Логистическое обеспечение разработки малын нефтянык месторождений




  • скачать файл:
  • Название:
  • Логистическое обеспечение разработки малын нефтянык месторождений
  • Кол-во страниц:
  • 127
  • ВУЗ:
  • МГИУ
  • Год защиты:
  • 2010
  • Краткое описание:
  • Введение...3

    Глава 1. Теоретические основы логистизации нефтедобывающих предприятий...10

    1.1. Современное состояние и тенденции развития нефтедобывающей промышленности России...10

    1.2. Теоретические положения управления материальными потоками нефтедобывающих предприятий...21

    1.3. Основные задачи логистизации нефтедобывающих предприятий...29

    Глава 2. Исследование состояния и динамики товарных потоков

    нефтедобывающих предприятий...41

    2.1. Особенности и основные проблемы разработки и эксплуатации

    малых нефтяных месторождений в РФ...41

    2.2. Анализ организации потоковых процессов в ОАО «Самаранефтегаз». .51

    2.3. Оценка динамики и структуры товарных потоков нефтедобывающих

    предприятий...67

    Глава 3. Стратегия логистической поддержки добычи нефти из малых

    месторождений...77

    3.1. Совершенствование логистического планирования транспортных

    потоков нефти для малых месторождений...77

    3.2. Логистическая интеграция предприятий, осуществляющих добычу нефти из малых месторождений...94

    3.3. Основные направления логистической поддержки разработки малых нефтяных месторождений...106

    Заключение...119

    Список литературы...131
    Введение



    ВВЕДЕНИЕ

    В нефтяной промышленности России в современных условиях, характеризуемых проблемами с привлечением инвестиций, общим снижением прироста запасов нефти, несовершенством законодательной базы, высоким уровнем изношенности основных фондов и выработанностью запасов нефти возрастает роль малых и средних нефтяных месторождений.

    Результаты поисковых и разведочных работ последних лет показывают, что будущее российской нефтяной базы определяется средними и, главным образом, малыми месторождениями. Однако в настоящий момент для крупных нефтяных компаний становится нецелесообразной доразработка старых месторождений после достижения определенных технологических и экономических границ, а также освоение мелких и незначительных по запасам месторождений, хотя на их балансах и в целом по стране доля данных месторождений и данных запасов в России весьма значительна и продолжает увеличиваться. Это означает, что требуются новые экономические, технологические и организационные решения для вовлечения в малых месторождений в разработку, что позволит добиться более высокой эффективности работы нефтяных компаний.

    На современном этапе развития для нефтяных предприятий характерно наличие ряда нерешенных проблем, таких как высокий уровень износа основных фондов, высокая зависимость от изменений конъюнктуры нефтяного рынка, высокий уровень налогообложения, наличие неэффективных структурных подразделений, недостаточный уровень средств для осуществления инвестиций, высокие транспортные издержки, отсутствие необходимой производственной и логистической инфраструктуры и другие проблемы.

    По нашему мнению нефтедобывающими предприятиями в недостаточной степени используются логистические методы в управлении добычей и транспортировкой нефти. Стабилизация и развитие нефтяной промышленности, повышение эффективности ее работы в немалой степени зависит от ее структур-

    4 ных преобразований путем реформирования и дальнейшего совершенствования

    нефтяных компаний, в частности с увеличением применения логистики в их деятельности.

    Все это предопределяет необходимость на современном этапе развития нефтяной промышленности уделять особое внимание развитию добычи нефти на малодебитных месторождениях и оптимизации потоковых процессов нефтедобывающих предприятий.

    Экономические проблемы развития нефтедобывающего комплекса исследуются в работах А.А. Арбатова, В.И. Грайфера, М.А. Даниленко, А.А. Коноп-лянника, А.И. Перчика, В.Е. Тищенко, Н.А. Чечина и других ученых. В трудах некоторых из перечисленных авторов рассматривались ряд теоретических положений, касающихся экономических проблем функционирования нефтедобывающих предприятий, осуществляющих разработку и эксплуатацию малодебитных нефтяных месторождений. Анализ проведенных исследований показал, что все еще недостаточно полно изученными остаются вопросы стратегического планирования развития добычи нефти на месторождениях, находящихся в консервации.

    Вопросы оптимизации материальных потоков предприятий рассматривались в работах Б.А. Аникина, М.П. Гордона, Б.К. Плоткина, А.А. Смехова, П.В. Куренкова, B.C. Никифорова, Д.Т. Новикова, О.Д. Проценко, А.И. Семененко, И.И. Сидорова, Л.А. Сосуновой, В.В. Щербакова и др. Отдельные авторы рассматривали проблемы движения материальных потоков нефти. Однако в работах этих ученых недостаточно были рассмотрены проблемы внутрипроизводственной транспортировки нефтяных грузов.

    В них недостаточно рассматривались организационные и экономические вопросы управления потоковыми процессами, связанными с разработкой и эксплуатацией малых нефтяных месторождений, а также проблемы внутрипроизводственной транспортировки нефтяных грузов в современных условиях.

    5 Эти обстоятельства во многом определили выбор и актуальность темы

    настоящего диссертационного исследования.

    Целью настоящей работы является разработка теоретических и методических вопросов управления товарными потоками нефти нефтедобывающими предприятиями, осуществляющими разработку малодебитных нефтяных месторождений.

    Поставленная в диссертации цель подразумевает решение следующих задач:

    - проанализировать современное состояние и тенденции развития нефтедобывающей промышленности России;

    - обобщить основные теоретические положения по управлению материальными потоками применительно к нефтедобывающим предприятиям;

    - изучить особенности и основные проблемы разработки и эксплуатации малых нефтяных месторождений в РФ;

    - выявить факторы, влияющие на эффективность организации потоковых процессов нефтедобывающих предприятий, осуществляющих разработку малодебитных нефтяных месторождений;

    - определить основные направления логистической поддержки разработки малых нефтяных месторождений.

    Предметом диссертационного исследования является процесс организации и управления товарными потоками нефти для предприятий, осуществляющих нефтедобычу из малых нефтяных месторождений.

    Объектом исследования являются нефтедобывающие предприятия, осуществляющие разработку и эксплуатацию малых нефтяных месторождений. Непосредственно исследования производились на примере ОАО «Самаранефте-газ».

    6

    Методологическая и теоретическая основа.

    Методологической и теоретической основой исследования явились работы отечественных и зарубежных ученых в области микроэкономики, логистики и менеджмента. В работе использовались результаты фундаментальных и прикладных исследований в областях экономики нефтяной промышленности, экономики транспорта трансформированные применительно к предмету настоящего исследования; монографии и публикации ведущих отечественных и зарубежных ученых, материалы научно-практических конференций и семинаров. Кроме того, диссертационное исследование велось на основании положений и методов системологии, маркетинга, математического анализа, статистики и др. В качестве информационной базы использовались статистические данные, а также оперативные и отчетные данные ОАО «Самаранефтегаз». Работа выполнена в рамках нормативно-правовых условий функционирования рыночной экономики и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

    В качестве основных инструментов исследования автором использовались методы системного и экономического анализа, экономико-математические методы. Обработка информационных данных осуществлялась с применением ЭВМ.

    Методические положения, выводы и рекомендации, содержащиеся в диссертации, являются результатом самостоятельного исследования автора. Личный вклад автора в полученные научные результаты заключаются в следующем:

    выявлены основные проблемы и тенденции развития нефтедобывающих предприятий в современных условиях;

    определены особенности разработки и эксплуатации малых нефтяных месторождений в РФ;

    уточнены теоретические положения управления материальными потоками нефтедобывающих предприятий;

    7 разработаны предложения по совершенствованию организационной

    структуры аппарата управления нефтедобывающего предприятия; уточнены особенности использования различных видов транспорта для осуществления внутрипроизводственной транспортировки нефти, а также факторы влияющих на их выбор для нефтедобывающих предприятий; предложен алгоритм расчетов затрат на транспортировку нефти от участков добычи до сборного пункта автомобильным транспортом.

    К результатам, обладающими элементами научной новизны можно отнести следующие:

    определены основные задачи логистизации нефтедобывающих предприятий;

    предложен алгоритм логистического планирования при организации разработки малых нефтяных месторождений;

    определен состав логистической инфраструктуры для нефтедобывающих предприятий, включая ее производственную и институциональную составляющие;

    предложены основные направления логистической поддержки разработки малых нефтяных месторождений;

    обоснована целесообразность логистической интеграции предприятий, осуществляющих добычу нефти из малых месторождений.

    Практическая значимость работы вытекает из целей диссертации, новизны полученных результатов и заключается в рекомендациях, направленных на совершенствование планирования товарных потоков нефти для малых месторождений. Практическое применение нашли рекомендации по логистической интеграции предприятий, осуществляющих добычу нефти из малых месторождений, приоритетным направлениям развития производственной инфраструк-

    8 туры, совершенствованию организационной структуры ОАО «Самаранефтегаз»

    и ряд других.

    Разработанные в диссертации научно-практические рекомендации получили применение в деятельности ОАО «Самаранефтегаз», ОАО «Самараинвест-нефть», что подтверждается соответствующими справками.

    Апробация работы. Основные положения диссертационной работы были представлены и одобрены на научных конференциях профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов Самарской государственной экономической академии (2003 г.), на международных научно-практических конференциях и симпозиумах (г. Самара, 2003 г.).

    Публикации. По теме диссертации опубликовано 5 научных работ общим объемом 1,9 печатных листа.

    Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка литературы.

    В первой главе исследуется современное состояние и тенденции развития нефтедобывающей промышленности России, анализируются основные проблемы нефтяной отрасли нашей страны, рассматриваются основные теоретические положения по управлению материальными потоками применительно к нефтедобывающим предприятиям, обосновывается необходимость использования логистики для повышения эффективности производственной деятельности нефтедобывающих предприятий и определяются основные задачи их логисти-зации.

    Во второй главе изучаются особенности и основные проблемы разработки и эксплуатации малых нефтяных месторождений в РФ, проводится анализ особенностей использования различных видов транспорта для осуществления внутрипроизводственной транспортировки нефти, а также факторов влияющих

    9 на их выбор для нефтедобывающих предприятий, выявляются факторы,

    влияющие на эффективность организации потоковых процессов нефтедобывающих предприятий, осуществляющих разработку малодебитных нефтяных месторождений.

    В третьей главе рассматривается алгоритм микрологистического планирования при организации разработки малых нефтяных месторождений, проводится обоснование целесообразности логистической интеграции предприятий, осуществляющих добычу нефти из малых месторождений, определяются основные направления логистической поддержки разработки малых нефтяных месторождений.

    10

    ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛОГИСТИЗАЦИИ НЕФТЕДОБЫВАЮЩИХ ПРЕДПРИЯТИЙ

    1.1. Современное состояние и тенденции развития нефтедобывающей промышленности России

    Нефтедобывающая промышленность России представляет собой многоотраслевой вертикально-интегрированный комплекс с большим капиталоемким производством, оснащенным сложными технологическими процессами, являющийся составной частью топливно-энергетического комплекса России.

    Нефтедобывающие предприятия являются специфическими хозяйствующими субъектами, принципиально отличающимися от производственных субъектов в любой другой сфере общественного производства. К определяющим особенностям относится, во-первых, то, что объект основной производственной деятельности предоставляется им на праве временного пользования, поскольку полезные ископаемые недр являются государственной собственностью. Во-вторых, этот объект определяет особенности функционирования производственного субъекта, т.е. величина, структура и деятельность добывающих предприятий находятся в непосредственной зависимости от состояния и эволюции сырьевой базы, на которой они работают. Объективные закономерности динамики ее изменения в связи с разработкой невосполнимых запасов углеводородов в недрах протекают независимо от уровня развития экономики, общественно-политического строя, законодательных актов и т.д. В процессе освоения нефтяных месторождений происходит истощение сырьевой базы, ухудшение ее характеристик.

    Основными особенностями функционирования нефтяной отрасли России на наш взгляд являются:

    • Высокая капиталоемкость и длительный инвестиционный цикл проектов по освоению месторождений;

    • Значительные колебания цен на нефтяном рынке;

    и

    • Различные условия добычи нефти на месторождениях.

    • Переход к уровню добычи, соответствующему платежеспособному спросу на рынках сбыта нефти;

    • Распределение рынков сбыта между крупными интегрированными нефтегазовыми компаниями и монополизацией этих секторов рынков сбыта.

    По данным Oil & Gas Journal по состоянию на начало 2002 года на долю России приходится 4,8% мировых запасов нефти и 9,1% мировой добычи. По данным Минтопэнерго РФ, наша страна располагает 12,9% мировых запасов нефти, а ее добыча составляет 15,6% мировой [30].

    Сейчас в России нефть добывается на более чем тысяче месторождений, причем почти три четверти разработанных нефтяных месторождений находятся в Западной Сибири. Несмотря на то, что в среднем по стране месторождения нефти выработаны на 54,3%, пока нет оснований опасаться сокращения нефтедобычи из-за истощения нефтяных ресурсов. Данные о запасах нефти на территории России, по сведениям из отечественных и зарубежных источников, несколько расходятся. Но и те, и другие источники признают, что добыча нефти по сравнению с ее запасами ведется опережающими темпами.

    В Западной Сибири, где сосредоточены основные месторождения нефти, разведано только 40% потенциальных запасов, а в целом по России — 33%.

    Большая ресурсная база имеется в Восточной Сибири, где Государственным балансом учтено 15 месторождений с извлекаемыми запасами более 1 млрд. тонн нефти, а выявлено 37 новых площадей.

    Большие перспективы связаны с Тимано-Печорским регионом, с шельфом морей Дальнего Востока и северных арктических морей. Есть еще немалые возможности по приращению запасов промышленных категорий в Волго-Уральском, Северо-Кавказском регионах.

    В «Основных концептуальных положений развития нефтегазового комплекса в России», подготовленных коллективом ведущих ученых страны [64], отмечается, что добывающие возможности отрасли непосредственно зависят

    12 от степени разведанности, подготовки к эксплуатации и степени выработанно-

    сти основных нефтяных провинций, а также от перспектив открытия новых месторождений.

    В российской нефтедобывающей промышленности, по мнению некоторых ученых [6, 21, 66], в настоящее время налицо явные признаки вступления в позднюю стадию развития, характеризующуюся уменьшением роли крупных открытий в определении динамики нефтедобычи, ростом доли трудноизвлекае-мых запасов и доли неработающих нефтяных скважин.

    Современное состояние нефтедобывающей отрасли, по нашему мнению, характеризуется следующими тенденциями:

    - общим снижением прироста запасов нефти;

    - изменениями сырьевой базы, увеличением роли малых и средних нефтяных месторождений, ростом доли трудноизвлекаемых запасов углеводородов, а также значительными затратами на содержание региональной инфраструктуры;

    - высоким уровнем изношенности основных фондов нефтедобывающих предприятий;

    - увеличением числа бездействующих скважин в связи с отсутствием экономической заинтересованности крупных компаний в разработке отдельных участков месторождений, кустов и отдельных скважин из-за их низкой рентабельности,

    - необходимостью широкого и оперативного внедрения методов увеличения нефтеотдачи (МУН);

    - низким уровнем инновационной активности в нефтедобывающей отрасли.

    Общее уменьшение объемов геологоразведочных работ, их концентрация главным образом в давно сформировавшихся нефтедобывающих регионах Западной Сибири и Урало-Поволжья привели к сокращению количества и масштабов открываемых месторождений. В этих условиях для сырьевой базы страны и нефтедобывающей промышленности, в частности, существенно воз-

    13 растает роль малых месторождений. В настоящее время открыто более 1400

    малых месторождений (с извлекаемыми запасами менее 10 млн. т), текущие запасы нефти в которых составляют более 12% от общих запасов в России [21].

    В нашей стране пик добычи нефти пришелся на 1989 год, когда нефтедобыча составляла около 13 млн. баррелей в сутки. После этого наступил постепенный спад в нефтедобыче, который продолжался до 1999 года. Добыча нефти в последние годы в основном стабилизировалась и имеет тенденцию к росту. Динамика добычи и использования нефтяного сырья за период с 1998 по 2002 годы в России характеризуется данными таблицы 1 [32, 79].

    Таблица 1. Динамика добычи и использования нефтяного сырья в РФ, млн. т

    Показатель 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002

    Добыча нефти 306,5 301,3 305,5 303,4 305,0 312,6 348,1 380,2

    Вывоз за пределы России 122,4 125,4 126,1 135,5 134,8 145,0 147,9 177,5

    Вывоз в дальнее зарубежье 95,5 105,0 109,0 113,6 116,0 128,0 134,9 145,7

    % от добычи 31,2 34,8 35,7 37,4 38,0 41,0 38,7 38,3

    Объем добычи нефти в России в 2002 году увеличился на 9,2% по сравнению с 2001 годом - до 380 млн. тонн. Среднесуточная добыча нефти выросла на 10,2% - до 1085,7 тыс. тонн. Из нефтяных компаний наибольший прирост добычи обеспечили в 2002 году ОАО НК "ЮКОС" - на 19,2%, ОАО "Сибнефть" -на 27,4%, ОАО "Сургутнефтегаз" - на 11,8% и ТНК - на 8,2% по сравнению с 2001 годом [30].

    На рис. 1 показано распределение российской нефти в 2002 году между тремя главными рынками сбыта: нефтеперерабатывающей промышленностью Росси и стран СНГ и Балтики и экспортом в дальнее зарубежье, экспортом в ближнее зарубежье республики.

    14 Можно констатировать, что поставки нефти на внутренний рынок России и

    экспорт в страны ближнего зарубежья в 1998-2002 гг. пришли в соответствие с платежеспособным спросом на этих рынках и стабилизировались. Поставки нефти на экспорт в страны дальнего зарубежья постоянно растут и на этом рынке пока не достигнут уровень, соответствующий платежеспособному спросу.

    38%

    54%

    ? НПЗ России

    ¦ Экспорт в дальнее зарубежье

    ? Экпорт в страны СНГ

    Рисунок 1. Распределение добываемой нефти между рынками сбыта в 2002

    г., %

    Сравнение динамики добычи нефти в разных регионах с динамикой определения по рынкам сбыта позволяет понять причины сокращения добычи нефти в целом по России и сделать прогноз изменений объема добычи нефти в ближайшем будущем.

    Распределение объемов добычи нефти по регионам России в 2002 г. по данным агентства ИнфоТЭК выглядит следующим образом (см. рис. 2.) [30].

    Из приведенных выше данных следует, что Западно-Сибирский регион остается крупнейшим нефтегазодобывающим регионом России. Второе место по объемам добычи прочно занимает Волго-Уральский регион. Структура нефтедобывающей промышленности этих регионов очень похожа: интегрирован-

    15

    ные нефтегазовые компании (ИНК) добывают в обоих регионах 96% нефти, однако, на нефтяном рынке присутствуют и предприятия всех форм собственности. Западно-Сибирский регион отличает более сильное развитие сервисных компаний, осуществляющих оплату нефтью. В Волго-Уральском регионе более значительное количество нефти добывают мелкие независимые компании, что объясняется обилием мелких низко рентабельных месторождений, которые не интересны крупным ИНК [11].

    В Западная Сибирь

    ¦ Волго-уральский регион

    D Тимано-печерский регион

    ? Прикаспий и Северный Кавказ

    ¦ Восточная Сибирь и Дальний Восток

    И Балтийский регион

    Рис. 2. Распределение объемов добычи нефти по регионам России в 2002

    г., %.

    Главной особенностью Тимано-Печорского региона является исключительно высокая доля предприятий с участием иностранного капитала. Независимые компании в этом регионе также развиты лучше, чем в остальных нефтедобывающих регионах России. Структура нефтедобывающей промышленности Прикаспийского и Северо-Кавказского региона принципиально отличается от

    16

    структуры Тимано-Печорского региона. Из-за высокого коммерческого риска, связанного с политической нестабильностью, в Северо-Кавказском регионе нет нефтедобывающих предприятий с участием иностранного капитала, а также добывающих и сервисных частных акционерных компаний [11].

    Специфика нефтяной промышленности такова, что основные фонды в отдельные периоды времени увеличиваются далеко не в прямой пропорции с ростом добычи нефти. Например, в первый период после ввода нефтяного месторождения в промышленную разработку основные фонды наращиваются весьма интенсивно. По мнению некоторых ученых [99], в основных фондах нефтяной промышленности России удельный вес зданий и силового оборудования меньше, чем в других добывающих отраслях. В то же время доля сооружений и передаточных устройств в основных фондах значительно больше.

    Производственно-техническая база нефтяной отрасли находится в критическом состоянии: износ оборудования в нефтедобывающей промышленности составил около 57% в 2001 году и продолжает увеличиваться. Ежегодное увеличение износа составляет 5,2%, т.е. при сохранении сложившейся тенденции с "обновлением" производственных фондов через 5-8 лет начнется их массовое выбытие из строя, не говоря уже о хроническом моральном старении. В настоящее время только 14% машин и оборудования отвечает мировому уровню стандартов, около 70% парка буровых установок и 30% агрегатов для ремонта скважин морально устарели [22].

    В настоящее время начальные запасы разрабатываемых нефтяных месторождений в России выработаны в среднем на 45%, однако по ряду длительно эксплуатируемых месторождений в старых нефтедобывающих районах этот показатель существенно выше [39].

    По данным Минтопэнерго РФ на 01.01.2002 эксплуатационный фонд скважин в стране составил 134872 единиц, простаивало 33 тысячи скважин. В настоящее время количество нефтяных скважин, находящихся в консервации

    17

    составляет около 24% от общего фонда скважин в целом по нефтедобыче России [35].

    Такой высокий процент неработающего фонда скважин не предусмотрен ни одним проектным документом. Неработающий фонд скважин привел к раз-балансированию систем разработки месторождений, выборочной отработке запасов нефти. В конечном счете, все это ведет к безвозвратным потерям части извлекаемых запасов.

    Негативными последствиями досрочного вывода из эксплуатации нефтяных скважин, в том числе временного, являются:

    - нарушение утвержденной схемы разработки месторождения;

    - потери объемов добычи нефти, как текущих, так и перспективных после возможного ввода скважины в эксплуатацию;

    - простаивающая и разрушающаяся производственная инфраструктура;

    - рост безработицы и социальной напряженности.

    Естественное истощение сырьевой базы, ухудшение ее характеристик и, как следствие, существенное уменьшение масштабов и запасов нефти новых лицензионных участков, обуславливают, с одной стороны, отсутствие заинтересованности крупных компаний и, с другой стороны, рост числа и повышение активности малых и средних предприятий-недропользователей.

    Вовлечение мелких и средних месторождений, а также участков с трудно-извлекаемыми запасами углеводородов, расположенными в сложных горно-геологических условиях в разработку связано с активной инновационной деятельностью, с необходимостью внедрения новых дорогостоящих технологий и оборудования. Это особенно важно для нефтедобычи на истощенных месторождениях, где инновации позволяют снизить рост затрат на эксплуатацию в условиях прогрессирующей обводненности.

    Список литературы
  • Список литературы:
  • *
  • Стоимость доставки:
  • 230.00 руб


ПОИСК ДИССЕРТАЦИИ, АВТОРЕФЕРАТА ИЛИ СТАТЬИ


Доставка любой диссертации из России и Украины


ПОСЛЕДНИЕ СТАТЬИ И АВТОРЕФЕРАТЫ

ГБУР ЛЮСЯ ВОЛОДИМИРІВНА АДМІНІСТРАТИВНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ПРАВОПОРУШЕННЯ У СФЕРІ ВИКОРИСТАННЯ ТА ОХОРОНИ ВОДНИХ РЕСУРСІВ УКРАЇНИ
МИШУНЕНКОВА ОЛЬГА ВЛАДИМИРОВНА Взаимосвязь теоретической и практической подготовки бакалавров по направлению «Туризм и рекреация» в Республике Польша»
Ржевский Валентин Сергеевич Комплексное применение низкочастотного переменного электростатического поля и широкополосной электромагнитной терапии в реабилитации больных с гнойно-воспалительными заболеваниями челюстно-лицевой области
Орехов Генрих Васильевич НАУЧНОЕ ОБОСНОВАНИЕ И ТЕХНИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭФФЕКТА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ КОАКСИАЛЬНЫХ ЦИРКУЛЯЦИОННЫХ ТЕЧЕНИЙ
СОЛЯНИК Анатолий Иванович МЕТОДОЛОГИЯ И ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ САНАТОРНО-КУРОРТНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ НА ОСНОВЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА