СТРАТЕГІЧНЕ МАРКЕТИНГОВЕ УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВАМИ ФІЗКУЛЬТУРНО-СПОРТИВНИХ ПОСЛУГ

Краткое содержание

ОСНОВНИЙ ЗМІСТ РОБОТИ

У вступі обґрунтовано актуальність теми дисертаційного дослідження, сформульовано мету, об’єкт, предмет, основні завдання, визначено положення наукової новизни, практичне значення отриманих результатів, наведено відомості щодо їх апробації та публікації автора.

У розділі 1 «Теоретико-методологічні засади стратегічного маркетингового управління підприємствами фізкультурно-спортивних послуг» визначено зміст, особливості та проблеми стратегічного маркетингового управління (СМУ) підприємствами сфери послуг, досліджено класифікацію маркетингових управлінських стратегій, які використовуються у сфері послуг, виділено принципи та засади реалізації функцій СМУ підприємствами фізкультурно-спортивних послуг (ФСП).

Сфера послуг – це окрема ланка економіки держави, що передбачає відтворення різноманітних видів послуг. Надзвичайно важливим для ефективного функціонування підприємства є його маркетингове забезпечення, яке дає можливість «виключити певну стихійність створення і розвитку підприємств сфери послуг та мінімізувати ризик їхнього руйнування».

Маркетинг послуг набагато складніший, ніж маркетинг товарів, тому для ефективності маркетингового процесу вимагає нових інструментів, стратегій та організаційних структур. З метою визначення складових комплексу маркетингу послуг нами використана концепція Мак Карті (McCarthy), за якою маркетинг послуг включає в себе сім основних характеристик (7Р): product (продукт), price (ціна), place (місце збуту), promotion (просування), people (персонал), physical evidence (матеріальні свідчення), process (процес).

Досліджуючи сутність концептуальних підходів до стратегічного управління виявили, що найбільшого поширення серед них набули системний, інтеграційний і маркетинговий підходи. Вибір маркетингового підходу обґрунтований переважно оцінкою зовнішнього середовища суб’єкту управління, взаємозв’язком факторів зовнішнього і внутрішнього середовища, ступенем використання маркетингового інструментарію.

Поняття «стратегічне  управління» включає в себе поняття «стратегічне маркетингове управління», які тісно пов’язані між собою і взаємодіють один з одним. Виходячи з визначень СМУ у сучасній літературі, пропонуємо розуміти це поняття як комплекс управлінських рішень, що базується на використанні наявних ресурсів,; застосовує маркетинговий інструментарій, принципи, важелі, функціональні зв’язки; забезпечує рівновагу між задоволенням потреб споживачів ФСП та ефективним функціонуванням підприємств сфери фізичної культури і спорту у будь-якому стані конкурентного маркетингового середовища.

Предметним ядром і основною категорією стратегічного маркетингового управління є маркетингова стратегія, під якою розуміємо стратегічний напрям діяльності підприємства, що забезпечує приведення його можливостей у відповідність до ситуації на ринку і складається зі спеціальних середньо- або довгострокових рішень щодо цільових сегментів, комплексу маркетингу, рівня маркетингових витрат.

Оскільки у класифікаціях науковців відсутня єдність щодо класифікаційних ознак і різновидів маркетингових стратегій підприємства, кожна із запропонованих авторами класифікацій має певні протиріччя.

Сутність стратегічного маркетингового управління у сфері фізкультурно-спортивних послуг сконцентрована на певних принципах (системності й комплексності, розвитку, ефективності, оптимальності, гнучкості й адаптації, орієнтації на споживача, економічної доцільності, ситуаційного СМУ, варіантності, методичного підходу щодо фізкультурно-спортивних послуг, неперервності дослідження, доступності для споживача, спеціалізації фізкультурно-спортивних послуг, адекватності процесу стратегічного маркетингового управління), на базі яких формуються основні характеристики (властивості), що втілені у загальні правила та положення, регулювальні процеси застосування варіантів СМУ, а також норми поведінки підприємства ФСП в цілому та окремих її членів, якими керуються власники та менеджери у процесі розробки й реалізації стратегічних рішень у конкретно сформованих умовах.

Для забезпечення більш ефективного функціонування підприємств фізкультурно-спортивних послуг необхідно дотримуватись не лише всіх зазначених вище принципів, але й використовувати функціональний підхід. А отже, система стратегічного маркетингового управління на підприємствах ФСП базується також на реалізації функцій планування (виокремлює стратегічні альтернативи, формує стратегічний набір, визначає стратегічні зміни); аналізу (виявляє поточний і можливий майбутній стан зовнішнього й внутрішнього середовища діяльності підприємства фізкультурно-спортивних послуг); організації (формує на підприємстві організаційні структурні одиниці, на які покладається виконання маркетингових функцій); контролю (визначає можливість подальшого здійснення стратегій і можливість їх реалізації до досягнення цілей); регулювання (усуває відхилення, збої, недоліки в керованій системі шляхом розробки і впровадження керуючою системою відповідних заходів).

У розділі 2 «Оцінка стану стратегічного маркетингового управління підприємствами фізкультурно-спортивних послуг» з’ясовано основні тенденції розвитку ринку сфери фізичної культури і спорту, досліджено діяльність підприємств фізкультурно-спортивних послуг; проаналізовано застосування стратегічного маркетингового управління вітчизняними підприємствами фізкультурно-спортивних послуг; обґрунтовано особливості реалізації функцій стратегічного маркетингового управління підприємствами фізкультурно-спортивних послуг.

Виявлено, що фізкультурно-спортивні послуги мають важливе значення у житті сучасного суспільства і кожної людини зокрема. Вони стають основними чинниками соціально-економічного становлення і міжнародної співпраці, виступають основними засобами зміцнення здоров’я, підвищення рівня фізичних і психічних можливостей, рекреації. У табл. 1 здійснено аналіз обсягів реалізованих послуг підприємствами України, який включає і фізкультурно-спортивні послуги.