СУЧАСНІ ОРГАНІЗАЦІЙНО-ТЕХНОЛОГІЧНІ МОДЕЛІ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ У БУДІВНИЦТВІ

Короткий опис

КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ БУДІВНИЦТВА І АРХІТЕКТУРИ

На правах рукопису

ЧУПРИНА Юрій Анатолійович

  УДК 339.03:658.015

СУЧАСНІ ОРГАНІЗАЦІЙНО-ТЕХНОЛОГІЧНІ МОДЕЛІ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ У БУДІВНИЦТВІ

Спеціальність 05.23.08 –  технологія та організація промислового та цивільного будівництва

ДИСЕРТАЦІЯ

на здобуття наукового ступеня

кандидата технічних наук

                                                                Науковий керівник:

 Лагутін Геннадій Володимирович

 доктор технічних наук, професор

Київ -2013

	Стр
ЗМІСТ…………………………………………………………………………….	2
ВСТУП…………………………………………………………………………..	4
РОЗДІЛ 1. АНАЛІЗ ДЖЕРЕЛ ЛІТЕРАТУРИ З ГАЛУЗІ ТА ПРЕДМЕТУ ДОСЛІДЖЕННЯ. ВИЗНАЧЕННЯ СИСТЕМНИХ   ТА НАУКОВО-ПРАКТИЧНИХ ПЕРЕДУМОВ ПРОВЕДЕННЯ ДОСЛІДЖЕННЯ.……….	14
1.1. Необхідність удосконалення  управління якістю в будівництві в умовах нестійкої економіки…………………………………………………….
1.2. Управління якістю в будівельних компаніях розвинутих країн ………	23
1.3. Особливості реалізації  організаційно-технологічних моделей в Україні……………………………………………………………………………	30
1.4. Етапи формування якості будівельної продукції…………………………
1.5. Комплексна система управління якістю будівельної продукції (КСУЯБП)………………………………………………………………………..	42
1.6. Основні принципи створення комплексної системи управління якістю будівельної продукції…………………………………………………………...	43
1.7. Системний підхід до управління якістю в будівництві…………………..	45
ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ 1 …………………………………………………..	49
РОЗДІЛ 2  ПОСТАНОВКА ЗАДАЧІ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ БУДІВЕЛЬНОЇ ПРОДУКЦІЇ………………………………………………….	51
2.1. Організаційно-технологічна  схема управління якістю продукції на підприємстві та концептуально-теоретична постановка задачі……………...	51
2.2. Математична формалізація задачі управління якістю будівельної продукції ………………………………………………………………………... ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ 2…………………………………………………...	79 89
РОЗДІЛ 3  ФОРМАЛІЗАЦІЯ МАТЕМАТИЧНОГО АПАРАТУ МОДЕЛЕЙ ПРОГНОЗУВАННЯ  ПОКАЗНИКІВ ЯКОСТІ  БУДІВЕЛЬНОЇ  ПРОДУКЦІЇ……………………………………………………………………...	91
3.1. Визначення чинників формування якості будівельної продукції……….	91
3.2.Модель «Крайові умови  - система – якість»……………	95
3.3. Модель «Аддитивна сет – функціональна модель»……………………...	110
3.4. Модель «дифрагментація і підсумковий показник»…………………….. ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ 3…………………………………………………...	133 145
РОЗДІЛ 4. ВПРОВАДЖЕННЯ РЕЗУЛЬТАТІВ ДОСЛІДЖЕННЯ В ПРАКТИКУ ТА ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ НАДІЙНОСТІ ПРОЦЕСІВ ШЛЯХОМ  ПРОГРАМНОГО КОМПЛЕКСУ Mathcad 14.0 ТА РОЗРАХУНКОВОГО ПАКЕТУ  Microsoft Excel.………………………………....................................	147
4.1. Програмна реалізація математичної моделі прогнозування рівня якості будівельної продукції …………………………………………………………..	147
4.2. Методи обчислення  програмного комплексу Mathcad для вирішення систем рівнянь  для  користувача………………………………………………	157
ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ 4………………………………………………….	169
ВИСНОВКИ …………………………………………………………………….	170
ПЕРЕЛІК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ……………………………………….	174
ДОДАТКИ……………………………………………………………….............	189

ВСТУП

Актуальність теми. Будівельна галузь є фондоутворюючою складовою національної економіки, яка вимагає значних капіталовкладень. Кожен будівельний проект (БП) – це складна система, що включає множину підсистем та елементів. Функціонування будівельних організацій (БО), як учасників натурально-речового втілення БП, потребує формування виваженої стратегії їх функціонування на ринку будівельних робіт. Важливою складовою такої стратегії є стратегія управління якістю, яка є запорукою спроможності БО втриматись на зайнятому нею сегменті ринку, розширити його та піднятись на вищий рівень конкурентоспроможності серед організацій-аналогів. Належне управління якістю будівництва  як всередині операційної системи окремої БО, так і в цілому по будівельному об’єкту, забезпечить відповідність проміжної та готової будівельної продукції як галузевим стандартам, так і вимогам замовника, що в свою  чергу зменшить  виробничі витрати на подолання браку і в результаті, знизить підсумкову кошторисну вартість спорудження будівельного об’єкта. З іншого боку, зростання внутрішніх стандартів якості БО щодо проміжної та готової продукції є передумовою забезпечення її відповідності вимогам проектно-кошторисної документації (ПКД).

Існуючі методи та механізми контролю якості будівництва, насамперед інструментальні, є складовими  вхідного та проміжного контролю якості. Однак, вони не забезпечують належної альтернативності вибору варіантів виконання будівельно-монтажних робіт (БМР), заздалегідь до формування остаточного варіанта ПКД, і організацію-виконавця можливістю долати недоліки недотримання стандартів якості в процесі безпосереднього спорудження об’єктів, що, в свою чергу, викликає додаткові витрати.

 Назріла проблема запровадження альтернативних існуючим підходів до формування стандартів якості комплексів БМР та об’єктів будівництва в цілому, які мають по-новому, у вигляді спеціально налаштованої графо-аналітичної моделі, формалізувати процес управління якістю будівництва впродовж життєвого циклу підготовки та спорудження об’єкта.

Незважаючи на велику кількість наукових праць, присвячених управлінню якістю будівельної продукції, необхідно створити новий аналітичний інструмент формалізації процесів управління якістю БМР впродовж процесів будівництва. Реалізація такого інструментарію у вигляді графо-аналітичної моделі та відповідного комплексу прикладних програм, що запроваджують системи управління якістю (СУЯ) відповідно до стандартів ISO 9001-2001 на підприємствах будівельної галузі, є актуальною задачею, що потребує вирішення, і визначає, в такий спосіб, наукову та практичну актуальність даної дисертаційної  роботи.

 Зв’язок роботи з державними та галузевим програмами, планами, темами. Напрям та зміст досліджень, поданих в роботі, відповідає змісту задач, що накреслені в Науково-дослідній роботі КНУБА, яка виконувалась на замовлення Міністерства фінансів України «Візуалізація аналітичної інформації в системах управління державними фінансами» № держреєстрації 0110U005592 (від 9.12.2010 лист № 96-196); «Управління державними програмами на підставі ключових індикаторів успіху» № держреєстрації 0110U005594 (від 9.12.2010 лист № 96-196). Роль автора полягає у розробці основних положень впровадження методики прогнозування рівня якості виконання будівельних робіт, що ґрунтується на принципово новій ієрархічній системі факторів впливу на стан якості БМР, за технологічною номенклатурою. Отже, зміст та спрямування досліджень в дисертації відповідають плану науково-дослідної роботи кафедри менеджменту в будівництві Київського національного університету будівництва і архітектури. У період з 2008 по
2012 рр. розробки автора були використані при підготовці та реалізації будівельних проектів у м. Києві та м. Хмельницькому.

Мета роботи полягає у розробці комплексу моделей, спеціально налаштованих на формалізоване прогнозування стану якості БМР як по окремих роботах, так і в цілому по будівельному об’єкту, з метою результативного коригування стану якості відповідно до галузевих стандартів, з вимогами  замовника, що відображені в ПКД, з врахуванням як технологічної номенклатури робіт по об`єкту, так і чинників зовнішнього середовища реалізації процесів будівельного проекту.

Об’єктом дослідження є окремі комплекси БМР, і об’єкти будівництва в цілому, які в роботі подаються як багатокомпонентні процеси, що впливають на всі аспекти будівельного виробництва, на остаточну якість готової продукції та характер зв’язків усіх факторів будівництва у чітко визначеному місці БМР.

Предметом дослідження є моделі та методи формалізованого контролю та забезпечення якості будівельної продукції, що призначені забезпечити належний зв’язок між існуючим станом якості БМР, вимогами замовника та ритмічністю спорудження об’єктів.

Мета роботи досягається вирішенням наступних задач, як:

1) аналіз існуючих методів і моделей інструментального і формально- опосередкованого контролю якості БМР, диференційованих на всіх етапах реалізації БП, визначенням з означеного переліку таких методів та моделей, які спроможні забезпечити належну альтернативність вибору варіантів виконання БМР заздалегідь до формування остаточного варіанта ПКД;

2) розробка наукової гіпотези, яка має визначити зміст, призначення та параметричну структуру нового аналітичного інструменту формалізації процесів управління якістю БМР, впродовж усіх процесів будівництва;

3) розробка принципово нової ієрархічної системи чинників впливу на стан якості БМР, яка включає внутрішні технологічні та організаційні – зовнішні фактори;

4) інтеграція підсумків виконання задач (1)-(3) в систему моделей управління якістю БМР, які виносяться на захист: «Крайові умови ‒ система –якість», «Аддитивна сет-функціональна модель», «Дефрагментація і підсумковий показник».

Обґрунтованість та достовірність результатів роботи забезпечується:

-       раціональною постановкою та виваженою вихідною науковою гіпотезою;

-       коректним поєднанням методів прийняття рішень та розрахункового інструментарію, що підтвердили свою достовірність практикою використання в організації будівництва в суміжних галузях;

-       спроможністю даної методики сформувати достовірну загальну картину якості, з урахуванням нерівномірності розподілу загального фронту БМР у глобальній постановці. Така спроможність започатковується запропонованою моделлю «Дефрагментація і підсумковий показник якості» та завершується модульними блоками обчислювальних програм.

Наукова гіпотеза, висновки та результати проведених досліджень дістали остаточне підтвердження своєї достовірності впровадженням програмного комплексу у реалізацію будівельних проектів.

Методи дослідження. Теоретичною і методологічною основою досліджень послугували наукові праці класиків, технології та організації будівництва, публікації провідних вчених ‒ фахівців з проблем щодо: стандартизації, технології та якості; підвищення ефективності діяльності підприємств і управління ними; розвитку будівельної галузі, а також законодавчі і нормативні акти України. У роботі використано методи якісного аналізу і синтезу – для критичного дослідження положень теорії та опублікованих наукових праць з питань управління якістю в Україні та світі, результатів виконаних науково-дослідних робіт, дієвості та погодженості законодавчих і нормативних актів, методи кількісного аналізу і синтезу, статистичних угруповань, метод експертних оцінок, вибіркових спостережень, методи економіко-математичного моделювання – з метою оцінки відповідності отриманих наукових результатів поставленим задачам і розробки рекомендацій для керівництва БО. У процесі розробки математичних моделей та відповідних алгоритмів використано:

-       методологію структурного аналізу і проектування SADT (англ. Structured Analysis and Design Technique) – як основу адаптації розроблених моделей до змісту робіт в будівельному проекті та зміни його конфігурації;

-       елементи нечіткої логіки, що були сполучені з елементами теорії графів, загальної топології та дискретної математики – при формуванні змісту комплексу прикладних програм в програмному середовищі Mathcad 14.0 та Microsoft Excel.

Наукова новизна роботи полягає у розробці нового підходу до управління якістю в будівництві, системи моделей та відповідного алгоритмічного і програмного забезпечення, які в сукупності утворюють новий формалізований інструмент контролю якості будівництва, що дозволяє своєчасно реагувати на вимоги замовника будівельного проекту та вносити необхідні корективи в хід виконання БМР, з метою додержання запланованих стандартів якості. Зазначені моделі та програмні засоби розроблені як альтернативні існуючим, аналітичні інструменти формалізованого коригування стану якості будівельних об’єктів і споруд, як на стадії попереднього узгодження та підготовки проекту, так і на стадії його реалізації. Запропоновані до захисту організаційно-технологічні моделі та створені на їх основі програмні засоби адаптовані як до традиційних методів оцінки рівня якості у будівництві, так і до існуючої практики автоматизованої розробки ПКД.

Вперше:

-        запропоновано нову номенклатуру факторів впливу на якість виконання БМР, що передбачає попередню ідентифікацію та подальший розподіл усіх існуючих чинників на внутрішні та зовнішні. Зазначена система є основою інтегрованого апарату формалізованої системної оцінки якості БМР як її складової вхідного, проміжного та вихідного контролю;

-       математичний апарат теорії графів застосовано для моделювання рівня якості як окремих процесів підготовки будівництва та виконання БМР, так і готової будівельної продукції (завершених комплексів БМР);

-       побудовано загальний інтерпретаційний граф якості БМР, як альтернативний (щодо існуючих) інструмент вибору варіантів організації будівництва на етапі ТЕО будівельного проекту та вибору задовільних для замовника і провідного виконавця, варіантів ПОБ та ПВР

Змінено уявлення про обсяг і структуру проектування процесів виконання робіт на будівництві, відповідно до якого, відповідальність за надійність прогнозування якості БМР покладено на відділ контролю якості всередині структури БО, оскільки надійний прогноз убезпечує БО від витрат на усунення дефектів при здачі готової (або проміжної) будівельної продукції.

Одержали подальший розвиток:

-         заходи з формалізованого коригування стану якості будівельних об’єктів і споруд, як на стадії попереднього узгодження та підготовки проекту, так і на стадії його реалізації;

- структурно-системний підхід до оцінки якісних параметрів БМР і будівельної продукції ‒ шляхом дефрагментації будівельного об’єкта (споруди) на елементи, що адаптовані до різних вимог стосовно якості БМР, з наступним коригуванням ресурсно-календарних моделей організації будівництва. Прийнятий в даній роботі підхід до дефрагментації об’єктів, споруд та комплексів БМР забезпечує можливість оцінити якість об’єкта в цілому та визначити  організаційно-технологічні заходи щодо її коректив.

Удосконалено: технологічний комплекс системоутворюючих регуляторів якості ‒ важелів реалізації будівельних проектів та об’єктивний прикладний інструментарій оцінювання ‒ прогнозування  параметрів якості БМР.

Оцінка особистого  внеску автора. Винесені на захист наукові результати належать особисто автору. Вони опубліковані як одноосібно так і у співавторстві (внесок автора в роботах, що опубліковані у співавторстві, відображений у списку літератури). Особистий внесок автора визначається  створеними системами моделей та розробкою відповідного алгоритмічного і програмного забезпечення для прогнозування оцінки та коригування показників якості БМР.

Наукові результати, що виносяться на захист і визначають наукову новизну роботи:

1)      локальна модель «Крайові умови-система-якість» ‒ забезпечує можливість аналізу подальших корегувань граничних умов системи спрямованих на досягнення бажаного рівня якості на стадії попереднього узгодження та підготовки проекту, в будь-якій області досліджуваного об’єкта;

2)      «Адитивна сет-функціональна модель» ‒ розвиток попередньої моделі, яка дозволяє враховувати вплив внутрішніх та зовнішніх чинників на стан якості БМР протягом реалізації проекту; відображає операцію оцінювання дискретних показників якості окремих елементів досліджуваного об’єкта будівництва, одержаних в результаті розрахунку;

3)      модель «Дефрагментація і підсумковий показник» враховує всі групи діючих факторів, та інші вимоги щодо якості, разом із переліком відповідних корегувань. Дає можливість оцінити рівень якості об’єкта в цілому,
з урахуванням нерівномірності розподілу загального фронту БМР у глобальній постановці і внести необхідні корективи.

Практична цінність роботи полягає в тому, що розроблена система організаційно-технологічних моделей формалізованої оцінки стану якості БМР, є зручною для практичного користування, як по окремих роботах, так і в цілому по будівельному об’єкту ‒ для подальшого коригування стану якості відповідно до вимог замовника та існуючих галузевих стандартів. Застосування норм підвищує надійність процесів будівництва як на стадії підготовки будівельного проекту, так і в процесі спорудження об’єкта.

Запровадження висновків та наукових результатів автора в практику господарювання, сприятиме формуванню дієвого механізму управління якістю у будівництві. Це, в свою чергу, призведе до підвищення рівня конкурентоспроможності та надійності функціонування будівельної галузі в цілому. Наукові положення та результати досліджень впровадженні у практику господарювання підприємств будівельної галузі, зокрема: Державне підприємство «Випробувальний центр будівельних конструкцій» (довідка № 739/15/14-11 від 23.02.2012 р.); Інвестиційно-будівельна компанія «Альфа-сервіс»(довідка № 3702-25/57 від 08.08.2012 р.); ТОВ «Аверсбуд» (довідка № 222/11 від 03.10.2012 р.); ТОВ «Алісбуд» (довідка № 432/188/ від 18.09.2012 р.).

Теоретична цінність роботи полягає в тому, що одержані наукові результати є важливим внеском в розвиток наукової дисципліни «Організація і планування будівництва» шляхом:

-        запровадження нової ієрархічної факторної системи формалізованої оцінки стану якості БМР;

-        створення на її основі графо-аналітичної моделі забезпечення відповідності між фактичним станом якості будівельного об’єкта та очікуваним (за вимогами ПКД).

Публікації. Передумови, наукова гіпотеза, постановка задачі, етапи дослідження, основні його результати та висновки дисертації з достатньою повнотою відображені у 19 друкованих працях, 12 з яких вийшли друком у виданнях, що входять до переліку фахових видань затверджених ВАК України.

Апробація результатів дисертації. Основні положення дисертаційної роботи були апробовані на науково-практичних конференціях, на науково-технічних конференціях, основні з яких: щорічні науково-практичні конференції Київського національного університету будівництва і архітектури (2009, 2010, 2011, 2012); конференція молодих вчених аспірантів та магістрантів Запорізької державної інженерної академії (2011); міжнародна конференція «Knowledge – Dialogue – Solution» (м. Варна Болгарія, 2012); VІІІ міжнародна науково-практична конференція «Nauka i inowacja» (Перемишль, Польща, 2012); Всеукраїнська науково-практична конференція «Моделювання та прогнозування організаційних процесів» (м. Харків, 2012).

Структура та обсяг дисертаційної роботи. Виклад матеріалу підпорядкований змісту вирішуваних задач, етапів та результатів дослідження. Дисертація складається з вступу, чотирьох розділів, висновків, списку джерел літератури з 156 найменувань, та додатків. В тексті дисертації розміщено 12 таблиць та 34 рисунки. Повний обсяг дисертації складає 190 сторінок, в т.ч.: титульний аркуш, зміст та вступ займають 13 сторінок, основна частина в складі 4 розділів та загальних висновків містить 156 сторінок, список літератури ‒ 15 сторінок, додатки ‒ 6 сторінок.

Основний зміст

У вступі обґрунтовано актуальність дослідження, визначені його мета і завдання, об’єкт і предмет, відображена наукова новизна роботи в цілому та щодо окремих результатів, висвітлена їх теоретична та практична цінність, розкрито зміст публікацій та результат апробації роботи.

У першому розділі здійснено критичний огляд джерел літератури, подана структурно-логічна схема проведення дослідження. Аналіз джерел літератури з предмету дослідження дав підстави визначити основні практичні та науково-аналітичні передумови проведення дослідження, серед яких найголовнішою є потреба модернізації моделей прогнозування і контролю якості БМР, та їх наступна адаптація до триваючої нині реорганізації механізмів організації підрядного будівництва, переходу галузі  від генпідряної схеми діяльності – до  девелоперської. Це, в свою чергу, потребує залучити до традиційних підходів контролю якості будівництва новітні методи й моделі, ефективність яких була підтверджена практикою будівництва в ЄС, Японії, США та забезпечить   запровадження системи управління якістю (СУЯ) відповідно до стандартів
ISO 9001-2001на підприємствах будівельної галузі .

Засновником сучасного руху якості японці вважають У. Едвардса Демінга який зіграв ключову роль, у створенні нового методу безперервного підвищення якості всіх організаційних процесів, виробництва й сервісу. Цей метод отримав назву ‒ загальне управління якістю (Total Quality Management (TQM)).  За TQM кожне рішення починається з того, чого хоче споживач і що для цього повинна зробити організація. Перевагами цього методу є прагнення робити правильно з першого разу. Це усуває необхідність заходів щодо виправлення неякісно виконаних завдань і перевірки роботи відділом контролю якості. Пропонована концепція мала недоліки, що проявили себе в непослідовності і суперечливості вимог, регламентованих в стандартах
ISO 9001-2001.

Проблеми управління якістю, необхідні умови для її вирішення у різних галузях народного господарства, в тому числі в будівельному комплексі всебічно розглядалися в роботах вітчизняних вчених В.В. Бузирєва, В.Г. Версана, В.Н. Войтоловського, А.В. Глічєва, Е.А. Горбашко, Е.М. Карлика,  М.І. Круглова, Д.С. Львова, І.Г. Лукманова, Ю.Б, Монфреда, В.В. Окрепілова, Ю.П. Панібратова, Б.В. Прянкова, І.І. Чайки та праці зарубіжних вчених: Т. Конті, Ф. Котлера, Г.Х. Сегецці, Г. Тагуті, А. Фейгенбаум, Дж. Харрінгтона, Д. Хатчіса, та ін.

Проведений аналіз літератури показав, що немає жорсткої стандартизації систем якості. Для кожної організації система якості може бути своя, залежно від цілей діяльності, виду продукції і власного досвіду. Проте можна рекомендувати певний порядок роботи і набір організаційних процедур, прийнятний для будь-яких організацій. Отже, нагальним є вирішення проблеми пошуку моделі оцінки якості БМР інтегрованого типу. Її розрахункову базу слід спрямувати на адекватне відображення, та своєчасне коригування руху технологічного процесу – від початку до завершення будівельно-технологічного процесу.

Підсумком проведеного аналізу джерел літератури стала наукова гіпотеза, викладена у другому розділі дисертаційної роботи.

Визначена гіпотеза стала основою проведення подальших досліджень, визначила їх структуру, стала основою прийнятої формалізації та успішного вирішення задач дослідження.

Важливою методологічною основою дослідження стало запровадження елементів теорії графів, загальної топології та дискретної математики, що забезпечує досягнення поставлених задач на основі створення концептуальних моделей прогнозування досліджуваних параметрів якості у досліджуваній області із урахуванням вимог щодо точності результатів та визначення чинників формування якості остаточної продукції.

В третьому розділі роботи відображено зміст та призначення організаційно-технологічних моделей  управління якістю у будівництві, які винесені на захист, і подані в дисертації як сучасні, раціональні аналітичні  інструменти забезпечення  якості БМР:

- модель «Крайові умови – система – якість»; «Аддитивна сет-функціональна модель»; модель «Дефрагментація і підсумковий показник».

Структурною основою та провідною складовою в усіх зазначених моделях є структурно-складова модель «Крайові умови – система – якість».

Відтак стає очевидним, що для прогнозування та аналізу загальної картини якості виконання деякого об’єму робіт, необхідно представити усі його складові у формі складно-структурованої системи із заданою ієрархією.

В четвертому розділі дисертації відображені підсумки наукових результатів. Для інтеграції наукових результатів у сукупний комплекс прикладних програм використано Mathcad 14.0 та Microsoft Excel.

Завершують роботу загальні висновки, перелік використаних джерел та додатки

Список літератури

ВИСНОВКИ

Проведені дослідження існуючих методів та механізмів контролю якості будівництва виявили необхідність запровадження підходів, альтернативних існуючим, до формування якості комплексів БМР та об’єктів будівництва, які мають по-новому, у вигляді спеціально налаштованої графо-аналітичної моделі, формалізувати процес управління якістю будівництва впродовж життєвого циклу підготовки та спорудження об’єкта. Аналіз літератури з напрямку дослідження виявив, що не забезпечується належна альтернативність вибору варіантів виконання БМР відповідно до стану їх якості. Відповідно, для вирішення цієї проблеми, автором розроблені методики, системи моделей та програмні продукти, які в сукупності утворюють новий формалізований інструмент контролю якості будівництва. Це дозволяє своєчасно реагувати на вимоги замовника будівельного проекту та вносити необхідні корективи в хід виконання БМР, з метою дотримання запланованих стандартів якості.

Теоретичні аспекти управління якістю не носять системного інтегрованого характеру в силу як суб'єктивних, так і об'єктивних причин. Суттєвою серед них є відсутність наукових розробок щодо управління якістю діяльності вітчизняних підприємств. Це в своє чергу обумовлює необхідність роз­гляду класичних концепцій та універсальних методів управління якістю через призму їх галузевої адаптації.

Система управління якістю являється комплексною, так як базується на підсистемах управління якістю проектних, будівельно-монтажних робіт та промислової продукції. Кожна підсистема підпорядкована головній і їх задачі спрямовані на досягнення головної цілі – підвищення якості будівельної продукції в цілому. Потреба  вирішення підвищення якості визначає наукову та практичну актуальність даної дисертаційної роботи.

Провідною науковою ідеєю дослідження є вдосконалення системи якості, існуючої розрахунково-параметричної бази, що слід пов’язати з організацією структурного оновлення будівельного виробництва, яка потребує, в свою чергу, модернізації та оновлення підрозділів управління якістю  на різних рівнях управління БО та в системі підготовки та реалізації БП.

В якості вихідного інструменту аналізу стану якості будівельної продукції пропонується організаційно-технологічна модель «Крайові умови – система – якість». Модель проводить розрахунок відсотку якості окремих компонентів (об’ємів) досліджуваного об’єкта будівництва, виходячи із припущення, що на формування показників якості не впливають жодні з додаткових зовнішніх або внутрішніх чинників, яка забезпечує можливість аналізу подальших корегувань граничних умов системи, спрямованих на досягнення бажаного рівня якості на стадії попереднього узгодження та підготовки проекту, в будь-якій області досліджуваного об’єкта.

 «Аддитивна сет-функціональна модель» ‒ реалізує послідовність аналітичних операцій, які дозволяють врахувати вплив зовнішніх та внутрішніх чинників на формування загальної картини регулювання стану якості будівельного об’єкта. Розвиток попередньої моделі, яка дозволяє враховувати вплив внутрішніх та зовнішніх чинників на стан якості БМР протягом реалізації проекту; відображає операцію оцінювання дискретних показників якості окремих елементів досліджуваного об’єкта будівництва, одержаних в результаті розрахунку.

Завершальною складовою розробленого підходу є модель «Дефрагментація і підсумковий показник». Вона забезпечує формування сукупної картини стану якості будівельного об’єкта та його складових з урахуванням нерівномірності його розподілу по фронту робіт, відповідно до вимог та етапів розробленої методики та галузевих стандартів. Враховує всі групи діючих факторів, та інші вимоги щодо якості, разом із переліком відповідних корегувань. Дає можливість оцінити рівень якості об’єкта в цілому, з урахуванням нерівномірності розподілу загального фронту БМР у глобальній постановці і внести необхідні корективи.

Побудована система дає повне уявлення про характер та міру взаємозв’язку показників якості окремих об’ємів робіт, а її аналіз дозволяє впливати на ці показники шляхом зміни зовнішніх (екзогенних) та внутрішніх (ендогенних) чинників. Окрім того, можливість виявлення впливу крайових умов на перерозподіл якості усієї системи забезпечує  контроль необхідного рівня інших робіт, що необхідно виконати перед початком даних.

На базі теоретичних наукових результатів,  розроблено методику управління якістю будівельної продукції.  Розроблені програмні продукти – складові програмного комплексу – дозволяють знизити трудомісткість виконання аналітичних робіт, забезпечити достовірність результатів  у розробці прогнозування якості БМР, що підвищує рівень використання ресурсів замовника будівельних проектів.

 При використанні програмного комплексу Mathcad для вирішення систем рівнянь користувач має можливість  самостійно обирати метод розрахунку: рівняння можуть бути обчислені лінійно, за допомогою методу простих ітерацій або методу Гауса, або нелінійно. При виборі нелінійного розрахунку обчислення буде тривати довше, але і буде більш точним.

Розроблені в роботі організаційно-технологічні моделі інтегровані у комплекс прикладних програм, що виконані в середовищі Mathcad 14.0 та Microsoft Excel. Впровадження результатів роботи довело їх практичну цінність  для використання  у підрядному будівництві як сучасного інструменту дотримання вимог щодо якості БМР.

При впровадження результатів роботи на ТОВ «Алісбуд» було реорганізовано службу управління якістю БМР,  щодо поліпшення організаційно – технологічного процесу на підприємстві. Підсумки впровадження роботи здобувача засвідчують її практичну цінність  передового інструменту модернізації процесів управління якістю БП

Зазначені проектні рішення разом з програмними продуктами підтверджують практичну цінність дослідження і створюють умови для впровадження механізмів та моделей управління якістю будівельною продукцією, що підвищує рівень надійність процесів будівництва та поліпшує якість виконання робіт за вимогами замовника в процесі підготовки та будівництва об’єктів.

Реалізація поставленої мети спирається на створенні зручного та гнучкого математичного апарату, що дозволяє  моделювати досліджувані процеси виходячи із загальновиробничого досвіду користувача, без затрат на фактичне відтворення цих процесів.

Теоретична цінність роботи полягає в тому, що одержані наукові результати є важливим внеском в розвиток наукової дисципліни «Організація і планування будівництва» шляхом запровадження нової ієрархічної факторної системи формалізованої оцінки стану якості БМР, та створення на її основі графо-аналітичної моделі забезпечення відповідності між фактичним станом якості будівельного об’єкта та очікуваним (за вимогами ПКД).

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Адлер Ю.П., Розовский Б.Л. Оперативное статистическое управление качеством. М., Знание, I984.  234с.

2. Аміров Ю.Д., Печонкін О.М. Оцінка якості продукції та ринкова економіка / / Стандарти і якість. 1992 № 10. с. 53-55.

3. Антонов Г. А. Основи стандартизації та управління якістю продукції. Ч. 1-3. - СПб.: Изд-во СПбУЕФ, 1995

4. Артус В.І.: Основи системи менеджменту якості машинобудівного підприємства. М.: Технопрінт, 2000

5. Ахмадаліев Т.М.: Управління конкурентоспроможністю промислової продукції - СПб.: Видавництво СПб Уеф, 1994.

6. А.А. Самарский, А.В. Гулин, «Численные методи: учебное пособие для вузов» М. Наука, 1989,432с.

7. Бабаев И.А. Управление программами развития организаций на основе генетических моделей проекта/Игбал Бабаев. - К: Наук.світ., 2005. -  164 с.

8. Басовский Л. Е.  «Экономический анализ». М.: Инфра – М, 2008. – 222 с. 

9. Белобрагін В. Я. Сучасні проблеми теорії управління ефективністю виробництва та якістю продукції в умовах становлення ринку. - М.: Изд-во стандартов, 1994.

10. Бендерский A.M., Богатырев А.А., Баумгартен А.В. Стандартизация статистических методов управления качеством.  М., Изд-во "Стандартов", 1983г.

11. Берж К. «Теория графов и ее приложения» М. ИЛ, 1962 г. 320с.

12. Бичківський Р.В. та ін.  Метрологія,   стандартизація,    управління якістю і сертифікація: Підручник / Р.В. Бичківський, П.Г.  Столярчук, П.Р. Гамула. – 2-ге вид., випр. і доп. - Львів: Видавництво Національного університету "Львівська політехніка", 2004. - 560 с.

13. Бляхман Л. С., Галенко В. П., Мінкін А. В. Введение в менеджмент. --
СПб.: Изд-во СПбУЕФ, 1994.

14. Богатин Ю.В. Економічна оцінка якості та ефективності роботи підприємства. М.: Изд. Стандартів. 1991. 150с.

15. Богатирьов А.А., Філіппов Ю.Д. Стандартизація статистичних методів управління якістю. М.: Изд. Стандартів. 1989. 121с.

16. Богуслав В. А., Жеменюк П. Д., Захаров Г. А. Система якості промислового підприємства. - Запоріжжя: АТ "МоторСІЧ", 1996.

17. Боровков А.А. Математическая статистика. Оценка параметров. Проверка гипотез. М., Изд-во Наука, 1984 г.

18. Бреде X. Сучасні методи управління витратами на швейцарських підприємствах  / /  Проблеми теорії і практики упр. - 1995. –№ 4.

19. Будникова М.С . Численное решение интегроалгебраических уравнений многошаговыми методами. 2010

20. Бузырев В.В., Ивашенцева Т.А., Кузьминский А.Г., Щербаков А.И.
экономика строительного предприятия. Учебное пособие. Новосибирск: НГАСУ, 1998

21. Бурумкулов Ф.Х., Мировская Е.А. Основы теории вероятностей и математической статистики: учебное пособие для учащихся средних специальных учебных заведений Госстандарта. М., Изд-во «Стандартов», 1981

22. Бушуева Н.С.  Модели и методы проактивного управления программами организационного развития: Монография/Наталия Бушуева. – К.: Наук. світ, 2007. - 200 с.

23. Бушуєва Н.С. Модели и методы проактивного управления программами организационного развития: монографія. – К. : Наук. Світ, 2007. – 199 с. – Библиогр.: с. 186-199.

24. Бушуєв С.Д., Гиба М.І. Часова оптимізація портфеля реальних інвестиційних проектів //Управління проектами та розвиток виробництва: Зб.наук.пр.-Луганськ: вид-во СНУ ім..В.Даля, - № 2(22), 2007, 36-47 с.

25. Васильев В.М., Панибратов Ю.П, Резник С.Д., Хитров В.А., Управление в строительстве. Уч. для вузов.-М.: изд. АСВ, 1994.-456 с.
26. Версан В.Г., Чайка І.І. Системи управління якістю продукції. М.: Ізд.стандартов. 1988. 150с.

27. Вечканов Г. С., Вечканов Г. Р. Словник ринкової економіки. - СПб.: Петрополис, 1995.

28. Воронецький С.С. Організація діяльності генпідрядника на інжиніринговій основі - шлях функціонального оновлення галузі підрядного будівництва / В.О. Поколенко, С.С. Воронецький та ін. // Зб. наук. праць «Шляхи підвищення ефективності будівництва в умовах формування ринкових відносин». - К.: КНУБА, 2009. - Вип. 20. - С. 110-124.

29. Воронецький С.С. Інноваційні структури управління, як інструмент раціоналізації  процесів організації будівництва / С.С. Воронецький // Шляхи підвищення ефективності будівництва в умовах формування ринкових відносин: зб. наук. праць. – Київ: КНУБА, 2011. – Вип. 24. – С. 232 242.30. В.Г. Боятянский   и   В.А. Ефремович    «Наглядная топология».    М.   наука   1982 г.

160с.

31. Гант Г.Л.Производственный менеджмент. Учебник для вузов. –М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

32. Гиссин В.І. Управління якістю продукції. Р.-на-Дону: Изд. «Фенікс». 2000. 255с.

33. Горбашко Е.А. Управление качеством: Учебное пособие. - Спб.: Питер, 2008. – 384 с.: ил.- (Серия «Учебное пособие»)

34. Глазунов А.В. Документи системи QS-9000 / 1 / / Стандарти і якість. 1997. № 6. с. 56-60.

35. Глічев А.В. Основи управління якістю продукції. М.: Изд. Стандартов.1988. 80с.

36. Глічев А.В. Сучасне уявлення про механізм управління якістю продукції. / / Стандарти і якість .- 1998 .- № 3.

37. Глудкін О.П. Загальне керування якістю: підручник для ВНЗ; - «Радікон зв'язок» 1999.

38. Гнеденко Б.В. Курс теории вероятностей. М., Изд-во Наука, 1969 г.

39. Гунькало А.  Методика управління якістю продукції за допомогою інтелектуальної системи. с. 61-64.

40. Джуран Дж. М. Якість і прибуток / / Якість, торгівля, економіка. - М.: Изд-во стандартов, 1970.

41. Дискретная математика: учебник. А. Н. Макоха, П. А. Сахнюк, Н. И. Червяков. 2005. 368 с.

42. Демінг Вільям Едвардс – «Гуру менеджмента качества и их концепции»/  М. 2001.

43. ДСТУ ISO 9001-2001. Системи управління якістю вимоги (ISO 9001:2000, IDT).

44. ДСТУ ISO 10011-1-97. Настанови щодо перевірки систем якості. Ч. 1. Перевірка. - К., 1997.

45. ДСТУ ISO 10011-2-97. Настанови щодо перевірки систем якості. Ч. 2. Кваліфікаційні вимоги до аудиторів з перевірки систем якості. --
К., 1997.

46. ДСТУ ISO 10011-3-97. Настанови щодо перевірки систем якості. Ч. 3. Управління програмами перевірок. - К., 1997.

47. ДСТУ 2926-94. Системи якості. Комплекси керування якістю системні технологічні. Основні положення. - К., 1994.

48. ДСТУ 2927-94. Системи якості. Комплекси керування якістю системні технологічні. Загальні вимоги до інформаційно-технологічних моделей керування якістю. - К., 1994.

49. ДСТУ 3410-96. Система сертифікації УкрСЕПРО. Основні положення. - К., 1996.
50. ДСТУ 3419-96. Система сертифікації УкрСЕПРО. Сертифікація систем якості. Порядок проведення. - К., 1996.

51. ДСТУ 3420-96. Система сертифікації УкрСЕПРО. Вимоги до органів з сертифікації систем якості та порядок їх акредитації. - К.,1996.
52. ДСТУ 3498-96. Система сертифікації УкрСЕПРО. Бланки документів. Форма та опис. - К., 1996.

53. ДСТУ 3514-97. Статистичні методи контролю та регулювання якості. Терміни та визначення. - К., 1997.

54. ДСТУ ISO 9000-1-95. Стандарти з управління якістю та забезпечення якості. Ч. 1. Настанови щодо вибору та застосування. - К., 1995.
55. ДСТУ ISO 9000-2-96. Стандарти з управління якістю та забезпечення якості. Ч. 2. Настанови щодо застосування ДСТУ ISO 9001-95, ДСТУ ISO 9002-95, ДСТУ ISO 9003-95. - К., 1995.

56. ДСТУ ISO 9001-95. Системи якості. Модель забезпечення якості в процесі проектування, розроблення, виробництва, монтажу та обслуговування. -
К., 1995.

57. ДСТУ ISO 9002-95. Системи якості. Модель забезпечення якості в процесі розроблення, виробництва, монтажу та обслуговування. --
К., 1995.

58. ДСТУ ISO 9003-95. Системи якості. Модель забезпечення якості в процесі контролю готової продукції та її випробувань. - К., 1995.

60. ДСТУ ISO 9004-2-96. Управління якістю та елементи системи якості. Ч. 1. Настанови щодо послуг. - К., 1996.

61. ДСТУ 2925-94. Якість продукції. Оцінка якості. Терміни та визначення. -
К., 1994.

62. Єдиний Європейський ринок і нові тенденції в управлінні якістю: Роль і завдання міжнародних та європейських організацій ІСО, МЕК, ІЛАК, ЕСІС, ЕОК, ЕФУК (Аналіт. огляд). - М.: Изд-во ВНІІС, 1995.

63. ИСО 9000-2001: Системы менеджмента качества

64.Ивашев-Мусатов О.С. Теория вероятностей и математические стандарты. Учебное пособие для техникумов. М., Изд-во Наука, 1979 г.

65. Ісікава К. Японські методи управління якістю. М.: економіка. 1988. 168с.

66. ІСО 9000-2: 1993. Загальне керівництво якістю і стандарти по забезпеченню якості. Частина. Загальні керівні вказівки по застосуванню ISO 9001, ISO 9002, ІСО 9003.

67. ІСО 9000 - 1: 1994. Загальне керівництво якістю і стандарти по забезпечення якості. Ч.1. керівне вказівку по вибору і застосуванню.

68. ІСО 9000-2: 1993. Загальне керівництво якістю і стандарти по забезпеченню якості. Частина1. Загальні керівні вказівки по застосуванню ISO 9001, ISO 9002, ІСО 9003.

69. Кавун О.О. Методичні підходи до розробки стратегії формування корпоративних торгових мереж // Збірник НДЕІ Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції “Формування ринкових відносин в Україні”. № 11, 2005, 62–68 с.

70. Каору І. Японські методи управління якістю. - М.: Економіка, 1988.
Качалов В. А. 41-й конгрес ЕОК: Зарубіжний досвід розвитку методів менеджменту якості / / Стандарти та якість. - 1997. - № 10-11.

71. Карлик Е. М., Демиденко Д. С. Опыт определения затрат на обеспечение и повышение качества продукции [Текст] : монография - Л. : ЛДНТП, 1982. - 27 с. - (Совершенствование комплекс.систем управления качеством продукции (КС УКП), стандартизация, метрология, надежность, техн.эстетика, прогнозирование" : ленингр.Дом науч.-техн.пропаганды). - Библиогр.: с.26 (9 назв.) . - Б. ц.

72. Качалов В. А. Сертифікація систем менеджменту якості - основа переходу до TQM / / Стандарти та якість. - 1997. - № 8.

73.Кириченко Л. С, Чернухіна Н. М. Сертифікація та якість продукції в сучасних умовах господарювання. - К., 1996.

74. Конті Т. Критичний аналіз підходів до премій за якість: Докл. на конф. за якістю "Дух Європи" в Брюсселі, 1992. - М.: Изд-во ВНІІС, 1995.
75. Коровкін І. А., Пашков Е. В. Системи екологічного управління на основі стандартів ІСО 14000 як фактор сталого успіху / / Стандарти та якість. - 1997. - № 6.

76. Круглов М.І. Стратегічний менеджмент М.: Видавництво РДЛ 2003р.  464 с.

77. Кройер. Успішна сертифікація на відповідність нормам ISO серії 9000: Керівництво з підготовки та проведення сертифікації: подальші кроки. - Берлін: Форум, 1995.

78. Котлер Ф. Основи маркетингу. - М.: Прогресс, 1992.
Лагутін. Г.В. Алгоритм оцінки ефективності корпоратизації будівельних організацій у фінансово-будівельні групи. // Зб. наук. праць Придніпровської державної академії будівництва і архітектури “Теоретичні основи будівництва“. - Вип.10. - Дніпропетровськ : ПДАБА, 2001.

Лагутін Г.В. Аналіз результатів інтеграції будівельних організацій у фінансово-будівельні групи // Науковий вісник будівництва . - / Під заг. ред. проф. Д.Ф. Гончаренка. - Харків: ХДТУБА, ХОТВ, АБУ. - 2000. -Вип.12. - С. 

81. Леонов І.Г., Арістов О.В. Управління якістю продукції. М.: Изд. Стандартів. 1990. 200с.

82. Литвиненко В. С. Методи забезпечення конкурентоспроможності продукції: Огляд зарубіжної літератури / / Стандарти та якість. -1993. - № 8.

83. Лукманова. И.Г., Романова. К.Г., Жарковская Е.П.  2001. Нормирование труда и сметы.

84. Львов Д.С., Медницкий В.Г., Овсиенко Ю.В. Об оценке эффективности функционирования крупномасштабных хозяйственных объектов // Экономика и математические методы, 1996, т.32, вып.1

85. Марченко О. Роздрібна торгова мережа великих міст: стан і основні тенденції розвитку // Економіка. – 2003. – №4. – С.145-147.

86. Матрусова Т. Н. Японія: матеріальне стимулювання у фірмах. - М.: Наука, 1992.

87. Миколаєва Е.К. Сім інструментів якості в японській економіці. М.: Изд. Стандартів. 1990. 39с.

88. Мищенко С.В. Влияние эффектов турбулентности на внедрение проектов в социальной сфере / Светлана Мищенко// Управління проектами та розвиток виробництва: Зб.наук.пр. – Луганськ: вид-во СНУ ім. В.Даля, №3(19), 2006. – 81–85 с.

89. Міжнародні та регіональні організації по стандартизації та якості продукції. - М.: Изд-во стандартов, 1990.

90. Млодецкий В.Р. Интеллектуальные качества организационных структур управлення //Науково - практичний журнал "Новини науки Придніпров'я" . Інженерні дисципліни, 2004.-№5.-С.20-26.

91. Млодецкий В.Р., Божанова В.Ю. Оперативное управление инвестиционным проектом на основе интервальных показателей зффективности.//Вісник Придніпровської державної академії будівництва та архітектури. - 2008. - №11.-С.4-12.

92. Млодецкий В.Р. Декомпозиция организационных структур управления. //Науково - практичний журнал "Новини науки Придніпров'я". Інженерні дис­ципліни, 2004.-№6.-С.49-54.

93. Монфред Ю.Б. Экономика строительства. - М.: Изд-во стандартов, 1987.

94. Москалева Л. І. Міжнародні та регіональні організації по стандартизації та якості продукції. - М.: Изд-во стандартов,1990.

95. Монахов Н.И. Справочное пособие заказчика. Справочник строителя. В 2-х томах., 6-е изд., перераб. и доп.-М.: Стройиздат.-

1990.-256с.

96. Мюллер К. Деякі аспекти впровадження системи якості в промисловості / / Стандарти і якість. 1998. № 3 С. 58-64.

97. Назаренко І.І. Будівельний проект, як специфічна операційна система та сучасні організаційно-структурні засади його реалізації / І.І. Назаренко // Збірник наукових праць «Шляхи підвищення ефективності будівництва в умовах формування ринкових відносин». – Київ: КНУБА, 2009. – Вип. 20. – С. 127-141.

98. Николаева Е. К. Кружки якості на японських підприємствах. - М.: Изд-во стандартов, 1990.

99. Новіцький Н.І., Олексюк В.М. Управління якістю продукції: Учеб. посібник для студентів вузів. Мінськ. 2003р.

100. Ноулер Д., Хауэлл Дж., Голд Б., Коулмэн Е. Моун О., Ноулер В. Статистические методы контроля качества продукции. М., Изд-во "Стандартов", 1984 г.

101. Окрепілов В.В. Міжнародні стандарти в управлінні якістю продукції. - Л.: Знание, 1990.

102. Оперативні системи забезпечення якості /Qualitatssicherungs system/, 2009.

103. Оптимальное планирование инвестиционных вложений с учетом временных ограничений / Є. Ю. Антипенко, В. І. Доненко, В. О. Поколенко, Ю. А. Чуприна // Управління розвитком складних систем : зб. наук. пр. – К. : КНУБА, 2010. – № 2. – С. 6–11.

104. Организация строительного производства. Учебник для вузов. под ред. Т.Н. Цай, П.Г. Грабовый, Бальшаков В.А.и др.-М.:Изд. АСВ.1999-432 с.

105. Панібратова Ю.П.  «Управление строительными инвестиционными проектами» (М.-СПб., АСВ, 1997)

106. Передумови запровадження передових організаційних технологій  в організації будівництва на засадах інжинірингу / Тугай О. А., Лагутін Г. В., Поколенко В. О., Чуприна Ю. А. // Нова тема : наук.-практ. журн. – К. : КНУБА, 2009. – № 4. – С. 48–52.

107. Петренко В.Л., Денисов В.Н. Концепция и моделирование адаптивной системы управления проектами. – Донецк: ИЭП НАНУ, 1997. – 32 с.

108. Петров А. Н. Методологія вироблення стратегії розвитку підприємства. - СПб.: Изд-во СПбУЕФ, 1992.

109. Пікуш Т.А. Організаційно-економічна сутність торговельних мереж // Актуальні проблеми економіки: теорія і практика. – К.: Європ. ун-т, 2005. – Вип. 1. – С. 243-246.

110.  Пономарьов С.В . Управління якістю продукції. Інструменти і методи менеджменту якості.  - М.: РІА «Стандарти та якість» 2005

111. Принципи, методи та досвід роботи у сфері забезпечення якості і сертифікації: системи якості, правила сертифікації та акредитації. -
Львів; К., 1995.

112. Прянкова Б.В. Организационно - экономические основы сертификации систем качества предприятий.

113. Ребрин Ю.И.. Управление качеством. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004.

114. Робертсон Б. Лекції про аудит якості / / Стандарти та якість. - 1996. - № 2-4, 6, 8, 9; 1997. - № 1, 6-8; 1998. - № 2-4, 6, 9.

115. Рохлін К. М., Скрипко Л. Е. Склад витрат на забезпечення якості / / Стандарти та якість. - 1998. - № 8.

116.  Р. Басакер. Т СААТИ «Конечные графы и сете» Научное пособие. Москва 1974 г. 368с.

117. Саката Сіро. Практичний посібник з управління якістю. - М.: Машиностроение, 1980.

118. Салий В.Н. Богомолов «Алгебраические основы теории дискретних систем» Научное пособие, М. 1997 г. 185с. Машинобудування. 1980. 214с.

119. Світкін М. 3., Мацута В. Д., Рахлін К. М. Міжнародні стандарти ISO серії 9000, методика і практика застосування. - М.: НІІТЕХІМ, 1991.

120. Свиткин М.З. Від сімейства стандартів ISO 9000 до загального менеджменту якості. / / Стандарти і якість. 1997. № 9 С. 43-47.

121. Сертифікація продукції: Міжнародні системи сертифікації: Організаційно-методичні документи. Ч. 3. - М.: Изд-во стандартов, 1991.
122. Система сертифікації ГОСТ P. Основні положення та порядок сертифікації послуг. М.: Держстандарт Росії. 1995.

123. Соколенко В. М. Управління якістю продукції в машинобудуванні. -
К., 1994.

124. Статистичні методи підвищення якості / Под ред. Хотосі Кумі - М.: «Фінанси та статистика», 1990.

125. Структура та розмір лагу інвестицій в проекти та програмами будівельної галузі / Є. Ю. Антипенко, В. І. Доненко, В. О. Поколенко,
Ю. А. Чуприна // Управління розвитком складних систем : зб. наук. пр. – К. : КНУБА, 2010. – № 1. – С. 6–9.

126. С.А.Ушацький та ін. Системно-управлінські та інжинірингові засади впровадження інновацій в організацію будівництва. Монографія.- К.: „Науковий світ”, 2003.-  216 с.

127. Тагуті Г. Методы Тагути - один из методов управления качеством. - М.: Изд-во стандартов 1992.

128. Тесля Ю.Н. Управління знаннями в моделі несилової взаємодії в проектах/Юрий Тесля//Управління проектами та розвиток виробництва, – №1(21), 2007. 5-15 с.

129. Тимофєєва О.В. Маркетинговий підхід в управлінні розвитком продовольчої торгової мережі // Вісник Харківського національного університету,– № 802, 2008, 86-91с.

130. Тугай О.А. Новітні  суб’єкти організації будівельного виробництва: методологія, інформаційно-аналітична база, практика впровадження. / Лагутін Г.В., Тугай О.А. Монографія.// К.: Вид-во Європейського університету,
2006.-С.240.

131. Тугай О.А. Новітні інформаційно-аналітичні моделі управління підготовкою будівництва на засадах девелопменту./ Тугай О.А., Борисова Н.О., Приходько Д.О. // Збірник наукових праць «Управління розвитком складних систем». – Київ: КНУБА, 2010.-Вип.1.-С.39-42.

132. Тян Р.Б., Павлов Ф.И. Выбор варианта инвестирования программы на сетевой структуре.// Збірник наукових праць ДНУ.- Вип.87. Економіка: проблеми теорії та практики. - С.27-36.-. Дніпропетровськ, 2009.

133. Фейгенбаум А. Контроль якості продукції: скор. пер. з англ. М.: Економіка. 1986. 471с.

134. Хаммельблау Д. Анализ процессов статистическими методами. М., Мир, 1973 г.

135. Харрінгтон Дж. Управління якістю в американських корпораціях. - М.:

Економіка, 1990.

136. Цай Т.Н., Грабовый П.Г, Марашда Б.С. Конкуренция и правление рисками на предприятиях в условиях рынка.-М.:”Аланс”, 1997.-400 с.

137. Ці неймовірні японці / С. Н. Паркинсон, М. К. Растомджі, С. А. САПР. - М.: ФОЗБ, 1992.

138. Чайка І.І. Конкурентна боротьба підприємств - це змагання систем управління якістю. / / Стандарти і качество.1996. № 12 с.55-59.

139. Чуприна Ю. А. Багатостадійна інжинірингова модель організації взаємодії провідного виконавця із замовником // Шляхи підвищення ефективності будівництва в умовах формування ринкових відносин : зб. наук. пр. – К. : КНУБА, 2009. – Вип. 21. – С. 110–117.

140. Чуприна Ю. А. Системно-управлінський інжиніринг як передумова формування раціональних моделей організаційних структур управління для будівельних компаній, що готові до оновлення ролі провідного виконавця в будівельному інвестиційному процесі / Тугай О. А., Чуприна Ю. А. // Шляхи підвищення ефективності будівництва в умовах формування ринкових відносин : зб. наук. пр. – К. : КНУБА, 2008. – Вип. 18. – С. 31–42.

141. Чуприна Ю. А. Теоретико-методичні інновації для системного девелопменту портфеля будівельних проектів / Куліков П. М., Приходько Д. О., Чуприна Ю. А. // Шляхи підвищення ефективності будівництва в умовах формування ринкових відносин : зб. наук. пр. – К. : КНУБА, 2009. –
Вип. 20. – С. 124–129.

142. Чуприна Ю. А. Теоретико-аналитический инструментарий планирование величины денежного потока с заданной степенью надежности проекта  / В. І. Доненко, Є. Ю. Антипенко, Ю. А. Чуприна // Управління розвитком складних систем : зб. наук. пр. – К. : КНУБА, 2010. – № 3. – С. 10–17.

143. Чуприна Ю. А. Моделирование ресурсных потоковых характеристик строительных проектов / Е. Ю. Антипенко, Д. О. Приходько, Ю.А. Чуприна // Управління розвитком складних систем : зб. наук. пр. – К. : КНУБА, 2010. – № 4. – С. 5–8.

144. Чуприна Ю. А. Модернізація ресурсно-календарних моделей для потреб системного поліпшення процесів організації будівництва
/ Поколенко В. О., Чуприна Ю. А. // Управління розвитком складних систем : зб. наук. пр. – К. : КНУБА, 2011. – № 5. – С. 30–34.

145. Чуприна Ю. А. Формування сучасних моделей організаційних структур для адаптації будівельного виробництва до євро стандартів / Тугай О. А., Чуприна Ю. А. // Управління розвитком складних систем : зб. наук. пр. – К. : КНУБА, 2011. – №6. – с.77-83

146. Чуприна Ю. А. Сучасні методи управління якістю у будівництві
/ Чуприна Ю. А. // Управління розвитком складних систем : зб. наук. пр. – К. : КНУБА, 2011. – № 7. – С. 135–137.

147. Чуприна Ю. А. Побудова системи якості окремих об`єктів робіт шляхом внутрішніх та зовнішніх чинників / Чуприна Ю. А. // Управління розвитком складних систем : зб. наук. пр. – К. : КНУБА, 2011. – № 8. – С. 133–137.

148. Чуприна Ю. А. Організаційно-технологічна модель прогнозування рівня якості виробничих процесів та продукції / Чуприна Ю. А. // Управління розвитком складних систем : зб. наук. пр. – К. : КНУБА, 2012. – № 11. –
С. 134–137.

149. Шаповал М. I. Основи стандартизації, управління якістю і серти -
фікації. - К., 1997.

150. Швандар В.А. Економіка підприємства: Підручник для вузів - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003р.
151. Швець В.Є. «Менеджмент якості» в системі сучасного менеджменту. / / Стандарти і якість. 1997. № 6 з 48-50.

152. Шляхи підвищення інвестиційної  діяльності в Україні.-Монографія./За заг. ред. В.Г.Федоренка.- Ніжин : Аспект-поліграф,2009.-724 с.

153. Шпаков А.В. Використання сітьових моделей "роботи-вершини" в практиці відбору проектів інвестиційно-діагностичними підрозділами корпорацій.// Научно-техн. сборник "Коммунальное хозяйство городов", Вып.49.-К.:"Техніка", 2008.- С.253-258.

154. Шиндовский Э., Щврц О. Статистические метода управления качеством. М., Изд-во "Стандартов", 1976 г.

155. Шишкін І.Ф. Метрологія, стандартизація та управління якістю. М.: Изд. Стандартов.1990. 325с.

156. Яворский Б.М. Справочник по физике для инженеров и студентов вузов/Яворский Б.М., Детлаф А.А. – М.: Наука, 1977. – 944 с.