Фоменко Александр Владимирович. Логистическая концепция формирования и функционирования региональных представительств предприятия

Короткий опис

Фоменко Александр Владимирович. Логистическая концепция формирования и функционирования региональных представительств предприятия : Дис. ... канд. экон. наук : 08.00.06 : Саратов, 1999 192 c. РГБ ОД, 61:00-8/626-4

Содержание к диссертации

Введение
Глава 1.Теоретические основы формирования и функционирования региональных представительств предприятий9
1.1. Региональные представительства в логистической системе товародвижения 9
1.2. Факторы формирования и классификация региональных представительств предприятия в рамках макрологистической системы 33
Глава 2.Исследование современного состояния деятельности региональных представительств предприятия63
2.1. Характеристика предприятия и его положение на рынке 63
2.2. Исследование сбытовой деятельности предприятия 86
Глава 3.Логистическое обоснование эффективного функционирования региональных представительств112
3.1. Логистические системы региональных представительств 112
3.2. Логистическое обоснование эффективности представительств 142
Заключение 168
Список использованных источников 170
Приложения 179

Факторы формирования и классификация региональных представительств предприятия в рамках макрологистической системы
Исследование сбытовой деятельности предприятия
Логистические системы региональных представительств
Логистическое обоснование эффективности представительств

Введение к работе

В постсоветской России были прерваны плановые хозяйственные связи поставщиков с потребителями. В течение последних нескольких лет начинают формироваться рыночные связи производителя с потребителем, которые, в большинстве случаев, ещё не являются устойчивыми. Характерная для плановой экономики монополизация производства к настоящему времени по многим отраслям ликвидирована и на рынке появились поставщики-конкуренты, число которых окончательно не сложилось.
Можно выделить несколько основных факторов, воздействие которых на российский рынок в последние годы обусловило резкое обострение конкурентной борьбы в большинстве отраслей промышленности. Во-первых, это углубление экономического кризиса в стране, во-вторых, широкое проникновение на российский рынок товаров зарубежных производителей, в-третьих, усиление влияния неэкономических факторов, которые сдерживают и искажают нормальное развитие рыночных отношений.
Сложившееся положение на российском рынке требует от каждого предприятия проведения большой работы по удержанию занятых рыночных ниш и их расширению. Это предполагает мобилизацию резервов как в материальном и техническом, так и в организационном плане. Наибольшее внимание при этом должно быть уделено распределительной подсистеме предприятия, как элементу общей системы предприятия, наиболее тесно взаимодействующему с рынком потребителей и оказывающему сильное воздействие как на рынок потребителей, так и на само предприятие.
Таким образом, распределительная система, с одной стороны, является связующим звеном между предприятием и рынком потребителей, с другой стороны - это инструмент воздействия на данный рынок. Следовательно, без мероприятий по совершенствованию работы распределительной системы, деятельность по улучшению функционирования других элементов общей системы предприятия становится неэффективной.
Проблемами организации и совершенствования систем распределения в нашей стране и за рубежом занимается большое количество учёных. Теоретические основы разработали Г.Л. Азоев, Б. Берман, Г.Д. Болт, Ю. Витт, П.П.Гончаров, И. Г. Долинская, А. П. Дурович, Д. Д. Костоглодов, Ф.Котлер, О.Б. Маликов, А.Р. Малкович, Я.Ю. Лозовой, Э. Матэ, Д. Тик-сье, Л.М. Харисова, Б.В. Шабанов, Дж.Р. Эванс и ряд других учёных. Следует отметить, что исследования охватывали изучение общих проблем распределения, отдельных элементов распределительной системы, факторов, оказывающих влияние как на систему в целом, так и на её компоненты. Наибольшее внимание при изучении проблем распределительных систем уделялось в последнее время, как правило, маркетинговому аспекту, который на данный момент является наиболее разработанным.
Сложившаяся в плановой экономике организация подсистем распределения предприятий оказалась неадекватной внешней среде базирующейся на рыночных отношениях, а следовательно, не могла выполнять возложенные на неё задачи. Поэтому в экономике переходного периода перед всеми коммерческими организациями встала необходимость преобразования распределительной подсистемы соответственно окружающей среде.
В последние годы, ввиду усиления неценовой конкуренции, как за рубежом, так и в России повысились требования к работе распределительной подсистемы. Для соответствия требованиям мирового рынка предприятие, через распределительную подсистему, должно увеличивать уровень обслуживания потребителей, в том числе предоставлять им максимально полный комплекс послепродажного обслуживания. Увеличение количества предприятий, научно-технический прогресс, изменение в структуре и объёмах потребительского спроса усложняет рыночную среду и создаёт существенные трудности для принятия оптимальных решений. Решение этой проблемы предполагает наличие обширной информации о рынках, что требует как создания системы постоянного сбора и обработки информации, так и проведения специализированных маркетинговых исследований, что также
является функцией распределительной подсистемы предприятия. При острой конкуренции и общем снижении уровня спроса перед распределительной системой ставится задача воздействия на рынок потребителей организацией рекламных мероприятий, рекламных компаний, и рекламной политики предприятия в целом. Кроме всех перечисленных выше задач, распределительной системе необходимо выполнять её основную функцию - реализацию и доведение продукции до потребителя. Учитывая необходимость мобилизации всех резервов предприятия, деятельность распределительной подсистемы, по решению рассмотренных выше задач должна выполняться при минимизации общего уровня издержек.
Авторское исследование показало, что решение данных задач достижимо при преобразовании распределительной подсистемы предприятия на основе организации региональных представительств.
Решение данной многофункциональной задачи связано с взаимодействием различных подразделений и организаций, участвующих в коммерческой деятельности: закупочной, производственной, финансово-экономической, кадровой, информационной, складской, транспортной и распределительной подсистем предприятия, транспортных и складских организаций, торгово-посреднических фирм и потребителей продукции предприятия. Такие многофункциональные задачи, с участием нескольких сторон, цели которых различны, в последнее десятилетие решаются на основе логистического подхода, который ориентирован на достижение лучших конечных результатов и возможности их перераспределения в интересах всех участников многофункционального межотраслевого процесса.
Проблемами логистики занимаются многие учёные, которые создали её фундаментальные основы: разработали основы понятийного аппарата, выявили развитие логистической деятельности по основным её видам, этапы организации и особенности функционирования логистических систем, среди которых важное место заняла как распределительная, так и региональная логистика. Эти результаты получены при исследованиях, выпол
ненных Н.В. Афанасьевой, Е.П. Белотеловым, Г.А. Васильевым, A.M. Гад-жинским, П.П. Гончаровым, М.П. Гордоном, В.Н. Дегтяренко, М.Ш. До-ветовым, М.Е. Залмановой, К.В. Инютиной, Д. Д. Костоглодовым, Л.Б.Миротиным, Н.А. Нагапетьянцом, Ю.М. Нерушем, Д.Т. Новиковым, О.А.Новиковым, Б.К. Плоткиным, В.М. Пурликом, М.Е. Рейфе, А.Н.Родниковым, В.Г. Санковым, А.И. Семененко, В.И. Сергеевым, А.А.Смеховым, Л.А. Сосуновой, О.Г. Туровцем, С.А.Уваровым, Н.Д. Фа-соляком, В.В.Щербаковым и др.
Однако до сих пор остались малоизученными вопросы организации комплексной системы доведения продукции до потребителя с учётом обеспечения послепродажного обслуживания и маркетинговых исследований распределительной подсистемой на основе логистического подхода.
В настоящей работе эти вопросы решались на основе формирования региональных представительств предприятия.
Целью диссертационного исследования является разработка логистической концепции формирования и функционирования региональных представительств предприятия на рынке химических источников тока.
Поставленная в работе цель исследования определяет необходимость решения следующих основных задач:
- обобщение теоретических основ обеспечения функционирования подсистемы распределения в рамках микрологистической системы;
- выявление совокупности макро- и микрологистических факторов воздействующих на формирование региональных представительств предприятия;
- определение основных признаков классификации представительств в рамках логистической системы;
- оценка сложившихся методов информационного обеспечения подсистемы распределения в рамках логистической системы;
- разработка методического подхода для определения основных характеристик представительств на рынке химических источников тока;
- разработка методического подхода по оценке эффективности региональных представительств на рынке химических источников тока.
Предметом диссертационного исследования является логистический процесс организации доведения продукции до потребителя, обеспечения послепродажного обслуживания и маркетинговых исследований на основе формирования и функционирования региональных представительств предприятия на рынке химических источников тока в условиях рыночной экономики.
Объектом исследования является ОАО "Завод Автономных Источников Тока".
Теоретической основой исследования стали отечественные и зарубежные фундаментальные разработки в области логистики и маркетинга. В настоящей работе использовались научные исследования московской, санкт-петербургской, ростовской и саратовской школ логистики.
Решение исследовательских задач осуществлялось методом экономического анализа, экспертных оценок, комплексными и экономико-статистическими методами.
При исследовании получены научные результаты, основные положения и научная новизна которых заключается в следующем:
1. Предложен новый подход к определению понятия "представительство" в логистической системе.
2. Определена классификация форм представительств.
3. Разработаны факторы, влияющие на формирование региональных представительств.
4. Обоснована целесообразность структурно-функциональной схемы комплекса маркетинга в логистике, по сравнению с моделями предлагавшимися ранее.
5. Сформулированы основные методические положения по формированию региональных представительств предприятия.
6. Сформулированы основные методические положения по оценке эффективности региональных представительств.
Взятые вместе, полученные в работе научные результаты можно оценить как разработку концептуальных основ совершенствования микрологистических систем российских предприятий на основе создания сети региональных представительств.
Практическая значимость диссертационной работы вытекает из целевых установок исследования, новизны полученных результатов и разработки методических и организационных основ функционирования микрологистической системы предприятия и создания региональных представительств. Основные результаты работы могут быть использованы при совершенствовании микрологистических систем предприятий и формировании новой распределительной политики российскими производителями, удовлетворяющей требованиям как российского, так и зарубежного рынка. Найденные в работе решения позволят повысить уровень и качество обслуживания потребителей при минимальных издержках и, в результате, увеличить рынок сбыта выпускаемой продукции в регионах.
Имеют практическую значимость и другие научные положения диссертационной работы. Основные положения диссертационной работы приняты для практического использования на ОАО "Завод Автономных Источников Тока".
Содержание и основные результаты обсуждались на межрегиональных, межвузовских и внутривузовских научно-практических конференциях и семинарах. Ряд положений работы используется автором при проведении занятий, в курсовом и дипломном проектировании студентов Саратовского государственного технического университета. Основное содержание диссертационной работы опубликовано в 6 напечатанных и 2 депонированных работах соискателя, общим объёмом 1,8 печатных листа.

Факторы формирования и классификация региональных представительств предприятия в рамках макрологистической системы

При реорганизации ЛКР на основе системы представительств, предусматривается создание сети, охватывающей как регионы России, так и зарубежные государства, в зависимости от финансовых ресурсов фирмы и широты её интересов на мировом рынке. Таким образом, географическая территория, на которую распространяется зона интересов фирмы, должна быть поделена на представительские регионы, в которых все функции, выполняемые ранее распределительной логистической подсистемой предприятия, передаются представительству.
Но при этом возникает вопрос о географическом расположении и границах каждого региона, так как области, входящие в него, имеют раз личный объём рынка сбыта товара, производимого фирмой, а соответственно, и различный объём спроса на сопутствующие услуги. Таким образом, может сложиться ситуация, в которой одно из представительств будет практически простаивать, в то время как в соседнем регионе представи тельство будет не в силах справиться с возникающим объёмом работ, что повлечёт за собой недовольство покупателей. К таким последствиям может привести неправильное определение географического размещения и границ региона. В обоих случаях вместо увеличения доли рынка, сокращения издержек, а следовательно, увеличения прибыли будет наблюдаться обратный эффект. В первом случае, затраты на создание представительства и постоянные издержки на его существование не будут оправданы приносимой им прибылью, в виду его неэффективности. Во втором случае, чрезмерный спрос в регионе размещения представительства приведёт к уменьшению внимания проявляемого по отношению к отдельному клиенту, что, в свою очередь, порождает те же недостатки и издержки, от которых фирма стара лась избавиться, передавая представительствам функции распределительной подсистемы на местах.
Итак, определение места положения и границ региона обслуживаемого представительством, а также размера и структурно-функциональной организации данного представительства является очень важным аспектом предварительного построения модели всей системы. Основным фактором, по которому необходимо проводить процесс формирования представительского региона и представительства является потенциальный объём реализации продукции предприятия, который определяет эффективность региона и целесообразность вложения средств в находящуюся там представительскую фирму.
Следует отметить, что потенциальный объём реализации продукции предприятия в регионе является агрегированным показателем, который складывается из ряда других.
1. Объём рынка товара определённого типа в регионе. Этот показатель, в свою очередь, складывается из нескольких параметров: количество потенциальных потребителей, уровень их дохода или их финансовое положение, индустриальный, торговый уровень развития региона, географическое положение региона и т.д. Объём рынка показывает максимальный уровень реализации продукции на данном рынке и является базовым показателем для определения потенциального объёма реализации данного предприятия. В большинстве случаев потенциальный объём реализации продукции предприятия на выбранном рынке меньше объёма данного рынка. Он определяется на основе доли этого предприятия на данном рынке.
2. Уровень конкуренции на данном рынке. Он складывается из доли рынка прямых конкурентов и доли рынка косвенных конкурентов и необходим для определения такого показателя как доля предприятия на рынке выбранного региона. К прямым конкурентам относятся производители товаров аналогичных товарам рассматриваемого предприятия, к косвенным -производители товаров - заменителей. Если соотнести два рассмотренных показателя, то видно, что доля рынка предприятия есть разница между объёмом рынка и долей конкурентов на этом рынке.
3. Динамика рынка. В настоящее время практически любой рынок подвержен частым и значительным изменениям, поэтому не принимать во внимание такой показатель, как динамка рынка, значит проиграть в конкурентной борьбе, так как влияние этого показателя на другие, рассмотренные выше, может периодически приводить к кардинальным изменениям любого из них или всей совокупности.
4. Доля потребителей уже имеющих данный товар в эксплуатации. Она может быть подсчитана на основе статистики реализации продукции на данном рынке за средний срок эксплуатации продукции и подобных данных по конкурентам. Тогда доля потребителей имеющих продукцию в эксплуатации определяется достаточно точно для любого отрезка времени. Более подробно определение данного параметра будет произведено в третьей главе данной работы.
На основе полученных показателей определяется потенциальный объём реализации продукции предприятия в данном регионе на текущий период. Более подробно методика определения этого показателя также будет рассмотрена в третьей главе.
Показатели долей рынка по реализации готовой продукции и по предоставлению послепродажных услуг являются одними из основных при расчёте первичной, а затем и окончательной эффективности функционирования представительства.

Исследование сбытовой деятельности предприятия

Сбытовая деятельность предприятия включает в себя достаточно большое количество различных аспектов и может быть рассмотрена с различных позиций. В данном случае, согласно специфике проблемы исследуемой в работе, будет проведён анализ сбытовой деятельности как комплекса функций по управлению совокупностью материальных и информационных потоков при распределении продукции предприятия. Материальные потоки, функция управления которыми входит в сбытовую деятельность предприятия содержат, главным образом, реализуемую готовую продукцию, а также сопровождающие её материалы и комплектующие. Отправителем данных потоков является предприятие, получателем - потребитель. При этом движение материальных потоков и основные функции управления ими осуществляются в рамках каналов распределения.
С учётом специфики продукции сложилась существующая система каналов распределения предприятия. Она основана на трёх основных связях: предприятие - непосредственный потребитель продукции, предприятие - дилер, предприятие - торгово-посредническая фирма. Каждая из указан ных связей имеет свою специфику, её возникновение и существование обу словлено рядом причин экономического характера. Рассмотрим приведён ные связи более подробно. 1. Предприятие - непосредственный потребитель продукции. Для экономической жизни и дальнейшего развития любого предприятия данная схема является основной и наиболее важной, так как сколько бы посредников не было между предприятием и непосредственным потребителем, именно предприятие и непосредственный потребитель продукции являются основными составляющими любой системы распределения. Все остальные участники каналов товародвижения являются лишь вспомогательными элементами и выполняют функции обслуживания процесса распределения.
С некоторыми непосредственными потребителями связи сложились при плановой экономике, с другими позже в процессе выставок, встреч, контактов с потенциальными потребителями продукции предприятия. Связь "предприятие - непосредственный потребитель продукции" имеет как преимущества, так и недостатки, которые были отражены в табл. 1, столбец 2 - "прямые каналы товародвижения". 2. Предприятие - дилер. Данная система организации сбыта позволяет избежать ряда недостатков, присущих прямому каналу товародвижения, но, в свою очередь, имеет некоторые собственные недостатки, которые были отражены в табл. 1, столбец 4 - "косвенные каналы товародвижения (сбытовые агенты)". Дилеры могут иметь свои интересы, не всегда совпадающие с интересами предприятия как в области организации сбытовой деятельности, так и в области соответствия их маркетинговой политики маркетинговой политике предприятия (различия в подходах к рекламной деятельности, к политике создания имиджа фирмы). Следует также отметить, что данный канал в российских условиях является нестабильным.