ФОРМУВАННЯ ПОЗИТИВНОГО СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНОГО КЛІМАТУ У ВІЙСЬКОВИХ КОЛЕКТИВАХ ПІДРОЗДІЛІВ ОХОРОНИ КОРДОНУ

Короткий опис

НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ
ДЕРЖАВНОЇ ПРИКОРДОННОЇ СЛУЖБИ УКРАЇНИ
ІМЕНІ БОГДАНА ХМЕЛЬНИЦЬКОГО

На правах рукопису

ДЕНІСОВ Вадим Михайлович

УДК 159.938.362:356.13(477)

ФОРМУВАННЯ ПОЗИТИВНОГО
СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНОГО КЛІМАТУ
У ВІЙСЬКОВИХ КОЛЕКТИВАХ
ПІДРОЗДІЛІВ ОХОРОНИ КОРДОНУ

Спеціальність 19.00.09
«Психологія діяльності в особливих умовах»

Дисертація
на здобуття наукового ступеня
кандидата психологічних наук

Науковий керівник
Журавльов Вадим Валентинович
кандидат психологічних наук

Хмельницький 2007

ЗМІСТ

ВСТУП ........................................................................................................

5

РОЗДІЛ1.ТЕОРЕТИЧНИЙ АНАЛІЗ ПРОБЛЕМИ ФОРМУВАННЯСОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНОГО КЛІМАТУВ КОЛЕКТИВАХ ПІДРОЗДІЛІВОХОРОНИКОРДОНУ.............................

14

1.1. Теоретичний аналіз проблеми формування соціально-психологічного клімату колективу в наукових джерелах ................................

14

1.2. Соціальні психологічні основи процесу формування соціально-психологічного клімату у військових колективах .............................................

27

1.3. Сучасний стан практики формування соціально-психологічного клімату в колективах підрозділів охорони кордону ..........................................

42

Висновки до розділу .................................................................................

57

РОЗДІЛ2. ПСИХОЛОГІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІПРОЦЕСУФОРМУВАННЯПОЗИТИВНОГО СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНОГОКЛІМАТУКОЛЕКТИВІВ ПІДРОЗДІЛІВ ОХОРОНИ КОРДОНУ ..

59

2.1. Удосконалення культури керівництва колективами підрозділів охорони кордону ...

59

2.2. Підвищення результативності міжособистісного спілкування прикордонників в умовах професійної діяльності ............................................................................

74

2.3.Попередження та конструктивне розв’язання міжособистісних конфліктів серед прикордонників .......................................................................

93

Висновки до розділу .................................................................................

114

РОЗДІЛ3. ЕКСПЕРИМЕНТАЛЬНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ ПРОЦЕСУ ФОРМУВАННЯ ПОЗИТИВНОГО СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНОГО КЛІМАТУ У КОЛЕКТИВАХ ПІДРОЗДІЛІВ ОХОРОНИ КОРДОНУ ..............................................................................

116

3.1.Зміст, організація і методика дослідження процесу формування позитивного соціально-психологічного клімату в колективах підрозділів охорони кордону ...

116

3.2.Аналіз отриманих результатів, оцінка ефективності експериментального впливу на процес формування соціально-психологічного клімату у підрозділах охорони кордону .................................

129

3.3. Динаміка та результати експерименту щодо формування позитивного соціально-психологічного клімату у підрозділах охорони кордону ..............................................................................................

138

3.4.Практичні рекомендації для командного складу прикордонних підрозділів щодо формування позитивного соціально-психологічного клімату у підпорядкованих підрозділах .....

152

Висновки до розділу .................................................................................

158

ВИСНОВКИ ...............................................................................................

160

ДОДАТКИ ..

165

ДодатокА. Цільова програма підвищення результативності формування позитивного соціально-психологічного клімату у колективі підрозділу охорони кордону ................................................................................

166

ДодатокБ. Опитувальний лист .........

169

Додаток В. Бланк оцінки взаємин .....

171

Додаток Д. Опитувальник по вивченню соціально-психологічного клімату колективу

173

Додаток Е. Методика визначення стилю керівництва

175

Додаток Ж. Тематика занять з гуманітарної підготовкі (з проблеми формування позитивного соціально-психологічного клімату колективу підрозділу охорони державного кордону) .................................

178

Додаток З. Програма соціально-психологічного тренінгу щодо формування сприятливого соціально-психологічного клімату у колективі підрозділу охорони державного кордону .......................................................

179

Додаток И. Тест «Дослідження особливостей реагування в конфліктній ситуації» ...

183

Додаток К. Десять правил ефективного слухання ......

187

Додаток Л. Правила емпатичного слухання ....

188

ДодатокМ. Навчальна програма «Психологічні проблеми формування соціально-психологічного клімату колективу підрозділу охорони державного кордону» ............................................................................

189

Додаток Н. Акти реалізації

196

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ..............................................

205

ВСТУП

Актуальність теми. Курс України на вступ до Європейського Союзу потребує нового розгляду питання щодо охорони державного кордону. Сьогодні кордони України є важливим рубежем захисту від незаконної міграції, транснаціональної контрабанди і злочинності, вони стали значно напруженішими щодо оперативної обстановки. Успішне виконання оперативно-службових завдань з охорони державного кордону вимагає від персоналу Державної прикордонної Служби України використання не тільки матеріальних, фізичних, але й психологічних резервів. Одним із таких резервів є позитивний (сприятливий) психологічний клімат у колективах підрозділів, насамперед підрозділів охорони кордону, який сприяє підвищенню ефективності професійної діяльності, поліпшенню соціально-психологічних умов служби, розкриттю позитивного потенціалу особистості прикордонника.
Окремі аспекти щодо розгляду питань, пов’язаних із соціально-психологічним кліматом (СПК) колективу, розглядались у монографіях, наукових збірниках і навчально-методичних посібниках (Н.П. Анікеєвої, В.І.Антонюка, О.М.Бандурки, В.В.Бойка, В.С.Волошиної, К.Я.Вольциса, А.І.Дзюри, А.І.Донцова, О.Л.Журавльова, О.І.Зотова, В.Г.Казакова, В.П.Казміренка, О.Г.Ковальова, А.С.Макаренка, Г.А.Моченова, Р.С.Нємова, В.В.Новікова, М.М.Ночевніка, М.М.Обозова, В.М.Парфенова, Б.Д.Паригіна, В.О.Сатаєва, О.С.Чернишова, О.В. Шорохової та ін.).
У спеціальній літературі практичні аспекти формування СПК у службових колективах було висвітлено в публікаціях І.А.Андреєвої, О.В.Барабанщикова, О.І.Бродченка, А.Д.Глоточкіна, І.В.Іваніхіної, А.І.Кітова, М.І.Мар’їна та ін.
Загалом посадові особи у частинах і підрозділах охорони кордону проводить значну роботу зі створення в колективах сприятливого психологічного клімату, гуманізації міжособистісних взаємин, реалізації психологічного потенціалу діяльності з охорони кордону України. Проведене дослідження виявило стійкість значної частини прикордонників до зовнішніх негативних впливів. Вагомою, на наш погляд, є особиста значущість для прикордонників таких моральних і професійних цінностей як обов’язок, честь, відповідальність, відданість колективістським принципам (ідеалам). Разом з тим на психологічний стан прикордонників і колективів суттєвий вплив сьогодні здійснюють і складна соціально-економічна ситуація, в якій перебуває наше суспільство, і низка негативних тенденцій у духовній сфері.
Зниження інтенсивності професійної підготовки прикордонників здебільшого обумовлене матеріально-технічними та іншими чінниками, залученням прикордонників до вирішення завдань, не пов’язаних безпосередньо з їх прямими функціональними обов’язками, що негативно впливає на психологічний стан особистості прикордонника та психологію прикодонного колективу. У процесі дослідження, в результаті проведенного опитування, 43% прикордонників відзначили, що під вагою власних проблем часто неуважно ставляться до проблем і труднощів, які виникають у товаришів по службі.
Для колективів частин і підрозділів охорони кордону, які отримують додаткові психологічні навантаження, пов’язані із щоденним несенням служби, особливостями дислокації підрозділів (значна відстань від населених пунктів), завдання формування позитивного соціально-психологічного клімату стає одним з пріоритетних. Разом з тим, результати дослідження вказують на те, що в повсякденному навчально-виховному процесі цьому напрямку діяльності не завжди приділяють достатньої уваги керівники й офіцери виховних структур. Під час проведеного нами опитування більше ніж 90% командирів підрозділів та їхніх заступників по роботі з особовим складом відзначили, що вважають це завдання досить важливим. У той же час, більше ніж 60% з них не змогли відповісти, що конкретно для цього робиться. Результати аналізу військової практики вказують на те, що зусилля командирів, офіцерів органів виховної роботи в цьому напрямку зосереджені, у першу чергу, на підвищенні особистої дисциплінованості, забезпеченні зразковості у виконанні службового обов’язку, удосконаленні професійних якостей, подоланні відхиленої поведінки. При цьому соціально-психологічний клімат прикордонного колективу часто розглядається як «готовий засіб» для вирішення виховних, управлінських та інших завдань [99]. Питання ж його формування не завжди стають пріоритетними в діяльності відповідних посадових осіб.
Виявлена тенденція зростання незадоволеності персоналу взаєминами у прикордонному колективі (у 2003 р. про це заявило 18% опитаних, у 2004 25%, а у 2005 30%), а також наявні факти конфліктності та інших негативних явищ і процесів, які потребують наукового осмислення і коригування за нових умов. Тому, доцільно на нашу думку, приділити більше уваги підвищенню уваги органів управління до психологічної складової діяльності прикордонників. Результати проведеного нами дослідження дають підставу стверджувати, що реалізація виховних можливостей соціально-психологічного клімату колективу значною мірою залежать від суб’єктів військового управління, від їхнього уміння компетентно використовувати СПК для вирішення практичних завдань. Доцільно більш об’єктивно розглядати «процес формування військового керівника нового типу, що володіє поряд зі спеціальними навичками високим рівнем знань у сфері людських взаємин, саме цей критерій повинен бути основним при вирішенні питань службово-посадового просування офіцерських кадрів, особливо керівників вищої ланки».
Зростання ролі морально-психологічного забезпечення в сучасних умовах, головним напрямком якого є формування у прикордонних колективах сприятливого соціально-психологічного клімату, потребує адекватної теоретичної розробки, що відповідає соціальним психологічним та педагогічним основам цієї наукової і прикладної проблеми. Практичну реалізацію зазначеного завдання ускладнено недостатньою розробленістю процесу формування соціально-психологічного клімату у прикордонному колективі у військовій психологічній та педагогічній науці.
Однак, на науково-методологічному рівні психологічному дослідженню, спрямованому безпосередньо на вивчення сутності соціально-психологічного клімату, чинників і методів його формування у прикордонних підрозділах приділялося недостатньо уваги.
Отже, існує нагальна необхідність дослідження соціально-психологічного клімату, форм його прояву у військових колективах підрозділів охорони кордону. В нашому дослідженні військовим колективом ми називаємо колектив підрозділу охорони кордону, до складу якого входить персонал, що безпосередньо залучається до виконання оперативно-службових завдань з охорони державного кордону України з використанням зброї, військової техники та спеціальних засобів.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційне дослідження виконано відповідно до плану наукової та науково-організаційної діяльності Національній академії Державної прикордонної служби України імені Богдана Хмельницького в рамках науково-дослідної роботи „Оптимізація процесу формування соціально-психологічного клімату колективів підрозділів охорони кордону” (шифр 206-1395 І), а також відповідно до плану наукової та науково-організаційної діяльності науково-дослідного інституту ДПСУ в рамках науково-дослідної роботи „Діагностика та попередження проблемної взаємодії особового складу прикордонного підрозділу” (шифр № 206-0003 К „Попередження”).
Тему дисертації затверджено вченою радою Національній академії Державної прикордонної служби України імені Богдана Хмельницького (протокол № 4 від 25 грудня 2003 року) та узгоджено в Раді з координації наукових досліджень в галузі педагогіки та психології в Україні АПН України (протокол № 5 від 30 травня 2006 року).
Мета дисертаційного дослідження полягає в розробці та експериментальній перевірці психологічного інструментарію формування позитивного соціально-психологічного клімату у військових колективах підрозділів охорони кордону.
Гіпотеза дослідження. Формування позитивного соціально-психологічного клімату у військових колективах підрозділів охорони кордону буде ефективнішим за умов: підвищення культури керівництва колективами підрозділів охорони державного кордону; сприяння продуктивній міжособистісній взаємодії членів колективу в умовах повсякденної оперативно-службової діяльності; своєчасного попередження та конструктивного розв’язання міжособистісних конфліктів серед прикордонників.
Відповідно мети та гіпотези дослідження в дисертації висувалися та вирішувалися такі завдання:
1. На основі аналізу наукової літератури з проблеми формування соціально-психологічного клімату у військових та правоохоронних формуваннях уточнити поняття соціально-психологічного клімату підрозділу охорони кордону, з’ясувати критерії та показники оцінки його стану.
2. Обґрунтувати теоретичні засади, психологічні умови, засоби і шляхи процесу формування позитивного соціально-психологічного клімату у військових колективах підрозділів охорони кордону.
3. Розробити цільову програму підвищення ефективності формування соціально-психологічного клімату у підрозділах охорони кордону.
4. Розробити практичні рекомендації керівникам та психологам органів охорони кордону щодо формування позитивного соціально-психологічного клімату у колективах підпорядкованих підрозділів.
Об’єкт дослідження соціально-психологічний клімат у підрозділах охорони кордону.
Предмет дослідження процес формування позитивного соціально-психологічного клімату у військових колективах підрозділів охорони кордону.
Теоретико-методологічну основу дослідження склали загальнонаукові методологічні положення сучасної психологічної науки: про формування психологічного клімату в колективі (В.В.Бойко [11], В.С.Волошина [26], А.Г.Ковальов [69], Р.А.Калініченко [64], Т.П.Котко [72], Б.Д.Паригін [105;107;130]); про організацію міжособистісної діяльності (Е.А.Афонін [7], М.М.Обозов [100], Д.М.Дубравська [50], О.О.Бодальов [15; 16]); про вирішення проблем конфліктної взаємодії (А.Я.Анцупов [6], В.І.Андрєєв [1], В.І.Ващенко [22], І.Р.Карчевській [65], О.П.Макаревич [86]); про психологічне забезпечення управлінської діяльності у військових колективах (О.Д.Сафін [136], В.Г.КоханЛ.Е.[73], Орбан-Лембрик [103], А.М.Бандурка [14], А.Л.Журавльов [53], В.І.Барко [9], М.М.Тарнавській[150], В.С.Савельєва [149], І.Д.Ладанов [80]); про психологічну діагностику військовослужбовців і війсьикових колективів та морально-психологічне забезпечення оперативно-службової діяльності підрозділів ДПСУ (Л.І.Уманській [152, 153, 154], С.Д.Максіменко [85], Б.М.Олексієнко [84], Е.М.Потапчук [110], О.В.Барабанщиков [19], А.В.Тимченко [135], О.А.Матеюк [90], В.В.Журавльов [57], В.І.Тробюк [151], П.В.Петрій [120]).
Дослідження будувалося з урахуванням концепції особистісно-діяльнісного підходу до аналізу психологічних процесів та явищ, яка склала основу дослідно-експериментальної роботи.
Методи дослідження. Досягнення мети і вирішення поставлених завдань вимагало використання комплексної методики, яка охоплювала використання різних методів: загальнотеоретичних: аналіз, синтез, класифікація, порівняння, узагальнення, систематизація наукової літератури з метою визначення стану означеної проблеми; емпіричних: спостереження, бесіди, опитування, анкетування для оцінки соціально-психологічного клімату, виявлення основних причин проблемної взаємодії персоналу підрозділу охорони кордону; формувального експерименту для перевірки ефективності цільової програми підвищення результативності формування позитивного соціально-психологічного клімату у військових колективах підрозділів охорони кордону; методів математичної статистики для опрацювання експериментальних даних і встановлення кількісних залежностей між явищами, що досліджувалися.
Організація та етапи дослідження. Дослідження проведено в три етапи з 2003 по 2006 роки.

Перший етап (2003-2004рр.) підготовчий. Він передбачав попередній аналіз досліджуваної проблеми, вивчення та систематизацію наукових джерел у цій та суміжній сферах, збір матеріалу про особливості соціально-психологічного клімату різних колективів, визначення об’єкта і предмета, мети і завдань дослідження, розробку гіпотези і методики експериментальної роботи.
Другий етап (2004-2005рр.) основний. Він являв собою дослідно-експериментальну частину дослідження. Було проведено експеримент, розроблено та дослідно-експериментальним шляхом перевірено цільову програму підвищення ефективності формування соціально-психологічного клімату в колективі підрозділу охорони кордону. Одночасно внесено корективи в методику дослідження, сформульовано попередні висновки та рекомендації. Головний зміст другого етапу склав формувальний експеримент.
Третій етап (2005-2006рр.) підсумковий. Він включав остаточну обробку, систематизацію та узагальнення отриманих даних, обговорення результатів дослідження, оформлення дисертації, написання автореферату а також підготовку та видання відповідних публікацій.
Експериментальною базою дослідження було обрано частини Західного та Північного регіональних управлінь ДПСУ. Загалом у дослідженні взяли участь 162 прикордонники.
Надійність і вірогідність результатів та основних висновків дисертаційної роботи забезпечено методологічним обґрунтуванням її вихідних положень, використанням комплексу взаємодоповнюючих методів, адекватних меті та завданням дослідження, репрезентативністю вибірки, поєднанням кількісного та якісного аналізу отриманих емпіричних даних.
Наукова новизна одержаних результатів дослідження полягає в тому, що:
Уперше:
обґрунтовано теоретичні засади й можливості використання психологічних знань у діагностиці стану соціально-психологічного клімату колективу підрозділу охорони кордону, критерії та показники його оцінки;
визначено основні складові та психологічні умови процесу формування позитивного соціально-психологічного клімату колективу підрозділу охорони державного кордону; заходи із створення позитивного соціально-психологічного клімату у зазначеному колективі;
розроблено та експериментально перевірено цільову програму підвищення ефективності формування соціально-психологічного клімату колективу підрозділу охорони кордону.
Удосконалено й уточнено:
напрями оптимізації процесу формування позитивного соціально-психологічного клімату, зокрема: удосконалення культури керівництва колективами підрозділів охорони кордону; підвищення результативності міжособистісного спілкування прикордонників; психологічна профілактика та конструктивне розв’язання конфліктів у взаєминах прикордонників;
методи та засоби підвищення ефективності процесу формування соціально-психологічного клімату колективу (на прикладі підрозділів охорони кордону).
Подальшого розвитку набув процес формування позитивного соціально-психологічного клімату військового колективу.
Практичне значення одержаних результатів полягає в: обґрунтуванні, дослідно-експериментальній перевірці методів та умов підвищення ефективності процесу формування соціально-психологічного клімату колективу (на прикладі підрозділів охорони кордону); удосконаленні культури керівництва колективами підрозділів охорони кордону; оптимізації міжособистісного спілкування прикордонників в умовах повсякденної діяльності; психологічній профілактиці та конструктивному розв’язанні конфліктів у взаєминах прикордонників. Результати дослідження впроваджено в оперативно-службову діяльність та роботу з особовим складом частин Західного регіонального управління ДПСУ (акт реалізації від 27 квітня 2006 р. № 32/2548), в оперативно-службову діяльність та роботу з особовим складом Львівського прикордонного загону (акт реалізації від 4 травня 2005 року № 18); Луцького прикордонного загону (акт реалізації №28/171 від 28.05.2006 р.); в наукові розробки Науково-дослідного інституту Державної прикордонної служби України (акт № 142 від 09 червня 2006 р.).
Особистий внесок здобувача. У статті „Структурні компоненти процесу формування соціально-психологічного клімату у військових колективах підрозділів Державної прикордонної служби України”, що написана у співавторстві з В.В.Журавльовим, внесок здобувача полягає в розкритті сутності основних структурних компонентів процесу формування соціально-психологічного клімату в підрозділах охорони кордону.
Апробація результатів дисертації. Основні теоретичні та практичні положення дисертації обговорені та отримали схвалення на Міжнародній науково-практичній конференції «Професійне становлення особистості: проблеми і перспективи» (м. Хмельницький, 2005 р.), Всеукраїнській науково-практичній конференції «Гуманітарні проблеми становлення сучасного фахівця» (м. Київ, 2006р.), Всеукраїнській науково-практичній конференції «Сучасні тенденції та перспективи розвитку освіти і науки у вищих навчальних закладах України» (м. Хмельницький, 2006р.), Всеукраїнській науково-практичній конференції «Актуальні проблеми підготовки майбутніх офіцерів-прикордонників до виховної роботи з особовим складом» (м. Хмельницький, 2004р.), Регіональному науково-практичному семінарі «Професійні компетенції та компетенції вчителя» (м. Тернопіль, 2006 р.).
Публікації за темою дисертації. Основні теоретичні положення дисертації, результати дослідження, висновки відображено у 12 публікаціях, з яких 6 у фахових виданнях, затверджених ВАК України.

Список літератури

ВИСНОВКИ

Підвищення вимог до ефективності діяльності органів Державної прикордонної служби України на сучасному етапі розвитку нашої держави та докорінна зміна вимог до особистості керівників та членів колективів, які мають вплив на формування соціально-психологічного клімату в колективах підрозділів охорони кордону зумовили необхідність впровадження нових підходів до навчання, професійної підготовки і психологічного супроводження діяльності відповідних фахівців.
Тому, в результаті аналізу теоретичних засад нами використовувався базовий підхід, у рамках якого соціально-психологічний клімат розглядається як сформована на емоційно-духовній основі система взаємин у колективі. В емоційно-духовній основі можна виділити два рівні: духовно-моральний і соціально-психологічний. Складовими духовно-морального рівня є ціннісні орієнтації колективу, моральні норми, принципи, ідеали, моральні стосунки, характер моральних вчинків прикордонників і т.д. Соціально-психологічний рівень характеризується такими компонентами: колективні настрої, почуття, суспільна думка, домінуючі традиції, авторитет керівника, спрямованість неформального лідерства, моральна ідентифікація членів колективу й ін.
Узагальнення результатів дисертаційного дослідження надало можливість зробити такі висновки:
1. Формування соціально-психологічного клімату колективу підрозділу охорони кордону є складним соціально-психологічним процесом, що значною мірою детермінується специфікою прикордонної служби. Проаналізовано та узагальнено поняття соціально-психологічного клімату колективу підрозділу охорони кордону, як духового утворення в життєдіяльності колективу”, та визначено структуру процесу його формування що складається з кількох взаємозалежних компонентів, основними з яких є: мета, завдання, субєкти та обєкти, зміст, закономірності, протиріччя, принципи, результат. Головною умовою успішності цього процесу є його конструювання, що передбачає аналіз, діагностику, прогнозування та розробку проекту діяльності. На підставі цього аналізу пропонуються напрямки та програма дослідження особливостей складових соціально-психологічного клімату колективу підрозділу охорони кордону.
Соціально-психологічний клімат колективу формується під впливом комплексу об’єктивних (макросередовища) і суб’єктивних (мікросередовища) факторів. Сутність соціально-психологічного клімату виявляється в його функціях, серед яких основна роль належить психологічній, педагогічній, регулятивній, комунікативній та соціалізаційній. Він виявляється на трьох основних рівнях: особистісному (ступінь задоволеності прикордонника перебуванням у певному колективі), міжособистісному (ставлення прикордонників один до одного, рівень та інтенсивність конфліктності, характер міжособистісних стосунків) і функціональному (ставлення до виконання своїх посадових обов’язків).
Формування позитивного (сприятливого) соціально-психологічного клімату являє собою складний, динамічний, суперечливий і доволі тривалий процес, сутність якого полягає в психологічному впливові на фактори мікросередовища, що детермінують, з метою гармонізації взаємин у колективі. Психологічними умовами зазначеного процесу є: створення в колективі сприятливих умов для творчої самореалізації особистості в діяльності та спілкуванні, забезпечення духовно-моральних передумов для ефективної службової діяльності прикордонних колективів; систематична робота керівника щодо підвищення рівня своєї культури; доброзичливе, поважливе ставлення керівника до підлеглих, своєчасне й об’єктивне оцінювання службової діяльності кожного прикордонника, дотримання принципу соціальної справедливості при вирішенні матеріальних, соціально-побутових питань, створення сприятливих умов для життєдіяльності прикордонників і військових колективів.
Досягнення мети щодо формування позитивного соціально-психологічного клімату потребує вирішення низки завдань, основними з яких є: цілеспрямоване вивчення характеру взаємин у колективі в різних видах діяльності; виявлення та розв’язання об’єктивних протиріч; творче застосування обґрунтованої системи методів, засобів і прийомів психологічного впливу на колектив з метою оптимізації в ньому всієї сукупності взаємин на основі вимог норм загальнолюдської моралі, військової присяги та статутів.
2. Критерії та показники оцінки стану соціально-психологічного клімату колективу підрозділу охорони кордону включають в себе такі групи: результативну (особистісний: задоволеність та незадоволеність своїм становищем у колективі; міжособистісний: наявність конфліктів у колективі та їх інтенсивність; моральний: виразність моральних якостей; функціональний: якість виконання своїх обов’язків); процесуальну (науковий: відповідність психологічних впливів законам і закономірностям; цільовий: відповідність психологічних впливів поставленим цілям; готовність до виконання завдань з охорони кордону: стан оперативно-службової діяльності, стан озброєння та військової техніки, стан різних видів забезпечення) та дієву (навчальний: якість виконання плану професійної підготовки, рівень професійного навчання окремих прикордонників, підрозділу в цілому; морально-психологічний: адаптація молодих прикордонників).
3. Шляхами формування позитивного (сприятливого) соціально-психологічного клімату у колективі підрозділу охорони кордону є: удосконалення культури керівництва прикордонними підрозділами; збільшення результативності міжособистісного спілкування прикордонників в умовах професійної діяльності; психологічна профілактика і конструктивне розв’язання конфліктів у взаєминах прикордонників.
4. Цільова програма підвищення ефективності формування соціально-психологічного клімату у підрозділах охорони кордону має на меті покращання рівня соціально-психологічного клімату в колективі підрозділу охорони кордону. За своєю структурою програма складається з трьох послідовних етапів. Підготовчий етап забезпечується психодіагностичними заходами щодо обстеження членів колективу підрозділу охорони кордону. Основний етап забезпечує психологічний супровід процесу формування соціально-психологічного клімату. Заключний етап забезпечує експертне оцінювання результатів психологічного процесу з метою корегування професійних дій щодо покращання рівня соціально-психологічного клімату в прикордонному колективі.
5. Програма соціально-психологічного тренінгу щодо формування позитивного соціально-психологічного клімату має на меті: озброєння прикордонників знанням основ теорії соціально-психологічного клімату коллективу, удосконалення комунікативної компетентності прикордонників. Програму соціально-психологічного тренінгу опробовано та впроваджено в практичну роботу психологів Державної Прикордонної служби України.
6. У результаті підведення підсумків експерименту встановлено, що при впровадженні заходів, запропонованих в цільовій програмі, у процес психологічного супроводження оперативно-службової діяльності підрозділів, морально-психологічного забезпечення охорони державного кордону значення узагальненого кількісного показника соціально-психологічного клімату (Кспк) в експериментальній групі змінилось з 1,61 до 2,72 балів; це свідчить про те, що рівень розвитку взаємин у зазначеному підрозділі поліпшено з низького до середнього, що підтверджує висунуту у дослідженні гіпотезу.
7. На основі результатів дослідно-експериментальної роботи, визначених психологічних умов процесу формування позитивного соціально-психологічного клімату у військових колективах підрозділів охорони кордону розроблено практичні рекомендації керівному складу вказаних підрозділів щодо формування в них позитивного соціально-психологічного клімату.
Виходячи з актуальності проблеми формування сприятливого соціально-психологічного клімату в колективах, подальші дослідження доцільно продовжити за такими напрямками: з’ясування психологічних особливостей формування соціально-психологічного клімату в колективах підрозділів охорони кордону різного функціонального призначення; уточнення структури психологічній готовності майбутніх офіцерів до формування сприятливого соціально-психологічного клімату у колективі підрозділу охорони кордону.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. АндрееваГ.М. Социальная психология. Учебник для высших учебних заведений. М.: Аспект-Пресс, 1999. 376 с.
2. Андреев В.И. Саморозвитие культури разришения конфликтов // Хрестоматия по социальной психологии. Учебное пособие для студентов. М.: Международная педагогичская академия, 1994. С. 7687.
3. АнтонюкВ.И., ЗотоваО.И., МоченовГ.А., ШороховаЕ.В. Проблема социально-психологического климата в советской социальной психологи//Социально-психологический климат коллектива: теория и методы изучения. М.: Наука, 1979. С.525.
4. Аникеева Н.П. Учителю про психологический климат коллектива. М.: «Образование», 1983. 93с.
5. АнцуповА.Я. Социально-психологические проблемы предупреждения и разрешенияя межличностных конфликтов во взаимоотношениях офицеров. М.: ГАВС, 1992. 261 с.
6. Анцупов А.Я., Шипилов А.Я. Конфликотология: Учебник для вузов. М.: ЮПИТИ, 1999. 261 с.
7. АфонінЕ.А., ОчеретянийВ.В. Регуляція соціальної поведінки військовослужбовців: Досвід соціально-психологічних досліджень в Україні // Константи. 1994. № 3. С. 2833.
8. Буева Л.П. Человек: деятельность и общение. М., 1978. 198 с.
9. Барко В.І. Психологія управління персоналом органів внутрішніх справ (проактивний підхід). Монографія. К.: НІКА-ЦЕНТР, 2003. 448 с.
10. БехтеревВ.М., ЛангеМ.В. Даные эксперемента в области коллективной рефлексологии. М., 1925. 128 с.
11. БойкоВ.В., КовалевА.Г., ПанферовВ.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. М.: Мысль, 1983. 206 с.
12. БабанскийЮ.К. Избранные педагогические труды / Сост. М.Ю.Бабанский. М.: Педагогіка, 1989. 560 с.
13. БарабанщиковА.В., ДёминВ.Г. Про закономерности военно-педагогического процесса. М.: ВПА, 1967. 66 с.
14. БандуркаА.М., БочароваС.П., ЗемлянскаяЕ.В. Психология управления. Харьков: ООО «Фортуна-пресс», 1998. 464 с.
15. БодалевА.А. Восприятие и понимание человека человеком. М.: Вид-во МГУ, 1982. 199с.
16. БодалевА.А. Формирование понятия о другом человеке как личности. Л., 1970. 134 с.
17. Бодалев А.А. Психология общения. М., Воронеж, 1996. 256 с.
18. Барабанщиков А.В., Давидов К.П., Конюхов Н.И., Феденко Н.Ф. Методика исследования проблем военной педагогики и психологии. М.: ВПД, 1987. 135с.
19. БарабанщиковА.В., ДерюгинН.И. Военно-педагогическая диагнос-тика. М.: ВУ, 1995. 108 с.
20. Бандурка А.М., Друзь В.А. Конфликтология. Харьков, 1997. 335с.
21. Варий М.І. Управління морально-психологічним складом особового складу військового підрозділу: Дис. канд. психол. наук: 20.02.02 К., 1995 195с.
22. Ващенко І.В. Конфлікти у діяльності працівників органів внутрішніх справ і шляхи їх подолання (соціально-психологічний аспект) // Дис докт. психол. наук, 19.00.05 Київ, 2003. 498 с.
23. Вдовюк В.И. Военно-педагогическая этика советского офицера. М.: ВПА, 1981. 167 с.
24. Воєдило А.М. Психологічні особливості формування ефективного стилю управління в начальників навчальних прикордонних закладів: Дис. ... канд. психол. наук: 19.00.09 Хмельницький., 2006 228 с.
25. Военная психология и педагогика: Учебное пособие / Под. ред.П.А.Корчемного, Л.Г.Лаптева, В.Г.Михайловского. М.: Изд-во «Совершенство». 1998. 384 с.
26. ВолошинаВ.С. Соціально-психологічний клімат в колективах працівників міліції та його оптимізація: Дис. ... канд. психол. наук: 19.00.06 КНУВС., 2005 199 с.
27. ВознякЛ.С. Актуалізація соціально-психологічного контексту управління // Психологія. № 45, 2002. С. 2224.
28. ВидишМ.М. Педагогічні основи формування моральних взаємовідносин у колективах кафедр військових навчальних закладів: Дис. канд. пед. наук: 20.0202 Хмельницький, 1999 236 с.
29. ГоловановаН.Ф. Социализация школьников как явление педагогическое / Педагогика. 1998. №5. С. 4245.
30. ГлоточкинА.Д. Про формирование психологии первичного коллектива. М.: ВПА, 1972. 35 с.
31. ГородовП.Н. Актуальные вопросы перестройки воспитания в высшей военной школе. М.: ВПА, 1990. 125 с.
32. Городов П.Н. Оптимизация процесса воспитания в высшей военной школе. М.:ВПА, 1983. 125с.
33. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2003. 464 с.
34. ГринчукО.І. До проблеми соціально-психологічної та комунікативної компетентності в управлінській діяльності // Актуальні проблеми психології. Том. 1.: Соціальна психологія. Психологія управління. Організаційна психологія. К.: Інститут психології ім. Г.С. Костюка АПН України, 2002, Ч.4. С. 183189.
35. ГуменюкО.Е. Психологія впливу: Монографія. Тернопіль: Економічна думка, 2003. 304 с.
36. Директива № 540 «Про організацію виховної роботи з особовим складом Державної прикордонної служби України». 2004. 20 с.
37. Донцов А.И. Психология коллектива: Методологические проблемы исследования. Учебное пособие для вузов. М.: Изд. МГУ, 1984. 208 с.
38. ДенісовВ.М. Критерії та показники оцінки ефективності психологічного впливу на процес формування соціально-психологічного клімату у прикордонному колективі. // Актуальні проблеми психології. Том 1: Зб. Наукових праць Інституту психології ім. Г.С. Костюка АПН України / За ред. Максименка С.Д., Карамушки Л.М. К.: Міленіум, 2006. Част. 18. С.3942.
39. Денісов В.М. Причини виникнення міжособистісних конфліктів у взаєминах прикордонників та умови їх попередження. // збірник наукових праць Інституту психології ім. Г.С. Костюка АПН України / За ред. С.Д.Максименка. Т. VIII, вип. 5. К., 2006. С.103110.
40. ДенісовВ.М. Удосконалення культури керівництва умова сприятливого соціально-психологічного клімату військового колективу // Психологія і суспільство. 2006. № 3. С. 105105.
41. Денісов В.М. Методи впливу на процес формування позитивного соціально-психологічного клімату колективу підрозділу охорони кордону // Наукові записки Тернопільського національного педагогічного університету. Серія: Педагогіка. 2006. № 7. С. 198203.
42. Денісов В.М. Контроль та оцінка результативності профілактичної діяльності щодо запобігання виникненню конфліктів у військових вищих навчальних закладах // Збірник наукових праць № 30. Частина ІІ. Хмельницький: Видавництво Національної академії Державної прикордонної служби України імені Богдана Хмельницького, 2004. С. 8789.
43. Денісов В.М. Сутність управління конфліктом, його діагностика та попередження // Професійне становлення особистості: проблеми і перспективи: Тези доповідей ІІІ міжнародної науково-практичної конференції. Хмельницький: ХНУ, 2005. С. 4647.
44. ДенісовВ.М. Основні структурні компоненти формування позитивного психологічного клімату в колективах курсантів ВВНЗ // Підготовка фахівця у вищій школі: Матеріали міжвузівської науково-методичноїконференцції. Хмельницький: Вид-во НАДПСУ ім.Б.Хмельницького, 2006. С. 7678.
45. ДенісовВ.М. Вдосконалення культури керівництва військовими колективами як напрямок формування сприятливого психологічного клімату // Гуманітарні проблеми становлення сучасного фахівця: Матеріали VII Всеукраїнської науково-практичної конференції: В 3 т. Т. 1 / За заг. ред. А.Г.Гудманяня, О.В. Петренка. К.: НАУ, 2006. С. 201202.
46. ДенісовВ.М. Психологічні шляхи та умови підвищення ефективності формування позитивного психологічного клімату у військовому колективі // Матеріали всеукраїнської науково-теоретичної конференції / Хмельницький: Видавництво Національної академії Державної прикордонної служби України імені Б. Хмельницького, 2006. С. 108109.
47. ДенісовВ.М. Рекомендації щодо формування позитивного соціально-психологічного клімату у колективах підрозділів охорони кордону // професійні компетенції та компетенції вчителя. (матеріали регіонального науково практичного семінару). Тернопіль: Вид-во ТНПУ ім. В.Г. Гнатюка, 2006. С.168169.
48. ДенісовВ.М. Оптимізація міжособистісного спілкування прикордонників як засіб формування позитивного соціально-психологічного клімату колективу прикордонного підрозділу // Збірник наукових праць № 37. Частина ІІ. Хмельницький: Видавництво Національної академії Державної прикордонної служби України імені Б. Хмельницького, 2006. С.182187.
49. ДуткевичТ.В. Конфліктологія з основами психології: Навчальний посібник. Київ: Центр навчальної літератури, 2005. 456 с.
50. ДубравськаД.М. Статус особистості в групі як умова її професійного становлення // Збірник наукових праць Інституту психології ім. Г.С. Костюка АПН України / За ред. С.Д. Максименка. Т. V, ч. 3. К., 2003. С.101107.
51. ЖуравельА.П. Психологічний супровід оперативно-службової діяльності особового складу підрозділів охорони державного кордону України: Дис. ... канд. психол. наук: 19.00.09 Хмельницький., 2006 165 с.
52. ЖуравлёвА.Л. Социально-психологическая динамика в изменившихся экономических условиях // Психологический журнал. 1998. Т. 19. №3. С. 37.
53. ЖуравлевА.Л. Стиль руководства для управления социально-психологическим климатом производственного коллектива // Социально-психологический климат коллектива: теория и методы изучения. М.: Изд-во «Наука», 1979. С. 134145.
54. Журавльов В.В. Морально-психологічне забезпечення прикордонної служби як психологічна проблема. Зб. наук. пр. вип. 3(10). К.: НПУ ім. М.П.Драгоманова, 2000. С. 306310.
55. ЖуравльовВ.В. Морально-психологічне забезпечення несення служби прикордонними нарядами: Дис....канд.психол.наук. 20.00.02 НАПВУ, 2001 179 с.
56. ЖуравльовВ.В., ДенісовВ.М. Структурні компоненти процесу формування соціально-психологічного клімату у військових колективах Державної прикордонної служби України // Актуальні проблеми психології. Том 1: Зб. Наукових праць Інституту психології ім. Г.С. Костюка АПН України / За ред. Максименка С.Д., Карамушки Л.М. К.: Міленіум, 2006. Част. 17. С. 5256.
57. Журавльов В.В., Поліщук М.М. Методика морально-психологічного забезпечення несення служби прикордонними нарядами: Навчально-методичний посібник. Хмельницький: Выдавництво Національної академії Державної прикордонної служби України імені Б.Хмельницького, 2006. 69 с.
58. Засурцева О.П. Факторы оптимизации социально-психологического климата: Дис. канд. психол. наук. М., 1982. 159 с.
59. Зязюн І.А., Семиченко В.А. Інструментування правових відносин між колективом і особистістю в педагогічній системі А. Макаренка // Педагогіка і психологія. 1998. №1. С. 118220.
60. Загрузина Т.А. Позиция руководителя и социально-психологический климат трудового коллектива: Дис. канд. Филос. Наук. Л., 1983. 200 с.
61. Загальна психологія: Підруч. для студ. вищ. навч. Закладів / За заг. ред. акад. С.Д. Максименка. К.: «Форум», 2000. 543 с.
62. ІщенкоД.В. Військово-педагогічний процес / Курс лекцій. Хмельницький: Вид-во НАПВУ, 1999. 136 с.
63. Ішмуратов А.Т. Конфлікт і згода. К.: Наукова думка, 1996. 190с.
64. Калениченко Р.А. Соціально-психологічний клімат у військовому колективі // Психологія. Збірник наукових праць. НПУ імені М.П.Драгоманова, Вип. 12, 2001. С. 423428.
65. Карчевський І.Р. Проблемна міжособистісна взаємодія особового складу військової частини та особливості її діагностики і попередження / Дис. канд. психол. наук.19.00.09 Хмельницький, 2005. 154 с.
66. КарамушкаЛ.М. Психологічні основи управління в системі середньої освіти: Навчальний посібник. К.: Інститут змісту та методів навчання, 1997. 180 с.
67. КарпілянськийД.А. Соціально-психологічні умови формування групових норм у військових коллективах підрозділів, що укмплектовані на професійній основі: Дис канд. психол. наук: 20.02.02 Хмельницький: Вид-во НА ПВУ, 2001. 241с.
68. КузьминЕ.С. К вопросу о социальной психологии //Проблемы общей и индустриальной психологии. Л., 1963. С.146149.
69. КовалевА.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. Изд. 2-е, доп. М.: Политиздат, 1975. 278 с.
70. Коллектив и личность / Академия Наук СССР. Институт психологии. М.: Наука, 1975. 261 с.
71. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. М.: Владос, 1999. С.144146.
72. КоткоТ.П. Проблеми діагностики психологічного клімату в колективі школярів // Збірник наукових праць Інституту психології ім.Г.С.Костюка АПН України. 2002. Т.4. Ч.3. С. 104106.
73. Кохан В.Г. Продуктивна взаємодія військового керівника та його підлеглих як основа їх душевного комфорту // збірник наукових праць Інституту психології ім. Г.С. Костюка АПН України / За ред. С.Д.Максименка. Т. ІV, вип. 7. К., 2002. С. 117121.
74. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: Дело, 1996. 384 с.
75. Кузьменко Б.В. Социально-политические процессы в воинских колективах: анализ, моделирование и управление. М.: ВУ, 1997. 122 с.
76. Краткий психологический словарь / Под ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского. М.: Изд-во политической лит-ры, 1985. 431 с.
77. Казмиренко В.П. Социальная психология организаций. К.: Изд-во МЗУУП, 1993. 384 с.
78. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей.: Пер. с англ. М.: Цитадель, 1995. 832 с.
79. ЛазаревВ.П. Управление социально-психологическим климатом корабельного коллектива: Дис. ... канд. психол. наук. - М., 1984. 204 с.
80. ЛадановИ.Д. Практический менеджмент. Часть ІІІ. Управление персоналом, М.: «Ника», 2001. 256 с.
81. Лапин Н.И. Человек в трудовом коллективе / В кн.: Социология и идеология. М., 1975. С.5659.
82. ЛожкінГ.В., СьомінС.В., ПетровськаТ.В., КисельоваО.О. Конфлікти у сумісній діяльності. К.: Сфера, 1997. 95 с.
83. Ложкин Г.В., Повякель Н.И. Практическая психология конфликта. К.: МАУП, 2002. 256 с.
84. Максименко С.Д., Олексієнко Б.М., Сафін О.Д. та ін. Психологія професійної діяльності офіцера: Підручник. Хмельницький: Вид-во Академії ПВУ, 1999. С. 448450.
85. Максименко С.Д. Психологія в соціальній та педагогічній практиці К.: Наукова думка, 1998. 440 с.
86. МакаревичО.П. Стиль індивідуальної поведінки військовослужбовців у міжособистісних конфліктах: Дис канд. психол. наук: 19.00.07 Київський ун-т ім. Т. Шевченка. К., 1996. 192 с.
87. Макаренко А.С. Соч.: в 7-ми т. М.: Изд-во АПН СССР, 1958. Т.5. 670 с.
88. МаковскийО.К. Формування лідерських якостей майбутніх офіцерів: Дис канд. пед. наук: 20.02.02 Хмельницький: Вид-во НА ПВУ, 2001. 216с.
89. Мансуров Н.С. Общественная психология и производительность труда / В кн.: Вопросы психологии труда, трудового обучения и воспитания. Ярославль: Изд-во Яросл.ун-та, 1966. С. 13.
90. МатеюкО.А. Психологічний вплив командира на підлеглих у військово-професійній діяльності // Дис докт. психол. наук, 19.00.09 Хмельницький, 2006. 405 с.
91. МосквичевС.Г. О личности руководителя и мотивации его деятельности: Учебное пособие. К.: Респ. Ин-т подг.менеджеров, 1991. 96 с.
92. МоченовГ.А., НочевникМ.Н. К вопросу о социально-психологическом климате научно-исследовательского коллектива. М.: ССА, 1970. С. 8.
93. Морально-психологічне забезпечення службовою діяльністю Прикордонних військ України.: Підручник. Хмельницький: Видавництво НАПВУ, 2001. 448 с.
94. МягковЮ.И., ПрошановС.Л. Способы борьбы в диадах конфликтующих офицеров, которые находяться в субардинационных отношениях // Гуманизация отношений военнослужащих: разришение конфликтов и психотерапия. М.: ВУ, 1995. С. 3134.
95. Ночевник М.Н. Человеческое общение. М.: Политиздат, 1988. 280с.
96. Никандров Н.Д. Ценности как основа воспитания // Педагогика. 1998. №3. С. 3 10.
97. НеймерЮ.Л. Социально-психологический климат коллектива предприятия // СОЦИС. 1990. №11. С. 8188.
98. Наказ адміністрації Державної прикордонної Служби України від 20.12.04 № 966. «Про введення в дію Тимчасової настанови з організації психологічного забезпечення діяльності органів (підрозділів) Державної прикордонної служби України».
99. Наказ адміністрації Державної прикордонної Служби України від 30.12.05 № 1030. «Про удосконалення роботи щодо забезпечення правопорядку та дисципліни в Державній прикордонній службі України».
100. ОбозовН.Н.