УПРАВЛІННЯ ГНУЧКІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА Автореферат

Актуальність теми. Сучасні підприємства змушені діяти у вкрай нестабільному середовищі: змінюються вимоги споживачів до якості, доступності, умов купівлі та післяпродажного обслуговування продукції, поведінка конкуруючих підприємств, з’являються нові матеріали, технології, можливості просування та збуту продукції, змінюються загальноекономічні, демографічні, законодавчі умови господарювання тощо. Від здатності підприємства швидко пристосуватися до таких змін, тобто його гнучкості, залежить попит на його продукцію, рівень конкурентоспроможності та ефективності, а отже, і життєздатність підприємства.

Крім того, впродовж останніх двох десятиріч підприємства багатьох галузей української економіки стикаються зі зростаючим рівнем конкуренції з боку країн, що розвиваються, і у першу чергу – Китаю. Зважаючи на об’єктивно вищу за багатьма параметрами конкурентоспроможність китайської продукції, єдиним шляхом до перемоги у конкурентній боротьбі як на внутрішньому, так і на зовнішньому ринках, вбачається застосування продуктових і технологічних інновацій. У свою чергу, засвоєння інновацій передбачає необхідність внутрішніх змін: чим інноваційнішим є підприємство, тим більшої гнучкості для забезпечення можливості постійної внутрішньої перебудови воно потребує.

З іншого боку, гнучкість підприємства не може і не має бути абсолютною – підприємство потребує додержання спеціалізації, забезпечення певної стабільності для запобігання руйнації. Отже, важливим стає знаходження й забезпечення підприємством оптимального рівня гнучкості. Все відзначене вище робить проблему управління гнучкістю підприємства надзвичайно актуальною.

Питанням управління гнучкістю підприємства присвячені праці багатьох вітчизняних і зарубіжних вчених. Але дослідження гнучкості підприємства носить, як правило, обмежений характер: в окремих роботах розглядається її виробничий (О. Ареф’єва, В. Васильев, С. Глаголєв, Л. Ліщинський), виробничо-фінансовий (О. Грачов, Б. Жуков, В. Кочетков, В. Самочкін), стратегічний (І. Ансофф, Д. Келлог, В. Парсяк, Х. Томас, М. Хагос), кадровий (Л. Воротіна, С. Джозефс, Б. Олмстед), інформаційний (Ф. Каммінс, А. Котлик, Т. Лепейко, Г. Сміт, П. Сміт) аспекти тощо. При цьому роботи, присвячені глибокому й всебічному аналізу цієї властивості підприємства, майже відсутні.

Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційне дослідження виконане відповідно планів науково-дослідних робіт Української інженерно-педагогічної академії за темою «Розробка механізмів удосконалення використання потенціалу ВАТ «Чернiвцiгаз» (номер державної реєстрації № 0111U001926), в межах якої автором підготовлено підрозділ «Розробка механізмів удосконалення ефективності використання потенціалу ВАТ «Чернівцігаз», шляхом підвищення гнучкості бізнес-процесів».

Тему дисертації затверджено на засіданні Вченої Ради Української інженерно-педагогічної академії (протокол № 13 від 26 лютого 2008 р.).

Мета і завдання дослідження. Метою роботи є теоретичне обґрунтування, розробка методичних і практичних рекомендацій з управління гнучкістю підприємства в розрізі окремих бізнес-процесів.

Визначену мету було досягнуто шляхом постановки і вирішення таких завдань:

- проаналізувати категорійний апарат гнучкості підприємства;

- обґрунтувати вплив бізнес-процесів на гнучкість підприємства, визначити їх структуру;

- на основі розкриття впливу гнучкості на основні складові успіху підприємства розробити концептуальні положення управління гнучкістю підприємства;

- розробити підхід до оцінки гнучкості підприємства в коротко- і довгостроковому аспектах;

- оцінити мінливість зовнішнього і внутрішнього середовища підприємства;

- обґрунтувати підхід до управління гнучкістю підприємства;

- визначити пріоритетність розробки й оцінки заходів з управління гнучкістю підприємства;

- провести оцінку гнучкості машинобудівних підприємств Харківської області й розробити практичні рекомендації щодо приведення її у відповідність до вимог зовнішнього середовища.

Об'єкт дослідження – процес управління гнучкістю машинобудівного підприємства.

Предмет дослідження – теоретичні положення, методи, моделі управління гнучкістю бізнес-процесів і потенціалом гнучкості машинобудівних підприємств.

Методи дослідження. Науковий рівень роботи й отриманих результатів забезпечено використанням таких методів дослідження: морфологічного аналізу – для дослідження змісту категорій «гнучкість підприємства», «бізнес-процес»; класифікації – для класифікації гнучкості підприємства; теоретичного узагальнення – для виділення складових потенціалу гнучкості підприємства; логічного аналізу – для виявлення характеру впливу гнучкості підприємства на основні складові його успіху, обґрунтування зв’язку між ступенем мінливості середовища й необхідним рівнем гнучкості підприємства, аналізу переваг і недоліків, обґрунтування доцільності застосування існуючих підходів до оцінки гнучкості підприємства; статистичного аналізу – для визначення еталонних і фактичних значень показників гнучкості й потенціалу гнучкості підприємства; анкетування – для оцінки факторів гнучкості досліджуваних підприємств шляхом опитування їх керівних працівників; кластерного аналізу – для групування галузей економіки України за рівнем мінливості зовнішнього середовища; аналізу ієрархій – для визначення вагомості окремих складових середовища підприємства з точки зору пріоритетності врахування їх змін.

Наукова новизна одержаних результатів полягає в обґрунтуванні теоретичних положень і методичних підходів щодо оцінки й управління гнучкістю підприємства.

Вперше: запропоновано концептуальні положення управління гнучкістю підприємства, які передбачають окремий розгляд гнучкості й потенціалу гнучкості підприємства, виділення бізнес-процесів як носіїв гнучкості підприємства та включають до себе вимогу відповідності гнучкості й потенціалу гнучкості підприємства теперішньому й майбутньому рівню мінливості середовища й відносну збалансованість елементів гнучкості підприємства, що в сукупності дозволить приймати більш науково обґрунтовані рішення у сфері управління гнучкістю підприємства.

Удосконалено:

- оцінку гнучкості бізнес-процесів і потенціалу гнучкості підприємства, який відрізняється від існуючих включенням до розгляду часток бізнес-процесів, які виконуються сторонніми організаціями на умовах аутсорсингу, урахуванням спроможності й готовності бізнес-процесу і його персоналу реагувати на зміни потреб клієнтів, відносним характером оцінок, що дозволяє більш повно врахувати фактори гнучкості й потенціалу гнучкості в процесі оцінки, а також забезпечити можливість порівняння різних підприємств і їх бізнес-процесів за рівнем гнучкості;

- методичний підхід до визначення пріоритетності, розробки й оцінки заходів з управління гнучкістю підприємства, який відрізняється від існуючих врахуванням вимоги збалансованості складових гнучкості підприємства, упорядкуванням процесу й обґрунтуванням критеріїв вибору підходів до вирішення проблем гнучкості бізнес-процесу, врахуванням всіх основних факторів успіху підприємства при оцінці заходів з управління гнучкістю підприємства, що дозволить більш обґрунтовано розробляти й ухвалювати заходи, спрямовані на розвиток гнучкості підприємства.

Дістали подальшого розвитку:

- визначення гнучкості підприємства, яке відрізняється від існуючих виділенням змін у внутрішньому середовищі підприємства як поштовху до прояву гнучкості, наголосом на таких властивостях гнучкості, як забезпечення оборотності переходу між станами системи й орієнтації на досягнення цілей діяльності підприємства, що дозволить більш чітко визначити місце управління гнучкістю підприємства в системі його менеджменту;

- оцінка мінливості середовища підприємства, в напрямку визначення рівня мінливості галузі, а також врахування мінливості внутрішнього середовища бізнес-процесів, що дозволить визначити орієнтири (необхідні рівні) для гнучкості бізнес-процесів підприємства;

- послідовність управління гнучкістю підприємства, яка відрізняється від існуючих побудовою процесної моделі підприємства, оцінкою гнучкості бізнес-процесів і потенціалу гнучкості підприємства, оцінкою і прогнозуванням мінливості зовнішнього і внутрішнього середовища підприємства, співставленням мінливості середовища з гнучкістю бізнес-процесів і потенціалом гнучкості підприємства, визначенням пріоритетності бізнес-процесів і складових потенціалу підприємства для розвитку гнучкості, що дозволить забезпечити збалансування гнучкості підприємства і її потенціалу та їх приведення у відповідність до теперішньої і майбутньої мінливості середовища підприємства.

Практичне значення одержаних результатів проявляється у створенні можливостей для збалансованого використання підприємством переваг гнучкості й спеціалізації в межах окремих бізнес-процесів завдяки визначенню й підтриманню необхідного, відповідного мінливості середовища, рівня гнучкості підприємства у разі використання запропонованих в роботі теоретичних й методичних рекомендацій щодо управління гнучкістю. Запропоновані в роботі методичні підходи до оцінки гнучкості бізнес-процесів і потенціалу гнучкості підприємства, а також до оцінки й прогнозування рівня мінливості зовнішнього середовища використовуються в процесі обґрунтування стратегічних рішень у ПАТ «Харківський завод «Гідропривід» (довідка № 94 від 31.05.2010 р.). Методичний підхід до оцінки рівня гнучкості бізнес-процесів й окремі пропозиції з прийняття рішень щодо управління гнучкістю підприємства, наведені в роботі, використано в діяльності ВАТ «Турбоатом» (довідка № 1-40/46-431 від 05.11.2010 р.). Процедура управління гнучкістю підприємства, в межах якої відзначено підхід до визначення пріоритетності заходів з управління гнучкістю підприємства впроваджена в роботу ТОВ «Харківський завод підйомно-транспортного устаткування» (довідка № 257 від 14.03.2011 р.)

Особистий внесок здобувача. Основні ідеї, всі положення наукової новизни, пропозиції та висновки, представлені в роботі, належать особисто автору. Особистий внесок здобувача в роботах, що виконані у співавторстві, полягає в: аналізі й узагальненні результатів сучасних досліджень з питань управління гнучкістю підприємства; визначенні складу факторів гнучкості бізнес-процесів підприємства; розробці й обґрунтуванні підходу до оцінки гнучкості бізнес-процесів підприємства.

Апробація результатів дисертації. Основні положення наукової новизни й висновки, викладені в дисертації, було висвітлено в доповідях на семи міжнародних науково-практичних конференціях: « Наука та інновації – 2009» (м. Пржемишль, Польща, 2009 р.), «Стратегія розвитку економіки та актуальні проблеми менеджмент-бізнес освіти» (м. Харків, 2009 р.), «Стратегії інноваційного розвитку економіки: бізнес, наука, освіта» (м. Харків, 2010 р.), «Основні проблеми сучасної науки» (Болгарія, 2010 р.), (Чехія, 2010 р.), «Дослідження та оптимізація економічних процесів», «Оптимум – 2010» (2010 р.), "Стратегія інноваційного розвитку економіки: - бізнес, наука, освіта" (Харків, 2011 р.).

Публікації. За результатами дослідження опубліковано 15 наукових робіт, з них: 6 статей у наукових виданнях, що визначені ВАК України фаховими з економіки; 2 статті в інших виданнях; 7 тез доповідей на науково-практичних конференціях. Загальний обсяг публікацій за темою дисертації складає 4,93 ум.-др. арк., з яких здобувачеві належить 4,33 ум.-др. арк.

Структура та обсяг роботи. Дисертація складається зі вступу, трьох розділів, висновків, додатків, списку використаних джерел і викладена на 298 сторінках. Основний текст дисертації, який викладено на 195 сторінках, включає 47 таблиць, 12 з яких викладено на 12-ти повних сторінках, та 30 рисунків, 5 з яких викладено на 5-ти повних сторінках. 12 додатків займають 83 сторінки. Список використаних джерел, що налічує 201 найменування, подано на 20 сторінках.