Долонина Елена Анатольевна. Формирование и развитие системы управления бизнес-процессами нефтехимического предприятия в условиях Индустрии 4.0

Короткий опис

Долонина Елена Анатольевна. Формирование и развитие системы управления бизнес-процессами нефтехимического предприятия в условиях Индустрии 4.0;[Место защиты: ФГБОУ ВО «Воронежский государственный технический университет»], 2021

Долонина, Елена Анатольевна.
Формирование и развитие системы управления бизнес-процессами нефтехимического предприятия в условиях Индустрии 4.0 : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Долонина Елена Анатольевна; [Место защиты: ФГБОУ ВО «Воронежский государственный технический университет»]. - Казань, 2021. - 170 с. : ил.
больше
Цитаты из текста:
стр. 1
УНИВЕРСИТЕТ» На правах рукописи ДОЛОНИНА ЕЛЕНА АНАТОЛЬЕВНА ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ НЕФТЕХИМИЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ В УСЛОВИЯХ ИНДУСТРИИ 4.0 Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами:
стр. 2
химической промышленности 89 Выводы по главе 2 103 3 ПРЕДЛАГАЕМЫЙ ПОДХОД К МОДЕЛИРОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ 105 3.1 Моделирование системы управления промышленным предприятием в рамках концепции End-to-end 105 3.2 Система управления бизнес-процессами предприятия на основе
стр. 6
промышленным объектом; - предложить методические приемы диагностики бизнес-процессов нефтехимического производства в условиях перехода к Индустрии 4.0; 7 - разработать методический подход к развитию системы управления бизнеспроцессами промышленного предприятия; - сформировать систему цифрового управления бизнес-процессами промышленных предприятий в условиях Индустрии 4.0....

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«КАЗАНСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

На правах рукописи
ДОЛОНИНА ЕЛЕНА АНАТОЛЬЕВНА
ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ НЕФТЕХИМИЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
В УСЛОВИЯХ ИНДУСТРИИ 4.0
Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством
(экономика, организация и управление предприятиями, отраслями,
комплексами: промышленность)
ДИССЕРТАЦИЯ
на соискание ученой степени
кандидата экономических наук
Научный руководитель: доктор экономических наук, доцент Шинкевич М.В.
Казань - 2021

2
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
1 СОВРЕМЕННЫЙ УРОВЕНЬ РАЗВИТИЯ МЕТОДОЛОГИИ ПРОЦЕСС¬НОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ 12
1.1 Теоретические основы процессного подхода к управлению промыш¬ленными объектами 12
1.2 Эволюция инструментов управления предприятием в условиях Индуст¬рии 4.0 28
1.3 Модели контроллинга эффективности бизнес-процессов промышленно¬го предприятия 42
Выводы по главе 1 59
2 ЗАКОНОМЕРНОСТИ ТРАНСФОРМАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В
УСЛОВИЯХ ПЕРЕХОДА К ИНДУСТРИИ 4.0 62
2.1 Характеристика процессов промышленной революции в рамках модели
Индустрии 4.0 в российских условиях 62
2.2 Специфика бизнес-процессов нефтехимических предприятий 76
2.3 Оценка эффективности этапов реализации бизнес-процессов в нефте-химической промышленности 89
Выводы по главе 2 103
3 ПРЕДЛАГАЕМЫЙ ПОДХОД К МОДЕЛИРОВАНИЮ СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ 105
3.1 Моделирование системы управления промышленным предприятием в
рамках концепции End-to-end 105
3.2 Система управления бизнес-процессами предприятия на основе инст-рументов Big Data 119
3.3 Апробация предлагаемого подхода в деятельности нефтехимического
предприятия 130
Выводы по главе 3 142

3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 144
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 148
ПРИЛОЖЕНИЕ А Исходные данные для построения производственной функции Кобба-Дугласа 164
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Характеристика трудозатрат в разрезе нефтехимических предприятий 165
ПРИЛОЖЕНИЕ В Модель управления бизнес-процессами промышленного предприятия на основе концепции End-to-end («дерево») 166
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Форма для диагностики бизнес-процессов нефтехимиче¬ского предприятия 167
ПРИЛОЖЕНИЕ Д Система управления бизнес-процессами промышленно¬го предприятия на основе концепции End-to-end и Big Data 169
ПРИЛОЖЕНИЕ Е Свидетельство о регистрации электронного ресурса 170

Список літератури

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате диссертационного исследования подтверждена научная гипо¬теза, решены поставленные задачи, имеющие теоретическую и практическую зна¬чимость в условиях цифровой трансформации нефтехимических предприятий, получен ряд результатов и сформулированы выводы и рекомендации.
В рамках разработки теоретико-методического подхода к исследованию эффективности промышленного производства систематизированы дифференци¬руемые с позиции участия в развитии предприятия процессы (основные, вспомо¬гательные, стратегические процессы и процессы управления), выделены участки, добавляющие ценность для потребителя, и кросс-функциональные процессы про¬мышленного предприятия, что в совокупности объединено в авторскую модель процессного подхода к управлению промышленным объектом. Теоретическим приращением данного этапа исследования стало построение сегментного много¬угольника эволюции цифровых инструментов (от САПР до модели цифровых двойников), отражающего непрерывность их развития, многочисленные связи между ними в виде обучаемых нейросетей и искусственного интеллекта.
В результате обобщения методологических подходов и моделей контрол¬линга эффективности бизнес-процессов промышленного предприятия предложена методика контроллинга, адаптированная к системе сбалансированных показате¬лей, построенная на проекциях «производственная подсистема» (в том числе ин¬новации), «персонал» и «финансы» (валовая добавленная стоимость) для секторов экономики. Апробация методики на примере нефтехимических отраслей позволя¬ет резюмировать, что в части финансов выделяется сектор производства кокса и нефтепродуктов, но в то же время уступает химическому производству и произ¬водству резиновых и пластмассовых изделий в части модернизации производств и кадрового обеспечения. Также методика включает сквозную оценку бизнес¬процессов промышленного предприятия, охватывая широкую систему индикато¬ров, характеризующих подпроцессы и процессы, служащих базой для интеллекту¬

145
альной обработки в целях оптимизации системы бизнес-процессов. Предложенная система контроллинга характеризуется унифицированной системой процессов и индикаторов, последовательная и упорядоченная диагностика которых служит фундаментом для рационального управления данными в информационной среде промышленного предприятия, позволяет оптимизировать длительность операци¬онного цикла.
Разработаны экономико-математические модели производственных функ¬ций Кобба-Дугласа для двух этапов цифровизации - раннего (2005-2015 годы) и активного (2012-2019 годы), характеризуемые переходом обрабатывающей отрас¬ли от трудоемкого производства к безлюдным технологиям и капиталоемкому производству, усилением позитивного влияния цифровизации на результатив¬ность производства и реализации. Структурный сдвиг обусловлен, прежде всего, цифровизацией вспомогательных производств, поддерживающих бизнес¬процессов, где не создается ценность для потребителя, но выполняется большой объем рутинных операций, автоматизация которых способствует высвобождению ресурсов на модернизацию и цифровизацию. По результатам экономико¬математического моделирования доказана трудоизбыточность нефтехимических предприятий на ранней стадии цифровизации и предложена универсальная типо¬логия бизнес-процессов (трудоемкие и трудосберегающие), подтверждённая пе¬реходом к трудосберегающему развитию ряда нефтехимических предприятий Республики Татарстан. Сущность типологии раскрыта на примере бизнес¬процессов взаимодействия с поставщиками, управления производством, взаимо¬действия с потребителями, управления НИОКР.
На основе предложенной системы мониторинга проведена выборочная ди¬агностика подпроцессов (энергоснабжения, водоснабжения, расчетов с клиентами и эксплуатации основных средств) четырёх нефтехимических предприятий Рес¬публики Татарстан. Оценка 10 индикаторов определила эффективность управле¬ния отмеченными подпроцессами: относительно высокая эффективность наблю¬дается в АО «Нижнекамсктехуглерод» и ПАО «Нижнекамскшина», относительно низкая - в ПАО «Казаньоргсинтез» и ПАО «Нижнекамскнефтехим». Обнаружен¬

146
ные расхождения, на наш взгляд, обусловлены совокупностью внешних и внут¬ренних факторов, систематически учесть и гибко адаптироваться к которым при¬званы помочь цифровые технологии, в частности Big Data.
Предложен комплексный структурированный методический подход к оцен¬ке бизнес-процессов промышленного предприятия, отличающийся гибкостью в контексте применения экспертного метода, а также рядом принципиальных нюан¬сов в части алгоритма диагностики. Подход апробирован на примере нефтехими¬ческих предприятий, служит средством сравнительного анализа функций и биз¬нес-процессов на предприятии, инструментом функционального бенчмаркинга бизнес-процессов для выявления закономерностей процессного управления в от¬расли.
Разработана каскадная логико-информационная модель повышения устой¬чивости бизнес-процессов в нотации IDEF0 средствами Business Studio, которая учитывает авторский подход к оценке эффективности бизнес-процессов, непре¬рывное совершенствование и обеспечение устойчивости системы бизнес¬процессов, адекватна требованиям цифровизации экономической системы (вклю¬чает инструменты Data mining, Big Data, Dataset, базу данных OLAP), интегрирует искусственный интеллект и может выступить фундаментом для саморегулируе¬мой системы бизнес-процессов предприятия путем задания параметром нормаль¬ного функционирования.
Построена система управления бизнес-процессами промышленного пред¬приятия на основе концепции End-to-end и Big Data, отражающая ситуационный подход к управлению, а именно: последовательную оценку информационной сис¬темой предприятия каждого подпроцесса, автоматизированный расчет интеграль¬ного показателя по каждому процессу, выявление «узких мест» на каждом этапе (при значениях показателя Pi ниже 0,9). По итогам календарного периода оцени¬вается суммарный рейтинг функционирования бизнес-процессов (нормативное значение показателя - 9-10 баллов). При достижении данного уровня бизнес-процессы предприятия целесообразно признать устойчивыми, а предприятие кон¬

147
курентоспособным; в противном случае - рекомендуется рассмотреть мероприя¬тия по реинжинирингу бизнес-процессов и решения по их сквозной оптимизации.
Таким образом, результаты диссертационного исследования представляют собой совокупность методических решений по формированию устойчивой систе¬мы бизнес-процессов нефтехимического предприятия в условиях Индустрии 4.0. Авторские разработки, рекомендуемые к реализации промышленным предпри¬ятиям (прежде всего, крупным), обеспечат возможность построить эффективный механизм управления бизнес-процессы, упорядочить сквозную методику их оцен¬ки посредством цифровых технологий, оптимизировать процесс выполнения зака¬зов, как следствие - повысить объемы реализации, прибыль и конкурентоспособ¬ность на рынке нефтехимической продукции.
Перспективы развития темы исследования заключаются в развитии методи¬ческой поддержки оценки и совершенствования процессного управления на про¬мышленных предприятиях путем расширения и углубления архитектуры устой¬чивой системы бизнес-процессов; разработке информационных моделей процесс¬ного развития; исследовании влияния отдельных бизнес-процессов на окружаю¬щую среду в контексте устойчивого развития; экономико-математическом моде¬лировании устойчивой системы бизнес-процессов промышленного предприятия.