Сторожев Сергей Владимирович. Коммуникационное обеспечение функционирования экономики в регионе

Короткий опис

Сторожев Сергей Владимирович. Коммуникационное обеспечение функционирования экономики в регионе : Дис. ... канд. экон. наук : 08.00.04, 08.00.06 Ростов н/Д, 2000 180 с. РГБ ОД, 61:01-8/533-3

Содержание к диссертации

Введение
Глава 1.Научные основы коммуникационного обеспечения рыночной экономики11
1.1 .Инфраструктурное обеспечение функционирования экономики 11
1.2. Сущность, принципы и теоретические основы коммуникации 35
1.3 . Эволюция коммуникационного инструментария 49
Глава 2.Формирование региональной коммуникационной программы в сфере услуг73
2.1. Оценка состояния сферы услуг в регионе в 90- е годы 75
2.2. Анализ коммуникационной деятельности сферы услуг региона 90 2.3.Формирование региональной программы развития выставочно-ярмарочной деятельности 118
Глава 3.Повышение результативности межрегионального обмена и активизация отдельных элементов инфраструктуры133
3.1.Современные маркетинговые коммуникации субъектов рынка в конкурентной среде 133
3.2. Создание регионального центра коммуникационного обеспечения 142
Заключение 173
Литература

Сущность, принципы и теоретические основы коммуникации
Эволюция коммуникационного инструментария
Анализ коммуникационной деятельности сферы услуг региона
Создание регионального центра коммуникационного обеспечения

Введение к работе

Развитие рыночных отношений в России обусловило появление новых направлений научных исследований, для практического осуществления которых в предшествующий период не было реальных предпосылок. К таким направлениям можно отнести исследование теоретико-методологических основ инфраструктурного обеспечения региональной экономики и, в частности, ее важного элемента - коммуникаций.
Сегодня с полным основанием можно утверждать, что рыночная инфраструктура - это вновь открытое для отечественной экономики понятие, уровень развития и роль которого в условиях возникающей рыночной экономики имеет существенное, если не главенствующее, значение.
Интенсивное преобразование экономических отношений в России потребовало развертывания механизмов рыночной саморегуляции и формирования в экономике регионов соответствующих институтов, обеспечивающих устойчивое развитие субъектов рынка. Составляющие рыночную инфраструктуру институты способствуют выравниванию спроса и предложения, установлению равновесных цен и повышению ликвидности рынков, тем самым содействуют утверждению цивилизованного рынка в региональной экономике.
Как свидетельствует практика, процесс становления и вживления институтов рыночной инфраструктуры в систему экономических отношений региональной экономики, превращение их в действующий механизм саморегуляции рынка происходит болезненно, без достаточной научной проработки, формирования региональных и национальных концепций, что обуславливает низкую результативность и замедленные темпы их практической реализации.
Практика выявила насущную потребность в государственном регулировании и стимулировании процесса адаптации институтов рыночной инфраструктуры к особенностям возникающего рынка и предопределила
необходимость создания соответствующих теоретических основ-концепций их развития и выделения в самостоятельный раздел экономической теории, разработки и обогащения методологии формирования и развития инфраструктуры рынка. Поэтому объективной необходимостью стало формирование региональной коммуникационной программы, которая могла бы связать интересы предприятий региона и государственных органов управления, для решения главной задачи - упорядочения деятельности потребительского рынка как одной из бюджетообразующих отраслей региона.
Следует отметить, что успешное развитие регионального потребительского рынка тесно связано с функционированием многих элементов хозяйственного комплекса. Это позволит стимулировать региональную хозяйственную активность, содействовать формированию производственной и социальной инфраструктуры региона.
Возрастающая индивидуализация региональных потребителей и
обусловленное этим усложнение в сегментировании рынка, его позиционировании и конкурентном противостоянии контрагентов предъявляют к инфраструктурным элементам достаточно жесткие требования.
Все это потребовало углубленного исследования и переосмысления научных и методических основ коммуникационного обеспечения и регулирования развития региональной экономики на современном этапе.
Особую актуальность работе придает возможность практического применения ее результатов для разработки конкретных направлений коммуникационного обеспечения рыночной деятельности хозяйственных субъектов в условиях возникающего рынка.
Степень разработанности проблемы в научной литературе. Теоретические аспекты коммуникации, практика реализации современных маркетинговых коммуникаций в условиях развитого рынка зарубежных стран и переходного периода Российской экономики исследовались в работах как отечественных ученых, так и представителей зарубежной экономической мысли. В этой связи в обобщении полученных результатов автор опирался на
труды таких отечественных ученых, как А.У. Альбеков, С.Б Авдашева, И.К. Беляевский, Ю.А. Бичун, А.П. Дурович, В.С.Золотарев, Д.К. Исмаев, Е.И. Капустин, Д.Д. Костоглодов, В.П.Красовский, И.М. Кротова, И.В.Крылов, Ю.В. Кузнецов, В.Ю. Наливайский, О.А.Новиков, С.С. Носова, A.M. Румянцев, И.М. Синяева, В.П.Федько и других, а также зарубежных ученых Э.Андерсен, Д.Берло, Д.Бэйн, Г. Лассуэлл, А.Дайан, Е. Дихтль, Р.Йохимсен, Г.Картер, М. Костецки, Э.Катц, Г. Ле Бон, П.Лазарсфельд, Дж. Клаппер, М. Маклюэн, Г.Тард и других.
Однако, несмотря на столь представительный круг ученых и практиков, затрагивающих в своих работах многие аспекты применения маркетинговых коммуникаций, обращает на себя внимание недостаточность разработки экономической наукой проблем, связанных со спецификой реализации коммуникационных программ в региональной экономике в переходный период. Перспективность формирования коммуникационных программ в России, как реального фактора интеграции интересов рыночных субъектов региона и государственных органов управления, требует нового подхода к вопросам государственной поддержки и нормативно-правового регулирования для устойчивого развития предпринимательства, которое есть не что иное, как раскрытый и приведенный в активное состояние человеческий ресурс, опирающийся на естественные ресурсы и всемерную государственную поддержку. Необходимо более активно использовать коммуникационные инструменты на микро - и макроуровне, заниматься изучением рынка посредством социологических исследований, возрождать экономическое и социальное планирование регионов.
Таким образом, важность вышеперечисленных проблем и недостаточность их разработки обусловили выбор темы диссертационного исследования.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка научных и практических рекомендаций по коммуникационному обеспечению функционирования региональной экономики на основании анализа роли, места и разрешительных возможностей отдельных институтов
фраструктуры, в части ее коммуникационных составляющих. Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:
- дать характеристику коммуникационного обеспечения функционирования экономики;
- рассмотреть сущность, принципы и теоретические основы понятия «коммуникация» в условиях формирования рыночных отношений в регионе;
рассмотреть возможности применения существующего зарубежного и предшествующего отечественного положительного опыта в практике развития коммуникационных составляющих рыночной инфраструктуры в современных реалиях регионального рынка;
- провести оценку состояния потребительского рынка региона, учесть общие тенденции его развития в 90-е годы;
- проанализировать социально-экономические аспекты развития потребительского рынка региона, выявить противоречия в современном функционировании потребительского рынка, отражающие недостатки в области становления и реализации государственной политики управления и регулирования;
- выявить факторы, сдерживающие рост и осложняющие адаптацию предприятий сферы услуг региона к условиям рынка. Провести систематизацию и ранжирование этих факторов, раскрыть механизм их взаимовлияния;
- разработать комплекс мероприятий целостной программы развития и формирования коммуникационного обеспечения выставочно-ярмарочного бизнеса, определить роль местных органов самоуправления;
- дать практические рекомендации по реализации региональной программы выставочно-ярмарочной деятельности;
- обосновать и разработать механизм создания регионального центра коммуникационного обеспечения, в рамках концепции создания единого
информационного пространства Ростовской области объединяющего держателей информационных ресурсов, предоставляющих справочную, правовую, экономическую, статистическую, таможенную,
коммерческую, внешнеэкономическую информацию в
телекоммуникационную сеть регионального центра. В качестве объекта исследования выступает потребительский рынок субъекта РФ, а также государственные органы его управления и регулирования. Предметом исследования является совокупность экономических, организационных и правовых аспектов коммуникационного управления и регулирования развития сферы услуг на региональном уровне. Теоретической и методологической основой исследования послужили общенаучные методы: диалектический метод познания, анализ и синтез, системно-функциональный, историко-логический, а также законы и категории общей экономической теории, фундаментальные труды отечественных и зарубежных ученых в области региональной экономики, экономики сферы услуг и массовой коммуникации. Важное значение в методологическом плане имели концепции устойчивого развития, экономического воздействия и социальной эффективности коммуникации. Информационную базу исследования составили законодательные акты Российской Федерации, нормативные документы министерств и ведомств, материалы правительственных и хозяйственных органов Российской Федерации, статистические данные Всемирной Туристской Организации, федеральной и территориальной статистики, научно- практических конференций и международных семинаров различных уровней.
В диссертации применялись методы регионального экономического и статистического анализа, количественного и качественного изучения, а также принципы системности и развития. Автор также опирался в обосновании основных положений диссертации на экспертные методы получения информации.
Результаты диссертационного исследования, выносимые на защиту. На
защиту выносятся следующие основные результаты исследования:
- разработанные теоретические и методические основы, обобщающие и дополняющие закономерности эволюционной трансформации коммуникационной составляющей рыночной инфраструктуры;
- на основе анализа социально-экономических аспектов развития потребительского рынка субъекта РФ, выявлены противоречия на современном этапе его функционирования, отражающие недостатки в сфере становления и реализации государственной политики управления и регулирования;
- авторские рекомендации построения на региональном уровне рекламно-информационной сети деловых контактов и создания регионального центра коммуникационного обеспечения;
- рекомендации по формированию региональной программы выставочно-ярмарочной деятельности, оказывающей всестороннее содействие развитию выставочно-ярмарочной инфраструктуры на территории региона.
Научная новизна. Данное исследование является одной из первых в отечественной науке попыток изучения теоретико-методологических основ инфраструктурного обеспечения рыночной экономики и, в частности, ее важного элемента - коммуникаций на региональном уровне. Реализация комплексного подхода к формированию региональной коммуникационной программы во многом предопределила научную новизну работы, которая состоит в том, что:
- выявлена и дополнена эволюционная трансформация понятия коммуникации в условиях возникающих рыночных отношений на региональном уровне, которая заключается в повышении активности институтов рыночной инфраструктуры;
- обоснована роль торгово-промышленных палат субъектов РФ как института инфраструктуры в условиях развития предпринимательства
области, путем реализации программы коммуникационной поддержки ярмарочно-выставочного комплекса;
- обоснована экономическая целесообразность создания на региональном уровне центра коммуникационного обеспечения, его структура, функции, направленность деятельности, что призвано содействовать развитию малого и среднего бизнеса;
- разработана конкретная методика формирования рекламно -информационной базы расчетных данных средств массовой информации региона.
Теоретическая и практическая значимость работы заключается в том, что основные теоретические и методические положения диссертационного исследования могут быть положены в основу для выработки системы коммуникационного обеспечения функционирования экономики на
региональном и местном уровнях в современных условиях.
Отдельные результаты диссертационной работы могут служить
методической и практической основой для разработки коммуникационных программ конкретных товаропроизводителей и организаций, для проведения социологических исследований потребительского рынка региона.
Апробация работы. Основные положения диссертационного
исследования были доложены и обсуждены на коллегии Министерства промышленности, торговли, транспорта, связи, дорожного комплекса Администрации Ростовской области, на научных, научно-теоретических, научно-практических конференциях и семинарах молодых ученых, аспирантов и профессорско-преподавательского состава Ростовской Государственной Экономической Академии в 1995 - 2000 годах.
Основные результаты проведенного исследования докладывались в Администрации г.Ростова-на-Дону (2000 г.) и вошли в раздел «Потребительский рынок товаров и услуг» Концепции экономического развития Ростовской области.
Публикация результатов научного исследования. Основные положения и выводы диссертации изложены в монографии «Коммуникационное обеспечение рыночной устойчивости функционирования экономики: региональный аспект» (1999г. 11,6 п.л. в соавторстве, авторских - 5,0 п.л.) и 5 научных работах общим объемом 3,5 п.л. (из них 4 в соавторстве, авторских -2,5 п.л.).
Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка использованной литературы.

Сущность, принципы и теоретические основы коммуникации

Теория современной концепции коммуникации делает акцент на анализе совокупности элементов в их динамическом взаимодействии по отношению к выбранной цели. Отдельные исследователи1 считают, что коммуникация -это сознательный обмен информацией посредством символов и образов.
Ч. Кули понимает под коммуникацией «...механизм, посредством которого становится возможным существование и развитие человеческих отношений - все символы разума вместе со способами их передачи в пространстве и сохранения во времени. Она включает в себя мимику, общение, жесты, тон голоса, слова, письменность, печать, железные дороги, телеграф, телефон и самые последние достижения по завоеванию пространства и времени. Вместе с рождением внешнего мира появляется система стандартных символов, предназначенная только для передачи мыслей, с нее начинается традицион-ное развитие коммуникации» . Такое же мнение высказывал и Дж. Мид: «мир конструируется в совокупности процессов социального взаимодействия как актов коммуникации»3.
Ф. Дэне и ЮЛарсон4 насчитали более 126 определений «коммуникации». По их мнению, все определения рассматривают коммуникацию как «процесс взаимодействия» или, например, обобщают под коммуникацией «все процессы, посредством которых люди влияют друг на друга». В конечном счете, все коммуникационные процессы подразделяются на вербальные и невербальные.
В вербальные коммуникации включается понятие массовой коммуникации, введенное Г. Лассуэлом в 30-х годах на основе сделанных им обобщений по исследованию языка политической пропаганды. Заслуживает вни мания точка зрения Дж.Хатхорна и Дж.Корнера3, трактующих коммуникацию как «производственную деятельность, происходящую внутри большой организационной структуры, профессиональные, политические, экономические и юридические законы функционирования которой определяет общественно-политический строй».
Обычно к коммуникации принято относить средства массовой информации, рекламу, средства прямого контакта (такие, как выставки, ярмарки), поддержку сбыта и работу с общественностью (пропаганду).
Эволюционные трансформации в обществе свидетельствуют о том, что из дополнительного инструмента по отношению к сфере производства товаров и услуг коммуникация превратилась в систему знаний, использующую элементы психологии, социологии, маркетинга для решения экономических проблем функционирования предприятия на рынке с целью повышения его устойчивости и стабильности.
Отдельные отечественные исследователи6 вполне обоснованно относят развитие теории коммуникации к главным достижениям американской социологии в области развития так называемых теорий «среднего уровня»7. В подтверждение этому тезису служат ощутимые достижения в области создания и переработки информации: на сегодня в США информационная сфера охватывает почти 65% работающих. В определенном отношении столь серьезное отношение к данной сфере человеческой деятельности и послужило основанием к возникновению известной концепции о глобальной роли и значении теории массовой коммуникации в истории человечества вообще и в сфере производства и услуг, в частности.
Развивая данную концепцию, М. Маклюэн сделал упор на современные аудиовизуальные средства коммуникации, которые, по его мнению, «ведут к вытеснению всех прежних видов искусства и отвечающих им форм общения. Создается сеть общения в виде «глобальной деревни», упраздняется пространство, и время и мир преподносится, как осязаемое целое»8. По нашему мнению, совершенно очевидно, что системы коммуникации способны радикально преобразовать как социальную, так и производственную среду.
Но до сих пор не удалось классифицировать и координировать все инструменты коммуникации в рамках общей концепции деятельности предприятия, так как даже самая лучшая рекламная кампания не поможет, если плох продукт, цена завышена или продукт затерялся в условиях повышенной конкуренции. Вместе с тем, как показывает практика, коммуникационные программы осуществляются зачастую в неудовлетворительные сроки, с привлечением неоптимального количества материальных и финансовых ресурсов и рядом других отклонений.
Все это предопределяет поиск путей совершенствования формирования целостных коммуника