МОДЕЛЮВАННЯ ОРГАНІЗАЦІЙНИХ ПРОЦЕСІВ НА ПІДПРИЄМСТВАХ У ГАЛУЗІ НАДАННЯ ПРОЕКТНО-КОНСАЛТИНГОВИХ ПОСЛУГ

Краткое содержание

Актуальність теми. Підприємства у галузі надання проектно-консалтингових послуг уособлюють спеціальні канали виробництва, передачі й впровадження знань та інновацій господарюючим суб’єктам, і тому служать найважливішим чинником інтелектуалізації бізнесу. Створення ефективної системи продукування й передачі знань та інформації є найважливішою умовою переходу до інноваційного типу економічного зростання на Україні. Але інноваційна інфраструктура, яка включає консалтингові підприємства, на Україні є недостатньо розвинутою і комплексно несформованою. Розвиток галузі надання консалтингових послуг ускладнюється у зв’язку із наслідками світової кризи та низьким рівнем ініціації інноваційного процесу з боку держави: фінансування інновацій з держбюджету у 2009 р. не перевищило 0,37% величини ВВП України, що майже вдвічі нижче середніх показників по країнах ЄС (0,73%) та США (0,84%).

Нестабільність попиту на інноваційну продукцію призводить до дискретного режиму функціонування підприємств у галузі надання проектно-консалтингових послуг, що вимагає від них пошуку ефективних способів організації бізнесу. Разом з тим, обсяг продукції підприємств у галузі надання проектно-консалтингових послуг поступово зростає. Так, якщо в 2008 р. сукупний обсяг наданих послуг за видами діяльності з кодами 72.1, 72.2 та 74.2, що за змістом відносяться до продукції проектно-консалтингових послуг, на Україні склав 6,4 млрд. грн., то в 2009 р. – уже близько 10,3 млрд. грн.

Успішність впровадження інновацій передусім залежить від організації впровадження, тому новостворені та діючі підприємства у галузі надання проектно-консалтингових послуг потребують науково-методичного забезпечення розробки власних організаційних структур.

Теоретичним та практичним питанням моделювання організаційної діяльності та ефективної організації праці присвячено роботи таких зарубіжних та вітчизняних вчених, як І. Ансофф, В.М. Андрієнко, В.Г. Балашов, С. Бір, Д.П. Богиня, В.Н. Бурков, В.А. Забродський, В.Я. Заруба, О.С. Казарновський, С.Є. Каменіцер, А.Р. Лейбкинд, М.М. Лепа, Ю.Г. Лисенко, Н.Д. Лук’янченко, Б.З. Мільнер, Д.О. Новіков, Д. О’Шонесси, Ф.І. Перегудов, І.М. Писаревський, Л.С. Пузиревський, О.І. Пушкар, С.К. Рамазанов, В.І. Скуріхін, В.І. Франчук, М.Г. Чумаченко та ін.

Проте аналіз наукових робіт свідчить, що за межі дослідження фактично випадають питання розробки практичних моделей реалізації організаційних процесів на підприємствах у галузі надання проектно-консалтингових послуг, що обумовило вибір теми, мету і завдання наукового дослідження.

Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертацію виконано відповідно до тематики науково-дослідної держбюджетної теми Харківського національного університету імені В.Н. Каразіна «Застосування еволюційного підходу та генетичних алгоритмів в моделюванні економічних процесів», номер держреєстрації - 0107U004489, де автором запропоновано застосування апарату нечіткої математики при моделюванні організаційно-управлінських процесів.

Мета і завдання дослідження. Метою дисертаційної роботи є розробка комплексу моделей організаційних процесів, що забезпечать підвищення економічної ефективності діяльності підприємств у галузі надання проектно-консалтингових послуг. Для досягнення мети в дисертації поставлено та вирішено такі завдання:

досліджено особливості діяльності підприємств у галузі надання проектно-консалтингових послуг та їх роль в інноваційному розвитку національної економіки;

досліджено підходи до розробки організаційних структур та методи моделювання організаційних процесів на підприємствах у галузі надання проектно-консалтингових послуг;

розроблено концепцію моделювання організаційних процесів на підприємствах у галузі надання проектно-консалтингових послуг, яка дозволяє побудувати адаптивний механізм організації їх діяльності;

запроваджено модель формування складу проектних команд на підприємствах у галузі надання проектно-консалтингових послуг;

запропоновано модель розподілу між виконавцям робіт по проектах консалтингового обслуговування;

запропоновано моделі планування персоналу підприємства у галузі надання проектно-консалтингових послуг;

запроваджено структуру інформаційно-сервісної системи підтримки організаційно-управлінського процесу на підприємствах у галузі надання проектно-консалтингових послуг;

проведено реалізацію та оцінку ефективності моделей планування працівників на підприємстві у галузі надання проектно-консалтингових послуг.

Об’єктом дослідження є організаційні процеси на підприємствах у галузі надання проектно-консалтингових послуг.

Предметом дослідження є методи моделювання організаційних процесів на підприємствах у галузі надання проектно-консалтингових послуг.

Методи дослідження. Для вирішення поставлених завдань було використано такі методи та прийоми наукового дослідження: системний підхід й логічний аналіз і синтез – для визначення економічного змісту організаційного процесу та розробки концепції моделювання організаційних процесів на підприємстві у галузі надання проектно-консалтингових послуг; кластерний аналіз – для виділення функціональних напрямів діяльності на підприємстві у галузі надання проектно-консалтингових послуг; графічний метод – для функціонального моделювання організаційних процесів та наочного подання теоретичних і практичних результатів дисертації; методи економіко-математичного моделювання – для розробки моделей планування персоналу та моделей призначення виконавців; теорія нечітких множин – для розробки моделей формування складу команд та розподілу обсягів та типів робіт поміж виконавцями. Інформаційну базу дослідження склали державні нормативні документи, офіційні статистичні матеріали, у тому числі надані Держкомстатом за запитом, матеріали засобів масової інформації, дані соціологічних та особистих досліджень.

Наукова новизна одержаних результатів. В дисертації здійснено постановку та вирішення актуального в умовах формування консалтингового сектору країни науково-методичного завдання моделювання організаційних процесів підприємства у галузі надання проектно-консалтингових послуг. При цьому отримано такі наукові результати:

вперше:

розроблено концепцію моделювання організаційних процесів на підприємствах у галузі надання проектно-консалтингових послуг, яка заснована на функціональних моделях побудови організаційних структур за рівнями управління та визначенні у відповідності з ними змісту й структури моделей підтримки прийняття організаційних рішень, що у сукупності забезпечує підвищення економічної ефективності діяльності таких підприємств завдяки їх адаптованості до змін у взаєминах із зацікавленими сторонами;

удосконалено:

економіко-математичну модель формування складу проектних команд, засновану на застосуванні нечіткої математики для опису множин кваліфікованих спеціалістів, яка дозволяє контролювати рівень кваліфікації та сумісність членів команди, і, таким чином, знижувати собівартість проектно-консалтингової послуги;

економіко-математичну модель розподілу обсягів та типів робіт, засновану на  використанні нечітких множин, яка враховує характеристики подільності робіт, можливість регулювання рівня кваліфікації виконавців, фонду оплати праці й довжини критичного шляху проекту;

моделі планування кількості постійних та тимчасових працівників основних бізнес-процесів підприємства у галузі надання проектно-консалтингових послуг, що побудовані за критерієм мінімаксного ризику та дозволяють підприємству знизити витрати на фонд оплати праці та уникнути штрафних санкцій за порушення строків виконання робіт;

дістала подальшого розвитку:

структура інформаційно-сервісної системи підтримки організаційно-управлінського процесу на підприємствах у галузі надання проектно-консалтингових послуг, яка включає компонент автоматизованої побудови робочих команд і графіків робіт та адаптивну систему прогнозування майбутніх трудовитрат персоналу підприємства, що дозволяє вивільнити робочий час співробітників для одержання додаткового доходу підприємства.

Практичне значення одержаних результатів. Впровадження запропонованих функціональних моделей організаційних процесів, економіко-математичних моделей планування персоналу й моделей розподілу робіт в систему науково-обґрунтованої підтримки прийняття організаційно-управлінських рішень забезпечить підвищення економічної ефективності діяльності підприємств у галузі надання проектно-консалтингових послуг.

Результати дисертації є універсальними та придатними для використання на усіх підприємствах у галузі надання проектно-консалтингових послуг.

Основні теоретичні й аналітичні результати дисертаційної роботи було впроваджено в організаційно-управлінську практику консультаційно-інжинірингового підприємства ЗАТ «Хабітат Вівенді» з економічним ефектом 48,7 тис. грн. (акт впровадження результатів дисертації № 23 від 01.06.2009 р.), у ТОВ «Альтер Сістемс» (довідка №23 від 21.09.2010 р.), а також при розробці програмного забезпечення ApparelWorkflow представництвом в Україні компанії «GT Solutions» - ТОВ «ДжиТі Солюшнс» (довідка № 1171 від 20.09.2010 р.).

Теоретичні положення та моделі, які становлять наукову новизну дисертації, використовуються в навчальному процесі Харківського національного університету ім. В.Н. Каразіна (довідка №10/2115 від 01.11.2010 р.).

Особистий внесок здобувача. Наукові результати, одержані в дисертаційній роботі, є результатом самостійного наукового дослідження. З наукових праць, які опубліковані у співавторстві, використано тільки ті ідеї та результати, що одержано в результаті особистих досліджень.

Апробація результатів дисертації. Основні положення дисертаційної роботи доповідалися і обговорювалися: на Міжнародній конференції «Моделі ревіталізації та їх застосування в містах європейської спадщини» (Польща, м. Лодзь, червень 2008 р.); на Міжнародній науково-практичній конференції «Сучасні проблеми менеджменту» (м. Київ, жовтень 2008 р.); на VІ Міжнародній науково-практичній конференції «Дослідження та оптимізація економічних процесів (м. Харків, грудень 2008 р.); на ХІV Всеукраїнській науково-методичній конференції «Проблеми економічної кібернетики» (м. Харків, жовтень 2009 р.); на ІІ Міжнародній науково-практичній конференції «Сучасні проблеми моделювання соціально-економічних систем» (м. Харків, квітень 2010 р.); на ІІ Міжнародній науково-практичній конференції «Стратегії інноваційного розвитку економіки: бізнес, наука, освіта» (м. Харків, квітень 2010 р.); на ХVIІІ Міжнародній науково-практичній конференції «Інформаційні технології: наука, техніка, технологія, освіта, здоров’я» (м. Харків, травень 2010 р.); на Міжнародній науковій конференції «Моделювання-2010» (м. Київ, травень 2010 р.); на ІІІ Міжнародній науково-практичній конференції «Стратегії інноваційного розвитку економіки: бізнес, наука, освіта» (м. Харків, квітень 2011 р.).

Публікації. Основні результати досліджень відображено у 18 публікаціях, з них 8 статей - у наукових фахових виданнях, 1 наукова стаття та 9 тез доповідей  - у матеріалах науково-практичних конференцій. Загальний обсяг публікацій, які відображають основний зміст дисертації, становить 4,6 д.а., з них автору особисто належить 4,4 д.а.

Структура й обсяг дисертації. Дисертація складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел зі 157 найменувань, 5 додатків. Основний текст роботи складає 180 сторінок тексту, матеріали ілюструють 17 рисунків та 22 таблиці.