СТРАТЕГІЧНЕ УПРАВЛІННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЮ БАНКУ: КОНЦЕПЦІЯ ТА МЕТОДОЛОГІЯ

Короткий опис

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ
МІЖНАРОДНИЙ УНІВЕРСИТЕТ БІЗНЕСУ І ПРАВА

На правах рукопису

ВОВК ВІКТОРІЯ ЯКІВНА

УДК 658.012.4:[336.71:339.137.2] (043.5)

СТРАТЕГІЧНЕ УПРАВЛІННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЮ БАНКУ: КОНЦЕПЦІЯ ТА МЕТОДОЛОГІЯ

Спеціальність 08.00.08 – гроші, фінанси і кредит

Дисертація на здобуття наукового ступеня
доктора економічних наук

Науковий консультант
Васильчак Світлана Василівна
доктор економічних наук, професор

Херсон – 2011

ЗМІСТ

Вступ 3
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНИЙ БАЗИС СТРАТЕГІЧНОГО УПРАВЛІННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЮ БАНКУ 14
1.1. Еволюція теорій конкуренції та особливості конкурентних відносин у банківській сфері 14
1.2. Архітектоніка конкурентоспроможності банку 35
1.3. Концептуальні положення стратегічного управління конкуренто-спроможністю банку 50
1.4. Концептуальна модель стратегічного управління конкурентоспроможністю банку 71
Висновки до розділу 1 90
РОЗДІЛ 2. МЕТОДОЛОГІЧНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ РОЗРОБКИ КОНКУРЕНТНОЇ СТРАТЕГІЇ В СИСТЕМІ СТРАТЕГІЧНОГО УПРАВЛІННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЮ БАНКУ 95
2.1. Теоретичні положення конкурентної стратегії як інструменту реалізації стратегічного управління конкурентоспроможністю банку 95
2.2. Інженерія конкурентної стратегії банку 114
2.3. Узгодження цілей в процесі розробки та вибору конкурентної стратегії банку 131
Висновки до розділу 2 148
РОЗДІЛ 3. ІНСТРУМЕНТАРІЙ РЕАЛІЗАЦІЇ КОНКУРЕНТНОЇ СТРАТЕГІЇ БАНКУ 152
3.1. Формування портфеля банківських продуктів і послуг 151
3.2. Моделювання динаміки ціни банківських продуктів і послуг 166
3.3. Організація просування банківських продуктів і послуг на ринок 179
Висновки до розділу 3 195
РОЗДІЛ 4. ТЕНДЕНЦІЇ РОЗВИТКУ БАНКІВСЬКОГО СЕКТОРА УКРАЇНИ 198
4.1. Формалізація окремих тенденцій розвитку банківського бізнесу в Україні 198
4.2. Вплив глобалізаційних процесів на банківський сектор України 216
4.3. Передумови виникнення кризових явищ у банківській системі України 230
Висновки до розділу 4 247
РОЗДІЛ 5. МЕТОДОЛОГІЧНІ ОСНОВИ КОНКУРЕНТНОГО ПОЗИЦІ-ОНУВАННЯ В ПРОЦЕСІ РОЗРОБКИ ТА ВИБОРУ КОНКУРЕНТНОЇ СТРАТЕГІЇ БАНКУ 250
5.1. Теоретико-методологічні положення конкурентного позиціонування банку на ринку банківських послуг 250
5.2. Науково-методичний підхід до аналізу діяльності конкурентів на рин-ку банківських послуг 268
5.3. Порівняльна оцінка діяльності конкурентів за розміром конкурентної позиції на ринку банківських послуг 280
5.4. Діагностування конкурентоспроможності банку 301
Висновки до розділу 5 321
РОЗДІЛ 6. ОРГАНІЗАЦІЙНА ПІДТРИМКА РЕАЛІЗАЦІЇ СТРАТЕГІЧНО-ГО УПРАВЛІННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЮ БАНКУ 325
6.1. Методологічні положення формування корпоративної культури як напряму підвищення конкурентоспроможності банку 325
6.3. Оптимізація організаційної структури банку 340
6.3. Інформаційна підтримка управлінських рішень в процесі реалізації конкурентної стратегії банку 358
Висновки до розділу 6 376
ВИСНОВКИ 380
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 385
ДОДАТКИ 426

ВСТУП

Актуальність теми. В умовах активізації глобалізаційних процесів і зростання міжнародного співробітництва у галузях виробництва, торгівлі й послуг, консолідації та інтеграції фінансових ринків спостерігається зростання потреби суб’єктів господарювання у доступі до різноманітних фінансових послуг у будь-якій частині світу, що зумовлює зростання фінансових потоків, стирання транснаціональних кордонів руху капіталу, зміну порядку конкурентних відносин у банківській сфері. Для України, яка офіційно проголосила та реалізує стратегію європейської інтеграції як головний пріоритет зовнішньої та внутрішньої політики на коротко- та довгострокову перспективу, головним завданням є підвищення конкурентоспроможності вітчизняного банківського сектора, стійкість та стабільність роботи якого визначають фінансову рівновагу в країні та забезпечує перехід до інноваційної моделі зростання національної економіки.
Інтеграція вітчизняного банківського сектора у світовий фінансовий про-стір, з одного боку, зумовила існування додаткових можливостей для залучення дешевших ресурсів, запозичення світового досвіду ведення банківської справи, впровадження сучасних інформаційних технологій, а з іншого – призвела до зростання залежності від кон’юнктури світових фінансових ринків, що вимагає кардинальних якісних перетворень у банківській сфері, цілісного переосмислення напрямів підвищення конкурентоспроможності банківських установ як на внутрішньому, так і на зовнішніх фінансових ринках з метою забезпечення виконання завдань, які стоять перед ними на сучасному етапі розвитку економіки. За цих обставин особливого значення набуває розвиток теоретичних засад і практичних рекомендацій щодо структурної перебудови вітчизняного банківського сектора, розробка якісно нових інструментів реалізації стратегічного управління конкурентоспроможністю банку, спрямованих на пошук, створення і використання можливостей конкурентного середовища для забезпечення його ефективного функціонування та розвитку в умовах інтернаціоналізації банківської конкуренції.
Фундаментальні основи конкуренції закладено класиками економічної літератури, зокрема: Дж. М. Кейнсом, К. Макконеллом, Дж. Міллем, Ф. Найтом, А. Пігу, М. Портером, Дж. Робінсоном, А. Смітом, П. Сраффом, Р. Фатхутдіно-вим, Ф. Хайєком, Г. Хотеллінгом, Е. Чемберліном, Й. Шумпетером та ін. На сучасному етапі проблемами конкуренції в банківському секторі займається низка провідних закордонних і вітчизняних вчених, серед яких можна виділити Г. Азоєва, Н. Андрушківа, О. Барановського, Т. Васильєву, О. Васюренка, О. Вов-чак, А. Воронкову, А. Гальчинського, В. Гейця, Г. Клейнера, В. Кочеткова, Ю. Коробова, А. Мещерякова, Ю. Рубіна, А. Юданова та ін. Теоретико-методичні й практичні проблеми управління конкурентоспроможністю вітчизняних банків розкриті в працях С. Васильчак, А. Вожжова, Д. Гладких, О. Дзюблюка, А. Єпіфанова, І. Івасіва, С. Козьменка, І. Лютого, В. Міщенка, А. Мороза, М. Савлука та ін.
У той же час узагальнення наукових здобутків з даної проблематики засвідчує, що, незважаючи на значну кількість ґрунтовних досліджень щодо забезпечення конкурентоспроможності вітчизняного банківського сектора в цілому та банківських установ зокрема і підвищення актуальності цієї проблеми, вона поки що залишається не вирішеною. Подальшого розвитку потребує комплекс питань, пов’язаних з формуванням концепції стратегічного управління конкурентоспроможністю банку, систематизацією процедур та інструментів його реалізації, розробкою методичного забезпечення оцінювання конкурентних переваг та конкурентного потенціалу, поглибленням методологічних засад ефективного конкурентного позиціонування.
Недостатня розробка теоретичного базису стратегічного управління конкурентоспроможністю банку і його невідповідність вимогам практики вітчизняних банківських установ в умовах інтенсифікації глобалізаційних та інтеграційних процесів у банківському секторі України зумовили вибір теми дисертаційного дослідження, його мету, а також спектр і зміст завдань для її досягнення.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертація виконана відповідно до завдань, передбачених Стратегією економічного та соціального розвитку України «Шляхом європейської інтеграції» на 2004–2015 рр., затвердженою Указом Президента України від 28 квітня 2004 року № 493/2004; Заходів щодо забезпечення відновлення стабільності у банківській системі, затверджених Указом Президента України від 8 жовтня 2009 року № 813/2009; Програмою економічних реформ України на 2010–2014 рр. «Заможне суспільство, конкурентоспроможна економіка, ефективна держава», розробленою Комітетом з економічних реформ при Президентові України від 2 червня 2010 року. До звіту за темою Міжнародного університету бізнесу і права «Проблеми та перспективи формування стратегії соціально-економічного розвитку України» (номер державної реєстрації 0111U008416) включено результати дослідження впливу банківського сектора на стан соціально-економічного розвитку в країні та розроблені заходи підвищення конкурентоспроможності вітчизняних банків.
Мета і завдання дослідження. Мета дисертаційного дослідження полягає у формуванні теоретико-методологічних засад та обґрунтуванні методичних положень і практичних рекомендацій щодо вдосконалення стратегічного управління конкурентоспроможністю банку.
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити такі завдання:
дослідити еволюцію розвитку теорій конкуренції та визначити особливості конкурентних відносин у банківській сфері, систематизувати види банківської конкуренції;
розробити й обґрунтувати теоретико-методологічні засади концепції стратегічного управління конкурентоспроможністю банку, сформулювати положення щодо інтеграції системи стратегічного управління конкуренто-спроможністю банку в загальну систему стратегічного управління банківською діяльністю;
сформулювати теоретико-методичні положення комплексного підходу до розробки та вибору конкурентної стратегії;
обґрунтувати методичне забезпечення узгодження цілей стратегічного управління конкурентоспроможністю банку та інтересів зацікавлених сторін у процесі розробки та вибору конкурентної стратегії;
поглибити теоретико-методичні положення інструментарію реалізації конкурентної стратегії, спрямованого на формування конкурентоспроможних банківських продуктів і послуг;
провести аналіз трансформаційних етапів і тенденцій розвитку вітчизняного банківського сектора, розкрити проблемні аспекти впливу глобалізаційних процесів на рівень банківської конкуренції;
обґрунтувати теоретико-методологічне забезпечення конкурентного позиціонування банку на ринку, вдосконалити технологію порівняльної оцінки діяльності банків-конкурентів;
розробити комплексний підхід до діагностування конкурентоспроможності банку, обґрунтувати стратегічні орієнтири в процесі розробки та вибору конкурентної стратегії;
обґрунтувати науково-методичне забезпечення ефективної реалізації конкурентної стратегії банку та визначити концептуальні засади інформаційної підтримки управлінських рішень;
поглибити зміст категоріального апарату стратегічного управління конкурентоспроможністю банку та визначити сутнісну трансформацію певних економічних категорій з урахуванням сучасних тенденцій ведення банківського бізнесу.
Об’єктом дослідження є економічні відносини, що виникають у процесі організації стратегічного управління конкурентоспроможністю банку та обумов-лені необхідністю реалізації його завдань в умовах невизначеності конкурентного ринку.
Предметом дослідження є теоретико-методологічні засади, методичні рекомендації та практичний інструментарій стратегічного управління конкурентоспроможністю банку.
Методи дослідження. Методологічною основою дисертації є концепту-альні засади неокласичної, інституціональної та еволюційної теорій, фундаментальні положення теорій конкуренції, фінансів і банківської справи, наукові праці вітчизняних і зарубіжних учених, присвячені дослідженню проблем управління конкурентними відносинами, зокрема управління конкурентоспроможністю суб’єктів господарювання.
У процесі дослідження використано такі загальнонаукові методи дослідження: наукової абстракції, морфологічного аналізу, синтезу, логічного узагальнення та діалектики (при уточненні базових економічних категорій наукового дослідження, розробці концепції стратегічного управління конкурентоспроможністю банку, обґрунтуванні теоретико-методологічного забезпечення конкурентного позиціонування); історико-логічний (при дослідженні еволюції теоретичних поглядів на сутність та особливості конкуренції); індукції і дедукції (при дослідженні тенденцій розвитку вітчизняного банківського сектора); статичного та динамічного підходів (при моделюванні стабільності станів рівноваги попиту і пропозиції на банківські продукти й послуги); ситуаційного аналізу (при обґрунтуванні вибору конкурентної стратегії банку); методи графічного й економіко-математичного моделювання, кореляційно-регресійного аналізу (при оцінюванні конкурентоспроможності, формуванні показників оцінювання конкурентних переваг і конкурентного потенціалу, прогнозуванні тенденцій зміни конкурентних позицій банків).
Інформаційною базою дослідження є законодавчі та нормативно-правові акти Верховної Ради України, Кабінету Міністрів Укра¬їни, Національного банку України, документи з питань організації банківської діяльності, звітні дані Державної служби статистики, Державної комісії з регулювання ринків фінансових послуг України, нормативні документи та аналітичні огляди Асоціації українських банків, дані інформаційно-аналітичних бюлетенів, а також періодичні видання та наукові публікації зарубіжних і вітчизняних вчених.

Наукова новизна одержаних результатів полягає у вирішенні наукової проблеми щодо створення теоретико-методологічної основи стратегічного управління конкурентоспроможністю банку, розвитку відо¬мих та розробці нових методичних положень конкурентної стратегії як інструменту його реалізації.
Найбільш вагомими науковими результатами дисертаційного дослідження є такі:
вперше:
розроблено принципово нову концепцію стратегічного управління конкурентоспроможністю банку, що основним об’єктом стратегічного управління визначає розвиток банківської установи як відкритої соціально-економічної системи у конкурентному середовищі через поглиблення теоретичного обґрунтування та використання відповідного науково-методичного забезпечення аналітичних процедур діагностування конкурентоспроможності з метою визначення можливостей банку для досягнення цілей конкурентної боротьби. Формалізацію концепції здійснено на підставі розробленої схеми організації стратегічного управління конкурентоспроможністю банку, що дозволяє систематизувати управлінські дії в процесі усунення диспропорцій, які виникають між структурними елементами банку й зовнішнім середовищем;
теоретично обґрунтовано необхідність забезпечення інтеграції системи стратегічного управління конкурентоспроможністю банку в загальну систему стратегічного управління банківською діяльністю, сутність якої полягає у формуванні моделей стратегічного розвитку та розробці комплексу конкурентних стратегій, спрямованих на досягнення цілей конкурентної боротьби, що дозволяє забезпечити пропорційність структурних змін функціональним характеристикам банку в процесі реалізації стратегічного управління конкурентоспроможністю;
розроблено теоретичні засади якісного прогнозування тенденцій зміни ціни на банківські продукти і послуги на підставі використання статичного та динамічного підходів для дослідження взаємодії попиту і пропозиції на ринку, що є основою для обґрунтування положень цінової політики банку;
виявлено особливості розвитку вітчизняного банківського сектора на основі формалізації тенденцій ведення банківського бізнесу в Україні, що дозволило обґрунтувати положення комплексного підходу до мінімізації ризиків вітчизняних банків на фоні погіршення кон’юнктури світових фінансових ринків;
удосконалено:
параметри діагностування конкурентоспроможності банку, якими, на відміну від існуючих, запропоновано вважати конкурентні переваги і конкурентний потенціал. Для дотримання принципу системності під час дослідження та вдосконалення методичного забезпечення діагностування конкурентоспроможності банку оцінювання конкурентних переваг і конкурентного потенціалу запропоновано здійснювати на підставі побудови інтегральних показників;
підхід до оцінювання діяльності банків-конкурентів, що, на відміну від існуючих, передбачає послідовну реалізацію блоків процедур, зокрема: порівняльна оцінка конкурентних позицій і прогнозування тенденцій їхньої зміни, оцінювання конкурентоспроможності банківських продуктів і послуг, аналіз конкурентних стратегій і цільових настанов банків-конкурентів, діагностування конкурентоспроможності, обґрунтування стратегічних орієнтирів у процесі розробки конкурентної стратегії та ухвалення управлінських рішень, що дозволяє забезпечити ефективне конкурентне позиціонування банку;
науково-методичний підхід до розробки й вибору конкурентної стратегії, який, на відміну від існуючих, ґрунтується на положеннях інженерної методології та передбачає узгодження інтересів зацікавлених сторін з цілями стратегічного управління конкурентоспроможністю банку на підставі встановлення вагових коефіцієнтів, що дозволяє мінімізувати помилки, пов’язані із невірно обраними стратегічними орієнтирами і зміною стратегічних напрямів діяльності, внести своєчасні коригування у помилково обрані управлінські рішення з урахуванням ступеня узгодженості цілей;
концептуальні основи інформаційної підтримки управлінських рішень, які, на відміну від існуючих, передбачають систематизацію зовнішніх і внутрішніх потоків інформації про зміну показників банківської діяльності та тенденцій конкурентного ринку, що дозволяє обґрунтувати положення організації системи контролінгу в банку;
дістали подальшого розвитку:
напрями забезпечення конкурентоспроможності банківських продуктів і послуг на підставі максимальної адаптації продуктового ряду до вимог клієнтів та визначення видів комунікацій у процесі просування продуктів і послуг на ринок, що дозволило обґрунтувати методологічні положення продуктової та комунікаційної політики;
методологічні основи забезпечення ефективної реалізації конкурентної стратегії шляхом формування високої корпоративної культури та оптимізації організаційної структури банку, що дозволяє створити сучасну інтегровану систему управління персоналом і забезпечити відповідність стану внутрішнього середовища банку зовнішнім умовам функціонування;
визначення сутності конкуренції на ринку банківських послуг як боротьби (суперництва) між банками, між банками і спеціалізованими небанківськими фінансово-кредитними установами, між банками та нефінансовими організаціями за прибуток шляхом максимального задоволення потреб клієнтів у фінансових послугах, в процесі якої відбувається забезпечення провідних позицій на ринку внаслідок реалізації конкурентних переваг у менеджменті, технологіях та інноваціях. Це дозволяє уточнити види конкуренції на ринку банківських послуг, встановити рівні конкурентних відносин, визначити зміст, форми і методи конкурентної боротьби;
визначення сутності конкурентоспроможності банку як комплексної порівняльної характеристики, що визначається наявним конкурентним потенціалом для реалізації існуючих і створення нових конкурентних переваг у процесі забезпечення стійкої конкурентної позиції на ринку банківських послуг протягом тривалого періоду, що дозволяє встановити предметно-змістовний зв’язок між її складовими елементами (конкурентна перевага, конкурентний статус, конкурентна позиція, конкурентний потенціал) та обґрунтувати спрямованість стратегічного управління конкурентоспроможністю банку.
Практичне значення одержаних результатів полягає в тому, що теоретичні й методологічні положення дисертаційної роботи у комплексі становлять основу для побудови цілісної системи стратегічного управління конкурентоспроможністю банку та доведені до рівня конкретних пропозицій і методичних розробок, які використані в практичній діяльності фінансових установ та організацій, зокрема: АТ «БАНК ЗОЛОТІ ВОРОТА» – порівняльна оцінка конкурентних позицій банку на ринку банківських послуг на підставі використання темпів приросту основних показників банківської діяльності, економіко-математичних моделей прогнозування тенденцій до їхньої зміни, ідентифікації основних конкурентів і визначення їхніх стратегічних цілей (довідка № 2583 від 03.06.2011 р.); ПАТ «Східно-Український банк «Грант» – діагностика конкурентоспроможності банку, яка проводиться за двома напрямами: оцінка динамічних конкурентних переваг та процесів формування і розвитку фінансового потенціалу як необхідної передумови визначення позиції банку по відношенню до прямих і потенційних конкурентів на ринку банківських послуг або на його окремих сегментах; обґрунтування окремих положень конкурентної стратегії, спрямованої на забезпечення стійкої конкурентної позиції у довгостроковій перспективі (довідка № 3494/07-1-01 від 04.10.2011 р.); ПАТ «Дочірній банк Сбербанку Росії» – діагностика рівня корпоративної культури банку в напрямі оцінки якості обслуговування клієнтів на підставі використання запропонованого переліку параметрів і методичних рекомендацій щодо організації процедури оцінювання (довідка № 621/5/57 від 19.05.2011 р.); ПАТ КБ «Надра» ХРУ –вдосконалення організаційної структури банку на підставі фундаментального переосмислення і раціонального перепроектування його бізнес-процесів, консолідації функцій управлінських підрозділів і забезпечення можливості перерозподілу фінансових потоків всередині банку, вдосконалення бізнес-процесів та оптимізації інформаційних потоків (довідка № 2154 від 26.08.2011 р.); ПАТ «ВТБ Банк» – методичний підхід до комплексної оцінки динамічних конкурентних переваг банку на підставі запропонованої автором системи показників і розрахунку інтегрального показника (довідка № 154/7-3 від 07.07.2011 р.). Рекомендації та пропозиції щодо дослідження позитивних і негативних аспектів експансії іноземного капіталу у вітчизняний банківський сектор, визначення його місця та ролі в контексті підвищення стратегічного значення національної банківської системи для інтересів країни, визначенні основних цілей і пріоритетів подальшого розвитку банківської системи були використані Харківською обласною державною адміністрацією (довідка № 05-1-38/2792 від 04.10.2011 р.).
Практичне значення результатів дослідження підтверджується застосуванням теоретико-методологічних положень дисертації у навчальному процесі Харківського національного університету внутрішніх справ при викладанні навчальних дисциплін «Фінансовий менеджмент», «Мікроекономіка» та «Політична економія» (акт впровадження від 05.07.2011 р.).
Особистий внесок здобувача. Дисертаційна робота є самостійним науковим дослідженням. Наукові положення, розробки, висновки і рекомендації, що виносяться на захист, одержані автором самостійно і знайшли відображення в наукових публікаціях. Особистий внесок автора у наукових працях, опублікованих у співавторстві, наведений окремо у списку публікацій.
Апробація результатів дисертації. Основні теоретико-методологічні положення та результати дисертаційного дослідження оприлюднено на міжнародних і всеукраїнських науково-практичних конференціях, зокрема: «Менеджмент малого и среднего бизнеса: управление знаниями» (г. Севастополь, 24–28 сентября 2007 г.); «Управление инновациями – 2008» (г. Москва, 17–19 ноября 2008 г.), «Розвиток фінансово-кредитної системи України: здобутки, проблеми, перспективи» (м. Львів, 23–24 жовтня 2008 р.), «Шляхи розвитку оперативно-розшукової діяльності в сучасних умовах» (м. Харків, 24 жовтня 2008 р.), «Розвиток фінансових відносин в умовах трансформаційних процесів: український вимір» (м. Харків, 16 жовтня 2008 р.), «Возможности и проблемы экономического развития региона» (г. Невинномысск, 28 ноября 2008 г.), «Концептуальні засади та вектори розвитку фінансової діяльності суб’єктів господарювання в сучасній економіці України» (м. Харків, 21–31 січня 2009 р.), «Стратегическое планирование и развитие предприятий» (г. Москва, 14–15 апреля 2009 г.), «Обліково-аналітичне забезпечення корпоративного управління: міжнародний досвід та вітчизняна практика» (м. Харків, 9–11 квітня 2009 р.), «Облік, контроль і аналіз в управлінні підприємницькою діяльністю» (м. Черкаси, 8–10 квітня 2009 р.), «Засоби фінансового забезпечення стійкого економічного розвитку» (м. Севастополь, 3–6 вересня 2009 р.), «Облік, контроль і аналіз в управлінні підприємницькою діяльністю» (м. Черкаси, 14–16 квітня 2010 р.), «Держава і право: проблеми становлення і стратегія розвитку» (м. Суми, 15–16 травня 2010 р.), «Аспекти стабільного розвитку економіки в умовах ринкових відносин» (м. Умань, 20–21 травня 2010 р.), «Дні фінансової науки» (м. Сімферополь – смт. Коктебель, 12–14 квітня 2010 р.), «Проблеми і перспективи розвитку банківської системи України» (м. Суми, 28–29 жовтня 2010 р.), «Міжнародна банківська конкуренція: теорія і практика» (м. Суми, 26–27 травня 2011 р.), «Засоби фінансового забезпечення стійкого економічного розвитку» (м. Севастополь, 6–9 вересня 2011 р.).
Публікації. Основні положення та найвагоміші результати дисертаційної роботи опубліковано в 48 наукових роботах загальним обсягом 146,99 друк. арк., з яких особисто автору належить 129,39 друк. арк., серед них – 1 одно-осібна монографія, 3 колективні монографії, 21 стаття у фахових виданнях з економіки, 1 стаття в інших виданнях, 18 публікацій у збірниках матеріалів конференцій, 4 навчальні посібники у співавторстві.
Структура та обсяг роботи. Дисертація складається зі вступу, шести розділів, висновків, додатків і списку використаних джерел. Основний текст роботи становить 500 сторінок і містить 39 таблиць і 37 рисунків (з них 5 таб-лиць і 7 рисунків займають 12 окремих сторінок), 53 додатки – на 74 сторінках і список використаних джерел із 449 найменувань – на 41 сторінці.

Список літератури

ВИСНОВКИ

У дисертації подане теоретичне узагальнення і запропоноване нове розв’язання наукової проблеми щодо формування концепції і теоретико-методологічних засад стратегічного управління конкурентоспроможністю банку в сучасних умовах ведення банківського бізнесу, сформульовані висновки та пропозиції, що мають важливе теоретичне і практичне значення:
1. Узагальнення теоретичних підходів до трактування природи конкуренції доводять, що сутність конкурентних відносин на ринку банківських послуг найбільш повно відображає поведінковий підхід. Це дозволило уточнити поняття «конкуренція на ринку банківських послуг», систематизувати види конкуренції та встановити рівні конкурентних відносин на ринку банківських послуг, визначити зміст, форми і методи конкурентної боротьби.
2. Дослідження конкурентних відносин у банківській сфері дозволило виокремити такі її специфічні риси: банки конкурують між собою на всіх сегментах ринку банківських послуг, надаючи практично однаковий спектр базових продуктів і послуг, використовують схожі методи й інструменти конкурентної боротьби. При цьому конкурентами банків виступають не тільки інші банки, але й спеціалізовані небанківські фінансово-кредитні установи та нефінансові організації; банківські послуги певною мірою можуть заміщувати одна одну, але не мають конкурентоспроможних зовнішніх небанківських замінників. Підвищення конкуренції на ринку банківських послуг, яке спостерігається протягом останніх років, призвело до зростання ролі нецінових методів конкурентної боротьби та зумовило переорієнтацію філософії роботи банків на клієнтів.
3. У процесі наукового дослідження обґрунтовано, що рівень конкурентоспроможності банку визначається її складовими елементами (конкурентна перевага, конкурентний статус, конкурентна позиція та конкурентний потенціал), предметно-змістовний зв’язок між якими дозволяє обґрунтувати стратегічні орієнтири в процесі розробки конкурентної стратегії та управлінських рішень, спрямованих на адаптацію банківської установи до зміни умов функціонування внаслідок посилення конкуренції на ринку банківських послуг.
4. За результатами дослідження доведено, що вирішення проблеми підвищення конкурентоспроможності вітчизняних банків як на внутрішньому, так і на зовнішніх фінансових ринках має здійснюватися на підставі реалізації положень концепції стратегічного управління конкурентоспроможністю банків, яка ґрунтується на комплексному вивченні проблеми функціонування та розвитку банківської установи як відкритої соціально-економічної системи, ідентифікації системи стратегічного управління конкурентоспроможністю банку, визначенні його цілей, функцій, моделей, інструментів і механізмів реалізації. Інтеграція системи стратегічного управління конкурентоспромож-ністю банку в систему загального стратегічного управління банківською діяльністю, яка забезпечується завдяки врахуванню розроблених положень, дозволяє забезпечити вибір і узгодження цілей стратегічного розвитку в конкурентному середовищі, розробити комплекс конкурентних стратегій і забезпечити їх ефективну реалізацію.
5. Комплексність процедури розробки та вибору конкурентної стратегії запропоновано забезпечити на підставі реалізації положень інженерної методології та узгодження цілей стратегічного управління конкурентоспроможністю банку з інтересами зацікавлених сторін на підставі встановлення вагових коефіцієнтів. Автором розроблено послідовність етапів реалізації такої процедури, кожний з яких спрямований на розв’язання протиріч відповідного рівня конкурентної стратегії і дозволяє забезпечити її відповідність можливостям банку та ситуації, що склалася на ринку банківських послуг, мінімізувати помилки, пов’язані із невірно обраними стратегічними орієнтирами та зміною стратегічних напрямів діяльності, внести своєчасні коригування у помилково обрані управлінські рішення з урахуванням ступеня узгодженості цілей.
6. В умовах постійної зміни вимог клієнтів конкурентоспроможна продуктова політика банку має бути інноваційною і постійно орієнтуватися на формування продуктового ряду, що випереджатиме конкурентів; відповідати структурі платоспроможного попиту; враховувати сегментацію ринку банківських послуг та обмеження, які визначаються спеціалізацією банківської діяльності і ринковими умовами функціонування банківської установи на ринку. Організацію просування банківських продуктів і послуг на ринок запропоновано здійснювати на підставі комплексного використання прогресивних комунікацій та сучасних мереж доведення інформації до споживача.
7. Використання статичного та динамічного підходів для дослідження взаємодії попиту і пропозиції на ринку банківських послуг дозволило отримати умови стійкості рівноважних станів ціни на банківські продукти і послуги залежно від значень еластичностей функцій попиту і пропозиції. Отримані результати сприяють підвищенню ефективності цінової політики банку, дозволять спрогнозувати тенденцію до зміни ціни на банківські продукти і послуги залежно від зміни параметрів функцій попиту і пропозиції.
8. Дослідження особливостей становлення та розвитку вітчизняного банківського сектора дозволило формалізувати основні тенденції, які визначають особливості ведення банківського бізнесу в Україні. Аналіз негативних і позитивних аспектів впливу глобалізаційних та інтеграційних процесів світових фінансових ринків на вітчизняний банківський сектор дозволив обґрунтувати доцільність використання комплексного підходу для пом’якшення негативних наслідків погіршення кон’юнктури світових фінансових ринків. Даний підхід передбачає врегулювання як макроекономічних процесів у країні, так і реалізацію заходів, спрямованих на підвищення конкурентоспроможності вітчизняних банків.
9. Встановлено, що конкурентна позиція банку на ринку банківських послуг або на окремих його сегментах відображує результат конкурентної боротьби і ступінь оволодіння конкурентними перевагами, становить основу для його існування в конкурентному середовищі. Це дозволило сформувати методологічну базу для ефективного конкурентного позиціонування банку на ринку, обґрунтувати принципи та положення його реалізації в умовах зростання конкуренції на ринку банківських послуг, розробити технологію порівняльної оцінки діяльності банків-конкурентів, за результатами якої обґрунтовуються стратегічні орієнтири в процесі розробки та реалізації конкурентної стратегії.
10. Рівень конкурентоспроможності банку багато в чому залежить від його здатності підтримувати стійкість конкурентної позиції в умовах дестабілізуючого впливу факторів внутрішнього та зовнішнього середовища. Вирішити проблему урахування тенденцій зміни конкурентних позицій банку на ринку внаслідок дестабілізуючого впливу даних факторів можна за допомогою отриманих прогнозних моделей, використання яких у процесі розробки та реалізації конкурентної стратегії дозволяє мінімізувати ризик управлінських помилок.
11. Діагностування конкурентоспроможності банку запропоновано здійснювати на основі розробленого комплексного підходу, який передбачає її якісну оцінку за допомогою побудови двовимірної матриці, параметрами якої виступають рівень конкурентних переваг і рівень конкурентного потенціалу. Для забезпечення системності дослідження та вдосконалення методичного забезпечення діагностування конкурентоспроможності банку побудовано інтегральні показники конкурентних переваг та фінансового потенціалу банку.
12. Забезпечення ефективної реалізації конкурентної стратегії запропоновано здійснювати з урахуванням організаційно-структурної складової банку, що зумовлює необхідність створення сучасної інтегрованої системи управління персоналом та забезпечення відповідності організаційної структури зовнішнім умовам функціонування. Це формує методологічну базу для формування високої корпоративної культури на підставі використання ціннісного підходу та оптимізації організаційної структури шляхом приведення у відповідність до змін розподілу функцій управління між структурними підрозділами.
13. Різнорідні потоки інформації, які генеруються у внутрішньому і зовнішньому середовищі банку та визначають вибір управлінських рішень, потребують їхньої систематизації та доведення до рівня релевантності. Автором визначено положення організації системи контролінгу в банку, що дозволяє вирішити важливе завдання відносно забезпечення інформаційної і методичної підтримки керівників усіх рівнів у процесі розробки й прийняття управлінських рішень. Інтеграція системи контролінгу в систему стратегічного управління конкурентоспроможністю банку дозволяє зменшити рівень невизначеності при ухваленні управлінських рішень на підставі аналізу і прогнозування зміни показників банківської діяльності під впливом дестабілізуючих факторів зовнішнього середовища.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Адидес А. Как выбраться из ловушки молодости / А. Адидес // Эксперт (М). – 2002. – № 8. – С. 24–28.
2. Азоев Г. Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г. Л. Азоев, А. П. Челен-ков. – М. : ОАО «Типография «НОВОСТИ», 2000. – 256 с.
3. Алавердов А. Р. Стратегический менеджмент в коммерческом банке: учебник / А. Р. Алавердов. – М. : Маркет ДС, 2007. – 576 с.
4. Аналітична записка «Уроки банківської кризи 2008 – 2009 років і шляхи стратегічної трансформації банківської галузі України». – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://aub.org.ua/index.php?option=com_content& task=view&id=3921&menu=104&Itemid=96.
5. Андрушків Н. Конкуренція як рушійна сила розвитку банківських послуг в Україні / Н. Андрушків // Наука молода. – 2007. – № 8. – С. 76 – 79.
6. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия : пер. с англ. / И. Ансофф. – СПб.: ПитерКом, 1999. – 416 с.
7. Ансофф И. Стратегическое управление : сокр. пер. с англ. / И. Ансофф. – М. : Экономика, 1989. – 520 с.
8. Антикризисное управление : учебник для вузов по екон. спец. / [Э. М. Коротков, А. А. Беляев, Д. В. Валовой и др.] ; под ред. Э. М. Короткова, Гос. ун-т управления. – М. : ИНФРА-М, 2000. – 432 с.
9. Антонюк Л. Л. Конкурентоспроможність національної економіки в умовах глобалізації : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня д-ра екон. наук: спец. 08.05.01. «Світове господарство і міжнародні економічні відносини» / Л. Л. Антонюк. – Київ. нац. екон. ун-т. – Київ, 2004. – 32 с.
10. Аренков И. А. Маркетинговые исследования : основы теории и методики / И. А. Аренков. – СПб. : СПбУЭФ, 1992. – 250 с.
11. Ассортиментная политика. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://retail.bl.by/articles/82026.php.
12. Ассортиментная политика. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://market-pages.ru/vbanke/18.html.
13. Ассортиментная политика. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://korolewstvo.narod.ru/aspol.htm.
14. Афанасьева Н. В. Концепция и инструментарий эффективного предпринимательства / Н. В. Афанасьєва, Г. Л. Багиев, Г. Лейдиг. –[Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.marketing.spb.ru/read/ m18/3.htm.
15. Ахматова М. Теоретические модели конкурентоспособности / М. Ахматова, Е. Попов // Маркетинг. – 2003. – № 4 (71). – С. 25–38.
16. Базилюк Я. Б. Конкурентоспроможність національної економіки: сутність та умови забезпечення / Я. Б. Базилюк // Адміністрація Президента України; Національний ін-т стратегічних досліджень. – К. : НІСД, 2002. – 132 с.
17. Банки и банковское дело : ученик / под. ред. И. Т. Балабанова. – СПб. : Питер, 2003. – 304 с.
18. Банки говорят и показывают : режим экономии на рекламе. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.prostobankir.com.ua/marketing_ reklama_pr/stati/banki_govoryat_i_pokazyvayut_rezhim_ekonomii_na_reklame.
19. Банківська справа : навч. посібник / за ред. проф. Р. І. Тиркала. – Тернопіль : Карт-бланш, 2001. – 314 с.
20. Банковский макияж: сколько банки тратят на ребрендинг. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.prostobankir.com.ua/marketing_ reklama_pr/stati/bankovskiy_makiyazh_skolko_banki_tratyat_na_rebrending.
21. Банковский маркетинг. Вибор целевых рынков. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.bibliotekar.ru/bank-10/6.htm.
22. Банковский словарь. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://banker.ua/glossary/2740.
23. Банківський продукт або що купують клієнти банку. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://areon.ua/crm-blogs/leschenko/186-crm-bank.
24. Банківський менеджмент : навч. посібник / О. А. Кириченко, І. В. Гіленко, С. Роголь, С. В. Сиротян, О. Нємой. – К. : Знання-Прес, 2002. – 438 c.
25. Банковское дело : стратегическое руководство. – М. : АО «Консалтбанкир», 1998. – 432 с.
26. Банкрутство і санація підприємства : теорія і практика кризового управління / [Т. С. Клебанова, О. М. Бондар, О. В. Мозенков та ін.] ; за ред. О. В. Мозен-кова. – Х. : ВД «ІНЖЕК», 2003. – 272 с.
27. Барановський О. І. Фінансові кризи: передумови, наслідки і шляхи запобігання: монографія / О. І. Барановський. – К. : Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2009. – 754 с.
28. Баринов В. А. Развитие организации в конкурентной среде / В. А. Баринов, А. В. Синельников // Менеджмент в России и за рубежом. – 2006. – № 6. – С. 29–42.
29. Басовский Л. Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка / Л. Е. Басовский. – М. : ИНФРА-М, 2001. – 260 с.
30. Баумгартен Л. В. Анализ методов определения конкурентоспособности организации и продукции / Л. В. Баумгартен // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. – № 4 (48). – С. 72–85.
31. Бей Н. О. Організаційно-економічний механізм підвищення конкурентоспро-можності продукції скотарства: автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук: спец. 08.07.02 «Економіка сільського господарства і АПК» / Н. О. Бей. – Київ : Ін-т аграр. економіки УААН, 2002. – 20 с.
32. Бешелев С. Д. Математическо-статистические методы экспертных оценок / С. Д. Бешелев, С. Д. Гуревич. – М. : Экономика, 1980. – 220 с.
33. Бешелев С. Д. Экспертные оценки / С. Д. Бешелев, С. Д. Гуревич.– М. : Экономика, 1984. – 175 с.
34. Бідзюра І. Держава в умовах розгортання системних реформ / І. Бідзюра // Політичний менеджмент. – 2004. – № 3. – С. 2–81.
35. Білан С. Процедура ліквідації банків: практичні правові аспекти / С. Білан // Вісник Національного банку України. – 2002. – № 11. – С. 54–57.
36. Бицька Н. Кошти населення у формуванні ресурсної бази банків / Н. Бицька // Вісник Національного банку України. – 2004. – № 12. – С. 26–28.
37. Благодєтєлєва-Вовк С. Л. Управління фінансовою санацією підприємств : навч. посібник / С. Л. Благодєтєлєва-Вовк. – К. : Ника - Центр, 2006. – 248 с.
38. Блауг М. Экономическая мысль в ретроспективе : пер. с англ. ; 4-е изд. / М. Блауг. – М. : «Дело ЛТД», 1994. – 720 с.
39. Большаков А. Менеджмент / А. Большаков. – СПб. : Питер, 2000. – 160 с.
40. Большой экономический словарь / под ред. Азрилияна. – 5-е изд., доп. и перераб. – М. : Ин-т новой экономики, 2002. – 1280 с.
41. Большая советская энциклопедия. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.aggregateria.com/I/integratsija.html.
42. Большой энциклопедический словарь. – 2-е изд. перераб. и доп. – М. : «Большая российская энциклопедия» ; СПб : «Норинт», 1998. – 1456 с.
43. Брайант Д. Основи впливу ЗМІ : пер. с англ. / Д. Брайант, С. Томпсон. – М. : Изд. дом «Вильямс», 2004. – 432 с.
44. Брендинг в банковской сфере. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://vinprice.com.ua/index.php?mod=news&art_id=37.
45. Бренд-технологии. Технология брендинга. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.bibliotekar.ru/biznes-17/7.htm.
46. Брикова І. В. Теоретичні основи міжнародної конкурентоспроможності регіону / І. В. Брикова // Економіка та підприємство. – 2006. – № 17. – С. 61–70.
47. Бутенко О. Роль іноземних банків у формуванні інноваційних національних банківських систем / О. Бутенко // Банківська справа. – 2007. – № 1. – С. 83–89.
48. Бусленко Н. П. Лекции по теории сложных систем / Н. П. Бусленко, Н. Н. Калашников, И. Н. Коваленко. – М. : Изд-во «Советское радио», 1973. – 441 с.
49. В Украине начали формироваться предпосылки для увеличения притока иностранного капитала в банковский сектор. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.companion.ua/Articles/Content/?Id=5092&Callback.
50. Василенко В. О. Теорія і практика розробки управлінських рішень : навч. посібник / В. О. Василенко. – К. : ЦУЛ, 2002. – 420 с.
51. Васильчак С. В. Брендинг в системе конкурентоспособности банка / С. В. Васильчак, В. Я. Вовк // Засоби фінансового забезпечення стійкого економічного розвитку : матеріали Всеукр. наук.-практ. конф., 6–9 вересня 2011 р. – Севастополь : Вид-во СевНТУ, 2011. – С. 160–162. (0,1 друк. арк.) Особистий внесок: обґрунтовано роль і значення брендінгу в процесі забезпечення конкурентоспроможності банків.
52. Васюренко О. В. Менеджмент кредитних операцій у комерційних банках / О.В. Васюренко. – Х. : Оригінал, 1998. – 72 с.
53. Васюренко О. В. Моделі оцінки банківської діяльності для забезпечення стабільності банківської системи : монографія / О. В. Васюренко, О. М. Тридід, В. В. Качук, Г. М. Азаренкова, О. М. Христофорова, Н. П. Погореленко, В. Г. Сословський, В. Ю. Дубницький, О. М. Сидоренко, Г. В. Омельченко, О. М. Біломістний, І. І. Борисенко, В. Є. Волохата, К. О. Волохата, З. М. Карасьова, А. Ю. Маслова, О. В. Москаленко, Р. О. Піскунов. – К. : УБС НБУ, 2010. – 294 с.
54. Васюренко О. В. Современные методы управления банковскими ресурсами / О. В. Васюренко. – Х. : Гриф, 1997. – 392 с.
55. Ведущий портал о кадровом менеджменте. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.hrm.ru/diagnostika-korporativnojj-kultury.
56. Вернадский В. И. Научная мысль как планетное явление / В.И. Вернадсь-кий. – М. : Наука, 1991. – 272 с.
57. Википедия. Свободная энциклопедия. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://ru.wikipedia.org/wiki.
58. Викулов В. С. Типология банковских инноваций / В. С. Викулов // Финансовый менеджмент. – 2004. – № 6. – С. 12–19.
59. Викулов В. С. Инновационная деятельность кредитных организаций / В. С. Викулов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2001. – № 1. – С. 79–89.
60. Виханский О.С. Менеджмент / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 3-е изд. – М.: Гардарника, 2002. – 527 с.
61. Вишняков О. Системы менеджмента качества: основы, проблемы решения / О. Вишняков, В. Крохин, М. Молодов. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.blogic.ru/public/ articles/20html.
62. Владимирова И. Г. Организационные структуры управления компаниями / И. Г. Владимирова // Менеджмент в России и за рубежом. – 1998. – № 5. – С. 24–26.
63. Владыко С. Организационная структура коммерческого банка / С. Владыко // Банкаỹскі веснік. – 2006. – № 3. – С. 29–36.
64. Вовк В. Я. Аналіз впливу факторів зовнішнього середовища на конкурентну стратегію банку / В. Я. Вовк // Держава і право : проблеми становлення і стратегія розвитку : матеріали міжнар. наук.-практ. конф., 15–16 травня 2010 р. – Суми : ФОП Ляпощенко Л. Г., 2010. – С. 657–660. (0,14 друк. арк.).
65. Вовк В. Я. Аналіз діяльності конкурентів на ринку банківських послуг / В. Я. Вовк // Розділ у колективній монографії «Фінансово-економічні проблеми стабільності розвитку економіки України» (Частина 1) / [під ред. А. Ф. Головчука, О. О. Непочатенко]. – Умань. : ВПЦ «Візаві» (Видавець Сочинський), 2010. – С. 58–66. (0,6 друк. арк.).
66. Вовк В. Аналітичний інструментарій оцінки динамічних конкурентних переваг банку з урахуванням їх стійкості у довгостроковій перспективі / Вікторія Вовк, Алла Махота // Вісник Національного банку України. – 2010. – № 12. – С. 22–27. (0,6 друк. арк.). Особистий внесок: розроблено етапи технології оцінки динамічних конкурентних переваг банку з урахуванням їх стійкості у довгостроковому періоді.
67. Вовк В. Я. Використання технології SPACE-аналізу для оцінки конкурентної позиції банку / В. Я. Вовк // Дні фінансової науки : матеріали міжнар. наук.-практ. конф., 12–14 квітня 2010 р. – Коктебель : Крим. ін-т екон. та госп., 2010. – С. 161–164. (0,2 друк. арк.).
68. Вовк В. Я. Вплив глобалізаційних процесів на розвиток банківського бізнесу в Україні / В. Я. Вовк // Науковий вісник Буковинської державної фінансової академії. Економічні науки. Вип. 3 (12). Частина ІІ. – 2008. – С. 96–104. (0,6 друк. арк.).
69. Вовк В. Я. Глобалізація банківської системи: проблеми та перспективи / В. Я. Вовк // Розвиток фінансових відносин в умовах трансформаційних процесів: український вимір : матеріали симпозіуму з нагоди 65-річчя від дня заснування Харківського інституту фінансів Українського державного університету фінансів та міжнародної торгівлі, 16 жовтня 2008 р. – Х. : ХІФ УДУФМТ, 2008. – С. 110–117. (0,6 друк. арк.).
70. Вовк В. Я. Деякі аспекти аналізу діяльності конкурентів на ринку банківських послуг / В. Я. Вовк // Облік, контроль і аналіз в управлінні підприємницькою діяльністю : матеріали VIІ Міжнар. наук.-практ. конф., 14–16 квітня 2010 р. : У 2-х т. Т. І. – Черкаси : ЧДТУ, 2010. – С. 185–187. (0,18 друк. арк.).
71. Вовк В. Я. Деякі аспекти обґрунтування конкурентної стратегії банку на ринку банківських послуг / В. Я. Вовк // Проблеми і перспективи розвитку банківської системи України : зб. тез доп. ХІІІ Всеукр. наук.-практ. конф., 28–29 жовтня 2010 р. – Суми : ДВНЗ «УАБС НБУ», 2010. – Т. 2. – С. 50–51.
(0,09 друк. арк.).
72. Вовк В. Я. Дослідження факторів зовнішнього впливу на конкуренто-спроможність вітчизняних банків / В. Я. Вовк, С. С. Урусова // Экономика Крыма. – 2010. – С. 134–138. (0,5 друк. арк.). Особистий внесок: систематизовано види факторів зовнішнього середовища, що впливають на рівень конкуренто-спроможності банку та його конкурентну позицію.
73. Вовк В. Я. Економічна сутність та структура динамічних конкурентних переваг банку / В. Я. Вовк, А. В. Махота // Засоби фінансового забезпечення стійкого економічного розвитку : матеріали Всеукр. наук.-практ. конф., 3–6 вересня 2009 р. – Севастополь : Вид-во СевНТУ, 2009. – С. 88–90. (0,08 друк. арк.). Особистий внесок: визначено місце динамічних конкурентних переваг у системі забезпечення конкурентоспроможності банку.
74. Вовк В. Забезпечення конкурентоспроможності банку в умовах євроінтеграції України / Вікторія Вовк // Розвиток фінансово-кредитної системи України: здобутки, проблеми, перспективи : тези доп. IV Всеукр. наук.-практ. конф. аспірантів та молодих вчених, 23–24 жовтня 2008 р. – Львів : ЛІБС УБС НБУ, 2008. – С. 99–100. (0,12 друк. арк.).
75. Вовк В. Я. Забезпечення фінансової стійкості банківської системи в умовах кризи / В. Я. Вовк, Ю. В. Дмитрик // Науковий вісник: Фінанси, банки, інве-стиції. – 2011. – № 2 (11). – С. 41–44. (0,25 друк. арк.). Особистий внесок: визначено фактори, які впливають на фінансову стійкість банку та проведено їх аналіз.
76. Вовк В. Я. Инновации как фактор обеспечения конкурентоспособности банка / В. Я. Вовк, С. И. Чернышов // Управление инновациями – 2008 : материалы Междунар. науч.-практ. конф., 17–19 ноября 2008 г. – М. : Доброе слово, 2008. – С. 109–111. (0,1 друк. арк.). Особистий внесок: виділено характеристики, які визначають банківський продукт як інноваційний.
77. Вовк В. Я. Інвестиційне кредитування : навч.-метод. посіб. для самостійної та індивід. роботи студ. / В. Я. Вовк, А. Ю. Маслова. – Х. : ХІБС УБС НБУ, 2009. – 241 с. (14,3 друк. арк. / 7,15 друк. арк.).
78. Вовк В. Я. Корпоративна культура як інструмент ефективного управління у фінансово-кредитних установах / В. Я. Вовк, К. Г. Наумік // Збiрник наукових праць Черкаського державного технологічного унiверситету. Серiя: Економiчнi науки. [Текст] : Вип. 25. / М-во освiти i науки України, Черкас. держ. технол. ун-т. – Черкаси: ЧДТУ, 2010. – Ч. 1. – С. 183–188. (0,3 друк. арк.). Особистий внесок: визначено складові елементи та фактори корпоративної культури фінансово-кредитної установи.
79. Вовк В. Я. Кредитування і контроль : навч. посіб. / В. Я. Вовк, О. В. Хмеленко. – К. : Знання, 2008. – 463 с. (24,78 друк. арк. / 22 друк. арк.).
80. Вовк В.Я. Матричні моделі аналізу діяльності конкурентів на кредитному ринку / Вікторія Вовк / Вісник Університету банківської справи Національного банку України. – №2(11). – С. 220 – 227. (0,8 друк. арк.).
81. Вовк В. Я. Методика оцінки конкурентного потенціалу банку як метод обґрунтування його конкурентної стратегії / В. Я. Вовк // Облік, контроль і аналіз в управлінні підприємницькою діяльністю : матеріали VI Міжнар. наук.-практ. конф., 8–10 квітня 2009 р. / М-во освіти і науки України. Черкас. держ. технол. ун-т; відп. ред. В. М. Яценко. – Черкаси : ЧДТУ, 2009. – С. 350–352. (0,17 друк. арк.).
82. Вовк В. Я. Методичні аспекти формування депозитної політики банку / В. Я. Вовк // Економіка розвитку. – 2008. – № 2 (46). – С.12–15. (0,6 друк. арк.).
83. Вовк В. Я. Методический подход к формированию конкурентной стратегии банка / В. Я. Вовк // Стратегическое планирование и развитие предприятий. Секция 1 : материалы Х Всерос. симпозиума, 14–15 апреля 2009 г. – М. : ЦЭМИ РАН, 2009. – С. 42–43. (0,1 друк. арк.).
84. Вовк В. Я. Механизм формирования стратегии развития банка / В. Я. Вовк // Бизнес-Информ. – 2007. – № 12. – С. 119 – 121. (0,4 друк. арк.).
85. Вовк В. Я. Моделювання динаміки ціни банківських продуктів та послуг з використанням синергетичного підходу / В. Я. Вовк, А. В. Воронін // Проблеми і перспективи розвитку банківської системи України : зб. наук. праць. Вип. 32. – Суми : ДВНЗ «УАБС НБУ», 2011. – С. 195 – 205. (0,4 друк. арк.). Особистий внесок: визначено особливості цінової політики в банку та отримано умови стійкості рівноважних станів ціни на банківські продукти і послуги залежно від значень еластичностей функцій попиту та пропозиції.
86. Вовк В. Моніторинг кредитного ризику банку / В. Вовк // Матеріали науково-практичної конференції «Шляхи розвитку оперативно розшукової діяльності в сучасних умовах» (Харків, 24 жовтня 2008 р.). – Х. : Вид.во Харк. нац. ун-ту внутр. справ, 2008. – С.33–35. (0,2 друк. арк.).
87. Вовк В. Я. Облік і аудит у банках : навч. посіб. / В. Я. Вовк, В. Ю. Білоконь, П. М. Куліков. – Х. : Компанія СМІТ, 2007. – 516 с. (32,25 друк. арк. / 28 друк. арк.). Особистий внесок автора: теми 1 (п. 1.1, 1.2), 2 – 4 (п. 4.1, 4.2), 5 (п. 5.1, 5.4), 6 (6.1, 6.5, 6.6), 7 – 9 (9.1, 9.3, 9.5), 10 – 12, 13 (п. 13.1, 13.3), 14.
88. Вовк В. Я. Обґрунтування вибору стратегії в системі антикризового управління банком / В. Я. Вовк // Наукові записки острозької академії : зб. наук. праць. – Острог : Вид-во «Національний університет «Острозька академія», – 2005. – Ч. 2. – С. 141–149. (0,8 друк. арк.).
89. Вовк В. Я. Організаційна культура як фактор забезпечення конкурентоспроможності банків / В. Я. Вовк, К. Г. Наумік // Проблеми і перспективи розвитку банківської системи України : зб. наук. праць. Вип. 24. – Суми : ДВНЗ «УАБС НБУ», 2009. – С. 265–273. (0,25 друк. арк.). Особистий внесок: досліджено основні риси організаційної культури банку, визначено переваги та недоліки різних типів організаційної структури банківської установи.
90. Вовк В. Я. Організація моніторингу конкурентного середовища банку / В. Я. Вовк // Аспекти стабільного розвит-ку економіки в умовах ринкових відносин : матеріали міжнар. наук.-практ. конф., 20–21 травня 2010 р. – Умань : Видавець «Сочинський», 2010. – Ч. 1. – С. 61–64. (0,2 друк. арк.).
91. Вовк В. Я. Організація системи моніторингу зовнішнього середовища банку / В. Я. Вовк // Фінансово-кредитна діяльність: проблеми теорії та практики : зб. наук. праць. – 2011. – Вип. 1 (10). Ч. ІІ. – С. 31–37. (0,4 друк. арк.).
92. Вовк В. Я. Особливості формування конкурентних переваг банку в сучасних умовах ведення банківського бізнесу / В. Я. Вовк, А. В. Махота // Концептуальні засади та вектори розвитку фінансової діяльності суб’єктів господарювання в сучасній економіці України : матеріали Всеукр. наук.-практ. конф. / Відп. ред. Глущенко В. В. 21–31 січня 2009 р. – Х. : ХНУ ім. В.Н. Каразіна, 2009. – С. 26–28. (0,02 друк. арк.). Особистий внесок: обґрунтовано напрями оцінки конкурентних переваг банку.
93. Вовк В. Я. Особливості формування корпоративної культури банку / В. Я. Вовк // Обліково-аналітичне забезпечення корпоративного управління: міжнародний досвід та вітчизняна практика : матеріали міжнар. наук.-практ. конф., 9–11 квітня 2009 р. – Х. : ХНАМГ, 2009. – С. 11–12. (0,09 друк. арк.).
94. Вовк В. Особливості формування конкурентної стратегії банку на ринку банківських послуг / Вікторія Вовк // Вісник Національного банку України. – 2011. – № 9. – С. 20–26. (0,7 друк. арк.).
95. Вовк В. Про оцінку динамічних конкурентних переваг банку / Вікторія Вовк, Алла Махота // Економіка України. – 2010. – № 6. – С. 35–43. (0,6 друк. арк.). Особистий внесок: обґрунтовано методичний інструментарій оцінки динамічних конкурентних переваг банку.
96. Вовк В. Я. Проблеми та перспективи кредитування малого та середнього бізнесу / В. Я. Вовк // Менеджмент малого и среднего бизнеса: управление знаниями : тезисы докл. шестой междунар. науч.-практ. конф., 24–28 сентября 2007 г. – Севастополь : Изд-во СевНТУ, 2007. – С. 19–20. (0,21 друк. арк.).
97. Вовк В. Я. Стратегічне управління конкурентоспроможністю банку : монографія / В. Я. Вовк. – Х. : НТМТ, 2011. – 336 с. (20,1 друк. арк.).
98. Вовк В. Я. Сутність та зміст конкурентоспроможності банку / В. Я. Вовк // Науковий вісник Ужгородського університету: Серія Економіка. Спецвипуск 33. Ч. 2. – С. 23–28. (0,75 друк. арк.).
99. Вовк В. Теорії конкуренції та її особливості у банківській сфері / Вікторія Вовк / Економіка України. – 2011. – № 8. – С.56–66. (0,8 друк. арк.).
100. Вовк В. Я. Управління конкурентною позицією банку на кредитному ринку : монографія / В. Я. Вовк, В. Ф. Колесніченко. – Х. : ХНУРЕ, 2011. – 260 с. (10 друк. арк.). Особистий внесок: розроблено технологію конкурентного позиціонування банку на ринку банківських послуг в умовах невизначеності зовнішніх умов функціонування.
101. Вовк В. Я. Финансовый кризис в Украине: проблемы оздоровления банковского сектора / В. Я. Вовк // Возможности и проблемы экономического развития региона : сб. материалов Междунар. науч.-практ. конф., 28 ноября 2008 г. – Невинномысск : НГГТИ, 2009. – С. 110–118. (0,6 друк. арк.).
102. Вовк В. Я. Формування конкурентної позиції банку на ринку банківських послуг / В. Я. Вовк // Міжнародна банківська конкуренція: теорія і практика : зб. тез доп. VI Міжнар. наук.-практ. конф., 26–27 травня 2011 р. – Суми : ДВНЗ «УАБС НБУ», 2011. – Т. 2. – С. 104–105. (0,09 друк. арк.).
103. Вожжов А. П. Процессы трансформации банковских ресурсов : монография / А. П. Вожжов. – Севастополь : Изд-во СевНТУ, 2006. – 339 с.
104. Вожжов А. П. Об архитектонике и архитектуре финансового обеспечения экономического роста / А. П. Вожжов, Е. Л. Гринько // Засоби фінансового забезпечення стійкого економічного розвитку : матеріали всеукр. наук.-практ. конф., 6 – 9 вересня 2011 р.). – Севастополь : Вид-во СевНТУ, 2011. – С. 162–165.
105. Войчак А. В. Маркетинговий менеджмент : підручник / А. В. Войчак. – К. : КНЕУ, 1998. – 268 с.
106. Воронин А. В. Нелинейный анализ финансового состояния фирмы / А. В. Воронин, В. Я. Вовк / Бизнес-Информ. – 2007. – № 11. – С. 162–164. (0,15 друк. арк.). Особистий внесок: запропоновано модель фінансового стану фірми, яка є нелінійною динамічною системою, та обґрунтовано доцільність використання синергетичного підходу для визначення типів її стійкості.
107. Воронін А. Сучасний погляд на кейнсіанську модель економічного циклу / Анатолій Воронін, Вікторія Вовк // Економіка України. – 2009. – № 3. – С. 58 – 64. (0,3 друк. арк.). Особистий внесок: здійснено якісне прогнозування періодичних процесів в IS-LM-моделі з конструюванням відповідної архітектури циклічних режимів.
108. Воронкова А. Э. Стратегическое управление конкурентоспособным потенциалом предприятия: диагностика и организация : монография / А. Э. Воронкова. – 2-е изд., стереотипное. – Луганск : Издат. Восточноукраинского национального университета им. Владимира Даля, 2004. – 320 с.
109. Воронкова А. Е. Управлінські рішення в забезпеченні конкурентоспро-можності підприємства: організаційний аспект : монографія / А. Е. Ворон-кова, Н. Г. Калюжна, І. В. Отенко. – Х. : ВД «ІНЖЕК», 2008. – 512 с.
110. Вступ до банківської справи : навч. посібник / відп. ред. М. І. Савлук. – К. : Лібра, 1998. – 344 с.
111. Высшая школа бизнеса МГУ им. Ломоносова. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.mgubs.ru/?sc=12&id=326.
112. Гаврилюк С. П. Конкурентні переваги як основа розробки стратегії туристських підприємств / С. П. Гаврилюк // Науковий вісник Полтавського університету споживчої кооперації України. – 2001. – № 4. – С. 74–80.
113. Гайдаенко Т. А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика / Т. А. Гайдаенко. – М. : Эксмо, 2005. – 480 с.
114. Гарачук Ю. О. Підвищення ефективності діяльності підприємства за рахунок управління конкурентоспроможністю / Ю. О. Гарачук // Актуальні проблеми економіки. – 2008. – № 2 (80). – С. 60–65.
115. Геєць В. Іноземний капітал у банківській системі України / В. Геєць. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.dt.ua/2000/2040/53895.
116. Герасименко А. Еволюція теорії конкуренції в історії економічної думки XVIII- XX століть / А. Герасименко // Вісник КНТЕУ. – 2009. – № 1. – С. 102–114.
117. Герасимова О. Макроуправління бізнес-процесами банку як результат формоутворень клієнтської бази / О. Герасимова // Вісник Національного банку України. – 2008. – №4. – С. 41–45.
118. Герасимчук В. Управление предприятием как социально-экономической системой: функциональный подход / В. Герасимчук // Экономика Украины. – 2003. – № 4. – С. 12–18.
119. Герчикова И. Н. Менеджмент : учебник / И. Н. Герчикова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. – 480 с.
120. Глинский В. В. Статистический анализ: учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. / В. В. Глинский, В. Г. Ионин. – М. : Информационно-издательский дом «Филинъ», 1998. – 264 с.
121. Горбатов В. М. Теоретичні основи конкурентоспроможності та розвитку інтегрованих структур бізнесу : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня д-ра. екон. наук: спец. 08.06.01 «Економіка, організація та управління підприємствами» / В. М. Горбатов. – Х. : Харківський національний економічний ун-т, 2006. – 40 с.
122. Гордеев М. Технология оптимизации бизнес-процессов / М. Гордеев, А. Борисов, Н. Коршак. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.sid-consulting.org/intellect-bank/texnologiya-optimizacii-biznes-processov.
123. Горелик В. А. Теоретико-игровые модели принятия решений в эколого-экономических системах / В. А. Горелик, А. Ф. Кононенко. – М. : Радио и связь, 1982. – 144 с.
124. Горовий Д. А. Управління рухом оборотного капіталу підприємства : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук: спец. 08.06.01 «Економіка, організація та управління підприємствами» / Д. А. Горовий. – Х.: Харківський національний економічний ун-т., 2005. – 19 с.
125. Грабовская И. Процессный подход: современные технологии управления компанией / И. Грабовская. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.training. com.ua/live/interview/processnij_podhod.
126. Гребнев Е. Т. Анализ конкурентоспособности продукции / Е. Т. Гребнев, Д. Т. Новиков, А. Н. Захаров // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. – № 3 – С. 136–141.
127. Гриньова В. М. Управління підприємством в умовах розвитку ринку / В.М. Гриньова, М. М. Новікова та ін. – Х. : Вид. ХДЕУ, 2004. – 168 с.
128. Гузь М. М. Розширений підхід до класифікації маркетингових комунікацій банку / М. М. Гузь. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.nbuv.gov.ua/portal/soc_gum/pprbsu/texts/2008_24/24.1.34.pdf.
129. Губський Б. В. Інвестиційні процеси в глобальному середовищі : монографія / Б. В. Губський. – К. : Наук. думка, 1998. – 392 с.
130. Данько Т. П. Управление маркетингом : учебник [2-е изд., перераб и доп.] / Т. П. Данько. – М. : ИНФРА-М, 2001. – 334 с.
131. Дзюблюк О. В. Сутність банківської системи та її роль в економіці ринкового типу / О. В. Дзюблюк // Фінанси України. – 2002. – № 8. – С.79–85.
132. Дзюблюк О. В. Глобалізаційні процеси та участь іноземного капіталу у розвитку вітчизняної банківської системи / О. В. Дзюблюк // Банківська справа. – 2008. – № 2. – С. 37–45.
133. Диагностика корпоративной культуры. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.eg-online.ru/article/78569.
134. Диагностика корпоративной культуры. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://rqlab.com/diagnostics.
135. Диагностика корпоративной культуры. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.acthr.ru/index.php?option=com_content&task=view&id= 79&Itemid=94.
136. Диагностика корпоративной культуры. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.corpculture.ru/taxonomy/term/47/all.
137. Дикань В. Л. Обеспечение конкурентоустойчивости предприятий / В. Л. Ди-кань. – Х. : Основа, 1995. – 160 с.
138. Длинные волны: Научно-технический прогресс и социально-экономическое развитие / С. Ю. Глазьев, Г. И. Микерин, П. Н. Тесля и др. – Новосибирск : Наука, 1991. – 224 с.
139. Доллару объявили смертный приговор. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://news.finance.ua/ru/~/2/0/all/2011/08/15/248421.
140. Дороніна М. С. Управління економічними і соціальними процесами підприємства : монографія / М. С. Дороніна. – Х. : ХДЕУ, 2002. – 432 с.
141. Дослідження корпоративного управління в банківському секторі України. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.ifc.org/ifcext/ubcg.nsf/ AttachmentsByTitle/SurveyCGBanks2004UA.pdf/$FILE/SurveyCGBanks2004UA.pdf.
142. Друкер П. Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения : пер. с англ. / П. Ф. Друкер. – М. : Гранд, 2001. – 285 с.
143. Дурягина М. В. Формирование и анализ организационных структур / М. В. Дурягина. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.ref.by/refs/54/12657/1.html.
144. Дэвид А. Марка. Методология структурного анализа и проектирования SADT / Марка Дэвид А., Мак-Гоуэн Клемент. – М. : Метатехнология, 1993. – 240 с.
145. Евдокимова Т. Г. Краткий словарь делового человека / Т. Г. Евдокимова, Г. А. Маховикова. – М. : Финансы и статистика, 1991. – 128 с.
146. Евсеев А. Стратегии реструктуризации предприятий в условиях кризисной ситуации / А. Евсеев // Проблемы теории и практики управления. – 1999. – № 3. – С. 89–94.
147. Економічна енциклопедія: у 3-х т. – Т. 1. / [редкол. : С. B. Мочерний (відп. ред.) та ін.]. – К. : Вид. центр «Академія», 2000. – 846 с.
148. Енциклопедія банківської справи України / за ред. В. С. Стельмаха. – К. : Молодь, Ін Юре, 2001. – 680 с.
149. Ефремов В. С. Стратегия бизнеса. Концепции и мето