ОПТИМІЗАЦІЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ РЕСУРСІВ У СИСТЕМІ МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ ПІДПРИЄМСТВ Автореферат

У вступі обґрунтовано актуальність та своєчасність дослідження, сформульовано мету, визначено завдання, об’єкт та предмет дисертації, розкрито наукову новизну та практичне значення одержаних результатів, зв'язок з науковими роботами, подано інформацію про публікації за темою дисертації, окреслено структуру дослідження.

У першому розділі «Інформаційні ресурси у системі маркетингового менеджменту торговельних підприємств» розглянуто інформаційні ресурси, як основу вдосконалення маркетингового менеджменту підприємств, глобалізаційну роль інформаційного середовища у інноваційно-інвестиційній діяльності підприємств та інтеграцію інформаційних ресурсів у систему маркетингового менеджменту торговельних підприємств (СММТП).

Здійснено дослідження генезису понятійно-категоріального апарату інформаційного забезпечення СММТП. Конкретизація понять «інформація» та «інформаційні ресурси» дозволило встановити, що сутність поняття «інформаційні ресурси» набагато ширше, ніж поняття «інформація» - на відзнаку від сутності інформації, інформаційні ресурси є засобом та інструментом управління підприємством, а їх значення зумовлюється національним пріоритетом щодо формування та використання як у внутрішньому середовищі будь-якого суб’єкту господарювання, так і в національній економіці у цілому. Інформаційні ресурси є основним інструментом і засобом удосконалення маркетингового менеджменту на підприємстві. Науково доведено глобалізаційну роль інформаційного середовища у інноваційно-інвестиційній діяльності підприємства та досліджено взаємозв’язки інформаційного середовища та інноваційно-інвестиційної діяльності в умовах глобалізації.

Запропоновано концептуальний підхід до інтеграції інформаційних ресурсів у СММТП на основі уточнення поняття «інформаційні ресурси у системі маркетингового менеджменту торговельних підприємств», які пропонується розглядати як сукупність інформації, що збирається, накопичується, зберігається, оновлюється та використовується для прийняття науково-обґрунтованих рішень у системі маркетингового менеджменту на засадах принципів ведення документації та здійснення торговельної діяльності.

Систематизовано основні вимоги до інформаційних ресурсів у СММТП, а саме: обсяг інформаційних ресурсів, частота звернень та оновлення, ступінь формалізації інформаційних ресурсів повинні відповідати потребам маркетингового менеджменту залежно від структури підприємства, видів продукції, переваг споживачів тощо; використання інформаційних ресурсів у системі маркетингового менеджменту повинне спиратися на сучасні методи й технології обробки маркетингової інформації з певним ступенем формалізації; витрати на автоматизацію операцій з інформаційними ресурсами повинні бути оптимізовані відповідно до фінансових можливостей та маркетингової стратегії розвитку підприємства; формалізація інформаційних ресурсів повинна відбуватися відповідно до принципів уніфікації, стандартизації та регламентації певних видів документації; використання інформаційних ресурсів у системі маркетингового менеджменту на засадах єдиного електронного банку даних повинне проводитися на основі оптимального поєднання принципів централізації і децентралізації; підприємство повинне мати можливість вдосконалення як самих форм інформаційних ресурсів, так і організації їхньої комп’ютерної підтримки; персонал підприємства повинен мати необхідні знання та навички щодо роботи в інформаційних полях; використання інформаційних ресурсів потрібно узгоджувати з партнерами в електронних каналах зв'язку (постачальниками, споживачами тощо).