РЕФЛЕКСИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ СТРАХОВАТЕЛЯМИ В МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ

Краткое содержание

Основний зміст дисертації

У першому розділі «Теоретико-методологічні положення рефлексивного управління у маркетинговій діяльності страхової компанії»  проаналізовано особливості управління взаємодіями страхової компанії зі споживачами послуг, досліджено теоретичні аспекти управління процесом прийняття страхувальниками споживчих рішень і запропонована концепція рефлексивного управління страхувальниками у маркетинговій діяльності страхової компанії.

Сучасний стан суспільно-виробничих відносин в Україні характеризується об’єктивними умовами розвитку й функціонування ринку страхових послуг. Динаміка розвитку страхового ринку України (табл. 1) свідчить про його поступове зростання. Аналіз табл. 1 свідчить, що страховий ринок України в цілому стабільно розвивається, має перспективи росту, характеризується помірною конкуренцією в окремих секторах. Одночасно існує ряд факторів, що стримують розвиток ринку страхових послуг: розбалансованість на фінансовому й валютному ринках, високий рівень монополізації ринку (особливо на ринку страхування життя), суперечливість у реформуванні економіки й ін.