Место этикета в системе культурных ценностей :

Краткое описание

ВВЕДЕНИЕ...3

1. ОСНОВНЫЕ ЧЕРТЫ И СПЕЦИФИКА ЭТИКЕТНОГО ПОВЕДЕНИЯ...12

1.1. Соотношение понятий этика, этос, этикет...12

1.2. Природа коммуникативной ситуации как условие востребованности этикетного поведения...17

1.3. Этикет в семиотическом аспекте...23

1.4. Этикет в системе регуляторов человеческого поведения...35

1.4.1. Характер и особенности этикетных правил ...35

1.4.2. Соотношение этикета и ритуала как условие определения особенностей этикетного поведения...41

1.4.3. Мораль как содержательное основание этикета...51

2. ЭТИКЕТ КАК СТРУКТУРНЫЙ ЭЛЕМЕНТ СИСТЕМЫ

КУЛЬТУРНЫХ ЦЕННОСТЕЙ...59

2.1. Основные черты культуры как системы ценностей...59

2.1.1. Деятельностный исток культуры и его роль в определении специфики культурных ценностей...59

2.1.2. Место знаковых систем в системе культурных ценностей...73

2.2. Условия и факторы, определяющие значение этикета в культуре...84

3. УСЛОВИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ

И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ЭТИКЕТА...99

3.1. Определение истоков возникновения этикета...99

3.2. Перспективы развития этикетной культуры в российском обществе...112

ЗАКЛЮЧЕНИЕ...125

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК...129
Введение

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования- Как сама этикетная культура, так и ее осмысление, имеют давнюю историю. Считается с точки зрения специалистов, что наиболее ранняя книга по этикету была написана в Египте около 2350 г. до н. э. под названием «Инструкция по поведению». Однако в современной культуре отношение к данному феномену остается достаточно противоречивым. Имеет место явное недооценивание его роли, которое проявляется в том, что о правилах этикетного поведения вспоминают лишь в отдельные моменты жизни, а в целом рассматривают их как наследие предшествующих этапов социального бытия, сохранившееся и исполняемое просто по традиции. В лучшем случае, значимость этикета связывают лишь с функционированием отдельных областей современной социальной жизни, в частности, с дипломатической сферой, сферой бизнеса и управления. Кроме того, даже в тех случаях, когда подчеркивают важность этикета, то часто сводят ее только к прагматическим основаниям, истолковывая этикет как модификацию правил социальной безопасности. Поэтому остается распространенной интерпретация данного феномена как внешней, формальной, а значит, поверхностной и потому лишенной внутренней необходимости, стороны социальной жизни, особенно современной.

Такое же отношение проникает в исследование и проблематики этикета. В трудах историков, социологов, этнографов, антропологов хорошо представлено описание форм этикета в различных культурных средах, исследовано происхождение тех или иных этикетных норм, проанализирована их связь с архаическими ритуалами и религиозными предписаниями, однако теоретическое осмысление данной проблематики в научной литературе остается слабо представленным. В первую очередь это касается обоснования этикета как необходимого элемента культурной жизни, сохраняющего свое значение даже в процессе смены культурных и цивили-зационных форм. С этой точки зрения, попытки построить обоснование его ценности на фундаменте утилитарности следует считать совершенно неудовлетворительными.

Но с другой стороны, в последнее время мы наблюдаем возрождение интереса к этикетной культуре. Появилось большое количество изданий практического толка, содержащих советы и рекомендации, как вести себя в самых разнообразных

социальных ситуациях. Следует отметить при этом, что пути возрождения этикетной культуры и тенденции ее развития наиболее отчетливо проявляются в современном российском обществе, а опыт разработки и внедрения курсов по этикету в Томской области можно считать здесь весьма поучительным.

Конечно, в первую очередь активизация такого интереса напрямую связана с ценностью делового этикета. Становится очевидным, что соблюдение правил хорошего тона позволяет чувствовать себя комфортно и уверенно в любых ситуациях повседневного делового общения, служит установлению доверия с партнером, клиентом, работодателем, представителем другой национальности и веры. Уже никого не надо убеждать в том, что знание делового этикета способствует формированию положительного имиджа выпускника ВУЗА, помогает молодому специалисту во время интервьюирования с работодателем стать конкурентоспособным на столь непростом современном рынке труда, утвердиться и реализовать себя на «лестнице ,ф деловой карьеры». Более того, и сами предприниматели любого уровня начинают

осознавать, что их способности и личные качества дают наибольшую отдачу лишь при наличии соответствующей деловой репутации, которая складывается из умения общаться с партнерами по бизнесу, потребителями, государственными органами, средствами массовой информации.

Даже международное общение перестало сегодня быть прерогативой лишь профессиональных дипломатов. Многократно увеличились контакты с зарубежными партнерами по линии «народной дипломатии» (предприятий и учреждений, предпринимательских структур, общественных, культурных организаций и союзов, местных органов власти и т.д.). Это в корне изменило актуальность звучания проблемы культуры международного общения. К тому же необходимость использования в работе с зарубежными партнерами общепринятых международных норм и правил поведения объективно способствует изменению взаимоотношений и между нашими соотечественниками.

Очевидно, что данные процессы требуют своего осмысления и, в том числе, на теоретическом уровне. Во-первых, мы имеем дело с, так сказать, живыми и непосредственно данными причинами актуализации интереса к этикетной культуре. Поэтому становится возможным делать выводы о тех факторах, которые придают необходимость данной форме культурной жизни. Во-вторых, что, на наш взгляд, наиболее важно, анализ данных процессов требует правильной расстановки иссле-

довательских акцентов, а именно способности увидеть за ограниченной пока областью востребованности этикета (в частности, в нашей стране) проявление более масштабных процессов. Ведь не случайно даже в сфере предпринимательства вос-требуется именно этикет. Поэтому исследование места данной системы знаков, норм, форм поведения в структуре культуры в целом и определение факторов, придающих им необходимость во всем комплексе культурных ценностей, видится и остается актуальной задачей.

Степень разработанности проблемы. Как уже подчеркивалось выше, этикетная культура имеет давнюю историю. Разработка и описание этикетных норм получили прямое или косвенное выражение в таких памятниках мировой и отечественной литературы, как «Изречения», приписываемые Конфуцию, «Никомахова этика» и «Большая этика» Аристотеля, «Застольные беседы» Плутарха, «О дружбе» и «Об обязанностях» Цицерона, «Поучения» Владимира Мономаха, «Домо- строй» Сильвестра, «Юности честное зерцало...», «Дисциплина клерикалис» П. Альфонсо, «Придворный» Б. де Кастиньоне, «Мысли о воспитании» Дж. Локка, «Характеры, или Нравы нынешнего века» Ж. де Лабрюйера, «Письма к сыну» Чес-терфилда и т.д. Данные труды предстают тем бесценным источником, на основании которого можно судить о характере этикета, истоках его возникновения и путях его развития.

Актуализация внимания к этикетной культуре в современном обществе нашла свое отражение в появлении большого количества работ, посвященных разработке прикладных аспектов и практическому применению этикетных норм. Эти разработки связаны с именами М. Адама, В.И. Андреева, М.Д. Архангельской, В. Биркенбиля, А.Ф. Борункова, Л. Брауна, Е. Власовой, Ф. Дейвиса, Р. Дени, Д. Кар-неги, И. Криксуновой, Л.С. Лихачевой, Л.Лобаревой, П. Мицича, И. Нефедовой, А. Панасюка, В. Парбо, Г. Почепцова, Э.Я Соловьева, М. Спиллейна, М.А. Стрельма-ховича, Дж. Фаста, Л. Фелтона, Н.И. Формановской, В.М. Шепеля, Дж. Ягера и др.

Даная ситуация подталкивает как практиков, так и теоретиков, к обсужде-нию вопросов, связанных с осмыслением роли этикета в современной культуре, путей и перспектив его развития. Эта линия изучения этикета рассматривается в работах Р. К. Камерона, Э.А. Капитонова, А. Книгге, А.С. Ковальчука, К. Нордст-рема, Д. Льюиса Ричарда, Т.Н. Персиковой.

В исследовательской традиции хорошо представлена история развития этикета в различные эпохи и в различных культурах. Это работы В.М. Алпатова, В.А. Бажановой, И. Забелина, Ш.Д. Инал-Апа, Е.С. Новик, Б. Нонева, М. Оссовской, И. Панкеева, Э. Поуста, В. Файвинова, Т.В. Цивьяна, Н. Элиаса и др.

Вышеперечисленные направления, как разработки этикетных норм, так и их изучения представляют собой скорее объект для данного исследования. Поэтому теоретическая постановка вопроса о месте этикета в культуре заставила обратиться к анализу работ, которые могли бы обеспечить теоретико-методологическую базу для искомого ответа. В первую очередь, они связаны с обсуждением темы условий возникновения этикета и ее осмыслением в общекультурном контексте. Данный аспект представлен именами крупнейших антропологов и культурологов 19-20 вв., а именно К. Гирца, М. Дуглас, Р. Жирара, Р. Кайуа, Л. Леви-Брюля, К. Леви-Стросса, Б. Малиновского, А.Р. Рэдклиффа-Брауна, Э.Сепира, У. Уорнера, Л. Уайта и др.

Анализ факторов, обеспечивающих необходимость этикета в культуре, заставил обратиться к осмыслению принципов устройства культуры как целостности и общих закономерностей функционирования социальной и культурной жизни. Данные аспекты нашли свое отражение в трудах (многие из которых стали классическими) таких зарубежных и отечественных авторов, как Д. Белл, П. Бергер, П. Бурдье, И. Гофман, М.С. Каган, И.С. Кон, П. Козловски, Д.С. Лихачев, Т. Лукман, Э.С. Маркарян, В.М. Межуев, М.К. Петров, Е. Финк, Э. Фромм, Ю. Хабермас, Й. Хейзинга, О. Шпенглер и др.

Однако в целом следует отметить, что работы антропологов и теоретиков культуры скорее обеспечивают лишь общекультурный контекст обсуждения темы нашего исследования и предоставляют общую теоретико-методологическую базу, чем указывают конкретное направление, в котором можно было бы искать ответ на поставленный вопрос. Данная исследовательская ситуация свидетельствует о необходимости и актуальности проведения специального философско-культурологического изучения темы места и роли этикета в культуре.

Объект исследования. Этикет как совокупность знаков, норм и моделей поведения во всем многообразии его исторических и культурных форм.

Предмет исследования. Условия и факторы, превращающие этикет в неотъемлемую структурную компоненту культурной жизни в целом.

Цель исследования. На основе определения сущностных и специфических черт этикета показать, что он является не исторически преходящим или локальным культурным явлением, а неотъемлемым элементом любой системы культурных ценностей и необходимым условием ее функционирования как системы таких ценностей.

Задачи исследования.

1. Выявить особенности этикета путем определения его места и функций в структуре коммуникации.

2. Рассмотреть основные черты и особенности этикета как вторичной знаковой системы.

3. Определить характер и место этикета в системе правил поведения, чтобы установить, выражением каких форм коммуникативной активности он призван являться.

4. Выявить основные черты и особенности культуры как системы ценностей и знаковой системы.

5. На основе исследования характера функционирования этикета в системе культурных ценностей показать его значение в данной системе.

6. Выявить условия возникновения и перспективы развития этикетного поведения.

Теоретико-методологическая база исследования. В основу диссертационного исследования положен культурологический подход. Его специфика состоит в определении позиции или концептуальной рамки, позволяющей устанавливать функции, значение, условия необходимости изучаемых объектов. Такую концептуальную рамку или контекст задает трактовка культуры как совокупности образцов (идеалов и норм), обеспечивающих выживание человека как специфического существа. С этой точки зрения объекты, внешне лишенные непосредственной утилитарной или практической целесообразности, могут интерпретироваться как обладающие необходимостью потому, что взаимодействие именно с ними становится выражением и закреплением специфики человеческого бытия. В частности на этом основании становится возможным разводить культурное и социальное измерения человеческого бытия.

Культурологический подход задает соответствующую методологию исследования, а именно применение герменевтического метода. Данный метод основан

на полагании первичности традиции, которая предстает как приоритетным объектом исследования, так и условием очерчивания исследовательского горизонта. Это предполагает не отрицание ее как суммы предрассудков или простого историографического перечисления суммы мнений, а такой диалог с ней, в котором само предание толкает исследователя расширять горизонт понимания осваиваемых объектов. Использование данного метода строится на том, что понимание должно достигаться интерпретацией изучаемых объектов как частей некоторого целого и обусловливаться принципом «понимание рождается в применении», где применение «следует мыслить скорее не как действие субъективности, но как включение в свершение предания, в котором происходит непрерывное опосредование прошлого и настоящего» [29. С. 345]. Такое включение в свершение предания позволяет осуществлять не только простую реконструкцию, но и эффективную интерпретацию изучаемых объектов.

Научная новизна и результаты, выносимые на защиту.

1. Установлено, что наиболее продуктивные результаты по определению сущности и особенностей этикета можно получить, если рассматривать его как совокупность специальных приемов, направленных на выявление, поддержание и обыгрывание статуса партнеров по коммуникативному акту.

2. Обоснован тезис, что в основе возникновения, закрепления и развития этикетных форм поведения лежит необходимость выразить такие моральные ценности (уважение к достоинству и тактичность), которые являются одним из оснований конституирования человеческого сообщества, что дает право считать этикет способом придания значимости, как системе социальных различий, так и коммуникативным отношениям в целом.

3. Установлено, что необходимость символического выражения моральных ценностей, конституирующих этикет, усиливается там, где моральное отношение оказывается не сущностью, а лишь составной частью коммуникативного акта, поэтому этикет можно рассматривать как единственный способ сохранять и даже конструировать ценность коммуникации в обществах в целом и системах действия в частности, где доминируют ценности, ориентирующие на инструментальное отношение к миру.

4. Показано, что этикет возникает не на базе конкретных ритуалов, а на основе использования самого механизма ритуализации или структуры ритуального

8

действия в условиях «расколдовывания мира» и необходимости найти новые способы закрепления и выражения культурных ценностей, обеспечивающих сохранение специфики человеческого бытия.

5. Обоснован тезис о том, что следует предполагать актуализацию роли этикета в современной индустриальной и постиндустриальной культуре, поскольку: а) сама способность действовать по этикетным правилам приобретает важное символическое значение, а именно становится демонстрацией надежности, добросовестности и ответственности, проявлением самоуважения и уважения к партнеру по ведению дел в ситуациях с открытым финалом; б) демонстрация знаков уважения к достоинству любого человека становится необходимым способом выражения отношения индивида к проявлению собственных личностных качеств и определению своего места в системе социальных отношений.

Теоретическая и практическая значимость исследования.

Положения и выводы диссертации выросли на основе разработанной программы «Имидж и организация деловой карьеры», включавшей в себя лекционные занятия, ролевые игры, тренинги и видеотренинги и осуществлявшейся в Томской службе занятости населения для безработных и ищущих работу, в ТГУ для студентов философского факультета по специальности «социальная работа», в ТПУ для студентов гуманитарного факультета по специальности «гостиничный бизнес и туризм», в Томском филиале Сибирской академии государственной службы для слушателей факультета «государственное и муниципальное управление», в Томском региональном научно-внедренческом образовательном центре на курсах повышения квалификации по специальностям «секретарь руководителя», «менеджер по персоналу», «главный бухгалтер». В связи с реализацией Федерального закона № 131 от 6 октября 2003г. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» ТФ СибАГС (Томский филиал академии госслужбы) в областном конкурсе образовательных программ выиграла право проводить обучение глав районных и сельских муниципальных образований. При этом, наряду с важным блоком экономических и правовых тем, значительное время в программах отведено темам: «Этика и культура управления», «Имидж руководителя», «Деловой этикет и корпоративная культура».

Для коммерческих фирм была разработана программа-тренинг по таким направлениям, как «Бизнес-этикет», «Техники эффективной деловой коммуникации»,

«Деловая риторика», цель которых заключалась в повышении уровня психологической культуры сотрудников и развития их способности эффективно взаимодействовать с клиентами. Тренинги успешно прошли в таких организациях, как рекламная компания «Пилон», Медиа-холдинг «Рекламный Дайджест», «Востокгазпром», аптечной сеть «Живая аптека», «Аптека-ВИТА», агентство недвижимости «Альянс», компания «ТомБалт», торговая компания «Ника» и т.д. В свою очередь результаты диссертационного исследования послужили основой для реорганизации программы в соответствии с полученными выводами.

Теоретическую значимость исследования можно связать с появлением и развитием с конца 19 в. культурологических исследований. Их значение состоит не только в определении нового объекта изучения, заставившего обратить внимание или увидеть в новом свете те аспекты человеческого бытия, которым до этого не уделялось столь пристального внимания, но и в превращении культуры в контекст, который начал определять поиск объектов исследования и новое направление интерпретации традиционно изучаемых объектов. Поэтому исследование своеобразия этикета, его функций в культуре позволяет пролить свет на исследование общих закономерностей культурной жизни и тенденции их трансформации. С другой стороны, помещение этикета в контекст функционирования системы культурных закономерностей позволяет высветить его грани, которые до этого оставались в тени, и определить тот эвристический и практический потенциал, который он в себе содержит.

Теоретический анализ проблематики этикета определяет направления практического применения полученных результатов. В частности, становится очевидным, что он представляет собой технологию, которую смело можно назвать «технологией производства культуры» и реализация которой становится необходимым условием как достижения практического успеха (в современном обществе), так и производства и сохранения доминирующих культурных ценностей современной цивилизации, а именно ценности личности, тактичности и уважения ее достоинства.

Поэтому положения и выводы диссертации могут быть использованы как в подготовке и чтении учебных курсов, посвященных проблемам коммуникативной составляющей культуры, так и в разработке практических мероприятий (тренингов, ролевых игр), призванных научить различные категории потребителей (от студен-

10

тов до предпринимателей и сотрудников госучреждений) основам и различным аспектам этикетной культуры.

Апробация работы. Первое практическое применение тема, исследуемая в диссертации, нашла в Томской службе занятости, в отделе информационного обеспечения занятости и психологической поддержки безработных граждан в 1994-2001 гг. На основе полученного опыта был создан клуб «Карьера» для студентов, особенно старших курсов, где была разработана и нашла широкое применение программа «Деловая карьера и ее организация». В 1999 г. была разработана программа «Имидж и организация деловой карьеры». С 2000 г. она успешно воплощается в ТГУ на философском факультете на кафедре социальной работы для студентов старших курсов. Так же с 2001 г. идеи данного исследования были реализованы в программах: «Этика и культура управления», «Имидж руководителя», «Корпоративная культура предприятия», по которым проводятся занятия в Томском филиале сибирской академии госслужбы для слушателей получающих первое и второе высшее образование по специальности «Государственное муниципальное управление». В разнообразных коммерческих фирмах неоднократно применялись разработанные программы - тренинги: «Бизнес — этикет» и «Dress - kod» - составляющая корпоративной культуры».

Наконец, основное содержание и выводы диссертации апробировались в докладах и сообщениях, сделанных на проводимой Департаментом Федеральной государственной службы занятости населения по Томской области в июне 2001 г. научно-практической конференции «Рынок труда Томской области: реальность и прогнозы» для специалистов служб занятости, работодателей, а также для всех, интересующихся проблемами рынка труда (доклад «Программа «Молодежная практика» как ступень повышения профессионального мастерства молодых специалистов), а также на 9-м научно-методическом семинаре «Качество образования управленческих кадров: подходы, практика, проблемы» для преподавателей, участвующих в реализации программ подготовки управленческих кадров по заказу Администрации области в г. Томске в 2003 г.

Структура диссертации построена в соответствии с основной идеей исследования и последовательностью решения задач, необходимых для ее реализации. Диссертация состоит из трех глав, введения, заключения. Основной объем текста -136 страниц. Список литературы содержит 165 наименований работ.

11

1. ОСНОВНЫЕ ЧЕРТЫ И СПЕЦИФИКА ЭТИКЕТНОГО ПОВЕДЕНИЯ 1.1. Соотношение понятий этика, этос, этикет

Общественный интерес к этикетной культуре, желание овладеть хорошими манерами не только не угасает, но даже в последние годы увеличивается (по крайней мере, среди наших соотечественников). Свидетельством тому повсеместно создаваемые разнообразные «школы этикета» для детей и взрослых, гувернанток и предпринимателей популярные издания о правилах приличного поведения, расходящиеся большими тиражами. Это показывает, что этикет остается не устаревшим остатком прошлого, а важным компонентом любой культурной жизни. Поэтому комплексное изучение этикета, определение его места и функций в системе социокультурных взаимодействий, воссоздание целостного образа этикета как «культурной универсалии» представляется необходимым. Но к этому изучению нужно подойти с четким и полным определением в исходных терминах. Поэтому первая глава нашей работы будет посвящена анализу наиболее существенных и в то же время специфических черт, характеризующих этикет.

Начать следует с того, что уже на уровне феномена можно отметить разнообразие форм проявления этикета. Так принято выделять а) дипломатический этикет, который находит свое выражение в характере приемов, сервировке стола, рассадке гостей за столом, застольном этикете, рассадке в автомобили, дипломатической корреспонденции, визитах, переговорах, визитных карточках; б) служебный этикет, который воплощается в просьбах, приказах, наказаниях, поощрениях, собеседованиях, правилах распорядительства, принятии управленческих решений, обращениях «ВЫ» «ТЫ»; в) деловой этикет, связанный с характером речи, приветствия, знакомства, поздравления, прощания, искусством комплимента, правилами вручения подарков, особенностями делового общения с иностранными партнерами, имиджем делового человека, деловой перепиской, телефонным этикетом, вербальным и невербальным этикетом; г) этикет в общественных местах и поведение на улице, д) научный этикет; е) медицинский этикет; ж) спортивный этикет; з) национальный этикет; и) воинский этикет; к) профессиональный этикет; л) церковный этикет; м) семейный этикет; н) сословный этикет; о) корпоративный этикет и т.д.

12

Для прояснения и уточнения терминологического аппарата начнем с рассмотрения соотношения сходных понятий этикет, этика и этос.

Слова «этикет» и «этика» воспринимаются как близкие по значению. И это естественно. К такому восприятию подталкивает не только сходство самих слов, но и теснейшая связь этих понятий. Однако на самом деле эти слова сблизились сравнительно поздно.

Этика является одной из древнейших областей человеческого знания. Сам термин происходит от древнегреческого слова «этос» (ethos), означавшего действия и поступки человека, подвластные ему самому, имеющие различные степени совершенства и предполагающие моральный выбор индивида. Первоначально, еще во времена Гомера, этос — жилище, постоянное местопребывание. Аристотель интерпретировал этос как добродетели человеческого характера (в отличие от добродетелей ума). Отсюда производное от этоса — этосный (ethicos — относящийся к нраву, темпераменту) и этика — наука, изучающая добродетели человеческого характера (мужество, умеренность, мудрость, справедливость). И поныне термином «этос» пользуются, когда необходимо выделить нравственные устои, которые проявляются в исторических ситуациях, угрожающих существованию самой цивилизации. И вместе с тем издревле этос (этос первоэлементов у Эмпедокла, этос человека у Гераклита) выражал то важное наблюдение, что обычаи и характеры людей возникают в процессе их совместного проживания.

Сходным значением обладает слово «мораль». В древнеримской культуре им обозначался широкий круг явлений и свойств человеческой жизни: нрав, обычай, характер, поведение, закон, предписание моды и т. д. Впоследствии от этого слова было образовано другое — moralis (букв, относящийся к характеру, обычаям) и позднее (уже в 4 в. н. э.) термин moralitas (мораль). Следовательно, по этимологическому содержанию древнегреческое ethica и латинское moralitas совпадают.

В настоящее время слово «этика», сохранив свой первоначальный смысл, используется для обозначения философской науки, основная задача которой состоит в рефлексии над моральными ценностями. А под моралью понимается совокупность реальных отношений, которые складываются между людьми на основании существующих моральных норм во всех сферах человеческой деятельности, или совокупность тех реальных отношений, которые могут быть оценены как мораль-

13

ные или аморальные на основании существующих моральных норм.

Если говорить о значении термина «этикет», то, прежде всего, следует начать с того, что само слово происходит от французского слова etiquette, которое имеет два значения: 1) «ярлык», «этикетка», «надпись» и 2) «церемониал», «этикет». Оно, в свою очередь, заимствовано из голландского sticke («колышек», «шпенек») и первоначально обозначало колышек, к которому привязывалась бумажка с названием товара, позднее — и саму бумажку с надписью. На основе значения «надпись» развилось более узкое значение — «записка с обозначением последовательности протекания церемониальных действий» и далее — «церемониал». В частности, исследователи указывают, что на дворцовых приемах у «Короля - солнца» Людовика XIV гостям вручались карточки с надписанными на них правилами поведения. От названия карточки - «этикетка» и пошло слово «этикет» [119. С. 6]. Еще в начале 20 в. оно могло обозначать в русском языке ярлык, наклеиваемый на бутылки и обертки товаров с обозначением названия фирмы, торговца и производителя. Однако закрепилось с этим значением все же слово «этикетка».

Итак, что же хотят сказать, когда говорят об этикете. Определить его границы и сегодня не так просто как это может показаться на первый взгляд. Теоретики не столь часто обращаются к данному феномену. Поэтому ответ на вопрос: «Так что же такое этикет?» оказывается не столь простым и очевидным, как кажется.

В словаре В.И. Даля этикет определяется как «фр. чин, порядок, светский облик внешних обрядов и приличия; принятая, условная, ломливая вежливость; церемониал; внешняя обрядливость» [34. С. 456]. Обычно под этикетом понимается «совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям (обхождение с окружающими, формы обращений и приветствий, поведение в общественных местах, манеры и одежда)» [155. С. 114]. Это определение, однако, не учитывает различий между бытовыми, этикетными и ритуальными ситуациями. Ведь «поведение в общественных местах», «обхождение с окружающими» могут иметь как чисто бытовой, сугубо утилитарный характер, так и ритуальный, предопределенный мифологическим, а не этикетным, сценарием.

Достаточно оригинальное толкование термина «этикет» предложил американский культуролог Л. Уайт. Согласно Уайту, если понятием «этика» мы обозначаем совокупность норм, регулирующих отношения между людьми, то понятие

14

«этикет» призвано обозначать способы регулирования отношений между группами (классами) людей: мужчинами и женщинами, начальниками и подчиненными, монархом и подданными [128. С. 225]. Уайт высказал по поводу понятия «этикет» еще одну важную мысль. Правила этикета, согласно его мнению, отличаются той особенностью, что нарушение их никогда не остается безнаказанным, хотя наказание может быть мягким и чисто моральным. И эта неизбежность наказания понятна, если предположить, что в этикете отражаются действительные отношения между социальными группами, между структурными элементами общественной системы, и отступление от правил этикета угрожает дезинтеграцией самой системы. И действительно, если мужчина ведет себя по отношению к женщине не так, как должно быть, в глазах окружающих он теряет право считаться настоящим мужчиной. Если сановник нарушает правила придворного этикета, это можно рассматривать как симптом начала распада монархического режима. Данный подход, в целом удачный, нуждается, однако, в уточнении, поскольку уже при ближайшем рассмотрении можно увидеть, что этикет более направлен не на регуляцию самих отношений между группами людей, а на контроль над внешними формами этих отношений или их символическое выражение. Хотя можно предположить, что в этих формах отношений между группами людей может отражаться и самое содержание этих отношений, хотя бы косвенно.

В этом же направлении, хотя и с большей конкретизацией, дается определение этикета, предложенное Т. В. Цивьян. Под этикетом «понимаются такие правила ритуализованного поведения человека в обществе, которые отражают существенные для данного общества социальные и биологические критерии и при этом требуют применения специальных приемов (так как в широком смысле любое поведение цивилизованного человека можно счесть этикетным)... Указывая определенные отношения и связи, существующие в данном коллективе, этикетное поведение помогает выявить его структуру. Практически это достигается переводом на язык этикета того фрагмента языка фактов, в котором существенны различия в поле, возрасте и общественном положении. Поэтому основной функцией этикетной коммуникации с точки зрения прагматики будет определение относительного положения каждого члена в обществе, притом произведенное таким образом, что оно верно отражает разбиение в человеческом коллективе и удовлетворяет обе сторо-

15

ны, вступающие в общение» [144. С. 21]. В этом определении уловлены существенные черты этикета, однако и оно не может нас вполне удовлетворить, ибо по существу здесь речь идет о правилах общения в целом, а не об этикете как специфической форме их воплощения. Очевидно, что этикет всегда реализуется в общении, но не всякое общение предполагает реализацию этикетных правил.

С другой стороны, известный американский лингвист Э. Сепир отмечал, что этикет как социализированная форма поведения представляет собой символическую форму, суть которой состоит в том, что «этикет предлагает членам общества множество правил, которые в сжатой и строго конвенциональной форме выражают заботу общества о его членах и их отношения друг к другу» [114. С. 207]. В то же время он подчеркивал, что «благодаря богатству значений, развившихся внутри этикета (как положительных, так и отрицательных) человек с тонким чутьем может путем холодного следования правилам реально выразить значительно более ядовитую враждебность, чем бы он выразил, презрев этикет, очевидным всплеском враждебности. В этом случае этикет - необычайно тонкая символическая игра...» [114. С. 207-208]. Эта характеристика этикета подчеркивает не только связь между этикой и этикетом, но и его специфику как знаковой системы.

Однако при всем разногласии определений, в частности различиях в интерпретации отношений между этикой и этикетом, осуществленный анализ позволяет указать направление, в котором следует искать сущностные и специфицирующие черты этикета. Прежде всего, следует предположить, что реализуется он в общении или акте коммуникации. Кроме того, будем исходить из того, что любой акт общения предполагает наличие, по меньшей мере, двух партнеров, имеющих определенный коммуникативный статус. Это означает, на что и указывают рассуждения Уайта, что речь должна идти о некоторых значимых коммуникативных ситуациях или ситуациях, где учитывание или демонстрация уважения к статусу партнера будет играть важную роль для осуществления коммуникации. Понятно, что придание такой значимости требует тщательного регулирования и регламентации создаваемого отношения. Как подчеркивал известный немецкий философ Ю. Хабермас: «Коммуникативными я называю такие интеракции, в которых их участники согласуют и координируют планы своих действий; при этом достигнутое в том или ином случае согласие измеряется интерсубъективным признанием притязаний на значимость» [139.

16

С. 91]. И, наконец, как показывает сопоставление морали и этикета, такое регулирование требует своего воплощения и выражения во определенных внешних формах. Под этикетом в таком случае мы будем понимать совокупность специальных приемов и черт поведения, с помощью которого происходит выявление, поддержание и обыгрывание коммуникативных статусов партнеров по общению.

Это рабочее определение нуждается, однако, в целом ряде разъяснений и дополнений, которые мы далее и постараемся дать. Пока же отметим, что этикет имеет чрезвычайно неопределенный феноменологический статус: он может быть описан и как определенная система знаков, и как специфическая форма регуляции человеческого общения, и как особая форма поведения. Все три подхода (условно говоря, коммуникативный, семиотический и поведенческий) в равной степени приемлемы, и вопрос не в том, чтобы выбрать только один из них, наиболее отвечающий сущности этикета, а в том, чтобы найти их сочетание, которое бы позволило наилучшим образом выявить его сущностные черты.

1.2. Природа коммуникативной ситуации как условие востребованности этикетного поведения

Прежде всего, следует начать с того, что практически все определения этикета исходят из того, что он реализуется в общении или в акте коммуникации. При этом, как отмечает Хабермас, условия реализации коммуникации, как правило, определяются осознанием ее участниками достаточно «нейтрального обстоятельства, что каждый из них включен в какую-либо коммуникативную, структурированную языковым пониманием форму жизни» [140. С. 109]. Тем самым, коммуникативный акт следует рассматривать не как одностороннее послание от адресанта к адресату, а как своеобразный обмен посланиями. Здесь можно отметить, что это элементарное условие реализации любой социальности. Далее, он отмечает, что «поскольку такие процессы взаимопонимания и жизненные формы имеют некоторые общие для них структурные аспекты, постольку участники могли бы себе задать вопрос, не в этих ли аспектах кроются нормативные содержания, создающие основу для нахождения общих ориентиров» [140. С. 109]. Общность ориентиров в данном случае предполагает не следование всех унифицированным правилам, а определенную

17

Список литературы