МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Краткое содержание

ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ ДИСЕРТАЦІЙНОЇ РОБОТИ

У першому розділі "Теоретичні основи управління логістичним обслуговуванням споживачів" проаналізовано ринок логістичних послуг, виявлено особливості роботи логістичних компаній і процесів логістичного обслуговування, досліджено існуючі управлінські підходи та моделі цих процесів. Отримані аналітичні висновки лягли в основу побудови концепції моделювання процесів управління логістичним обслуговуванням споживачів.

Останнім часом все частіше досліджуються такі системи, як ланцюги постачань, логістичні мережі, міжфірмові мережі, транспортні коридори, оскільки зросло розуміння впливу логістики на результати та конкурентоспроможність економіки та підприємств. У табл. 1 наведено показники функціонування сфер транспорту та пошти. Так, вантажообіг досяг 394,7 млрд. ткм (92,4% по відношенню до 2011р.) Доходи від надання поштових послуг склали 3274,2 млн. грн., що на 5,6% менше, ніж у 2011 р., з них населенню – 590,4 млн. грн. (менше на 22,5%). Доходи від кур’єрської діяльності – 357,6 млн. грн. Слід зазначити, що на ринку автотранспортних послуг працює більше 126 тис. перевізників з автопарком понад 400 тис. транспортних засобів. З них близько 62,4 тис. суб’єктів здійснюють вантажні перевезення, використовуючи 219 тис. вантажних автомобілів.