Психологічні особливості емоційного вигорання педагогів

Короткий опис

Південноукраїнський національний педагогічний університет
імені К. Д. Ушинського

На правах рукопису

Жогно Юрій Петрович

УДК: 370.15+370.153+152.4

Психологічні особливості емоційного вигорання педагогів

19.00.07 педагогічна та вікова психологія

Дисертація на здобуття наукового ступеня
кандидата психологічних наук

Науковий керівник:
Головська Ірина Георгіївна
кандидат психологічних наук, доцент

Одеса - 2009

ЗМІСТ

Стор.
ВСТУП .............6
РОЗДІЛ І. Теоретико-методологичні засади вивчення емоційного вигорання ПЕДАГОГА...............13
1.1. Узагальнення основних концепцій емоційного вигорання..........13
1.2. Феноменологія емоційного вигорання в педагогічній діяльності...30
1.3. Теоретичні основи дослідження переживання як психічного явища....45
1.4. Систематизація та характеристика переживання емоційного вигорання педагога......77
Висновки до першого розділу........92
РОЗДІЛ II. Дослідження психологічних ОСОБЛИВОСТей емоційного вигорання педагога.......................................................96
2.1. Вихідні теоретичні передумови, методи та організація дослідження.....96
2.2. Розробка опитувальника діагностики психологічних характеристик переживання критичної ситуації .........102
2.3. Аналіз первинних даних, що характеризують особливості цільової детермінації переживання емоційного вигорання педагогів....................118
2.4. Характеристика індивідуально-психологічних особливостей педагогів з ознаками емоційного вигорання .......................................................125
2.5. Емпіричне визначення типів переживання педагогом емоційного вигорання ..........140
Висновки до другого розділу.......................................150
РОЗДІЛ ІІІ. Розробка програми психопрофілактики емоційного вигорання педагога.................................156
3.1. Вихідні принципи побудови та зміст програми психопрофілактики емоційного вигорання педагога...................................................................156
3.2. Результати апробації програми психопрофілактики емоційного вигорання педагога............................................................................167
Висновки до третього розділу..................175
ВИСНОВКИ.........177
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ.......181
ДОДАТКИ........206

Вступ

Актуальність теми дослідження. Інтенсивний соціальний, економічний і культурний розвиток сучасного українського суспільства істотно підвищує вимоги, що висуваються до освітян, діяльність яких спрямована на всебічний розвиток особистості дитини, створення оптимальних умов для розкриття й реалізації її потенційних можливостей, здібностей та потреб. Педагогічна діяльність через перенасиченість її стресогенними факторами вимагає від фахівця потужних резервів самовпорядкування і саме тому, як свідчить низка наукових досліджень (Л.І.Даниленко, Л.М.Карамушка, В.О.Орел, О.С.Старченкова, Т.В.Форманюк, А.В.Фурман, О.Я.Чебикін, В.М.Ямницький, C.Maslach, W.Shaufeli та ін.), вона належить до найбільш напружених в емоційному плані видів праці. Одним із негативних наслідків довготривалого професійного стресу є синдром емоційного вигорання.
Узагальнення поглядів дослідників щодо проблеми емоційного вигорання представників соціономічних професій (В.В.Бойко, Н.Є. Водоп’янова, О.Н.Гнездилова, Н.В.Грішина, С.Т.Губина, Т.В.Зайчикова, Л.М.Карамушка, Л.В.Кондрацька, А.С.Куфлієвський, С.Д.Максименко, Н.В.Назарук, В.О.Орел, Т.І.Ронгінська, М.М.Скугаревська, Е.С.Старченкова, Л.І.Тищук, Т.В.Форманюк, M.Burish, C.Cherniss, H.J.Freudenberger, R.T.Golembiewsky, M.Leiter, C.Maslach, A.Pines, W.Shaufeli та ін.) дає можливість визначити емоційне вигорання як феномен, що розкриває особистісну деформацію, небезпечність та кризогенність якої для фахівця полягає у емоційному виснаженні, знеособленні, скороченні особистих досягнень та потенційно є чи не найуразливішим фактором у професіях даного типу.
Існуючі дослідження педагогічної діяльності переконливо доводять її специфічність та потенційну афектогенність (І.В.Бринза, Н.Ф.Голованова, Я.Л.Коломінський, А.К.Маркова, О.А.Орищенко, О.П.Саннікова, А.В.Фурман, О.Я.Чебикін та ін.). Емоційне вигорання педагогічного працівника та питання його психологічного здоров’я є актуальною проблемою сучасної педагогічної психології(Н.Ф.Голованова, Я.Л.Коломінський та ін.), психології професійного здоров’я (Г.С.Нікіфоров та ін.), психології безпеки (І.А.Баєва та ін.) тощо. При цьому дослідниками наголошується, що емоційне вигорання призводить до таких негативних наслідків, як погіршення психічного і фізичного здоров'я, порушення системи міжособистісних стосунків, зниження ефективності професійної діяльності, розвиток негативних установок по відношенню до колег та учнів тощо.
Аналіз стану теоретичної та експериментальної розробки досліджуваної проблеми дозволив виокремити такі її аспекти: вивчається та обґрунтовується сутність та структура емоційного вигорання (Л.М.Карамушка, С.Д.Максименко, Е.Махер, M.Burish, E.Hartman, M.Leiter, C.Maslach, B.Perlman, R.L.Schwab та ін.), аналізуються детермінанти розвитку емоційного вигорання (М.В.Борисова, Т.В.Зайчикова, В.О.Орел, Т.В.Форманюк та ін.); розробляється психодіагностичний інструментарій (В.В.Бойко, Н.Є.Водоп’янова, Дж.Грінберг, Т.Н.Ронгинська, А.А.Рукавішніков, О.С.Старченкова та ін.); здійснюється пошук засобів профілактики та корекції зазначеного синдрому (Д.Г.Трунов та ін.) тощо.
Узагальнюючи вищенаведені дослідження, можна зазначити, що емоційне вигорання, головним чином, вивчається чи як структурне явище (М.В.Борисова, Т.В.Большакова, В.О.Орел та ін.), чи як процес (Н.Є.Водоп’янов, Л.М.Мітіна, E.Aronson, A.Pines, R.Tillett та ін.). Проте, такий важливий аспект означеної проблеми, як переживання суб’єктом стану емоційного вигорання, є практично не вивченим та залишається поза увагою дослідників. Це викликає необхідність дослідження емоційного вигорання як події внутрішнього життя особистості через аналіз процесуальної природи суб'єктивних переживань, тобто акцентування уваги не на зовнішньому, певною мірою вивченому, аспекті проблеми, а на внутрішньому. Саме такий напрямок дослідження потребує вивчення індивідуальних відмінностей переживання емоційного вигорання педагогів, що дає можливість запровадження цільової програми його психопрофілактики, яка враховує психологічні особливості виникнення та перебігу цього явища.
Таким чином, недостатня теоретична розробка та практична значущість проблеми зумовили вибір теми дослідження «Психологічні особливості емоційного вигорання педагогів».
Зв'язок роботи з науковими програмами. Дисертаційне дослідження виконано відповідно до наукової теми кафедри теорії та методики практичної психології Південноукраїнського національного педагогічного університету імені К.Д.Ушинського «Теоретико-методологічні основи становлення особистості психолога у системі фахової підготовки» (номер державної реєстрації №0109U000192). Тема дисертації затверджена вченою радою Південноукраїнського національного педагогічного університету імені К.Д.Ушинського (протокол №9 від 24.04.2008 р.) та узгоджена Радою з координації наукових досліджень з педагогічних і психологічних наук в Україні (протокол №8 від 28.10.2008 р.). Автором досліджувались психологічні особливості емоційного вигорання у представників соціономічних професій та засоби їх психопрофілактики.
Мета дослідження полягає в теоретико-методологічному обґрунтуванні та емпіричному дослідженні психологічних особливостей переживання емоційного вигорання педагогів.
Для досягнення мети вирішувались такі завдання:
- Здійснити теоретико-методологічний аналіз проблеми емоційного вигорання педагога; уточнити поняття та психологічний зміст феномену емоційного вигорання; експлікувати та описати компоненти переживання емоційного вигорання, які відображають його психологічну сутність.
- Розробити структурно-динамічну модель переживання емоційного вигорання педагога.
- Створити програму комплексного психологічного дослідження особливостей переживання емоційного вигорання педагогів та розробити на її основі необхідний психодіагностичний інструментарій.
- Визначити психологічні особливості переживання емоційного вигорання педагогів як певне поєднання його структурних компонентів (тип).
- Розробити та апробувати систему заходів психологічної профілактики переживання емоційного вигорання педагогів.
Об'єкт дослідження - емоційне вигорання педагога.
Предмет дослідження психологічні особливості переживання емоційного вигорання педагога та його структурні компоненти.
Гіпотеза дослідження. В роботі ми виходили з припущення про те, що:
- одним із найважливіших аспектів емоційного вигорання є його переживання, яке виявляється у формі психічної активності суб’єкта, що спрямована на перетворення психологічного світу;
- особливості переживання емоційного вигорання педагога зумовлені цільовою детермінацією та задачною системою;
- тип переживання емоційного вигорання педагога визначається специфікою якісно-кількісного поєднання його структурних компонентів;
- емоційне вигорання переживається педагогом подібно до переживань стресу, фрустрації, конфлікту, кризи та травми, проте не зводиться до них;
- вибір оптимальної стратегії психопрофілактики емоційного вигорання педагога визначається типом його переживання (певним поєднанням його структурних компонентів).
Для вирішення поставлених завдань, перевірки висунутої гіпотези обрані такі методи дослідження: теоретичний аналіз філософської, психолого-педагогічної літератури; психолого-педагогічний експеримент; методи опитування (бесіда, анкетування), тестування та спостереження; методи самодослідження та самооцінки особистісних якостей педагога; математичні та статистичні методи обробки отриманих даних.
У дослідженні були використані такі психодіагностичні методики: тест смисло-життєвих орієнтацій (Д.О.Леонтьєва) для визначення особливостей смислової сфери особистості та показників локусу контролю; опитувальник «Професійне вигорання» (Н.Є.Водоп’янової) - для визначення проявів емоційного вигорання; методика оцінки емоційного інтелекту (Н.Холла) - для визначення особливостей емоційної сфери особистості; авторський опитувальник діагностики цільової детермінанти переживання критичної ситуації для визначення структурних компонентів переживання емоційного вигорання; тест-опитувальник діагностики показників переживання професійної кризи О.П.Саннікової та І.В.Бринзи як паралельний тест.
Отримані дані піддавались статистичному аналізу (кореляційний, факторний, критерії Стьюдента, Вілкоксона, Колмогорова-Смірнова) з наступною якісною інтерпретацією та змістовним узагальненням. Математична обробка даних результатів здійснювались за допомогою комп’ютерного пакету статистичних програм SPSS.
Дослідження проводилося впродовж 2006-2008 років на базі Південноукраїнського державного педагогічного університету імені К.Д.Ушинського, Одеського обласного інституту удосконалення вчителів, а також загальноосвітнього закладу ОЗОШ №8 м. Одеси. До основної вибірки дослідження було залучено 587 педагогічних працівників, до вибірки стандартизації - 201 педагогічного працівника.
Наукова новизна одержаних результатів полягає в тому, що:
- вперше розкрито психологічний зміст феномену переживання емоційного вигорання педагога, який полягає у виробництві нового сенсу життя у стані емоційного вигорання; обґрунтовано структурно-динамічну модель переживання емоційного вигорання, яка характеризує взаємозв’язок таких компонентів психологічної організації як життєвий світ, емоційна та смислова сфери особистості педагога; описано структурні компоненти переживання емоційного вигорання педагога на рівні цільової детермінації та задачної системи; розкрито психологічний зміст задачної системи у чотирьох параметричних координатах: смисло-життєва орієнтація суб’єкта у процесі видобутку нового сенсу буття, відношення до оточення та до себе, відношення до невизначеності та до необхідності змін у житті, ознаки емоційного вигорання; експліковано типи переживання емоційного вигорання педагогів, які зумовлені якісно-кількісним поєднанням його структурних компонентів;
- розширено й уточнено данні про переживання критичної ситуації новими знаннями щодо особливостей емоційного вигорання педагогів;
- набуло подальшого розвитку знання про психолого-педагогічні умови психопрофілактики емоційного вигорання педагогів, які визначаються співвідношенням компонентів його переживання.
Практичне значення одержаних результатів. Розроблено опитувальник діагностики цільової детермінанти переживання критичної ситуації, який дозволяє визначити психологічні характеристики структурного компоненту переживання критичної ситуації цільової детермінації. Розроблено та апробовано програму психопрофілактики емоційного вигорання педагога.
Результати дослідження впроваджені у систему підвищення кваліфікації педагогів кафедри педагогіки та психології Одеського обласного інституту удосконалення вчителів у спецкурсі з підвищення професійної компетентності педагогів (акт впровадження № 07 від 14.04.2009 р.). Впровадження також здійснювалось у рамках курсу «Психологія педагогічної праці» на факультеті початкового навчання Південноукраїнського національного педагогічного університету імені К.Д.Ушинського (акт впровадження № 09 від 09.04.2009р.). Дані, що отримані під час дослідження, та розроблена на їх підставі програма психопрофілактики емоційного вигорання педагогів використовуються в роботі психологічної служби ОЗОШ №8 м. Одеси (акт впровадження № 1/04 від 23.04.2009 р.).
Особистий внесок автора полягає в узагальненні підходів до дослідження процесу переживання емоційного вигорання педагога, визначенні його структурних компонентів; у розробці програми психопрофілактики емоційного вигорання педагога; у розробці методики діагностики цільової детермінанти переживання критичної ситуації.
Апробація результатів дослідження. Основні результати дослідження доповідались на Міжнародній науково-практичної конференції «Методологія та технології практичної психології в системі вищої освіти» (м. Київ, 2009 р.); Всеукраїнській науково-практичній конференції «Теоретичні та методичні засади практичної психології: проблеми психічного вигорання» (м. Ялта, 2007р.); Всеукраїнській науковій конференції «Смисловий простір та розвиток особистості» (м. Донецьк, 2009 р.); засіданнях кафедри теорії та методики практичної психології Південноукраїнського національного педагогічного університету імені К.Д.Ушинського (2007-2009 р.р.).
Публікації. Основні результати дослідження відображено в 9 наукових працях, з них 6 у фахових виданнях з переліку ВАК України та 1 свідоцтво про реєстрацію авторського права на твір.

Структура дисертації: робота складається зі вступу, трьох розділів, списку використаних джерел, що налічує 262 найменування, та додатків. Основний зміст складає 180 сторінок машинописного тексту. Робота містить 12 таблиць, 11 рисунків та 6 додатків, розміщених на 45 сторінках. Загальний обсяг дисертації - 249 сторінок.

Список літератури

Висновки

У дисертації представлено теоретичне узагальнення та запропоновано нове вирішення наукової проблеми емоційного вигорання педагогів, що дозволило розширити та поглибити уявлення про шляхи його психопрофілактики.
1) Визначено, що у сучасній психології емоційне вигорання трактується неоднозначно. Проведене узагальнення теоретико-емпіричних досліджень дозволило розглядати емоційне вигорання як процес неоптимального пристосування фахівця до робочого стресу із стадіями напруження, резистенції та виснаження, що змінює особистісну цілісність та активує комплекс відповідних переживань з метою організації нової особистісної цілісності, результатом якого є психологічний стан, що характеризується виснаженням, деперсоналізацією та редукцією особистісних досягнень. Показано, що емоційне вигорання науковці розглядають у двох аспектах: статичному, який презентує структуру даного феномену (реакцію, розлад, стан, симптомокомплекс, систему ознак, наслідки тощо); процесуальному, який відтворює перебіг структурних змін феномену (деструкція, стагнація, пристосування, механізм, тенденція).
2) Доведено, що переживання емоційного вигорання як інтегральне психічне утворення процесуально-діяльнісної природи відображує специфічну внутрішню психічну активність; містить три системні рівні віддзеркалюючий, орієнтуючий та перетворюючий. Переживання своїм психологічним змістом має оновлення смислового співвідношення «свідомість/буття» на вимогу унеможливленої життєвої необхідності, тобто виробництво нового сенсу життя та обумовлюється цільовою детермінацією та задачною системою.
3) Побудовано структурно-динамічну модель переживання емоційного вигорання педагога, у центрі уваги якої є перетворююча внутрішній психологічний світ психічна діяльність, яка: спрямована цільовою детермінантою переживання; полягає у відновленні смислової відповідності між свідомістю та буттям; складається з виконання головної задачі переживання емоційного вигорання, що містить декілька другорядних задач та опосередкована проявами емоційної та смислової сфер особистості.
4) Розроблено комплекс традиційних діагностичних психодіагностичних методик, який спрямовано на вивчення характеристик структурних компонентів переживання емоційного вигорання педагога. Для визначення цільової детермінації переживання емоційного вигорання педагога розроблено опитувальник, який дозволяє якісно та кількісно оцінити її характеристики.
5) Результати емпіричного дослідження дозволили встановити, що домінуюча цільова детермінанта для кожної виокремленної групи вчителів має декілька додаткових детермінант, зокрема: переживання емоційного вигорання педагога, що уподібнене переживанню критичних ситуацій «стрес» та «фрустрація» (26,2% та 18,2% від загальної кількості вибірки відповідно), додатково мають ознаки конфлікту та травми; переживання емоційного вигорання педагога за типом критичної ситуації «конфлікт» (21,3% від загальної кількості вибірки) не має додаткових; переживання емоційного вигорання педагога за типом критичної ситуації «криза» (5,14% від загалу) має ознаки стресу, фрустрації та конфлікту; переживання емоційного вигорання педагога за типом критичної ситуації «психологічна травма» (9,6% від загалу) містить ознаки стресу, фрустрації, кризи та конфлікту.
6) На основі процедури факторизації та психологічного аналізу даних досліджуваний ознаковий простір згруповано в чотири масиви даних, які відображують структуру задачної системи переживання емоційного вигорання. Задача «на джерело» відображує смисло-життєву орієнтацію педагога у процесі видобутку нового сенсу буття; задача «на зміни» відображує відношення педагога до невизначеності та необхідності змін у житті; задача «на відношення» відображує відношення педагога, що репрезентуються в емоціях та здібностях управляти емоційною сферою; задача «на вистигання» відображує симптоми емоційного вигорання.
7) Емпірично виділено типи переживання педагогами емоційного вигорання, які визначаються якісно-кількісними сполученнями психологічних характеристик його компонентів: цільової детермінації та задачної системи. Визначено п’ять мономодальних (стресовий, фрустраційний, конфліктний, кризовий, травматичний) та один полімодальний типи переживання емоційного вигорання педагога.
Для представників кожного з виділених типів переживання емоційного вигорання розроблено та запроваджено психопрофілактичну програму, яка складається з чотирьох блоків, а саме, діагностичного, мотиваційного, операціонального та рефлексивного, та спрямована на перешкоду незадовільній динаміці існуючого стану, запобіганню повторному виникненню симптомів емоційного вигорання та його несприятливим соціальним наслідкам.
8) Встановлено, що запровадження заходів програми психопрофілактики призвели до певного зменшення рівнів симптомів емоційного вигорання у досліджуваних з експериментальних груп, зокрема: фрустраційного типу переживання - симптому емоційного виснаження (на 3,2%); стресового типу переживання - симптомів емоційного виснаження, деперсоналізації та редукції особистісних досягнень (на 5% та 3,6% відповідно); конфліктного типу переживання симптомів редукції особистісних досягнень (на 12%); кризового типу переживання симптомів емоційного виснаження та редукції особистісних досягнень (на 5,6% та 6,3% відповідно); травматичного типу переживання - симптомів емоційного виснаження та редукції особистісних досягнень (на 11% та 7,4% відповідно).
Загалом, статистично достовірне позитивне зменшення рівнів показників емоційного вигорання в експериментальних групах, а також відсутність позитивних змін та навіть значне значуще погіршення показників психодіагностичного комплексу у всіх контрольних групах свідчить про ефективність запропонованої програми психопрофілактики емоційного вигорання педагогів.
Проведене дослідження не охоплює всіх аспектів проблеми емоційного вигорання педагогів. Отримані результати є передумовою для перспективних напрямків подальшої роботи: розробки ефективних програм психопрофілактики емоційного вигорання вчителів, створення нових технологій підвищення професійної компетентності педагогів та її складових.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Абульханова-Славская К. А. Основные этапы развития концепции С.Л.Рубинштейна / К. А. Абульханова-Славская, А. В. Брушлинский // Рубинштейн С. Л. Избранные философско-психологические труды: Основы онтологии, логики и психологии / РАН, Ин-т психологии. - М.: Наука. - 1997. - 462 с.
2. Айсина Р.М. Влияние личностных факторов на эмоциональное выгорание менеджеров в условиях коммерческой организации : автореф. дис. на соиск. уч. степени канд. психол. наук : спец. 19.00.01 «Общая психология, психология личности, история психологии» / Р. М. Айсина. - М., 2007. - 27 с.
3. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания / Б. Г. Ананьев. - СПб.: Питер. - 2001. - 288 с.
4. Андреева И.Н. Развитие эмоциональной компетентности педагогов [Психология образования сегодня: Теория и практика] / И. Н. Андреева // Под ред. С.И. Коптевой, А.П. Лобанова, Н.В. Дроздовой. Мн., 2003. С. 166-168.
5. Андреева И. Н. Эмоциональный интеллект: непонимание, приводящее к «исчезновению»? / И. Н. Андреева // Психологический журнал. Минск, 2006. №1. С. 28-32.
6. Анцупов А.Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе / А.Я.Анцупов. - М.: ВЛАДОС, 2004. - 207 с.
7. Александровский Ю. А. Пограничные психические расстройства: [Руководство для врачей] / А. Ю. Александровский. - М.: Медицина, 2000. - 496 с.
8. Анастази А. Дифференциальная психология. Индивидуальные и групповые различия в поведении / А. Анастази. - М.: Апрель Пресс. - Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001. - 752 с.
9. Анастази А. Психологическое тестирование / А. Анастази, С. Урбина. - 7-е изд. - СПб.: Питер, 2005. - 668 с.
10. Анохин П. К. Принципиальные вопросы общей теории функциональных систем / П. К. Анохин. - М.: Наука, 1973. - С. 5-61.
11. Анохин П.К. Идеи и факты в разработке теории функциональных систем/ П.К.Анохин [Електронний ресурс] // Режим доступу: http://ihtik.lib.ru /philosarticles_21dec2006/philosarticles_21dec 2006_742.rar
12. А.с. Опитувальник діагностики показників переживання критичної ситуації / Ю. П. Жогно. - Свідоцтво про реєстрацію авторського права на твір №28981 від 29.05.2009 р.
13. А.с.Тест-опитувальник діагностики показників переживання професійної кризи // Саннікова О.П., Бринза І.В. - Свідоцтво про реєстрацію авторського права на твір № 8840 від 24.11.2003 р.
14. Балл Г. А. Теория учебных задач: Психолого-педагогический аспект / Г.А.Балл. М.: Педагогика, 1990. - 184 с.
15. Барабанщиков В. А. Системная организация и развитие психики / В.А.Барабанщиков // Психологический журнал, 2003. - Т. 24. - № 1. - С. 29-46.
16. Бассин Ф. В. Проблема «бессознательного» (о неосознаваемых формах высшей нервной деятельности) / Ф. В. Бассин. - М.: Медицина, 1968. - 469 с.
17. Бассин Ф. В. О некоторых современных тенденциях развития теории «бессознательного»: установка и значимость (заключительная статья) [Бессознательное: природа, функции, методы исследования] / Ф. В. Бассин. Тбилиси: Мецниереба, 1985. С. 429457.
18. Бассин Ф.В. О развитии взглядов на предмет психологии / Ф. В. Бассин // Вопросы психологии, 1971. №4. С. 101113.
19. Баранов А. А. Психология стрессоустойчивости педагога. (Теоретические и прикладные аспекты): дис. доктора психол. наук: 19.00.07 / Баранов Александр Аркадьевич. - Санкт-Петербург, 2002. - 405 c.
20. Бахтин М.М. Проблема содержания, материала и формы в словесном художественном творчестве / М. М. Бахтин [Електронний ресурс] // Режим доступу: http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Literat/bahtin/probl_sod.php
21. Бахтин М. М. Формы времени и хронотопа в романе. [Очерки по исторической поэтике] / М.М. Бахтин // Вопросы литературы и эстетики. - М.: Худож. лит, 1975. - С. 234-407.
22. Березин Ф. Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека / Ф. Б. Березин. - Л.: Наука, 1988. - 270 с.
23. Богомаз С. А. Лонгитюдные исследования в системе психологического сопровождения учебного процесса в средней школе / С. А.Богомаз, Г.В.Залевский // Мат-лы Международного конгресса «Новые технологии науки и образования на пороге третьего тысячелетия». - Т. 5. - Ч. 2. // Здоровье нации: образование и духовность. - Новосибирск-Москва, 1999. - С. 203-210.
24. Бодров В. А. Информационный стресс: [Учебное пособие для вузов] / В.А.Бодров. М.: ПЕР СЭ, 2000. - 352 с.
25. Божович Л. И. Проблемы формирования личности / Л. И. Божович. - М.: Издательство «Институт практиче­ской психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1997. - 352 с.
26. Бойко В. В. Энергия эмоций в общении / В. В. Бойко. - СПб.: Питер, 2004. - 474 с.
27. Большакова Т.В. Личностные детерминанты и организационные факторы психического выгорания у медицинских работников : автореф. дис. на соиск. уч. степени канд. психол. наук : спец. 19.00.03 «Психология труда инженерная психология, эргономика» / Т. В. Большакова. - Ярославль, 2004. - 27 с.
28. Большая советская энциклопедия / Под ред. А. М. Прохорова. - М.: Советская энциклопедия, 1978 [Електронний ресурс] // Режим доступу: http://slovari.yandex.ru/dict/bse
29. Большой психологический словарь : в 30 т. / [Под. ред. Б. Г. Мещерякова, В.П. Зинченко]. - М.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. - 632 с.
30. Борисова М. В. Психологические детерминанты психического выгорания у педагогов : автореф. дис. на соиск. уч. степени канд. психол. наук : спец. 19.00.01 «Педагогическая психология» / М. В. Борисова. - Ярославль, 2003. - 28 с.
31. Брайт Д. Стресс. Теории, исследования, мифы / Д. Брайт, Ф. Джонс. - СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. - 352 с.
32. Брушлинский А. В. Мышление и прогнозирование: [Логико-психологический анализ] / А. В. Брушлинский. - М.: Мысль,1979. - 230 с.
33. Брушлинский А. В. Субъектно-деятельностная концепция и теория функциональных систем / А. В. Брушлинский // Вопр. психологии, 1999. - №5. С. 44-49.
34. Булатевич Н. М. Синдром емоційного вигоряння вчителя : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. психол. наук : спец. 19.00.04 «Медична психологія» / Н. М. Булатевич. - К., 2004. - 19 с.
35. Бурлачук Л. Ф. Словарь - справочник по психологической диагностике / Л.Ф.Бурлачук, С. М. Морозов. - К.: Наукова думка, 1989. - 200 с.
36. Бурлачук Л.Ф. Психодиагностика [Учебник для вузов] / Л. Ф. Бурлачук. - СПб.: Питер, 2003. - 351 с.
37. Бурлачук Л.Ф. Психология жизненных ситуаций [Учебное пособие] / Л.Ф.Бурлачук, Е. Ю. Коржова. - М.: Российское педагогическое агентство, 1998. - 178 с.
38. Бюдженталь Дж. Наука быть живым: диалоги между терапевтом и пациентами / Дж. Бюдженталь. - М.: «КЛАСС», 2006. - 325 с.
39. Валькова Т. А. Резистенция как показатель профессиональной деформации личности учителя: дис. канд. психол. наук: 19.00.07 / Валькова Татьяна Анатольевна. - Казань, 2002. - 171 c.
40. Василюк Ф. Е. Методологический анализ в психоло­гии / Ф. Е. Василюк. - М.: МГППУ. Смысл, 2003. - 240 с.
41. Василюк Ф. Е. От психологической практики к психотехнической теории / Ф. Е. Василюк // Московский психотерапевтический журнал, 1992. - №1. - С. 15-32.
42. Василюк Ф. Е. Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций) / Ф. Е. Василюк. - М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1984. - 200 с.
43. Выготский Л.С. Вопросы детской психологии / Л. С. Выготский. - СПб.: СОЮЗ, 1997. - 224 с.
44. Выготский Л.С. Собрание сочинений : в 6 т. / Л. С. Выготский - М.: Педагогика, 1982. - 504 с.
45. Выживание (факторы и механизмы): [Учебное пособие] // С.К.Бондырева, Д. В. Колесов. - 2-е узд. - М.: Изд-во МПСИ, 2007. - 368 с.
46. Виданова Ю.И. Особенности психического выгорания и преодолевающего поведения у административных работников государственной службы : автореф. дис. на соиск. уч. степени канд. психол. наук : спец. 19.00.03 «Психология труда, инженерная психология, эргономика» / И.Ю.Виданова. - СПб., 2008. - 17 с.
47. Вилюнас В. К. Психологические механизмы мотивации че­ловека / В.К.Вилюнас. - М.: Изд-во МГУ, 1990. -288 с.
48. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н. Е. Водопьянова. - СПб.: Питер, 2008. - 336 с.
49. Водопьянова Н. Е. Технология проведения тренингов по превенции синдрома профессионального выгорания / Н. Е. Водопьянова, Е.С.Старченкова [Електронний ресурс] // Режим доступу: http://l-i-b.info/index .php?showtopic=143&hl
50. Гальперин П. Я. Психология мышления и учение о поэтапном формировании умственных действий [Исследования мышления в советской психологии] / П. Я. Гальперин. - М., 1976. - 478 с.
51. Ганзен В. А. Системные описания в психологии / В. А. Ганзен. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1984. - 176 с. [Електронний ресурс] // Режим доступу: http://thepsy .narod.ru/index.files/istochniki/Ganzen_opisaniya.rar.
52. Гаркави Л. Х. Адаптационные реакции и резистентность организма / Л.Х.Гаркави, Е. Б. Квакина, М. А. Уколова. - Ростов н/Д, 1979. - 119 с.
53. Гиппенрейтер Ю. Б. Введение в общую психологию / Ю. Б. Гиппенрейтер.- М.: Изд-во МГУ, 1988. - С. 65-93.
54. Гнездилова О.Н. Инновационная педагогическая деятельность как фактор предупреждения эмоционального выгорания учителя: дис. канд. психол. наук: 19.00.07 / Гнездилова Ольга Николаевна. - Москва, 2005. - 159 с.
55. Голиков Н.А. Психологические аспекты профилактики стагнации профессионального развития педагога / Н. А. Голиков // Сибирский учитель, 2005. - №2. - С. 34-36.
56. Голованова Н.Ф. Общая педагогика / Н. Ф. Голованова. - СПб.: Речь, 2005. - 317 с.
57. Горностай П. П. Життєва компетентність в умовах обмеженості життєвого світу / П. П. Горностай / Кроки до компетентності та інтеграції в суспільство: [Наук-метод. збірн.]. - К.: Контекст, 2000. - С. 44-47.
58. Горностай П. П. Психологія життєвої кризи / П. П. Горностай // Під ред. Т. М. Титаренко. - Київ. - Агропромвидав України, 1998. - С. 69-96.
59. Грицук О. В. Збереження професійного здоров’я вчителів як проблема сучасної психології [Електронний ресурс] // Режим доступу: http://www. rapdon.org.ua/mod-subjects-viewp age-ageid-75.html
60. ГришинаН.В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциональные проблемы / Н.В. Гришина // Психологические проблемы самореализации личности // Под ред. А.А.Крылова и Л.А.Коростылевой. - СПб., 1997. - 348 с.
61. Губина С. Т. Профилактика и коррекция эмоционального выгорания педагогов с помощью музыкальных психологических средств воздействия : автореф. дис. на соиск. уч. степени канд. психол. наук : спец. 19.00.07 «Педагогическая психология» / С. Т. Губина. - Ижевск, 2006. - 20 c.
62. Гуссерль Э. Философия как строгая наука. Логические исследования [Електронний ресурс] // Режим доступу: http://ihtik.lib.ru/philosarticles_ 21dec2006/philosarticles_21dec20069234.rar
63. Гуссерль Э. Феноменология внутреннего сознания времени [Собр. соч.]. Т.1 / Э. Гуссерль. - М.: Гнозис, 1994. - 162 с.
64. Давыдов В. П. Методология и методика психолого-педагогического исследования: [учеб. пособие для студ. вузов] / В. П. Давыдов, П.И.Образцов, А. И. Уман. - М.: Логос, 2006. - 128 с.
65. Джендлин Ю. Фокусирование: Новый психотерапевтический метод работы с переживаниями / Ю. Джендлин // Пер.с англ. А. С. Ригина. - М.:Независимая фир­ма «Класс», 2000. - 448с.
66. Додонов Б.И. В мире эмоций / Б.И. Додонов. - М.: Политиздат, 1977. - 140 с.
67. Додонов Б.И. Эмоция как ценность / Б.И. Додонов. - М.: Политиздат, 1978. - 272 с.
68. Дорфман Л.Я. Индивидуальный эмоциональный стиль / Л.Я. Дорфман // Вопросы психологии, 1989. №5 С.88-95.
69. Дорцен Э. ван Практическое экзистенциальное консультирование и психотерапия / ван Э. Дорцен. - Ростов-на-Дону. - Ассоциация экзистенционального консультирования, 2007. - 216 с.
70. Державна програма «Вчитель» / Офіційний вісник України, 2002. - № 13. - С. 109.
71. Духновский С. В. Психологическое сопровождение подростков в критических ситуациях / С. В. Духновский. - Курган: Изд-во Курганского гос. ун-та, 2003. - 124с.
72. Жеглова К. Ю. Особенности динамики формирования психического выгорания в профессии оператора телекоммуникационной связи // : автореф. дис. на соиск. уч. степени канд. психол. наук : спец. 19.00.03 «Психология труда, инженерная психология, эргономика» / К.Ю.Жеглова. - Ярославль, 2007. - 27 с.
73. Жогно Ю. П. Вплив групових методів психокорекції на професійну компетентність вчителя / Ю.П.Жогно, Т. Н. Чебикіна // Наша школа, 2009. - №2.- C. 3-7.
74. Жогно Ю. П. Вплив емоційного вигорання на професійну компетентність вчителя / Ю. П. Жогно // Наука і освіта, 2008. - № 8-9. - С. 40-43.
75. Жогно Ю.П. Емоційне вигорання в педагогічному спілкуванні та співвідношення понять «суб’єктивне / суб`єктне» / Ю. П. Жогно // Наука і освіта, 2008. - № 3. - С. 37-40.
76. Жогно Ю. П. Мониторинг динамики синдрома эмоционального выгорания педагога / Ю. П. Жогно // Науковий часопис НПУ ім. М. П. Драгоманова. Серія № 12. Психологічні науки. [Зб. наукових праць]. - К.: НПУ ім. М.П.Драгоманова, 2007. - № 19 (43). - С. 24-31.
77. Жогно Ю. П. Концептуальные аспекты ключевых педагогических компетенций педагога-воспитателя дошкольного учреждения / Ю. П. Жогно, Т.Н.Чебыкина, // Наша школа, 2008. - №1. - C. 17-20.
78. Жогно Ю. П. До питання емоційної компетентності вчителя в контексті особистісно-орієнтованих технологій перепідготовки вчителя / Ю.П.Жогно, Т. Н. Чебыкина // Наша школа. - №2. - 2008. - С. 39-42.
79. Жогно Ю. П. Психологічні особливості переживання педагогом стану емоційного вигорання / Ю. П. Жогно // Матеріали Всеукраїнської наук. конф. [«Смисловий простір та розвиток особистості»] (м. Донецьк, 15-16 травня 2009 р.) / М-во освіти і науки України, ДІПіП. - Донецьк: ДІПіП. - 2009. - С.80-82.
80. Жогно Ю. П. Синдром эмоционального сгорания педагога как аспект организации учебно-воспитательного процесса / Ю. П. Жогно // Научный вестник ЮГПУ им. К. Д. Ушинского, 2007, № 3-4. - С. 80-87.
81. Жогно Ю. П. Типологія переживання педагогом стану емоційного вигорання / Ю. П. Жогно // Матеріали другої наук.-практ. конф. [«Методології та технології практичної психології в системі вищої освіти»] (м. Київ, 10-11 квітня 2009 р.) / М-во освіти і науки України, НПУ ім. М. П. Драгоманова. Київ: НПУ ім.. М. П. Драгоманова. - 2009. - С.76-78.
82. Жогно Ю. П. Концептуальные аспекты ключевых педагогических компетенций педагога-воспитателя дошкольного учреждения / Ю.П.Жогно, Т. Н. Чебыкина // Наша школа, 2008, №1.- C. 17-20.
83. Закон України «Про вищу освіту» / Офіційний вісник України, 2002. - № 8.
84. Зайчикова Т. В.Соціально-психологічні детермінанти синдрому "професійного вигорання" у вчителів : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. психол. наук : спец. 19.00.05 «Соціальна психологія» / Т.В.Зайчикова. - К., 2005. - 20 с.
85. Зеер Э.Ф. Психология профессий / Э.