ЕКОНОМІЧНИЙ МЕХАНІЗМ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ВИРОБНИЧОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ Автореферат

Актуальність теми. Початок ХХ ст. характеризується новими всеосяжними глобальними процесами в техніці, технології й економіці. Виходячи з того, що для досягнення основної мети будь-якого виробництва – отримання максимуму прибутку – визначальну роль відіграють, насамперед, якість і ціна виготовленого товару, адаптація й глобалізація національної економіки в ці процеси, виникає об'єктивна необхідність підвищення конкурентоспроможності вітчизняних підприємств й їхньої продукції до рівня світових стандартів. Як свідчать узагальнення теоретичних положень і результати зарубіжного досвіду, зазначене може бути досягнуте за допомогою загального управління якістю виробничої діяльності підприємств, починаючи від проекту господарюючого суб'єкта до випуску й реалізації продукції на основі використання механізму управління якістю. (Тут і надалі поняття «механізм управління якістю» використовується як тотожне поняттю «механізм управління якістю виробничої діяльності господарюючого суб'єкта», під якою розуміються сукупні результати функціонування підприємства (на етапах маркетингу, проектування, матеріально-технічного постачання, підготовки до виробництва, виробництва, контролю, упакування й зберігання, реалізації, монтажу, технічного обслуговування й утилізації), що забезпечують отримання очікуваного прибутку). Особливо це актуально для підприємств харчової промисловості й сфери послуг.

Сформовані економічні умови, обумовлені процесами глобалізації й становленням ринкових відносин, докорінно змінюють ставлення підприємців, керівників і фахівців підприємств України до якості продукції, що випускається. До цих змін, насамперед, належать: формування різних форм власності, свобода будь-якого виду господарювання, зростання конкуренції, необхідність урахування запитів споживача й визначення відповідної ціни, дотримання екологічних умов. Трансформація економічних умов виробництва, що відбувається, з настійливою необхідністю вимагає створення принципово нових шляхів, форм, методів і підходів до управління якістю продукції на кожному підприємстві та об'єднанні. Сьогодні у ряді розвинених країн в управлінні якістю використовуються апробовані ними положення й рекомендації з метрології, стандартизації й сертифікації.

Дослідженням питань удосконалення механізму управління якістю приділено увагу в роботах зарубіжних учених Д.Вальдена, А.Грехема, Е.Демінга, Дж.Джурана, К.Ісікави, Т.Конті, Ф.Кросбі, Х.Куме, Г.Тагуті, А.Фейгенбаума, Ш.Шиба, В.Шухарта. Із сучасних російських фахівців проблеми управління якістю освітлювали Ю.П.Адлер, В.Г.Версан, О.В. Гличев, О.П.Глудкін, О.О.Горленко, В.А.Лапідус, В.Ю. Огвоздін, І.І.Чайка, В.Л.Шпер. В Україні ці питання розглядаються в працях Л.В.Балабанової, Б.В.Буркинського, О.В.Виноградової, Л.М.Віткіна, А.С.Зенкіна, П.Я.Калити, В.К.Мамутова, В.Є. Момота, Л.О.Омельянович, Ф.Ю.Поклонського, А.А.Садєкова, С.К.Фомичева, В.М.Хобти, О.Б.Чернеги, М.Г.Чумаченка, І.Б.Швець, О.О.Шубіна, А.І.Яковлєва, В.В.Якубовського.

У той же час проблема вдосконалення економічного механізму управління якістю потребує подальшого розвитку. Це обумовлено найважливішими світовими тенденціями: укрупненням і розширенням нових глобальних споживчих ринків, на яких компанія повинна бути конкурентноздатною; появою й освоєнням нових технологій, які визначають успіх на цьому ринку; величезним тиском на компанії нових економічних сил; істотними постійними змінами в моделях управління, їхнім пристосуванням до нового, швидко мінливого конкурентного середовища. Недостатнє дослідження даної проблеми в умовах трансформації економіки, необхідність наукового обґрунтування методології й практики вдосконалення економічного механізму управління якістю обумовили вибір теми, визначили мету, завдання й зміст дисертаційної роботи.

Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційна робота базується на результатах досліджень, проведених на кафедрі «Управління якістю» Донецького національного технічного університету Міністерства освіти і науки України в 2005-2007 рр. відповідно до теми «Удосконалення економічного механізму управління якістю» (номер державної реєстрації 0105U002361), у межах якої підготовлені пропозиції щодо вдосконалення економічного механізму управління якістю на підприємствах регіону; в 2000-2004 рр. відповідно до теми «Аналіз і використання стандартів ДСТУ ISO серії 9000 при розробці систем управління якістю на підприємствах Донецького регіону», у межах якої автором проведено аналіз особливостей формування системи менеджменту якості на підприємствах Донецької області та розроблені напрямки їхнього вдосконалення; за 2006-2007 р. відповідно до теми «Удосконалення системи менеджменту якості вищого навчального закладу», у межах якої зроблено аналіз особливостей формування системи менеджменту якості у сфері освітніх послуг і підготовлені пропозиції щодо вдосконалення економічного механізму управління якістю у вищих навчальних закладах регіону.

Мета і завдання дослідження. Мета роботи – розробка методології, методів і методичних підходів з вдосконалення економічного механізму управління якістю виробничої діяльності підприємств.

Для досягнення поставленої мети були вирішені такі теоретичні, методичні й практичні завдання:

систематизація й узагальнення сутності понять «якість продукції» й «якість виробничої діяльності підприємств»;

аналіз закономірностей еволюції механізму управління якістю продукції;

обґрунтування концепції вдосконалення економічного механізму управління якістю виробничої діяльності підприємств;

виявлення особливостей систем управління якістю в промислово розвинених і постсоціалістичних країнах;

аналіз особливостей інтеграції підприємств України в систему міжнародного розподілу праці та визначення основних проблеми в проходженні адаптаційних процесів;

обґрунтування своєрідності формування і розвитку системи загального управління якістю (Total Quality Management – TQM) в Україні, формування принципів поліпшення управління якістю виробничої діяльності господарюючих суб'єктів;

обґрунтування доцільності використання корпоративних систем управління якістю виробничої діяльності підприємств;

визначення особливостей методології ефективного впровадження корпоративних технологій управління якістю виробничої діяльності господарюючих суб'єктів;

обґрунтування напрямків розвитку існуючих систем менеджменту і можливостей їхнього ефективного використання на вітчизняних підприємствах;

розробка науково-методичного підходу до оцінки ефективності системи менеджменту якості.

Об'єкт дослідження – процеси управління якістю виробничої діяльності підприємств.

Предмет дослідження – теоретичні, методологічні й практичні положення щодо вдосконалення економічного механізму управління якістю виробничої діяльності підприємств харчової промисловості й сфери послуг в умовах трансформації економіки України.

Методи дослідження. Теоретичною й методологічною основою дослідження стали положення сучасної економічної теорії, економічні закони, закономірності сучасного розвитку виробництва, роботи вітчизняних і зарубіжних учених в області управління якістю, законодавчі акти Верховної Ради України, Укази Президента України, постанови Кабінету Міністрів України.

Практичною базою дослідження стали законодавчі акти, дані Державного комітету статистики України, звітні дані про результати діяльності підприємств харчової промисловості й сфери послуг, дані опитування керівників і фахівців, дані анкетування, матеріали періодичних видань.

Методологічним апаратом є комплексний і системний підходи, на основі яких розглядаються питання вдосконалення економічного механізму управління якістю виробничої діяльності підприємств у діалектичній єдності з державною економічною політикою.

У процесі формування методологічних основ оцінки системи управління якістю на підприємствах в умовах розвитку ринкових відносин використалися методи економічного аналізу й синтезу, вибіркового обстеження, експертної оцінки; при розгляді концептуальних основ державної політики в сфері управління якістю – методи статистичного аналізу економічних показників і графічного моделювання; при розробці концепції вдосконалення економічного механізму управління якістю – методи аналогів, сценаріїв, експертної оцінки, інтерв'ювання, вибіркового обстеження; при розгляді проблем реформування організаційних структур управління підприємствами – методи екстраполяції, процесного аналізу, організаційного й інформаційного моделювання; при дослідженні напрямків удосконалення системи управління якістю продукції – економіко-математичні й програмно-цільові методи.