УДОСКОНАЛЕННЯ МЕХАНІЗМІВ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПОСЛУГ ЦЕНТРАЛІЗОВАНОГО ПИТНОГО ВОДОПОСТАЧАННЯ

Короткий опис

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ
ДОНЕЦЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ УПРАВЛІННЯ

На правах рукопису

ДІДЕНКО ВОЛОДИМИР СЕРГІЙОВИЧ

УДК: 351.778.3:64.018

УДОСКОНАЛЕННЯ МЕХАНІЗМІВ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПОСЛУГ ЦЕНТРАЛІЗОВАНОГО ПИТНОГО ВОДОПОСТАЧАННЯ

Спеціальність 25.00.02 – механізми державного управління

Дисертація
на здобуття наукового ступеня
кандидата наук з державного управління

Науковий керівник:
Пілюшенко Віталій Лаврентійович,
член-кореспондент НАН України,
доктор технічних наук, професор

Донецьк – 2011

ЗМІСТ

ВСТУП 4
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ЗАСАДИ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ ПОСЛУГАМИ ЦЕНТРАЛІЗОВАНОГО ПИТНОГО ВОДОПОСТАЧАННЯ 11
1.1. Теоретичні основи надання послуг в постіндустріальному суспільстві 11
1.2. Державне управління розвитком сфери централізованого питного водопостачання в умовах переходу до ринкової економіки 20
1.3. Стан водних ресурсів України та проблеми надання послуг
централізованого питного водопостачання 35
Висновки до розділу 1 57
РОЗДІЛ 2. РОЗВИТОК ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ СФЕРОЮ ЦЕНТРАЛІЗОВАНОГО ПИТНОГО ВОДОПОСТАЧАННЯ 62
2.1. Нормативно-правова база функціонування централізованого питного водопостачання 62
2.2. Новітні технології водопідготовки та модернізація підприємств централізованого питного водопостачання 82
2.3. Державне регулювання цінової та тарифної політики в галузі
централізованого питного водопостачання 101
Висновки до розділу 2 123
РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ УДОСКОНАЛЕННЯ МЕХАНІЗМІВ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПОСЛУГ ЦЕНТРАЛІЗОВАНОГО ПИТНОГО ВОДОПОСТАЧАННЯ 126
3.1. Розвиток організаційно-економічного механізму управління якістю
послуг централізованого питного водопостачання 126
3.2. Упровадження державно-приватного партнерства в галузі
централізованого питного водопостачання 149
3.3. Стратегія розвитку управління якістю послуг централізованого
питного водопостачання в регіоні 164
Висновки до розділу 3 178
ВИСНОВКИ 182
Додаток А 186
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 191

ВСТУП

Актуальність теми. Споживання якісної питної води є однією з головних умов життєдіяльності людини, від якої залежить її здоров’я, працездатність, продовження життя тощо. Це зумовлює необхідність забезпечення населення питною водою належної якості у необхідній кількості, дотримуючись принципу соціальної доступності води на основі об’єднання інтересів держави, постачальників і споживачів.
Аналіз державної політики в Україні в сфері централізованого питного водопостачання та стану надання даних послуг свідчить, що на сьогоднішній день існуючий рівень якості питної води не відповідає сучасним вимогам і потребам споживачів, що є наслідком незадовільного технічного та економічного стану підприємств водопостачання, відсутності інвестицій, неефективності системи управління та фінансового забезпечення. До цього додаються проблеми екологічного характеру, пов’язані з забрудненням джерел питного водопостачання, великим обсягом скидання неочищених стічних вод в природні водні об’єкти, значним збільшенням техногенного навантаження на території водозбірних басейнів. Отже, існує нагальна потреба в удосконаленні механізмів державного управління якістю послуг централізованого питного водопостачання, зокрема, в реформуванні даної сфери в ринкових умовах, модернізації підприємств водопостачання, наближенні тарифів до реальної вартості питної води, раціональному поєднанні ринкових і адміністративних методів управління, посиленні захисту прав споживачів.
При дослідженні даної теми використані фундаментальні праці вітчизняних і зарубіжних вчених з державного управління, менеджменту, теорії якості послуг - Г.Атаманчука, Д.Белла, Д.Гарвіна, Г.Губерної, О.Дація, Е.Демінга, В.Дорофієнка, П.Друкера, Д.Ерлі, М.Кастельса, В.Логвиненка, О.Лук’янченка, В.Пілюшенка, О.Поважного, С.Поважного, Г.Райта, Ф.Тейлора, О.Тоффлера, А.Файоля, Ф.Фукуями, Ю.Шарова та ін.
У роботі враховані результати досліджень щодо розвитку й реформування централізованого питного водопостачання в ринкових умовах в дослідженнях зарубіжних і вітчизняних науковців – А.Бахмата, В.Гончарука, Л.Грабовської, М.Журби, М.Забаштанського, Т.Мірошниченко, Н.Насонкіної, О.Оглоблі, Г.Онищука, В.Петросова, В.Прокопова, Є.Пупирьова, Ю.Рахманіна, Т.Стрикаленко, Д.Титаренка, О.Ткачука, С.Храменкова, І.Ямпольської та ін.
Безпосередньо дослідженню механізмів державного управління централізованим питним водопостачанням присвячені роботи В.Богдановича, І.Драгана, О.Клюя, М.Кумця, Я.Леонова, Н.Матвєєвої, В.Полуянова, Е.Салієва, Г.Семчука, Ю.Хіврича, А.Ходарєва.
Однак, незважаючи на значний науковий доробок, питання удосконалення механізмів державного управління якістю послуг централізованого питного водопостачання ще не мають остаточного теоретико-методологічного та практичного вирішення. Це обумовило вибір теми дисертації, необхідність комплексного дослідження нормативно-правового, організаційно-економічного, технологічного, фінансово-інвестиційного механізмів державного управління для покращення забезпечення населення якісною питною водою.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційне дослідження виконано відповідно до плану науково-дослідних робіт Донецького державного університету управління Міністерства освіти, науки, молоді та спорту України в рамках держбюджетної науково-дослідної теми «Тенденції і закономірності маркетингового управління соціально-економічними системами» (номер державної реєстрації 0108U010343). У межах науково-дослідної роботи особисто автором досліджено якість послуг централізованого питного водопостачання, розроблено шляхи удосконалення відповідних механізмів державного управління.
Мета і задачі дослідження. Метою дисертаційної роботи є розробка науково-методичних засад удосконалення механізмів державного управління якістю послуг централізованого питного водопостачання та практичних рекомендацій щодо посилення результативності механізмів державного управління даними послугами для підвищення якості життя населення.
Для досягнення мети були поставлені такі задачі:
дослідити теоретичні основи надання послуг як характерної ознаки соціально-економічного розвитку в постіндустріальному суспільстві;
проаналізувати стан водних ресурсів, проблеми надання послуг централізованого питного водопостачання в Україні та обґрунтувати необхідність підвищення ефективності управління сферою централізованого питного водопостачання;
визначити мету, завдання, функції органів державного управління в реформуванні й розвитку даної сфери в умовах конкурентного ринкового середовища;
узагальнити досвід державного управління якістю послуг централізованого питного водопостачання в провідних зарубіжних країнах та можливості його використання в Україні;
охарактеризувати розвиток механізмів державного управління якістю послуг централізованого питного водопостачання в Україні щодо нормативно-правового забезпечення, державного регулювання цінової та тарифної політики, впровадження новітніх технологій водопідготовки та модернізації підприємств централізованого питного водопостачання;
розглянути тенденції розвитку та шляхи вдосконалення організаційно-економічного механізму управління якістю послуг централізованого питного водопостачання;
обґрунтувати доцільність впровадження державно-приватного партнерства в сфері централізованого питного водопостачання;
розробити стратегію розвитку управління якістю послуг централізованого питного водопостачання в регіоні та практичні рекомендації щодо її реалізації.
Об’єктом дослідження є процес державного управління якістю послуг централізованого питного водопостачання.
Предметом дослідження є теоретичні та практичні засади удосконалення механізмів державного управління якістю послуг централізованого питного водопостачання.
Методи дослідження. Методологічною основою дослідження є системний підхід, загальнонаукові і спеціальні методи дослідження. Системний підхід використовується для визначення структурних елементів механізмів державного управління якістю послуг централізованого питного водопостачання, дослідження їх взаємозв’язків, обґрунтування рекомендацій щодо їх удосконалення. Застосовані методи аналізу та синтезу для оцінки стану водних ресурсів, проблем забезпечення споживачів якісною питною водою, діючих механізмів державного управління у даній сфері; абстрактно-логічний метод – для теоретичного узагальнення і формулювання висновків; економіко-статистичний – для аналізу тенденцій розвитку централізованого питного водопостачання; порівняльного аналізу – для узагальнення зарубіжного досвіду реформування даної сфери; моделювання – для розробки шляхів удосконалення механізмів державного управління якістю послуг централізованого питного водопостачання та ін.
Інформаційною базою дисертаційного дослідження є нормативно-правові акти України та ЄС, статистична інформація Державного комітету статистики України та інших центральних органів виконавчої влади.
Наукова новизна одержаних результатів полягає у вирішенні важливого наукового завдання щодо удосконалення механізмів державного управління якістю послуг централізованого питного водопостачання на основі аналізу сучасних проблем сфери водопостачання та розробки положень стратегії її реформування на державному та регіональному рівнях.
Найбільш суттєві теоретичні й практичні результати, які містять наукову новизну, наступні:
вперше:
запропоновано основні положення стратегії управління якістю послуг централізованого питного водопостачання, які базуються на комплексному використанні принципу соціальної доступності питної води належної якості у необхідній кількості та об’єднанні інтересів держави, постачальників і споживачів питної води, що дозволить задовольнити потреби і підвищити якість життя населення;
удосконалено:
мету, завдання, функції органів державного управління в реформуванні і розвитку централізованого питного водопостачання з урахуванням конкурентного ринкового середовища для підвищення результативності управління даними послугами на загальнодержавному та регіональному рівнях;
нормативно-правовий механізм державного управління якістю послуг централізованого питного водопостачання на основі комплексного підходу до водопостачання, водозабезпечення, водоспоживання, екологічного регулювання та відшкодування збитків за порушення законодавства про охорону та раціональне використання водних ресурсів з чітким розмежуванням повноважень та функцій між суб’єктами даної сфери та гармонізації вітчизняного законодавства з європейським;
принципи державного регулювання цінової та тарифної політики на основі переходу до моделі фіксування граничних тарифів, їх корегування у випадку зміни цін на енергоносії, ставок податків і зборів та посилення адресності соціальної підтримки малозабезпечених громадян;
організаційно-економічний механізм управління якістю послуг централізованого питного водопостачання на основі програмно-цільового методу, введення моніторингу, єдиної системи обліку та аналізу даних про якість послуг водопостачання, розробки й реалізації відповідних програм і проектів (галузевого розвитку, регіональні програми, інвестиційні програми), синхронізованих між собою;
дістали подальшого розвитку:
теоретичні основи надання послуг як характерної ознаки соціально-економічного розвитку в постіндустріальному суспільстві, наукова розробка механізмів державного управління якістю послуг питного водопостачання в умовах ринкової економіки;
організаційні та методичні підходи щодо впровадження новітніх технологій водопідготовки та модернізації підприємств централізованого питного водопостачання на основі раціональної експлуатації та реконструкції водозаборів, магістральних водоводів і водорозподільчих мереж, будівництва нових станцій водопідготовки та доповнення існуючих технологічних схем озоносорбційними та ультрамембранними блоками, фільтрами;
умови впровадження державно-приватного партнерства в сфері централізованого питного водопостачання, розподілу відповідальності між партнерами, обґрунтування як найбільш оптимальних для сучасного стану централізованого питного водопостачання таких форм державно-приватного партнерства як концесія та інвестиційний договір ВООТ (будівництво-володіння-експлуатація-передача).
Практичне значення одержаних результатів полягає в тому, що наукові висновки та теоретичні положення дисертаційного дослідження фактично доведені до рівня конкретних пропозицій і практичних рекомендацій для використання у практиці державного управління в сфері централізованого питного водопостачання. Основні положення й висновки дисертації можуть бути використані органами державного управління та місцевого самоврядування для підвищення ефективності управління якістю послуг централізованого питного водопостачання.
Отримані наукові результати щодо удосконалення механізмів державного управління якістю послуг централізованого питного водопостачання були враховані Міністерством регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України (довідка № 7/17-14601 від 02.08.2011), при розробці проекту концепції державної цільової Програми реформування та розвитку водопровідно-каналізаційного господарства Донецької області на 2011-2015 роки і на період до 2020 року (довідка Донецької обласної державної адміністрації № Д-04195-06-1.2.1 від 07.07.2011), в діяльності КП «Компанія «Вода Донбасу» при розробці та реалізації Програми розвитку водопровідно-каналізаційного господарства КП «Компанія «Вода Донбасу» на 2008-2011 рр. (довідка №01/2433 від 16.08.2011), в навчальному процесі у Донецькому державному університеті управління (довідка № 01-12/907 від 07.07.2011).
Особистий внесок здобувача. Наукові результати, викладені в дисертації, є результатом самостійно проведеного автором дослідження механізмів державного управління якістю послуг централізованого питного водопостачання. З наукових праць, опублікованих у співавторстві, в дисертації викладені ті положення, які є особистим внеском здобувача.
Апробація результатів дисертації. Основні результати дослідження апробовані на Тринадцятій (2006 р.) та Шістнадцятій (2009 р.) міжнародних конференціях-семінарах «Технология. Техника. Экология» (м. Алушта), Десятому Міжнародному симпозіумі з річкової седиментації (м. Москва, 2007 р.), VII Міжна¬родній науково-практичній конференції, присвяченій Всесвітньому дню водних ресурсів «Решение проблемы дефицита водных ресурсов» (м. Донецьк, 2007 р.), Першій українській науково-практичній конференції «Актуальні проблеми знезаражування води» (м. Одеса, 2008 р.), IX Всеукраїнській науково-практичній конференції «Вода: проблемы и решения» (м. Дніпропетровськ, 2009 р.),
Х Міжнародному науковому конгресі «Державне управління та місцеве самоврядування» (м. Харків, 2010 р.), міжнародній науково-практичній конференції «Антикризові механізми регіонального та муніципального розвитку» (м. Київ, 2010 р.), Четвертій міжнародній науковій конференції «Инновационное развитие экономики России: институциональная среда» (м. Москва, 2011 р.),
ІІІ Всеукраїнській науково-практичній конференції «Екологічний менеджмент як складова частина сталого розвитку» (м. Донецьк, 2011 р.).
Публікації. Основні наукові положення, висновки та рекомендації автора опубліковано у 17 наукових роботах (11 – у фахових виданнях), в тому числі у
1 монографії, 9 статтях у збірниках наукових праць, 3 статтях у наукових журналах, 4 публікаціях у матеріалах наукових конференцій загальним обсягом – 6,5 д.а., особисто автору належить – 5,6 д.а.

Список літератури

ВИСНОВКИ

У дисертації розроблено наукові положення та отримано результати, які в сукупності розв’язують важливе наукове завдання щодо удосконалення механізмів державного управління якістю послуг централізованого питного водопостачання та розробки положень стратегії реформування даної сфери на державному та регіональному рівнях.
Результати проведеного дослідження дозволяють зробити наступні висновки:
1. Проблемність існуючої ситуації полягає в необхідності виділити якість послуг централізованого питного водопостачання як один з пріоритетів державної політики, оскільки сьогодні якість питної води не відповідає сучасним вимогам і потребам споживачів.
Існує нагальна потреба в реформуванні сфери централізованого питного водопостачання в ринкових умовах, модернізації підприємств водопостачання, наближенні тарифів до реальної вартості питної води, раціональному поєднанні ринкових і адміністративних методів управління, посиленні захисту прав споживачів.
Стан наукової розробки проблеми свідчить про актуальність дослідження теоретико-методологічних і практичних питань механізмів державного управління якістю послуг централізованого питного водопостачання для удосконалення діяльності органів державного управління в даній сфері.
2. З’ясовано, що характерною ознакою постіндустріального розвитку ХХІ ст. стає перехід від переважного виробництва товарів до виробництва послуг та підвищення якості життя населення, отже, зростає потреба у наданні якісних послуг централізованого питного водопостачання, тобто, своєчасному задоволенні потреб споживачів у воді належної якості у необхідній кількості, що відповідає вимогам збалансованого водоспоживання.
3. На основі аналізу стану водних ресурсів та проблем надання послуг централізованого питного водопостачання в Україні визначено необхідність підвищення ефективності державного управління даними послугами та можливість розглядати механізми державного управління даною сферою як процес реалізації нормативно-правових, організаційних, економічних, інвестиційно-фінансових, інформаційних, інноваційних заходів на загальнодержавному, регіональному рівнях для забезпечення населення питною водою належної якості у необхідній кількості.
4. Доведено, що метою державного управління у сфері централізованого питного водопостачання є забезпечення споживачів питною водою належної якості у необхідній кількості, забезпечення переходу до збалансованого водоспоживання, досягнення екологічно безпечного, стабільного стану водних ресурсів, придатних для використання людьми, а основні завдання державної політики полягають у гарантованості державних зобов'язань щодо забезпечення споживачів якісними послугами водопостачання та їх соціальної доступності; реалізації інвестиційних проектів; проведенні технічної і технологічної модернізації підприємств; впровадженні новітніх технологій; вихованні культури споживання питної води; залученні споживачів до раціонального використання води та ресурсозбереження.
Відповідно, основними функціями державного управління послугами централізованого питного водопостачання визначені: законодавча, правотворча, інституціональна, організаційна, регулятивна, контрольна, компенсаторна, економічна, екологічна, інформаційна, партнерська, розвитку людського і соціального капіталу, інноваційна, прогностична.
5. Установлено, що в реформуванні та розвитку послуг централізованого питного водопостачання важливо враховувати позитивний досвід зарубіжних країн, зокрема, в частині гармонізації українського та європейського законодавства, поєднанні інтересів споживачів і постачальників питної води, прозорості формування цін і тарифів.
6. Визначено, що в Україні існує нагальна потреба у комплексному підході до водопостачання, водозабезпечення, водоспоживання, екологічного регулювання та відшкодування збитків за порушення законодавства про охорону та раціональне використання водних ресурсів з чітким розмежуванням повноважень та функцій між суб’єктами даної сфери.
Доведено необхідність модернізації підприємств централізованого питного водопостачання шляхом впровадження новітніх технологій водопідготовки, будівництва нових станцій, доповнення існуючих технологічних схем озоносорбційними та ультрамембранними блоками, фільтрами, розробки і впровадження інноваційно-інвестиційних проектів, реконструкції магістральних трубопроводів та водорозподільчих мереж.
Установлено, що державне регулювання цінової та тарифної політики доцільно здійснювати на основі переходу до моделі фіксування граничних тарифів, їх корегування у випадку зміни цін на енергоносії, ставок податків і зборів та посилення адресності соціальної підтримки малозабезпечених громадян.
7. Обгрунтовано, що в умовах формування конкурентного ринкового середовища організаційно-економічний механізм управління якістю послуг централізованого питного водопостачання засновується на програмно-цільовому методі та передбачає посилення координації при здійсненні державного регулювання сфери централізованого питного водопостачання; розробку відповідних програм і проектів; впровадження системи моніторингу; створення умов економічної зацікавленості підприємств у наданні якісних послуг споживачам.
8. З’ясовано, що в умовах ринкової економіки доцільно застосовувати практику залучення ресурсів приватного сектору у формі державно-приватного партнерства.
Доведено, що в Україні найбільш прийнятними моделями державно-приватного партнерства в сфері централізованого питного водопостачання можна визнати концесію та інвестиційний договір ВООТ.
9. Розроблено стратегію розвитку управління якістю послуг централізованого питного водопостачання в регіоні на підставі таких критеріїв як: соціально-економічна ефективність; терміни досягнення цілей; природні, людські, фінансові та матеріально-технічні ресурси, необхідні для реалізації наміченого.
Для реалізації стратегії розвитку управління якістю послуг централізованого питного водопостачання в регіоні запропоновано застосування нормативно-правового, організаційно-економічного, фінансово-інвестиційного, технологічного, екологічного, інформаційного механізмів державного управління та перелік відповідних заходів.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Авксєнтьєв М. Ю. Державно-приватне партнерство як сучасний механізм залучення інвестицій в інфраструктурні галузі України : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.00.03. «Економіка та управління національним господарством» / М. Ю. Авксєнтьєв ; Наук.-досл. економ. ін.-т. – К., 2010. – 20 с.
2. Алексеева Л. П. Озонирование в технологии очистки природных вод / Л. П. Алексеева // Водоснабжение и санитарная техника. – 2007. – № 4. – С. 25-30.
3. Алипов А. Н. КП «Компания «Вода Донбасса». Стратегия развития и энергосбережение / А. Н. Алипов // Водопостачання та водовідведення. – 2009. – № 1. – С. 27-34.
4. Алипов А. Н. Снижение энергозависимости систем водоснабжения в условиях маловодного региона / А. Н. Алипов // Водопостачання та водовідведення. – 2010. – № 2. – С. 29-31.
5. Алипов А. Н. Проблемы загрязнения водоемов патогенными вирусами / А. Н. Алипов, О. А. Степанова, Е. А. Соловьева, А. В. Соловьев, В. С. Диденко // Проблеми екології. Загальнодержавний науково-технічний журнал. – Донецьк : ВНЗ ДонНТУ, 2009. – С. 8-15.
6. Атаманчук Г. В. Теория государственного управления / Г. В. Атаманчук. – М. : Омега – Л, 2006. – 584 с.
7. Бахмат А. Б. Основные тенденции реформирования системы управления водоснабжением и канализацией в странах СНГ и Балтии с участием частного сектора / А. Б. Бахмат, А. Д. Гуринович // Вода і водоочисні технології. – 2009. – № 4-5. – С. 19-29.
8. Белл Д. Прихід постіндустріального суспільства / Д. Белл // Сучасна соціальна зарубіжна філософія: Хрестоматія. – К. : Основи, 1996. – С. 251-274.
9. Богданович В. Концептуальні засади вдосконалення політики забезпечення потреб населення та об’єктів інфраструктури міста у водних ресурсах / В. Богданович, О. Клюй // Вісник НАДУ. – 2007. – № 3. – С. 183-190.
10. Бурега В. В. Социально-адекватное управление: концептуализация модели : [монография] / В. В. Бурега. – Донецк, 2005. – 171 с.
11. Водна рамкова директива ЄС 2000/60 ЄС. Основні терміни визначення [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http:dpbuvr.org.ua.
12. Водний кодекс України №213/95-ВР від 06.06.1995 р. // Відомості Верховної Ради України (ВВР). – 1995. – № 24. – Ст. 189 (зі змінами і доповненнями, внесеними Законом України від 21 вересня 2000 року №1990-III).
13. Всемирный доклад ООН о роли водных ресурсов [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http: pepper.at/ua.
14. Голян В. А. Механізми раціоналізації водокористування в Україні / В. А. Голян // Економіка та держава. – 2007. – № 11. – С. 39-43.
15. Голян В. А. Формування інституціонального середовища водокористування в умовах ринкових відносин: проблеми теорії та методології / В. А. Голян // Економіст. – 2010. – № 8. – С. 18-28.
16. Гонсьор О. Й. Вдосконалення нормативно-методичного забезпечення для оцінювання якості питного водопостачання : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. техн. наук : спец. 05.01.02. «Стандартизація, сертифікація та метрологічне забезпечення» / О. Й. Гонсьор ; Нац. ун-т «Львівська політехніка». – Львів, 2008. – 20 с.
17. Гончарук В. В. Ультрафильтрация и нанофильтрация – приоритетные направления в технологии подготовки питьевой воды из подземных и поверхностных источников / В. В. Гончарук, А. А. Кавицкая, М. Д. Скильская // Химия и технология воды. – 2009. – № 2. – С. 198-226.
18. Гончарук В. В. SOS: питьевая вода / В. В. Гончарук / Химия и технология воды. – 2010. – № 5. – С. 463-511.
19. ГОСТ 2874-82. Вода питьевая: Гигиенические требования и контроль за качеством. – М. : Изд-во стандартов, 1982. – 7 с.
20. ГОСТ 2761-84. Источник централизованного хозяйственно-питьевого водоснабжения: гигиенические и технические правила выбора. – М. : Изд-во стандартов, 1989. – 13 с.
21. ГОСТ Р ИСО 24510-2009. Деятельность, связанная с услугами питьевого водоснабжения и удаления сточных вод. Руководящие указания по оценке и улучшению услуги, оказываемой потребителям. – М. : Стандартинформ, 2011. – 44 с.
22. ГОСТ Р ИСО 24512-2009. Деятельность, связанная с услугами питьевого водоснабжения и удаления сточных вод. Руководящие указания для менеджмента систем питьевого водоснабжения и оценке услуг питьевого водоснабжения. – М. : Стандартинформ, 2011. – 50 с.
23. Государственная программа России «Чистая вода» [Електронний ресурс]. – Режим доступу : www. corpinvest.ru.
24. Грабовська Л. Л. Науково-технічні засади поліпшення стану питного водопостачання регіонів України : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. техн. наук : спец. 21.06.01. «Екологічна безпека» / Л. Л. Грабовська ; Держ. еколог. акад. післядиплом. освіти. – К., 2009. – 21 с.
25. Губерная Г. К. Социально-экономическая ассиметрия как проблема совершенствования государственной региональной политики / Г. К. Губерная, В. А. Котельников // Вісник економічної науки України. – 2005. – № 1. – С. 30-36.
26. Дацій О. І. Наукові принципи розвитку житлово-комунального господарства та побудова цільових комплексних програм / О. І. Дацій // Держава та регіони. – 2006. – № 4. – С. 46-50. – (Серія: Державне управління).
27. Декларация «Окружающая среда для Европы», принятая на пятой конференции министров окружающей среды региона Европейской экономической комиссии ООН (Украина, Киев, 21-23 мая 2003 года) [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http:www.menr.gov.ua.
28. Деминг Э. Выход из кризиса: новая парадигма управления людьми, системами и процессами / Э. Деминг. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2009. – 245 с.
29. Державна регіональна політика України: особливості та стратегічні пріоритети : [монографія] / [за ред. З. С. Варналія]. – К. : НІСД, 2007. – 768 с.
30. Державне управління : Словник-довідник / [В. М. Князєв (заг. ред.), В. Д. Бакуменко (уклад., заг. ред.)]. – К. : Видавництво УАДУ, 2002. – С. 222-225.
31. Державні санітарні правила і норми «Гігієнічні вимоги до води питної, призначеної для споживання людиною» (ДСанПіН 2.2.4-171-10), затв. наказом МОЗ України від 12.05.2010 р. № 400 [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http:www zakon.rada.gov.ua.
32. Дзезик С. С. Державне регулювання природних монополій на локальних ринках комунальних послуг : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.02.03 «Організація управління, планування і регулювання економікою» / С. С. Дзезик ; Одес. держ. екон. ун-т. – Одеса, 2004. – 18 с.
33. Діденко В. С. Система централізованого водопостачання Донецької області як об’єкт державного управління / В. С. Діденко // Актуальні проблеми державного управління та самоврядування : зб. наук. праць. – Донецьк : ДонДУУ, 2008. – Т. IX. – Вип. 99. – С. 170-178. – (Серія «Державне управління»).
34. Діденко В. С. Європейські моделі реформування системи водопостачання: досвід для України / В. С. Діденко // Збірник наукових праць ДонДУУ. – Донецьк, 2008. – Том IX. – Випуск 114 «Державне регулювання розвитку країни, регіону, галузі». – С. 223-231. – (Серія «Державне управління»).
35. Діденко В. С. Управлінські механізми залучення іноземних інвестицій для модернізації водопровідно-каналізаційного господарства великих міст України на основі досвіду МДУП «Мосводоканал» / В. С. Діденко // Теорія та практика державного управління : зб. наук. праць Харківського регіонального інституту державного управління Національної академії державного управління при Президентові України. – Харків : Видавництво ХарРІ НАДУ «Магістр», 2009. – Вип. 4 (27). – С. 141-147.
36. Діденко В. С. Управлінські аспекти впровадження нових технологій та реагентів в системі централізованого водопостачання Донецької області як фактор підвищення якості води / В. С. Діденко // Зб. наук. праць ДонДУУ. – Донецьк, 2009. – Том X. – Вип. 134 «Державні механізми управління природокористуванням». – С. 328-340. – (Серія «Державне управління»).
37. Діденко В. С. Основні механізми державного управління якістю послуг водопостачання на загальнодержавному рівні / В. С. Діденко // Державне управління регіонами і підприємствами : зб. наук. праць ДонДУУ. – Донецьк, 2009. – Том Х. – Вип. 144. – С. 48-56. – (Серія «Державне управління»).
38. Диденко В. С. Опыт обеззараживания воды на водоочистных сооружениях КП «Компания «Вода Донбасса» / В. С. Диденко, Е. П. Грачов, Э. И. Жуков // Актуальные проблемы транспортной медицины. – 2009. – № 3 (17). – С. 113-118.
39. Діденко В. С. Управлінські аспекти реформування системи питного водопостачання Донецької області / В. С. Діденко // Державне управління та місцеве самоврядування : тези Х міжнародного наукового конгресу (26 березня 2010 р., Харків). – Харків : Видавництво ХарРІ НАДУ «Магістр», 2010. – С. 267-269.
40. Діденко В. С. Управлінські аспекти подолання кризових явищ у сфері якості послуг водопостачання / В. С. Діденко // Антикризові механізми регіонального та муніципального розвитку : матеріали міжнародної науково-практичної конференції (09.04.2010) / [за заг. ред. В. К. Присяжнюка, В. Д. Бакуменка, Т. В. Іванової]. – К. : Видавничо-поліграфічний центр Академії муніципального управління, 2010. – Ч. 1. – С. 279-281.
41. Діденко В. С. Соціальна безпека в регіоні у сфері послуг водопостачання / В. С. Діденко // Механізми забезпечення соціальної безпеки на рівні регіону : практика реалізації : [монографія] / В. Г. Бульба, С. О. Горбунова-Рубан, А. В. Меляков [та ін.] ; за ред. В. Г. Бульби, А. В. Мелякова. – Харків : Вид-во ХарРІ НАДУ «Магістр», 2010. – С. 118-137.
42. Діденко В. С. Компенсаторна функція державного управління при реформуванні житлово-комунального господарства в Україні (на прикладі системи водопостачання) / В. С. Діденко // Менеджер. – 2010. – № 2 (52). – С. 15-21.
43. Діденко В. С. Деякі аспекти державного регулювання тарифів на послуги водопостачання / В. С. Діденко // Менеджер. – 2010. – № 3 (53). – С. 10-15.
44. Діденко В. С. Якість послуг водопостачання як об’єкт державного управління / В. С. Діденко // Інвестиції: практика та досвід. – 2010. – № 21. – С. 102-105.
45. Діденко В. С. Впровадження державно-приватного партнерства в галузі питного водопостачання в Україні / В. С. Діденко // Державні механізми управління природокористуванням : зб. наук. праць ДонДУУ. – Донецьк : ДонДУУ, 2011. – Т. ХІІ. – Вип. 181. – С. 24-30. – (Серія «Державне управління»).
46. Діденко Н. Г. Соціальне партнерство у Швеції як засіб дотримання соціальної рівноваги та соціальної гармонії: досвід для України / Н. Г. Діденко, В. С. Діденко // Проблеми державного управління розвитком промислового потенціалу регіону : зб. наук. праць. – Донецьк : ДонДУУ, 2009. – Том Х. – Вип. 124. – С. 46-56. – (Серія «Державне управління»).
47. Діденко Н. Г. Механізми державного управління в реформуванні соціальної сфери у країнах Центральної та Східної Європи: досвід для України / Н. Г. Діденко, В. С. Діденко // Сучасні механізми державного управління в різних сферах і галузях економіки : зб. наук. праць. – Донецьк : ДонДУУ, 2009. – Том X. Вип. 129. – С. 43-55. – (Серія «Державне управління»).
48. Диденко Н. Г. Ценовая и тарифная политика в сфере услуг централизованного питьевого водоснабжения в условиях инновационного развития экономики / Н. Г. Диденко, В. С. Диденко // Инновационное развитие экономики России: институциональная среда : сб. статей Четвертой международной научной конференции (Москва, МГУ имени М. В. Ломоносова, 20-22 апреля 2011 г.) / [под ред. В. П. Колесова, Л. А. Тутова]. – М. : МАКС Пресс, 2011. – Том 2. – С. 476-485.
49. Директива 98/83/ЕС Совета о качестве воды, предназначенной для употребления людьми. – М. : Протектор, 1999. – 54 с.
50. Дмитриева Е. А. Социально-экологические аспекты в проблеме питьевого водоснабжения Украины / Е. А. Дмитриева // Агросвіт. – 2008. – № 1. – С. 36-40.
51. Дорофієнко В. В. Стратегія й проведення моніторингу й реформування систем муніципального водопостачання / В. В. Дорофієнко, С. Є. Антоненко, В. М. Сахновська, В. М. Маслак, Н. Г. Насонкіна // Водопостачання та водовідведення. – 2009. – № 2. – С. 2-8.
52. Дорофієнко В. В. Фінансовий та організаційно-інституційний механізм державного управління розвитком соціально-економічної інфраструктури : [монографія] / В. В. Дорофієнко, В. М. Гончаров, В. М. Лобас, І. Є. Алфьорова, Є. В. Гончаров. – Донецьк : СПД Купріянов В.С., 2010. – 220 с.
53. Доступность услуг, социальная защита и участие общественности в процессе реформирования сектора водоснабжения и канализации в странах Восточной Европы, Кавказа и Центральной Азии: Ключевые аспекты и рекомендации [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http: www.vkh 21.ru.
54. ДСТУ ISO 9000-2001. Системи управління якістю. Основні положення та словник. – К. : Держстандарт України, 2001. – 60 с.
55. Драган І. О. Державне управління розвитком житлово-комунального господарства й принципи його реформування / І. О. Драган // Економіка та держава. – 2009. – № 4. – С. 87-90.
56. Драган І. О. Аналіз нормативно-правового забезпечення ефективного розвитку житлово-комунального господарства в Україні / І. О. Драган // Економіка та держава. – 2009. – № 9. – С. 83-85.
57. Друкер П. Посткапиталистическое общество. Новая индустриальная волна на Западе: Антология / П. Друкер. – М. : Академия, 1990. – 568 с.
58. Єфремова О. О. Біотестування питної води у моніторингу стану екологічної безпеки : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. техн. наук : спец. 21.06.01 / О. О. Єфремова ; Держ. еколог. акад. післядиплом. освіти і упр. Мінприроди України. – К., 2009. – 22 с.
59. Жемеренко Є. В. Актуальні проблеми становлення та розвитку комунальних відносин в Україні / Є. В. Жемеренко // Актуальні проблеми економіки. – 2005. – № 9 (51). – С. 3-10.
60. Жолдакова З. И. Гигиеническая оценка способов очистки и обеззараживания воды с применением коагулянтов и активного хлора / З. Жолдакова, Е. Полякова, Т. Артемов, Л. Иванова, И. Мясников, В. Потанина // Водоснабжение и санитарная техника. – 2003. – № 9. – С. 9-12.
61. Журба М. Г. Методология анализа эффективности действующих водоочистных комплексов / М. Г. Журба, Ж. М. Говорова // Водопостачання та водовідведення. – 2009. – № 5. – С. 4-13.
62. Журба М. Г. Водоснабжение: проблемы и приоритетные направления научных исследований / М. Г. Журба // Водопостачання та водовідведення. – 2011. – № 2. – С. 2-6.
63. Забаштанський М. М. Концептуальні підходи до формування політики фінансового забезпечення суб’єктів господарювання комунальної сфери / М. М. Забаштанський // Актуальні проблеми економіки. – 2010. – № 1 (103). – С. 103-108.
64. Закон України «Про захист прав споживачів» № 1023-ХІІ від 12.05.1991 р. // Відомості Верховної Ради України (ВВР). – 1991. – № 30. – Ст. 379.
65. Закон України «Про охорону навколишнього природного середовища» № 1264-ХІІ від 25.06.1991 р. // Відомості Верховної Ради України (ВВР). – 1991. – № 41. – Ст. 546.
66. Закон України «Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення» № 4004-ХІІ від 24.02.1994 р. // Відомості Верховної Ради України (ВВР). – 1994. – № 27. – Ст. 218.
67. Закон України «Про місцеве самоврядування в Україні» від 21.05.1997 р. № 280/97-ВР // ВВР. – 1997. – № 24. – Ст. 170 (зі змінами та доповненнями).
68. Закон України «Про метрологію та метрологічну діяльність» № 113/98-ВР від 11.02.1998 р. // Відомості Верховної Ради України (ВВР). – 1998. – № 30-31. – Ст. 194.
69. Закон України «Про місцеві державні адміністрації» № 586 від 09.04.1999 р. // Відомості Верховної Ради України (ВВР). – 1999. – № 20-21. – Ст. 190.
70. Закон України «Про концесії» № 997-ХІV від 16.07.1999 р. // Відомості Верховної Ради України (ВВР). – 1999. – № 41. – Ст. 372.
71. Закон України «Про природні монополії» № 1682-ІІІ від 20.04.2000 р. // Відомості Верховної Ради України (ВВР). – 2000. – № 30. – Ст. 238.
72. Закон України «Про ліцензування певних видів господарської діяльності» № 1775-ІІІ від 01.06.2000 р. // Відомості Верховної Ради України (ВВР). – 2000. – № 36. – Ст. 299.
73. Закон України «Про затвердження Загальнодержавної програми охорони та відтворення довкілля Азовського і Чорного морів» № 2333-ІІІ від 22.03.2001 р. // Відомості Верховної Ради (ВВР). – 2001. – № 28. – Ст. 135.
74. Закон України «Про питну воду та питне водопостачання» № 2918-ІІІ від 10.01.2002 р. // Відомості Верховної Ради України (ВВР). – 2002. – № 16. – Ст. 112.
75. Закон України «Про Загальнодержавну програму розвитку водного господарства» № 2988-ІІІ від 17.01.2002 р. // Відомості Верховної Ради України (ВВР). – 2002. – № 25. – Ст. 172.
76. Закон України «Про Загальнодержавну програму адаптації законодавства України до законодавства Європейського Союзу» від 18.03.2004 р. № 1629-IV. [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http:www zakon.rada.gov.ua.
77. Закон України «Про житлово-комунальні послуги» № 1875-ІV від 24.06.2004 р. // Відомості Верховної Ради України (ВВР). – 2004. – № 47. – Ст. 514.
78. Закон України «Про Загальнодержавну програму «Питна вода України» на 2006-2020 роки» № 2455-ІV від 03.03.2005 р. // Відомості Верховної Ради України (ВВР). – 2005. – № 15. – Ст. 243.
79. Закон України «Про Загальнодержавну програму реформування і розвитку житлово-комунального господарства на 2009-2014 роки» № 1511-VI від 11.06.2009 р. // Відомості Верховної Ради. – 2009. – № 47-48. – Ст. 720.
80. Закон України «Про державно-приватне партнерство» № 2404-VI від 01.07.2010 р. // Відомості Верховної Ради України (ВВР). – 2010. – № 4. – Ст. 524.
81. Закон України «Про державне регулювання у сфері комунальних послуг» № 2479-VI від 09.07.2010 р. // Відомості Верховної Ради України (ВВР). – 2010. – № 49. – Ст. 571.
82. Закон України «Про створення Національної комісії регулювання ринку комунальних послуг» № 2479–VI від 09.07.2010 р. [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http:www zakon.rada.gov.ua.
83. Закон України «Про особливості передачі в оренду чи концесію об’єктів централізованого водо-, теплопостачання і водовідведення, що перебувають у комунальній власності» № 2624-VI від 21.10.2010 р. // Урядовий кур’єр. – 17 грудня 2010. – № 237 (4388). – С. 12-13.
84. Заможне суспільство, конкурентоспроможна економіка, ефективна держава. Програма економічних реформ на 2010-2014 рр. [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http: www.zn.ua.
85. Засипка Л. Актуальні питання санітарно-гігієнічної регламентації у водопостачанні / Л. Засипка, А. Кільдишева, О. Швалова, І. Кліментьєв // Вода і водоочисні технології. – 2008. – № 4 (28). – С. 28-31.
86. Зотов Н. И. К вопросу о хлорировании с аммонизацией воды из поверхностных источников / Н. И. Зотов // Водопостачання та водовідведення. – 2009. – № 5. – С. 14-19.
87. Исикава К. Японские методы управления качеством / К. Исикава. – М. : Экономика, 1988. – 215 с.
88. Калашникова Е. Г. Снижение содержания хлорорганических соединений в питьевой воде / Е. Г. Калашникова, И. Ю. Арутюнова, Е. Н. Горина, О. Б. Калашникова, Б. В. Малышев // Водоснабжение и санитарная техника. – 2005. – № 10. – Ч. 1. – С. 11-17.
89. Кастельс М. Информационная эпоха: Экономика, общество и культура / М. Кастельс ; [пер. с англ. под ред. О. И. Шкаратана]. – М. : Изд-во ВШЭ, 2000. – С. 514-565.
90. Кастельс М. Інформаційне суспільство та держава добробуту. Фінська модель / М. Кастельс, П. Хіманен ; [пер. з англ.]. – К. : Вид-во «Ваклер», 2006. – 256 с.
91. Кибенас А. П. Повышение качества услуг водоснабжения / А. П. Кибенас // Водоснабжение и санитарная техника. – 2008. – № 9. – С. 56-57.
92. Клюй О. В. Система показників оцінювання відповідності політики забезпечення питною водою потребам населених пунктів / О. В. Клюй // Економіка та держава. – 2009. – № 1. – С. 73-75.
93. Коверга А. В. Качество питьевой воды: барьерная роль станций водоподготовки / А. В. Коверга, Ю. В. Стрихар // Водоснабжение и санитарная техника. – 2007. – № 9. – Ч. 1. – С. 16-21.
94. Кодекс України про надра № 132/94-ВР від 27.07.1994 р. // Відомості Верховної Ради України (ВВР). – 1994. – № 36. – Ст. 340.
95. Концепція Загальнодержавної цільової програми розвитку водного господарства на період до 2020 року. Розпорядження КМУ від 3 вересня 2009 р. № 1029-р. [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http: scwm.gov.ua.
96. Корнійчук С. В. Державна політика у сферах державного і регіонального управління розвитком житлово-комунального господарства : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. наук з держ. управління : спец. 25.00.02 «Механізми державного управління» / С. В. Корнійчук. – Донецьк, 2005. – 21 с.
97. Кошарна Ю. В. Об’єктно-орієнтовані моделі системи водопостачання на базі геоінформаційних технологій : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. техн. наук : спец. 05.13.06 «Інформаційні технології» / Ю. В. Кошарна ; Київ. нац. ун-т будів. і архіт. – К., 2009. – 20 с.
98. Кульский Л. А. Теоретические основы и технология кондицирования воды : Процессы и аппараты / Л. А. Кульский. – [4-е перераб. и доп. изд.]. – К. : Наук. думка, 1983. – 527 с.
99. Кумец Н. Ю. Экономический механизм развития водопроводно-канализационного хозяйства крупного города с привлечением внебюджетных источников финансирования : автореф. дис. на соискание ученой степени канд. екон. наук : спец. 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (строительство)» / Н. Ю. Кумец ; Санкт-Петербургский гос. инж.-экон. ун-т. – СПб., 2006. – 19 с.
100. Лапидус В. А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / В. А. Лапидус. – М. : ОАО «Типография «Новости», 2002. – 432 с.
101. Леонов Я. В. Організаційно-економічний механізм інноваційного розвитку підприємств водопостачання : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук / Я. В. Леонов ; Харківська нац. академія міського гос-ва. – Харків, 2008. – 21 с.
102. Логвиненко В. І. Державне управління функціонуванням і розвитком ЖКГ в Україні : [монографія] / В. І. Логвиненко ; [за заг. ред. В. В. Дорофієнка]. – Донецьк : СПД Купріянов В.С., 2009. – 488 с.
103. Лукьянченко А. А. Градообслуживающая коммунальная сфера: теория и практика обеспечения устойчивого развития : [монография] / А. А. Лукьянченко. – Донецк : Юго-Восток, 2007. – 207 с.
104. Майбурд Е. М. Введение в историю экономической мысли. От пророков до профессоров / Е. М. Майбурд. – [2-е изд., испр. и доп.]. – М. : Дело ; Книгоэкспорт, 2000. – 560 с.
105. Малюта О. В. Удосконалення місцевого самоврядування у сфері надання житлово-комунальних послуг : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. наук з держ. упр. : спец. 25.00.04 «Місцеве самоврядування» / О. В. Малюта ; Дон. держ. ун-т управління. – Донецьк, 2010. – 22 с.
106. Мариевский В. Ф. Вода как фактор риска вирусных инфекций / В. Ф. Мариевский, С. И. Доан // Вода і водоочисні технології. – 2007. – № 2 (червень). – С. 50-54.
107. Маслак В. Н. Трубопроводы водоснабжения: вопросы проектирования, строительства и рациональной эксплуатации (отечественный и зарубежный опыт) / В. Н. Маслак, Н. И. Зотов ; [под ред. Н. И. Зотова]. – Донецк : Вебер, Донецкое отд-ние, 2007. – 457 с.
108. Матвєєва Н. М. Удосконалення ціноутворення в галузі водопостачання в умовах реформування ЖКГ / Н. М. Матвеєва // Економіка та держава. – 2006. – № 7. – С. 60-62.
109. Мельник С. М. Теоретичні аспекти розвитку монополізованих ринків житлово-комунальних послуг / С. М. Мельник // Актуальні проблеми економіки. – 2005. – № 9 (51). – С. 21-29.
110. Мельникова О. С. Організаційно-аналітичне забезпечення економічної діагностики діяльності комунальних підприємств водопостачання : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.00.04 / О. С. Мельникова ; Харк. нац. акад. міськ. госп-ва. – Харків, 2010. – 21 с.
111. Менеджмент в сфере услуг : [учеб. пособие] / [под ред. С. Ф. Поважного, В. В. Дорофиенко]. – Донецк : Б.и., 2005. – 824 с.
112. Методологія державного управління : словник-довідник / [уклад. : Д. Бакуменко (кер. автор. кол.) ; за заг. ред. В. І. Лугового, В. М. Князєва]. – К. : Вид-во НАДУ, 2004. – 196 с.
113. Мірошниченко Т. В. Ринкова трансформація організаційних форм державного управління системою водокористування : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. наук з держ. управління : спец. 25.00.02 «Механізми державного управління» / Т. В. Мірошниченко ; Дон. держ. ун-т управління. – Донецьк, 2004. – 19 с.
114. Мирошниченко Т. В. Проблемы управления водными ресурсами в политике природопользования региона / Т. В. Мирошниченко, Ю. Е. Хиврич // Природні ресурси й навколишнє природне середовище : зб. наук. праць ДонДУУ. – Донецьк : ДонДУУ, 2005. – Том VIII. – Вип. 76. – С.128-134. – (Серія «Економіка»).
115. Мокієнко А. В. Знезаражування води як фактор впливу на здоров’я населення / А. В. Мокієнко, Н. Ф. Петренко, А. І. Гоженко // Одеський медичний журнал. – 2006. – № 6 (98). – С. 76-77.
116. Насонкина Н. Г. Повышение экологической безопасности систем питьевого водоснабжения / Н. Г. Насонкина. – Макеевка ДонНАСА, 2005. – 182 с.
117. Національна доповідь про якість питної води та стан питного водопостачання в Україні у 2009 році [Електронний ресурс]. – Режим доступу : www.minjkg.gov.ua.
118. Національна програма екологічного оздоровлення басейну Дніпра та поліпшення якості питної води // Відомості Верховної Ради України (ВВР). – 1997. – № 41. – С. 715-751.
119. Національний стандарт України ДСТУ 4808:2007 «Джерела централізованого питного водопостачання. Гігієнічні та екологічні вимоги щодо якості води і правила вибирання». – К. : Держспоживстандарт України, 2007. – 35 с.
120. Нові виклики для економічної політики України : рекомендації до плану невідкладних дій / [Інститут економічних досліджень та політичних консультацій : І. Бураковський та ін. ; Німецька консультативна група з питань економічних реформ при Уряді України : фон Крамон-Таубадель Стефан та ін.]. – К. : К.І.С., 2006. – 73 с.
121. Оглобля О. І. Щодо розроблення нормативної бази для питного водопостачання в Україні / О. І. Оглобля, О. Я. Буланий, В. О. Чванова // Водопостачання та водовідведення. – 2010. – № 2. – С. 2-6.
122. Онищук Г. Економіка житлово-комунального господарства: нові підходи у формуванні цінової і тарифної політики / Г. Онищук // Економіка України. – 2001. – № 7. – С. 22-28.
123. О чем молчат бухгалтерские книги? Подводные камни частно-государственного партнерства в Центральной и Восточной Европе [Електронний ресурс]. – Режим доступу : www.bankwatch.org.
124. Петренко Н. Ф. Диоксид хлора: применение в технологиях водоподготовки : [монография] / Н. Ф. Петренко, А. В. Мокиенко. – Одесса : Изд-во «Optimum», 2005. – 486 с.
125. Петросов В. А. Стійкість водопостачання / В. А. Петросов – Харків : Фактор, 2007. – 360 с.
126. Пілюшенко В. Л. Управління інноваційно-інвестиційним розвитком території : [монографія] / В. Л. Пілюшенко, Б. І. Адамов, І. В. Шкрабак. – Донецьк : ВІК : ДонДУУ, 2007. – 317 с.
127. Поважный С. Ф. Управление комплексным развитием региона : [учеб. пособие] / С. Ф. Поважный, А. Д. Смолько, Г. И. Марьяненко. – Донецк : ДонГАУ, 2003. – 250 с.
128. Поважный А. С. Роль местного самоуправления в преодолении рыночных разрывов в условиях функционирования предприятий ЖКХ / А. С. Поважный, Г. К. Губерная // Актуальні проблеми державного управління та самоврядування : зб. наук. праць ДонДУУ. – Донецьк, 2008. – Том IX. – Вип. 99. – С. 3-12. – (Серія «Державне управління»).
129. Поважний О. С. Державно-приватне партнерство в Україні: проблеми становлення / О. С. Поважний, С. О. Чернов // Менеджер : вісник ДонДУУ. – 2010. – № 2 (52). – C. 5-10.
130. Поважний О. С. Наукові засади реформування і розвитку житлово-комунального господарства : [монографія] / О. С. Поважний, В. В. Дорофієнко, І. М. Осипенко та ін. ; М-во освіти і науки України, Дон. держ. ун-т управління. – Черкаси : Брама-Україна, ЧДТУ, 2010. – 331 с.
131. Полуянов В. П. Организационно-экономический механизм эффективного функционирования предприятий жилищно-коммунального хозяйства : [монография] / В. Полуянов. – Донецк : ИЭП НАН Украины, 2004. – 220 с.
132. Полуянов В. П. Вдосконалення узагальненої моделі фінансових потоків у водопостачанні / В. П. Полуянов, А. Ю. Савенко // Актуальні проблеми економіки. – 2010. – № 3 (105). – С. 259-267.
133. Пономаренко О. Водоспоживання як сфера комерційної діяльності / О. Пономаренко // Маркетинг в Україні. – 2006. – № 1. – С. 9-14.
134. Попов Р. А. Ефективність державного управління розвитком природних монополій / Р. А. Попов // Актуальні проблеми державного управління та самоврядування : зб. наук. праць ДонДУУ. – Донецьк, 2008. – Том IX. – Вип. 99. – С. 247-260. – (Серія «Державне управління»).
135. Постанова Кабінету Міністрів України від 09.12.1999 р. № 2232 «Про Програму розвитку вітчизняного виробництва нових високоефективних коагулянтів і флокулянтів та технологій їх впровадження» [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http: zakon.rada.gov.ua.
136. Постанова Кабінету Міністрів України від 10.09.2008 р. № 798 «Про Положення про Державну житлово-комунальну інспекцію» [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http: zakon1.rada.gov.ua.
137. Постанова Кабінету міністрів України від 14.01.2009 р. № 16 «Про затвердження критеріїв, за якими оцінюється ступінь ризику від впровадження господарської діяльності у сфері питного водопостачання і водовідведення та визначається періодичність здійснення планових заходів державного нагляду (контролю)» [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.kmu.gov.ua.
138. Постанова Національної комісії регулювання електроенергетики України від 17.02.2011 р. № 243 «Про затвердження Порядку формування тарифів на централізоване водопостачання та водовідведення» [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http: zakon.rada.gov.ua.
139. Постанова Кабінету міністрів України від 01.06.2011 р. № 859 «Про забезпечення єдиного підходу до формування тарифів на житлово-комунальні послуги» [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http: zakon.rada.gov.ua.
140. Правила надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 21.05.2005 р. № 630 [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http: zakon.rada.gov.ua.
141. Правила користування системами централізованого комунального водопостачання та водовідведення в населених пунктах України, затверджені наказом Мінжитлокомунгоспу України від 27.06.2008 р. № 190 [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http: zakon.rada.gov.ua.
142. Програма реформування та розвитку водопровідно-каналізаційного господарства Донецької області на 2010-2014 роки і період до 2020 року [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www. donoda.gov.ua.
143. Прокопов В. О. Першочергові задачі гігієни у сфері питної води та питного водопостачання, спрямовані на виконання загальнодержавної програми «Питна вода України» / В. О. Прокопов // Актуальні питання гігієни та екологічної безпеки України. – К., 2006. – С. 26-27.
144. Пупырев Е. И. Системы жизнеобеспечения городов / Е. И. Пупырев. – М. : Наука, 2006. – 247 с.
145. Пупырев Е. И. Экономические аспекты внедрения европейских стандартов качества питьевой воды в России / Е. И. Пупырев // Водоочистка, водоподготовка, водоснабжение. – 2008. – № 1. – С. 6–10.
146. Пупырев Е. И. Современные технологии водоподготовки как фактор обеспечения надежности централизованных систем водоснабжения в России / Е. И. Пупырев, В. И. Миркис, Ю. Д. Браславский, Н. Л. Смирнова // Водоснабжение и санитарная техника. – 2006. – № 1. – Ч. 1. – С. 10-18.
147. Рабінович М. Д. Шляхи вдосконалення обліку споживання комунальних послуг / М. Д. Рабінович // Житлово-комунальне господарство України. – 2011. – № 4 (37). – С. 16-21.
148. Райт Г. Державне управління / Г. Райт. – К., 1994. – 113 с.
149. Рахманин Ю. А. Состояние и тенденции развития технологий обеззараживания воды для питьевых целей / Ю. А. Рахманин, Р. И. Михайлова // Актуальные проблемы транспортной медицины. – 2009. – № 1 (15). – С. 86-88.
150. Резников Ю. Н. Использование шахтных вод Донбасса для технического и хозяйственно-питьевого водоснабжения / Ю. Н. Резник