництв України.
Рекомендовано здійснити інституціалізацію цих структур із залученням матеріальних, фінансових, інтелектуальних ресурсів та людського потенціалу в Україні й за кордоном за участі Міністерства інфраструктури України, Міністерства закордонних справ України, Державної служби туризму і курортів (а в подальшому новоствореної структури – Державного агентства України з туризму та курортів), Науково-дослідного інституту українознавства, представників української діаспори. Внесено пропозицію створити перші закордонні туристичні представництва в Республіці Польща, Російській Федерації, Республіці Білорусь, які проявляють найбільший інтерес до туристичних ресурсів України.
5. На основі теоретичних узагальнень доведено інноваційну значимість національного туристичного брендингу як процесу формування унікального бренда держави, що підтримується державними інституціями, представниками туристичного бізнесу та громадськістю, з метою привертання уваги потенційних туристів, їх обслуговування, формування та утримання позитивного туристичного образу та туристичного іміджу держави.
Для виявлення особливостей побудови туристичного бренда було проведено експертне соціологічне опитування “Формування, позиціонування та просування туристичного бренда України”, яке підтвердило необхідність реалізації туристичного брендингу у 2010 р., на чому наголосили 48,5% респондентів, та 40,6% – у 2011–2012 рр.
Запропоновану інновацію, на думку опитаних вітчизняних та зарубіжних державних службовців, представників туристичних фірм та студентів вищих навчальних закладів туристичного профілю можна застосувати в діяльності Міністерства культури і туризму України (51,5%), Державної служби туризму і курортів (31,3%) та Міністерства закордонних справ України (17,2%). Опитування довело необхідність застосування правового механізму через прийняття Концепції державної цільової програми формування, позиціонування та просування туристичного бренда України, проекту Закону України “Про туризм”.
6. Представлені у дисертації положення, пропозиції, обґрунтування стали підґрунтям для розробки Концептуальної моделі, в основу якої покладено доцільність здійснення комплексного впливу держави на комунікаційне забезпечення вітчизняної туристичної індустрії з використанням правового, організаційного, економічного та політичного механізмів.
Зміст Концептуальної моделі доповнюється характеристикою особливостей формування та реалізації державної політики в туристичній індустрії на законодавчому та всіх рівнях виконавчої влади як інструменту регуляторного впливу держави на туризм. Особлива роль відводиться створенню Державного агентства України з туризму та курортів – центральному органу виконавчої влади, що за умов використання міжнародного досвіду сприятиме підвищенню конкурентоспроможності вітчизняного туризму.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Азар В. И. Большой Глоссарий терминов международного туризма / В. И. Азар, Г. В. Антюфеев, Ю. К. Байназаров, и др. / Нац. акад. туризма; Комитет по туризму (г. Москва); Балтийский межд. ин-т туризма / М. Б. Биржаков (общ.ред.), М. Б. Биржаков (отв.сост.), В. И. Никифоров (общ.ред.). 3 изд., доп. и перераб. – СПб. ; М. : Невский Фонд; Издательский дом Герда, 2006. – 936 с.
2. Азар В. И. Экономика и организация международного туризма. М. : Экономика, 2005. – 321 c.
3. Азар’ян О. М. Комплекс маркетингу на міжнародному ринку туристичних послуг / О. М. Азар’ян [та ін.]; М-во освіти і науки України, Донец. нац. ун-т економіки і торгівлі ім. М. І. Туган-Барановського. – Донецьк : ДонНУЕТ, 2008. – 146 с.
4. Акимов Д. И. Социальный маркетинг. – К. : Наукова думка, 2008. – 144 с.
5. Алєксєєва Ю. В. Державне регулювання розвитку туристичної галузі України в контексті досвіду Франції : автореф. дис... канд. наук з держ. упр. : спец. 25.00.02 / Алєксєєва Юлія Вікторівна. – Одеса, 2005. – 20 с.
6. Аналіз державної політики в Україні: навчальна дисципліна, сфера професійної діяльності, галузь прикладних досліджень : зб. док. і матеріалів / уклад. О. І. Килієвич, В. В. Тертичка. – К. : К.І.С., 2004.– 210 с.
7. Андреев С. Н., Мельниченко Л. Н. Основы некоммерческого маркетинга. – М. : Прогресс-Традиция, 2000. – 256 с.
8. Антюфеев Г. В. Информационное обеспечение управления туристической деятельностью : монография. – М. : Высшая школа, 2004. – 180 с.
9. Анхольт Саймон. Брендинг: дорога к мировому рынку / [пер. с англ. Ю. В. Алабина] – М. : КУДИЦ–ОБРАЗ, 2004. – 270 с.
10. Арістова І. В. Державна інформаційна політика: організаційно-правові аспекти / МВС України. Ун-т внутрішніх справ; / за заг. ред. О. М. Бандурки – Х. : УВС, 2000. – 336 с.
11. Бабарицька В. К., Малиновська О. Ю. Менеджмент туризму. Туроперейтинг. Понятійно-термінологічні основи, сервісне забезпечення турпродукту : навч. посіб. – 2-ге вид., перероб. та допов. – К. : “Альтапрес”, 2008. – 228 с.
12. Бакуменко В. Д., Надолішній П. І. Теоретичні та організаційні засади державного управління : навч. посіб. / В. Д. Бакуменко, П. І. Надолішній. – К. : Міленіум, 2003. – 256 с.
13. Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Экономика туризма : учеб. пособ. – М. : Финансы и статистика, 2003. – 173 с.
14. Басюк Д. Формування туристичного бренда як фактор регіональної політики / Д. Басюк // Вісник НАДУ, 2010. – Вип. 1. – С. 139–147.
15. Биркович В. І. Державне регулювання сфери туризму на регіональному рівні : автореф. дис... канд. наук з держ. упр. : спец. 25.00.02 / Биркович Віктор Іванович. – Запоріжжя, 2007. – 20 с.
16. Білинська М. М. Концепція оцінки впливу політичних рішень на стан довкілля сільської громади як складова регіональної стратегії інноваційного розвитку регіону / М. М. Білинська // Макроекономічне регулювання інвестиційних процесів та впровадження стратегії інновативно-інноваційного розвитку в Україні : матеріали міжнар. наук.-практ. конф., 23–24 жовт. 2008 р., Київ. – К. : РВПС України НАН України, 2008. – Ч. 1. – С. 155–159.
17. Бодров В. Г. Державне регулювання економіки та економічна політика : навч. посіб. / В. Г. Бодров, О. М. Сафронова, Н. І. Балдич; за ред. В. Г. Бодрова. – К. : Академвидав, 2010. – 518 с.
18. Бодров В. Г. Інноваційно-інвестиційна модель сталого розвитку національної економіки України : навч.-метод. матер. / В. Г. Бодров, В. О. Гусев, В. Ф. Мартиненко ; Нац. акад. держ. упр. при Президентові України ; Упр. орг. фундамент. та приклад. дослідж. ; каф. екон. теорії та історії економіки. – К. : НАДУ, 2009. – 58 с.
19. Большая Советская Энциклопедия : в 30 т. / гл. ред. А. М. Прохоров. – изд. 3-е. – М. : “Советская Энциклопедия”, 1976. – Т. 25. – Струнино-Тихорецк. – С. 329.
20. Борущак М. А. Проблеми формування стратегії розвитку туристичних регіонів / [відпов. ред. Долішній М. І.]. – НАН України, Інс-т регіон. дослід. – Львів, 2006. – 288 с.
21. Бочарников В. Н. Информационные технологии в туризме : учебн. пособие : М. : Флинта : Московский психолого-социальный ин-т, 2008. – 356 с.
22. Браймер Р .А. Основы управления в индустрии гостеприимства [пер. с англ.] / Р. А. Браймер. – М. : Аспект Пресс, 1995. – 382 с.
23. Братко О.С. Маркетингова політика комунікацій : навч. посіб. – Тернопіль : Карт-бланш, 2006. – 275 с.
24. Брижко В. Електронна комерція: правові заходи та заходи удосконалення : монографія / В. Брижко, А. Новицький, В. Цимбалюк, М. Швець ; Науково-дослідний центр правової інформатики Академії правових наук України. – К. : НДЦПІ АПрНУ, 2008. – 149 c.
25. Бухаріна Л. М. Державне регулювання індустрії туризму: регіональний аспект : автореф. дис... канд. н. д. у. : спец. 25.00.02 / Бухаріна Людмила Михайлівна. – Запоріжжя, 2008. – 20 с.
26. Вакуленко В. М. Стратегічне планування на місцевому та регіональному рівнях / В. М. Вакуленко, В. В. Мамонова, Ю. П. Шаров ; Ужгород : Патент, 2004. – 198 с.
27. Василів О. Б. Державне управління розвитком туристично-рекреаційної галузі на регіональному рівні (на прикладі Івано-Франківської області): автореф. дис... канд. наук з держ. упр. : спец. 25.00.01 / Василів Олег Богданович. – Львів, 2008. – 19 с.
28. Ведмідь Н. І. Основи рекламної діяльності в туризмі : навч. посіб. / Н. І. Ведмідь, С. В. Мельниченко, В. В. Білик. – К. : КНТЕУ, 2007. – 103 с.
29. Великий тлумачний словник сучасної української мови (з дооп. і допов.) / [уклад. і голов. ред. В. Т. Бусел]. – К. : Ірпінь : ВТФ “Перун”, 2005.– 1728 с.
30. Виговский Ю. Ukrainian Travel Forum 2009 (осень) / Ю. Виговский // Турбизнесс. Тourbussines. – 2009. – № 11. – С. 32–33.
31. Внешторгклуб на Третьем Евразийском Форуме маркетологов [Електронний ресурс]. – Режим доступу : www.vneshtorgclub.ru/marketing_ forum.html.– Назва з екрану.
32. Воронкова Л. П. История туризма и гостеприимства : учеб. пособие. – М. : Издательско-торговый дом “Гранд”, Фаир-Пресс, 2004. – 303 с.
33. Всё о туризме. Туристическая библиотека [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://tourlib.net/books_tourism. – Назва з екрану.
34. Гаврилюк А. Виставково-ярмаркова діяльність як маркетинговий інструмент розвитку туристичної індустрії в Україні / А. Гаврилюк // Актуальні проблеми державного управління : зб. наук. пр. Одеського регіон. ін.-ту. – Одеса : ОРІДУ НАДУ, 2010. – Вип. 1 (41). – С. 65–68.
35. Гаврилюк А. Рекламно-інформаційна інфраструктура туристичної галузі України: становлення та розвиток / А. Гаврилюк // Зб. наук. пр. НАДУ при Президентові України / за заг. ред. О. Ю. Оболенського, С. В. Сьоміна. – К. : НАДУ, 2008. – Вип. 2. – С. 132–141.
36. Гаврилюк А. Туристично-інформаційні центри як чинники державного регулювання туристичною галуззю України / А. Гаврилюк // Вісник НАДУ. – К. : НАДУ, 2009. – № 1. – С. 78–85.
37. Гаврилюк А. М. Демократизація управлінських засад туристичної індустрії в Україні / А. М. Гаврилюк // Новітні тенденції розвитку демократичного врядування: світовий та український досвід : матеріали наук.-практ. конф. за міжнар. участю, 30 трав. 2008 р., Київ: у 3 т. / за заг. ред. О. Ю. Оболенського, С. В. Сьоміна. – К. : НАДУ, 2008. – Т. 2. – С. 278–280.
38. Гаврилюк А. М. Державна управлінська політика ефективного використання туристичного потенціалу України в умовах світової кризи / А. М. Гаврилюк // Демократичне врядування: наука, освіта, практика : матер. наук.-практ. конф. за міжнар. участю, 29 трав. 2009 р., Київ : у 4 т. / за ред. В. П. Пархоменка, С. В. Загороднюка. – К. : НАДУ, 2009. – Т. 2. – С. 117–119.
39. Гаврилюк А. М. Інформаційна складова туристичної галузі як чинник демократизації українського суспільства / А. М. Гаврилюк // Економіка і держава : міжнар. наук.-практ. журнал. – 2009. – № 8 (серпень). – С. 84–86.
40. Гаврилюк А. М. Маркетингові механізми розвитку туристичної індустрії в Україні / А. М. Гаврилюк // Державне управління та місцеве самоврядування : тези Х Міжнар. конгресу, 26–27 берез. 2010 р , Харків : Х. : Вид-во ХарРІ НАДУ, “Магістр”, 2010. – С. 82–84.
41. Гаврилюк А. М. Місцеве управління розвитком туристичної галузі: з досвіду роботи Шевченківської районної у м. Києві ради та державної адміністрації / А. М. Гаврилюк // Державна служба України в історичному контексті: проблеми становлення та розвитку : матеріали наук.-практ. конф. до 90-річчя держ. служби України, 18 листоп. 2008 р., Київ : у 2 т. / за заг. ред. О. Ю. Оболенського, С. В. Сьоміна. – К. : НАДУ, 2009. – Т. 2. : у 3 ч. – Ч. 2. – С. 66–67.
42. Гаврилюк А. М. Потреби та проблеми удосконалення інформаційного забезпечення туристичної індустрії в Україні / А. М. Гаврилюк // Галузь науки “державне управління”: історія, теорія, впровадження : матер. наук.-практ. конф. за міжнар. участю, 28 трав. 2010 р., Київ : у 2 т. / за заг. ред. Ю. В. Ковбасюка, В. П. Трощинського, С. В. Загороднюка. – К. : НАДУ, 2010. – Т. 1. – C. 318–320.
43. Гаврилюк А. М. Сучасні підходи до регулювання розвитком туризму у Карпатському регіоні / Стратегія регіонального розвитку: формування та механізми реалізації : матеріали підсум. наук.-практ. конф. за міжнар. участю 30 жовт. 2009 р., Одеса : у 2 т. – Одеса: ОРІДУ НАДУ, 2009. – Т. 1. – С. 135–136.
44. Гаврилюк А. М. Сучасні тенденції формування національної концепції інформаційно-технологічного забезпечення туристичної індустрії (на прикладі Російської Федерації) / А. М. Гаврилюк // Державне управління та місцеве самоврядування : тези ІХ Міжнар. конгресу, 26–27 берез. 2009 р., Харків : Х. : Вид-во ХарРІ НАДУ, “Магістр”, 2009. – С. 32–33.
45. Гаврилюк А. М. Туристичні центри як чинники формування позитивного образу Української держави у світі / А. М. Гаврилюк // Зб. наук. пр. Наук.-дослід. ін.-ту українознавства. – К. : Українське агентство інформації та друку “Рада”, 2009. – Т. ХХІV. – С. 151–161.
46. Гаврилюк А. М. Формування державної політики інформаційного забезпечення туристичної індустрії в сучасних умовах [Електронний ресурс] / А. М. Гаврилюк // Теоретичні та прикладні питання державотворення (електрон. фах. вид.). – 2009. – Вип. 5 . – Режим доступу до статті : http://www. nbuv.gov.ua / e-journals / tppd / 2009-1/zmist/R_5/Gavriluk.pdf. – Назва з екрану.
47. Гаврилюк А. Формування, позиціонування та просування туристичного бренду України: міжнародний досвід та українська проекція / А. Гаврилюк // Актуальні проблеми державного управління : зб. наук. пр. – Одеса : ОРІДУ НАДУ, 2010. – Вип. 4 (44). – С. 71–74.
48. Галузева програма туристичного забезпечення в рамках підготовки та проведення в Україні фінальної частини чемпіонату Європи 2012 року з футболу : наказ Міністерства культури і туризму України від 28.12.2008 р. № 1784/0/16-07 [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.tourism.gov.ua. – Назва з екрану.
49. Гаман М. В. Державне управління інноваціями: Україна та зарубіжний досвід. – К. : Вікторія, 2004. – 311 с.
50. Гаман П. І. Державне регулювання розвитку рекреаційної сфери Карпатського регіону України : автореф. дис... д-ра наук з держ. упр. : спец. 25.00.02 / Гаман Петро Ілліч. – К., 2009. – 40 с.
51. Гарбар Г. А. Розвиток соціокультурного інституту гостинності в українському туризмі 60-х–80-х рр. XX століття (на матеріалі Миколаївської області) / Київ. нац. ун-т культури і мистец. – Миколаїв : Вид-во Південнослов’ян. ін-ту Київ. славіст. ун-ту, 2007. – 265 с.
52. Гейер Г. В. Брендинг в инновационной стратегии предприятия / Г. В. Гейер, А. В. Ландик; Донец. гос. ун-т экономики и торговли им. М. Туган-Барановского. – Донецк : Норд-Пресс, 2006. – 136 с.
53. География туризма : учеб. / под ред. А. Ю. Александровой. – М. : КНОРУС, 2008. – 592 с.
54. Гоблик В. В. Кластери в рекреаційно-туристичному комплексі Закарпаття / В. В. Гоблик ; М-во освіти і науки України, Закарпат. держ. ун-т, Навч.-наук. ін-т філософії та євроінтеграц. дослідж. – Ужгород : Ліра, 2009.–231 с.
55. Голубь В. В. Модернізаційні реформи в контексті ефективності політико-адміністративної взаємодії / В. В. Голубь // Галузь науки “державне управління”: історія, теорія, впровадження : матеріали наук.-практ. конф. за міжнар. участю, 28 трав. 2010 р., Київ : у 2 т. / за заг. ред. Ю. В. Ковбасюка, В. П. Трощинського, С. В. Загороднюка. – К. : НАДУ, 2010. – Т. 1. – C. 267–269.
56. Грицкевич В. П. История туризма. – СПб. : Герда, 2005. – 336 с.
57. Гуляев В. Г. Новые инфотехнологии в туризме / В. Г. Гуляев. – М. : “Издательство ПРИОР”, 1998. – 144 с.
58. Гуменюк В. В. Фінансово-економічний аналіз діяльності суб’єктів господарювання туристичної галузі : навч. посіб. / В. В. Гуменюк; М-во освіти і науки України, Прикарпат. нац. ун-т ім. В. Стефаника. – Івано-Франківськ : Вид-во “Плай” ; ЦІТ Прикарпат. нац. ун-ту ім. В. Стефаника, 2009. – 258 с.
59. Гусев Э. Б., Прокудин В. А., Салащенко А. Г. Выставочная деятельность в России и за рубежом : учебно-методич. пособ. под ред. акад. РАН Н. П. Лаверова. – М. : Издательско-торговая корпорация “Дашков и К°”, 2004. – Режим доступа : http://www.twirpx.com/file/71290/. – Назва з екрану
60. Данил’ян В. О. Інформаційне суспільство та перспективи його розвитку в Україні (соціально-філософський аналіз). – Х. : Право, 2008. – 183 с.
61. Державна політика: аналіз та механізм її впровадження в Україні / за заг. ред. В. А. Ребкала, В. В. Тертички. – К. : Вид-во УАДУ, 2000. – 232 с.
62. Державне регулювання розвитку соціальної інфраструктури населених пунктів України : навч. посіб. / кол. авт. : В. М. Бакуменко, О. С. Ігнатенко, О. Ю. Лебединська та ін. – К. : Вид-во УАДУ, 2002. – 112 с.
63. Державне управління в Україні: наукові, правові, кадрові та організаційні засади : навч. посіб. / за заг. ред. Н. Р. Нижник, В. М. Олуйка. – Л. : Вид-во Нац. ун-ту “Львів. політехніка”, 2002. – 352 с.
64. Державне управління: філософські, світоглядні та методологічні проблеми : монографія / за заг. ред. В. М. Князєва. – К. : Вид-во НАДУ; Міленіум, 2003. – 320 с.
65. Державна цільова програма розвитку туризму і курортів на 2011–2015 роки : проект постанови Кабінету Міністрів України [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.tourism.gov.ua. – Назва з екрану.
66. Джапарова Р.Н. Методы государственного и негосударственного маркетинга образовательных услуг. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: //www.krsu.edu.kg/vestnik/2002/v4/a04.html. – Назва з екрану.
67. Діброва Т. Г. Маркетингова політика комунікацій: стратегії, вітчизняна практика : навч. посіб. – К. : “Видавничий дім “Професіонал”, 2009. – 370 с.
68. Димовський Б. У Одеси з’явилися туристичний слоган і емблема / Б. Димовський // День. – 2009. – 24 лютого. – С. 2.
69. Дмитренко В. М. Державне регулювання регіонального рекреаційно-туристичного комплексу: автореф. дис... канд. наук з держ. упр. : спец. 25.00.02 / Дмитренко Вікторія Миколаївна. – Запоріжжя, 2008. – 20 с.
70. Добробатенко Е. В., Добробатенко Н. С. Выставка “под ключ”. Готовые маркетинговые решения. – СПб. : Питер, 2007. – 280 с.
71. Другов А. А. Государственный маркетинг как важный фактор совершенствования механизма управления социально-экономическими процессами в обществе / А. А. Другов, А. Р. Сафин, С. В. Сендецкая // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. – № 4. – С. 101–107.
72. Дурович А. П. Маркетинг в туризме : учеб. пособ. / А. П. Дурович. – 7-е изд., стереотип. – Мн. : Новое знание, 2007. – 496 с.
73. Дурович А. П. Реклама в туризме : учеб. пособие / А. П. Дурович. – 4-е изд., стереотип. – Мн. : Новое знание, 2006. – 254 с.
74. Дядечко Л. П. Економіка туристичного бізнесу: навч. посіб. – К. : Центр учбової літератури, 2007. – 224 с.
75. Енциклопедичний словник з державного управління / укл. : Ю. П. Сурмін, В. Д. Бакуменко, А. М. Михненко та ін.; за ред. Ю. В. Ковбасюка, В. П. Трощинського, Ю. П. Сурміна. – К. : НАДУ, 2010. – 820 с.
76. Ефективність державного управління / за заг. ред. І. Розпутенка. – К. : Вид-во “К.І.С.”, 2002. – 420 с.
77. Жукова М. А. Индустрия туризма: менеджмент организации : учеб. пособ. – М. : Финансы и статистика, 2006. – 197 с.
78. Замятина Н. Ю. Изучение образов в географии и образ страны в туризме / Н. Ю. Замятина // Туризм и рекреация на пути устойчивого развития (отечественные и зарубежные исследования) : монография / под ред. В. И. Кружилина, А. Ю. Александровой. – М. : Советский спорт, 2000. – С. 376–384.
79. Захар’єв В. Створення туристичного кластеру / В. Захар’єв // UTG [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.ukrinform.ua /ukr/order /?id=846092. – Назва з екрану.
80. Зорин Г. И. Основы туристской деятельности: учеб. / Г. И. Зорин, Е. Н. Ильина, Е. В. Мошняга и др. – М. : Советский спорт, 2006. – 200 с.
81. Зорин И. В. Профессиональное образование и карьера в туризме: учеб. для вузов. – М. : Советский спорт, 2005. – 525 с.
82. Іжа М. М. Організаційно-правові засади державного управління : навч. посіб. / М. М. Іжа, Т. І. Пахомова, Я. О. Резникова ; Нац. акад. держ. упр. при Президентові України ; Одеський регіон. ін.-т держ. упр. ; каф. держ. упр. та місц. самовряд. – Одеса : ОРІДУ НАДУ, 2008. – 310 с.
83. Із Послання Президента України Віктора Януковича до Українського народу у 2010 році. // Голос України. – 2010. – 5 черв. – С. 1, 5–6.
84. Исмаев Д. К. Организация въездного туризма в Российскую Федерацию : учебно-практич. пособ. – М. : Книгодел, МАТГР, 2009. – 151 с.
85. Інформаційна політика : навч. посіб. / Г. Г. Почепцов, С. А. Чукут. – 2-ге вид., стер. – К. : Знання, 2008. – 663 с.
86. Інформаційне забезпечення управлінської діяльності в умовах інформатизації: організаційно-правові питання теорії і практики : монографія / [Р. А. Калюжний, В. О. Шамрай, М. Я. Швець та ін., за ред. : Р. А. Калюжного, В. О. Шамрая] ; Акад. держ. податк. служби України. – К. : Акад. ДПС України, 2002. – 292 с.
87. Інформаційне законодавство України : станом на 1 верес. 2008 р. / за ред. Тараса Шевченка, Тетяни Олексіюк; упорядник – Т. Г. Бондаренко. – ПП Чабаненко Ю. А. – К., 2008. – 356 с.
88. Інформаційне суспільство в Україні: глобальні виклики та національні можливості. – К., НІСД, 2010. – 29 с.
89. Інформаційне суспільство: Дефініції: людина, її права, інформація, інформатика, інформатизація, телекомунікації, інтелектуальна власність, ліцензування, сертифікація, економіка, ринок, юриспруденція. / В. М. Брижко, О. М. Гальченко, В. С. Цимбалюк та ін. – К. : Интеграл, 2002. – 219 с.
90. Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма : учеб. пособ. / Н. И. Кабушкин. – 7-е изд. , стер. – Мн. : Новое знание, 2007. – 408 с.
91. Каранфілов М. С. Інформаційні системи в державному менеджменті : навч. посіб. / КНЕУ. – К. : КНЕУ, 2005. – 455 с.
92. Квартальнов В. А. Биосфера и туризм / В. А. Квартальнов : в 5-ти т. – М. : Наука, 2006. – Т. 5. – Теория и практика туристских исследований. – М. : Наука, 2006. – 412 с.
93. Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления / Рос. междунар. акад. туризма. – М. : Финансы и статистика, 2000. – 489 с.
94. Квартальнов В. А. Теория и практика туризма : ученик / В. А. Квартальнов. – М. : Финансы и статистика, 2006. – 672 с.
95. Кифяк В. Ф. Організація туристичної діяльності в Україні. – Чернівці : Книги-ХХІ, 2008. – С. 326.
96. Класифікатор професій ДК 003:2005 : наказ Держспоживстандарту України від 26.12.2005 р. № 375 із змінами і доповненнями, внесеними наказами Державного комітету з питань технічного регулювання та споживчої політики [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://search.ligazakon.ua / l_doc2. nsf/link1/ed_2010_07_28/FIN19198.html. – Назва з екрану.
97. Клоцвог Ф. Н Пути сближения экономических систем Беларуси и России [Електронний ресурс]. – Режим доступу : // www.soyz-2004.narod.ru / klocvorg. – Назва з екрану.
98. Кобиляцька В. Чому полуниця ? / В. Кобиляцька // День. – 2009. – 4 листоп. – С. 3.
99. Кожина А. В. Удосконалення організації надання туристичних послуг в малому історичному місті: автореф. дис... канд. наук з держ. управління: спец. 25.00.04 / Кожина Алла Василівна. – К., 2009. – 20 с.
100. Козаков В. М. Соціально-ціннісні засади державного управління в Україні : монографія. – К. : Вид-во НАДУ, 2007. – 284 с.
101. Козирєва Т. Позиція регіонів / Т. Козирєва // День. – 2009. – 12 листоп. – С. 4.
102. Козлова Т. “Гарбуз” среди “золоченых карет”. Так выглядит Национальний стенд Украины на международных виставках // Новости турбизнеса. – 2008. – № 22. – С. 6–9.
103. Козловський Є. В. Використання інформаційних комп’ютерних технологій в управлінні сучасним туристичним підприємством / Є. В. Козловський // Проблеми міжнародного туризму : зб. наук. статей. – Вип. 2. – К. : Вид-во ФПУ, 2010. – С. 238–252.
104. Козловський Є. В. Державне регулювання в галузі туризму: становлення та розвиток в Україні : автореф. дис... канд. наук з держ. управління : спец. 25.00.02 / Козловський Євген Вікторович. – К., 2008. – 20 с.
105. Козырев В. М., Зорин И. В., Сурин А. И. Экономика туризма : учеб. пособ. / В. М. Козырев, И. В. Зорин, А. И. Сурин. – М. : Финансы и статистика, 2001. – 313 с.
106. Команс А. Я. Технология социально-культурного сервиса и туризма. – М. : Флинта, 2010. – 384 с.
107. Конституція України [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/ laws/ main.cgi?nreg = 254%EA %2F96-%E2%F0. – Назва з екрану.
108. Король О. Д. Основи туристського маркетингу / О. Д. Король ; Чернівец. нац. ун-т ім. Ю. Федьковича. – Чернівці : Рута, 2002. – 110 с.
109. Косолапов А. Б. Практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хазяйства : учеб. пособ. / А. Б. Косолапов, Т. И. Елисеева. – М. : КНОРУС, 2008. – 200 с.
110. Котлер Ф., Асплунд К., Рейн И., Хайдер Д. Маркетинг мест. – СПб. : Стокгольмская школа экономики, 2005. – 384 с.
111. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм : учеб. для вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 1063 с.
112. Кравченко С. О. Державно-управлінські реформи: теоретико-методологічне обгрунтування та напрями впровадження : монографія. – К. : НАДУ, 2008. – 296 с.
113. Лукашевич М. П., Шандор Ф. Ф. Соціологія туризму : курс лекцій / передм. В. К. Федорченка. – Ужгород : Мистецька Лінія, 2008. – 340 с.
114. Лукашевич М. П. Соціологія туризму: проблеми становлення та інституціалізації / М. П. Лукашевич // Віче. – 2008. – № 17. – С. 25–28.
115. Любіцева О. О. Туристичні ресурси України : навч. посіб. / О. О. Любіцева, Є. В. Панкова, В. І. Стафійчук. – К. : Альтепрес, 2007. – 369 с.
116. Мальська М. Просторові системи послуг : (теорія, методологія, практика) / М. Мальська; М-во освіти і науки України, Львів. нац. ун-т ім. І. Франка. – К. : Знання, 2009. – 363 с.
117. Мальська М. П. Основи туристичного бізнесу : навч. посіб. / М. П. Мальська, В. В. Худо, В. І. Цибух. – Київ : Центр навчальної літератури, 2004. – 272 с.
118. Мамонтова Е. В. Символічний капітал як основа територіального брендингу (досвід Одеси) / Е. В. Мамонтова // Теоретичні та практичні питання державотворення : зб. наук. пр. ОРІДУ НАДУ, 2007. – Вип. 2. – Режим доступу : www. library.oridu.odessa.ua / library.exe. – Назва з екрану.
119. Маркетинг туризму : [навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл.]: у 2 ч. / Г. Б. Мунін, З. І. Тимошенко, Є. В. Самарцев, А. О. Змійов; [за ред. І. І. Тимошенка] – К. : Вид-во Європ. ун-ту, Ч. 2: – 2006. – 426 с.
120. Маркетинг туризму : [навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл.]: у 2 ч. / Г. Б. Мунін, З. І. Тимошенко, Є. В. Самарцев, А. О. Змійов; Європ. ун-т. – К. : Вид-во Європ. ун-ту, Ч. 1: – 2006. – 323 с.
121. Маркетинг турпродукту : [підруч. для студ. вищ. навч. закл.] / Ю. О. Карягін, З. І. Тимошенко, Т. О. Демура, Г. Б. Мунін; за заг. ред. : Г. Б. Муніна, О. О. Гаци; НАН України [та ін.] – К. : Кондор, 2009. – 392 с.
122. Мельниченко С. В. Інформаційні технології в туризмі: теорія, методологія, практика : монографія / С. В. Мельниченко. – К. : Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2008. – 493 с.
123. Менеджмент туризма. Туризм как объект управления : учеб. / В. А. Квартальнов, И. В. Зорин [и др.]. – М. : Финансы и статистика, 2006. – 302 с.
124. Методологія державного управління : словник-довідник / за заг. ред. В. І. Лугового, В. М. Князєва, В. Д. Бакуменка; уклад.: В. Д. Бакуменко, Д. О. Безносенко, С. В. Бутівщенко та ін. – К. : Вид-во НАДУ, 2004. – 196 с.
125. Мігущенко Ю. В. Стратегія розвитку туристичної галузі в контексті підготовки та проведення заходів “ЄВРО-2012” [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://niss.lviv.ua/analytics/100.htm. — Назва з екрану.
126. Місцеве управління: поняття, терміни, визначення. : навч. посіб. : словник-довідник. / Оксана Лазор, Олег Лазор. – [2-ге вид., допов.] – К. : Дакор, 2004. – 335 с.
127. Миколюк О. Галузь майбутнього / О. Миколюк // День. – 2010. – 2 верес. – С. 6.
128. Миколюк О. Зігралися ! / О. Миколюк // День. – 2008. – 4 жовт. – С. 1, 6.
129. Миколюк О. Туризм – як засіб самооцінки / О. Миколюк // День. – 2008. – 24 черв. – С. 1–2.
130. Миколюк О. Цикл програм про Україну покажуть на CNN / О. Миколюк // День. – 2008. – 12 листоп. – С. 2.
131. Миколюк О. Яке обличчя буде в Україні до Євро-2012 ? / О. Миколюк // День. – 2010. – 17–18 груд. – С. 9.
132. Миронов Ю. Б., Крамар Р. М. Основи рекламної діяльності : навч. посіб. / Ю. Б. Миронов, Р. М. Крамар. – Дрогобич : Посвіт, 2007. – 108 с.
133. Мирошниченко В. Бренд страны как двигатель экономического развития / В. Мирошниченко // Компаньйон. – 2006. – № 24. – С. 52–55 [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.uupn.kiev.ua /files/ nation _ branding _companion.pdf. – Назва з екрану.
134. Михайлова І. О. Інформаційні системи і технології в туризмі : навч.-метод. посіб. / І. О. Михайлова, О. В. Хитрик; М-во освіти і науки України, Держ. закл. “Луган. нац. ун-т ім. Т. Шевченка” – Луганськ : ДЗ “ЛНУ ім. Т. Шевченка”, 2008. – 100 с.
135. Михненко А. М. Інновації в управлінні суспільним розвитком : навч. посіб. / А. М. Михненко, В. Д. Бакуменко, С. О. Кравченко. – К. : НАДУ, 2009. – 116 с.
136. Морган Н., Причард А. Реклама в туризме и отдыхе : учеб. пособ. для студ. вузов, обучающихся по спец. 350700 “Реклама” и 230500 “Соц.-культур. сервис и туризм” / Н. Морган, А. Причард / [пер. с англ. под ред. Б. Л. Ерёмина]. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 495 с.
137. Нагорняк Т. Бренди країн світу. Імідж українських регіонів у контексті розбудови бренда “Україна” / Т. Нагорняк // Стратегічні пріоритети, 2008. – № 4. – С. 220–228.
138. Нездоймінов С. Г. Туризм як фактор регіонального розвитку : методологічний аспект та практичний досвід. / С. Г. Нездоймінов. – О. : Астропринт, 2009. – 303 с.
139. Нильсон Торстен. Конкурентный брендинг: Заставьте чужой опыт работать на себя! / [пер. с англ. С. Жильцов; гл. ред. Е. Строганова] – СПб. и др. : ПИТЕР, 2003. – 207 c.
140. Номинация “Имидж територии” [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://pr-liga.org.ua /. – Назва з екрану.
141. Норіцина Н. І. Маркетингова політика комунікацій : курс лекцій. – К. : МАУП, 2003. – 120 с.
142. О зарубежных представительствах комитета Российской Федерации по туризму : постановление Правительства Российской Федерации от 11.10.1993 г. № 1028 [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://travel.mos.ru/rus/index.html. – Назва з екрану.
143. Оболенський О. Ю. Державне управління та державна служба : словник-довідник / уклад. О. Ю. Оболенський. К. : КНЕУ, 2005. – 480 с.
144. Обритько Б. А. Реклама і рекламна діяльність : курс лекцій // К. : МАУП, 2002. – 239 с.
145. Окинавская Хартия Глобального Информационного Общества [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http: //www.iis.ru / event / okinava / charter.ru.html/. – Назва з екрану.
146. Окландер М. А. Концепція маркетингової діяльності органів державного управління / М. А. Окландер // Труды Одесского политехнического университета. – 2002 – Вып. №1. – Режим доступу: http://www.nbuv. gov.ua/portal/natural/Popu/2002_1/7_2.htm. – Назва з екрану.
147. Орлов А. С. Социология рекреации / А. С. Орлов. – М. : Наука, 1995.– 148 с.
148. Орлов А. С. Концепция социлогии рекреации / А. С. Орлов // Социологические исследования. – 1990. – № 9. – С. 102–106.
149. Основы выставочно-ярмарочной деятельности / под ред. Л. Е. Стровского: учебн. пособ. для студ. вузов. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 288 с.
150. Официальный сервер правительтства Москвы [Электронный ресурс]. – Режим доступу: http://www.mos.ru/wps/portal/WebContent?rubricId=2318.
151. Офіційний сайт Аmadeus [Електронний ресурс]. – Режим доступу http: //www.аmadeus.com.ua.
152. Офіційний сайт Galileo [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http: //www. galileo.com.ua.
153. Офіційний сайт UNWTO [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://unwto.org/ru.
154. Офіційний сайт Державного підприємства “Національний туристичний офіс” [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://ukrtourism.com.ua.
155. Офіційний сайт Державної служби туризму і курортів [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.tourism.gov.ua.
156. Офіційний сайт Польської туристичної організації [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.poland.travel.
157. Офіці