Шеховцева Елена Юрьевна. Информационная логистика региональной системы потребительской кооперации

brief description

Шеховцева Елена Юрьевна. Информационная логистика региональной системы потребительской кооперации : Дис. ... канд. экон. наук : 08.00.06 : Саратов, 1999 209 c. РГБ ОД, 61:00-8/1029-6

Содержание к диссертации

Введение
Глава 1.Теоретические основы стратегии логистической трансформации информационного обеспечения потребительской кооперации11
1.1. Интегральная информационно-логистическая парадигма в информационном обществе 11
1.2. Специфика потребительской кооперации как логистической системы 21
1.3. Организация потребительской кооперации и структура ее информационных потоков 37
Глава 2.Логистика формирования и управления информационной системой потребительской кооперации58
2.1. Мониторинг видов деятельности кооперации регионального уровня и структура генерируемых логистических потоков 58
2.2. Логистика организации информационной системы 85
2.3. Разработка основных элементов информационной технологии управления потребительской кооперацией на региональном уровне 104
Глава 3.Структурирование информационного поля и системы управления потребительской кооперации в регионе на основе создания логистик-центров компетенции118
3.1. Принципы формирования логистик-центров компетенции в информационном поле системы потребительской кооперации 118
3.2. Структурообразующая роль логистик-центров компетенции в управлении логистическими процессами региональной потребительской кооперации 136
3.3. Экономическая эффективность информационной системы потребительской кооперации 152
Заключение 158
Библиография 160
Приложения 173

Специфика потребительской кооперации как логистической системы
Организация потребительской кооперации и структура ее информационных потоков
Логистика организации информационной системы
Структурообразующая роль логистик-центров компетенции в управлении логистическими процессами региональной потребительской кооперации

Введение к работе

Актуальность темы исследования обусловлена решением задач максимальной эффективности работы предприятий потребительской кооперации в условиях развития рыночных отношений и связана с адекватным качеством информационно-оперативного управления. Достижение высокого уровня one-ративного менеджмента возможно только на основе современных информационных технологий, главное назначение которых:
- логистическое взаимодействие всех звеньев инфраструктуры потребительской кооперации (заготовительных, перерабатывающих, торговых);
-создание конкурентных преимуществ структурным подразделениям потребительской кооперации;
-экономичность логистических операций и снижение издержек на транспортировку, складирование, переработку товаров.
Значимым является принятие целесообразных социально-экономичес ких решений в менеджменте, которые базируются на регулярной обработке и
анализе оперативной информации. В связи с чем в управлении логистическими потоками и механизмами реализации продукции на смену интуитивному (часто субъективному) подходу, должны придти объективные, качественно-количественные методы обоснования решений.
Ужесточение конкурентных требований к качеству функционирования основополагающих процессов коммерческих предприятий; сложность жиз ненных и рыночных ситуаций; значительное их количество; противоречи вость факторов, влияющих на процесс управления предприятием, определяют возрастающее значение информационных коммуникаций и информационного менеджмента как организационных элементов торгово-закупочно-производ Ш ственных систем.
Сбор и анализ адекватно полной информации о рыночной конъюнктуре, производственных и финансовых потребностях хозяйственных субъектов по зволяют менеджеру четко определить цель и задачи системы, её структурных звеньев, оценить кризисную устойчивость, рассчитать потребность в финансовых ресурсах, необходимых для перспективного развития. С помощью придания информационным коммуникациям определенных значимых ("весовых") черт менеджеры различных уровней управления могут предугадать возможные тенденции изменения внешней и внутренней среды организационной системы и, что особенно важно, принять соответствующие меры. Использование компьютеров для обработки и анализа экономической информации в процессе подготовки решений позволяет значительно сэкономить время, затрачиваемое на принятие решений и оперативно реагировать на изменение экономической ситуации.
Однако использование вычислительных средств вне постановки "логистической проблемы" теряет смысл, превращаясь в простой перебор информационных сценариев её возможного решения. Суть во фрагментарности, информационной замкнутости и обособленности основных видов деятельности потребительской кооперации, традиционности методов сбора, обработки и использования информации.
Актуальность исследования связана с привнесением системности в структурирование всех видов информации, информационной поддержкой тор-гово-заготовительно-производственной деятельности. Большой пласт проблем коренится в адекватном механизме обработки этой информации и применения её для решения различных оптимизационных задач по основным видам деятельности потребительской кооперации.
Степень разработанности проблемы. Проблемы логистики исследуются во всех ракурсах многочисленных точек зрения: разрабатываются основы понятийного аппарата; предлагаются эволюционирующие концепции логистики; анализируются объекты логистического управления, в качестве которых выбираются материальные, финансовые, информационные потоки, по токи услуг; исследуются методологические принципы логистики, а также различия логистической деятельности по основным ее видам, этапам и особенностям функционирования. Эти точки зрения, как и значимые результаты по ним представлены в работах Б.А. Аникина, В.И. Аксенова, Н.В. Афанасьевой, Е.П. Белотелова, Ю.В. Бобкова, Г.Дж. Болта, A.M. Гаджинского, П.ГТ. Гончарова, Дж. Гопферта, М.П. Гордона, М.Ш. Доветова, М.Е. Залмановой, А.В. Зырянова, К.В. Инютиной, Д.Д. Костоглодова, В.Н. Крючкова, Л.М. Миротина, Е.А. Медведева, Ю.М. Неруша, Д.Т. Новикова, О.А. Новикова, А.В. Парфенова, Б.К. Плоткина, В.Г. Санкова, В.И. Сергеева, А.А. Смехова, В.Н. Стаханова, С.А. Уварова, Д. Тиксье, Н.Д. Фасоляка, Л.С. Федорова, С.К. Чудакова и рядом других исследователей.
Проанализированы уровни информационной культуры; программный инструментарий новых информационных технологий; принципы построения, архитектура, функциональная и структурная организация систем и телекоммуникационных вычислительных сетей (В.Л. Брондо, Т.А. Гаврилова, Л.П. Гудыно, В.В. Изранцев, О.П. Ильина, А.А. Кириченко, Н.В. Макарова, А.П. Пятибратов, Е.Л. Рамин, В.Б. Ступак, Е.В. Стельмашонок, В.В. Шленов и другие).
Основательно проработаны компоненты экономических информационных систем, моделирование информации с использованием синтаксических (реляционной, сетевой, иерархической) и семантических моделей (семантические сети, фреймы), представлен широкий спектр информационных технологий как базы экономических информационных систем (Ш. Атре, Т.П. Барановская, Н.П. Бусленко, В.В. Дик, В.М. Жеребин, М.А. Королев, Л.Т. Кузан, В.И. Лойко, Б. Леон-Хонг, Б.Г. Литвин, Ф. Лоховски, Дж. Мартин, В.Н. Мальцев, Д. Мейер, А.И. Мишенин, М.И. Семенов, И.Т. Трубилин, Т. Тиори, Дж.Фрай, X. Уэно, Д. Цикритзис и другие).
Однако в теоретическом и практическом аспекте основные логистические потоки, в том числе информационные, не получили в системе потребительской кооперации должного изучения как с организационной точки зрения, так и с позиций менеджмента логистики в иерархической структуре звеньев управления. Между тем складывающаяся в сфере потребительской кооперации ситуация требует усиления роли организованности и управляемости ею на основе логистических принципов, существенно влияющих на эффективность её функционирования.
Закон Российской Федерации "О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзов) в Российской Федерации", принятый в июле 1997 года, законодательно определил потребительскую кооперацию как систему, состоящую из потребительских обществ и их союзов, признав за союзами право контрольных и распорядительных функций, провозгласил потребительские общества и союзы потребительских обществ субъектами собственности, выделив пайщика как главную фигуру потребительского кооператива. Закон определил и направления реформирования системы кооперации. Изменились функции Правлений потребительских обществ и союзов. В качестве представительного органа на всех уровнях избраны Советы. Разработаны новые уставы, которые принципиально отличаются от предыдущих тем, что регламентируют функционирование системы на основе принципов международного кооперативного движения, предполагающих демократизацию управления и экономического участия пайщиков, повышение ответственности Советов и Правлений на всех уровнях управления за результаты финансово-хозяйственной деятельности.
Потребительские общества, их союзы разработали и утвердили на отчетно-выборных собраниях концепции и программы развития потребительской кооперации своего региона. В них определены пути и средства достижения оптимальных объемов деятельности во всех отраслях. Региональные про
граммы легли в основу сводной программы "Концепции и основные показа тели развития потребительской кооперации Российской Федерации до 2002 года". Реализация закона "О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации", принятых концепций и программ развития лежит в области формирования целенаправленной модели (концепции) по обработке и использованию данных в сложившихся информационных потоках, на основе единого логистического "поля". Материализо- ванная часть "поля" - это комплекс логистических центров компетенции сис темы потребительской кооперации, обоснование необходимости которых является составной частью исследования.
Повышение роли потребительской кооперации в обеспечении логистического товародвижения возможно только при использовании современных информационно-коммуникационных связей. Вышесказанное определило цель и задачи исследования. її , і Целью работы является разработка информационного обеспечения
управления материальными потоками региональной системы потребительской кооперации на основе логистического подхода.
Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:
- обоснована роль интегральных информационно-логистических парадигм в стратегии формирования информационного обеспечения региональной системы потребительской кооперации;
- выявлены особенности и определена структура информационных по- токов региональной системы потребительской кооперации;
проведен мониторинг видов деятельности кооперации на региональ-ном уровне как предпосылка реализации логистического подхода к её управ лению;
- выделены базы данных, вычислительные системы, сети и технологии обеспечения управления системой региональной кооперации;
- сформулирована целесообразность формирования региональной системы управления кооперацией на основе использования дивизиональной структуры;
- обоснованы принципы построения и определена структурообразующая функция информационно-логистических центров компетенции в реализации управления логистическими процессами в системе региональной кооперации.
Предмет исследования: информационное обеспечение функционирования региональной потребительской кооперации на логистических принципах.
Объектом исследования явились многопрофильные предприятия потребительской кооперации Саратовской области, участвующие в процессе формирования и менеджмента потоками товаров, финансов, информации.
Методологической основой исследования послужили работы по логистике, информационным технологиям, теории экономических информационных систем, менеджменту. Исследования основаны на использовании комплекса общенаучных, экономических, логистических, системно-информационных и информационно-технологических подходов, а также методов экспертной обработки информации, графического моделирования и кластерного анализа.
Научная новизна исследования заключается в следующем:
- выявлены особенности потребительской кооперации как логистического объекта;
- проанализирована структура информационных потоков в процессе мониторинга видов деятельности кооперации регионального уровня;
- разработаны подходы к формированию информационно-логистического поля и проведен анализ основных логистических потоков системы потребительской кооперации;
- предложен логистический подход к формированию системы кооперации на основе дивизиональной организационной структуры;
- определены принципы и структура создания логистик-центров компетенции в информационном поле системы потребительской кооперации;
- обоснован структурообразующий статус логистик-центров компетенции в реализации основных функций системы кооперации.
Практическая значимость. Диссертация представляет практический интерес для кооперации регионального уровня, к которой относится Саратовский областной союз потребительских обществ, для организаций и предприятий районных потребительских обществ торгово-заготовительно-производ-ственного профиля. Практическим достижением является разработка дислокации и функций информационно-логистических центров компетенции в привязке к их территориально-административному расположению.
Результаты исследования апробированы на базе предприятий и организаций в потребительских обществах Аткарского и Пугачевского районов Саратовской области, докладывались и получили одобрение на конференциях и научно-практических семинарах различных уровней: «Потребительское общество (кооператив) в условиях рыночных отношений (Энгельс, 1996г.), «Актуальные проблемы компьютеризации потребительской кооперации» (Энгельс, 1996г.), «Проблемы развития потребительской кооперации в условиях проводимых экономических реформ» (Москва, 1997г.), «Педагогический менеджмент и прогрессивные технологии в образовании» (Саратов, 1997г.), «Проблемы рыночной экономики России» (Саратов, 1997г.), «Научно-технический прогресс и социально-экономические, правовые аспекты потребительской кооперации в современных условия» (Чебоксары, 1998г.), «Усиление рыночной ориентации региональной экономики» (Саратов, 1999г.).
Публикации. По результатам диссертационной работы опубликовано 10 статей общим объёмом 2,03 п.л.
Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Во введении обоснована актуальность проблемы, поставлены цель и задачи, подлежащие решению, определены предмет, объект и методология исследования, показана научная новизна и практическая значимость работы.
В первой главе — «Теоретические основы стратегии логистической трансформации информационного обеспечения потребительской кооперации» — рассмотрена концепция информационного общества как порождающий фактор интегральных информационно-логистических парадигм. Выявлены особенности потребительской кооперации как логистического объекта и обоснована структура её информационных потоков.
Во второй главе - «Логистика формирования и управления информационной системой потребительской кооперации» - проводится мониторинг видов деятельности регионарлюй кооперации, рассматривается логистика организации информационной системы, разрабатываются основные элементы информационной технологии управления потребительской кооперацией в регионе.
В третьей главе - «Структурирование информационного поля и системы управления потребительской кооперации в регионе на основе создания ло-гистик-центров компетенции» - обосновываются принципы формирования и разрабатывается модель дислокации логистик-центров компетенции в информационном поле потребительской кооперации.
В заключении сформулированы основные выводы по работе и даны рекомендации по использованию результатов исследования.

Специфика потребительской кооперации как логистической системы

Потребительская кооперация составляет важную часть инфраструктуры Российской экономической системы, главная особенность которой заключается в эффективной реализации товаров и услуг потребителям через торговые организации, подразделения общественного питания, заготовительные предприятия, межрайонные базы. В сложной системе потребительской кооперации важную роль играет логистика, которая включает вопросы управления разнообразными потоками (людскими, материальными, сопутствующими, финансовыми, информационными) [2].
Объект логистики, каковой является региональная потребительская кооперация, можно рассматривать с разных точек зрения, маркетинговой, финансовой, а также менеджера по планированию и управлению торговлей, заготовками, производством. Отсюда следует многообразие определений логистики, совокупность которых можно классифицировать следующим образом: логистика как направление финансово-хозяйственной деятельности, которая обеспечивает управление материальными и сопутствующими потоками в сферах торговли, заготовок, производства; логистика как направление, непосредственно связанное с поиском новых возможностей повышения эффективности материальных и иных потоков посредством управления потоком информационным [21].
С учетом специфики потребительской кооперации считаем приемлемым оба определения логистики. Основной задачей логистики является планирование, управление и контроль, включая механизмы оптимизации при продвижении товаров от поставщиков к потребителям.
Особенностями потребительской кооперации как логистического объекта [4] является выполнение двуединой функции, с одной стороны, коммер ческой, с другой, защитой пайщика и в целом потребителя, особенно проживающего в сельской местности. Данное обстоятельство затрудняет стратегии ее стабилизации и удержание завоеванных сегментов рынка. Тем не менее, несмотря на объективные причины, обусловившие уменьшение ее покупателей в сельских регионах (сокращение численности жителей), она обладает потенциальными возможностями увеличения своего сегмента, отвоевывая долю рынка в городах. Реально, как считают менеджеры и эксперты, увеличение доли потребительской кооперации в товарообороте страны до 8-10% при грамотном управлении ее материальными потоками. Дальнейшему упрочению позиций потребительской кооперации на рынке может способствовать сохранение ею всех основных функций (оптовой и розничной торговли, общественного питания, закупок, производственной деятельности, строительства, транспорта, сельского хозяйства), а также диверсификация деятельности (она имеет банки и страховые компании, оптовые продовольственные рынки, бригады по ремонту и расчистке дорог, подсобное сельское хозяйство, парикмахерские, мастерские по ремонту обуви, мельничное производство, крупорушки, гостиничное хозяйство и туристическую деятельность, осуществляет торговлю медикаментами).
Потребительская кооперация России обладает потенциальными конкурентными преимуществами, которые необходимо эффективно использовать: организационное единство системы и общность экономических интересов хозяйственных субъектов, позволяющее снизить предпринимательский риск; наличие развитой материально-технической базы (потребительская кооперация представляет собой крупный имущественный комплекс); многоотраслевой характер деятельности, позволяющей создать интегрированное хозяйство; достаточно высокий кадровый потенциал; сложившиеся на протяжении многих лет коммерческие связи; наличие стабильного сегмента рынка товаров и услуг (пайщики, сельские жители, обеспечивающие системе постоянных потребителей); сложившийся имидж социально-ориентированной системы и надежного партнера; социальная ориентация системы, позволяющая рассчитывать на государственную поддержку; выполнение коммуникационной роли в сельской местности (помимо функционального назначения предприятия торговли и массового питания играют на селе роль культурных центров) [77].
Наиболее полное использование всех преимуществ потребительской кооперации позволяет ей значительно укреплять свои позиции на рынке товаров и услуг.