Рукодайный Олег Владимирович Научное обоснование и разработка рекомендаций по повышению уровня удовлетворения потребностей населения в первичной специализированной медицинской помощи (на примере г. Москвы)

Короткий опис

Рукодайный Олег Владимирович Научное обоснование и разработка рекомендаций по повышению уровня удовлетворения потребностей населения в первичной специализированной медицинской помощи (на примере г. Москвы)
ОГЛАВЛЕНИЕ ДИССЕРТАЦИИ
кандидат наук Рукодайный Олег Владимирович
Содержание Стр.

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА I. Методические и организационные основы исследований 12 медико-социальных основ потребностей населения в медицинской помощи (обзор литературы)

Раздел 1.1. Методические и организационные основы изучения

потребностей населения в медицинской помощи

Раздел 1.2. Анализ заболеваемости по обращаемости в аспекте 27 потребности в медицинской помощи

Раздел 1.3. Научно-методические основы исследований медицинской 40 активности населения

Раздел 1.4. Анализ маркетинга отношений в медицинских

организациях.

ГЛАВА II. Программа, методы, база и объекты исследования 67 потребностей населения в первичной специализированной медицинской помощи

2.1. База, объекты и материалы исследования

2.2. Программа и методы медико-социального исследования 74 ГЛАВА III. Анализ структуры заболеваемости по обращаемости 83 населения за медицинской помощью по программам обязательного и добровольного медицинского страхования

3.1 Характеристика организационно-правовых аспектов первичной 85 специализированной медицинской помощи на территории города Москвы

3.2. Анализ структуры, уровней, причин и динамики обращаемости

населения на территории города в медицинские организации

ГЛАВА IV. Анализ данных социологических исследований

пациентов, и сотрудников МО разных форм собственности по

вопросам удовлетворения потребностей в первичной

специализированной медицинской помощи

4.1. Анализ мнений пациентов и сотрудников МО по вопросам 127 организации ПСМП в городе Москве

4.2. Оценка взаимоотношений пациентов и медицинского персонала 134 при оказании/получении медицинской помощи

ГЛАВА V. Система маркетинга отношений в медицинских 161 организациях

5.1. Взаимодействие пациентов и персонала в государственных и 163 частных медицинских организациях

5.2. Разработка системы маркетинга отношений в условиях 180 медицинских организаций разных форм собственности

Выводы, рекомендации и предложения

Список литературы