МАРКЕТИНГОВЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ПІДПРИЄМСТВ ТУРИСТИЧНО-РЕКРЕАЦІЙНОЇ СФЕРИ

Краткое содержание

ОСНОВНИЙ ЗМІСТ ДИСЕРТАЦІЙНОЇ РОБОТИ

У вступі обґрунтовано актуальність теми, визначено проблемні питання, сформульовано мету і завдання, об’єкт, предмет роботи, розкрито наукову новизну та практичне значення одержаних результатів, відображено апробацію результатів наукової роботи і зазначено структуру і обсяг дисертації та кількість публікацій.

У першому розділі «Теоретично-методичні засади маркетингового забезпечення підприємств туристично-рекреаційної сфери» розкрито сутність маркетингу, туризму, рекреації, наведено теоретичні підходи до визначення маркетингу послуг, досліджено ознаки туристично-рекреаційних послуг, принципи та функції їх маркетингу, відображено роль туристично-рекреаційної сфери у світовій  економіці, зайнятості за глобалізаційних та інтеграційних процесів. Надано авторське тлумачення терміну «рекреація», що являє собою – необхідний для суспільства процес відновлення морально-психологічного та фізичного потенціалу людини, викликаний  швидкими темпами розвитку науково-технічного прогресу та зростанням рівня урбанізації, який забезпечується у вільний від роботи час на спеціалізованих територіях з використанням природних, економічних та соціальних факторів. З авторських визначень рекреації та туризму випливає, що це досить близькі поняття, які відрізняються лише певними ознаками:

1.Рекреація пов’язана зі спеціалізованими територіями на відміну від туризму, який здійснюється  будь-де поза місцем постійного проживання.

2.Основна мета рекреації – це відновлення сил, у той час як туризм, це насамперед подорож, тобто переміщення у просторі, хоча при цьому їх додаткові цілі можуть співпадати.

Незважаючи на деякі особливості кожного з елементів, можна стверджувати, що вони тісно пов’язані між собою і значною мірою залежать від розвитку один одного.

Доведено, що туристично-рекреаційним послугам притаманні ті ознаки, що й всім іншим послугам, та водночас мають певні особливості, які полягають у наступному:

1.                      Попит на цей вид послуг еластичний і залежить не лише від цін та прибутку, а й від соціально-економічних та політичних умов. Зниження попиту на тури під час військових дій у Єгипті, Тунісі, страйках у Франції, Греції, Італії, повені у Закарпатській області тощо.

2.                      Попит на туристично-рекреаційні послуги має сезонний характер і сприяє виникненню туристично-рекреаційних зон, які спеціалізуються на певному виді рекреації. Наприклад, гірськолижні курорти України, Австрії, Словаччини, Польщі взимку, пляжний відпочинок – Крим (Україна), Лазурний Берег  Франції, узбережжя Італії та Іспанії влітку, Єгипет, Таїланд – цілий рік; санаторно-курортний відпочинок – Моршин, Трускавець, Карлові Вари.

3.                      Особливість пропозиції туристично-рекреаційних послуг полягає у негнучкості виробництва, адже неможливо перенести у просторі узбережжя морів, океанів, гори, готелі, пам’ятки архітектури у зв’язку зі зростанням попиту у інших місцях, тому можна ними скористатися лише на місці.

4.                      Туристично-рекреаційний продукт – це комплексне поняття, яке формується    багатьма підприємствами, кожне з яких має свої цілі, завдання та принципи функціонування.

5.                      Якість роботи кожного окремого підприємства впливає на загальну якість туристично-рекреаційного продукту, а відповідно ступінь задоволення споживачів і майбутній їх вибір.

Маркетинг оздоровчих послуг реалізується через підсистеми забезпечення, а саме: організаційну, інформаційну, методичну, кадрову та технічну