КІСЛІЦИН ВОЛОДИМИР ОЛЕКСАНДРОВИЧ СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ЯК ОСНОВА СТРАТЕГІЇ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА

Краткое содержание

У вступі розкрито сутність проблеми підвищення конкурентоспроможності та формування системи управління якістю на рівні підприємств, обґрунтовано необхідність дослідження у визначеному напрямку. Надано загальну характеристику дисертації, що містить актуальність теми та її практичну значущість, подано зв’язок роботи з напрямками наукових досліджень, сформульовано мету і завдання дослідження, визначено його об’єкт та предмет, представлено наукову новизну одержаних результатів, їх практичне застосування й апробацію, наведено перелік публікацій за темою дисертації.
У першому розділі «Теоретичні аспекти і нові парадигми конкурентних переваг та управління якістю» на основі наукових досліджень сучасної теорії конкурентоспроможність й управління якістю та системного підходу розкрито сутність стратегії конкурентних переваг в умовах глобальної конкуренції, визначено якість як економічну категорію, розроблено модель її еволюції, досліджені сутність, етапи розвитку та нові парадигми концепцій управління якістю.
Вивчення сутності й особливостей термінів конкурентоспроможність і конкурентних переваг проводилося шляхом дослідження історичного досвіду щодо розвитку теорії конкурентних переваг. Було досліджено теорію Д. Рікардо, теорію Е. Хекшера і Б. Оліна, парадокс В. Лєонтьєва, теорію М. Портера. В роботі зроблено спробу надати етапи розвитку теорії переваг (від абсолютних, конкурентних до порівняльних) за логікою їх розвитку, виділено та надано характеристику шістьох етапів розвитку філософії і практики конкурентної переваги за період з початку ХІХ століття і сформульовано найбільш важливі стратегії конкурентних переваг для кожного з етапів.
На основі аналізу динаміки розвитку стратегій доведено, що саме якість у всіх її аспектах є самим головним і постійним елементом досягнення конкурентних переваг. Проаналізувавши різноманітні підходи до визначення економічної категорії якість запропоновано авторський варіант: якість – це рівень (ступінь) задоволення (виконання) встановлених чи передбачуваних потреб (вимог) споживачів і інших зацікавлених сторін сукупністю властивостей і характеристик певного об’єкту (продукції, послуг).