Аналіз теоретичних основ розвитку корпоративної соціальної відповідальності підприємства

Краткое содержание

Неодмінною складовою при формулюванні подібних аргументів є результати емпіричних досліджень підприємств, що проводять соціально-відповідальну діяльність, та порівняння їх з показниками діяльності підприємств, які не дотримуються принципів корпоративної соціальної відповідальності у своїй роботі. За кордоном, починаючи з кінця 1980-х – початку 1990-х рр., увазі широкої громадськості було представлено 34 академічних і публіцистичних статтей з проблеми вивчення бізнес-ефекту, з них 13 звітів про результати емпіричних досліджень з даної тематики. Велика кількість досліджень у даній сфері стосується оцінки впливу соціально-відповідальної діяльності на фінансову політику, систему маркетингу та управління репутацією підприємства. Так, дослідження, проведене консалтинговою компанією Cone/Roper в 1997 році, показало, що соціально відповідальний маркетинг може сприяти значному збільшенню продажів, оскільки 78% покупців охоче куплять продукцію, якщо частина коштів від покупки піде на добродійність, 66% охоче змінять торгову марку на марку того підприємства, яке підтримує соціальні проекти, а 33% покупців після ціни і якості реагують на те, наскільки підприємство є соціально-відповідальним. Аналогічні дослідження, проведені по всьому світу, також виявили, що значна частка покупців готова змінити торгову марку на ту, яка більше асоціюється з соціально-відповідальною діяльністю: Великобританія – 86%, Італія – 75%, Австралія – 73%, Бельгія – 65% [16, c. 482-490].

Найцікавішим серед досліджень оцінки впливу соціальної активності компаній на репутацію і показники її основної діяльності є дослідження, проведене Walker Information і Council on Foundations в 1996 році. По-перше, це дослідження підтвердило гіпотезу про те, що соціальні чинники, нарівні з економічними, впливають на показники діяльності підприємства. По-друге, встановило залежність між соціальною відповідальністю, репутацією і відданістю торговій марці. Так, наприклад, в результаті дослідження було встановлено, що для промислового підприємства збільшення показника репутації компанії на 1 одиницю приведе до збільшення відданості торговій марці на 0,42 одиниці, при цьому значення 0,5 відповідає високому рівню зв’язку, значення 0,1 – незначному [16, c. 482-490].

Однак, варто відмітити, що не зважаючи на велику кількість досліджень, що були проведені у даній сфері, поки не існує єдиної загальноприйнятої думки щодо того, сприяє чи стримує дотримання принципів корпоративної соціальної відповідальності в роботі підприємства зростанню основних показників його діяльності.

На думку Х. Джонсона [15] існує п’ять рівнів впровадження практики корпоративної соціальної відповідальності на підприємствах, кожному з яких відповідає певний рівень розвитку суспільних відносин та загального сприйняття ідеї корпоративної соціальної відповідальності підприємства.

Перший – це рівень протиправності/безвідповідальності, коли підприємство не дотримується жодних прийнятих у суспільстві правових норм.

Другий – це рівень дотримання законів, підприємство дотримується діючих законів на рівні, що є необхідним для забезпечення його виживання.

Третій рівень – рівень фрагментарності – підприємство несистематично впроваджує окремі заходи, що базуються на принципах корпоративної соціальної відповідальності.