Львова Дарья Петровна Интегрированные маркетинговые коммуникации в сфере общественного здоровья и управления деятельностью медицинских учреждений

brief description

Львова Дарья Петровна Интегрированные маркетинговые коммуникации в сфере общественного здоровья и управления деятельностью медицинских учреждений
ОГЛАВЛЕНИЕ ДИССЕРТАЦИИ
кандидат наук Львова Дарья Петровна
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ МИРОВОГО И ОТЕЧЕСТВЕННОГО ОПЫТА ПРИМЕНЕНИЯ ИНТЕГРИРОВАННЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ В СФЕРЕ ОБЩЕСТВЕННОГО ЗДОРОВЬЯ И УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ (ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ)

1.1. Нормативно-правовое обеспечение и современный понятийный аппарат по проблеме

1.2. Применение интегрированных маркетинговых коммуникаций в сфере общественного здоровья (анализ мирового и отечественного опыта)

ГЛАВА 2. МЕТОДИКА ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1. Характеристика базы исследования и группы респондентов

2.2. Алгоритм и описание этапов «интегрированной маркетинговой методики выявления и анализа точек контакта для оптимизации пациентоориентированного и партисипативного подходов оказания медицинской помощи»

ГЛАВА 3. РЕЗУЛЬТАТЫ АПРОБАЦИИ ИНТЕГРИРОВАННОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ МЕТОДИКИ ВЫЯВЛЕНИЯ И АНАЛИЗА ТОЧЕК КОНТАКТА ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПАЦИЕНТООРИЕНТИРОВАННОГО И ПАРТИСИПАТИВНОГО ПОДХОДОВ

ГЛАВА 4. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ АПРОБАЦИИ ИНТЕГРИРОВАННОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ МЕТОДИКИ ВЫЯВЛЕНИЯ И АНАЛИЗА ГРУПП ТОЧЕК КОНТАКТА ДЛЯ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННОЙ МЕДИЦИНЫ

4.1. Анализ характеристик групп точек контакта, указанных пациентами как наиболее важные (ценные) во взаимоотношении с врачом и оценка состояния их реализованности

4.2. Анализ статистической значимости различий распределения показателей важности по категориям реализованности. Корреляционный и регрессионный анализ

4.3. Изучение и анализ мнений пациентов по вопросам наиболее ценимых аспектов во взаимоотношениях с врачом и требующих улучшения в работе врача-терапевта

4.4. Вычисление, анализ индекса реализованности

4.5. Формирование и анализ усредненного профиля отношений врач-пациент

4.6. Изучение и анализ мнений пациентов по вопросам удовлетворенности услугами врача-терапевта; желании наблюдаться у своего врача и готовности получать платные медицинские услуги

4.7. Определение приоритетных групп точек контакта по направлениям важности (ценности) и реализованности и индексу реализованности

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ВЫВОДЫ

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ