ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ ПРОМИСЛОВИХ ПІДПРИЄМСТВ

Краткое описание

ОДЕСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

На правах рукопису

ЛИТОВЧЕНКО Ірина Львівна

УДК 339.138

ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ ПРОМИСЛОВИХ ПІДПРИЄМСТВ

Спеціальність 08.00.04 — «Економіка та управління підприємствами»
(за видами економічної діяльності)

Дисертація
на здобуття наукового ступеня доктора економічних наук

Науковий консультант
Окландер Михайло Анатолійович
доктор економічних наук, професор

Одеса 2011

ЗМІСТ

ВСТУП…………………………………………………………………………,.…..4
РОЗДІЛ 1……………………………………………………………………....…..16
ПЕРЕДУМОВИ ФОРМУВАННЯ СУЧАСНОЇ КОНЦЕПЦІЇ
МАРКЕТИНГУ……………………………………………………………………16
1.1 Маркетинг в контексті економічних теорій постіндустріального суспільства…………………………………………………………………….…....16
1.2 Проблеми еволюції концепції маркетингу…………………………………...43
1.3 Можливості Інтернету як нового середовища маркетингової і діяльності промислових підприємств………………………………...…………………...…..62
Висновки по розділу 1……………………………………………………….………86
РОЗДІЛ 2
КОНЦЕПТУАЛЬНІ ЗАСАДИ ДОСЛІДЖЕННЯ ВІРТУАЛЬНОГО РИНКУ ПРОМИСЛОВИХ ПІДПРИЄМСТВ.....................................................………...89
2.1 Принципи та специфіка функціонування віртуального промислового ринку..…….................................................................................................................89
2.2. Сучасні тенденції в методології досліджування та прогнозування
розвитку промислових ринків……………………………………………………108
2.3 Аналіз особливостей поведінки споживачів на промисловому ринку
в умовах використання Інтернет середовища………………..………………....128
Висновки по розділу 2………………………………………………………….….154
РОЗДІЛ 3
МЕТОДОЛОГІЧНІ ПІДХОДИ ДО СТРУКТУРИЗАЦІЇ ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГОВОГО СЕРЕДОВИЩАУКРАЇНИ……………………….…157
3.1. Структуризація віртуального середовища з позицій сучасної теорії інноваційно-технологічного розвитку………………………………..............................157
3.2. Класифікація віртуального макромаркетингового середовища функціонування промислових підприємств України…………………………..182
3.3. Кластеризація промислових підприємств України за інтенсивністю та засобами використання Інтернет-маркетингу…………………………………..210
Висновки по розділу 3……………………………………………………………..225
РОЗДІЛ 4
ФОРМУВАННЯ КОМПЛЕКСУ ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГУ ПРОМИСЛОВИХ ПІДПРИЄМСТВ
4.1 Механізм розробки Інтернет-маркетингової товарної політики…….…….228
4.2 Визначення специфіки цінової та збутової політики в віртуальній
економіці………………………………………………………………………..... 249
4.3 Інструментарій маркетингових комунікацій промислових підприємств в Інтернет-середовищі……………………………………………………………...272
Висновки по розділу 4……………………………………………………………..297

РОЗДІЛ 5
ВПЛИВ ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГУ НА ЕКОНОМІКУ Й УПРАВЛІННЯ ПРОМИСЛОВИХ ПІДПРИЄМСТВ……………………………………… …301
5.1 Маркетинговий аудит веб-сайту промислових підприємств………..….…301
5.2 Оцінки ефективності Інтернет-реклами в діяльності промислових підприємств……………………………………………………………………….326
Висновки по розділу 5……..……………………………………...………. 359
ВИСНОВКИ………………………………………………..……………………361
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 366
ДОДАТКИ………………………………………………………………………..387

ВСТУП

Актуальність теми. Однією з основних тенденцій розвитку сучасного суспільства є формування глобального віртуального середовища за допомогою Інтернету та широке впровадження інформаційно-комунікаційних технологій до усіх сфер людської діяльності. Має місце процес створення, швидкого поширення і освоєння принципово нового відкритого інформаційного простору з глобальними комунікаційними можливостями, специфічними економічними стосунками й господарськими зв'язками.
Стратегічні рішення успішного функціонування промислового підприємства на ринку та його конкурентоспроможність сьогодні вже неможливі без впровадження Інтернет-технологій. Динамічний розвиток віртуального середовища, його багатофункціональність впливає на формування нових ефективних бізнес-стратегій, використання інноваційних технологій у створенні, розподілі й просуванні товарів та послуг у нових економічних умовах і, як результат — підвищення економічної ефективності господарської діяльності.
Вже набутий досвід активного використання Інтернет-технологій у маркетинговій діяльності на промислових підприємствах, у тому числі вітчизняних, потребує наукового осмислення та трансформації класичної теорії маркетингу, формування сучасної концепції маркетингу і розробки практичних рекомендацій з її використання.
Теоретичне підґрунтя маркетингу як науки пов’язане з іменами таких зарубіжних вчених як Котлер Ф., Друкер П., Левітт Т., Ландреві Ж., Леві Ж., Ліндон Д., Руделіус У.
Процеси трансформації маркетингової теорії до сучасної економічної реальності були обґрунтовані такими вітчизняними вченими, як Амоша О.І., Балабанова Л.В., Буркинський Б.В., Дайновський Ю.А., Геєць В.М., Ілляшенко С.М., Куденко Н.В., Крикавський Є.В., Окландер М.А., Орлов П.А., Павленко А.Ф., Перерва П.Г., Примак Т.О., Решетнікова І.Л., Романенко Л.Ф., Ромат Є.В., Солнцев С.О., Старостіна А.О., Стрій Л.О, Чухрай Н.І., Шафалюк О.К., Яковлєв А.І.
У світовій практиці основоположниками досліджень розвитку постіндустріального суспільства та інформаційної економіки, теоретичних основ маркетингу в нових економічних умовах є Белл Д., Вебер Л., Кастельс М., Мур Д., Минетт С., Порат М., Тоффлер Е., Уебстер Ф., Шумпетер І., Евод І., Еймор Д., Шульц Д., Кеглер Т., Уілсон Р., Уорнер М., Хартман Д., Хенсон У.
Різні аспекти економічної, у тому числі маркетингової, діяльності промислових підприємств в умовах розповсюдження інформаційно-комунікаційних технологій на основі Інтернету були досліджені російськими вченими Багієвим Г.Л, Балабановим І.Т., Беком М.О., Бокарьовим Т.О., Глазьєвим С.Ю., Голубковим Є.П., Дейнекіним T.В., Дятловим С.О., Іноземцевим В.Л., Лазаревим І.А., Радаєвим В.В., Сухарєвим О.С., Успенським І.В., Холмогоровим В.С., Черенковим В.І.
Водночас, незважаючи на значну кількість публікацій з даної проблематики, наукові дослідження, на наш погляд, потребують подальшого розвитку. Більшість існуючих розробок присвячена технічним аспектам удосконалення інструментарію Інтернет-маркетингу: технологіям створення веб-сайту та його контенту й дизайну, які впливають на зручність користування, пошукову оптимізацію, рекомендації із проведення рекламних та PR-кампаній в Інтернеті, маркетингові опитування та технології спостереження тощо. У дослідженнях вітчизняних учених практично відсутні дослідження стосовно інтегрованого підходу в застосуванні класичного маркетингу та Інтернет-маркетингу в діяльності промислових підприємств, проблемам їхнього функціонування у віртуальному ринку приділяється недостатньо уваги, вони малодосліджені.
Дискусійність проблеми, об'єктивна необхідність подальшого поглиблення теоретичних досліджень концептуально-методологічного характеру в нових економічних умовах і розробки практичних інструментів із впровадження Інтернет- маркетингу на промислових підприємствах на ринку В2В обумовили вибір теми, мету і завдання, структуру й зміст дисертації.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційна робота узгоджується з основними напрямками наукових результатів , теоретичних положень і висновків досліджень, що були проведені згідно плану науково-дослідних робіт Одеського державного економічного університету за темами: «Формування маркетингових систем інституційних одиниць усіх галузей та секторів національної економіки» (номер державної реєстрації 0103U007716). Здобувач особисто розробила розділ «Інтернет-маркетингова діяльність промислових підприємств». У межах теми «Маркетинг товарів попереднього попиту» (номер державної реєстрації 0104U000731). Здобувачем особисто виконано розділ «Специфіка маркетингу товарів попереднього попиту». У межах теми «Вплив маркетингу на ефективність інституційних одиниць національної економіки» (номер державної реєстрації 0107U002599). Здобувачем особисто виконано розділ «Інформаційна концепція маркетингу». У межах теми «Формування державної системи стратегічних маркетингових досліджень» (номер державної реєстрації 0107U006615). Здобувачем особисто виконано розділ «Етимологія, історія та методи Форсайту». У межах теми «Маркетингове дослідження ринку геліоенергетичного обладнання Одеської області» (номер державної реєстрації 0108U002288). Здобувач особисто виконав розділи «Дослідження ринку геліоенергетичного обладнання Одеської області» та «Оцінка потенційного попиту підприємств аграрного та комунального сектору Одеської області». У межах теми «Методика проведення стратегічних маркетингових досліджень в Інтернет-середовищі щодо виявлення перспектив впливу наукових досліджень і розробок на інноваційний розвиток національної економіки» (номер державної реєстрації 0108U007020). Здобувачем особисто виконано розділ «Пілотні стратегічні маркетингові дослідження науково-технологічного розвитку України».
Мета і задачі дослідження. Метою дисертаційної роботи є обґрунтування і розробка теоретичних і концептуально-методологічних положень маркетингу промислових підприємств на основі технологічних можливостей Інтернету в умовах постіндустріального розвитку економіки.
Відповідно до поставленої мети дисертаційного дослідження вирішувалися такі завдання:
— визначити тенденції розвитку економіки в постіндустріальному суспільстві й обґрунтувати необхідність еволюції концепції маркетингу;
— проаналізувати й удосконалити понятійний апарат сучасної теорії маркетингу;
— дослідити особливості чинників, що формують структуру віртуального макромаркетингового середовища;
— виявити специфіку формування та функціонування віртуального ринку і його учасників;
— удосконалити методологію дослідження промислового віртуального ринку з урахуванням сучасних міждисциплінарних підходів у науці;
— дослідити закономірності функціонування віртуального макромаркетингового середовища в Україні;
— встановити чинники, що обумовлюють процес впровадження інформаційно-інноваційних-технологій у діяльність вітчизняних промислових підприємств на ринку В2В;
— структурувати промислові підприємства на ринку В2В за ступенем використання Інтернет-технологій;
— обґрунтувати трансформацію комплексу маркетингу в нових економічних умовах;
— сформувати механізм аудиту ефективності функціонування підприємства на віртуальному ринку;
— розробити методичне підгрунтя ефективного медіапланування розміщення рекламного повідомлення підприємства в Інтернет-середовищі.
.
Об'єкт дослідження — процес формування Інтернет-маркетингової діяльності на промисловому підприємстві, який забезпечує його конкурентоспроможність і створення додаткової цінності для споживача.
Предмет дослідження — сукупність концептуально-методологічних положень, які є науковим обґрунтуванням використання Інтернет-маркетингу промисловими підприємствами для підвищення ефективності функціонування.
Методи дослідження. Методологічною основою дисертаційного дослідження є теоретичні напрацювання вітчизняної та світової економічної науки, концептуальні положення сучасної економічної теорії, наукові праці провідних вітчизняних та зарубіжних вчених-економістів, що присвячені дослідженню проблем розвитку маркетингової діяльності промислового підприємства в сучасних умовах постіндустріального суспільства.
У процесі дослідження залежно від його завдань застосувалися загальнонаукові методи і прийоми дослідження: порівняння, узагальнення, аналогія, аналіз, синтез. У роботі було використано також такі спеціальні методи дослідження: комбінаторне використання якісного та кількісного аналізу ― для типізації та класифікації віртуального середовища стосовно інтенсивності його використання на території країни; аналіз динамічних рядів за допомогою трендових моделей ― для виявлення тенденцій розвитку Інтернет-середовища в Україні; кластерний метод багатовимірного статистичного аналізу ― для сегментації промислових підприємств за структурою діяльності у віртуальному середовищі; маркетингове дослідження у формі опитування ― для визначення структури використовуваних комунікацій та специфіки пошуку інформації споживачами промислової продукції; метод математичного моделювання — для розробки методики визначення віртуального промислового ринку по областях та розрахунку показників ефективності Інтернет-маркетингової діяльності на промислових підприємствах.
Наукова новизна одержаних результатів. Отримані наукові результати в сукупності вирішують наукову проблему обґрунтування концептуально-методологічних положень і методико-практичних рекомендацій відносно Інтернет-маркетингової діяльності як необхідної складової стратегічного розвитку сучасного промислового підприємства.
Наукову новизну дисертаційної роботи визначають такі теоретико-методологічні результати, одержані автором:
уперше одержано:
— інформаційна концепція маркетингу — орієнтована на споживача філософія бізнесу, яка використовує Інтернет-технології в маркетинговій діяльності та формує наукову основу для функціонування промислових підприємств в специфічних умовах інтеграції реальної і віртуальної економіки. Концепція спрямована на використання в маркетинговій діяльності промислових підприємств властивостей віртуального маркетингового середовища, обумовлює розробку маркетингових Інтернет-стратегій, виокремлює специфічний комплекс Інтернет-маркетингу та показники ефективності;
— класифікація Інтернет-маркетингового середовища за ознакою інтенсивності використання на основі показника частки користувачів Інтернету в регіоні від загальної кількості користувачів в країні. Виокремлено класи згідно територіальної диференціації віртуального середовища України. Належність промислового підприємства до певного класу дає можливість своєчасно орієнтувати маркетингову систему на ефективне функціонування з урахуванням особливостей класу;
— система показників оцінки рівня ефективності функціонування промислового підприємства на віртуальному ринку. За допомогою кластерного аналізу доведено, що цей рівень визначається за двома групами показників. Перша група відображає вплив зовнішніх чинників, вони вказують на ринковий попит на товар, який виробляє промислове підприємство: рейтинг веб-сайту промислового підприємства, частота і географія запитів, час перегляду. Друга група відображає дію внутрішніх чинників і обумовлюється можливостями промислового підприємства у наданні інформації, вони сформовані на основі об’єктів нечислової природи із застосуванням елементів Булевої математики: це показники функціональності та інформаційної наповненості веб-сайту, їх наявність або відсутність опосередковано впливають на економічну ефективність господарської діяльності підприємства;
— категорія «комплекс Інтернет-маркетингу». Чотири класичні елементи комплексу маркетингу трансформуються з урахуванням специфіки віртуального середовища й використання сучасних інформаційно-комунікативних технологій. Товарна політика характеризується формуванням товару разом з користувачем за індивідуальним замовленням, та передбачає врахування моделі товару зі значною питомою вагою інформаційної складової; складає, як правило, два етапи; товар швидко застаріває морально; цінова політика орієнтується на попит, високу цінову чутливість споживачів в Інтернеті, характеризується інтерактивним ціноутворенням в режимі реального часу й використанням таких інструментів як аукціони, плата за трансакції, управління доходом; політика розподілу відрізняється виникненням інформаційних посередників і специфічного місця продажу — Інтернет-магазину; у комунікативній політиці традиційні засоби просування трансформуються у специфічні, а саме, пошукова оптимізація та віртуальні мережеві співтовариства.
удосконалено:
— трактування поняття «Інтернет-маркетинг», на відміну від існуючих термінів, де він розглядається як маркетинг в додатковому каналі комунікації та збуту або виключно як маркетингова діяльність у віртуальній економіці; пропонується тлумачення терміну таким чином: маркетингова діяльність за принципом, що передбачає інтегрований взаємозв'язок маркетингових заходів промислового підприємства в реальній і віртуальній економіці з використанням специфічних маркетингових стратегій і методів для додавання нових індивідуалізованих споживчих цінностей і підвищення конкурентоспроможності промислового підприємства;
— структуру макромаркетингового середовища у віртуальній економіці, яка на відміну від реальної економіки: не має природно-географічного чинника; визначальну роль відіграє технічний чинник; інші класичні чинники трансформуються під впливом специфічних особливостей віртуального середовища й набувають відмінних від реальної дійсності властивостей;
— систему чинників, що впливають на територіальну диференціацію інтенсивності використання Інтернету промисловими підприємствами. У віртуальній економіці виявлена залежність територіальної локалізації гібридних промислових підприємств від ступеню розвитку виробництва на регіональному ринку. Таким чином, промислові підприємства, що максимально використовують інформаційно-комунікативні технології розташовані в найбільш промислово та інноваційно розвинених ринках України.
дістало подальший розвиток:
— принципи функціонування складних систем із застосуванням основ синергетичної економіки, за рахунок доповнення існуючих принципів (самоорганізація, безповоротність розвитку, відкритість) такими принципами як взаємозв’язок й залежність віртуального і реального економічного середовища та їх територіальна диференціація. Існуючі синергетичні принципи: самоорганізація, безповоротність розвитку, відкритість отримали подальший розвиток за рахунок доповнення такими специфічними для об’єкту, що вивчається, принципами як взаємозв’язок й залежність віртуального і реального економічних середовищ та їх територіальна диференціація;
— структура віртуального ринку за типами його специфічних учасників. Виділено два основні типи промислових підприємств: гібридні і віртуальні з відповідними моделями поведінки на ринку. Гібридні підприємства функціонують як в реальній, так і віртуальній економіці; віртуальні працюють, використовуючи виключно інформаційні технології;
— алгоритм процедури маркетингового аудиту веб-сайту промислового підприємства як платформи маркетингової діяльності у віртуальній економіці. Відрізняється від існуючих підходів використанням комплексного дворівневого аналізу й застосуванням бенчмаркінгу. Перший рівень — дослідження маркетингової діяльності в зовнішньому віртуальному середовищі промислового підприємства, другий рівень — оцінка маркетингових можливостей і результатів функціонування корпоративного веб-сайту. Запропонований алгоритм маркетингового аудиту надає можливість виявляти й формувати напрями ефективної взаємодії з клієнтами, постачальниками і партнерами, контактними аудиторіями;
— система показників оцінки визначення економічної ефективності рекламної кампанії промислового підприємства в Інтернет-середовищі в частині медіапланування: результативність розміщення рекламного повідомлення на віртуальному рекламоносії, що визначається часткою переходів на власний веб-сайт від загальної кількості переглядів на рекламоносіях і витрат на один перехід за рекламним повідомленням. Запропоновані специфічні показники та коефіцієнти надають можливість визначати економічну доцільність рекламної кампанії промислового підприємства.
Практичне значення одержаних результатів. Практичне значення одержаних результатів полягає в тому, що теоретичні й методологічні положення дисертаційної роботи доведені до рівня методичних рекомендацій, спрямованих на формування стійких конкурентних переваг промислових підприємств у вигляді розроблених технологій застосування комплексу «Інтернет-маркетингу». Такі технології дозволяють формувати склад факторів, що спроможні впливати на підвищення економічної ефективності в сучасних умовах залежно від стану макромаркетингового середовища, відстежувати та прогнозувати їх зміни.
Окремі висновки та рекомендації автора знайшли впровадження в практиці Головного управління зовнішньоекономічної діяльності та європейської інтеграції Одеської обласної державної адміністрації, зокрема, у розробці «Програми євро інтеграційного, транскордонного співробітництва та міжрегіональних зв’язків Одеської області на 2009 рік» та «Програми сприяння експортного потенціалу Одеської області на 2009 рік» (№01/03-327 від 23.03.10). Використовувалися пропозиції щодо методичних заходів просування товарів одеських виробників у сучасних умовах глобалізації ринку та прогресивних засобах розповсюдження інформації про них. Крім того, було впроваджено методичне обґрунтування створення регіональних інформаційних ресурсів, які розміщуються в Інтернеті та містять всю необхідну інформацію для потенціальних ділових партнерів з різних країн світу, що дозволить товаровиробникам швидко та результативно виходити на зовнішні ринки. Також було використано методичні основи ефективної співпраці промислових підприємств з органами влади за допомогою концепції «Електронний уряд», яка дозволяє більш ефективно реалізовувати стратегії міжнародного маркетингу в рамках європейської інтеграції.
Результати використання технології маркетингового веб-аудиту на основі бенчмаркингу, які надають можливість чіткого позиціонуватися на віртуальному ринку, та пропозиції щодо планування рекламної кампанії було впроваджено в діяльність підприємства «Технопарк Хемо-Поль» (№39 від 14.03.11).
Пропозиції стосовно проведення маркетингових досліджень в Інтернеті, а саме формування анкет та опитування в режимі on-line менеджерів відділу закупівель з метою визначення основного джерела, яке впливає на прийняття рішення щодо закупівлі на промисловому підприємстві були впроваджені на ХК «Мікрон» (№55 від 9.04.2011) та ПАТ «ВО Стальканат-Сілур» (№01/61 від 23.05.2011).
Розроблені в дисертаційній роботі практичні рекомендації було використано в збутової діяльності ВАТ «Одеський завод поршневих кілець» (№225/01 від 27.04.11) АТ та «Машинобудівне виробниче об’єднання «Оріон» (№01/61 від 25.03.2011).
Одержані автором результати наукового дослідження використовуються у навчальному процесі кафедри маркетингу Одеського державного економічного університету при викладанні курсів лекцій з навчальних дисциплін «Маркетинг», «Маркетингова комунікативна політика», «Маркетингова цінова політика», «Рекламний менеджмент», «Інтернет-маркетинг» (№01-18/829 від 08.06.2011 р.).
Особистий внесок здобувача. Наукові положення, розробки, висновки та рекомендації, що виносяться на захист, є результатом власних наукових досліджень. Дисертаційна робота є самостійним завершеним дослідженням. З наукових робіт, опублікованих у співавторстві, використано ідеї або розробки, які є власним вкладом претендента. Особистий внесок у працях, опублікованих у співавторстві, вказано в списку публікацій.
Апробація результатів дисертації. Основні теоретико-методологічні положення та практичні результати, включені в дисертацію, апробовані на: науково-практичних конференціях Одеського державного економічного університету (Одеса, 2005-2010), II Міжнародній науково-практичній конференції «Маркетинг інновацій і інновації в маркетингу» (Суми, 2008, 2010), ІІІ Міжнародній науково-практичній конференції «Проблеми і перспективи розвитку підприємництва» (Харків, 2009), IV Міжнародній науково-практичній конференції «Підприємницька діяльність в Україні: проблеми розвитку та регулювання» (Київ, 2010), VIII Міжнародній науково-практичній конференції «Сучасні інформаційні технології в економіці та управлінні підприємствами, програмами, проектами» (Харків, 2010), ІІІ Міжнародній науково-практичній конференції «Інвестиційні пріоритети епохи глобалізації: вплив на національну економіку та окремий бізнес» (Дніпропетровськ, 2010), V Міжнародній науково-практичній конференції «Спецпроект: аналіз наукових досліджень» (Дніпропетровськ, 2010), ІІ Міжнародному форумі «Проблеми розвитку інформаційного суспільства» (Київ, 2010), XI Міжнародній науково-практичній конференції «Маркетинг в Україні» (Київ, 2010), Міжнародній науково-практичній конференції «Соціально-економічний розвиток України та її регіонів: проблеми науки і практики» (Харків, 2010,), II Міжнародній науково-практичній конференції «Моніторинг, моделювання та менеджмент емерджентної економіки» (Черкаси-Одеса, 2010), Міжнародній науково-практичній конференції «Шляхи та інструменти модернізаційного прориву економіки України» (Одеса, 2010), ІІІ Міжнародній науково-практичній конференції «Управління інноваційним процесом в Україні: проблеми, перспективи, ризики» (Львів, 2010), Міжнародній науково-практичній конференції «Управління розвитком підприємництва в сучасних умовах» (Сімферополь, 2010), VI Міжнародній науково-практичній конференції «Проблеми економіки підприємств у сучасних умовах» (Київ, 2010), VII Міжнародній Кондратьєвській конференції «Контури економіки майбутнього (Москва, 2010), ІV Міжнародній науково-практичній конференції «Проблеми і перспективи розвитку підприємництва» (Харків, 2011).
Публікації. За результатами дослідження опубліковано 53 роботи, загальним обсягом 79,97 д.а. Результати дисертації опубліковані в 8 монографіях, 2 навчальних посібниках, 25 статтях в фахових збірниках наукових робіт, 17 матеріалах і тезах конференцій, 1 препринті.
Структура й обсяг дисертації. Дисертація складається зі вступу, п’яти розділів, висновків, списку використаних джерел і додатків. Загальний обсяг дисертаційної роботи складає 458 сторінок комп’ютерного тексту, у тому числі на 48 таблиць, 57 ілюстрацій, 5 додатків. Список використаних джерел містить 399 найменувань.

Список литературы

ВИСНОВКИ

У дисертації наведене теоретичне узагальнення і запропоноване нове вирішення наукової проблеми, що виявляється в обґрунтуванні теоретико-методологічних та прикладних положень інформаційної концепції маркетингової діяльності промислових підприємств. Узагальнюючи результати роботи зроблено такі висновки.
1. Фундаментальні зміни, які відбуваються у суспільстві, свідчать про формування нової соціально-економічної формації, в якій умови та форми функціонування виробництва трансформуються із високою швидкістю. Велике значення набуває поява принципово нового, інформаційно відкритого середовища з глобальними комунікаційними можливостями, специфічними економічними відносинами та господарськими зв’язками. В цих умовах формуються передумови еволюційного руху концепцій маркетингу та виникає попит на розробку сучасної теорії маркетингу. Запропонована інформаційна концепція маркетингу як філософія бізнесу підприємства в специфічних умовах інтеграції реальної і віртуальної економіки. Із застосуванням особливих для віртуального середовища маркетингових стратегій, засобів і методів ведення бізнесу для надання нових цінностей покупцям на цільовому ринку і підвищення конкурентоспроможності.
2. Властивості Інтернету створюють специфічне, відмінне від реального, макромаркетингове середовище, в якому традиційні чинники відсутні або значно трансформуються. Відрізняється також значущість чинників та їх загальна структура. Дослідження чинників показало, що найбільшого значення набуває технологічний чинник, завдяки якому формується Інтернет-середовище. Природно-кліматичний — відсутній. Дія економічного чинника обумовлена законом Мура, рівнем матеріального достатку населення, характерна відсутність законодавчих основ оподаткування збуту товарів. Інші чинники також мають відмінності.
3. Розкриття сутності основних понять теорії сучасного маркетингу довело, що існують значні розбіжності щодо трактування основних термінів. Запропоновано категоріальний апарат стосовно Інтернет-маркетингової концепції в частині визначення поняття «Інтернет-маркетинг»: поняття трактується як маркетингова діяльність за принципом інтегрованої взаємодії маркетингових заходів промислового підприємства в реальній і віртуальній економіці з використанням специфічних маркетингових стратегій і методів для надання нових індивідуалізованих споживчих цінностей і підвищення конкурентоспроможності промислового підприємства. Запропоновано визначення терміну «віртуальний промисловий ринок» як системи регулярного, переважно грошового, взаємовигідного, добровільного обміну благами між промисловими підприємствами у вигляді змагання за допомогою глобальної інформаційно-комунікаційної Мережі, яка підпорядковує усі інші елементи — виробництво, розподіл, просування й споживання благ.
4. Проведена оцінка сучасного стану та тенденцій розвитку віртуального ринку промислових підприємств, яка дає змогу структурувати ринок за типами специфічних учасників. Виділено два основні типи підприємств: гібридні і віртуальні. Гібридними називаються підприємства, які використовують у бізнесі як реальне, так і віртуальне середовище. Вони успішно інтегрують у нові бізнес-процеси інформаційні технології, використовуючи переваги Інтернет-середовища, і отримують підвищення ефективності виробництва і конкурентоспроможності за рахунок нових можливостей і швидкості їх застосування. Віртуальні підприємства є новим типом підприємств, який виник на основі мережевих технологій. Це добровільна тимчасова форма кооперації декількох, як правило, незалежних партнерів (підприємств, інститутів, осіб), що забезпечує значну вигоду клієнтам завдяки оптимізації системи виробництва благ.
5. В сучасних умовах швидкої зміни траєкторій багатьох соціально-економічних процесів методологія дослідження, структуризації та прогнозування віртуальних промислових ринків прагне до комплексного використання напрацьованих методів і інструментарію та формуванню нових методологічних засад. Обґрунтовано актуалізацію синергетичної методології в прогнозуванні розвитку віртуального ринку та доповнено її такими специфічними для об’єкту, що вивчається, принципами як взаємозв’язок й залежність віртуального і реального економічних середовищ та їх територіальна диференціація.
6. Формування та розвиток Інтернет-середовища в Україні відбувається на основі реальної економіки, територіально тісно пов`язане з промисловим комплексом країни і його поширенням. Встановлено відсутність розробок щодо методологічного підґрунтя дослідження такого середовища та його структуризації. Автором запропоновано п’ять етапів дослідження. Виокремлення схожих економічних умов та структурування обох середовищ дає змогу запропонувати класифікацію, яка дозволяє дослідити якісні характеристики класів, взаємодію чинників реального і віртуального середовищ, комплексний вплив на позиціонування та репозиціонування промислового підприємства на ринку, можливості розробки ефективного плану маркетингової діяльності відповідно до ситуації на реальному та віртуальному ринках.
7. Досліджено та систематизовано систему чинників, що впливають на територіальну диференціацію інтенсивності використання Інтернет-технологій промисловими підприємствами. Встановлена залежність територіальної локалізації гібридних промислових підприємств від ступеню розвитку виробництва в певному класі. Промислові підприємства, що максимально використовують інформаційно-комунікативні технології розташовані на найбільш промислово та інноваційно розвинених ринках України.
8. На підставі результатів аналізу характеристик промислових підприємств, які використовують в господарчій діяльності Інтернет-маркетинг, проведена їх кластеризація за рівнем ефективності діяльності в Інтернет-макромаркетинговому середовищі за двома групами чинників, які представлені 20 показниками. Виділено 2 кластери у першій групі та 3 кластери у другій. Найбільш ефективні підприємства розташовані в промислово розвинутих областях на сході та півдні країни.
9. Введено в науковий обіг категорію «комплекс Інтернет-маркетингу». Традиційні елементи комплексу маркетингу досліджені та визначені з урахуванням специфіки Інтернет-середовища та сучасних інформаційно-комунікативних технологій: товарна політика характеризується 5-ти рівневою моделлю товару зі значною питомою вагою інформаційної складової, товар формується спільно із споживачем за індивідуальним заказом та має життєвий цикл з двох етапів; цінова політика ґрунтується виключно на попиті з можливістю швидкого корегування в інтерактивному режимі та реальному часі; в збутовій діяльності використовуються нові інформаційні посередники та нова форма торгівлі завдяки Інтернет-магазину; комунікативна політика використовує специфічні форми просування — пошукову оптимізацію, віртуальні спільноти та трансформує традиційні.
10. Запропоновано принципи маркетингового аудиту корпоративного web-сайту промислового підприємства як платформи щодо маркетингової діяльності в віртуальній економіці. Відрізняється від існуючих підходів використанням принципу комплексного дворівневого аналізу й застосуванням бенчмаркінгу. Перший рівень — дослідження маркетингової діяльності в зовнішньому віртуальному середовищі промислового підприємства, другий рівень — оцінка маркетингових можливостей і результатів функціонування корпоративного веб-сайту. Аудит передбачає використання специфічних для Інтернет-маркетингу показників та процедур, у тому числі їх порівняння з аналогічними на кращих веб-сайтах партнерів, конкурентів, клієнтів
11. Досліджена та доповнена система специфічних для віртуального середовища показників визначення економічної ефективності медіа планування Інтернет-реклами промислових підприємств та ефективність рекламо носіїв в Інтернет-середовищі, а саме банерних мереж, пошукових систем та тематичних сайтів. Запропоновано коефіцієнти, які враховують розмір області перетину Інтернет-аудиторій, на які налаштовані медіа носії та оптимальну кількість виходів рекламного повідомлення в області перетину.
12. Практична цінність одержаних результатів підтверджується актами впровадження результатів дослідження від Головного управління зовнішньоекономічної діяльності та європейської інтеграції Одеської Обласної державної адміністрації (№01/03-327 від 23.03.2010); промислових підприємств — технопарку «Хемо-Поль» (№39 від 14.03.2011); ВАТ «Одеський завод поршневих кілець» (№225/01 від 27.04.2011); АТ «Машинобудівне виробниче об’єднання «Оріон» (№01/61 від 25.03.2011); ХК «Мікрон» (№55 від 9.04.2011); ПАТ «ВО Стальканат-Сілур» (№01/61 від 23.05.2011); Одеського державного економічного університету при викладанні на кафедрі маркетингу навчальних дисциплін «Маркетинг», «Маркетингова комунікативна політика», «Маркетингова цінова політика», «Рекламний менеджмент», «Інтернет-маркетинг» (№01-18/829 від 08.06.2011 р.). Копії актів впровадження результатів дисертації наведені в Додатку Е).

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Закон України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України з питань регулювання підприємницької діяльності» від 18.09.2008 р. №523-VI (253-17) : за станом на 7 бер. 2010 р. // Офіційний вісник України вiд 17.10.2008. — 2008. — № 76. — С. 9.
2. Закон України «Про основні засади розвитку інформаційного суспільства в Україні на 2007-2015 роки» від 9 січня 2007 року р. №537-VI : за станом на 09.01.2007 р. // Відомості Верховної Ради України вiд 23.03.2007. - 2007 р. - №12. – С. 511.
3. Постанова кабінету міністрів України «Про затвердження Державної програми прогнозування науково-технологічного розвитку на 2008-2012 роки» від 11 вересня 2007 р. № 1118 : за станом на 11.09.07 р. // Офіційний вісник України вiд 24.09.2007 - 2007 р. - № 69. – С. 20.
4. Розпорядження кабінету міністрів України «Питання організації підготовки проекту Державної програми економічного і соціального розвитку України на 2012 рік» від від 21 березня 2011 р. N 219-р. : за станом на 21.03.2011 р. // Офіційний вісник України вiд 01.04.2011. - 2011 р. - №22. – С. 63.
5. Розпорядження кабінету міністрів України «Про схвалення Концепції проекту Загальнодержавної цільової економічної програми розвитку промисловості на період до 2017 року» від 9 липня 2008 р. N 947-р : за станом на 09.07.2008 р. // Офіційний вісник України вiд 28.07.2008. - 2008 р. - №53. – С. 59.
6. Аакер Д. Маркетинговые исследования. 7-е издание / Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж.; пер. с англ. под ред. С. Божук. – СПб. : Питер, 2004. — 848 с.
7. Аганбегян А. Экономика России на распутье... Выбор посткризисного пространства / А. Аганбегян. – М. : Изд-во АСТ, 2010. – 379 с.
8. Агапова Т. Современная экономическая теория: методологическая база и модели / Т. Агапова // Российский Экономический Журнал. – 1995. – №10. – С. 84-88.
9. Академия рынка: маркетинг / [А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Лайлар, Р. Оллье и др.] ; пер. с англ. А. Г. Худоркомов. — М. : Экономика, 1993. — 572 с.
10. Акаев А.А. Прогноз и моделирование кризисов и мировой динамики / Акаев А.А., Коротаев А.В., Малинецкий Г.Г. – М.: Издательство ЛКИ, 2010. - 352 с.
11. Акимова И.М. Промышленный маркетинг / И.М. Акимова. ― [2-е изд.]. ― К. : О-во «Знання», 2001. ― 294 с.
12. Алексунин В. А. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете / В. А. Алексунин, В. В. Родигина. – М. : Дашков и Ко, 2007. – 216 с.
13. Аренков И.А. Бенчмаркинг и маркетинговые решения / И.А. Аренков Е.Г. Багиев. СПб.: СПбУЭФ, 1997. – 218 с.
14. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / Майкл Армстронг. СПб: Питер, 2004. – 824 с.
15. Багиев Г.Л. Международный маркетинг / Багиев Г. Моисеева Н, Черенков В. – СПб. : Изд-во «Питер», 2009. – 2-е изд. – 688 с.

16. Багиев Г.Л. Организация предпринимательской деятельности. Учебное пособие / Багиев Г.Л., Асаул А.Н. Под общей ред. проф. Г.Л.Багиева. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001. 231 с.
17. Балабанов И.Т. Электронная коммерция: Учеб.пособие для вузов / И.Т. Балабанов. – СПб.: Питер, 2001. – 335 с.
18. Балабанова Л.В. Управління маркетинговим потенціалом підприємства: монографія / Л.В. Балабанова, Р.В.Мажинський. – Донецьк: ДонДУЕТ, 2005. – 153 с.
19. Балабанова Л.В. Стратегічне маркетингове управління збутом підприємств :монографія / Л. В. Балабанова, Ю. П. Митрохіна ; М-во освіти і науки України, Донец. нац. ун-т економіки і торгівлі ім. М. Туган-Барановського. – Донецьк : [ДонНУЕТ], 2009. – 245 с.
20. Балабанова Л.В. Управління маркетинговою діяльністю підприємства : монографія / Л.В. Балабанова, Н.М. Гуржій ; Донец. нац. ун-т економіки і торгівлі ім. М. Туган-Барановського. - Донецьк : [ДонНУЕТ], 2010. - 184 с.
21. Баркан Д.И. Управление продажами / Д.И. Баркан. – СПб.: Питер, 2007. – 908 с.
22. Башина О.Э. Общая теория статистики. Статистическая методология в изучении коммерческой деятельности / Башина О.Э., Спирин А.А. – М. : Издательство: Финансы и статистика, 1996. – 297 с.
23. Бек М.А. Маркетинг В2В : учеб.пособие для вузов / Бек М.А. ; Гос. ун-т – Высшая школа экономики. – М. : Изд. дом ГУ ВШЭ, 2008. – 327 с.
24. Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования / Дениэл Белл. - М.:Academia,1999. - 773с.
25. Береза А. М. Електронна комерція : Навч. посібник / А.М. Береза. - К. : КНЕУ, 2002. - 326 с.
26. Бернет Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Дж. Бернет, С. Мориарти; пер. с англ. Н. Габинов, В. Кузин под ред. С. Г. Бо¬жук. — СПб. : Питер, 2001. — 864 с.
27. Бестужев-Лада И.В. Рабочая книга по прогнозированию / И.В. Бестужев-Лада. – М.: Изд-во «Мысль», 1982. – 430 с.
28. Бизнес-прогнозирование / [Ханк Д., Уичерн Д., Райтс А.], 7-е издание.: Пер. с англ. Марченко В.В., Радченко В.Н., Слепцева А.В. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. – 656 с.
29. Блайд Дж. Маркетинговые коммуникации: Что? Как? И почему? / Блайд Дж.; пер.с.англ. В.О. Шагоян. ― Днепропетровск : Баланс-Клуб, 2004. – 368 с.
30. Бляхман Л.С. Интегрированная технологическая цепь как объект управления в глобальной экономике / Л. С. Бляхман, А. Б. Петров // Проблемы современной экономики. Евразийский международный научно-аналитический журнал. - 2003. - № 1 (5). – С. 45-49.
31. Бляхман Л.С. Экономика фирмы : учеб.пособие / Л.С Бляхман. ― СПб. : Михайлов В.А, 1999. - 278 с.
32. Бокарев Т. Энциклопедия Интернет-рекламы / Т. Бокарев. ― М. : ПРОМО-РУ, 2000. ― 399 с.
33. Болушевский С. Эффективный Интернет / С. Болушевский, Н.Баловсяк. – СПб. : Питер, 2009. – 304 с.
34. Боровиков В. П. Популярное введение в программу STATISTICA / В.П. Боровиков. – М. : КомпьютерПресс, 1998. – 267 с.
35. Боровиков В. Пя. STATISTICA / Боровиков В. П., Боровиков И. П. – Статистический анализ и обработка данных в среде Windows / В.П. Боровиков, И.П. Боровиков. – М. : ИИД «Филинъ», 1998. – 608 с.

36. Ботушан М.І. Маркетинговая модель коммуникации на промышленном рынке / М.І. Ботушан // Науковий вісник Одеського державного економічного університету. ― №12 (90). ― 2009. ― С. 74-85.
37. Будущее и настоящее России в зеркале синергетики / [Г.Г. Малинецкий, В.Н. Кузнецов, С.П. Капица, Д.С. Чернавский] ; под.ред. Г.Г. Малинецкого. – Изд.-е 2. – М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2011. – 328 с.
38. Буркинский Б. В. ГУУАМ: проблемы и перспективы развития в контексте национальных интересов Украины / Б. В. Буркинский, В. Н. Степанов. — Институт проблем рынка и экономико-экологических исследований НАН Украины. — О. : 2001. — 140с.
39. Бурцева Т.А. Управление маркетингом : Учебное пособие / Бурцева Т.А., Сизов В.С., Цень О.А. — Москва, 2005. – 271 с.
40. Буряк П.Ю. Маркетинг: Навчальний посібник / Буряк П.Ю., Карпінський Б.А., Карпова Я.Ю. ― К. : ВД «Професіонал», 2005. ― 320 с.
41. Валлерстайн И. Миросистемный анализ: Введение / И. Валлерстайн, пер. Н. Тюкиной. - М.: Издательский дом «Территирия будущего», 2006. — 248 с.
42. Ван Дейн Я. В какой фазе Кондратьевского цикла мы находимся?:(О теории длинных волн в науч.наследии ученого-экономиста Н.Д.Кондратьева:Ст.из Амстердама) / Ван Дейн Я. // Вопр.экономики. - 1992. - N10.- С.79-80.
43. Васильев Г.А. Электронный бизнес. Реклама в Интернете / Г.А Васильев, Д.М. Забегалин. — М. : Т- Паблишер, 2004. ― 182 с.
44. Вачевський М.В. Промисловий маркетинг. Основи теорії і практики. Навч.посібник / Вачевський М.В., Скотний В.Г., Вачевський О.М. – К. : Центр навчальної літератури, 2004. ― 256 с.
45. Вебер Л. Эффективный маркетинг в Интернете / Ларри Вебер ; [пер. с англ. Е. Лалаян]. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010. – 320 с.
46. Вертайм К. Цифровой маркетинг / Кент Вертайм, Ян Фервик ; [пер. с англ. Е. Калугина]. – М.: Альпина Паблишер : Изд-во Юрайт, 2010. – 377 с.
47. Винер Н. Кибернетика, или управление и связь в животном и машине / Н. Винер. - 2-е изд-е. - М.: Наука; Главная редакция изданий для зарубежных стран, 1983. – 344 с.
48. Власюк А. Стабилизация экономики Украины / А. Власюк // Экономика Украины. – 1995. – №12. – С. 19-29.
49. Вустер Т С.Вдребезги. Новая информационная экономика и трансформация бизнес-стратегий / Томас С Вустер., Филип Эванс (пер. с англ. Шильникова Е.; под ред. Гансвинд И., Башкировой В.).― М.: Издательский Дом "Секрет фирмы", 2005. ― 209 с.
50. Выход из кризиса: отказ от сырьевой модели. Новая индустриализация / [Голубович А.Д., Идрисов А.Б., Титов Б.Ю., Шпигель М.М.]. - Ежегодный экономический доклад общероссийской общественной организации «Деловая Россия». – М., 2009. – 34 с.
51. Гареев Т.Ф. Диффузия новых технологий / Т.Ф. Гареев // Вестник Академии управления « ТИСБИ». - №4. – Казань: Академия управления «ТИСБИ», 2004. – С. 73-77.
52. Геєць В.М. Суспільство, держава, економіка: феноменологія взаємодії та розвитку / Валерій Михайлович Геєць ; НАН України ; Ін-т екон. та прогнозув. НАН України. – К., 2009. – 864 с
53. Глазьев С.Ю. Нанотехнологии как ключевой фактор нового технлогического уклада в экономике. Монография / С.Ю Глазьев. Под ред. С.Ю. Глазьева и В.В. Харитонова, — М. : Тровант,2009. – 220 с.
54. Глазьев С.Ю.: Стратегия опережающего развития России в условиях глобального кризиса / С.Ю. Глазьев. — М. : Экономика, 2010. – 255 с.

55. Глобальный прогноз «Будущее цивилизаций» на период до 2050 года. Часть 1. Теория, методология и опыт глобального цивилизационного прогнозирования / [А.Г.Гранберг, Б.Н.Кузык, Ю.В.Яковец]. -М. : МИСК, 2008. – 157 с.
56. Голик В. С. Некоторые аспекты использования Интернет-маркетинга / В. С. Голик // Маркетинг в России и за рубежом. ― 2008. ― №2 (64). ― С. 98-105.
57. Голик В. С. Эффективность Интернет-маркетинга в бизнесе / В. С. Голик // Маркетинг в России и за рубежом. ― 2007. ― №1 (57). ― С. 124-133.
58. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник / Е.П.Голубков.― М. : Издательство «Финпресс», 1999. – 656 с.
59. Голубков Е.П. Современные тенденции развития маркетинга / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и зарубежом. – 2004. – №1. – С. 3–18.
60. Горелов С. Математические методы в прогнозировании / С. Горелов. – М. : Прогресс, 1993. – 218 с.
61. Господарський кодекс України № 436-IV від 16.01.2003 р.: за станом на за станом на 10 лист. 2009 р. / Верховна Рада України. — Офіц. вид. // Офіційний вісник України вiд 28.03.2003. — 2003. — № 11. — С. 303.
62. Грицай О. В. Центр и периферия в региональном развитии / Грицай О. В., Йоффе Г. А., Трейвиш А. И. - М.: Наука, 1991. - 167 с.
63. Гриценко А.А. Иерархия и сетевые структуры в институциональной архитектонике экономических систем / А.А. Гриценко // Вісник Національного технічного університету «Харківський політехнічний інститут». Збірник наукових праць. Тематичний випуск: Технічний прогрес і ефективністьвиробництва. – Харків: НТУ «ХПІ». - 2009. - № 5 . – С. 51-55.
64. Гришин В.Н. Повышение єффективности управления крупными промышленными организациями на основе использования информационных и интернет-технологий: Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 / Гришин Валентин Николаевич. — Москва, 2006. — 186 c.
65. Гуриев С.М. Модель общего равновесия при наличии транзакционных издержек и денежных суррогатов – Ч. I. / Гуриев С.М., Поспелов И.Г., Шапошник Д.В. // Экономика и математические методы. - 2000. - Вып.1. - С. 75-89.
66. Дайновський Ю. А. Ефективні рішення в мікроекономіці: 505 прийомів бізнесу / Ю. А.Дайновський. — Львів : ТзОВ "Ініціатива", 1997. — 159с.
67. Данько Т.П. Электронный маркетинг: Учеб. Пособие / ДанькоТ.П., Завьялова Н.Б., Сагинова О.В. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 377 с.
68. Дейнекин T.B. Комплексный метод оценки эффективности Интернет-рекламы в коммерческих организациях / Т.В. Дейнекин // Маркетинг в России и за рубежом. — 2003. — №2. — С. 102-115.
69. Друкер П. Посткапиталистическое общество / Питер Друкер – М.: «Academia», 1999. – 258 с.
70. ДрукерП. Ф. . Эпоха разрыва. Ориентирыдлянашегоменяющегосяобщества :TheAgeofDiscontinuity: GuidelinestoOurChangingSociety/ ПитерДрукер; пер. сангл.Б. Глушак. – М.:Вильямс, 2007. - 336 с.
71. Дятлов С.А. Энтропийная экономика – синергийная экономика: введение в методологию исследования / С.А. Дятлов. - СПб.: Изд-во Астерион, 2009. – 89 с.
72. Желены М. Управление высокими технологиями /Информационные технологии в бизнесе : Энциклопедия. Под ред. М.Желены. [пер. с англ.]. – М. :Питер, 2002. — С. 61-89.
73. Жукова Е.А. Hi-Tech:феномен,функции, форма : Монография / под редакцией И.В.Мелик – Гайкасян. — Томск : Издательство Томского государственного педагогического университета, 2007. — 367 с.

74. Завьялов П.С. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов ― сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке) – 2-е изд., перераб. и доп. / П.С. Завьялов, В.Е. Демидов. ― М. : Междунар.отношения, 1991. – 416 с.
75. Занг В.Б. Синергетическая экономика. Время и перемены в нелинейной экономической теории / В.Б. Занг. - М: Мир, 1999. - 335 с.
76. Захарченко В. Новая экономика для новой Украины / Виталий Захарченко // Економіст. – 2009. - №2. – С. 16-22.
77. Звєряков М.І. Сучасна економіка як об`єкт економічної теорії: Монографія / М.І. Звєряков. – Одеса: «Пальміра», 2008.–184 c.
78. Зверяков М.И. Становление рыночной экономики: Монография / М.И. Зверяков. Одесса, «Пальмира», 2008. – 304 c.
79. Иванус А.И. Гармоничный инновационный менеджмент / А.И. Иванус. – М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2011. – 248 с.
80. Илайес Э. Электронная коммерция. Практическое руководство / Илайес Э. ;пер. с англ. ООО «ДиаСофтЮп». — СПб.: ДиаСофтЮП, 2002. — 608 с.
81. Иноземцев В.Л. Будущее России – в новой индустриализации / В.Л. Иноземцев // Экономист. – 2010. - №11. – С. 3-15.
82. Иноземцев В.Л. Модернизация России в контексте глобализации / В.Л. Иноземцев // Мировая экономика и международные отношения. – 2010. - №3. – С. 105-117.
83. Карасева В. Комплекс маркетинга в Интернет-бизнесе / Виктория Карасева // Маркетинг. – 2008. - №2 (99). – С. 117-124.
84. Кардаш В.Я. Товарна інноваційна політика: Підручник / Кардаш В.Я., Павленко І.А., Шафалюк О.К. – К.: КНЕУ, 2002. – 266 с.
85. Кастельс М. Галактика Интернет / М. Кастельс ; пер. с англ. А Матвеева. – Екатеринбург: У-Фактория при участии издательства Гуманитарного университета, 2004. - 328 с.
86. Кислов А.Г. Социально-топологическое оправдание провинции / А.Г. Кислов, И.В. Шапко // Социологические исследования. - 2000. - № 8. – С. 119-120.
87. Кларк Э.М. Верификация моделей программ: Model Checking / [Кларк Э.М., Грамберг О., Пелед Д.]. - М: МЦНМО, 2002. – 416 с.
88. Кляйнкнехт А. Инновационные риски венчурного капитала и управления ими / А. Кляйнкнехт. – М., 2003. – 303 с.
89. Князева Е.Н. Основания синергетики: синергетическое мировидение / Князева Е.Н., Курдюмов С.П. - М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ". – 2010. - 256 с.
90. Козье Д. Электронная коммерция / Козье Д. – М., 1999. – 288 с.
91. Колмогоров А.Н. Введение в математическую логику / А. Н. Колмогоров, А. Г. Драгалин. - М.: Изд-во Московского университета, 1982. - 120 с.
92. Коломийцев С.П. Структура маркетинга и его генезис / С.П. Коломийцев // Маркетинг. - 1997. - №5. - С. 106-115.
93. Кондратьев Н.Д. Проблемы экономической динамики. / Н.Д. Кондратьев. – М.: Экономика, 1989. - 523 с.
94. Кондратьев Н. Д. Большие циклы конъюнктуры и теория предвидения — избранные труды. /Н. Д. Кондратьев — М., «Экономика», 2002. – 768 с.
95. Контуры инновационного развития мировой экономики. Прогноз на 2000-2015 гг. : монография / [А.А.Дынкин,М.В.Грачев,А.А. Онищенко, И.С. Дагаев и др.] ; Под ред. А.А.Дынкина. - М. : Наука, 2000. - 143 с.
96. Контуры инновационного развития мировой экономики: Прогноз на 2000-2015 гг. / [Дынкин А.А., Грачев М.В., Дагаев А.А., Иванова Н.И. и др.] ; под ред. В.А.Мартынова. – М.: Наука, 2000. – 141 с.
97. Корнейчук Б.В. Информационная экономика. Учебное пособие / Б.В. Корнейчук. - СПб.: Питер, 2006. – 235 с.

98. Косенков С.І. Маркетингові дослідження: Навч. посібник / С.І. Косенков. – К.: Скарби, 2004. – 464 с.
99. Котлер Ф. Маркетинг- менеджмент.3-е изд / Ф. Котлер, К.Л.Келлер; пер. с. англ. С. Г. Жильцов. – М.: ООО «ИД Вильямс», 2009 – 462 с.
100. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. 11-е изд. / Ф. Котлер.; пер. с. англ. А. Железниченко, С. Жильцов. – СПб.: Питер, 2003 – 800 с.
101. Кошик А. Веб-аналитика: анализ информации о посетителях сайтов. / А. Кошик ; пер. с англ. и ред В.И.Коваленко . – СПб.: Питер, 2008 – 480 с
102. Крикавський Є. / Промисловий маркетинг : Підручник. 2-ге вид. / Є. Крикавський, Н. Чухрай. ― Львів: Видавництво національного університету «Львівська політехніка», 2004. ― 472 с.
103. Крючкова И.В. Структурні чинники розвитку економіки України. – К.: Наукова думка. – 317с
104. Кузнецов Б. Л. Введение в экономическую синергетику / Б. Л. Кузнецов. – Набережные Челны: Изд-во КамПИ, 1998. – 304 с.
105. Ладонина Л.Ю. Книга руководителя интернет-проекта.Готовые маркетинговые решения. / Л.Ю. Ладонина. – СПб.: Питер, 2008 – 254с
106. Лазарев И.А.Новая информационная экономика и сетевые механизмы ее развития / Лазарев И.А., Хижа Г.С, Лазарев К.И. —М.:ИТК «Дашков и К»,2010. . ― 242 с.
107. Лазарева И.В. Феномен столиц / Лазарева И.В., Лазарев В.В., Ульмасвай Ф.С. // Общественные науки и со временность. — № 2. – 1999. – С 152—163.
108. Лайсонс К..Управление закупочной деятельностью и цепью поставок. / К. Лайсонс, М.Джиллингем,6-е изданиепер. с англ. — М., ИНФРА, 2005 г.,― 798 с.
109. Ландреви Ж. Меркатор. Теория и практика маркетинга Т. 1 / Ж. Ландреви, Ж. Леви, Д. Линдон ; пер. с франц. ЗАО «МЦФЭР». — М. : МЦФЭР, 2006. — 664 с.
110. Ландреви Ж. Меркатор. Теория и практика маркетинга Т. 2 / Ж. Ландреви, Ж. Леви, Д. Линдон, пер. с франц. ЗАО «МЦФЭР». — М. : МЦФЭР, 2006. — 512 с.
111. Леонтьев В. В. Избранные произведения в 3 т. Т.1. Общеэкономические проблемы межотраслевого анализа / В.В. Леонтьев. – М. : Изд-во «Экономика», 2006. – 407 с.
112. Лепейко Т.И. Трансформация моделей менеджмента в информационной экономике / Т.И. Лепейко // Социально-экономические проблемы информационного общества. – 2010. – Вып. 2. – С. 444-464.
113. Липец Ю.Г. География мирового хозяйства: Учебное пособие / Липец Ю.Г., Пуляркин В.А., Шлихтер С.Б. — M.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. — 400 c.
114. Литовченко И.Л. Влияние поведения потребителей в интернет-среде на маркетинговую деятельность // И.Л. Литовченко / Научный информационный журнал «Бизнес информ» : материалы Междунар. научно-практической конф. «Социально-экономическое развитие Украины : проблемы науки и практики». ― Харків, 2010. ― № 5 (1). ― С. 61-63.
115. Литовченко И.Л. Интернет-маркетинг и поведение потребителей / И.Л. Литовченко // Соціально-економічний розвиток України та її регіонів: проблеми науки і практики : Тези доп. Міжнар. наук.-практ. конф. ― Харків, 2010. ― С. 99-102.
116. Литовченко И.Л. Концепция маркетинга в условиях информационного общества / Ирина Литовченко // Контуры экономики будущего : Материалы VII Международной Кондратьевской конференции. ― Москва : НФК, 2010. ― С. 146-148.
117. Литовченко И.Л. Концепция маркетинга в условиях информационной экономики / И.Л. Литовченко // Проблеми економіки підприємств у сучасних умовах : МатеріалиVI між нар. наук.-практ. конф. ― Ч. 1. ― Київ : НУХТ, 2010. ― С. 43-44.

118. Литовченко И.Л. Новые формы в комплексе Интернет-коммуникаций / И.Л. Литовченко // Механізм регулювання економіки : міжнародний науковий журнал. ― 2008. ― Т. 1, № 4 (36). ― С. 129-135.
119. Литовченко И.Л. Новые формы коммуникации в интернет-маркетинге / И.Л. Литовченко // Вісник соціально-економічних досліджень. Зб. наук. праць Одеського державного економічного університету. ― 2008. ― № 33. ― С. 193-198.
120. Литовченко И.Л. Применение тренинговых методов в подготовке кадров в индустрии туризма / И.Л. Литовченко // Формування ринкових відносин та проблеми їх відображення в курсах економічних дисциплін. ― Ч.2. ― Одеса : ОДЕУ, 1997. ― С. 225-226.
121. Литовченко И.Л. Рынок гелиоэнергетического оборудования в Одесской области / Ирина Литовченко, Ирина Шкурупская // Экономист. ― 2008. ― № 11. ― С. 34-37.
122. Литовченко И.Л. Тенденции развития концепции маркетинга в эпоху информационной экономики / И.Л. Литовченко // Управление развитием предпринимательства в современных условиях : Материалы первой междунар. научно-практ. конф. ― Симферополь : ДИАЙПИ, 2010. ― С. 29-30.
123. Литовченко И.Л. Тенденции развития концепции маркетинга в эпоху информационной экономики / И.Л. Литовченко // Управление развитием предпринимательства в современных условиях : Материалы первой междунар. научно-практ. конф. ― Симферополь : ДИАЙПИ, 2010. ― С. 29-30.
124. Литовченко І.Л. Бенчмаркинг веб-сайтів як основа самостійної роботи студентів з курсу «Інтернет-маркетинг» / І.Л. Литовченко // Інноваційні методи вдосконалення навчального процесу в умовах трансформації системи вищої освіти : Матеріали науково-методичної конференції ОДЕУ : Тези доп. ― Одеса. : ОДЕУ, 2008. ― С. 132-133.
125. Литовченко І.Л. Бенчмаркінг як форма маркетингового дослідження промислового підприємства в Інтернет-середовищі / І.Л. Литовченко // Підприємницька діяльність в Україні: проблеми розвитку та регулювання : зб.мат. IV Міжнар. наук.-практ. конф. 27-28 травня 2010 р. ― К. : КНЕУ, 2010. ― С. 147-149.
126. Литовченко І.Л. Блоги як нова форма комунікації Інтернет-середовища промислових підприємств / І.Л. Литовченко // Современные информационные технологии в экономике и управлении предприятиями, программами, проектами : Тезисы докладов VIII Междунар.научно-практ.конф. ― Харьков : ХАИ, 2010. ― С. 86-88.
127. Литовченко І.Л. Блоги як нова форма комунікації інтернет-середовища промислових підприємств / І.Л. Литовченко // Маркетинг та логістика в системі менеджмента : Тези доп. VIII Міжнародної наук.-практ. конференції. ― Львів, НУ «Львівська політехніка», 2010. ― С. 580-581.
128. Литовченко И.Л.Генезис и эволюция информационной концепции маркетинга: Монография / И.Л. Литовченко. – К.:Наукова думка, 2011. - 200 с.
129. Литовченко І.Л. Еволюція теорії маркетингу в сучасних умовах / І.Л. Литовченко // Вісник соціально-економічних досліджень. Зб. наук. праць Одеського державного економічного університету. ― 2010. ― № 39. ― С. 103-107.
130. Литовченко І.Л. Електронний уряд та його значення для маркетингу підприємств України / І.Л. Литовченко // Інвестиційні пріоритети епохи глобалізації: вплив на національну економіку та окремий бізнес : Матеріали ІІІ Міжнар. наук.-практ. конф.: В 3 т. ― Том 1. ― Дніпропетровськ : ПДАБА, 2010. ― С. 17-19.

131. Литовченко І.Л. Захист товарних знаків промислових підприємств у мережі Інтернет / І.Л. Литовченко // Моніторинг, моделювання та менеджмент емерджентної економіки : Зб. наук. праць Другої міжнар. наук.-практ. конф. ― Черкаси - Одеса, 2010. ― С. 128-130.
132. Литовченко І.Л. Использование элементов маркетинговых коммуникаций метизными предприятиями в Сети / І.Л. Литовченко, М.І. Ботушан // Економічні інновації. Вип. 36. Зб.наук.праць. — Одеса: Інститут проблем ринку та економіко-екологічних досліджень НАН України. ― 2009. — С. 255-265.
133. Литовченко І.Л. Інструменти зовнішньої реклами в Інтернеті / І.Л. Литовченко // Шляхи та інструменти модернізаційного прориву економіки України : Матеріали Міжнародної наук.-практ.конф. ― Одеса : ІПРЕЕД НАН України, 2010. ― С. 317-322.
134. Литовченко І.Л. Інтернет-комунікації в маркетингу // І.Л. Литовченко // Маркетинг інновацій і інновації в маркетингу : Зб. тез доповідей Другої міжнар. наук.-практ. конф. ― Суми : СумДУ, 2008. ― С. 101-106.
135. Литовченко І.Л. Інтернет-маркетинг : Навчальний посібник / І.Л. Литовченко, В.П. Пилипчик. ― К. : Центр учбової літератури, 2008. ― 184 с.
136. Литовченко І.Л. Інтернет-маркетинг як інструмент антикризових програм підприємства / Ірина Литовченко // Маркетинг в Україні. ― 2009. ― № 5 (57). ― С. 49-53.
137. Литовченко І.Л. Інтернет-середовище як ресурс для маркетингової діяльності підприємства / І.Л. Литовченко // Проблеми і перспективи розвитку підприємництва : Зб. матеріалів ІІІ Міжнар. наук.-практ. конференції. ― Т. 2. ― Харків : ХНАДУ, 2009. ― С. 14-15.
138. Литовченко І.Л. Інформаційна концепція маркетингу / Ірина Литовченко // Маркетинг в Україні. ― 2010. ― № 2 (60). ― С. 64-67.
139. Литовченко І.Л. Інформаційна концепція маркетингу / Ірина Литовченко // Маркетинг в Україні. ― 2010. ― № 2 (60). ― С. 64-67.
140. Литовченко І.Л. Маркетинговий аналіз взаємодії з користувачами за допомогою інформаційних технологій // І.Л. Литовченко // Управління інноваційним процесом в Україні: проблеми, перспективи, ризики : Тези доп. ІІІ Міжнародної наук.-практ. конференції. ― Львів : НУ «Львівська політехніка», 2010. ― С. 264-266.
141. Литовченко І.Л. Маркетингові дослідження ринку В2В в Інтернет-середовищі / І.Л. Литовченко // Вісник соціально-економічних досліджень: Зб. наук. пр. Одес. держ. екон. ун-т. — Вип.39. — Одеса: ОДЕУ, 2011. — С. 103-106
142. Литовченко І.Л. Методологічні аспекти Інтернет-маркетингу / І.Л. Литовченко,. Ї К.: Наукова думка. 2008. ― 198 с.
143. Литовченко І.Л. Методологічні аспекти Інтернет-маркетингу : Монографія / Литовченко І.Л. ― К. : Наукова думка, 2009. ― 196 с.
144. Литовченко І.Л. Наукові засади ціноутворення в інтернет-маркетингу / І.Л. Литовченко // Вісник соціально-економічних досліджень. Зб. наук. праць Одеського державного економічного університету. ― 2004. ― № 17. ― С. 179-184.
145. Литовченко І.Л. Нові технології маркетингових досліджень і аналізу веб-сайтів підприємств / І.Л. Литовченко // Маркетинг в Україні : Матеріали XI Міжнародної наук.практ.конф. ― К. : КНЕУ ім. В. Гетьмана, УАМ, 2010. ― С. 162.
146. Литовченко І.Л. Нові форми комунікації промислових підприємств в Інтернет-середовищі // І.Л. Литовченко // Маркетинг інновацій і інновації в маркетингу : Зб. тез доповідей Четвертої міжнар. наук.-практ. конф. ― Суми : СумДУ, 2010. ― С. 273-275.
147. Литовченко І.Л. Особливості маркетингових досліджень через Інтернет / І.Л. Литовченко, Ю.В. Цуркан // Вісник Національного університету «Львівська політехніка». ― 2004. ― № 499. ― С. 79-86.

148. Литовченко І.Л. Позиціонування пляжів одеської курортної зони на ринку туристичних послуг / І.Л. Литовченко // Вісник соціально-економічних досліджень. Зб. наук. праць Одеського державного економічного університету. ― 2000. ― № 6. ―С. 118-122.
149. Литовченко І.Л. Розвиток новітніх інформаційно-комунікаційних технологій Інтернет-маркетингу / І.Л. Литовченко // Проблеми розвитку інформаційного суспільства : Матеріали ІІ Міжнародного форуму. ― Ч. 1. ― К. : УкрІНЕТІ, 2010. ― С. 212-213.
150. Литовченко І.Л. Специфіка ціноутворення промислових підприємств у віртуальній економіці / І.Л. Литовченко // Спецпроект: аналіз наукових досліджень : Матеріали V Міжнар. наук.-практ. конф.: В 3 т. ― Том 1. ― Дніпропетровськ, 2010. ― С. 88-89.
151. Литовченко І.Л. Специфічні ознаки інтернет-маркетингу / І.Л. Литовченко // Вісник соціально-економічних досліджень. Зб. наук. праць Одеського державного економічного університету. ― 2005. ― № 21. ― С. 144-149.
152. Литовченко І.Л. Стратегії маркетингу в Інтернеті / І.Л. Литовченко // Вісник соціально-економічних досліджень. Зб. наук. праць Одеського державного економічного університету. ― 2006. ― № 24. ― С. 294-300.
153. Литовченко І.Л. Стратегічне планування в мережі Інтернет / Ірина Литовченко, Володимир Пилипчук // Маркетинг в Україні. ― 2008. ― № 6 (52). ― С. 45-48.
154. Литовченко І.Л. Стратегічні маркетингові рішення в інтернет-маркетингу / І.Л. Литовченко, Л.В. Новошинська // Вісник Національного університету «Львівська політехніка». ― 2007. ― № 594. ― С. 258-264.
155. Литовченко І.Л. Сучасні тенденції формування маркетингової товарної політики / І.Л. Литовченко // Економічні науки. Серія «Економіка та менеджмент» : Зб. наук. праць Луцького національного технічного університету. ― 2010. ― № 7 (26). ― С. 182-189.
156. Литовченко І.Л. Типізація Інтернет-середовища в Україні для маркетингової діяльності промислових підприємств / І.Л. Литовченко // Економічний вісник національного гірничного університету: Зб. наук. пр. /Національний гірничний університет (м.Дніпропетровськ). Вип.39. — Одеса: ОДЕУ, 2010. — С. 103-106.
157. Литовченко І.Л. Удосконалення класифікації засобів маркетингової комунікативної діяльності / І.Л. Литовченко // Вісник Національного університету «Львівська політехніка». ― 2009. ― № 649. ― С. 97-104.
158. Литовченко І.Л. Інтернет-маркетинг: Навчальний посібник / Литовченко І.Л., Пилипчик В.П. – К.: Центр учбової літератури, 2008. – 184 с.
159. Майбутнє України: стратегія поступу: монографія / [Александров І. О., Амоша О. І., Антонюк В. П та ін.]. — НАН України; Інститут економічних наук України; Академія економічних наук України. — Донецьк : Юго-Восток, 2008. — 304 c.
160. Макарова М.В. Електронна комерція. Посібник для студентів вищих навчальних закладів. - К.:Видавничий центр "Академія", 2002. - 272 с.
161. Маклюэн Г. М. Понимание Медиа: Внешние расширения человека / Маршалл Маклюэн ; пер. с англ. В. Николаева. — М. : «КАНОН-пресс-Ц», «Кучково поле», 2003. — 464 с.
162. Малинецкий Г.Г. Синергетика и прогноз. Настоящее и будущее / Г.Г. Малинецкий, С.П. Курдюмов // Сборник «Новое в синергетике. Взгляд в третье тысячелетие». – 2002. - №4. - С. 29-81.
163. Малхотра Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство / Малхотра Нэреш К. ; пер. с англ. А.Р. Ганиева, Э.В. Кондукова, О.И. Медведь, А.И. Мороз, М.Ю. Нежура, И.