Березовская Елена Николаевна Методологические основы развития оперативного контроллинга промышленной компании

Короткий зміст

7

- разработан алгоритм внедрения оперативного контроллинга, состоящий из

определенной последовательности структурированных этапов, базирующийся на четком

следовании принятой в промышленной компании концепции оперативного контроллинга;

- предложен механизм оценки влияния оперативного контроллинга на принятие

управленческих решений на основе адаптированных методов экспертных оценок, методов

опросов и статических методов оценки значимости.

Практическая значимость работы заключается в том, что основные положения

исследования могут быть использованы при подготовке учебно-методических материалов по

проблематике контроллинга в промышленных организациях.

Основные теоретические выводы, а также практические рекомендации, сделанные в

исследовании, могут быть применены в целях формирования и развития системы оперативного

контроллинга в промышленных компаниях России, структура производства которых

аналогична структуре производства исследуемого объекта.

Особый интерес результаты исследования представляют для управленческого звена

промышленных компаний, поскольку использование основных выводов и рекомендаций

диссертации позволит компаниям повысить эффективность принятия управленческих решений

и, следовательно, эффективность и устойчивость функционирования компании.

Внедрение результатов. Разработанные в диссертации положения и рекомендации

прошли апробацию в деятельности ФГУП «ЦНИРТИ им. Академика А.И. Берга» (г. Москва)

при совершенствовании системы принятия управленческих решений с использованием

концепции оперативного контроллинга. Материалы исследования были также использованы в

деятельности ЗАО «СТИВТ» (г. Москва) при разработке инновационных программ.

Структура и объем диссертационной работы. Диссертационная работа состоит из

введения, трех глав, заключения, библиографического списка, включающего 140

наименований, приложений, изложена на 172 страницах машинописного текста, содержит 6

рисунков, 10 таблиц, 7 приложений объемом 26 страниц и имеет следующую структуру:

Введение

Глава 1. Современное состояние и проблемы развития оперативного контроллинга в

промышленных компаниях.

1.1. Сущность оперативного контроллинга и его роль в системе управления компанией.

1.2. Формы оперативного контроллинга в современных условиях.

1.3. Выбор методов анализа, оценки и прогнозирования состояния компании в

оперативном контроллинге.

Глава 2. Методологические основы совершенствования оперативного контроллинга в

промышленной компании.

2.1. Компания как многопараметрический объект в системе оперативного контроллинга.

8

2.2. Общие и специальные принципы оперативного контроллинга в промышленной

компании.

2.3. Принципы формирования системы показателей оперативного контроллинга.

Глава 3. Постановка оперативного контроллинга в промышленной компании.

3.1. Характеристика объекта исследования и отрасли его функционирования.

3.2. Организационные основы формирования системы оперативного контроллинга в

промышленной компании.

3.3. Алгоритм внедрения системы оперативного контроллинга и ее влияние на

эффективность принятия управленческих решений.

Заключение

Библиографический список

Приложения

II. Основные положения диссертации

1. Оперативный контроллинг как система обеспечения управленческих решений.

Появлению термина «контроллинг», как установлено исторически, Россия обязана

Германии; возник он на границе экономического анализа и планирования, управленческого

учета и менеджмента. Теория и практика контроллинга за период своего развития (с 50-х гг. XX

века) накопили достаточно знаний, однако, фундаментальные положения и принципы

реализации концепции остаются на данный момент без существенных изменений.

В диссертационном исследовании проведен критический анализ различных точек зрения

на содержание и специфические характеристики понятий «контроллинг» и «оперативный

контроллинг», присутствующих в современной экономической литературе. На основании

анализа выявлено, что существенную роль в терминологии сыграли две разные школы –

американская и немецкая. Следование позициям этих школ определило формирование

отечественных подходов к исследуемой проблематике, что, в конечном итоге, привело к

наличию широкого разброса мнений относительно дефиниций в области контроллинга.

Различие в подходах двух указанных школ, на наш взгляд, базируется на разном

понимании роли контроллинга в функционировании промышленной компании. Немецкая

школа рассматривает контроллинг изначально как философию управления, в то время как

американский подход связывает его с планированием и прогнозированием отдельных

функциональностей компании. В российской практике ситуация осложняется тем, что поиск

новых и эффективных концепций управления заставляет управленческое звено постоянно

рассматривать зарубежные аналоги. С учетом текущей экономической ситуации поиск и

9

адаптация лучших концепций приводят к тому, что разброс мнений ученых и практиков только

усиливается.

В диссертационной работе критически оценены различные подходы к формированию

дефиниций в области контроллинга и выявлены критерии, на базе которых строится

терминология.

Во-первых, по такому критерию, как «основная функция контроллинга в компании»,

нами выделены три подхода:

• управленческий, в котором основной функцией полагается принятие управленческих

решений;

• координационный (основная функция – координация систем/ подсистем управления);

• обеспечивающий (основная функция – методическое, информационное или

инструментальное обеспечение системы управления).

На основе проведенного с использованием метода синтеза и на основе принципов

комплексности и системности анализа в диссертационного исследования разработано

следующее положение, являющееся одной из методологических основ развития оперативного

контроллинга - контроллинг не определяет цели компании, а значит не может являться

концепцией управления. В то же время и координация, и обеспечение являются его функциями,

при том что, основной функцией мы полагаем обеспечивающую. Однако надо подчеркнуть, что

в нашем понимании обеспечивающая функция является комплексной и не может заключаться

только, например, в информационном обеспечении системы управления.

Во-вторых, в качестве критерия деления подходов мы используем «временной

критерий, или периодичность», где на основании проделанного анализа четко позиционируются

две группы. Первая группа подходов объединяет те, в которых контроллинг полагается

равнозначным внутреннему одномоментному аудиту, вторая – в которых контроллинг

практически отождествляется с функционированием информационной системы компании.

Выделив плюсы и минусы указанных подходов, мы подчеркиваем одну из граней сущности

контроллинга: непрерывное осуществление в режиме реального времени.

На основании изложенных предпосылок контроллинг в работе рассматривается как

система обеспечения управленческих решений. Исходя из такого понимания контроллинга,

представляется возможным перейти к дефиниции «оперативный контроллинг», что также

является одной из методологических основ оперативного контроллинга. В целях построения

определения в диссертационном исследовании выделяется совокупность подходов к

разграничению контроллинга на оперативный и стратегический и предлагается их

классификация по следующим критериям.

Во-первых, по критерию «цели и задачи» стратегический контроллинг обеспечивает

принятие стратегических управленческих решений, оперативный же – принятие оперативных

10

управленческих решений. Данный критерий позволяет также отграничить стратегическое

управление от стратегического контроллинга, что особо важно в виду смешивания этих двух

понятий в практике и теории контроллинга в настоящее время.

Во-вторых, такой критерий, как «используемый инструментарий», рассматривается в

диссертации в качестве дополнительного, так как инструментальная база контроллинга в целом

разработана. Однако вопрос эффективного использования инструментов на различных уровнях

контроллинга до сих пор открыт, поскольку определение конкретного набора инструментов для

конкретной компании пока не является стандартизированным процессом.

В-третьих, по критерию «область применения» разногласий среди теоретиков и

практиков контроллинга мы не выявили; все они солидарны в том, что сферой «приложения»

стратегического контроллинга является деятельность по развитию бизнеса, в то время как

оперативный контроллинг нацелен на текущую деятельность компании.

В-четвертых, в предложенную классификацию включен также критерий «временные

сроки», по которому выявлены наибольшие разногласия среди авторов работ по контроллингу,

заключающиеся в том, какой временной период отводить стратегическому, а какой –

оперативному контроллингу: год, два, три? С нашей точки зрения данный критерий является

деструктивным, и более рациональным является разграничение вне зависимости от него.

На основе синтеза полученных данных по сформированной классификации в работе

предлагается определять оперативный и стратегический контроллинг в зависимости от их

основной задачи. Стратегический контроллинг нацелен на анализ и оценку с точки зрения

инновационных и им подобных процессов, в то время как оперативный контроллинг - на

текущие процессы функционирования промышленной компании.

Исходя из изложенных предпосылок, мы делегируем оперативному контроллингу роль

сборщика, интегратора, интерпретатора информации, а также роль координатора и

консультанта управленческого звена и других структур компании. Такая позиция

обуславливается постулированием сущности контроллинга как помощника системы управления

и его основной функции - обеспечения принятия управленческих решений. Кроме того,

принимая во внимание ориентацию оперативного контроллинга на текущее функционирование

и оперативные управленческие решения, мы определяем его следующим образом.

Оперативный контроллинг – это действующая в режиме реального времени система

оценки параметров функционирования компании, которая генерирует в каждый данный момент

времени информацию, необходимую для обеспечения оперативных управленческих решений и

оказания консультативной поддержки управленческому звену компании.

11

2. Система показателей оперативного контроллинга как совокупность

параллельных устойчивых состояний параметров функционирования компании.

Сущность оценки функционирования промышленной компании заключается, как

правило, в установлении и изучении признаков, измерении основных характеристик,

отражающих ее состояние, в целях прогнозирования возможных отклонений от плановых

значений и предотвращения тех отклонений, которые отрицательно влияют на состояние

компании. Частью оперативного контроллинга является определение параметров1

функционирования, методов их измерения и оценка указанных параметров по определенным

критериям, а также оценка выявленных отклонений. Принципы и алгоритм формирования

системы показателей являются методологическими основами оперативного контроллинга в

промышленной компании.

Проанализировав такие подходы к исследованию промышленных компаний, как

традиционный, логистический и бизнес-процессный, и выявив их достоинства и недостатки, мы

рассматриваем промышленную компанию как сложный многопараметрический объект,

состоящий из совокупности нескольких многопараметрических систем и обладающий

множеством взаимосвязей, как внутренних, так и внешних. Данное положение является одной

из методологических основ формирования системы показателей оперативного контроллинга.

Другой методологической основой формирования системы показателей оперативного

контроллинга выступает, по нашему мнению, принцип неопределенности: возможно, что в

некоторый момент времени проведение оценки какого-либо параметра функционирования

компании столкнется с определенными трудностями. Это может быть обусловлено проблемами

в информационной составляющей, либо в инструментальной или аналитической части

оперативного контроллинга. В условиях высокого уровня неопределенности экономической

ситуации значение данного постулата существенно возрастает. В качестве базы для раскрытия

принципа неопределенности в диссертационном исследовании взяты методы нечеткой логики и

гибкой классификации.

В качестве еще одной методологической основы формирования системы показателей

оперативного контроллинг предлагаем использовать принцип параллельного сочетания

устойчивых состояний, в связи с чем постулируем следующее положение - устойчивость

промышленной компании в каждый данный момент времени есть некоторое равновесие

устойчивых состояний его систем, которое зависит от параллельного сочетания устойчивых

состояний ключевых параметров функционирования компании.

1 В целях диссертационного исследования под «параметром» понимается некая характеристика конкретного

объекта или процесса. Под «показателем» в этих же целях понимается величина, уровень, измеритель, которые

позволяют судить о состоянии параметров компании, а также об изменении этого состояния. Так, например,

параметром является рентабельность собственного капитала – характеристика использования капитала компании, а

показателями данного параметра – конкретные значения: 10%, 50% и т.п.

12

Ключевые параметры определяются для конкретной компании в соответствии с ее

индивидуальными особенностями и структурируются согласно ее системам. Так, например, для

системы ресурсного и производственно-технического обеспечения выделяются

производительность труда, фондоотдача, материалоемкость, обеспеченность запасами; для

системы производства и научно-технического развития – ритмичность производства,

комплектность, выполнение плана по номенклатуре, незавершенное производство; для системы

реализации – критический объем выручки, запас прочности, выполнение плана, коэффициент

реагирования затрат; для финансово-экономической системы – оборачиваемость оборотных

активов, оборачиваемость готовой продукции, оборачиваемость денежных средств, чистая

рентабельность собственного капитала, рентабельность продаж, текущая ликвидность,

обеспеченность собственными оборотными средствами.

В работе предложен сформированный с помощью методов декомпозиции и выведения

агрегированного коэффициента на базе коэффициентов более низкого уровня агрегированный

коэффициент устойчивости функционирования промышленной компании (АКУ).

Предпосылками для построения АКУ являются следующие.