УПРАВЛІННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЮ ВИЩИХ НАВЧАЛЬНИХ ЗАКЛАДІВ НА ЗАСАДАХ БЕНЧМАРКІНГУ

Короткий опис

ВСТУП…………………………………………………………………………

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНЕ ПІДҐРУНТЯ УПРАВЛІННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЮ ВИЩИХ НАВЧАЛЬНИХ ЗАКЛАДІВ НА ЗАСАДАХ БЕНЧМАРКІНГУ
1.1. Сутність та особливості управління конкурентоспроможністю вищих навчальних закладів………………………………………………….
1.2. Формування конкурентних переваг вищими навчальними закладами та стратегії їх реалізації………………………………………………………
1.3. Бенчмаркінг в управлінні конкурентоспроможністю вищого навчального закладу…………………………………………………………..
Висновки до розділу 1………………………………………………………...

РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ І ОЦІНКА КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ВИЩИХ НАВЧАЛЬНИХ ЗАКЛАДІВ
2.1. Аналіз конкурентного середовища вищих навчальних закладів……...
2.2. Аналіз і оцінка стратегій конкуренції вищих навчальних закладів...
2.3. Бенчмаркінговий аналіз конкурентоспроможності вищих навчальних закладів………………………………………………………………………...
Висновки до розділу 2………………………………………………………...

РОЗДІЛ 3. ІМПЛЕМЕНТАЦІЯ БЕНЧМАРКІНГУ В УПРАВЛІННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЮ ВИЩИХ НАВЧАЛЬНИХ ЗАКЛАДІВ
3.1. Концепція управління конкурентоспроможністю вищих навчальних закладів на засадах бенчмаркінгу…………………………………………..
3.2. Модель організаційно-економічного забезпечення бенчмаркінгу……
3.3. Методика збалансованого оцінювання результативності бенчмаркінгу…………………………………………………………….…….
Висновки до розділу 3………………………………………………………...
ВИСНОВКИ…………………………………………………………………...
ДОДАТКИ……………………………………………………………………..
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ…………………………………….

ВСТУП

Актуальність теми. Формування єдиного освітнього простору, зміна його кількісно-якісних характеристик, обумовлених процесами глобалізації, вимагають перегляду підходів до управління конкурентоспроможністю вітчизняних вищих навчальних закладів (ВНЗ). Рівень їх конкуренто-спроможності залежить не тільки від потенційних можливостей і вирішення проблем оптимального використання ресурсного забезпечення, а й від кон’юнктури ринку освітніх продуктів, який в Україні характеризується значною диференціацією, посиленням боротьби за споживачів через об’єктивні причини, пов’язані з ускладненням демографічної ситуації. Це потребує вироблення і впровадження нової концепції управління конкурентоспроможністю ВНЗ як системи поглядів, методологічних положень та адекватних їм управлінських технологій, серед яких однією з перспективних є бенчмаркінг.
Теоретичним і практичним аспектам управління конкурентоспроможністю організацій та перспективам використання бенчмаркінгу при обґрунтуванні стратегій конкуренції присвячені дослідження Г. Азоєва, І. Ансоффа, О. Ареф’єва, О. Ареф’євої, І. Арєнкова, І. Арташиної, Г. Багієва, Л. Балабанової, І. Бланка, В. Брукхарда, Г. Ватсона, Р. Венетуччі, О. Віханського, А. Войчака, І. Герчікової, А. Градова, Л. Довгань, П. Зав’ялова, Р. Кемпа, Х. Клаузена, Ф. Котлера, В. Кроковскі, М. Круглова, Ж.-Ж. Ламбена, Д. Лейдіна, А. Мазаракі, О. Михайлової, В. Оберемчук, Й. Охінати, О. Подсолонко, І. Піддубного, К. Редченко, Ю. Соловйової, Н. Тарнавської, А. Томпсона, Т. Фаррі, Р. Фатхутдінова, З. Шершньової, Й. Шетті, В. Шинкаренка, А. Юданова та інших науковців.
Приєднання України до Болонської Декларації актуалізувало проблему формування нових підходів до управління конкурентоспроможністю ВНЗ. Незважаючи на ґрунтовний розгляд багатьох економічних та управлінських аспектів функціонування ВНЗ в працях Л. Антошкіної, В. Боброва, Н. Верхоглядової, Т. Данилової, І. Іванової, І. Каленюк, Є. Князева, В. Кременя, В. Куценко, В. Лазарєва, С. Мамонтова, М. Матвіїва, Т. Оболенської, М. Пащенка, Ю. Петруні, Л. Соколова, Т. Фінікова, Н. Ушакової, проблему управління конкурентоспроможністю ВНЗ на засадах бенчмаркінгу недостатньо вирішено у теоретичному плані і не адаптовано до рівня практичного застосування.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційну роботу виконано відповідно до плану науково-дослідних робіт Тернопільського національного економічного університету у межах держбюджетних науково-дослідних тем «Стратегічні аспекти забезпечення конкурентоспроможності підприємств» (номер державної реєстрації 0101U002364), в межах якої автором особисто виконано розділ «Теоретичне підґрунтя управління конкурентоспроможністю ВНЗ на засадах бенчмаркінгу»; «Дослідження менеджменту персоналу підприємств в Україні» (номер державної реєстрації 0104U003692), в межах якої автором особисто виконано розділ «Оцінка конкурентоспроможності персоналу вищих навчальних закладів III-IV рівнів акредитації Хмельницької області»; «Дослідження управлінських інновацій у формуванні конкурентних переваг» (номер державної реєстрації 0106U009966), в межах якої автором особисто виконано розділ «Концепція управління конкурентоспроможністю ВНЗ на засадах бенчмаркінгу».
Мета і завдання дослідження. Метою дослідження є вироблення концептуальних основ і наукове обґрунтування методологічних підходів та практичних рекомендацій щодо управління конкурентоспроможністю ВНЗ на засадах бенчмаркінгу. Для досягнення мети в роботі було поставлено і вирішено такі завдання:
- ідентифікувати нові прояви економічної сутності конкуренто-спроможності ВНЗ і трансформації їх конкурентних переваг для розвитку термінологічного апарату управління відносинами конкуренції на ринку освітніх продуктів;
- систематизувати теоретичні положення та визначити можливість використання сучасних підходів до управління ВНЗ для формування концептуальних основ управління їх конкурентоспроможністю на засадах бенчмаркінгу;
- удосконалити класифікації видів конкурентоспроможності та бенчмаркінгу як передумови концептуалізації управління конкуренто-спроможністю ВНЗ;
- сформулювати особливості бенчмаркінгу у ВНЗ та виявити його причинно-наслідкові зв’язки з конкурентоспроможністю для побудови моделі організаційно-економічного забезпечення імплементації бенчмаркінгу в управління ВНЗ;
- адаптувати класичний галузевий і конкурентний аналіз до конкурентного середовища ВНЗ для виявлення тенденцій конкурентних відносин на ринку освітніх продуктів та додаткового обґрунтування необхідності імплементації бенчмаркінгу в управління ВНЗ;
- ідентифікувати стратегії конкуренції ВНЗ і визначити рівень їх конкурентоспроможності для встановлення критеріїв відбору еталонів бенчмаркування з подальшим використанням їх у концепції управління конкурентоспроможністю ВНЗ;
- виробити підхід до оцінювання результативності бенчмаркінгу на основі збалансування цілей управління конкурентоспроможністю ВНЗ.
Об’єктом дослідження обрано процес управління конкуренто-спроможністю ВНЗ.
Предметом дослідження є сукупність теоретико-методичних та практичних аспектів управління конкурентоспроможністю ВНЗ на засадах бенчмаркінгу.
Методи дослідження. Теоретичну і методологічну основу дослідження складають фундаментальні положення маркетингу, менеджменту, теорії конкуренції, конкурентоспроможності, стратегічного управління, а також законодавчі і нормативні акти України.
Досягнення поставленої мети обумовило необхідність використання таких методів дослідження: діалектичного, абстрактно-логічного і системного аналізу - для виявлення сутності конкурентоспроможності ВНЗ; історичного аналізу - для вивчення еволюції категорій «конкурентоспроможність організації», «конкурентні переваги» і «бенчмаркінг»; порівняння - для зіставлення фактичних даних за окремі періоди; наукової класифікації і систематизації - для визначення особливостей видів конкурентоспроможності ВНЗ і бенчмаркінгу; причинно-наслідкового аналізу - для виявлення чинників, які впливають на конкурентоспроможність ВНЗ, та тенденцій їх розвитку; методів і прийомів економічного і стратегічного аналізу - для оцінювання конкурентного середовища, стратегій конкуренції та проведення бенчмаркінгу конкуренто-спроможності ВНЗ; методу SERVQUAL - для формування додаткового інформаційного забезпечення процедури оцінювання соціального аспекту результативності бенчмаркінгу. Опрацювання даних здійснювалося з використанням табличного редактору Microsoft Excel.
Інформаційною базою дослідження є дані Державного комітету статистики України, Управління освіти і науки Хмельницької обласної держадміністрації, матеріали наукових періодичних видань, результати анкетних опитувань, які проводилися автором.
Наукова новизна одержаних результатів. Основний науковий результат дослідження полягає в формуванні концептуальних основ та обґрунтуванні методологічних положень управління конкурентоспроможністю ВНЗ на засадах бенчмаркінгу. Проведені автором дослідження дозволили отримати такі наукові результати:
вперше:
- розроблено концепцію управління конкурентоспроможністю ВНЗ на засадах бенчмаркінгу як новітнє бачення процесу цілеспрямованого системного впливу на формування, підтримку і розвиток конкурентних переваг на основі ідеології перманентного порівняння ВНЗ з еталонами, виявленими шляхом моніторингу конкурентного середовища, що дозволяє здійснити перегляд змістових характеристик основних об’єктів стратегічного управління, неперервно самовдосконалюватися і перейти від методів ситуаційного управління конкурентоспроможністю до управління тенденціями;
- побудовано модель організаційно-економічного забезпечення імплементації бенчмаркінгу в управління ВНЗ, основою якої є сукупність згрупованих за сформованими критеріями взаємопов’язаних інформаційного, організаційного, соціально-психологічного, фінансового та аналітичного модулів, які передбачають формування нового змістового наповнення процесів, функцій і методів управління конкурентоспроможністю ВНЗ;
удосконалено:
- трактування конкурентоспроможності ВНЗ, яке, на відміну від існуючих тлумачень, розглядає таку конкурентоспроможність як порівняльну динамічну здатність створювати переваги, з точки зору ціни, якості та асортименту, для задоволення існуючих та формування нових потреб клієнтів на визначеному ринку у певний період часу, забезпечуючи при цьому суспільну спрямованість і власний стійкий розвиток;
- класифікацію видів конкурентоспроможності ВНЗ шляхом виокремлення додаткової ознаки «вид ринку» як пріоритетної в нинішньому освітньому просторі та виділення на цій основі чотирьох видів конкурентоспроможності ВНЗ (на ринках освітніх продуктів, робочої сили, інтелектуальної власності, інформації, інжинірингових та консалтингових послуг, міжнародних освітніх продуктів);
- підхід до збалансованого оцінювання ринкової, фінансово-економічної та соціальної результативності бенчмаркінгу на основі універсальної системи показників, організаційну підсистему якої доповнено елементом «суспільство» для врахування специфіки управління конкурентоспроможністю ВНЗ, що, на відміну від інших підходів, дозволяє додатково мотивувати суб’єктів бенчмаркінгу, забезпечувати комплексність управління конкуренто-спроможністю і створювати передумови для перетворення ВНЗ на організацію, що самонавчається;
дістало подальший розвиток:
- підхід до класифікації існуючих видів бенчмаркінгу з формулюванням додаткових ознак «рівень господарювання» і «вид процесу», що створює передумови для системного управління конкурентоспроможністю ВНЗ;
- методологічні підходи до оцінювання середовища ВНЗ через адаптацію класичного галузевого і конкурентного аналізу та бенчмаркінгу до специфіки ВНЗ, які дозволяють обґрунтувати доцільність застосування бенчмаркінгу в управлінні їх конкурентоспроможністю на основі окреслення основних тенденцій розвитку галузі та визначення об’єктів і суб’єктів бенчмаркування.
Практичне значення одержаних результатів. Теоретичні висновки і практичні рекомендації дослідження можуть використовуватися державними органами управління України в галузі вищої освіти для підвищення конкурентоспроможності ВНЗ усіх форм власності та сегментів ринку освітніх продуктів, а також іншими суб’єктами освітньої діяльності з метою підвищення якості освітніх продуктів та ефективного управління ВНЗ.
Висновки і рекомендації, запропоновані в дисертаційній роботі, впроваджено у практику діяльності Управління освіти і науки Хмельницької обласної держадміністрації (довідка № 762 від 12.05.06), Хмельницького національного університету (довідка № 148 від 10.04.06), Полтавського університету споживчої кооперації України (довідка № 01-142/07 від 12.05.06), Хмельницького гуманітарно-педагогічного інституту при викладанні дисциплін «Маркетинг освітніх послуг», «Інноваційні системи управління навчальним закладом» (довідка № 142 від 10.05.06) та ПВНЗ «Хмельницький інститут економіки і підприємництва» при викладанні дисциплін «Стратегічний менеджмент», «Управління потенціалом підприємства» (довідка № 623 від 05.05.06).
Особистий внесок здобувача. Дисертаційна робота є результатом самостійних наукових досліджень автора. Теоретичні узагальнення і положення, висновки та рекомендації отримані автором самостійно, на основі проведеного дослідження.
Апробація результатів дисертації. Основні положення дисертаційної роботи обговорено і схвалено на 8 науково-практичних конференціях, у тому числі: Всеукраїнській науково-практичній конференції «Проблеми розвитку економіки і підприємництва в Україні в контексті міжнародних інтеграційних процесів» (Тернопіль, 2005 р.), I Міжнародній науково-практичній конференції «Актуальні проблеми регіонального розвитку в контексті європейської інтеграції» (Луцьк, 2005 р.), VI Міжнародній науково-практичній конференції «Теорія і практика сучасної економіки» (Черкаси, 2005 р.), I Міжнародній науково-практичній конференції «Управління організаційними змінами в контексті формування економіки знань» (Хмельницький, 2005 р.), III Міжнародній науково-практичній конференції «Інновації у вищій освіті» (Ніжин, 2005 р.), III Міжнародній науково-практичній конференції молодих вчених «Економічний і соціальний розвиток України в XXI столітті: національна ідентичність та тенденції глобалізації» (Тернопіль, 2006 р.), Міжнародній науково-практичній конференції студентів, аспірантів та молодих вчених «Шевченківська весна. Сучасний стан науки: досягнення, проблеми та перспективи розвитку» (Київ, 2006 р.), Міжнародній науково-практичній конференції «Управління в освіті» (Львів, 2007 р.).
Публікації. За результатами дослідження опубліковано 20 наукових праць загальним обсягом 7,15 др. арк., з них - 11 у фахових виданнях, та одержано авторське свідоцтво на наукову розробку «Методика проведення бенчмаркінгу у вищих навчальних закладах».

Список літератури

ВИСНОВКИ

У дисертації здійснено теоретичне узагальнення і нове вирішення наукової задачі, що полягає у виробленні концептуальних основ управління конкуренто-спроможністю ВНЗ на засадах бенчмаркінгу. Узагальнення та систематизація результатів дослідження дозволили сформулювати такі висновки:
1. Узагальнення і систематизація теоретико-методологічних основ управління конкурентоспроможністю ВНЗ, а також аналіз практики їх функціонування дозволили встановити, що ВНЗ конкурують між собою, пропонуючи для споживання освітні продукти як інноваційні системи знань, вмінь та навичок користування ними, сформовані через надання освітніх і супровідних послуг, забезпечених необхідними ресурсами.
2. Розвиток конкурентних відносин на ринку освітніх продуктів обумовлює доцільність трактування конкурентоспроможності ВНЗ як здатності створювати конкурентні переваги для задоволення існуючих та формування нових потреб клієнтів на визначеному ринку у певний період часу. При цьому забезпечується суспільна спрямованість діяльності та власний стійкий розвиток. Таке тлумачення дозволило виокремити додаткову класифікаційну ознаку «вид ринку» як системоутворюючу, відповідно до якої виділено конкурентоспроможність ВНЗ на ринках освітніх продуктів, робочої сили, міжнародних освітніх продуктів, інтелектуальної власності, інформації, інжинірингових та консалтингових послуг.
3. Розгляд сучасних підходів до управління ВНЗ дозволив обґрунтувати доцільність імплементації бенчмаркінгу в управління їх конкуренто-спроможністю для забезпечення формування, підтримки і розвитку конкурентних переваг. Систематизація існуючих і виділення додаткових ознак (рівень господарювання та вид процесу) дозволило довести його універсальність внаслідок можливості застосування на мікро-, мезо- та макрорівнях та виокремити бенчмаркінг основних і допоміжних процесів, а також процесів розвитку, системне використання яких обумовлено цілями управління конкурентоспроможністю ВНЗ.
4. Аналіз конкурентного середовища ВНЗ дозволив виявити тенденції його розвитку, які полягають у: розширенні сфери ринкових відносин у вищій освіті та її комерціалізації, загостренні конкуренції на основі нецінових методів, зокрема за рахунок компетенцій, диверсифікації і посиленні клієнтоорієнтованості діяльності ВНЗ, конвергенції ринку освітніх продуктів з суміжними ринками, посиленні інтеграції вищої освіти України у міжнародний освітній простір. Окреслені тенденції додатково актуалізують і підтверджують доцільність впровадження бенчмаркінгу у ВНЗ.
5. Результати, отримані в процесі дослідження існуючих варіантів стратегії конкуренції ВНЗ, дозволили сформувати типологію ВНЗ на ринку освітніх продуктів за часткою ринку та асортиментом освітніх продуктів з визначенням альтернативних траєкторій конкурентної поведінки: лідери (які можуть створювати сателітів), послідовники (які можуть формувати структурно відокремлені підрозділи - філії, навчально-консультаційні центри тощо) та нішери (які найчастіше використовують методи цінової конкуренції) і за динамікою частки ринку виокремити наступальний чи оборонний характер стратегічної поведінки закладів.
6. Використання основних підходів конкурентного аналізу в методології бенчмаркінгу засвідчило високу інтенсивність конкуренції в сегменті економічного напряму підготовки на регіональному ринку освітніх продуктів і дозволило обґрунтувати прерогативу державних ВНЗ при використанні у якості еталонів бенчмаркування. Приватні заклади переважно є реципієнтами успішного досвіду, однак вони також можуть розглядатися як еталони при бенчмаркуванні.
7. Узагальнення підходів до управління конкурентоспроможністю і використання елементів бенчмаркінгу в конкурентному аналізі та розробці стратегій конкуренції ВНЗ дозволило сформувати концепцію, яка передбачає виокремлення етапів процесу управління конкурентоспроможністю на засадах бенчмаркінгу (розробка і коригування місії, діагностика, проектування бенчмаркінгу, планування, реалізація, контроль) з новим змістовим наповненням і з використанням наскрізного бенчмаркінгу на стратегічному, тактичному і операційному рівнях управління. Реалізація концепції дозволить забезпечити цілеспрямований системний вплив на формування, підтримку і розвиток конкурентних переваг ВНЗ.
8. Необхідність усунення фрагментарності бенчмаркінгу в управлінні конкурентоспроможністю ВНЗ та реалізація системного підходу до забезпечення бенчмаркування дозволили ідентифікувати необхідні складові бенчмаркінгу та їх зміст на основі генералізації причинно-наслідкових зв’язків між ними та побудувати модель організаційно-економічного забезпечення імплементації бенчмаркінгу в управління ВНЗ. Вона репрезентує логічну мультиатрибутивну схему взаємопов’язаних інформаційного, організаційного, соціально-психологічного, фінансового та аналітичного модулів, які забезпечують управління конкурентоспроможністю ВНЗ на засадах бенчмаркінгу.
9. Запропоновано комплексний підхід до збалансованого оцінювання ринкової, соціальної і фінансово-економічної результативності бенчмаркінгу, основою якого є універсальна система показників Х. К. Рамперсада. Він інтегрує методологію збалансованої системи показників, яку доповнено елементом «суспільство», з концепціями тотального менеджменту якості, управління компетенціями та управління результативністю і дозволяє узгоджувати цілі управління конкурентоспроможністю ВНЗ.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Авсиевич Е. А. Разработка системы интегрированных маркетинговых коммуникаций вуза : дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Авсиевич Елена Аркадьевна. - Красноярск, 2000. - 213 с.
2. Адаменко М. А. Повышение конкурентоспособности вуза с использованием системы управления знаниями : автореф. дис. на соискание научн. степени канд. экон. наук : спец. 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством» / М. А. Адаменко. - М., 2006. - 30 с.
3. Адлер Ю. А вуз и нынче там... / Ю. Адлер // Стандарты и качество. - 2002. - № 4. - С. 66-68.
4. Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / Геннадий Лазаревич Азоев. - М. : АОЗТ «Центр экономики и маркетинга», 1996. - 208 с.
5. Андрієнко В. М. Моделювання процесів реінжинірингу систем управління економічних об’єктів : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня доктора екон. наук : спец. 08.03.02 «Економіко-математичне моделювання» / В. М. Андрієнко. - Донецьк, 2002. - 40 с.
6. Ансофф И. Стратегическое управление : [пер. с англ.] / Игорь Ансофф ; науч. ред. и авт. вступ. ст., с. 11-32, Л. И. Евенко. - М. : Экономика, 1989. - 519 с.
7. Антошкіна Л. І. Економіка вищої освіти: тенденції та перспективи реформування / Антошкіна Лідія Іванівна. - К. : Видавничий дім «Корпорація», 2005. - 366 с.
8. Аренков И. А. Бенчмаркинг и маркетинговые решения / И. А. Аренков, Е. Г. Башев ; под науч. ред. Г. Л. Башева ; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов, Высш. экон. шк. - СПб. : Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 1997. - 144 с.
9. Аренков И. А. Теория и методология принятия маркетинговых решений на принципах бенчмаркинга / И. А. Аренков ; под науч. ред. Г. Л. Багиева. - СПб. : Изд-во Санкт-Петербург. ун-та экономики и финансов, 1998. - 263 с.
10. Арефьева Е. В. Бенчмаркинг / Елена Владимировна Арефьева, Олег Викторович Арефьев. - К. : Издательство Европейского университета, 2003. - 58 с.
11. Арзякова О. Н. Механизм управления внебюджетной деятельностью государственного вуза : дис. ... кандидата экон. наук : 08.00.05 / Арзякова Ольга Николаевна. - Екатеринбург, 2000. - 183 с.
12. Арташина И. А. Управление конкурентным потенциалом предприятий сферы услуг на основе бенчмаркинга : дис. ... кандидата экон. наук : 08.00.05 / Арташина Ирина Анатольевна. - Н. Новгород, 2003. - 164 с.
13. А. с. 17078 Україна. Методика проведення бенчмаркінгу у вищих навчальних закладах / Л. Р. Прус. - № 17151. ; заявл. 28.04.06 ; опубл. 15.11.06 // Авторське право і суміжні права. - 2006. - № 10.
14. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия : [учеб. для вузов] / Генри Ассэль ; пер. с англ. Штернгарца М. З. - М. : Инфра-М, 1999. - 803 с.
15. Багиев Г. Л. Маркетинг: Информ. обеспечение. Бенчмаркинг. Диагностика / Г. Л. Багиев. - СПб. : Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 1998. - 140 с.
16. Балабанова Л. В. Маркетинг: підруч. [для студ. вищ. навч. закл.] / Л. В. Балабанова. - К. : Знання - Прес, 2004. - 645 с.
17. Балабанова Л. В. Стратегическое маркетинговое управление на основе бенчмаркинга : [моногр.] / Л. В. Балабанова, В. В. Слипенький. - Донецк : ДонГУЭТ, 2005. - 171 с. - (Школа маркетингового менеджмента).
18. Балабанова Л. В. Маркетингове управління конкурентоспроможністю підприємств: стратегічний підхід / Л. В. Балабанова, В. В. Холод. - Донецьк : ДонДУЕТ, 2006. - 294 с. - (Школа маркетингового менеджмента).
19. Балакірєва О. Методика визначення інтегрованого рейтингу вищих навчальних закладів / О. Балакірєва, О. Яременко // Маркетинг и реклама. - 2002. - № 4. - С. 14-21.
20. Балашов Г. В. Экономика высшей школы: проблемы и перспективы / Г. В. Балашов, С. А. Беляков, Н. М. Виноградов. - СПб : Изд-во Санкт-Петерб. ун-та экономики и финансов, 1996. - 130 с.
21. Балашов Г. В. Трансформация экономического механизма высшей школы в современных условиях / Г. В. Балашов, Н. М. Виноградов. - СПб : Изд-во Санкт-Петербургского ун-та экономики и финансов, 1996. - 205 с.
22. Барабась Д. О. Управління конкурентними перевагами підприємства (на прикладі підприємств швейної галузі) : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.06.01 «Економіка, організація і управління підприємствами» / Д. О. Барабась. - К., 2003. - 18 с.
23. Бисага В. Бенчмаркинг: опорная точка для вашего бизнеса / В. Бисага // Менеджмент и менеджер. - 2003. -№ 5. - С. 53-56.
24. Бланк И. А. Торговый менеджмент / И. А. Бланк. - К. : Изд-во Укр.-Финского ин-ту менеджмента и бизнеса, 1997. - 408 с.
25. Бобров В. Я. Вища освіта й наука - пріоритетні напрями інтелектуалізації суспільства / В. Я. Бобров // Наук. вісник АМУ. : Серія «Економіка». - 2005. - Вип. 1. - С. 31-41.
26. Бондаренко Г. С. Управління конкурентоспроможністю автотранспортного підприємства : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.06.02 «Підприємництво, менеджмент та маркетинг» / Г. С. Бондаренко. - Х., 2001. - 19 с.
27. Бондаренко Д. В. Концептуальні основи забезпечення економічного розвитку вищих навчальних закладів України : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.06.01 «Економіка, організація і управління підприємствами» / Д. В. Бондаренко. - К., 2006. - 20 с.
28. Бондаренко С. М. Рейтингове управління конкурентоспроможністю продукції промислових підприємств (на прикладі взуттєвого виробництва) : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.06.01 «Економіка, організація і управління підприємствами» / С. М. Бондаренко. - К., 2002. - 20 с.
29. Бугаков В. М. Повышение эффективности управления внебюджетной экономической деятельностью государственного вуза : дис. ... кандидата техн. наук : 05.13.10 / Бугаков Владимир Михайлович. - Воронеж, 2001. - 140 с.
30. Букреев А. Найдите 10 отличий. Бенчмаркинг - направление маркетинговых исследований / А. Букреев // Деньги и технологии. - 2003. - № 5. - С. 52-55.
31. Бюджетний кодекс України: за станом на 24 липня 2006р. / Верховна Рада України. - Офіц. вид. - К. : Парламентське вид-во, 2006. - 96 с. - (Бібліотека офіційних видань).
32. Васильев Ю. С. Экономика и организация управления вузом / Ю. С. Васильев, В. В. Глухов, М. П. Федоров. - СПб. : «Лань», 2001. - 544 с.
33. Венцин М. Роль менеджмента знаний в достижении устойчивых конкурентных преимуществ / М. Венцин, Георг фон Крог // Проблемы теории и практики управления. - 1996. - № 4. - С. 81-82.
34. Верхоглядова Н. І. Управління конкурентоспроможністю вищої освіти в процесі формування людського капіталу : дис. ... доктора екон. наук : 08.02.03 / Верхоглядова Наталя Ігорівна. - Дніпропетровськ, 2005. - 503 с.
35. Вітлінський В. В. Рейтингове управління конкурентоспроможністю на ринку освітніх послуг вищих навчальних закладів / В. В. Вітлінський, А. Ф. Павленко, Т. Є. Оболенська // Науковий вісник Національного гірничого університету. - 2005. -№ 4. - C. 4-11.
36. Виханский О. С. Стратегическое управление : учеб. [для студентов, обучающихся по специальности и направлению «Менеджмент»] / О. С. Виханский. - М. : Гардарики, 2003. - 292, [1] с.
37. Вища освіта в Україні. Нормативно-правове регулювання / [за заг. ред. А. П. Зайця, В. С. Журавського]. - К. : ФОРУМ, 2003 - 950 с.
38. Вища освіта України і Болонський процес / [за ред. В. Г. Кременя]. - Тернопіль : Навчальна книга - Богдан, 2004. - 384 с.
39. Владыкина Т. А. К понятию образовательной услуги высшего учебного заведения / Т. А. Владыкина // Юридическое образование и наука. - 2003. - № 3. - С. 19-21.
40. Владимиров А. А. Высшая школа как социальный институт гражданского общества / А. А. Владимиров ; М-во трансп. Рос. Федерации. Волж. гос. акад. вод. трансп. - Н. Новгород : Гладкова, 2001. - 181 с.
41. Войчак А. В. Маркетинговий менеджмент : [підруч.] / А. В. Войчак. - К. : КНЕУ, 1998. - 268 с.
42. Волкова В. Н. Структуризация целей в системе управления высшей школы: из истории / В. Н. Волкова ; Санкт-Петерб. гос. технический ун-т ; Международная академия наук высшей школы. Санкт-Петербургское отделение. - СПб. : Изд-во СПбГТУ, 2000. - 80 с.
43. Волкова Н. В. Оценка качества услуг: применение маркетингового инструментария в рамках системного подхода [Электронный ресурс] / Н. В. Волкова // Всеросс. научно-практ. конф. [«Теория и практика программного развития регионов»], (Уфа, 25-26 ноября 2004г). - Режим доступу : http://www.anrb.ru/isei/cf2004/d710.html.
44. Володькина М. В. Стратегический менеджмент : [учебн. пос.] / М. В. Володькина. - К. : Знання-Прес, 2002. - 149 с.
45. Воронин А. А. Экономика высшего образования в новых условиях хозяйствования / А. А. Воронин. - М. : НИИВО, 1999. – 323, [1] с.
46. Гаффорова Е. Проблемы формирования целей вузовской системы качества / Е. Гаффорова, В. Балабан, И. Кравченко // Стандарты и качество. - 2002. - № 4. - С. 38-40.
47. Герчикова И. Н. Менеджмент : учебн. [для экон. специальностей вузов] - 3-е изд. перераб. и доп. - М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 501 с.
48. Гетьман О. О. Економічна діагностика : навч. посіб. / О. О. Гетьман, В. М. Шаповал. - К. : Центр навчальної літератури, 2007. - 307 с.
49. Голубков Е. П. Маркетинг : словарь - справочник / Е. П. Голубков. - М. : Дело, 2000. - 440 с.
50. Господарський кодекс України; Господарський процесуальний кодекс України: станом на 1 лип. 2007 р. / Міністерство юстиції України. - Офіц. вид., із змін. та доп. - К. : Ін Юре, 2007. - 320 c. - (Серія «Кодекси України»).
51. Данилова Т. В. Бенчмаркинг как инструмент обеспечения конкурентоспособности образовательных услуг вуза : автореф. на соискание научн. степени канд. экон. наук : спец. 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством» / Т. В. Данилова. - Казань, 2007. - 22 с.
52. Дафт Р. Л. Менеджмент / Ричард Л. Дафт. - СПб. : Изд-во «Питер», 2000. - 832 с.
53. Деркач М. І. Управління конкурентоспроможністю інтегрованих об’єднань підприємств в умовах єдиного європейського простору : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.06.01 «Економіка, організація і управління підприємствами» / М. І. Деркач. - К., 2004. - 22 с.
54. Дикань В. Л. Обеспечение конкурентоустойчивости предприятия / В. Л. Дикань. - Харьков : Основа, 1995. - 160 с.
55. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга : [пер. с англ.] / Дэвид Джоббер. - К. : Вільямс, 2000. - 677 с.
56. Довгань Л. Є. Конкурентоспроможність підприємств / Л. Є. Довгань. - К. : Політехніка, 2004. - 144 с.
57. Должанський І. З. Конкурентоспроможність підприємства / І. З. Должанський, Т. О. Загорна. - К. : Центр навчальної літератури, 2006. - 384 с.
58. Драган О. І. Управління конкурентоспроможністю підприємств: теоретичні аспекти / О. І. Драган. - К. : ДАКККiМ, 2006. - 144 с.
59. Дятлов С. А. Экономика образования в условиях переходного периода / С. А. Дятлов ; С.-Петерб. ун-т экономики и финансов. - СПб : Изд-во Санкт-Петербургского ун-та экономики и финансов, 1995. - 160 с.
60. Економіка підприємства / [Петрович Й. М., Кіт А. Ф., Кулішов В. В. та ін.] ; під заг. ред. Й. М. Петровича. - Львів : «Магнолія плюс», видавець В. М. Піга, 2004. - 680 с.
61. Елисеев С. Е. Взаимозависимость качества образовательных услуг и конкурентоспособности вуза в рыночной экономике : автореф. дис. на соискание научн. степени канд. экон. наук : спец. 08.00.01 «Экономическая теория» / С. Е. Елисеев. - М., 2005. - 29 с.
62. Жанказиев А. Х. Управление качеством в обеспечении конкурентоспособности вуза : автореф. дис. на соискание степени канд. экон. наук : спец. 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством» / А. Х. Жанказиев. - СПб., 2005. - 16 с.
63. Жигоцька Н. В. Моделювання, оцінка та менеджмент якості освітніх послуг : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : 08.03.02 «Економіко-математичне моделювання» / Н. В. Жигоцька. - К., 2002. - 19 с.
64. Заболотний В. Якість роботи вузу можна оцінити / В. Заболотний, Н. Ушакова // Синергія. - 2003. - № 1 (5). - С. 2-8.
65. Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах : [учеб. пос.] / П. С. Завьялов. - М. : ИНФРА-М, 2000. - 496 с.
66. Закон України «Про вищу освіту» від 17.01.2002 із змінами і доповненнями [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://zakon.rada.gov.ua.
67. Закон України «Про захист економічної конкуренції» від 11.01.2001 із змінами і доповненнями [Електронний ресурс]. - Систем. вимоги: Windows 95/98/ME//NT/2000/XP. Acrobat Reader. - Режим доступу : http:// eba.com.ua/files/documents/Compet_econ_law.pdf.
68. Закон України «Про захист від недобросовісної конкуренції» від 07.06.1996 із змінами і доповненнями [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://zakon.rada.gov.ua.
69. Закон України «Про освіту» від 23.05.1991 із змінами і доповненнями [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://zakon.rada.gov.ua.
70. Закон України «Про наукову та науково-технічну діяльність» від 01.12.1998 із змінами і доповненнями [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://zakon.rada.gov.ua.
71. Закон України «Про оподаткування прибутку підприємств» від 01.07.2004 із змінами і доповненнями [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://zakon.rada.gov.ua.
72. Закон України «Про рекламу» від 03.07.1996 із змінами і доповненнями [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://zakon.rada.gov.ua.
73. Зарубежный опыт реформ в образовании : Европа, США, Китай, Япония // Высшее образование сегодня. - 2001. - № 2. - С. 60-67.
74. Іванова І. В. Відтворення професії менеджера і інститут бізнес-освіти у контексті теорії людського капіталу / І. В. Іванова // Формування ринкової економіки. - Спецвипуск «Управління трудовими ресурсами: проблеми теорії і практики». - 2007. - Т. 1, Ч. 1. - С. 310-314.
75. Іванова І. В. Проблеми рівнів освіти у контексті Болонського процесу / І. В. Іванова // Зб. «Менеджмент та бізнес-освіта в глобальному середовищі». - К. : Навч.-метод. центр «Консорціум із удосконалення менеджмент-освіти в Україні», 2005. - С. 54-65.
76. Іванова І. В. Професіоналізація менеджменту / Ірина В’ячеславівна Іванова. - К. : КНТЕУ, 2006. - 695 с.
77. Каленюк І. С. Економіка освіти : навч. пос. / Ірина Сергіївна Каленюк. - К. : Знання України, 2003. - 316 с.
78. Карлоф В. Деловая стратегия [Концепция. Содержание. Символы] / науч. ред. и авт. послесл. В. А. Приписнов : пер. с англ. - М. : Экономика, 1991. - 238, [1] с.
79. Касьянова Д. С. Соціально-економічний розвиток ринку освітніх послуг : дис. ... кандидата екон. наук : 08.09.01 / Касьянова Дар’я Сергіївна. - Донецьк, 2004. - 190 с.
80. Качалина Л. Н. Конкурентоспособный менеджмент / Л. Н. Качалина. - М. : Изд. «МАМИ», 2002. - 398 с.
81. Кігель Р. Ю. Вища школа і перехід до ринкової економіки / Р. Ю. Кігель. - Вінниця, 1994. - 415 с.
82. Князев Е. А. Бенчмаркинг для вузов : учебно-метод. пос. / Е. А. Князев, Я. Ш. Евдокимова. - М. : Университетская книга, Логос, 2006. - 205, [1] с.
83. Козак Н. Бенчмаркинг - инструмент повышения конкурентоспособности / Н. Козак // Рынок капитала. - 2000. - № 1-2. - С. 23-28.
84. Корголиев У. И. Экономические аспекты управления качеством образовательных услуг вуза : автореф. дис. на соискание научн. степени канд. экон. наук : спец. 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством» / У. И. Корголиев. - Махачкала, 2006. - 23 с.
85. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль / Филип Котлер ; пер. с англ. М. Бугаев и др. - СПб : Питер Ком, 1999. - 896 с.
86. Котлер Ф. Основы маркетинга / Филип Котлер, Гари Армстронг, Джон Сондерс, Вероника Вонг ; [общ. ред. Н. В. Шульпиной]. - К. :, М. :, СПб. : Изд-во «Дом Вильямс», 1998. - 1056 с.
87. Кочарян І. С. Економічна стратегія вищого навчального закладу за умов демографічної кризи : автореф. дис. на здобуття ступеня канд. екон. наук : спец. 08.02.03 «Економіко-математичне моделювання» / І. С. Кочарян. - К., 2006. - 20 с.
88. Кремень В. Г. Освіта і наука в Україні - інноваційні аспекти: Стратегія. Реалізація. Результати / Василь Григорович Кремень. - К. : Грамота, 2005. - 447 с.
89. Кривенко Г. В. Управління конкурентоспроможністю підприємств в умовах маркетингової орієнтації : дис. ... кандидата екон. наук : 08.06.01 / Кривенко Ганна Володимирівна. - Донецьк, 2003. - 344 с.
90. Круглов М. И. Стратегическое управление компанией : [учеб. для вузов по экон. и технол. специальностям] / М. И. Круглов. - М. : Русская Деловая Литература, 1998. - 768 с.
91. Крупнова М. С. Рационализация управленческой деятельности высших учебных заведений на основе рейтинговой системы оценивания : дис. ... кандидата техн. наук : 05.13.10 / Крупнова Маргарита Сергеевна. - Воронеж, 2000. - 122 с.
92. Куденко Н. В. Стратегічний маркетинг : навч. посібник / Н. В. Куденко. - К. : КНЕУ, 1998. - 152 с.
93. Кузьмін О. Є. Управління міжнародною конкурентоспроможністю підприємства : навч. посібник [для студ. спец. «Міжнародна економіка»] / О. Є. Кузьмін, Н. І. Горбаль. - Львів : Компакт-ЛВ, 2005. - 304 с.
94. Куров С. В. Гражданско-правовое регулирование образовательных услуг : дис. ... кандидата юрид. наук : 12.00.03 / Куров Сергей Владимирович. - М., 1999.
95. Куршиева Н. М. Организационно-экономические основы повышения конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг : дис. ... кандидата экон. наук: 08.00.05 / Куршиева Нурисат Магомедовна. - Махачкала, 2003. - 125 с.
96. Куценко В. І. Економіка освіти : навч. посіб. / В. І. Куценко. - К. : Міленіум, 2003. - 106 с.
97. «Лаборатория» бенчмаркинга // Управление компанией. - 2003. - № 9. - С. 33-35.
98. Лазарев В. А. Конкурентоспособность вуза как объект управления / В. А. Лазарев, С. А. Мохначёв. - Екатеринбург : Издательский Дом «Пригородные вести», 2003. - 160 с.
99. Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Жан-Жак Ламбен : пер. с французского. - СПб. : Наука, 1996. - 589 с.
100. Лисевич В. В. Стратегічне маркетингове управління конкурентоспроможністю підприємств : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.06.01 «Економіка, організація і управління підприємствами» / В. В. Лисевич. - Донецьк, 2004. - 19 с.
101. Лялюк А. М. Управління розвитком вищого навчального закладу на засадах маркетингу і логістики : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.06.01 «Економіка, організація і управління підприємствами» / А. М. Лялюк. - Львів, 2006. - 22 с.
102. Мазаракі А. А. Економіка торговельного підприємства : підруч. [для студ. вищ. навч. закл. за спец. «Економіка підприємства», «Менеджмент організації», «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності», «Маркетинг»] / А. А. Мазаракі, Л. О. Лігоненко, Н. М. Ушакова ; під ред. проф. Н. М. Ушакової. - К. : «Хрещатик», 1999. - 800 с.
103. Малихіна Т. І. Управління конкурентоспроможністю підприємств машинобудування : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.06.01 «Економіка, організація і управління підприємствами» / Т. І. Малихіна. - Запоріжжя, 2006. - 20 с.
104. Мальцева Г. И. Финансовое регулирование в сфере высшего профессионального образования / Г. И. Мальцева, Н. В. Фадейкина. - Новосибирск : СИФБД, 2002. - 147 с.
105. Мальцева Е. Г. Основные направления совершенствования управления вузом при переходе на инновационную модель развития : дис. ... кандидата экон. наук : 08.00.05 / Мальцева Елена Геннадьевна. - М, 2003. - 141 с.
106. Мамонтов С. А. Рынок образования: маркетинговый аспект / С. А. Мамонтов. - Новосибирск : Издательство ИДМИ, 2000. - 224 с.
107. Маренич А. І. Управління конкурентоспроможністю підприємства : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.06.02 «Підприємництво, менеджмент та маркетинг» / А. І. Маренич. - Харьков, 1996. - 19 с.
108. Маркова В. Д. Стратегический менеджмент : курс лекций / В. Д. Маркова, С. А. Кузнецова. - М. : ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2001. - 288 с.
109. Мартемьянова Л. Ф. Стратегическое планирование развития негосударственного вуза в условиях конкуренции на рынке образовательных услуг : дис. ... кандидата экон. наук : 08.00.05 / Мартемьянова Любовь Федоровна. - СПб, 2000. - 163 с.
110. Марусина О. Системный поход к оценке качества образования / О. Марусина, О. Берестнева // Стандарты и качество. - 2002. - № 4. - с. 35-36.
111. Маслов Д. В. Особенности применения бенчмаркинга на малых и средних предприятиях / Д. В. Маслов, Э. А. Белокоровин // Методы менеджмента качества. - 2004. - № 8. - С. 24-28.
112. Матвіїв М. Я. Методологія та організація маркетингового менеджменту в сфері вищої освіти / Микола Ярославович Матвіїв. - Тернопіль : Економічна думка, 2005. - 560 с.
113. Международный маркетинг : учеб. пособие [для студентов, обучающихся по экон. специальностям и направлениям] / [Перцовский Н. И. и др.] ; под ред. Н. И. Перцовского. - М. : Высшая школа, 2001. - 239 с.
114. Миляева Л. Г. Маркетинговый инструментарий для оценки соответствия содержания и качества образовательных услуг потребностям обучающихся / Л. Г. Миляева, Н. Г. Волкова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - № 1. - С. 90-101.
115. Минцберг Г. Стратегический процесс / Г. Минцберг, Дж. Б. Куинн, С. Гошал ; пер. с англ. Т. Виноградова и др. ; [под общ. ред. Ю. Н. Каптуревского]. - СПб. [и др.] : Питер, 2001. - 688 с. - (Теория и практика менеджмента).
116. Місюра Л. А. Бенчмаркінг - актуальна тенденція розвитку маркетингу / Л. А. Місюра // Маркетинг в Україні. - 2001. - № 4. - С. 24-28.
117. Михайлова Е. А. Основы бенчмаркинга / Е. А. Михайлова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2001. - № 1. - С. 134-139.
118. Михайлова Е. А. Основы бенчмаркинга: эволюция концепций качества / Е. А. Михайлова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2001. - № 2. - С. 114-121.
119. Михайлова Е. А. Основы бенчмаркинга: основные принципы концепции и планирование бенчмаркингового проекта / Е. А. Михайлова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2001. - № 3. - С. 126-133.
120. Михайлова Е. А. Основы бенчмаркинга: внутренний сопоставительный анализ / Е. А. Михайлова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2001. - № 4. - С. 121-133.
121. Михайлова Е. А. Основы бенчмаркинга: внешний сопоставительный анализ / Е. А. Михайлова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2001. - № 5. - С. 133-139.
122. Михайлова Е. А. Основы бенчмаркинга: использование методов бенчмаркинга и TQM в сфере творческого труда / Е. А. Михайлова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2001. - № 6. - С. 130-142.
123. Михайлова Е. А. Основы бенчмаркинга : [учеб. практ. пос.] / Е. А. Михайлова. - М. : Юристъ, 2002. - 109 с.
124. Михайлова М. Р. Бенчмаркинг - универсальный инструмент управления качеством / М. Р. Михайлова // Методы менеджмента качества. - 2003. - № 5. - С. 18-21.
125. Михайлушкин А. И. Реформирование высшего профессионального образования в обществе переходного периода / А. И. Михайлушкин ; М-во общ. и проф. образования РФ, С.-Петерб. гос. инж.-экон. акад. - СПб., 1998. - 195 с.
126. Мічківський С. М. Моделювання системи управління соціально-побутовою сферою діяльності ВНЗ, що функціонує в трансформаційній економіці України : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.03.02 «Економіко-математичне моделювання» / С. М. Мічківський. - Донецьк, 2002. - 19 с.
127. Модернизация российского образования: Ресурсный потенциал и подготовка кадров : [моногр.] / [Г. И. Беляев, С. А. Беляков, Т. Л. Клячко и др.] ; под ред. Т. Л. Клячко. - М. : ВШ, 2002. - 181 с. - (Библиотека развития образования / Гос. ун-т - высш. шк. экономики. Центр образовательной политики).
128. Моисеева Н. Маркетинг и конкурентоспособность образовательного учреждения (ВУЗа) / Н. Моисеева, Н. Пискунова, Г. Костин // Маркетинг. - 1999. - № 5. - С. 77-89.
129. Наливайко А. П. Теорія стратегії підприємства. Сучасний етап та напрямки розвитку / А. П. Наливайко. - К. : КНЕУ, 2001. - 227 с.
130. Народное хозяйство Украинской ССР : Юбилейный стат. ежегодник / Госкомстат УССР ; [отв. за вып. М. Т. Ковальчук]. - К. : Техніка, 1987. - 455 с.
131. Нємцов В. Д. Стратегічний менеджмент : навч. посіб. [для студ. вищ. навч. закл.] / В. Д. Нємцов, Л. Є. Довгань. - К. : ТОВ «УВПК ЕксОб», 2004. - 560 с.
132. Новаторов Э. В. КАЧОБРУС: маркетинговый инструмент для измерения качества образовательных услуг / Э. В. Новаторов // Маркетинг. - 2001. - № 6. - С. 54-67.
133. Ноздреева Р. Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р. Б. Ноздрева, Л. И. Цыгичко. - М. : Финансы и статистика, 1991. - 304 с.
134. Нормативно-правові документи з питань вищої освіти : [за ред. Я. Я. Болюбаша (ред.), Т. Дудник (уклад.)]. - К., 2004. - 304 с.
135. Оберемчук В. Ф. Стратегія підприємства : короткий курс лекцій / В. Ф. Оберемчук. - К. : МАУП, 2000. - 128 с.
136. Оболенська Т. Є. Маркетинг освітніх послуг: вітчизняний і зарубіжний досвід : [моногр.] / Т. Є. Оболенська. - К. : КНЕУ, 2001. - 208 с.
137. Оболенська Т. Є. Маркетинг у сфері освітніх послуг : дис. ... доктора екон. наук : 08.06.02 / Оболенська Тетяна Євгенівна. - К., 2002. - 367 с.
138. Оболенська Т. Є. Методологічні аспекти і рекомендації щодо узгодження пропонування ринку освітніх послуг і попиту ринку праці / Т. Є. Оболенська, В. В. Вітлінський, Ю. В. Усиченко // Формування ринкової економіки. - Спецвипуск «Сучасні проблеми теорії і практики маркетингу». - 2005. - С. 84-105.
139. Оболенська Т. Є. Наукові засади формування конкурентного ринку освітніх послуг для функціонування ринку праці // Теорія і практика маркетингу в Україні / [А. Ф. Павленко, А. В. Войчак, В. Я. Кардаш та ін.]. - К. : КНЕУ, 2005. - С. 13-57.
140. Осика С. Г. Світова організація торгівлі : підруч. [для студ. вищ. навч. закл., що навч. за спец. : «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності», «Менеджмент організацій», «Економіка підприємства»] / С. Г. Осика, В. Т. П’ятницькій. - К. : «К.І.С.», 2004. - 516 с.
141. Осиченко Н. І. Управління конкурентоспроможністю підприємства в умовах трансформаційної економіки : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.06.02 «Підприємництво, менеджмент та маркетинг» / Н. І. Осиченко. - Луганськ, 2002. - 19 с.
142. Основні показники діяльності вищих навчальних закладів України на початок 2000/01 навчального року : статистичний бюлетень. - Держкомітет статистики України. - К., 2001. - 84 с.
143. Основні показники діяльності вищих навчальних закладів України на початок 2001/02 навчального року : статистичний бюлетень. - Держкомітет статистики України. - К., 2002. - 84 с.
144. Основні показники діяльності вищих навчальних закладів України на початок 2002/03 навчального року : статистичний бюлетень - Держкомітет статистики України. - К., 2003. - 86 с.
145. Основні показники діяльності вищих навчальних закладів України на початок 2003/04 навчального року : статистичний бюлетень. - Держкомітет статистики України. - К., 2004. - 105 с.
146. Основні показники діяльності вищих навчальних закладів України на початок 2004/05 навчального року : статистичний бюлетень. - Держкомітет статистики України. - К., 2005. - 147 с.
147. Основні показники діяльності вищих навчальних закладів України на початок 2005/06 навчального року : статистичний бюлетень. - Держкомітет статистики України. - К., 2006. - 177 с.
148. Основні показники діяльності вищих навчальних закладів України на початок 2006/07 навчального року : статистичний бюлетень. - Держкомітет статистики України. - К., 2007. - 176 с.
149. Основні показники діяльності вищих навчальних закладів Хмельниччини на початок 2006/07 навчального року : статистичний бюлетень. - Держкомітет статистики України. Головне управління статистики у Хмельницькій області. - Хмельницький, 2006. - 63 с.
150. Панкрухин А. П. Маркетинг : учеб. [для вузов по курсу «Маркетинг»] / А. П. Панкрухин ; Ин-т междунар. права и экономики (ИМПЭ) им. А. С. Грибоедова. - М. : ИМПЭ, 1999. - 398 с.
151. Патлис Н. Р. Методы управления деятельностью высшего учебного заведения как субъекта рынка образовательных услуг : дис. ... кандидата экон. наук : 08.00.05 / Патлис Наталья Радиславовна. - СПб., 2000. - 244 с.
152. Пащенко Н. И. Конкурентоспособность вузов и стратегии их деятельности в условиях региональной конкуренции : дис. ... кандидата экон. наук : 08.00.04 / Пащенко Николай Иванович. - Уфа, 1999. - 191 с.
153. Педченко Г. П. Адаптація аграрних ВНЗ до підготовки спеціалістів сільського господарства у ринкових умовах : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.06.01 «Економіка, організація і управління підприємствами» / Г. П. Педченко. - К., 2003. - 20 с.
154. Перспективи поглибленої вільної торгівлі між Європейським Союзом та Україною [звіт підготовлено на виконання контракту 2005/S 89-085795 Генерального директорату з питань торгівлі Європейської Комісії щодо економічної можливості, основних економічних наслідків угоди про вільну торгівлю між Європейським Союзом та Україною] [Електронний ресурс]. - Остаточний текст, 16 лютого 2006 року. - Систем. вимоги: Windows 95/98/ME//NT/2000/XP. Acrobat Reader. - Режим доступу : Ukraine_EU_FTA.pdf. - Назва з титул. екрану.
155. Петруня Ю. Є. Маркетинг на ринку освітніх послуг / Ю. Є. Петруня // Маркетинг в Україні. - 2004. - № 1. - C. 52-55.
156. Піддубний І. О., Піддубна А. І. Управління міжнародною конкурентоспроможністю підприємства / І. О. Піддубний, А. І. Піддубна. - Х. : ВД «ІНЖЕК», 2004. - 264 с.
157. Подсолонко О. А. Основи бенчмаркінгу в менеджменті / О. А. Подсолонко // Менеджмент: теорія і практика. - К. : ЦУЛ, 2003. - C. 231-285.
158. Попов Е. Н. Услуги образования и рынок / Е. Н. Попов // Российский экономический журнал. - 1992. - № 6. - C. 39-45.
159. Портер М. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов / Майкл Е. Портер ; [пер. с англ. И. Минервин]. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2005 (Пермь : ИПК Звезда). - 452, [1] с.
160. Портер М. Международная конкуренция : конкурентные преимущества стран : [пер. с англ.] / Майкл Портер ; [предисл. В. Д. Щетинина]. - М. : Международные отношения, 1993. - 895, [1] с.
161. Проведение экспресс-самооценки вуза [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://www.karelia.ru:8084/psu/Work/analiz.html.
162. Прус Л. Р. Аналіз макрооточення вищих навчальних закладів III-IV рівнів акредитації / Л. Р. Прус // Актуальні проблеми економіки. - 2007. - № 2 (68). - С. 82-92.
163. Прус Л. Р. Бенчмаркінг як інструмент управління конкуренто-спроможністю / Людмила Прус // Схід. - 2005. - № 4 (70). - С. 33-37.
164. Прус Л. Р. Використання системи збалансованих показників у керуванні конкурентоспроможністю вищого навчального закладу / Л. Р. Прус // Регіональна бізнес-економіка. - 2006. - № 9. - С. 56-64.
165. Прус Л. Впровадження стратегічного і операційного бенчмаркінгу в процес управління вищими навчальними закладами / Людмила Прус // Зб. тез третьої Міжн. наук.-практ. конф. молодих вчених [«Економічний і соціальний розвиток України в XXI столітті: національна ідентичність та тенденції глобалізації»], (Тернопіль, 23-24 лютого 2006р.), Ч. 1. / Тернопільський держ. екон. ун-т. - Тернопіль : Економічна думка, 2006. - С. 344-346.
166. Прус Л. Р. Вступ України до СОТ: виклики для вищої освіти / Людмила Прус // Тези доповідей III Міжн. наук.-практ. конф. [«Управління в освіті»], (Львів, 19-20 квітня 2007р.) / М-во освіти і науки України, Інститут іннов. техн. і змісту освіти [та ін.]. - Львів : Видавництво ДЦ МОНУ, 2007. - С. 70.
167. Прус Л. Р. Дослідження ринкового середовища прямого впливу вищих навчальних закладів України в контексті євроінтеграції в освітній простір / Л. Р. Прус // Вісник Львівської комерційної академії : Сер. Економічна. - 2005. - Вип. 18, Ч. 2. - С. 63-67.
168. Прус Л. Застосування бенчмаркінгу у сфері вищої освіти / Людмила Прус // Матеріали Всеукр. наук.-практ. конф. [«Проблеми розвитку економіки і підприємництва в Україні в контексті міжнародних інтеграційних процесів»], (Тернопіль, 26-27 травня 2005р.) / М-во освіти і науки України, Інститут економіки і підприємництва [та ін.]. - Тернопіль : Видавець Стародубець, 2005. - С. 93-95.
169. Прус Л. Застосування процесно-орієнтованого управління у вищих навчальних закладах / Людмила Прус // Наукові записки Ніжинського держ. ун-ту ім. М. Гоголя : Психолого-педагогічні науки. - 2005. - № 4. - С. 30-32.
170. Прус Л. Р. Збалансована оцінка ефективності бенчмаркінгу у вищих навчальних закладах / Л. Р. Прус // Вісник Донецького держ. ун-ту економіки і торгівлі. - 2006. - № 4 (32). - С. 170-176.
171. Прус Л. Р. Зміна природи конкуренції на ринку освітніх послуг України / Л. Р. Прус // Науковий вісник Закарпатського держ. ун-ту : Сер. Економічні науки. - 2005. - Вип. 5. - С. 204-211.
172. Прус Л. Р. Інформаційне забезпечення бенчмаркінгу у вищих навчальних закладах / Л. Р. Прус // Зб. наук. праць Черкаського держ. технол. ун-ту : Сер. Економічні науки. - 2005. - Вип. 14. - С. 278-280.
173. Прус Л. Р. Комерційна таємниця як складова економічної безпеки підприємства // Зб. доповідей учасників бізнес-семінару [«Роль малого підприємництва у соціально-економічному розвитку України. Проблеми становлення та розвитку малого підприємництва у Хмельницькій області»], (м. Хмельницький, 23 квітня 2003 р.) - Хмельницький : Хмельницький інститут економіки і підприємництва, 2003. - С. 135-140.
174. Прус Л. Р. Конкурентні переваги вищого навчального закладу / Л. Р. Прус // Вісник Хмельницького нац. ун-ту. - 2005. - № 4. - Ч. 2, Т. 1 (70). - С. 214-217.
175. Прус Л. Р. Конкурентні стратегії вищих навчальних закладів / Л. Р. Прус // Конкуренція. Вісник Антимонопольного Комітету України. - 2006. - № 4 (23). - С. 26-30.
176. Прус Л. Р. Концепція управління конкурентоспроможністю вищих навчальних закладів на засадах бенчмаркінгу / Л. Р. Прус // Економіка, підприємництво та менеджмент. - 2007. - Вип. 8. - С. 63-73.
177. Прус Л. Р. Кооперація як сучасний варіант конкурентної поведінки вищих навчальних з