МЕХАНИЗМ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ РЫНКОВ НА ОСНОВЕ КОНЦЕПЦИИ КОНСЬЮМЕРИЗМА

Короткий опис

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ
ДОНЕЦКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ

На правах рукописи

КОЛОМИЕЦ Андрей Александрович

УДК 351.82:366

МЕХАНИЗМ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ РЫНКОВ НА ОСНОВЕ КОНЦЕПЦИИ КОНСЬЮМЕРИЗМА

Специальность: 25.00.02 – Механизмы государственного управления

Диссертация
на соискание научной степени кандидата
наук по государственному управлению

Научный руководитель –
ДИДЕНКО
Нина Григорьевна,
доктор наук по государственному управлению, доцент

ДОНЕЦК – 2010
СОДЕРЖАНИЕ

Введение ……………………………………………………………………… 4
Раздел 1. Теоретические подходы к государственному регулированию потребительских рынков …………………………………………………….. 11
1.1. Цели и задачи государственного регулирования потребительских рынков ………………………………………………………………….. 11
1.2. Механизмы защиты прав потребителей в странах с развитой рыночной экономикой. Развитие концепции консьюмеризма ……... 27
1.3. Государственная защита прав потребителей в Украине: проблемы и актуальные тенденции ……………………………………………… 42
Выводы по разделу 1 ………………………………………………………… 58
Раздел 2. Механизм государственного регулирования потребительских рынков: теоретико-методологический аспект ……………………………... 61
2.1. Национальная модель потребления как объект государственного регулирования …………………………………………………………. 61
2.2. Концепция государственного регулирования потребительских рынков: анализ прав потребителей …………………………………... 87
2.3. Методологический подход к определению степени защиты прав потребителей …………………………………………………………... 105
Выводы по разделу 2 ………………………………………………………… 114
Раздел 3. Рекомендации по внедрению механизма государственного регулирования потребительских рынков в Украине ………………………. 118
3.1. Национальная модель потребления в Украине. Актуальные направления развития консьюмеризма ………………………………. 118
3.2. Правовой аспект механизма государственного регулирования потребительских рынков и рекомендации по его усовершенствованию ………………………………………………….. 132
3.3. Организационный аспект механизма государственного регулирования потребительских рынков в Украине ………………... 141
Выводы по разделу 3 ………………………………………………………… 154
Заключение …………………………………………………………………… 156
Приложение А. Справка о внедрении результатов исследования ………... 162
Список использованных источников ………………………………………… 163

ВВЕДЕНИЕ

Задача государственного регулирования потребительских рынков может быть классифицирована как текущая, что обусловлено высокой динамикой движения потребительских товаров и изменением потребностей граждан. При этом, актуальность ее выполнения существенно повышается в условиях негативной динамики функционирования потребительских рынков, что проявляется в товарном дефиците, необъективной ценовой политике производителей и торговых предприятий, а также в невозможности удовлетворения базовых потребностей граждан страны.
В Украине проблема увеличения роли государственного регулирования в процессах функционирования потребительских рынков определяется несколькими основными факторами: 1) вступлением страны в ВТО, изменившим товарную структуру рынков потребления и открывшим отечественные рынки для импортной продукции; 2) недостаточным развитием внутренних производителей потребительских товаров и низким уровнем конкурентоспособности выпускаемой продукции; 3) высокой долей теневой экономики и, в частности, ее сектора, ориентированного на производство нелегальной, контрафактной продукции; 4) а также структурой потребностей населения и возможностями их удовлетворения для каждого члена общества. Таким образом, проблема государственного регулирования потребительских рынков является комплексной и требует системного подхода к ее эффективному, с точки зрения используемых средств, и гармоничному, с точки зрения удовлетворяемых потребностей, решению.
Мировой опыт регулирования потребительских рынков определяет целесообразность обращения к концепции консьюмеризма при разработке соответствующего государственного механизма, включающего концептуальные, методологические и организационные аспекты.
К анализу механизмов консьюмеризма в Украине одними из первых обратились Е. Азарян, Т. Городецкая, Л. Иваненко, А. Мазараки, В. Мандибура, Л. Николаева, Н. Притульская, О. Язвинская. В работах этих исследователей содержится теоретическое обоснование необходимости развития консьюмеризма как важной составляющей обеспечения качественных стандартов жизненного уровня населения, общая качественная оценка консьюмеризма как социального явления и экономического механизма, исследование истории развития данного общественного движения в разных странах мира. Проблемы консьюмеризма в региональном разрезе исследовали Л. Аханенко, Л. Балабанова, С. Коломицева, И. Сорока.
Исследование концепции консьюмеризма невозможно без учета результатов работ, посвященных изучению процессов обмена и регулирования потребительских рынков, А. Афонина, Б. Буркинского, В. Гееца, Ф. Котлера, А. Хоскинга, Дж. Энджела, Р. Блэкуэлла и П. Миниарда.
Однако, вопреки росту осознания ученых и практиков необходимости исследования консьюмеризма, круг вопросов, связанных с этим явлением в отечественной науке, раскрыт недостаточно. Особое значение в современных условиях развития экономики Украины приобретает внедрение концепции консьюмеризма в практику регулирования потребительских рынков, в первую очередь, не как общественного движения, а как принципов и методов государственного регулирования. Это обусловлено тем, что, во-первых, организация общественной жизни и эффективность функционирования общественных организаций в сфере защиты прав потребителей является недостаточной, и, во-вторых, национальная модель потребления, которая сформировалась в течение периода независимости страны, требует государственной коррекции. Это касается как структуры потребностей граждан, так и принципиальных возможностей их удовлетворения, как отраслевой структуры экономики страны, так и уровня развития производительных сил и производственных отношений.
Исходя из вышеизложенного, была выбрана тема, цель и задачи диссертационного исследования.
Связь работы с научными программами, планами, темами. Диссертационная работа подготовлена в соответствии с планом научно-исследовательской работы Донецкого государственного университета управления Министерства образования и науки Украины в рамках темы «Финансовый механизм государственного управления экономикой Украины», (2006 г., номер государственной регистрации 0104U008798). В рамках этой темы автором разработаны теоретические и методические положения комплексного подхода к решению задачи государственного управления процессом потребления и потребительскими рынками в Украине.
Цель и задачи исследования. Целью исследования является формирование механизма государственного регулирования потребительских рынков на основе концепции консьюмеризма.
Достижение поставленной цели требует решения следующего комплекса задач:
проанализировать цели и задачи государственного регулирования потребительских рынков;
рассмотреть механизмы защиты прав потребителей в странах с развитой рыночной экономикой, проанализировать развитие концепции консьюмеризма;
провести анализ проблем и выявить актуальные тенденции государственной защиты прав потребителей в Украине;
сформулировать понятие и сущность национальной модели потребления, рассмотреть модель как объект государственного регулирования;
обосновать концепцию государственного регулирования потребительских рынков на основе анализа прав потребителей и определения принципов их регулирования;
сформировать методологический подход к определению степени защиты прав потребителей для отдельного товара/услуги;
провести анализ национальной модели потребления в Украине и выявить актуальные направления развития консьюмеризма;
разработать рекомендации по усовершенствованию правового аспекта механизма государственного регулирования потребительских рынков, предусматривающие усиление контроля производителей;
разработать организационный аспект механизма государственного регулирования потребительских рынков в Украине с приоритетом информационно-аналитических функций.
Объект исследования - процессы государственного регулирования потребительских рынков.
Предмет исследования - механизм государственного регулирования потребительских рынков на основе концепции консьюмеризма.
Методы исследования. В диссертации использованы общенаучные и специальные методы, которые позволили сформировать механизм государственного регулирования потребительских рынков на основе концепции консьюмеризма.
В работе применены методы: сравнительного анализа характеристик потребления в странах с развитой рыночной экономикой – с целью определения особенностей национальных моделей потребления; системного подхода – для анализа функционирования потребительских рынков как сложных динамических систем и формулирования принципов их государственного регулирования в состоянии, далеком от равновесия; проектирования организаций – для формирования организационной структуры, выполняющей задачу формирования государственной потребительской политики с доминантой информационно-аналитических функций; аналитического моделирования – для формирования сущности, характеристик национальной модели потребления и выявления отклонений потребительских рынков от равновесия.
Информационной базой исследования являются отечественные и зарубежные публикации, отображенные в них результаты теоретических и методологических разработок; данные исследований развития консьюмеризма в Украине и в мире, проведенных украинскими и зарубежными экспертами и аналитиками; Законы Украины, регулирующие соблюдение прав потребителей и процесс формирования потребительской политики Украины; результаты исследований, проведенных непосредственно автором.
Научная новизна полученных результатов. Основной научный результат диссертационной работы состоит в формировании механизма государственного регулирования потребительских рынков на основе концепции консьюмеризма.
Данный результат раскрывается в следующих положениях:
впервые:
сформулировано понятие национальной модели потребления и она рассмотрена как объект государственного регулирования с учетом закономерностей развития динамических систем;
сформирован механизм государственного регулирования потребительских рынков на основе концепции консьюмеризма, который предполагает анализ и коррекцию национальной модели потребления;
усовершенствованы:
концепция государственного регулирования потребительских рынков на основе анализа прав потребителей и определения принципов их регулирования;
методологический подход к определению степени защиты прав потребителей для отдельного товара/услуги, который базируется на применении модели мультиатрибутивного товара;
организационный аспект механизма государственного регулирования потребительских рынков в Украине, предполагающий приоритет информационно-аналитических функций, направленных на выявление актуальных и потенциальных значимых отклонений в национальной модели потребления;
получили дальнейшее развитие:
метод анализа действующих механизмов защиты прав потребителей в странах с развитой рыночной экономикой и этапов развития концепции консьюмеризма;
правовой аспект механизма государственного регулирования потребительских рынков в Украине, направленный на усиление контроля производителей и увеличение их ответственности за нарушение прав потребителей;
направления развития концепции консьюмеризма в Украине с учетом состояния национальной модели потребления.
Практическое значение полученных результатов. Практическое значение результатов исследования имеет сформированный механизм государственного регулирования потребительских рынков на основе концепции консьюмеризма, разработанный в концептуальной, методологической, правовой и организационной составляющих.
Теоретические и методические положения диссертационного исследования были внедрены на базе Главного управления экономики Донецкой государственной областной администрации (справка о внедрении №257 от 20.01.2010 г.). В частности, учтены положения о целесообразности мониторинга и регулярной коррекции национальной модели потребления в Украине с применением методов, предложенных в исследовании.
Личный вклад соискателя. Диссертация является завершенным научным исследованием. В ней автору принадлежит анализ теоретических подходов к государственному регулированию потребительских рынков, формирование теоретико-методологического аспекта механизма государственного регулирования потребительских рынков, разработка рекомендаций по внедрению механизма государственного регулирования потребительских рынков в Украине, которые включают правовой и организационный аспекты.
Апробация результатов диссертации. Основные теоретические, методологические и практические результаты проведенных исследований, а также концептуальные положения и общие выводы были представлены в виде докладов на І международной научно-практической конференции «Экономика и финансы в условиях глобализации: опыт, тенденции и перспективы развития» (г. Макеевка, 22-24 апреля 2009 г.), на V международной научно-практической конференции «Научная индустрия европейского континента – 2009» (г. Прага, Чехия, 27 ноября - 05 декабря 2009 г.), а также на ежегодной конференции профессорско-преподавательского состава по итогам научно-исследовательской работы Донецкого государственного университета управления (г. Донецк, 2007 г.).
Публикации. По теме диссертационного исследования автором опубликовано 7 работ (5 в профессиональных изданиях), из них: 5 статей в сборниках научных работ, а также 2 публикации в сборниках материалов конференций. Общий объем публикаций составляет 2,3 п.л.

Список літератури

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Основной научный результат диссертационной работы состоит в формировании механизма государственного регулирования потребительских рынков на основе концепции консьюмеризма.
Данный результат раскрывается в следующих положениях:
1. Доказано, что проблема государственного регулирования потребительских рынков является комплексной и требует системного подхода к ее эффективному решению. Увеличение роли государственного регулирования в процессах функционирования потребительских рынков в Украине определяется несколькими основными факторами: вступлением страны в СОТ, что изменило товарную структуру рынков потребления и открыло отечественные рынки для импортной продукции; недостаточным развитием внутренних производителей потребительских товаров и низким уровнем конкурентоспособности продукции; высокой долей теневой экономики и, в частности, ее сектора, ориентированного на производство нелегальной, контрафактной продукции; а также структурой потребностей населения и возможностями их удовлетворения каждым членом общества. Указанные факторы обуславливают актуальность избранной темы исследования.
2. Критически обобщено, что потребительский рынок является одним из видов рынка, наряду с рынком материальных ресурсов, фондовым рынком и рынком ценных бумаг, рынком земли и недвижимости. В этой системе потребительский рынок занимает одно из главных мест, поскольку полностью обеспечивает процесс воспроизводства рабочей силы как одного из факторов производства. Потребительский рынок может регулироваться с помощью двух основных механизмов: своего собственного рыночного механизма (конкуренции, прибыли, цен, спроса и предложения), а также государством. Степень и роль внешнего управляющего воздействия в динамической системе, способной к саморегулированию, определяется уровнем отклонения данной системы от равновесия. Государство является единственным внешним агентом, способным вернуть рынок как систему в состояние структурного равновесия – относительного паритета целей производителей, посредников и потребителей.
3. Определено в процессе анализа механизмов защиты прав потребителей в странах с развитой рыночной экономикой, что для большинства стран характерно развитие концепции консьюмеризма - движения граждан или государственных организаций за расширение прав потребителей и усиление их воздействия на продавцов и производителей, обеспечение качества потребительских товаров (услуг) и честной рекламы.
Установлено, что каждая страна имеет свою модель потребления материальных благ, которую можно дифференцировать путем определения отношения к наиболее значимым характеристикам процесса потребления (влияние на экологию, уровень и характер использования ресурсов, отношение к инновациям). Национальную модель потребления, как культурный паттерн, целесообразно исследовать с целью анализа ее адекватности целям социально-экономического развития общества, как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Модель потребления требует также государственного регулирования, как с точки зрения ее социально-культурной составляющей, так и экономической.
4. Выявлены актуальные тенденции развития и проблемы государственной защиты прав потребителей в Украине. Несмотря на то, что в Украине процесс защиты прав потребителей формализован на законодательном уровне, механизмы реализации существующих законодательных норм не являются достаточно эффективными для того, чтобы можно было констатировать факт «защищенности» прав потребителей. Недостаточный уровень защиты прав потребителей в Украине обусловлен: отсутствием системных действий со стороны центральных и местных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления по обеспечению эффективного решения комплекса задач, связанных с обеспечением защиты прав и интересов потребителей; несовершенством законодательства в сфере защиты прав потребителей; недостаточностью финансового, материально-технического и кадрового обеспечения Госпотребстандарта; отсутствием учебных программ для средних специальных и высших учебных заведений; недостаточной осведомленностью потребителей о своих правах.
5. Обосновано, что национальная модель потребления представляет собой культурный паттерн, характеризующий взаимоотношения участников потребительского рынка. В национальной модели выделено 4 основные компонента, характеризующие способ потребления в заданной стране: социальный, экономический, ресурсный и экологический. Каждый из компонентов рассматривается с точки зрения производителя и потребителя, так как каждая из этих групп может быть инициатором отклонений показателей, характеризующих состояние рынка, от нормы.
Каждое отклонение порождает обратную тенденцию (и определяет необходимость ее формирования) в виде движения консьюмеризма со своей направленностью: ухудшение экологии стимулирует экологический или «зеленый» консьюмеризм – потребление экологически чистых товаров и защиту экологии от недобросовестных производителей; чрезмерное использование природных ресурсов стимулирует в ответ этический консьюмеризм, либо антиконсьюмеризм – как внедрение в модель потребления принципов экономии и рационального использования ресурсов; угроза безопасности национальной экономики, вызванная большим количеством импортных товаров, стимулирует модель национального консьюмеризма – как приобретение товаров внутреннего производства из-за желания поддержать отечественного производителя; и, наконец, отклонения в социальных показателях, отражающие уровень жизни и здоровья населения, определяют необходимость становления ценностного консьюмеризма, который проявляется для производителей в социально-ответственном производстве, корректирующим желания потребителей, несущие вред здоровью существующего и будущих поколений. Ценностный консьюмеризм проявляется в популяризации заданного (или заданных) стиля и образа жизни.
Аргументировано, что целью государственного регулирования является коррекция национальной модели потребления с учетом: 1) прогноза развития внешней среды; 2) возможностей развития национальной экономики; 3) состояния общества. Государственная коррекция национальной модели потребления должна производиться при выявлении значимых отклонений в ее функционировании, которые определяются в процессе мониторинга потребительских рынков.
6. Обоснована концепция государственного регулирования потребительских рынков на основе анализа прав потребителей и определения принципов их регулирования. Учитывая существующую классификацию прав потребителей, а также функцию государства по контролю их соблюдения целесообразно внедрение априорной концепции государственного регулирования потребительских рынков. Каждому из выделенных потребительских прав соответствуют характеристики качества товара или услуги, которые можно проверить и оценить, заранее, не доводя данный товар до потребителя.
7. Сформирован методологический подход к определению степени защиты прав потребителей для отдельного товара/услуги. Предложено применение модели мультиатрибутивного товара к процессу оценки защиты прав потребителей в каждом отдельном товаре или услуге, что предполагает оценку не атрибутов товара, а того, насколько при его использовании потребитель является защищенным (его права как потребителя соблюдаются). При этом параметры важности и присутствия атрибута заменяются параметрами важности защиты того или иного права потребителя в данном товаре и присутствия данной защиты со стороны производителя. При высокой важности и низком присутствии защиты заданного права потребителя должны включаться механизмы регуляции и саморегуляции – коллективная реакция потребителей и реакция государства.
8. Доказано в результате анализа национальной модели потребления в Украине, что процесс ее регулирования нуждается во внимании государства по всему ряду ее составляющих: социальная составляющая требует популяризации здорового образа жизни населения, что отражается в наибольшей степени в формировании культуры потребления пищевых продуктов; экономическая составляющая актуализирует потребность в развитии внутреннего рынка товаров народного потребления. Этот аспект в особенности акцентирует внимание государства на качестве продукции внутреннего производства; экологическая составляющая стимулирует развитие зеленого консьюмеризма, что проявляется в потреблении экологически чистых товаров, произведенных без использования ГМО (генно-модифицированных организмов); ресурсная составляющая в большей степени влияет на экономическую эффективность процессов потребления. Основное внимание – к ресурсосбережению как в быту, так и на производстве. Все составляющие национальной модели потребления и их отклонение от нормы должны регулироваться государством. Это обусловлено низким уровнем культуры потребления населения, отсутствием опыта охраны прав граждан как потребителей, недостаточным уровнем развития гражданского общества и правовых институтов.
9. Разработаны рекомендации по усовершенствованию правового аспекта механизма государственного регулирования потребительских рынков, которые предусматривают усиление контроля производителей. Предложена актуальная коррекция прав потребителей для технически-сложных товаров и услуг. В частности, целесообразно учитывать право потребителей на эффективное производство и использование товаров и услуг, которое предполагает, что в процессе производства используются наиболее эффективные технологии, и, как минимум, не применяются специальные технологии, усложняющие использование товара(услуги) и требующие дополнительных, необоснованных затрат потребителей. Нарушение производителем данного права может вести: 1) к штрафам – в случае неэффективного использования значимых для общества ресурсов; 2) к информированию потребителей об усложненной конструкции товара (маркировка, специальные ярлыки).
10. Обоснован организационный аспект механизма государственного регулирования потребительских рынков в Украине с приоритетом информационно-аналитических функций. Определено, что необходимая для полноценной защиты прав потребителей функция разработки государственной потребительской политики реализуется в Украине недостаточно эффективно, что обусловлено неадекватной данной функции структурой консультативно-совещательного органа – Национального координационного совета Украины по вопросам защиты прав потребителей. Для устранения выявленного недостатка организационной структуры целесообразно дополнить ее функциональными сотрудниками, что обеспечит доминанту информационно-аналитических функций. В рамках предложенной структуры оперативные сотрудники, программисты, коммуникаторы и аналитики - обеспечат сбор и анализ регулярной и ситуационной вторичной и первичной информации, что в конечном итоге сделает функционирование Совета более эффективным за счет использования не только опыта экспертов, а и аналитических материалов, обобщающих актуальные факты реальной действительности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. 14 пунктов программы Деминга для менеджмента. Болезни и препятствия на пути преобразований // Информационный бюллетень Ассоциации Деминга; под ред. Ю.Т.Рубаника - М.: МГИЭТ (ТУ), 1993. - 48 с.
2. Адлер Ю.П. Волны вариабильности / Ю.П. Адлер // Стандарты и качество. – 1997. - №6. - С. 50-51.
3. Айвазян С.А. Прикладная статистика: Основы моделирования и первичная обработка данных: справочное изд. / С.А. Айвазян, И.С. Енюков, Л.Д. Мешалкин. – М.: Финансы и статистика, 1983. – 471 с.
4. Акофф Р. Планирование будущего корпорации / Р. Акофф. – М.: Мир, 1985. – 185 с.
5. Альперин Л.Н. Качество ради будущего / Л.Н. Альперин // Стандарты и качество. – 1998. - № 2. - С. 36-41.
6. Аналітичний звіт за результатами дослідження «Корупція та надання послуг у судовій системі України» // Київський міжнародний інститут соціології, 2006. – 46 с.
7. Анфилатов В.С. Системный анализ в управлении / В.С. Анфилатов, АА. Емельянов, А.А. Кукушкин; под ред. А.А. Емельянова. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 368 с.
8. Бабосов Е.М. Общая социология / Е.М. Бабосов. – Мн.: ТетраСистемс, 2002. – 640 с.
9. Балабанова Л.В. Дослідження практики захисту прав споживачів на сучасному етапі / Л.В. Балабанова С.І. Кололшцева // Торгівля і ринок України: тематичний збірник наукових праць з проблем торгівлі і громадського харчування; відп.ред. І.В. Сорока. – Донецьк: ТОВ „КІТІС”, 1998. – 352 с.
10. Бандурка О.М. Державне регулювання економіки / О.М. Бандурка, К.Я. Петрова, В.І. Удодова. – Харків: Видавництво Університету внутрішніх справ, 2000. – 160 с.
11. Баранова Л.Я. Личные потребности / Л.Я. Баранова. – М.: Экономика, 1984. – 252 с.
12. Берталанфи Л. фон. Общая теория систем: Критический обзор. Исследования по общей теории систем / Сб. переводов. — М., 1969. – 274 с.
13. Бєльков О.А. Понятійно-категоріальний апарат концепції національної безпеки / О.А. Бєльков // Безпека. – 1994. - № 3. – С.91-94.
14. Блауберг И.В. Системный подход и системный анализ / И.В. Блауберг, Э.М. Мирский, В.Н. Садовский // Системные исследования. – М.: Наука, 1982. – С. 47-64.
15. Блауберг И.В. Целостность и системность / И.В. Блауберг // Системные исследования: Ежегодник. – М.: Наука, 1977. - С.58-128.
16. Богданов А.А. Тектология. Всеобщая организационная наука / А.А. Богданов. – Берлин, 1922. – 120 с.
17. Большой толковый словарь бизнеса. Русско-английский, англо-русский / [К.Пасс, Б.Лоус, Э.Пендлтон, Л.Чедвик]. – М.: Вече, АСТ, 1998. - 688 с.
18. Боровиков В. Statistica: искусство анализа данных на компьютере. Для профессионалов / В Боровиков. – СПб.: Питер, 2001. – 656 с.
19. Боровська І. Зміст права на безпечне життя і здоров’я довкілля як особистого цивільного права / І. Боровська // Вісник Національної академії державного управління при Президентові України. – 2004. - №1. – С. 265-270.
20. Боулдинг К. Общая теория систем – скелет науки / К. Боулдинг // Системные исследования: Ежегодник. – М.: Наука, 1969. - С.106-124.
21. Верховна Рада України: офіційний веб-сайт [Електронний ресурс] Закон України «Про захист прав споживачів» вiд 12.05.1991 № 1023-XII, остання редакцiя вiд 13.01.2006 на пiдставi 3161-15. – Режим доступу: http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?user=index.
22. Википедия: свободная энциклопедия [Электронный ресурс] Консьюмеризм. – Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki.
23. Воронов А.А. Устойчивость, управляемость, наблюдаемость / А.А. Воронов. - М.: Наука, 1979. – 315 с.
24. Герасимчук Ю.О. Деякі питання вдосконалення фондового ринку в Україні / Ю.О. Герасимчук // Фінанси України. – 1998. - № 2. – С. 12-19.
25. Гладких Д. Державне регулювання економіки за допомогою ціноутворюючих факторів / Д. Гладких // Економіка України. – 2001. - № 1. - С. 47-52.
26. Голос І.І. Сутність моралі в політиці держави з точки зору системного підходу / І.І. Голос // Державне регулювання економічного розвитку регіонів та підприємств: зб. наук. праць Донецького державного університету управління, Т.V. – вип. 42, серія „Державне управління”. – Донецьк, ДонДУУ, 2004. – С. 244-252.
27. Государственное регулирование экономики: учеб. пособ. / [Т.Г. Морозова, Ю.М. Дурдыев, В.Ф. Тихонов и др.]; под ред. проф. Т.Г. Морзовой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 255 с.
28. Гребнев Л.С. До розуміння соціалістичного ринку / Л.С. Гребнев // Економічні науки. - 1989. - № 8. - С. 58-69.
29. Грейсон Дж. Американский менеджмент на пороге ХХI века. / Дж. Грейсон мл., К. О`Делл; под ред. Б.З. Мильнера. – М.: Экономика, 1991. - 319 с.
30. Гурне Б. Державне управління / Б. Гурне. – К.: Основи, 1993. – 81 с.
31. Демидова Л. Пути повышения эффективности государственного сектора / Л. Демидова // Проблемы теории и практики управления. – 2005. - №3. – С. 38-44.
32. Державне регулювання економіки / [ Михасюк І., Мельник А., Крупка М., Залога З.]; за ред. І.Р. Михасюка. – К.: Атіка, Ельга-Н, 2000. – 592 с.
33. Державне управління та державна служба: словар-довідник / Уклад. О.Ю. Оболенський. – К.: КНЕУ, 2005. – 480 с.
34. Державне управління: навч. посіб. / [Мельник А.Ф., Оболенський О.Ю., Васіна А.Ю., Гордієнко Л.Ю.]; за ред. А.Ф. Мельник. – 2-ге вид. випр. і доп. – К.: Знання, 2004. – 342 с.
35. Державний комітет статистики України [Електронний ресурс] Товарна структура зовнішньої торгівлі за 2007 р. – Режим доступу: http://www.ukrstat.gov.ua. – Назв. з екрану.
36. Діденко Н.Г. Аксіологічні аспекти сучасного соціального управління / Н.Г. Діденко // Вісник Донецького державного університету економіки і торгівлі. – 2003. - № 2(18). – С. 88-89.
37. Діденко Н.Г. Державне управління і соціальне партнерство: актуальні проблеми теорії і практики: Монографія / Н.Г. Діденко. – Донецьк: Східний видавничий дім, 2007. – 404 с.
38. Дмитриченко Л.И. Государственное регулирование экономики: методология и теория. Монография / Л.И. Дмитриченко. – Донецк: УкрНТЭК, 2001. – 329 с.
39. Долішній М. Моделі державного регулювання в ринковій економіці / М. Долішній, М. Козоріз // Економіка України. — 1999. — № 6. — С. 13—23.
40. Доллан Э.Дж. Микроэкономика / Э.Дж. Доллан, Д. Линдсей; пер. с англ. В. Лукашевича и др.; под общ. ред. Б. Лисовика и В. Лукашевича. - СПб.: Питер, 1994. – 448 с.
41. Дорофиенко В.В. Менеджмент в непроизводственной сфере / В.В. Дорофиенко, В.Г. Гамаюнов, С.Ф. Поважный. – 2-е изд. – Харьков: «Основа», 2002. – 444 с.
42. Достижение качества через преобразование. Подход к улучшению управленческой деятельности: Информационный бюллетень Ассоциации Деминга / под ред. Ю.Т.Рубаника. - М.:МГИЭТ (ТУ), 1995. - 98 с.
43. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке / Питер Друкер; пер. с англ. – М.: Вильямс, 2001. – 272 с.
44. Дудла І.О. Захист прав споживачів: навч. посіб. / І.О. Дудла. – К.: Центр учбової літератури, 2007. – 448 с.
45. Дюркгейм Э.О. О разделении общественного труда. Метод социологии / Э.О.Дюркгейм. – М.: Мир, 1991. – 354 с.
46. Економіка України: десять років реформ. / за ред. З. Ватаманюка та С. Панчишина. – Львів: ЛНУ ім. Івана Франка, 2001. – 496 с.
47. Економіка України: підсумки перетворення та перспективи зростання. / ред. В.М. Геєць. - Х: Форт, 2000. - 432 с.
48. Жаліло Я.А. Економічна стратегія держави у нестабільних ринкових економічних системах: Монографія / Я.А. Жаліло. — К.: НІСД, 1998. — 144 с.
49. Жаліло Я.А. Теорія та практика формування ефективної економічної стратегії держави: монографія / Я.А. Жалило. – К.: НІСД, 2009. – 336 с.
50. Занковский А.Н. Организационная психология / А.Н. Занковский. – М.: МПСИ, 2000. – 648 с.
51. Звєрєва О.В. Захист прав споживачів: навч. посіб. / О.В. Звєрєва. – К.: Центр учбової літератури, 2007. – 192 с.
52. Зубко Н.М. Экономическая теорія / Н.М. Зубко. — Мн.: НТЦ "АПИ", 1999. — 311 с.
53. Ивашковский С.Н. Экономика: микро- та макроанализ: уч.-практ. пособ. / С.Н. Ивашковский. – М.: Дело, 1999. – 360 с.
54. Избранные труды 40-го конгресса Европейской организации по качеству. Берлин / под ред. и с предисл. Ю.П. Адлера. - М.: Стандарты и качество, 1997. – 224 с.
55. Илларионов А.Б. Секреты китайского экономического чуда / А.Б. Илларионов // Вопросы экономики. - 1991. - № 9. - С. 55-67.
56. Иноземцев В.Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы: учеб. пособ. для студ. вузов / В.Л. Иноземцев. – М.: Логос, 2000. – 304 с.
57. Иохин В.Я. Экономическая теория / В.Я. Иохин. – М.: Юрист, 2003. – 861 с.
58. Іщенко О.А. Маркетинг українського ринку систем стільникового зв'язку: Автореф. дис... канд. екон. наук: 08.06.02 / Донецький держ. комерційний ін-т. - Донецьк, 1998. – 16 с.
59. Казаков М. Споживче законодавство та місцеве самоврядування: можливості інтеграції / М. Казаков // Економічний часопис-ХХІ. – 2004. - №5. – 50 с.
60. Квейд Э. Анализ сложных систем / Э. Квейд. – М.: Советское радио, 1969. – 520 с.
61. Кейнс Дж.М. Общая теория занятости, процента и денег. / Дж.М. Кейнс; пер. с англ. – М.: Прогресс, 1978. - 494 с.
62. Коломієць А.О Державне регулювання споживчих ринків: захист права на інформацію / А.О. Коломієць // Економіка та фінанси в умовах глобалізації: досвід, тенденції та перспективи розвитку: I міжнародна наук.-практ. конф., 22-24 квітн. 2009 р.: тези доп. – Макіївка, 2009. – Т.ІІІ. – С. 101-104.
63. Коломієць А.О. Актуальність концепції консьюмеризму для України: захист права на інформацію / А.О.Коломієць // Фінансовий механізм державного управління економікою України: зб. наук. праць Донецького державного університету управління. – Донецьк, 2007. - т.VIII, вип. 84, серія „Державне управління”. – С. 131-140.
64. Коломієць А.О. Державне регулювання споживчих ринків: актуальність системного підходу / А.О. Коломієць // Наукова індустрія європейського континенту - 2009: V міжнародна наук.-практ. конф., 27 лист. - 05 груд. 2009 р.: тез. доп.– Прага, 2009. - С. 73-75.
65. Коломієць А.О. Національна модель споживання в Україні / А.О. Коломієць // Фінансовий механізм державного управління економікою України: зб. наук. праць Донецького державного університету управління. – Донецьк, 2009. - т.Х, вип. 128, серія „Державне управління”. – С. 15-24.
66. Коломієць А.О. Національна модель споживання: сутність та способи регулювання / А.О. Коломієць // Державне управління та місцеве самоврядування: зб. наук. праць Дніпропетровського регіонального інституту державного управління Національної академії державного управління. - Дніпропетровськ, 2010. - №2(5). – С. 176-181.
67. Коломієць А.О. Організаційний аспект механізму державного регулювання споживчих ринків в Україні / А.О. Коломієць // Державне та місцеве самоврядування: наук. вісник Академії муніципального управління. – Київ, 2010. - вип. 2, серія «Управління». - С. 299-307.
68. Коломієць А.О. Споживчий ринок як об’єкт державного регулювання / А.О. Коломієць // Фінансовий механізм державного управління економікою України: зб. наук. праць Донецького державного університету управління. – Донецьк, 2008. - т.IХ, вип. 102, серія „Державне управління”. – С. 86-96.
69. Коропецький І.С. Дещо про недавнє минуле та сучасне української економіки / І.С. Коропецький. - К.: Либідь, 1995. – 225 с.
70. Костецкі М. Становлення сервісної економіки / М. Костецкі // Проблеми теорії і практики управління. – 1995. - № 1. – С.12-15.
71. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер; пер. с англ. под ред. О.А. Третьяк, Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 1999. – 896 с.
72. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг; пер. с англ.; 2-е европ. изд. — К.; М.; СПб.: Издательский дом “Вильямс”, 1998. – 412 с.
73. Красовский Ю.Д. Архитектоника организационного поведения / Ю.Д. Красовкий. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 334 с.
74. Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации» Модуль 5 / Г.Р. Кремнев. – М.: ИНФРА-М, 1999. - 312 с.
75. Кривенко І. «Механізм» як категорія і його сутність в процесі державного управління / І. Кривенко // Актуальні проблеми державного управління: зб. наук. праць Одеського регіонального інституту державного управління. – Одеса: Видавництво ОРІДУ НАДУ, 2006. - № 1(25). – С. 4-10.
76. Криппнер С. Холистическая парадигма / С. Криппнер // Урания. - 1992. - № 1 – С. 15-19.
77. Кун Т. Структура научных революций / Т. Кун. - М.: Прогресс, 1977. – 300 с.
78. Кунц Г. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций / Г. Кунц, С. О’Доннел; пер. с англ. – М.: Прогресс, 1981. – 495 с.
79. Курбатов В.И. Социальное проектирование: учеб. пособ. / В.И.Курбатов, О.В.Курбатова. – Ростов н/Д: Феникс, 2001. - 416 с.
80. Куропаткин П.В. Оптимальные и адаптивные системы / П.В. Куропаткин. – М.: Высшая школа, 1980. – 270 с.
81. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Жан-Жак Ламбен; пер. с француз. – СПб.: Наука, 1996. – 586 с.
82. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / В.А. Лапидус; Гос. у-нт управления; Нац. фонд подготовки кадров. – М.: ОАО «Типография «НОВОСТИ», 2000. – 432 с.
83. Лукінов І. Східний і західний вектори політики загальносвітової трансформації / І. Лукінов // Економіка України. – 2001. - № 7. - С. 4-8.
84. Ляхова О. Участь українських банків у лізинговому бізнесі / О. Ляхова // Вісник національного банку України. – 2001. - №6. – С. 44-46.
85. Ляшенко B.I. Регулювання розвитку економічних систем: теорія, режими, інститути / В.І.Ляшенко. — Донецьк: ДонНТУ, 2006. — 668 с.
86. Макконел К.Р. Экономика: принципы, проблемы и політика: Т.1 / К.Р. Макконел, С.А. Брю; пер. с англ. – Баку: Азербайджан, 1992. – 399 с.
87. Малиновський В.Я. Державне управління: навч. посіб. / В.Я. Малиновський; 3-тє вид., переробл. та допов. – К.: Атіка, 2009. - 608 с.
88. Маркова В.Д. Стратегический менеджмент / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 288 с.
89. Менеджмент организации: учеб. пособ./ [Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др.]. – М.: ИНФРА – М, 1997. – 432 с.
90. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. – М.: Дело, 1992. – 702 с.
91. Мировая экономика: учеб. пособ. / под ред. проф. И.П. Николаевой; 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 575 с.
92. Моисеев Н.Н. Человек и ноосфера / Н.Н. Моисеев. – М.: Мол. гвардия, 1990. – 351 с.
93. Нестерова А.Д. Государственное регулирование экономики: курс лекций / А.Д. Нестерова – Калининград: Калинингр. ун-т, 1997. – 63 с.
94. О защите прав потребителей [Электронный ресурс] Консьюмеризм. – Режимдоступа: http://pasha-chistov.narod.ru/konsjumer.html.
95. Оболенський О.Ю. Державна служба: навч. посіб. / О.Ю. Оболенський. – К.: КНЕУ, 2003. - 344 с.
96. Общая теория государства и права [Академический курс в 3-х томах]. / изд. 2-е перераб. и доп.; отв. ред. проф. М.Н. Марченко. Том. 1. – М.: ИКД «Зерцало-М», 2001. – 528 с.
97. Огвоздин Ю.В. Управление качеством. Основы теории и практики: учеб. пособ. / Ю.В. Огвоздин. – М.: Издательство «Дело и сервис», 1999. – 160 с.
98. Основы современного социального управления. Теория и методология / под ред. Иванова В.Н.. – М.: Экономика, 2000. - 271 с.
99. Офман Д. Вдохновение и качество в организациях / Д. Офман. - М.: Издательский центр “ЛАС”, 1996. – 208 с.
100. Павловський М. Ідеологія реформ Шляхи розвитку чи деградації? / М.Павловський // Економіка України. – 1997. - №12. – С. 66-72.
101. Пантин В.И. Циклы и ритмы истории / В. И. Пантин; [Предисл. Г.Мартиросяна, Т. Столяровой]. - Рязань: Аракс, 1996. - 156,[1] с.
102. Парфенцева Н.О. Міжнародні та національні статистичні класифікації: методологія, досвід, проблеми / Н.О. Парфенцева // НДІ статистики Держкомстату України. – 2000. - 239 с.
103. Пастериак-Таратущенко Г. Еконо¬мічна безпека держави: Проблеми та механізми її розв'язання / Г. Пастериак-Таратущенко // Вісник НАН України. – 1998. - №11-12. – С. 56-78.
104. Плотинский Ю.М. Модели социальных процессов / Ю.М. Плотинский. – М.: Логос, 2001. – 296 с.
105. Поважный А.С. Проблемы управления и организации деятельности акционерных обществ в Украине / А.С. Поважный; 2-е изд., перераб. и доп. - Донецк: НЭП НАН Украины, 2002. - 300 с.
106. Политическая экономия / [Медведев В.А., Абалкин Л.И., Ожерельев О.И. и др.]. – М.: Политиздат, 1988. – 735 с.
107. Пороховский А.А. Американское лидерство на рубеже третьего тысячолетия: рыночный аспект / А.А. Пороховский // Вестник Московского университета. Серия 6. Экономика. - 1998. - №5. - С. 3-12.
108. Портер М. Конкуренция / М.Портер. – М.: Вильямс, 2000. – 495 с.
109. Предборський В.А. Економічна безпека держави: Монографія / В.А.Предборський. – К.: Кондор, 2005. – 391 с.
110. Реалії економічної кризи: чи є підстави для оптимізму? (аналітична доповідь). – К.: НІСД, 2009. - 39 с.
111. Ритцер Дж. Современные социологические теории / Дж. Ритцер. – СПб.: Питер, 2002. – 688 с.
112. Румянцева З.П. и др. Общее управление организацией: принципы и процессы: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 3. – М.: «ИНФРА - М», 1999. – 336 с.
113. Садовский В.Н. Основания общей теории систем / В.Н. Садовский. – М.: Наука, 1974. – 277 с.
114. Семенова И.И. История менеджмента: учеб. пособ. для вузов / И.И. Семенова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 222 с.
115. Солодков М.В. Фонд личного потребления нематериальных благ / М.В. Солодков, А.И. Семенихин. – М.: МГУ, 1979. – 327 с.
116. Соломин И.Л. Соответствие потребностей цветам по тесту Люшера / И.Л. Соломин // Психологическая газета. - февраль, 2000. - № 2/53.
117. Сорос Дж. Алхимия финансов / Дж. Сорос. – М.: ИНФРА-М, 1996. – 416 с.
118. Стеченко Д.М. Державне регулювання економіки: навч. посіб. / Д.М. Стеченко. – К.: МАУП, 2000. – 176 с.
119. Структурирование функции качества: принуждение к управлению качеством // Курс на качество. – 1992. - №1. - С. 109-116.
120. Тарапуха Ю.В. Экономика отраслевых рынков (в структурно-логических схемах) / Ю.В. Тарапуха. – М.: Дело и сервис, 2002. – 240 с.
121. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента / Ф.У. Тейлор; пер. с англ. А.И. Зака; под ред. и с предисл. Е.А. Кочергина. - М.: Журнал «Контроллинг», 1991. - 104 с.
122. Уемов А.И. Системный подход и общая теория систем / А.И. Уемов. – М.: Мысль, 1978. – 272 с.
123. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента: учеб.-практ. пособ., 2-е изд. / Р.А. Фатхутдинов.– М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997. – 352 с.
124. Финансы и экономика – статьи, публикации, обзоры [Электронный ресурс] Консьюмеризм. – Режим доступа: http://www.lithe.ru/define/k/ konsumerism. - Назв. с экрана.
125. Фомичев С.К. Основы управления качеством: учеб. пособ. / С.К. Фомичев, А.А. Старостина, Н.И. Скрябина. – К.: МАУП, 2000. – 196 с.
126. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения / Г. Форд; под ред. Е.А. Кочергина – М.: Финансы и статистика, 1989. – 206 с.
127. Форрестер Дж. Мировая динамика / Дж. Форрестер. - М.: Наука, 1978. – 213 с.
128. Хайек Ф. Пагубная самонадеянность / Ф. Хайек. – М.: Новости, 1992. – 356 с.
129. Цехмистро И.З. Холистическая философия науки / И.З. Цехмистро. – Сумы: ИТД «Университетская книга», 2002. – 364 с.
130. Цыгичко В.Н. Руководителю – о принятии решений / В.Н. Цыгичко; 2-е изд. испр. и доп. – М.: ИНФРА-М, 1996. – 272 с.
131. Челенков А. Маркетинг послуг: макросередовище індустрії сервісу / А. Челенков // Маркетинг. - 1997. - № 8. – 216 с.
132. Чичелов М.Е. Об участии государства в субъектах экономической деятельности / М.Е. Чичелов // Финансы. - №5. – 2000. – С.12-14.
133. Шегда А.В. Основы менеджмента: учеб. пособ. / А.В. Шегда. – К.: Товариство «Знання», КОО, 1998. – 512 с.
134. Шерер Ф. Структура отраслевых рынков / Ф. Шерер, Д. Росс; пер. с англ.- М.: Инфра, 1997. – 301 с.
135. Шершньова З. Стратегічне управління: підр. / З. Шершньова; 2-ге вид., перероб. і доп. — К.: КНЕУ, 2004. — 699 с.
136. Шишкин А.Ф. Экономическая теория: учеб. / А.Ф. Шишкин; 2-е изд.: В 2 кн. —Кн.1. — М.: Гуманит. изд. центр "ВЛАДОС", 1996. — 656 с.
137. Шумпетер Й.А. Теория экономического развития / Й.А. Шумпетер. – М.: Прогресс, 1982. – 455 с.
138. Экономика отрасли. – Ростов на Дону: Феникс, 2003. – 448 с.
139. Экономическая стратегия фирмы: учеб. пособ. / под. ред. проф. Градова А.П. – СПб.: Специальная литература, 1995. – 411 с.
140. Энджел Дж.Ф. Поведение потребителей / Энджел Дж.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. – СПб: Питер Ком, 2000. -759 с.
141. Эрхард Л. Благосостояние для всех / Л. Эрхард: пер. с нем.; вступ. ст. Б.Б. Багряцкого и В.Г. Гребенникова. – М.: Дело, 2001. – 352 с.
142. Эффективность государственного управления / пер. с англ.; общ. ред. С.А. Батчикова, С.Ю. Глазьева. – М.: Фонд «За экономическую грамотность», Российский экономический журнал, Издательство АО «Консалтбанкир», 1998. – 848 с.
143. Язвінська О.М. Історія консьюмеризму: навч. посіб. / О.М. Язвінська. – К.: Київ нац.торг.-екон. ун-т, 2000. – 252 с.
144. Яркова Н.И. Проблема качества товаров в торговле и обеспечение безопасности потребления / Н.И. Яркова // Менеджер. – 1999. - №5(7). – С. 20-24.
145. Consumerism: a special report. – Environics International Ltd., 2002. – 19 p.
146. Excelion: Информационный портал [Электронный ресурс] Кибер социализм. - Режим доступа: http://articles.excelion.ru/science/info/ 34872653.html.
147. Kroeber A.L. and Kluckhohn C. Culture: a Critical Review of Concepts and Difinitions // Papers peabody Mus., 1952, 47, N 1, р. 181.
148. Likar.info: портал про здоров’я [Електронний ресурс] Українці гладшатимуть пропорційно до зростання цін на основні продукти харчування. - Режим доступу: http://www.likar.info/news/10539.html.
149. Management.com.ua: интернет-портал для управленцев [Электронный ресурс] Сага консьюмеризма. – Режим доступа: http://www.management.com.ua/notes/consumerism.html.
150. Radio.cz [Электронный ресурс] В Чехии начнется кампания в поддержку национального производителя, [15-03-2007 14:33 UTC]. - Режим доступа: http://www.radio.cz/ru/statja/89336.