СИДАШ МИХАИЛ ВЛАДИМИРОВИЧ МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА ТРУДА: РЕГИОНАЛЬНО – ОТРАСЛЕВОЙ АСПЕКТ

Короткий зміст

Структура и логика диссертационной работы определены поставленными

целью и задачами. В соответствии с логикой исследования диссертация имеет

следующую структуру:

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА I. Маркетинговый подход к исследованию рынка труда.

1.1 Концепция современного маркетинга и эволюция маркетинговых

исследований рынка труда в России.

1.2 Методические подходы к маркетинговому исследованию рынка

труда.

9

1.3 Индивидуализация трудовых отношений как основной вектор в

перспективе развития рынка труда и самомаркетинг как элемент

индивидуальной маркетинговой политики на рынке труда.

ГЛАВА II. Эмпирическое исследование регионально – отраслевых различий

в характеристиках рынка труда на основе маркетингового подхода.

2.1 Региональный аспект развития Российского рынка труда –

основные тренды с позиции маркетинговой философии.

2.2 Апробация маркетингового подхода к анализу регионально-

отраслевых характеристик рынка труда Липецкой области.

2.3 Апробация маркетингового подхода к анализу и разработке

основных стратегий развития для трудонедостаточного и

трудоизбыточного рынков труда (на примере Пермского и

Краснодарского края).

ГЛАВА III. Внутрифирменные социально-трудовые отношения в

маркетинговом измерении: эмпирическое исследование на

машиностроительных предприятиях нефтегазового комплекса.

3.1 Анализ состояния внутрифирменных рынков труда и кадровой

политики на машиностроительных предприятиях (Краснодарский

компрессорный завод, Лебедянский машиностроительный завод,

Лысьвенский завод нефтяного машиностроения).

3.2 Социологическое исследование социально-трудовых отношений на

предприятиях в контексте необходимости решения задачи преодоления

влияния финансового кризиса на основе инновационных преобразований.

3.3 Предложения по построению кадровой политики на предприятии на

основе использования маркетинговых стратегий.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЯ

II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ

1. Анализ понятийного аппарата и эволюция маркетинговых исследований

рынка труда в России. Автором проанализирован понятийный аппарат,

характеризующий концепцию современного маркетинга и установлено, что

содержание и отличительные особенности концепции, философии маркетинга

самым сжатым образом можно свести к следующим основным положениям.

Маркетинг рассматривается как управленческая философия, направленная на

достижение «рыночной ориентации» организации и создания среды,

благоприятной для предпринимательства и инноваций2, как соответствующая

технология исследования внешних рынков продукции и труда, конкурентов,

2 Томилов, В.В.; Семеркова, Л.Н. Маркетинг рабочей силы : Учеб. пособие / С.-Петерб. гос. ун-т

экономики и финансов. Каф. маркетинга. - СПб.: Изд-во С. -Петерб. гос. ун-та экономики и финансов,

1997. - 184 с.

10

потребителей, цен. Кроме того, маркетинг представляет собой набор

стратегических управленческих решений, а так же трактуется, как система

управления компонентами маркетинговой программы, и как функция по сбору и

обработке соответствующей информации3.

В диссертации показано, каким образом выстраивалась в историческом

контексте логика развития маркетинга и как науки, и как вида практической

деятельности, которая привела к формированию его трудового аспекта. В связи

с чем охарактеризованы: история становления классического маркетинга,

формирование в нем управленческого подхода, появление стратегической

концепции маркетинга и, наконец, привнесение методов маркетинга в

управление персоналом.

При этом отмечено, что маркетинг персонала изначально базировался на

методологических принципах, разработанных и научно обоснованных в рамках

продуктового и потребительского маркетинга для типичных условий рыночного

хозяйства. Благодаря этому он уже располагал солидной теоретической и

практической базой. Позднее на маркетинг персонала распространились наибо-

лее важные характеристики маркетинга в целом: ориентация на партнера и

поведенческие факторы, активное воздействие на ситуацию, систематический

сбор и обработка информации, дифференцированное исследование рынка, учет

динамики социальных ценностей и т. п. Маркетинговые принципы далее были

спроецированы на исследование и регулирование рынков труда и социально –

трудовых отношений, которые детально охарактеризованы в разделах

диссертации.

Для того чтобы оценить место маркетинговых исследований рынка труда в

развитии теории экономики труда, ее практическом применении, в диссертации

проведена систематизация и периодизация маркетинговых исследований рынка

труда в России. При этом, показано, что развитие маркетинга с начала

девяностых годов до настоящего времени можно определить как своеобразный

диалектический виток. При этом если первые исследования определяли

маркетинг рынка труда и персонала как набор инструментов и механизмов по

формированию определенной стратегии их функционирования, то последние

разработки рассматривают уже создание и использование поведенческих

инструментов, исходя из специфики сложившийся философии маркетинга в

России.

Временная периодизация научных исследований проведена автором

диссертации следующим образом: выделен первый этап, содержанием которого

является освоение концепции маркетинга как таковой, её философии, функций,

инструментов и далее проекция маркетинга на исследование рынка труда,

рабочей силы (1990-1996 гг.). Уже в этот период значительные аналитические

возможности маркетингового подхода к исследованию и регулированию рынка

3 Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. — М.: 2002.

11

труда получили высокие оценки специалистов и более того, проявилась

увлеченность им. Далее был выделен второй этап (1996-2000 гг.) - в этот

период состоялись осознание ограничений, условий и факторов,

противодействующих использованию маркетинговых технологий. К примеру,

выяснилось, что в роли «ограничителя» выступала сложившаяся в России

практика ценообразования на «товар» - рабочая сила. В этой же роли выступала

практика регулирования миграционных потоков, высокая монополизация

экономики, глубокое расслоение экономических интересов и ценностей и др. В

идентификации и понимании противодействующих факторов, отмечается в

диссертации, очевидно и заключалась главная причина «охлаждения»

исследователей к проблеме маркетинга рынка труда. Однако очень важно

отметить, что началась более углубленная апробация маркетинговых

технологий. На третьем этапе (2000г.-н/в) - резко сократилось количество

«всеобъемлющих» маркетинговых исследований. Однако высокие

аналитические и управленческие возможности маркетингового подхода к

исследованию рынка труда получили дальнейшее развитие. Дело в том, что

исследователи стали ориентироваться на те аспекты проблематики рынка труда

и занятости, в которых можно было минимизировать влияние ограничивающих

факторов. При этом сформировался следующий ряд направлении в

маркетинговом подходе к анализу рынка труда: спрос и предложение на рынке

труда, фазы воспроизводства рабочей силы, трудоустройство населения,

региональные рынки труда, маркетинг персонала, маркетинг образовательных

услуг.

Обзор маркетинговых исследований рынка труда показал также острую

необходимость в разработке многих теоретических аспектов маркетинга рынка

труда а, в частности, проблемы сопряженного влияния на внутрифирменные

социально - трудовые отношения (трудовое поведение и работников, и

работодателей) и региональных и отраслевых параметров рынка труда,

проблемы самомаркетинга. Он так же выявил слабую встроенность

маркетинговых технологий в кадровую политику предприятий, в принципы

управления региональными и отраслевыми рынками труда.

2. Универсальный методический подход к маркетинговому исследованию

рынка труда и разработке стратегий для подготовки управленческих

решений.

Разработка универсального методического подхода к маркетинговым

исследованиям рынка труда была названа многими исследователями одной из

самых важных научных и прикладных задач. Поэтому, в диссертации

предпринята попытка разработки данной проблемы. Для ее решения

последовательно реализована следующая логика: от анализа классических

представлений о маркетинговом исследовании к формированию представлений о

маркетинговом исследовании регионально-отраслевых различий в рынках труда

12

и, наконец, обращение к проблематике маркетинговых исследований

внутрифирменных рынков труда.

С точки зрения этой логики, первым этапом на всех уровнях маркетинговых

исследований является: сбор, анализ и идентификация данных, раскрывающих

различные стороны формирования и функционирования рынка труда, то есть

внешнюю среду в терминах и требованиях маркетинговой философии по её

характеристикам, оказывающим влияние на состояние социально-трудовой

сферы экономических субъектов – региона, отрасли, предприятия.

Вторым этапом выступает реализация технологий сегментации рынка труда

в целях его маркетингового исследования. Третьим этапом должен стать обзор,

систематизация и выбор, а в случае отсутствия - разработка маркетинговых

концепций, отражающих, как известно, философию маркетинга, его функции

(преобразующая, стимулирующая, распределительная и управленческая),

целеполагание субъекта рынка труда, отвечающее специфике поставленных

перед ним задач.

Четвертым этапом является подбор, и также, в случае отсутствия -

выработка маркетинговых стратегий, отвечающих специфике поставленных

задач, которые необходимо использовать для регулирования кадровой политики

на всех уровнях иерархии рынка труда.

В диссертации детально рассмотрен каждый из этих этапов, при этом особое

внимание уделено проблеме сегментации рынка труда, качество которой, как

известно предопределяет эффективность любого маркетингового исследования.

Задача сегментации региональных рынков труда эффективно решается на

основе использования следующих предлагаемых экономической теорией труда

оснований – факторов для их структуризации, раскрывающих

общеэкономический контекст различий в состоянии региональных рынков

труда: пространственная среда; временные параметры; степень регулирования;

степень устойчивости; степень эластичности; степень интегрированности;

степень организации; степень инновационности; уровень функционирования;

этап развития; господствующая общественно-экономическая система;

соотношение спроса и предложения труда (конъюнктура).

Для оценки по данным критериям требуется подбор соответствующих

конкретных социально – экономических показателей, как единичных (к

примеру, в данной работе используются: экономическая активность населения,

показатель напряженности на рынке труда и др.), так и комплексных (в

диссертации используются: индекс человеческого развития, индекс

инновационности и др.).

В результате могут быть достаточно достоверно оценены, например,

трудодефицитные и трудоизбыточные географические районы; их

инновационный потенциал; группы населения по различным критериям и др.

Базовая сегментация внутреннего рынка труда, с позиции и работодателей,

и работников, как показано в работе, предполагает выделение групп

13

работников, которые, с точки зрения теории и практики трудового поведения, в

своей деятельности одинаково реагируют на один и тот же побудительный

мотив.

Еще один продуктивный подход к сегментации предлагает методология

выделения потенциального и целевого рынков труда, которые так же

охарактеризованы в работе. Отмечая высокую аналитическую и практическую

значимость сегментации рынка труда, автор обращает внимание на ее высокую

трудоемкость и необходимость творческого подхода к выполнению этой работы.

Далее в диссертации показано, что многолетний опыт применения

классических принципов маркетинга к исследованию и регулированию рынка

труда, социально-трудовых отношений, позволил специалистам сформировать

систему представлений о существовании типовых объектов для маркетинга, и

соответственно о типовых подходах к применению маркетинговых технологий

для изучения данных объектов. Эта система представлений получила название

«концепция маркетинга рынка труда, рабочей силы», использование которой

позволяет упростить и ускорить решение задач, уменьшить издержки на их

выполнение, обеспечить единообразие в методических подходах к однотипным

задачам, а также, что самое главное, позволяет конструировать систему

маркетинговых стратегий для рынка труда, отвечающую этим же критериям

(рациональность, однотипность, экономическая эффективность). В

маркетинговой стратегии конкретизируется система управленческих решений.

Так как основной задачей данного исследования являлось изучение

аналитических и управленческих возможностей маркетингового подхода к

регулированию внутрифирменного рынка труда ряда машиностроительных

предприятий, обслуживающих нефтегазовый комплекс, и разработка на этой

основе маркетинговых стратегий, направленных на формирование условий для

преодоления финансового кризиса на основе инновационных преобразований.

Важнейшей специфической чертой данной задачи являлась необходимость учета

особенностей географического расположения данных предприятий на

территориях глубоко отличающихся по состоянию рынка труда и социально-

трудовой сферы, вышеохарактеризованную логику исследования необходимо

было соответствующим образом адаптировать.

Выполнив данную адаптацию мы установили, что в универсальном

методическом подходе к маркетинговому исследованию регионального рынка

труда должны быть выделены следующие составные элементы: 1) изучение

поведения на рынке труда самой рабочей силы; 2) анализ совокупности

потребителей рабочей силы - работодателей, организаций, индивидуальных

нанимателей; 3) исследование динамики цены рабочей силы и заработных плат,

а также факторов, определяющих конъюнктуру на рынке труда, масштабы

инвестиций в человеческий капитал; 4) изучение структуры рынка и

организации распределения рабочей силы предусматривает получение сведений

о посредниках, с помощью которых можно проводить подбор и работников, и

14

рабочих мест; 5) и наконец, важнейшим атрибутом маркетингового подхода

является исследование системы коммуникаций, в которой принято выделять

институты, обеспечивающие партнерство на рынке труда, рекламу, саморекламу

и др.

И тогда программа дальнейшего конкретного исследования, должна иметь

следующие позиции: анализ основных тенденций в развитии национального

рынка труда; оценка состояния рынка труда тех регионов, где размещены

обследованные машиностроительные предприятия, работающие на НГК, по

параметрам: экономическая активность населения, демографическая ситуация,

занятость, безработица, уровень заработной платы, социальные преимущества и

проблемы региона, инновационный потенциал и др.; выявление специфических

отраслевых и производственных факторов, предопределяющих состояние

внутрифирменных рынков труда (к примеру, степень квалифицированности

труда, требования к компетенции работников, показатели степени

инновационности отрасли и др.); и наконец, в соответствии с вышеназванными

критериями маркетинговых исследований, следовало провести социологическое

обследование персонала машиностроительных предприятий.

3. Индивидуализация социально-трудовых отношений и развитие

самомаркетинга, как нового элемента маркетинговой политики на рынке

труда.

Эффективность управления трудом и трудовыми отношениями обусловлена

распространением все более дифференцированного подхода к персоналу, вплоть

до его (подхода) индивидуализации. Принято выделять следующие, детально

охарактеризованные в работе, аргументы, которые подтверждают научную и

практическую ценность индивидуализированных подходов к регулированию

социально - трудовых отношений, это - общефилософский аргумент, аргумент

справедливости, аргумент самореализации, аргумент эффективности, аргумент

недостаточности методов для обеспечения индивидуализированных подходов.

При рассмотрении этого аспекта проблемы в диссертации отмечается, что с

развитием индивидуализированного подхода к персоналу связан переход от

типовых, стандартизированных трудовых договоров к индивидуальным

контрактам, которые рассматриваются как способ защиты работника. К концу

1990-х гг. правовое регулирование занятости на уровне «отдельный

работодатель - наемный работник» становится все более распространенным в

результате законодательной деятельности в Европейском Экономическом

Сообществе, как и в Великобритании, что связано с расширением масштабов

гибкости в трудовых отношениях4.

Вместе с тем, в диссертации охарактеризованы факторы, ограничивающие

возможности индивидуализации. В их числе – этическая позиция, в рамках

4 Управление человеческими ресурсами. Энциклопедия – C-Питер., 2002, Стр 990

15

которой индивидуализация может оказаться неприемлемой для персонала

(злоупотребление конфиденциальной информацией и др.), специфика

налогового законодательства, сокращение пространства коллективной защиты

работников с помощью профсоюзов и “духа коллективизма”, ухудшение

положения работников и как следствие всех названных явлений – уменьшение

устойчивости социально – трудовых отношений.

Изучение проблемы индивидуализации социально-трудовых отношений

показывает, что и концепция, и методология, и методика практических решений

по индивидуализации в управлении персоналом синтезируют в себе научные

положения и подходы различных наук (экономики труда, психологии труда,

социологии, демографии и др.), различных научных школ в сферах: управления

человеческими ресурсами, индустриальных отношений, человеческого капитала,

в теории управления многообразием, в модели мультикультурной организации, в

организационной культуре и др. Что касается сфер распространения концепции

индивидуализации в практической деятельности, то данные многочисленных, но

разрозненных обследований преимущественно немецких и американских

предприятий позволяют предположить, что мероприятия по индивидуализации

реализуются в основном в таких областях, как оценка персонала, отбор, найм,

увольнение, оплата и организация труда, рабочее время. Общая же тенденция

свидетельствует о медленном, но стабильном росте степени индивидуализации в

сфере труда.

В процессе развития концепции индивидуализации в управлении

персоналом состоялось, по вполне объективным причинам, ее пересечение и,

далее, их взаимное обогащение с концепцией гибкости рынка труда. Поэтому

полноценное освещение проблемы эволюции индивидуализации в управлении

трудом и персоналом предполагает необходимость рассмотрения вопросов

гибкости рынка труда.

В диссертации детально охарактеризованы основные методологические

положения, характеризующие концепцию гибкости в трудовых отношениях, в

частности отмечено, что гибкость в сфере труда проявляется в контексте общего

перехода экономического и социального мира к новым принципам

существования, оказавшим значительное влияние на весь его облик.

Рассмотрен так же в работе вопрос и о социальной и экономической

эффективности, как одном из наиболее важных аргументов в признании

индивидуализированного подхода к персоналу, в сравнении с другими теориями

управления трудом и персоналом. С этой целью в работе системно

представлена совокупность издержек и выгод, связанных с

дифференцированным (индивидуализированным) управлением персоналом.