ФОРМУВАННЯ ЕКОНОМІЧНОЇ МОДЕЛІ СТРАТЕГІЧНОГО УПРАВЛІННЯ ТУРИСТИЧНИМ ПІДПРИЄМСТВОМ Статья

Актуальність теми дослідження. Сучасна індустрія туризму – одна з найприбут-ковіших та найперспективніших щодо темпів зростання галузей світового господарства. Туризм впливає на економічний розвиток не лише на національному рівні, а й зумовлює зміни в розвитку певного регіону (області) країни, видозмінюючи їх інфраструктуру, споживчий ринок, інші галузі підприємницької діяльності, навіть сьогодні – в умовах світової фінансової кризи. Більше того, сучасний туризм, а, отже, і процес його організації (туристична діяльність) – це один із важливих аспектів нової філософії бізнесу нинішнього інформаційного суспільства, який в умовах змін підприємницького середовища відкриває нові можливості вирішення проблем тайм-менеджменту у всіх його проявах, а саме – дає змогу паралельно та одночасно ефективно реалізувати дві функції – соціального характеру (оздоровчу, духовну та гуманітарну) та професійно-ділову (укладання угод, проведення нарад, вирішення стратегічних завдань тощо). Власне цим і пояснюється зростання частки ділового туризму в загальному обсязі наданих туристичних послуг (за даними Всесвітньої туристичної організації кількість таких туристичних пакетів зросла за останні п’ять років майже вдвічі).

Потужний туристично-рекреаційний потенціал (кліматичні, водні, орографічні, приморсько-пляжні, біотичні, ландшафтні, бальнеологічні, фітолікувальні, спелеологічні природні та історично-краєзнавчі ресурси) створює сприятливі умови для розвитку туристичної галузі в Україні. Проте для цього система управління туристичними підприємствами повинна базуватись не лише на ініціативності та інтуїції керівників, але й на досягненнях сучасної науки в сфері стратегічного управління в умовах невизначеності та ризику, що супроводжують туристичну діяльність.

Проблеми стратегічного управління підприємствами достатньо висвітлені у працях таких вітчизняних та зарубіжних учених як: І. Ансоффа, Б. Бернана, В. Василенко, В. Ві-ссемо, О. Віханського, А. Войчака, В. Герасимчука, Л. Довганя, М.Долішного, Дж. Еван-са, Ю. Зінько, В. Кифяка, В.Квартальнова, М. Мальської, М. Мартиненка, А. Міщенко, А. Наливайка, В. Нємцова, С. Оборської, М. Портера, Є.Панченка, В. Петранівського, В. Подсолонко, С. Прахалада, М. Рутинського, А.Старостіної, Дж. Сазерленда, Т. Ткаченко, В. Федорченко, Г. Хамела, З. Шершньової, І. Бутирської, О. Школи та ін.

Проте, низка теоретико-методологічних та прикладних аспектів цієї проблематики, зокрема, формування моделей стратегічного управління, що враховують специфіку українського туристичного ринку, залишилися поза увагою дослідників. Саме тому сьо-годні особливо актуальною є формування такої економічної моделі стратегічного управ-ління туристичним підприємством, яка, будучи, комплексною, з одного боку, з іншого – міститиме механізм коригування впливу непередбачуваних змін зовнішнього (зокрема природнокліматичного) середовища. Важливою також є оцінка ефективності реалізації такої моделі, що повинна стати реальним інструментом у конкурентній боротьбі.

Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційна робота виконана відповідно до планів науково-дослідних робіт Тернопільського національного економічного університету, в рамках держбюджетних тематик «Розробка концептуальних аспектів розвитку нової економіки в Україні» за №0103U007683 (01.11.2003 р. – 31.12.2008 р.), у рамках якої зокрема автором виконано розділ «Аналіз тенденцій становлення нової економіки в туристичній галузі».

Мета і завдання дослідження. Метою дисертаційної роботи є теоретико-методологічне обґрунтування процесів формування економічної моделі стратегічного управління туристичним підприємством і оцінки її ефективності. Досягнення поставленої мети зумовило необхідність вирішити такі завдання:

– проаналізувати розвиток сучасної концепції стратегічного управління підприємством у контексті особливостей туристичної галузі;

– удосконалити процес стратегічного аналізу середовища діяльності підприємств туристичної галузі й на основі запропонованої схеми даного процесу проаналізувати діяльність туристичних підприємств Івано-Франківщини;

– визначити та оцінити стратегічні пріоритети розвитку туристичних підприємств на основі побудови діаграми процесу культивації місії підприємства на прикладі підприємств туризму Івано-Франківської області та виокремити основні типи стратегій, які притаманні сучасному туристичному бізнесу України;

– систематизувати, узагальнити та проаналізувати підходи до побудови моделей стратегічного управління та розробити комплексну економічну модель стратегічного управління туристичним підприємством;

– визначити процес оцінки ефективності реалізації стратегії як вихідного результату моделі стратегічного управління туристичним підприємством.

Об’єктом дослідження є процес стратегічного управління суб’єктів підприємницької діяльності у сфері туризму.

Предметом дослідження є теоретичні та практичні аспекти створення економічної моделі стратегічного управління підприємствами туризму, здатної враховувати непередбачувані зміни умов зовнішнього середовища з метою підвищення ефективності їх діяльності.

Методи дослідження. Нормативно-інформаційною базою дослідження є закони України та інші нормативні акти, статистичні джерела, рекомендації Світової організації торгівлі і Всесвітньої туристичної організації у сфері статистики й понятійного апарату туристичної індустрії, дані звітності діяльності підприємств туристичної галузі Івано-Франківської області, результати, отримані при дослідницькій роботі на туристичних підприємствах Івано-Франківської області протягом 2002–2008 рр. Для виконання поставлених у науковій роботі завдань використані наступні методи: системного аналізу, узагальнення, синтезу, порівняння та групування даних (при уточненні понятійного апарату, дослідженні підходів до побудови моделі стратегічного управління, дослідженні ролі та значення туристичної діяльності, при розробці методичних підходів до вибору видів стратегічного управління у сфері туризму, визначенні стратегічних пріоритетів українських туристичних підприємств), метод експертних оцінок, графічний метод, методи логічного, математично-статистичного (кореляційний та регресійний аналізи) і економічного аналізу (при визначенні ступеня впливу підприємництва в туристичній сфері на результати діяльності економіки країни та регіону, проведенні стратегічного аналізу середовища туристичної діяльності, формуванні комплексної економічної моделі стратегічного управління туристичним підприємством, оцінці ефективності її реалізації), прогнозування, інструментарій стратегічного управління (при розробці та апробації економічної моделі стратегічного управління туристичним підприємством).

Наукова новизна одержаних результатів полягає у теоретичному обґрунтуванні комплексної економічної моделі стратегічного управління туристичним підприємством, яка містить механізм визначення загального стратегічного напряму розвитку підприємства (на основі синтезу ключових показників стратегічного аналізу середовища діяльності) та формування пакету типових стратегій відповідно до побудованої бізнес-моделі відображення його ринкових позицій, а також передбачає можливість коригування обраних стратегій залежно від змін чинників зовнішнього середовища туристичної галузі з урахуванням шкали чутливості підприємства до цих змін за сезонним характером. Таким чином:

уперше:

ü розроблено комплексну економічну модель стратегічного управління туристичним підприємством, яка містить механізм визначення загального стратегічного напряму розвитку підприємства, бізнес-модель відображення ринкових позицій підприємства і типових стратегій, які вони передбачають, та матрицю вибору стратегічних пріоритетів розвитку туристичного підприємства залежно від змін зовнішнього (зокрема, природнокліматичного) середовища та механізм оцінки її ефективності;

ü запропоновано методичні підходи до вибору виду стратегічного управління в сфері туризму залежно від особливостей туристичного продукту та специфіки організації туристичної діяльності підприємства, що дає змогу оптимізувати процеси формування стратегії підприємства.

удосконалено:

ü загальну схему процесу стратегічного управління, що складається з чотирьох основних кроків – стратегічний аналіз, формулювання стратегії, реалізація стратегії, контроль за виконанням;

ü механізм визначення стратегічного напряму розвитку туристичного підприємства на основі синтезу ключових показників проведеного стратегічного аналізу середовища діяльності туристичного підприємства;

ü процес ухвалення рішень при виникненні стратегічних змін залежно від коливань ринкової кон’юнктури за сезонним характером та критерію оцінки роботи підприємства – рівня рентабельності.

отримали подальший розвиток:

ü інструментарій стратегічної діагностики середовища діяльності підприємства, зокрема механізм визначення існуючих стратегічних пріоритетів туристичних підприємств на основі побудови діаграми процесу культивації місії підприємства та подальшого визначення їх стратегічної орієнтації;

ü процеси оцінки ефективності реалізації стратегії з точки зору специфіки діяльності туристичного підприємства, що є вихідним елементом запропонованої економічної моделі, в розрізі визначення її економічної ефективності, що враховує чинник сезонності туристичного попиту, та соціальної, що передбачає оцінку сильних і слабких сторін туристичного обслуговування.

Практичне значення отриманих результатів полягає у формуванні комплексної економічної моделі стратегічного управління, що сприятиме підвищенню економічної та соціальної ефективності діяльності туристичних підприємств і відкриє можливості швидко розв’язувати проблеми адаптації стратегії підприємства до непередбачуваних змін зовнішнього середовища. Запропонований механізм визначення стратегічного напряму розвитку туристичного підприємства на основі синтезу ключових показників проведеного стратегічного аналізу середовища діяльності туристичного підприємства відкриває можливості вибору адекватної моделі ринкової стратегії підприємства.

Сформульовані в дисертації методичні рекомендації і практичні пропозиції вико-ристано в роботі ТП «Карпати» (довідка про впровадження №26563 від 18.04.2008р.), ТП «Едельвейс» (довідка про впровадження №123 від 26.06.2008р.), Івано-Франківського головного управління туризму і культури (довідка про впровадження №128/01-8/09 від 19.03.2008р.), Міністерства культури і туризму України (довідка про впровадження №14/08-955 від 24.06.2008р.). Окрім того, результати дисертаційної роботи використано в навчальному процесі Івано-Франківського інституту менеджменту Тернопільського національного економічного університету при викладанні дисциплін «Стратегічний маркетинг», «Стратегічний менеджмент», «Маркетинговий менеджмент» (довідка про впровадження №3030 від 01.10.2008р.).

Особистий внесок здобувача. Всі наукові результати, викладені в дисертаційній роботі, отримані безпосередньо автором та знайшли відображення в опублікованих автором наукових працях.

Апробація результатів дисертації. Основні положення та результати дисертації оприлюднені на Другій міжнародній науково-практичній конференції молодих вчених «Економічний та соціальний розвиток України в ХХІ столітті: національна ідентичність та тенденції глобалізації» (м. Тернопіль, 2005 р.), Міжнародній науково-практичній кон-ференції «Ефективність сучасного менеджменту та управління персоналом організації» (м. Харків, 2006 р.), Третій міжнародній науково-практичній конференції молодих вче-них «Економічний та соціальний розвиток України в ХХІ столітті: національна ідентич-ність та тенденції глобалізації» (м. Тернопіль, 2006 р.), Всеукраїнській науково-практич-ній конференції «Проблеми трансформаційної економіки» (м. Кривий Ріг, 2008 р.), Між-народній конференції молодих учених і студентів «Інноваційні процеси економічного і соціально-культурного розвитку: вітчизняний та зарубіжний досвід» (м. Тернопіль, 2008р.), Другій міжнародній науково-практичній конференції «Актуальні проблеми, су-часний стан та перспективи розвитку індустрії туризму в Україні» (м. Житомир, 2008 р.).

Публікації. Основні положення дисертаційної роботи відображені в 11 наукових працях, з них 4 – у фахових наукових виданнях, загальним обсягом 2,4 д.а.

Структура дисертації. Дисертаційна робота складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел та додатків. Основний зміст роботи викладений на 157 сторінках. Робота містить 28 таблиць, 57 рисунків, список використаних джерел із 163 найменувань (обсягом 11 сторінок) та 13 додатків (обсягом 37 сторінок).