Використання маркетингу в діяльності комерційних банків

Короткий опис

ЗМІСТВСТУП...... 3РОЗДІЛ 1 Теоретичні засади комплексумаркетингових комунікацій в банківських установах ......................91.1. Сутність, принципи та функції банківського маркетингу ................ 91.2. Комплекс маркетингових комунікацій якважлива складова банківського маркетингу ........................361.3. Теоретичні засади до формування ефективного комплексу маркетингових комунікацій банків ...................55Висновки до розділу 1.......65РОЗДІЛ 2 Аналіз ефективності комплексумаркетингових комунікацій вітчизняних комерційних банків..............................................................................................682.1. Банки та їх розвиток в умовах ринкової економіки України ...682.2. Дослідження маркетингової комунікаційноїдіяльності банків762.3. Аналіз ефективності впровадження комплексумаркетингових комунікацій комерційнимибанками України......................................95Висновки до розділу 2 ....111РОЗДІЛ 3 Формування ефективного комплексу маркетингових комунікацій банку на основі комунікаційних моделей ............1143.1. Розробка механізму ефективнихмаркетингових комунікацій на основі сегментації ринку банківських продуктів ..................................................................1143.2. Комунікаційні моделі як підгрунття зростанняефективності комплексу маркетинговихкомунікацій банку ........................................................................ 1333.3. Організаційно-інформаційне та методичнезабезпечення ефективності комплексумаркетингових комунікацій банківських установ .....................153Висновки до розділу 3 . 173ВИСНОВКИ ............... 176СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ....180ДОДАТКИ ........................................................197