Лoгистистическая информационно-телекоммуникационная система региона

brief description

ВВЕДЕНИЕ...3

Глава 1. ЛОГИСТИКА В ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СФЕРЕ ЭКОНОМИКИ...13

1.1. Эволюционирование концепций логистики в информационно-телекоммуникационной сфере экономики...13

1.2. Объективная необходимость и условия логистизации информационно-телекоммуникационной системы региона...22

1.3. Сущность и отличительные признаки логистической информационно-телекоммуникационной системы региона...30

Глава 2. МЕХАНИЗМ РАЗВИТИЯ ЛОГИСТИЗАЦИИ

В ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ РЕГИОНА...48

2.1. Состояние и перспективы развития информационно-телекоммуникационной инфраструктуры в России...48

2.2. Конвергенция информационных и телекоммуникационных процессов в проектируемых логистических системах...68

2.3. Методические подходы выбора телекоммуникационных средств передачи информации в логистических информационно-телекоммуникационных системах региона (ЛИТСР)...77

Глава 3. ИНТЕГРАЦИЯ ЛОГИСТИКИ В ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННУЮ СФЕРУ РЕГИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ...93

3.1. Организационно-экономические предпосылки адаптации

логистических информационно-телекоммуникационных систем к рыночной трансформации региональной экономики...93

— 3 —

3.2. Методы и средства защиты информации в логистических информационно-телекоммуникационных системах региона. 103

3.3. Система оценки эффективности использования логистических методов в управлении информационно-телекоммуникационной системой региона...111

ЗАКЛЮЧЕНИЕ...121

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ...127

ПРИЛОЖЕНИЯ...141
Введение

-4-ВВЕДЕНИЕ

Процесс становления рыночных отношений, являющийся важнейшим условием стабилизации экономики России, основывается в первую очередь на перестройке информационно-телекоммуникационной системы, диверсификации телекоммуникационных услуг и повышении эффективности их предоставления.

Информационно-телекоммуникационный бизнес в России, как и во всем мире, является одним из наиболее растущих секторов экономики. Это связано с тем, что современный рынок развивается в стремительном темпе, особенно в области науки, техники, технологий.. Роль информационно-телекоммуникационного бизнеса в условиях повышения неопределенности и динамизма изменений, происходящих на большинстве рынков огромна. В таких условиях актуализируются проблемы оптимального управления сложными информационно-телекоммуникационными системами региона.

В России идут процессы, содействующие развитию информационно-телекоммуникационной инфраструктуры рынка. В рамках реализации Федеральной целевой программы «Электронная Россия» объем финансирования в эту сферу с 2002 по 2010 годы составит более 77 млрд. руб.

Важным условием успешной реализации программы развития информационно-телекоммуникационного сектора экономики, России является совершенствование системы управления сложно интегрированными и диверсифицированными объектами информационно-телекоммуникационной структуры.

Это делает актуальным проведение исследований, направленных на разработку подходов к внедрению логистики в управление информационно-телекоммуникационной системой региона, рационализацию оценки отдельных элементов ее инфраструктуры и их комплексного применения с целью повышения эффективности предоставления информационных и телекоммуникационных услуг.

-5-

Логистическая организация информационно-телекоммуникационных услуг в регионе - одно из новых научных направлений в теории и практике логистики. Обращаясь к исследованию проблемы логистизации информационно-телекоммуникационных систем региона, мы исходим из теоретических основ общей теории логистики, ив частности ее раздела - информационной логистики.

Степень разработанности проблемы. Общетеоретическим проблемам сущности, концепций, атрибутивных элементов логистики посвящены публикации зарубежных авторов таких, как: Д.Бауэрсокс, Д.Вордлоу, Д.Вуд, Д.Джонсон, Д.Клосс, М.Линдерс, Э.Матэ, П.Мэрфи, Д.Тиксье и др.

Применение логистики в управлении хозяйствующими субъектами, особенности ее развития в различных отраслях и сферах российской экономики представлено в работах отечественных экономистов - А.Альбекова, В.Алферова, Б.Аникина, А.Белоусова, В.Борисовой, А.Гаджинского, М.Гордона, Е.Голикова, В.Гиссина, В:Дыбской, М.Залмановой, А.Зырянова, Е.Ивакина, С.Карнаухова, А.Колобова, В.Колодина, Д.Костоглодова, Л.Миротина, Ю.Неруш, Д.Новикова, О.Новикова, А.Парфенова, О.Проценко, Б.Плоткина, В.Пурлик, А.Родникова, Л.Русалевой, В.Сергеева, Л.Сосуновой, В.Стаханова, Д.Стаханова, А.Смехова, С.Уварова, В.Украинцева, В.Федько, М.Чернышова, Р.Шеховцова, В.Щербакова и других.

Специфика применения логистики на рынке информационно-телекоммуникационных услуг, методы информационного обеспечения логистических процессов рассмотрены в работах таких ученых как Д.Бауэрсокс, Т.Родкина, В.Сергеев, Д.Стаханов.

Несмотря на признанную отечественными и зарубежными учеными эффективность логистики в управлении хозяйствующими субъектами, большая часть исследователей отмечает трудности практического внедрения логистической концепции. Освещая логистические концепции многие ученые выделяют особую информационную логистику, имеющую самостоятельное значение в бизнесе и управлении информационными потоками и ресурсами. Вместе с тем

-6-

проблемы информационной логистики рассматриваются при незначительном изложении содержания и сущности ее телекоммуникационных составляющих, отсутствии четкой классификации логистического инструментария, что не позволяет сформировать интегрированную информационно-телекоммуникационную систему региона адекватную требованиям рынка.

Актуальность проблемы формирования интегрированной логистической информационно-телекоммуникационной системы региона, недостаточная степень ее научной разработанности и очевидная практическая значимость обусловили выбор темы диссертационного исследования, его цели и задачи.

Цель диссертационного исследования состоит в том, чтобы на основе анализа развития информационно-телекоммуникационных процессов в регионе разработать механизм интегрирования логистики в систему управления региональным рынком информационно-телекоммуникационных услуг.

Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:

- проанализировать применение логистики хозяйствующими субъектами в рыночной экономике, особенности ее развития в информационно-телекоммуникационной сфере;

- охарактеризовать возможности использования современных логистических концепций в информационно-телекоммуникационной системе региона, классифицировать логистический инструментарий, оценить его преимущества и недостатки и сферы, использования на рынке информационно-телекоммуникационных услуг;

- выявить структуру и охарактеризовать атрибутивные элементы логистической информационно-телекоммуникационной системы региона, предложить методику измерения, прогнозирования и оценки эффективности ее функционирования;

- смоделировать процесс интеграции; логистики в общую информационно-телекоммуникационную систему региона, обосновать критерии выбора телекоммуникационных средств передачи информации и организационные

-7-

механизмы реализации преимуществ логистики в управлении региональными информационно-телекоммуникационными процессами.

Объектом исследования выступает межрегиональный рынок информационно-телекоммуникационных услуг.

Предметом исследования являются информационные потоки и телекоммуникационные технологии их интегрирования в логистической системе региона.

Теоретико-методологическую основу диссертационной работы составляют концептуальные исследования в сфере взаимодействия информационных и коммуникационных процессов в логистике, представленные в отечественной и зарубежной литературе, отражающие развитие логистики в управлении информационно-телекоммуникационными структурами региона. В ходе разработки подходов к интегрированию логистики в информационно-телекоммуникационную сферу были использованы положения общей теории систем, теории процессного управления, программные и прогнозные разработки социально-экономического развития Юга России.

Инструметарно-методический аппарат основан на использовании экономико-математического моделирования, структурно-функционального, логистического и статистического аппарата, экономико-статистических группировок, многофакторного прогнозирования, динамических рядов, графических интерпретаций.

Информационно-эмпирическую базу исследования составили статистические данные Госкомстата Российской Федерации, Госкомстата субъектов Южного Федерального округа, официальные данные Министерства связи, публикации по проблемам развития информатизации и телекоммуникаций отечественных и зарубежных авторов, материалы монографических исследований, а также собственные исследования автора, проведенные на предприятиях и организациях Южного филиала ОАО «Ростелеком».

Рабочая гипотеза диссертационного исследования заключается в выдвижении положения о том, что наиболее сложным элементом логистики, с

-8-

точки зрения динамики функционирования логистической системы региона, выступает ее информационно-телекоммуникационная составляющая, эффективное функционирование которой достигается за счет повышения качества информационно-телекоммуникационных услуг на основе конвергенции элементов логистической системы в общую систему управления регионом, в целях повышения уровня его социально-экономического развития.

Логика исследования состоит в движении от оценки основных тенденций использования логистики в информационно-телекоммуникационной сфере, современных подходов управления информационно-телекоммуника-ционными процессами в регионе, экономических условий и возможностей использования логистики на этом рынке к изучению отдельных инструментов и процесса построения логистической информационно-телекоммуника-ционной системы региона, разработке методики оценки эффективности ее функционирования и далее —к конструированию механизма конвергенции информационно-телекоммуникационных логистических систем в общую систему управления регионом.

Положения диссертации, выносимые на защиту:

- применение логистики в информационно-телекоммуникационном секторе российской экономике носит в настоящее время фрагментарный характер, отражающий отсутствие комплексного интегрированного подхода к управлению. Использование на практике аналитической и технологической концепций логистики нацелено преимущественно на внутрипроизводственные системы и обеспечение краткосрочного эффекта, что обусловлено такими причинами как неразвитость системы правовой защиты и инфраструктуры, недостатки в системе стандартизации, недостаточная интегрированность логистических партнеров, отставание в информационно-телекоммуникацион-ных технологиях и слабая оснащенность ими субъектов рынка, диктат производителя и др.

- объективные тенденции современного эволюционирования информационно-телекоммуникационной инфраструктуры региона характеризуется воздействием как интенсивных, так и экстенсивных факторов, выражающихся в расширении масштаба и границ развития логистики в экономике, в изменении направ-

-9-

ленности использования логистики в информационно-телекоммуникационных системах региона - от нацеленности на снижение издержек обслуживания информационного потока, до повышения качества функционирования региональной логистической информационно-телекоммуникационной системы региона;

- характерные для современного рынка требования к информационно-телекоммуникационному обеспечению бизнес процессов, обуславливают необходимость реализации современных подходов к управлению информационными потоками и предполагают внедрение эффективных подходов функционирования телекоммуникационных элементов. Обеспечивая оптимальное управление потоковыми процессами, возникающими в региональной экономике, логистика позволяет адаптировать информационно-телекоммуникационную систему региона к требованиям рынка;

- состав и соотношение подсистем и элементов логистической информационно-телекоммуникационной системы региона имеет свои особенности, обусловленные спецификой последних и прежде всего ее техническими воз- можностями и потребностями, с которыми связаны подсистемы научных исследований и поддержки логистических решений, генерирование выходных форм и отчетов, что предопределяет значимость информационно-телекоммуникационной : поддержки всех функций логистического менеджмента и их связь с микро- и макрологистической окружающей средой;

-телекоммуникационные средства передачи информации являются одним из важнейших условий эффективного функционирования информационно-телекоммуникационной логистической системы региона, затрагивают ос- новные свойства ее деятельности с ориентацией на перспективу, а также содействуют рационализации движения информационного потока,. сопровождающего техническими, программными, коммуникационными ресурсами материальные потоки, что обуславливает необходимость разработки методики и проведения комплексной оценки выбора телекоммуникационных средств;

- координация и регулирование эффективного функционирования информационного потока в логистической информационно-телекоммуника-

-10-

ционной системе региона состоит в том, что процедура мониторинга существующего и желательного состояния системы должна проводиться на ранних стадиях ее проектирования в ходе организации и непосредственного осуществления конфигурации информационной сети, идентификации ее объектов и субъектов с учетом способа организации сети и схемы сетевого трафика;

- определение интегрального показателя оценки эффективности всех применяемых инструментов логистики должно базироваться на результатах моделирования информационно-телекоммуникационньк процессов региона, в частности с использованием модели многокритериальной оптимизации глобального вектора, построение которого предполагает минимизацию дисконтированных затрат, синхронизируемых с результатами функционирования логистической системы.

Научная новизна.диссертационного исследования состоит в выявлении, разработке и теоретическом обосновании конвергенции информационных и телекоммуникационных процессов в логистике, что инициировало разработку организационной структуры логистической информационно-телекоммуникационной системы региона и механизма ее интегрирования в управление региональной экономикой. К числу положений, содержащих элементы приращения научного знания можно отнести следующие:

- выявлены особенности применения логистики в управлении информационно-телекоммуникационными процессами региона, предопределенные степенью развития региональной инфраструктуры, спецификой использования концепций и отдельных инструментов логистики, что позволило систематизировать факторы, способствующие и сдерживающие процесс становления логистизации информационно-телекоммуникационной сферы экономики;

- определены основные тенденции эволюционирования логистики в информационно-телекоммуникационном бизнесе, заключающиеся в расширении масштабов границ использования логистики субъектами рынка, целесообразности конвергенции информационных и телекоммуникационных процессов, что обусловило особое значение разработки логистических информационно-телекоммуникационных систем региона;

-11-

- проведена оценка состояния и перспектив развития информационно-телекоммуникационной инфраструктуры региона с точки зрения выделения тенденций использования логистики в этой сфере, что позволило определить организационно-экономические предпосылки логистизации информационно-телекоммуникационных процессов в регионе;

- выявлена специфика структуры соотношения подсистем и элементов логистической информационно-телекоммуникационной системы региона, которая заключается в приоритетности технических и научно-исследовательских подсистем, генерировании выходных информационных потоков, что обуславливает особую роль телекоммуникационных средств, в качестве ведущего и наиболее сложного по динамике формирования и развития элемента логистической системы;

- обоснована ведущая роль формирования системы выбора телекоммуникационных средств передачи информации в логистической информационно-телекоммуникационной системе региона, что вызвало необходимость разработки методики комплексной оценки выбора; телекоммуникационных средств передачи информации, основанной на построении дерева целей и задач регионального обеспечения организованного информационного потока необходимыми техническими, программными, коммуникационными ресурсами, а также инициировало создание концептуальной модели логистизации информационно-телекоммуникационных процессов региона;

- предложена система оценки эффективности всех применяемых инструментов логистики в информационно-телекоммуникационной сфере, которая базируется на построении многокритериальной функции полезности принимаемых решений и заключается в определении глобального целевого вектора минимизации дисконтированных затрат, синхронизируемых с результатами функционирования предложенной логистической информационно-телекоммуникационной системы региона.

Теоретическая значимость диссертационного исследования состоит в систематизации инструментов логистики, обосновании приоритетов их исполь-

¦;¦ -12-

зования в информационно-телекоммуникационной системе региона, разработке механизма конвергенции информационных и телекоммуникационных процессов в логистике, что способствует рациональной постановке целей и обоснованному выбору средств развития информационно-телекоммуникационной инфраструктуры региона, позволяет определить основные направления совершенствования телекоммуникационных технологий сопровождения информационного потока и комплексному развитию логистики в регионе.

Практическая значимость заключается в предложении и обосновании подходов к формированию, реализации и оценке логистической информационно-телекоммуникационной системы региона, предоставляющих практический интерес для специалистов информационно-телекоммуникационной сферы бизнеса, работников региональных исполнительных органов управления.

Предложенные в диссертационной работе методики оценки выбора телекоммуникационных средств передачи информации, практические рекомендации с небольшими корректировками могут быть применены в деятельности предприятий ф различных отраслей экономики. Полученные выводы и предложения диссертации

могут послужить в качестве учебно-методического материала при разработке и преподавании учебных курсов «Логистика» и «Информационная логистика».

Апробация результатов исследования. Основные концептуальные теоретические положения и выводы, а также прикладные рекомендации работы докладывались автором на научно-практических конференциях, в том числе на Первом южно-российском логистическом форуме (Ростов-на-Дону), на международной научно-практической конференции «Логистика во взаи-* мозависимом мире» (Екатеринбург). Основное содержание диссертации и ре-

зультаты проведения исследований изложены в 9 опубликованных научных работах общим объемом 1,8 п.л.

Структура диссертационной работы обусловлена целью исследования, характером решаемых задач. Диссертация состоит из введения, трех разделов, девяти подразделов, заключения, списка использованных источников (180 наименований). Общий объем работы составляет 149 страниц.

+. -13-

ГЛАВА1.

ЛОГИСТИКА В ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ

СФЕРЕ ЭКОНОМИКИ

1.1. Эволюционирование концепций логистики в информационно-телекоммуникационной сфере экономики

Эффективному использованию логистики в системе управления хозяй-ствующими субъектами различных секторов экономики должно способствовать глубокое понимание сущности и концепций логистики.

Анализ отечественных и зарубежных публикаций по логистике позволяет сделать вывод о том, что наиболее конструктивным является подход к исследованию эволюционирования логистической теории и практики с позиций различных экономических школ и теорий.

В российской экономической науке концепции логистики в значительной степени связаны с различными эволюционными этапами развития эко-ф номических процессов в мировой экономике. Это нашло отражение в науч-

ных и практических школах логистики [3, 29, 38, 55, 60, 69, 93, 110].

Можно выделить большой спектр научных разработок по логистике, согласно которым логистика рассматривается во взаимосвязи с определенными сферами деятельности, преимущественно в рамках реального сектора экономики и отраслями его производственной инфраструктуры: снабжение, сбыт, транспорт, складирование и др. С точки зрения представителей этой школы использование логистики в этой сфере позволяет существенным образом преобразовать экономические процессы, адаптировать их к требованиям рыночной экономики путем разработки логистических систем различных уровней.

Такого рода подход в значительной степени связан с зародившейся на Западе в 60-е годы 20 столетия функциональной парадигмой логистики. Именно в этот период времени в мировой экономике происходили существенные изменения рыночной ситуации, выразившиеся в росте олигополистической конкуренции, усилении давления фактора затрат на производителей продукции. Анализ

-14-

логистических затрат того периода времени показал, что для США они оценивались примерно в 15% от валового национального продукта, а при исключении из валового национального продукта сервисных услуг, сумма логистических затрат доходила до 23% [69, с. 14]. Стремление снизить логистические затраты выразилось в том, что фокус этой парадигмы был сосредоточен на административных функциях предприятий: планировании, закупке материальных ресурсов; производстве, дистрибьюции готовой продукции и др. Существенным недостатком этой концепции была ориентация на улучшение локальных результатов деятельности этих звеньев хозяйствования, безотносительно к конечному результату. К сожалению, в отечественной школе логистики достаточно много сторонников этой весьма уязвимой концепции логистики. Можно согласиться с мнением доктора экономических наук СБ.Карнаухова о том, что указанная концепция «малосодержательна и бесперспективна, придает псевдоновизну тривиальными устаревшим положениям по экономике и организации снабжения и сбыта» [69, с. 16].

Более прогрессивный подход к пониманию логистики связан с исследованием материальных и товарных потоков в контексте их сквозной организационно-аналитической оптимизации.

Сторонники этой научной концепции в России выделись в отдельную самостоятельную школу и рассматривают логистику как научную организацию управления инфраструктурными потоковыми процессами путем их оптимизации и интеграции с целью снижения издержек. В основе своей эта концепция логистики опирается на получившую широкое распространение в средине 20 века на Западе маркетинговую сбытовую концепцию. Уязвимость этой концепции логистики обусловлена тем, что в ней из общей интеграционной системы выпадает сфера материального производства при доминирующей роли инфраструктурных звеньев.

Необходимо отметить, что в российской научной школе логистики выделилась разновидность концепции организационно-аналитической оптимизации всей совокупности материальных и товарных потоков, включая сферу материального производства и преобразование потоков не только в рамках

-15-

одного предприятия, но в экономически сопряженных с ним субъектах хозяйственной деятельности. Этот подход к пониманию содержания и сущности логистики не только связывает теорию логистики с определенными видами деятельности, но и ориентируется на сквозную организационно-аналитическую оптимизацию материальных, товарных и сопутствующих им информационных и финансовых потоков. [138]

На рубеже 20 и 21 веков сформировалась российская научная школа логистики, трактующая логистику как «научную организацию управления любыми потоковыми процессами в любой сфере человеческой деятельности, имеющими пространственно-временную последовательность: в военных операциях, медицине, здравоохранении, юриспруденции и др. путем их рационализации (оптимизации) ради улучшения конечных результатов этих видов деятельности [121, с.11].

Среди сторонников этой научной школы логистики, ставящих во главу угла развитие ее методологических подходов, можно выделить таких ученых, как А.У.Альбеков, С.Б.Карнаухов, Д.Т.Новиков, В.Н.Стаханов, О.Д.Проценко и др. По их мнению каждая из сфер экономической деятельности имеет свои логистические цели, сети, проблемные ситуации, постановку, моделирование и методы решения своих специфических задач.

С нашей точки зрения подобное понимание содержания и сущности логистики является созвучным современным преобразования, происходящим в мировой и отечественной экономике. Все большее число субъектов рынка превращаются в открытые, а затем и в сквозные системы, трансформируясь в сложные инфрасистемы. В свою очередь образованные в результате глобализации инфрасистемы интегрируются в мощные корпоративные рыночные структуры, эффективность функционирования которых во многом обусловлена использованием современных форм и методов управления на базе новых информационных технологий и адекватных телекоммуникационных средств. В таких условиях особое место принадлежит интегрированной логистике, на основе которой создаются сложные макрологистические системы,

#, -16-

адекватные по своему структурному многообразию глобальным системным преобразованиям в национальной и мировой экономике. Функционирование такого рода систем позволяет координировать многоцелевую деятельность разнопрофильных экономик и юридически самостоятельных структур по производству продукции и услуг интеграцией и оптимизацией конкурирующих потоков, использованием процессно-ориентированных методов управления. Такой подход создает предпосылки для объединения многочисленных субъектов рынка в единое информационно-телекоммуникационное простран-ство, для замены деконструктивной конкуренции между субъектами рынка на взаимодействие и партнерство, нацеленное на конечный результат.

Возрастающая роль информационно-телекоммуникационной сферы экономики, представляющей собой совокупность информационной и телекоммуникационной инфраструктуры и субъектов, осуществляющих формирование, распространение и использование информации, а также системы регулирования возникающих при этом отношений, подтверждает правомер-Л, ность использования логистики в области нересурсоемких услуг.

Важнейшей составляющей всех информационно-телекоммуникационных структур выступают средства массовых телекоммуникаций, из которых главная роль принадлежит электросвязи.

Основные функции телекоммуникационной системы непосредственно связаны с интеграцией России в мировое информационное пространство. В современном постиндустриальном обществе телекоммуникации выступают частью сферы услуг, которая имеет тенденцию к возрастанию не только в * мировой экономике, но и даже в России, где традиционно преобладала сфера

материального производства.

Российский телекоммуникационный рынок в настоящее время можно характеризовать как достаточно активный, привлекающий внимание крупных инвесторов как внутри страны, так и за ее пределами. Около 50 иностранных компаний вкладывают от 10 до 50 млн. долларов США только в кабельные телефонные линии и гораздо большее количество иностранных

* -17-

фирм вкладывают средства в сотовые коммуникации [118]. Общая сумма инвестиций в этот сектор экономики России составила более 1 млрд. долл. США.

Несмотря на все существующие трудности, возможности и размеры российского телекоммуникационного рынка весьма велики. Россия обладает целым рядом преимуществ, по сравнению с другими странами, имеющих важное значение для развития рынка телекоммуникаций. К числу таких преимуществ можно отнести следующие:

- низкая стоимость квалифицированного труда;

- наличие новаторского академического сообщества в стране;

- развитие рынков за пределами бывшего СССР;

- российские ученые и инженеры, занятые в этой сфере, признаны во всем мире;

- большой опыт работы с электроникой.

На начало 2004 года на жителей России приходится 24970000 основ-ных телефонных линий, что составляет 16 линий на 100 человек. Эта цифра по оценкам зарубежных экспертов Международного Союза электросвязи (ITU) выше средней мировой - 11-12 линий - и гораздо больше, чем в других странах бывшего СССР.

Вместе с тем, мировой уровень роста в сфере электросвязи за последние несколько лет составил в среднем 5,5%, в то время как в России уровень роста не превышал 3%.

Недостаточный прирост в этом секторе российской экономики объяс-ja няется общим упадком в приросте ВВП. Маркетинговые исследования рынка

телекоммуникаций свидетельствуют о том, что при увеличении роста общего продукта на 1% количество телефонных линий увеличивается на 1,42%. Таким образом, при общем приросте ВВП на 5%, количество телефонных линий увеличивается на 7%.

Вместе с тем, средняя рентабельность основных телефонных линий в России существенно ниже, чем в развитых зарубежных странах. Во многом

Список литературы