МЕХАНІЗМИ ІНФОРМАЦІЙНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ПУБЛІЧНОЇ ВЛАДИ В УКРАЇНІ

Короткий опис

КЛАСИЧНИЙ ПРИВАТНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

На правах рукопису

ЛУЦЕНКО Світлана Миколаївна

УДК 35.077.6

МЕХАНІЗМИ ІНФОРМАЦІЙНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ
ПУБЛІЧНОЇ ВЛАДИ В УКРАЇНІ

Спеціальність 25.00.02 – механізми державного управління

Дисертація
на здобуття наукового ступеня
кандидата наук з державного управління

Науковий керівник:
КРЮКОВ Олексій Ігорович,
доктор наук з державного управління, професор

ЗАПОРІЖЖЯ – 2011

ЗМІСТ

ВСТУП 5
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ІНФОРМАЦІЙНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ В СФЕРІ ПУБЛІЧНОЇ ВЛАДИ 13
1.1. Інформаційне забезпечення публічної влади: аналіз ключових категорій 13
1.2. Генезис інформаційно-комунікаційних теорій 28
1.3. Особливості інформаційного забезпечення державно-управлінської діяльності в умовах інформаційного суспільства 43
Висновки до першого розділу 59
РОЗДІЛ 2. ІНФОРМАЦІЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ В СФЕРІ ПУБЛІЧНОЇ ВЛАДИ: СВІТОВИЙ ДОСВІД ТА УКРАЇНСЬКА СПЕЦИФІКА 62
2.1. Порівняльний аналіз інформаційного забезпечення органів влади зарубіжних країн 62
2.2. Законодавче регулювання інформаційного забезпечення органів влади в умовах українських реалій 81
2.3. Проблемні аспекти функціонування вітчизняної інформаційної сфери 97
Висновки до другого розділу 120
РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ ОПТИМІЗАЦІЇ ІНФОРМАЦІЙНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ В СФЕРІ ПУБЛІЧНОЇ ВЛАДИ 123
3.1. Пріоритетні напрямки розвитку інформаційного забезпечення органів влади 123
3.2. Удосконалення механізмів інформаційного забезпечення публічної влади 142
3.3. Підготовка управлінських кадрів до інформаційної діяльності 158
Висновки до третього розділу 167
ВИСНОВКИ 170
ДОДАТКИ 174
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 194

ПЕРЕЛІК УМОВНИХ СКОРОЧЕНЬ

АСУ – автоматизовані системи управління
ВВП – валовий внутрішній продукт
ВРУ – Верховна рада України
ДУ – державне управління
ЕДО – електронний документообіг
ЕЦП – електронного цифрового підпису
ЕРІЗ – електроні ресурси інформаційного забезпечення
ІАС – інформаційно-аналітичні системи
ІЗ – інформаційне забезпечення
ІКТ – інформаційно-комунікаційні технології
ІР – інформаційні ресурси
ІТ – інформаційні технології
ІС – інформаційній системі
КЦП – комплексні цільові програми
НІСД – Національний інститут стратегічних досліджень
ОДА – обласна державна адміністрація
ОВ – органи влади
ОДУ – органи державного управління
ОМС – органи місцевого самоврядування
ОПВ – органи публічної влади
ПВ – публічна влада
ПЗ – програмне забезпечення
ПК – персональний комп’ютер
СППР – системи підтримки прийняття рішень
G2C – Government-to-Citizens, уряд – громадянам
G2В – Government-to-Business, уряд – бізнесу
G2G – Government to Government, уряд – уряду

ВСТУП

Актуальність теми дослідження. Світова практика свідчить про те, що в другій половині XX – початку ХХІ ст. невід’ємним компонентом суспільних відносин стала інформація, її виробництво й обіг. Демократичний розвиток високорозвинутих промислових країн здійснюється за рахунок створення і реалізації інформаційно-комунікаційних технологій в різних галузях господарювання.
Можна констатувати, що людство вступило в нову еру – інформаційного суспільства. В його основі – нова парадигма, відповідно до якої, суспільство базується у своєму розвитку й прогресивному поступі на не матеріальних, а на постматеріальних цінностях, основними серед яких є інформація, знання. Важливим чинником функціонування сучасної держави є її інформаційне забезпечення.
Роль інформації у сфері державного управління суспільства постійно зростає. Розвиток засобів комунікації призвів до виділення інформаційних ресурсів в окремий специфічний вид інструментів державної політики. В державно-управлінській діяльності відзначається швидке зростання обсягів управлінської інформації. Однак, незважаючи на велику кількість документації, управлінцям бракує інформації для прийняття рішень. Вирішення цього питання можливе шляхом запровадження сучасної системи інформаційного забезпечення в державному управлінні, що дасть змогу підвищити ефективність функціонування органів публічної влади та знизити витрати часу на виконання роботи.
Практика формування елементів інформаційного забезпечення публічної влади в Україні має ряд серйозних недоліків, пов’язаних із загальною теоретичною складністю поставлених завдань та неузгодженістю структур, форм, методів і механізмів управління на місцях.
Усе це свідчить про актуальність теми наукового дослідження та підтверджує необхідність розробки методичних і практичних рекомендацій щодо вдосконалення системи інформаційного забезпечення органів публічної влади в Україні.
Теоретичну основу дослідження інформаційного суспільства становлять праці класиків Д. Белла, Е. Тоффлера, М. Кастельса, М. Маклюена.
Науковими дослідженнями різноманітних аспектів інформаційного забезпечення органів влади займалися такі вчені: О. Бухтатий, М. Дітковська, М. Дзюба, Н. Драгомирецька, П. Клімушин та ін. Інформаційно-аналітична діяльність органів влади, роль інформації у процесі прийняття державно-управлінських рішень досліджували такі науковці, як В. Дзюндзюк, А.Дєгтяр, М. Каращук, О. Крюков, Ю. Машкаров, Н. Нижник, А. Панчук, І. Почепцов, О. Радченко, О. Соснін, В. Степанов, С. Чукут та ін. Питання розвитку інформаційного суспільства в Україні, впровадження в Україні технологій електронного урядування розглядаються у працях А. Семенченка, О. Орлова та ін. Ряд досліджень, зокрема праці О. Бойченка, Р. Калюжного, Л. Полякової, присвячені визначенню шляхів удосконалення організаційно-правового, кадрового, інституціонального забезпечення процесів інформатизації органів влади. Проблемам інформаційного забезпечення присвятили свої дослідження такі зарубіжні вчені, як У. Дайзард, Г. Вайнштейн.
Втім, незважаючи на значний науковий інтерес фахівців до проблем інформаційного забезпечення органів публічної влади, ряд теоретичних, методологічних і практичних питань залишаються невирішеними. Потребує подальшого вивчення механізм інформаційного забезпечення публічної влади в Україні.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертацію виконано в межах науково-дослідних тем «Механізми державного управління об’єктами та процесами ринкової економіки» (номер державної реєстрації 0109U002113) та «Актуальні проблеми розвитку місцевого самоврядування в Україні» (номер державної реєстрації 0110U003965), що розроблялися кафедрою державного управління та адміністративного менеджменту Класичного приватного університету. Здобувачем досліджено механізми інформаційного забезпечення органів публічної влади та запропоновано шляхи їх удосконалення в Україні.
Мета й завдання дослідження. Метою дослідження є наукове обґрунтування та розробка новітніх підходів щодо удосконалення механізмів інформаційного забезпечення діяльності органів публічної влади.
Досягнення зазначеної мети зумовило необхідність вирішення таких завдань:
 систематизувати теоретичні підходи до понять «публічна влада», «механізми інформаційного забезпечення»;
 проаналізувати інформаційно-комунікаційні теорії влади;
 розкрити особливості інформаційного забезпечення державно-управлінської діяльності в умовах інформаційного суспільства;
 узагальнити зарубіжний досвід інформаційного забезпечення органів публічної влади;
 проаналізувати законодавчу базу інформаційного забезпечення органів влади в Україні;
 виявити проблемні аспекти функціонування вітчизняної інформаційної сфери;
 розробити практичні рекомендації щодо вдосконалення механізмів інформаційно-аналітичного забезпечення діяльності органів публічної влади.
Об’єкт дослідження – процес інформаційного забезпечення органів публічної влади в Україні.
Предмет дослідження – механізми інформаційного забезпечення публічної влади в Україні.
Методи дослідження. Теоретико-методологічною основою дисертації є наукові концепції, розроблені вітчизняними та зарубіжними вченими, нормативно-правові акти України у сфері інформаційної політики. В основі написання дисертаційної роботи лежить використання таких загальнонаукових методів дослідження:
 логічного, діалектичного, історичного та порівняльного аналізу – для обґрунтування наукових засад та вдосконалення понятійного апарату дослідження;
 статистичного й економічного аналізу – для опису сучасного стану інформаційного забезпечення органів публічної влади в Україні;
 методів спостереження, узагальнення, абстрагування, формалізації, аналізу та синтезу – для характеристики методичних аспектів створення інформаційно-аналітичної системи органів влади та визначення шляхів їх удосконалення;
 програмно-цільового методу – з метою обґрунтування механізмів розробки та реалізації програм інформаційного забезпечення органів публічної влади.
Інформаційну базу дослідження становили наукові розробки, публікації вітчизняних учених, офіційні матеріали державної статистики, звітні дані галузевих та регіональних органів влади. Поряд з працями вітчизняних та зарубіжних вчених, присвячених теорії державного управління, широко використовувались наукові розробки із загальної теорії управління, моделювання складних систем, автоматизованих систем управління, інформаційної аналітики, теорії прийняття рішень, менеджменту, регіоналістики тощо.
Наукова новизна одержаних результатів полягає в розробці теоретичних і науково-методичних підходів до вдосконалення механізмів інформаційно-аналітичного забезпечення публічної влади в Україні, що конкретизується в таких положеннях:
уперше:
– запропоновано систематизацію моделей побудови інформаційного суспільства та класифікацію механізмів інформаційного забезпечення за напрямом діяльності, а саме: механізми електронної демократії, механізми надання інформаційних послуг органами публічної влади, механізми електронного документообігу, механізми інформаційної комунікації.
удосконалено:
– механізм модернізації інформаційного забезпечення органів публічної влади відповідно до вимог інформаційного суспільства, який передбачає запровадження методу проектного менеджменту та створення нових складових: нормативно-правових, заснованих на системі національного інформаційного законодавства; організаційно-технологічних, що базуються на системі національних інформаційних ресурсів; техніко-економічних, що базуються на науково-технічному та виробничому комплексі інформаційної індустрії і ринку продукції та послуг інформаційної індустрії; соціально-освітніх, заснованих на системі масового інформаційного навчання й освіти, підготовки і перепідготовки професійних кадрів для інформаційної сфери;
– механізми спрямування внутрішніх інформаційних потоків, що дає змогу підвищити ефективність функціонування органу публічного управління шляхом зменшення інформаційного навантаження на керівників, що вивільнить час для прийняття і впровадження управлінських рішень;
дістали подальшого розвитку:
– категорійний апарат теорії державного управління в контексті використання таких понять, як «публічна влада», «механізми інформаційного забезпечення», «інформаційне забезпечення органів публічної влади»;
– узагальнення основних інформаційно-комунікаційних теорій влади, що дали змогу виділити напрями у підходах науковців щодо перспектив розвитку інформаційного суспільства;
– визначення основних тенденцій розвитку інформаційного суспільства в Україні, що включає створення системи мотиваційних чинників для залучення населення до використання інформаційно-комунікаційних технологій у рамках реалізації спеціальних освітніх програм із застосуванням методу проектного менеджменту.
Практичне значення одержаних результатів полягає в обґрунтуванні нових підходів, які створюють основу для практичного вдосконалення механізму інформаційного забезпечення органів публічної влади, що набуває важливого значення в інформаційному суспільстві. Основні положення дисертації також можуть бути використані у практичній діяльності центральних та регіональних органів влади з метою вдосконалення інформаційно-аналітичного забезпечення, а також у навчальному процесі при викладанні курсів, пов’язаних з державним управлінням, інформаційною політикою, при підготовці спеціалістів, магістрів державного управління, у системі перепідготовки й підвищення кваліфікації державних службовців та посадових осіб органів місцевого самоврядування, при підготовці науково-методичної літератури.
Запропоновані в дисертації положення, висновки та рекомендації мають практичне значення та адресну спрямованість. Результати дослідження впроваджено Головним управлінням зв’язків з громадськістю Сумської облдержадміністрації у процесі підготовки документації з інформування населення про оголошення 2011 р. роком освіти та інформаційного суспільства в Україні (довідка про впровадження від 24.02.2011 р. № 01/125); Управлінням освіти і науки Житомирської обласної державної адміністрації при реалізації розробленого спецкурсу «Підготовка менеджерів освіти засобами інформаційно-комунікаційних технологій» (довідка про впровадження від 18.02.2011 р. № 1-440); Сумським обласним інститутом післядипломної педагогічної освіти в навчальному процесі при викладанні спецкурсів «Інформаційні системи і технології в адміністративному менеджменті» (акт про впровадження від 07.02.2011 р. № 126) та «Підготовка менеджерів освіти засобами інформаційно-комунікаційних технологій» (акт про впровадження від 07.02.2011 р. № 125); Південноукраїнським регіональним інститутом післядипломної освіти педагогічних кадрів у навчальному процесі при реалізації розробленого спецкурсу «Підготовка менеджерів освіти засобами інформаційно-комунікаційних технологій» (довідка про впровадження від 14.02.2011 р. № 01-23/115); Управлінням з питань внутрішньої політики та зв’язків з громадськістю Херсонської обласної державної адміністрації під час проведення соціологічного дослідження «Інформаційне забезпечення органів публічної влади в Україні» (довідка про впровадження від 17.02.2011 р. № 117-511-1/343); Великоолександрівською районною державною адміністрацією Херсонської області у процесі підготовки документації райдержадміністрації щодо інформування населення про умови реалізації конституційних прав громадян на інформацію (довідка про впровадження від 16.02.2011 р. № 16-523-18/603).
Особистий внесок здобувача. Дисертація є самостійною науковою роботою та містить отримані особисто автором результати в галузі науки державного управління, що в сукупності вирішують важливе наукове завдання удосконалення інформаційного забезпечення діяльності органів публічної влади.
Апробація результатів дисертації. Основні результати дисертаційного дослідження оприлюднені на Х Міжнародному науковому конгресі «Державне управління та місцеве самоврядування» (м. Харків, 2010 р.), форумі молодих учених, присвяченому 20-річчю Незалежності Республіки Казахстан (Казахстан, м. Усть-Каменогорськ, 2011 р.), на науково-теоретичних конференціях різного рівня: «Стратегія якості в промисловості й освіті» (Болгарія, м. Варна, 2010 р.), «Інституціональні зміни системи державного управління України в умовах суспільних трансформацій та посилення вимог антикорупційного законодавства» (м. Запоріжжя, 2009 р.), «Сучасні проблеми гуманізації та гармонізації управління» (м. Харків, 2010 р.), «Стратегічна регіональна політика: формування, реалізація та розвиток публічної служби» (м. Одеса, 2010 р.), «Проблеми управління соціальним і гуманітарним розвитком» (м. Дніпропетровськ, 2010 р.), «Використання інформаційних технологій в освіті» (м. Севастополь, 2010 р.), «Комунікативні стратегії інформаційного суспільства» (Росія, м. Санкт-Петербург, 2010 р.) «Розвиток державного управління та державної служби в Україні» (м. Харків, 2011 р.), “Інновації як чинник суспільного розвитку: теорія і практика” (м. Суми, 2011 р.),, «Сучасні тенденції розвитку наукової думки» (Україна, м. Київ – Великобританія, м. Лондон, 2011 р.).
Публікації. За результатами виконаних досліджень опубліковано 22 наукові праці, серед яких чотири статті – у наукових фахових виданнях з державного управління, тези і матеріали конференцій. Загальний обсяг публікацій становить близько 6 д.а.
Структура й обсяг дисертації. Дисертаційна робота складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел і додатків. Основний зміст роботи становить 215 сторінок, з яких 28 сторінок займають 24 рисунки і 6 таблиць. Список використаних джерел (209 найменувань) розміщено на 22 сторінках, 9 додатків – на 19 сторінках.

Список літератури

ВИСНОВКИ

Дисертаційне дослідження розв’язує важливе науково-прикладне завдання щодо визначення й теоретичного обґрунтування шляхів удосконалення інформаційного забезпечення органів публічної влади в Україні. Отримані в процесі дослідження результати дозволяють запропонувати такі узагальнення, висновки та рекомендації:
1. На сучасному етапі в умовах становлення інформаційного суспільства в Україні існує необхідність удосконалення механізмів інформаційного забезпечення органів публічної влади з метою формування ефективної системи управління. Аналіз сутності термінів “публічна владаˮ та “механізми інформаційного забезпеченняˮ дає підстави для визначення складу механізмів інформаційного забезпечення органів публічної влади, до яких належать методи, засоби та інструменти (способи), важелі. Узагальнення наукових підходів дозволило представити класифікацію механізмів інформаційного забезпечення публічної влади за суб’єктом управління, за функціональним призначенням та за напрямком діяльності.
Детальний аналіз механізмів інформаційного забезпечення за напрямком діяльності дозволив їх систематизувати, зокрема: механізми електронної демократії, механізми електронного документообігу, механізми надання послуг органами публічної влади та механізми інформаційної комунікації.
2. Аналіз інформаційно-комунікаційних теорій влади надав можливість виділити два напрямки у підходах науковців щодо перспектив розвитку інформаційного суспільства: перший – оптимістичний, представники якого пропагують задоволення інформаційних потреб людини в інформаційному суспільстві, яке розглядається як основа соціально-економічного, політичного й культурного розвитку; другий – песимістичний, прихильники якого прогнозують посилення суспільної нерівності як результат існування нерівності в доступі до інформаційних технологій, появу в суспільстві негативних наслідків використання мережі Інтернет для незаконних азартних ігор та широкого розповсюдження непристойних матеріалів, поширення через інформаційні мережі матеріалів терористичних організацій, рецептів виготовлення отруйних речовин, зброї, наркотичних засобів.
3. Результати дослідження особливостей інформаційного забезпечення державно-управлінської діяльності в умовах інформаційного суспільства свідчать про недосконалість системи державного управління та регулювання інформаційної сфери, що полягає в існуванні надмірної кількості установ, діяльність яких не скоординована належним чином, у регулярних порушеннях правового порядку формування персонального складу, в невідповідності покладених обов’язків та наданих повноважень, у дублюванні повноважень органами влади. Виявлено, що назріла необхідність проведення модернізації системи органів публічної влади, до компетенції яких належить інформаційне забезпечення.
4. Особливістю розвитку зарубіжних країн на сучасному етапі є інтенсивний розвиток та впровадження електронних комунікацій, що сприяють налагодженню соціальних, політичних, культурних зв’язків у суспільстві. За результатами порівняльного аналізу інформаційного забезпечення органів влади зарубіжних країн систематизовано моделі побудови інформаційного суспільства, що сформувалися під впливом національних особливостей, рівня соціально-економічного і політичного розвитку країни.
Визначено, що Україні необхідно будувати сучасну модель демократичного інформаційного суспільства, яка включає особливості європейської моделі з динамічним поєднанням державних інтересів і прагнень приватного та корпоративного бізнесу, у якій ефективність діяльності системи управління забезпечуватиметься за допомогою сучасних механізмів інформаційного забезпечення органів публічної влади. Модернізовані механізми інформаційного забезпечення передбачають наявність нових складових: нормативно-правових, заснованих на системі національного інформаційного законодавства; організаційно-технологічних, що базуються на системі національних інформаційних ресурсів; техніко-економічних, що базуються на науково-технічному та виробничому комплексі інформаційної індустрії і ринку продукції та послуг інформаційної індустрії; соціально-освітніх, заснованих на системі масового інформаційного навчання й освіти, підготовки і перепідготовки професійних кадрів для інформаційної сфери.
5. Аналіз законодавчої бази інформаційного забезпечення органів влади в Україні дозволив визначити головну проблему у розвитку суспільних відносин, яка полягає у неузгодженості законів та підзаконних актів, що регулюють інформаційну сферу. Важливим напрямком інформаційної політики України на сучасному етапі є формування законодавчої бази, що відповідатиме європейським стандартам, національним інтересам та потребам суспільства. Серед пріоритетних напрямів на сучасному етапі є узгодження термінів законодавчої бази, які пов’язані з впровадженням сучасних технологій в органах виконавчої влади, систем електронного документообігу та цифрового підпису, забезпеченням відкритості інформації та збільшенням послуг, що надаються населенню з використанням електронних засобів, впровадженням в органах державної влади програмного забезпечення з відкритим кодом.
6. Проведене соціологічне опитування щодо інформаційного забезпечення органів публічної влади в Україні свідчить, що процес інформатизації в гальмують: недосконалість законодавчої бази щодо інформаційного забезпечення, незацікавленість працівників органів влади та державних установ у впровадженні новітніх наукових досягнень у сфері своєї діяльності, незабезпеченість державних установ сучасною комп’ютерною технікою, непріоритетність ерудованості, компетентності працівників у володінні інформаційними технологіями для просування по службі.
Аналіз статистичних даних підтверджує існування проблем у функціонуванні вітчизняної інформаційної сфери, що полягають у недостатності наукового та кадрового забезпечення сфери інформаційно-комунікаційних технологій, у потребі покращення матеріально-технічного забезпечення установ і організацій, в уповільненні впровадження сучасних інформаційно-комунікаційних технологій, в існуванні “інформаційної нерівності” населення, високій інформаційній залежності України від іноземних держав, неналагодженості системної електронної комунікації між владою і суспільством, політичній заангажованості інформації.
7. Встановлено, що основними напрямками вдосконалення механізмів інформаційно-аналітичного забезпечення діяльності органів публічної влади є: удосконалення нормативно-правової бази регулювання процесів інформаційного забезпечення; сприяння використанню інформаційних технологій у сфері публічного управління; сприяння розвитку системи „електронний Уряд”; забезпечення можливості отримання знань, вмінь та навичок використання інформаційно-комунікаційних технологій для всіх верств населення; створення системи мотиваційних чинників для залучення населення до використання інформаційно-комунікаційних технологій у рамках реалізації спеціальних освітніх програм. Для забезпечення максимальної ефективності перетворень пропонується застосувати метод проектного менеджменту.
Розв’язання зазначених проблем потребує підготовки працівників органів влади до управлінських дій з обміну інформацією, набуття інформаційних вмінь та навичок.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Албастова Л. Н. Технологии эффективного менеджмента / Л. Н. Албастова. – М. : „Изд-во ПРИОР”, 1999. – 287 с.
2. Алексеева И. Ю. Возникновение идеологии информационного общества / И. Ю. Алексеева // Информационное общество. – 1999. – № 1. – С. 30–35.
3. Амосов О. Ю. Перетворення механізмів державного регулювання економічного розвитку / О. Амосов // Державне управління та місцеве самоврядування : зб. наук. пр. : у 2 ч. / за заг. ред. Г. І. Мостового, Г. С. Одінцової. – Х. : ХарРІДУ УАДУ, 2001. – Вип. 2. – С. 10–16.
4. Аналітичний огляд проблем електронного права в Україні Електронний ресурс] // Сайт “AMB” group. – Режим доступу : http://www.itsway.kiev.ua/index.php?language=ru&main_managemen=about&managemen=eGov_Zak
5. Бакуменко В. Д. Формування державно-управлінських рішень : Проблеми теорії, методології, практики: [монографія] / В. Д. Бакуменко – К. : Вид-во УАДУ, 2000. – 328 с.
6. Бебик В. М. Менеджмент виборчої кампанії: ресурси, технології, маркетинг / В. М. Бебик. – К. : МАУП, 2001. – 216 с.
7. Белл Д. Социальные рамки информационного общества / Д. Белл // Новая технократическая волна на Западе. – М. : Прогресс, 1986. – С. 330–342.
8. Богданов А. А. Тектология : всеобщая организационная наука : в 2-х кн.: Кн. 1 [редкол. Л. И. Абалкин (отв. ред.) и др.] / Отд-ние экономики АН СССР, Ин-т экономики АН СССР. – М. : Экономика, 1989. – 304 с.
9. Бойченко О. В. Методи оптимізації ієрархічних систем управління / О. В. Бойченко // Радіоелектронні і комп’ютерні системи. – 2011. – № 1 (49). – С. 57–60.
10. Бондаренко С. В. СМИ и технологии сетевых взаимодействий / С. В. Бондаренко [Електронний ресурс] // Роль СМИ в региональных выборах 2002 года : материалы всерос. конф. (Москва, 30–31 января 2003 года). – Режим доступа: www.transparency.org.ru/CENTER/DOC/article_20.doc
11. Брыжко В. М. Е-будущее и информационное право / В. М. Брыжко, В. С. Цимбалюк, А. А. Орехов, О. Н. Гальченко. – К. : Интеграл, 2002. – 264 с.
12. Брижко В. М. Інформаційне суспільство. Дефініції / В. М. Брижко, О. М. Гальченко, В. С. Цимбалюк, О. А. Орєхов, А. М. Чорнобров. – К., 2002. – 220 с.
13. Бухтатий О. Є. Реформування інформаційної сфери України : політичні та адміністративні аспекти / О. Є. Бухтатий // Держава та регіони : зб. наук. пр. – Запоріжжя : Класичний приватний університет. – 2010. – № 2. – С. 24–28. – (Серія “Державне управлінняˮ).
14. Бухтатий О. Є. Взаємовідносини органів державної влади та засобів масової інформації в умовах демократичного державотворення : автореф. дис. ... канд. наук з держ. упр. : 25.00.01 / Бухтатий О. Є. ; Нац. акад. держ. упр. при Президентові України, Харк. регіон. ін-т держ. упр. – Х., 2010. – 20 с.
15. Вайнштейн Г. Информационная революция и демократия : ожидания, реальность, перспективы / Г. Вайнштейн // Мировая экономика и международные отношения. – 2003. – № 7–8. – С. 13–21.
16. Внедрение концепции “электронного правительства”. Стратегия по автоматизации государственных служб [Електронний ресурс] – Режим доступу : http://www.microsoft.com/ rus/ government/ whitepapers/ eGov_Strategy.asp.
17. Волокитин А. В. Роль государства в развитии информационного общества / А. В. Волокитин, И. Н. Курносов // Развитие информационного общества в России : сборник статей. – Т. 1 : Теория и практика / под ред. Н. В. Борисова и Ю. Е. Хохлова. – СПб : Изд-во Санкт-Петербургского университета, 2001. – С. 19–38.
18. Гаджиев К. С. Введение в политическую науку / К. С. Гаджиев. – М. : Изд-во корпорация “Логос”, 1997. – 544 с.
19. Гальчинський А. Трансринкові трансформації / А. Гальчинський // Економічна теорія. –2007. – №1. – С. 3–12.
20. Гелей С. Д. Політологія / С. Д. Гелей, С. М. Рутар. – Л. : Світ, 2001. – 383 с.
21. Голобуцький А. Електронний уряд / А. Голобуцький, О. Шевчук. – К. : Основи, 2002. – 346 с.
22. Грачев Г. В. Информационные технологии политической борьбы в российских условиях / Г. В. Грачев // Политические исследования. – 2000. – № 3. – С. 151–157.
23. Гречикова И. Н. Менеджмент / И. Н. Гречикова. – М. : Банки и биржи ; ЮНИТИ, 1997. – 501 с.
24. Гэлбрейт Дж.К. Новое индустриальное общество / Дж. К. Гэлбрейт [пер. с англ.]. – М. : Прогресс, 1969. – 479 с.
25. Дайзард У. Наступление информационного века / У. Дайзард // Новая технократическая волна на Западе. – М., 1986. – С. 343–344.
26. Державне управління : словник-довідник / уклад. В. Д. Бакуменко (кер. творч. кол.), Д. О. Безносенко, Л. Г. Штика ; за заг. ред. В. М. Князєва, В. Д. Бакуменка. – К. : Вид-во УАДУ, 2002. – 228 с.
27. Дєгтяр А. О. Інформатизація державного управління : сучасні проблеми та вектор розвитку / А. О. Дєгтяр // Держава та регіони : зб. наук. пр. – Запоріжжя : Класичний приватний університет. – 2011. – № 1. – С. 21–26. – (Серія “Державне управління”).
28. Дітковська М. Ю. Упровадження новітніх інформаційних технологій в органах державної влади і місцевого самоврядування / М. Ю. Дітковська // Теорія та практика державного управління. – 2008. – №3. – С. 147–151.
29. Дзюба М. Т. Ведення державної інформаційної політики у побудові єдиного інформаційного простору [Електронний ресурс] / М. Т. Дзюба, А. А. Демцов // Збірник наукових праць Військового інституту Київського національного університету імені Тараса Шевченка. – 2009. – № 19. – Режим доступу : http://www.nbuv.gov.ua/portal/natural/Znpviknu/2009_19/vip19-21.pdf
30. Дзюндзюк В.Б. Проблема “прозорості” у діяльності органів виконавчої влади / Дзюндзюк В.Б. // Збірник наукових праць УАДУ. – 2001. – № 1. – Ч. V. – С. 78–80.
31. Дзюндзюк В. Б. Ефективність діяльності публічних організацій: [монографія] / В. Б. Дзюндзюк – Х.: Вид-во ХарРІ УАДУ “Магістр”, 2003. – 236 с.
32. Дубов Д. В. Основи електронного урядування : навч. посіб. / Д. В. Дубов, С. В. Дубова – К. : Центр навчальної літератури, 2006. – 176 с.
33. Доповідь про стан та розвиток інформатизації в Україні за 2009 рік // Кабінет Міністрів України. – К., 2009.
34. Драгомирецька Н. М. Теоретичний аналіз комунікативної діяльності державного службовця : [монографія] / Н. М. Драгомирецька. – О. : Астропринт, 2005. – 280 с.
35. Драгомирецька Н.М. Показники практичного вимірювання комунікативної діяльності державного службовця [Електронний ресурс] / Н. М. Драгомирецька // Державне управління: теорія та практика : електрон. наук. фах. вид. НАДУ при Президентові України. – 2005. – Вип. 2. – Режим доступу : http://www.nbuv.gov.ua/e-journals/DUTP/2005-2/
36. Електронна демократія: сподівання та проблеми / Джоан Кедді, Крістіан Вергез та ін.; [пер. з англ. С. Соколик, О. Орель, К. Гомма] – К. : Центр адаптації державної служби до стандартів Європейського Союзу, 2009. – 164 с.
37. Ершова Т. В. Концептуальне вопросы перехода к информационному обществу ХХІ века / Т. В. Ершова // Развитие информационного общества в России : сборник статей. – Т. 1 : Теория и практика / под ред. Н. В. Борисова и Ю. Е. Хохлова. – СПб : Изд-во Санкт-Петербургского университета, 2001. – 238 c.
38. Ершова Т. В. Информационное общество – это мы! / Т. В. Ершова – М. : Институт развития информационного общества, 2008. – 512 с.
39. Ібрагімова І. М. Інформаційне суспільство та взаємодія влади з громадськістю: вимоги ефективності / І. М. Ібрагімова // Вісник Національної академії державного управління при Президентові України. – 2004. – № 1.– С. 36–41.
40. Ібрагімова І. М. Прозорість влади. Основи забезпечення інформаційної взаємодії державних органів з громадськістю / І. М. Ібрагімова. – К., 2002. – 32 с.
41. Загальна декларація прав людини : міжнародні документи з прав людини. – Х. : Парус, 2000. – 216 с.
42. Закон України “Про доступ до публічної інформації” № 2939-VI від 13 січня 2011 року // Офіційний вісник України. – 2011. – № 10. – С. 29. – Ст. 446.
43. Закон України “Про друковані засоби масової інформації (пресу) в Україні” № 2782-XII 16 листопада 1992 року // Відомості Верховної Ради. – 1993. – № 1. – Ст. 1.
44. Закон України “Про електронні документи та електронний документообіг” №851-IV від 22 травня 2003 р. // Відомості Верховної Ради України. – 2003. – № 36. – Ст. 275.
45. Закон України “Про електронний цифровий підпис” №852-IV від 22 травня 2003 р. // Відомості Верховної Ради України. – 2003. – № 36. – Ст. 276.
46. Закон України “Про захист інформації в автоматизованих системах” № 2594-IV від 31 травня 2005 р. // Відомості Верховної Ради України. – 2005. – № 26. – Ст. 347.
47. Закон України “Про захист інформації в інформаційно-телекомунікаційних системах” №80/94 від 5 червня 1994 р. // Відомості Верховної Ради України. – 1994. – № 31. – Ст. 286.
48. Закон України “Про інформаціюˮ № 2657 – ХIІ від 2 жовтня 1992 року // Відомості Верховної Ради України. – 1992. – № 48. – Ст. 650.
49. Закон України “Про Концепцію Національної програми інформатизації” №75/98-ВР від 4 лютого 1998 р. // Відомості Верховної Ради України. – 1998. – № 27–28. – Ст. 182.
50. Закон України “Про Національну систему конфіденційного зв’язкуˮ № 2919 від 10 січня 2002 року // Відомості Верховної Ради України. – 2002. – № 13. – С. 103.
51. Закон України “Про Основні засади розвитку інформаційного суспільства в Україні на 2007 – 2015 рокиˮ № 537 від 09 січня 2007 року // Відомості Верховної Ради України. – 2007. – № 12. – С. 102.
52. Закон України “Про Національну програму інформатизації” від 4 лютого 1998 р. №74/98-ВР // Відомості Верховної Ради України. – 1998. – № 27 – 28. – Ст. 181.
53. Закон України “Про телебачення та радіомовлення” № 3759-XII від 21 грудня 1993 року // Відомості Верховної Ради України. – 1994. – № 10. – Ст. 43.
54. Закон України “Про телекомунікації” № 1280-IV від 18 листопада 2003 року// Відомості Верховної Ради України. – 2004. – № 12. – Ст. 155.
55. Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR / А. Б. Зверинцев – СПб. : Союз, 1997. – 241 с.
56. Згуровський М. Шлях до інформаційного суспільства – від Женеви до Тунісу / М. Згуровський // Дзеркало тижня. – 2005. – 9 вересня.
57. Зелінський М. Ю. Інформаційне суспільство як новий тип організації життєдіяльності особистості / М. Ю. Зелінський, В. М. Скалацький // Теорія і практика управління соціальними системами : щоквартальний наук.-практ. журнал. – Х. : НТУ “ХПІ”. – 2002. – № 4. – С. 107–113.
58. Зуєв С. І. Оптимізація процесів управління мережними елементами телекомунікаційних систем : автореф. дис. … канд. техн. наук : спец. 05.12.13 “Радіотехнічні пристрої та засоби телекомунікацій” / С. І. Зуєв. – Х., 2003. – 20 с.
59. Ігнатенко П. П. Основні аспекти створення “електронного уряду” України / П. П. Ігнатенко // Зв’язок. – 2002. – № 3 – С. 36–41.
60. Ібрагімова І. М. Інформаційне суспільство та взаємодія влади з громадськістю: вимоги ефективності / І. М. Ібрагімова // Вісник Національної академії державного управління при Президентові України. – 2004. – № 1. – С. 36–41.
61. Іванов Є. Г. Реалізація G&C-концепції електронного уряду / Є. Г. Іванов // Теорія та практика державного управління : зб. наук. пр. – Вип. 1 (16). – Х. : Вид-во ХарРІ НАДУ «Магістр», 2007. – С. 158–164.
62. Іванов Є. Г. Стратегічні напрямки розвитку державного регулювання телекомунікаційної сфери в Україні / Є. Г. Іванов // Актуальні проблеми державного управління : зб. наук. пр. – № 1. (31). – Х. : Вид-во ХарРІ НАДУ “Магістр”, 2007. – С. 340–348.
63. Іванов Є. Г. Електронний уряд як складова механізму державного управління у сфері телекомунікацій / Є. Г. Іванов // Державне будівництво : електронне наукове фахове видання Харківського регіонального інституту державного управління НАДУ при Президентові України). – 2007. – № 1. –Ч.2. – Режим доступу: http//www.nbuv.gov.ua.
64. Инглегарт Р. Культурный сдвиг в зрелом индустриальном обществе / Р. Инглегарт // Новая постиндустриальная волна на Западе. – М., 1999.
65. Иноземцев В. Л. Расколотая Цивилизация : наличествующие предпосылки и возможные последствия постэкономической революции / В. Л. Иноземцев. – М. : Academia – Наука, 1999. – 703 с.
66. Иноземцев В. Л. Современное постиндустриальное общество / В. Л. Иноземцев – М.: Логос, 2000. – 518 с.
67. Информационные ресурсы развития Российской Федерации: Правовые проблемы / [А. А. Антопольский, И. Л. Бачило, Г. В. Белов и др.] – М. : Наука, 2003. – 403 с.
68. Інформація щодо виконання Секретаріатом Кабінету Міністрів України Закону України “Про доступ до публічної інформації” [Електронний ресурс] // Урядовий портал. – Режим доступу: http://www.kmu.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=244268959&cat_id=244268916
69. Інформатизація, право, управління (організаційно-правові питання) : монографія / [Р. А. Калюжний, О. Д. Крупчан, В. Д. Гавловський та ін.] ; за заг. ред. М. Я. Швеця, О. Д. Крупчана. – К. : НДЦ правової інформатики АПрНУ, 2002. – 191 с.
70. Кабаченко Т. С. Психология управления / Т. С. Кабаченко. – М. : Пед. об-во России, 2000. – 384 с.
71. Каращук М. Г. Інформаційна влада в системі сучасних владних відносин / М. Г. Каращук // Політологічний вісник : зб. наук. пр. : Вип. 20. – К. : ТОВ “ХХІ століття: діалог культур”, 2005. – С. 226–234.
72. Кастельс М. Могущество самобытности / М. Кастельс // Новая постиндустриальная волна на Западе : антология / под ред. В. Л. Иноземцева – М., 1999. – С. 296–297.
73. Кастельс М. Информационная эпоха. Экономика, общество, культура / М. Кастельс – М. : Academia, 2000. – 347 с.
74. Кастельс М. Галактика Интернет : размышления об Интернете, би знесе и обществе / М. Кастельс ; [пер. с англ. А. Матвеева, под ред. В.Харитонова]– Екатеринбург : У-Фактория : Изд-во Гуманит. ун-та, 2004. – 328 с.
75. Клімушин П. С. Електронне урядування в інформаційному суспільстві [монографія] // П. С. Клімушин , А. О. Серенок. – Х. : Вид-во ХарРІ НАДУ “Магістр”, 2010. – 312 с.
76. Кліменко І. В. Технології електронного урядування / І. В. Кліменко, К. О. Линьов. – К. : Центр сприяння інституційному розвитку державної служби, 2006. – 192 с.
77. Клімушин П. С. Засоби обміну конфіденційною інформацією в системі електронного уряду / П. С. Клімушин, А. О. Серенок // Теорія та практика державного управління : зб. наук. пр. – Х. : Вид-во ХарРІ НАДУ “Магістр”, 2008. –Вип. 4 (23). – С. 186–192.
78. Клімушин П. С. Інформаційні представництва органів державної влади України / П. С. Клімушин, А. О. Серенок // Теорія та практика державного управління : зб. наук. пр. – Х. : Вид-во ХарРІ НАДУ “Магістр”, 2007. – Вип. 1 (16). – С. 31–36.
79. Клімушин П. С. Визначення механізмів реалізації електронної демократії та надання електронних державних послуг / П. С. Клімушин // Теорія та практика державного управління : зб. наук. пр. – Х. : Вид-во ХарРІ НАДУ “Магістр”, 2010. – Вип. 1 (28). – С. 263–270.
80. Клімушин П. С. Інтеграція інформаційного простору України в світові інформаційну спільноту / П. С. Клімушин // Теорія та практика державного управління : зб. наук. пр. – Х. : Вид-во ХарРІ НАДУ “Магістр”, 2010. – Вип. 2 (29). – С. 468–477.
81. Клименко І. В. Технології електронного врядування / І. В. Клименко, К. О. Линьок. – К. : Центр сприяння інституційному розвитку державної служби, 2006. – 192 с.
82. Колодюк А. В. Інформаційне суспільство : сучасний стан та перспективи розвитку в Україні : дис. ... канд. політ. наук: 23.00.03 “Політична культура та ідеологія” / А. В. Колодюк. – К., 2004. – 234 с.
83. Колодюк А. В. Інформаційне суспільство : сучасний стан та перспективи розвитку в Україні. – автореф. дис. …канд. політ. наук. : спец. 23.00.03 “Теорія та історія державного управління” / А. В. Колодюк. – К., 2004. – 20 с.
84. Колодюк А. В. Теоретичне обґрунтування поняття та виникнення інформаційного суспільства / А. В. Колодюк // Борисфен. – 2004. – № 11. – С. 18–19.
85. Ковлер А. И. Избирательные технологи : Российский и зарубежный опит / А. И. Ковлер. – М.: Ин-т гос-ва и права РАН, 1995. – 115 с.
86. Конвенція про захист прав людини та основних свобод (Європейська конвенція з прав людини) [ратифіковано Верховною Радою України 17 липня 1997 р.] : міжнародні документи з прав людини. – Х. : Парус, 2000. – 216 с.
83. Конвенція про доступ до інформації, участь громадськості у процесі прийняття рішень та доступ до правосуддя з питань, що стосуються довкілля [ратифікована Законом України № 832-XIV від 6 липня 1999 р.] : міжнародні документи з прав людини. – Х. : Парус, 2000. – 216 с.
87. Кондрашина Н. В. Интернет как технология политического PR : теоретико-методологические основы использования // Учен. зап. Казан. ун-та. – 2008. – Т. 150, кн. 7. – С. 174–183. – (Серія “Гуманит. наукиˮ).
88. Конституція України [із змін. та допов.] [Електронний ресурс] – Режим доступу : http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=254%EA%2F96-%E2%F0&c=1
89. Коротич О. Б. Державне управління регіональним розвитком України : [монографія] / О. Б. Коротич. – Х. : Вид-во ХарРІДУ НАДУ “Магістр”, 2006. – 220 с.
90. Кривогуз И. М. Политология / И. М. Кривогуз – М. : Владос : ИМПЭ им. А. С. Грибоедова, 2001. – 286 с.
91. Крюков О. І. Інформаційна безпека держави в умовах глобалізації / О. І. Крюков // Державне будівництво : зб. наук. пр. Електронне наукове фахове видання. – 2007. – № 2. – Режим доступу : http: // ww.nbuv.gov.ua/e-journals/DeBu/2007–2/doc/1/10.pdf
92. Крюков О. І. Інформаційна політика як важливий чинник функціонування держави : теоретико-методологічний аспект / О. І. Крюков // Теорія та практика державного управління : зб. наук. пр. – Х. : Вид-во ХарРІ НАДУ “Магістрˮ, 2007. – № 4 (19) . – С. 309–315.
93. Крюков А. И. Отрытость власти в информационном обществе / А. И. Крюков, С. М. Луценко // Коммуникативные стратегии информационного общества : труды III междунар. научн.-теор. конф. – СПб : Изд-во Политехн. ун-та, 2010. – С. 68–69.
94. Лайон Д. Інформаційне суспільство: проблеми та ілюзії / Д. Лайон // Сучасна зарубіжна соціальна філософія. – К., 1996. – С. 362–380.
95. Лактионов А. Информационное общество / А. Лактионов – М. : АСТ, 2004. – 528 с.
96. Лукашев А. В. Анатомия демократии или Черный PR как институт гражданского общества / А. В. Лукашев, А. В. Пониделко – СПб. : Издат. дом “Бизнес-Пресса”, 2001. – 272 с.
97. Луценко С. М. Особливості інформаційного забезпечення в державно-управлінській діяльності / С. М. Луценко // Держава та регіони : зб. наук. пр. – Запоріжжя : Класичний приватний університет, 2010. – № 2. – С. 41–45. – (Серія “Державне управлінняˮ).
98. Луценко С. М. Моделі побудови інформаційного суспільства : порівняльний аналіз / С. М. Луценко // Ефективність державного управління : зб. наук. пр. – Львів : Вид-во ЛРІДУ НАДУ, 2010. – Вип.25. – С. 213–221.
99. Луценко С. М. Інформатизація управління освітою : теоретичний та практичний аспекти / С. М. Луценко // Использование информационных технологий в образовании : материалы всеукр. научн.-практ. конф. – Севастополь : Рибэст, 2010. – С. 21–22.
100. Луценко С. М. Проблемні аспекти функціонування інформаційної діяльності органів влади / С. М. Луценко // Сучасні проблеми гуманізації та гармонізації управління : матеріали 10-ї міжнар. міждисциплінарн. наук.-практ. школи-конф. – Х. : Українська асоціація “Жінки в науці та освітіˮ, Харківський національний університет ім. В.Н.Каразіна, 2010. – С. 268–269.
101. Луценко С. М. Інформаційний ресурс в державному управлінні / С. М. Луценко // Державне управління та місцеве самоврядування : тези V міжнар. наук. конгресу (26 березня 2010 р., Харків) – Х. : Вид-во ХарРІ УАДУ “Магістрˮ, 2010. – С. 37–38.
102. Луценко С. М. Особливості інформаційної діяльності органів публічної влади / С. М. Луценко // Проблеми управління соціальним і гуманітарним розвитком: матеріали IV регіон. наук.-практ. конф. за міжнар. участю (26 листопада 2010 р., Дніпропетровськ). – Дніпропетровськ : ДРІДУ НАДУ, 2010. – С. 319–322.
103. Лютенс Ф. Организационное поведение / Ф. Лютенс ; [пер. с англ.] – М. : ИНФРА*М, 1999. – 691 с.
104. Макаренко Є. А. Європейська інформаційна політика / Є. А. Макаренко. – К. : Науково-видавничий центр “Наша культура і наука”, 2000. – 367 с.
105. Мартиненко В. М. Державне управління: шлях до нової парадигми (теорія та методологія) : монография / В. М. Мартиненко. – Х. : Вид-во ХарРІ НАДУ “Магістрˮ, 2003. – 220 с.
106. Мартиненко С. В. Сучасні програми розвитку Е-Уряду / В. М. Мартиненко Електронний ресурс] // Сайт “AMB” group. – Режим доступу : http://www.itsway.kiev.ua/index.php?language=ru&main_managemen=about&managemen=eGov_2
107. Матвєєв С. О. Політична психологія / С. О. Матвєєв. – К. : ЦУЛ, 2003. – 216 с.
108. Машкаров Ю. Г. Еволюція публічного адміністрування в умовах впровадження механізмів електронного уряду / Ю. Г. Машкаров, М. В. Мордвинцев // Науковий вісник Академії муніципального управління. – 2010. – № 3. – С. 127–135. – (Серія “Управління”).
109. Мелюхин И. С. Информационное общество : истоки, проблемы, тенденции развития / И. С. Мелюхин. – М. : Изд-во Моск. ун-та, 1999. – 208 с.
110. Масуда Й. Комп`утопія / Й. Масуда ; [пер. з англ. В. Лях] // Філософська і соціологічна думка. – 1993. – № 6. – С. 36–50.
111. Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури ; [пер. с англ.]. – М. : Дело ЛТД, 1994. – 702 с.
112. Мирончук В. Д. Основы политологии : курс лекцій / В. Д. Мирончук, В. О. Храмов– К. : МАУП, 2000. – 296 с.
113. Наказ Державного комітету зв’язку та інформатизації України “Порядок надання інформаційних та інших послуг з використанням електронної інформаційної системи електронний уряд” №149 від 15 серпня 2003 р. // Офіційний вісник України № 48 вiд 12 грудня 2003 р. – Ст. 2547.
114. Національні проекти для України / [А. В. Єрмолаєв, Я. А. Жаліло, С. О. Біла та ін.] ; за ред. Я. А. Жаліло. – К. : НІСД, 2010. – 37 с.
115. Нижник Н. Р. Системний підхід в організації державного управління : навч. посібник / Н. Р. Нижник, О. А. Машков / за заг. ред. Н. Р. Нижник. – К. : УАДУ, 1998. – 160 с.
116. Ньюстром Дж. В. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте / Дж. В. Ньюстром, К. Дэвис ; [пер. с англ.]. – СПб. : Питер, 2000. – 447 с.
117. Олешко О. В. Якість освіти – основа інформаційного суспільства / О. В. Олешко // Державне будівництво. – 2009. – №1. – Режим доступу : www.nbuv.gov.ua/e-journals/DeBu/2009-1/doc/4/11.pdf
118. Основи інформаційно-аналітичної діяльності // Навчально-методичні матеріали // Укладач О. В. Радченко. – Х.: Вид-во ХарРІ УАДУ “Магістр”, 2007. – 40 с.
119. Остапчук В. С. Проблеми інформаційного суспільства в Україні / В. С. Остапчук // Економічні науки : зб. наук. пр. – Вип. 4 (19). – Луцьк : Луцький національний технічний університет, 2007. – 413 с. – (Серія “Економічна теорія та економічна історія”).
120. Організаційна поведінка [пер. з англ. Герлігел і ін]. – К. : Основи, 2001. – 726 с.
121. Орлов О. В. Удосконалення державно-управлінських механізмів розбудови інфраструктури веб-ресурсів органів виконавчої влади / О. В. Орлов // Теорія та практика державного управління. – Вип. 1 (16). – Х. : Вид-во ХарРІ НАДУ “Магістр”, 2007. – С. 24–31.
122. Панчук А. М. Інфодинаміка державного управління : [моногр.] / А. М. Панчук. – К. : НТУУ “КПІ” ВПІ ВПК “Політехніка”, 2007. – 186 с.
123. Паркер Г. Формирование команды / Г. Паркер, Р. Кропп. – СПб. : Питер, 2003. – 160 с.
124. Политическая психология / [под общ. ред. А. А. Деркача, В. И. Жукова, Л. Г. Лаптева]. – М. : Академ. проект; Екатерибург : деловая кн., 2001. – 858 с.
125. Політологія / за заг. ред. В.І.Полуріза. – К. : Альтерпрес, 2002. – 612 с.
126. Поліщук І. Постмодерні трансформації взаємодії між народом і владою / І. Поліщук // Політичний менеджмент : Український науковий журнал. – К. : Український центр політичного менеджменту, 2010. – № 1 (40) – С. 43–53.
127. Полякова Л. П. Державне управління інформаційно-освітнім середовищем інноваційних університетських комплексів : монографія / Л. П. Полякова ; [за заг. ред. О. С. Поважного]. – Донецьк : Ноулідж, 2010. – 351 с.
128. Послання Президента України Віктора Януковича до Українського народу (з Експертною доповіддю НІСД “Україна ХХІ століття. Стратегія реформ і суспільної консолідації”) / укладач А. В. Єрмолаєв. – К. : НІСД, 2010. – 128 с.
129. Постанова Кабінету Міністрів України “Про затвердження Правил забезпечення захисту інформації в інформаційних, телекомунікаційних та інформаційно-телекомунікаційних системах” // Офіційний вісник України. – 2006. – №13. – Ст. 878.
130. Постанова Кабінету Міністрів України “Про затвердження Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг”. – 2005. – № 32. – Ст. 1935.
131. Політологічний енциклопедичний словник / упорядник В. П. Горбатенко; за ред. Ю. С. Шемшученка, В. Д. Бабкіна, В. П. Горбатенька. – 2-е вид., доп . перероб. – К. : Генеза, 2004. – 736 с.
132. Постанова Кабінету Міністрів України “Про затвердження Порядку застосування електронного цифрового підпису органами державної влади, органами місцевого самоврядування, підприємствами, установами і організаціями державної форми власності” №1452 від 28 жовтня 2004 р. // Офіційний вісник України вiд 19 листопада 2004 р. – № 44. – С. 123. – Ст. 2894.
133. Постанова Кабінету Міністрів України “Про затвердження Порядку засвідчення наявності електронного документа (електронних даних) на певний момент часу” № 680 від 26 травня 2004 р. // Офіційний вісник України вiд 11 червня 2004 р. – № 21. – С. 49. – Ст. 1428.
134. Постанова Кабінету Міністрів України “Про затвердження порядку легалізації комп’ютерних програм в органах виконавчої влади” № 253 від 4 березня 2004 р. // Офіційний вісник України вiд 26 березня 2004 року – № 10. – С. 77. – Ст. 586.
135. Постанова Кабінету Міністрів України “Про заходи щодо створення електронної інформаційної системи “Електронний уряд” № 208 від 24 лютого 2003 року // Офіційний вісник України вiд 14 березня 2003 р. – № 9. – С. 112. – Ст. 378
136. Постанова Кабінету Міністрів України “Про електронний обмін службовими документами в органах виконавчої влади” № 733 від 17 липня 2009 р. // Офіційний вісник України вiд 27 липня 2009 р. – № 54. – С. 12. – Ст. 1867.
137. Постанова Кабінету Міністрів України “Про забезпечення участі громадськості у формуванні та реалізації державної політики” № 996 від 03 листопада 2010 р. // Офіційний вісник України вiд 12 листопада 2010 р. –№ 84. – С. 36. – Ст. 2945.
138. Постанова Кабінету Міністрів України “Про затвердження Порядку залучення громадян до формування та реалізації державної політики” № 10 від 06 січня 2010 р. // Офіційний вісник України вiд 22 січня 2010 р. – № 1. – С. 190. – Ст. 28.
139. Постанова Кабінету Міністрів України “Про порядок оприлюднення у мережі Інтернет інформації про діяльність органів виконавчої влади” № 3 від 4 січня 2002 р. // Офіційний вісник України вiд 25 січня 2002 р. – № 2. – С. 234. – Ст. 57.
140. Почепцов Г. Інформаційна політика : навч. посіб. / Г. Почепцов, С. Чукут. – К. : Вид-во УАДУ, 2002. – 88 с.
141. Почепцов Г. Інформаційна політика : [навч. посіб.] / Г. Почепцов, С. Чукут. – 2-ге вид., стер. – К. : Знання, 2008. – 663 с.
142. Правове забезпечення інформаційної діяльності в Україні / [за заг. ред. Ю. С. Шемшученка, І. С. Чижа]. – К., 2006. – 384 с.
143. Радченко О. В. Світоглядно-ідеологічні засади демократичної політичної культури / Актуальні проблеми державного управління : зб. наук. пр. – Х. : Вид-во ХарРІ НАДУ “Магістр”, 2006. – № 3 (30). – С. 278–287.
144. Радченко О. В. Категорія «механізм» в системі державного управління / О. В. Радченко // Держава та регіони. – Запоріжжя, 2009. – № 3. – С. 64–69.
145. Роджерс Э. Коммуникация в организациях / Э. Роджерс, Р. Агарвала–Роджерс [пер. с англ.]. – М. : Экономика, 1980. – 176 с.
146. Розпорядження Кабінету Міністрів України “Про затвердження концепції формування системи національних електронних інформаційних ресурсів” № 259-р від 5 травня 2003 р. // Офіційний вісник України вiд 23 травня 2003 р. – № 18. – С. 171. – Ст. 864.
147. Розпорядження Кабінету Міністрів України “Про затвердження переліку завдань (проектів) національної програми інформатизації, їх державних замовників та обсягів фінансування” № 805-р від 26 вересня 2007 р. // Офіційний вісник України вiд 12 жовтня 2007 р. – № 74. – С. 39. – Ст. 2760.
148. Саймон Г. Менеджмент в организациях / Г. Саймон, Д. Смітбург, В. Томсон. – М. Наука, 1995. – 368 с.
149. Свенцицкий А. Л. Психология управления организациями / А. Л. Свенцицкий. – СПб. : Изд-во СПбГУ, 1999. – С. 20–30.
150. Семенченко А. І. Підхід до електронного урядування в умовах сучасних викликів та загроз в Україні / А. І. Семенченко // Науковий вісник Академії муніципального управління. – 2010. – № 3. – С. 185–193. – (Серія “Управління”).
151. Серенок А. О. Комплексний індекс показника готовності до електронного уряду / А. О. Серенок // Теорія та практика державного управління : зб. наук. пр. – Х. : Вид-во ХарРІ НАДУ “Магістр”, 2009. – Вип. 2 (25). – С. 353–359.
152. Синяева И. М. Паблик Рилейшинз в коммерческой деятельности / И. М. Синяева. – М. : ЮНИТИ, 1998. – 168 с.
153. Скалацький В. М. Інформаційне суспільство: сучасні теорії та моделі (соціально-філософський аналіз) : автореф. дис. … канд. філос. наук : 09.00.03 “Соціальна філософія та філософія історії” / В. М. Скалацький – К, 2006. – 18 с.
154. Скалацький В. М. Інформаційне суспільство : нові тенденції розвитку / В. М. Скалацький // Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка. Філософія. Політологія. – 2004. – № 69. – С. 81–84.
155. Скалацький В. М. Україна на шляху до інформаційного суспільства / В. М. Скалацький // Політологічний вісник : зб. наук. праць № 15. – К. : Знання України, 2003. – С. 187–195.
156. Смирнов Э. А. Основы теории организации / Э. А. Смирнов. – М. : Аудит; ЮНИТИ, 1998. – 375 с.
157. Солових В. Політико-управлінські відносини : методологія та практика : монографія / В. П. Солових. – Х. : Вид-во ХарРІ НАДУ “Магістрˮ, 2009. – 164 с.
158. Соколов А.В. Эволюция социальных коммуникаций / Соколов А.В. – СПб, 1995. – 349 с.
159. Сорокина В. Н. Культура информационного общества / В. Н. Сорокина // Введение в культурологию : [курс лекций] / под ред. Ю. Н. Солонина, Е. Г. Соколова]. – СПб., 2003. – С.119–124.
160. Соснін О. В. Національні інформаційні ресурси: проблеми визначення і розуміння / О. В. Соснін // Стратегічна панорама. – 2004. – № 4. – С. 141–146.
161. Соснін О. В. Проблеми державного управління системою національних інформаційних ресурсів з наукового потенціалу України : [монографія] / О. В. Соснін. – К. : Інститут держави і права ім. В. М. Корецького НАН України, 2003. – 572 с.
162. Соціальне партнерство і державна політика: від теорії до практики демократизації державного управління : монографія / В. М. Мартиненко, О. М. Крутій, С. Л. Кирій та ін. ; за заг. ред. д.держ.упр., проф. В. М. Мартиненка. – Х. : Вид-во ХарРІ НАДУ “Магістрˮ, 2009. – 252 с.
163. Спеціалізований консультативний сайт – “Звернення громадян” [Електронний ресурс] – Режим доступу : www.kmu.gov.ua/zvg
164. Старіш О. Г. Теорія відкритих систем як парадигма процесів глобального розвитку / О. Г. Старіш. – Сімферополь: Універсум, 2003. – 240 с.
165. Стариш А. Г. Философия информации / А. Г. Стариш. – Симферополь : Таврия. – 2004. – 376 с.
166. Стариш А. Г. Информационное измерение национальной безопасности