МАРКЕТИНГОВА СТРАТЕГІЯ ПРОПОНУВАННЯ КВІТКОВОЇ ПРОДУКЦІЇ

Краткое описание

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ
ДОНЕЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
ЕКОНОМІКИ І ТОРГІВЛІ
ІМЕНІ МИХАЙЛА ТУГАН-БАРАНОВСЬКОГО

На правах рукопису

ЧЕРНЯЄВА АЛІНА НАУМІВНА

УДК: 658.8:635.075

МАРКЕТИНГОВА СТРАТЕГІЯ ПРОПОНУВАННЯ
КВІТКОВОЇ ПРОДУКЦІЇ

Спеціальність 08.00.04. – Економіка та управління підприємствами
(за видами економічної діяльності)

ДИСЕРТАЦІЯ
на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук

Науковий керівник:
Шубін Олександр Олександрович,
доктор економічних наук, професор

Донецьк – 2013

ЗМІСТ

ВСТУП 4
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ПОЛОЖЕННЯ ФОРМУВАННЯ СТРАТЕГІЇ ПРОПОНУВАННЯ 11
1.1. Поняття пропонування у загальній структурі маркетингу 11
1.2. Характеристика основних елементів пропонування 25
1.3. Перспективи розвитку пропонування 38
Висновки до першого розділу 47
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ПРАКТИКИ ВИКОРИСТАННЯ МАРКЕТИНГУ В ПРОПОНУВАННІ КВІТКОВОЇ ПРОДУКЦІЇ ТОРГОВЕЛЬНИМИ ПІДПРИЄМСТВАМИ ДОНЕЦЬКОГО РЕГІОНУ 50
2.1. Моніторинг ринку квіткової продукції 50
2.2. Аналіз чинників маркетингового середовища торговельних підприємств, працюючих у сегментах зрізаних квітів та горщикової продукції

79
2.3. Дослідження споживчих переваг до асортименту квітів Донецького регіону
93
Висновки до другого розділу 99
РОЗДІЛ 3. УДОСКОНАЛЕННЯ ТЕОРЕТИКО-ПРИКЛАДНИХ ПІДХОДІВ ДО ФОРМУВАННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ СТРАТЕГІЇ ПРОПОНУВАННЯ КВІТКОВОЇ ПРОДУКЦІЇ

104
3.1. Концептуальні основи розробки системи швидкого реагування при постачанні квіткової продукції
104
3.2. Методичні підходи до формування маркетингових програм просування продукції в сегментах зрізаних і горщикових квітів
115
3.3. Розробка і впровадження системи контролю в підприємствах, що працюють на квітковому ринку
137
Висновки до третього розділу 163
ВИСНОВКИ 167
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 171
ДОДАТКИ 181

ВСТУП
Актуальність теми дослідження. В умовах зростання безробіття, скорочення реальних доходів населення, різкого падіння попиту на продукцію, погіршення фінансового стану підприємств необхідно приводити асортимент продукції, що виготовляється, у відповідність зі структурою попиту, а також впроваджувати нові умови співробітництва. Ці завдання необхідно вирішувати в умовах жорсткої економії маркетингових витрат та неготовності підприємств включати маркетингові заходи у статті витрат. Не є виключенням і підприємства, які працюють на ринку квітів. Тому формування структури товарного пропонування квітів, зокрема оптимального асортименту, стає ключовим елементом маркетингової політики підприємства. У зв’язку з цим маркетинговий підхід до формування оптимальної структури пропонування є актуальним, оскільки його застосування дозволить підприємству забезпечити фінансову стабільність і конкурентоспроможність на ринку квіткової продукції.
Проблеми формування стратегії пропонування, формування оптимального асортименту та його реалізації відповідно до світових стандартів досліджувались у роботах зарубіжних учених: Д. Аакера, Р. Акоффа, Л.Багієва, Д. Барлоу, С.Бутчера, Є. Голубкова, Ж.-Ж. Ламбена, К. Келлера, Ф. Котлера, Е. Райса, Ф. Райхельда, П. Темпорала, Дж. Траута, Р. Уілсона, С. Шермана та ін. Серед вітчизняних учених, які займаються проблемою вдосконалення концепції маркетингу в цілому, а також його інструментів, не виключаючи пропонування, слід виділити: О. Азарян, Л. Балабанову, В. Кардаша, С. Ілляшенка, Г. Гордієнко, Е. Гоцуєнка, В. Павлову, В. Пилипчука, О. Шубіна та ін. Незважаючи на значну кількість наукових праць, присвячених різним аспектам розробки маркетингових стратегій, слід зазначити, що багато питань залишаються не розв’язаними. З огляду на специфіку розвитку в Україні квіткового бізнесу є потреба у розробці науково обґрунтованих методичних підходів до формування стратегії пропозиції квіткової продукції підприємствами торгівлі. Усе вищезазначене й визначило актуальність обраної теми дисертації, її наукове та практичне значення.
Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Робота виконувалася відповідно до комплексного плану науково-дослідних робіт Донецького національного університету економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського у межах: держбюджетної теми № 0112U007500 «Механізм маркетингового управління сегментами споживчого ринку» (визначено напрями та розроблено рекомендації щодо вдосконалення функціонування маркетингового управління сегментами споживчого ринку квіткової продукції); госпдоговірної теми № 0112U007519 «Рекомендації щодо формування ринку споживчих товарів України: інформаційне забезпечення, аналіз, стратегія розвитку» (обґрунтовано рекомендації щодо вирішення проблем формування стратегії пропонування за авторською методикою розподілу на сегменти квіткової продукції).
Мета і завдання дослідження. Метою дисертації є теоретичне обґрунтування, розробка методичних положень та науково-практичних рекомендацій щодо вдосконалення маркетингової стратегії пропонування квіткової продукції.
Досягнення поставленої мети забезпечене вирішенням таких завдань:
- дослідження сутності пропонування в загальній структурі маркетингу;
- характеристика основних елементів пропонування;
- дослідження перспектив розвитку стратегії пропонування в сучасних умовах;
- моніторинг ринку квіткової продукції;
- аналіз чинників маркетингового середовища торговельних підприємств, працюючих у сегментах зрізаних квітів та горщикової продукції;
- діагностика складових споживчих переваг щодо асортименту квіткової продукції;
- розробка концептуального підходу до системи швидкого реагування при постачанні квіткової продукції;
- розробка методичного підходу до формування маркетингових програм просування продукції в сегментах зрізаних і горщикових квітів;
- формування економіко-математичної моделі вибору стратегії пропонування квіткової продукції.
Об’єкт дослідження – процес розробки та реалізації стратегії пропонування квіткової продукції у конкретних ринкових сегментах торговельними підприємствами.
Предметом дослідження є теоретичні та методичні підходи до формування маркетингової стратегії пропонування квіткової продукції.
Методи дослідження. Теоретичною та методологічною основою дослідження послужили фундаментальні наукові концепції і прикладні розробки вітчизняних і зарубіжних учених і практиків із проблем маркетингу, менеджменту та електронної комерції; законодавчі акти Верховної Ради України та постанови Кабінету Міністрів України, рішення і нормативні документи органів виконавчої влади України. Емпірична база дослідження представлена даними Державної служби статистики України, розробками науково-дослідних організацій, результатами анкетних опитувань, матеріалами періодичних видань, Інтернет- ресурсів.
Для досягнення поставленої в роботі мети було використано сучасні методи дослідження, зокрема: аналітичний – для дослідження дефініцій «стратегія», «пропозиція», «пропонування», «товарна політика»; методи експертних оцінок – для дослідження параметрів пропонування квіткової продукції; метод статистичного аналізу – для моніторингу стану ринку квіткової продукції; економіко-математичне моделювання – для побудови моделі пропонування квіткової продукції. Обробку даних і розрахунки проведено за допомогою сучасних інформаційних технологій.
Наукова новизна одержаних результатів полягає у комплексному підході до теоретичного обґрунтування та методологічного рішення завдання формування стратегії пропонування квіткової продукції з урахуванням характеристик різних сегментів. Найсуттєвіші теоретичні та практичні результати дисертаційної роботи, які характеризують новизну та особистий внесок автора, такі:

Удосконалено:
науково-методичні підходи до оцінки ефективності маркетингових зусиль з формування товарного асортименту, які відрізняються від існуючих застосуванням інструментів АВС-аналізу, за сегментами зрізаних квітів та горщикової продукції, що дасть змогу торговельним підприємствам формувати асортиментний перелік з позицій, які найбільшою мірою відповідають вимогам цільової аудиторії і стимулюють отримання додаткового прибутку;
науково-методичний підхід до визначення інтенсивності конкуренції на ринку, який адаптовано на прикладі підприємств на ринку квіткової продукції за основними сегментами продажів, що відрізняється від існуючих більш повним урахуванням рівнів чинників впливу і складається з методик оцінки інтенсивності конкуренції на ринку (ступеня збігу часток конкурентів) та інтегральної оцінки впливу конкурентних сил на діяльність підприємства з пропонування квіткової продукції з урахуванням рангу впливу кожної сили, що дозволило дати більш точну оцінку місця підприємства на ринку;
науково-методичні засади визначення позиції квіткової продукції на ринку, які на відміну від існуючих базуються на концепції життєвого циклу товару, відповідно до якої виявлено позиції квіткової продукції, що знаходиться на різних стадіях, з можливістю застосування на кожній адекватних стратегічних рішень для подовження часу привабливості квіткової продукції і її знаходження на ринку;
Дістало подальший розвиток:
теоретичні засади політики пропонування, а саме: обґрунтування доцільності застосування замість терміна «пропозиція» терміна «пропонування», під яким розуміється дихотомічний процес із розробки і впровадження маркетингових заходів щодо формування товарного портфеля та його реалізації на підставі адекватної системи просування; обґрунтування маркетингової структури політики пропонування товару виробничо-збутового підприємства за основними блоками (формувальний, забезпечувальний, коригувальний/контрольний), які кореспондуються між собою у виробничо-збутовій діяльності та у діяльності зі створення нового товару і просування його на ринку та дано характеристики кожного блоку за основними елементами для підприємств, що зайняті в сфері вирощування та реалізації квіткової продукції; окреслено головні складові розвитку стратегії пропонування;
економіко-математичну модель вибору стратегії пропонування, яка на відміну від існуючих аналогів базується не тільки на проведенні кластерного аналізу або аналізу відповідностей, а на їх синтетичному застосуванні, що дає змогу побудови багаторівневої матриці з окресленням у ній щільності групування торговельних підприємств за ознаками обраної стратегічної орієнтації та діагностики кола покупців за ознаками рівня доходів. Застосування цієї моделі дозволить підприємствам обирати найбільш ефективну функціональну стратегію, що сприятиме зменшенню ризику від неправильних маркетингових рішень і зміцненню конкурентоспроможності підприємств різних форматів;
науково-методичні підходи до оцінки рівня пропонування, які на відміну від існуючих базуються на засадах оцінки задоволеності покупців, яких запропоновано розподілити на три основні сегменти за рівнем доходів, що призведе до можливості диференційованого контролю інструментів пропонування;
аналітичний огляд українського ринку квіткової продукції, який доповнено характеристикою стану та перспектив розвитку основних складових економічного комплексу «ринок квітів» на засадах удосконаленого інструментарію АВС і SWOT-аналізу, адаптованого для умов діяльності торговельних підприємств на ринку квіткової продукції, що надасть можливість роздрібним підприємствам формувати стратегію, виходячи з параметрів доходності конкретних найменувань квітів та з урахуванням специфіки сили, слабкості, можливостей і загроз квіткового бізнесу;
наукові засади забезпечення оптимального руху товарів у розподільчих мережах за рахунок застосування розробленої системи швидкого реагування, що являє собою маркетингово-логістичну координацію учасників процесу пропонування квіткової продукції з метою прискорення руху товарів у розподільчих мережах адекватно змінам споживчого попиту в конкретних сегментах на засадах використання маркетингових інформаційних систем і технологій, що дозволило обґрунтувати складові ключових факторів успіху підприємств, що діють на квітковому ринку.
Практичне значення одержаних результатів полягає в обґрунтуванні низки практичних пропозицій, які можуть бути використані при розробці комплексних програм з реалізації та оцінки стратегії пропонування квіткової продукції. До результатів дослідження, які мають практичне значення, слід віднести методики оцінки рівня пропонування, визначення позиції квіткової продукції на ринку, оптимізації товарного асортименту, структурування продажів квіткової продукції та їх територіального розміщення, блок-схему взаємозалежності загальної стратегії і програми просування квітів, економіко-математичну модель вибору стратегії пропонування.
Методичні розробки дослідження одержали практичну апробацію у ПП «Фирма «ЛИСТ»» (довідка №6/11 від 06.04.2012 р.), ПП «Аленький цветочек» (довідка №26/2012 від 17.05.2012 р.), ТОВ «Глорія» (довідка №19 від 19.10.2012 р.).
Окремі теоретичні положення і матеріали дослідження використовуються у навчальному процесі Донецького національного університету економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського при викладанні дисциплін «Стратегічний маркетинг», «Маркетингова товарна політика», «Маркетинг», «Маркетингові дослідження», а також при наданні консультаційних послуг (довідка №13.02/2793 від 29.11.2012 р.).
Особистий внесок здобувача. Дисертаційна робота є результатом самостійних наукових досліджень. Усі висновки, теоретичні положення і методологічні розробки є авторським надбанням. Внесок автора у роботи, виконані у співавторстві, конкретизовано у списку публікацій за темою дисертації.
Апробація результатів дисертації. Результати наукових досліджень доповідалися на шести науково-практичних конференціях, зокрема: п’яти міжнародних – «Маркетинг-дайджест» (м. Донецьк, 2010 р., 2011 р.), «Маркетинг на міжнародних ринках товарів і послуг: глобальні аспекти» (Україна-Словаччина, 2011 р.), «Реформи у глобальній економіці та Україна» (о. Крит, Греція, 2011 р.), «Сучасний розвиток бізнесу в умовах всесвітньої інтеграції» (м. Донецьк, Україна, – м. Шарм-Ель-Шейх, Єгипет, 2012 р.) та двох науково-практичних конференціях професорсько-викладацького складу Донецького національного університету економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського (м. Донецьк, 2011 р., 2012 р.).
Публікації. За результатами дослідження опубліковано 11 робіт, загальним обсягом 3,82 д.а., (особисто автору належить 3,67 д.а.), з яких – 6 статей у фахових виданнях та 4 тези доповідей.
Структура і обсяг дисертації. Дисертація складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел, що містить 130 найменувань. Загальний зміст викладений на 170 сторінках. Дисертація містить 37 таблиць (обсягом 16 стор.), 36 рисунків (обсягом 15 стор.), 7 додатків (обсягом 10 стор.).

Список литературы

ВИСНОВКИ

На основі узагальнення теоретичних положень у дисертаційній роботі вирішене актуальне наукове завдання розробки методичних та науково-практичних рекомендацій щодо вдосконалення маркетингової стратегії пропонування квіткової продукції. За результатами проведеного дослідження сформульовано такі висновки:
1. У результаті аналізу теоретичної спадщини маркетингу було виокремлено дефініції «пропозиція» та «пропонування». Обґрунтовано доцільність застосування терміна «пропонування», представлено його тлумачення як дихотомічного процесу з розробки і впровадження маркетингових заходів із формування товарного портфеля та його реалізації на підставі адекватної системи просування.
2. У результаті дослідження елементів процесу пропонування запропоновано маркетингову структуру політики пропонування товару виробничо-збутового підприємства за основними блоками (формувальний, забезпечувальний, коригувальний/контрольний), які взаємопов’язані між собою у виробничо-збутовій діяльності та у діяльності зі створення нового товару та просування його на ринку та визначено характеристики їх складових.
3. У результаті аналізу перспектив розвитку стратегії пропонування в сучасних умовах доведено, що в умовах уповільнення темпів економічного зростання, загострення конкуренції на квітковому ринку підприємствам, що здійснюють функції вирощування та реалізації квіткової продукції, слід звертатися до заходів із адаптації до трансформації умов господарювання, серед яких найдієвішим є стратегія диверсифікації діяльності, в якій суттєвою складовою виступає розвиток стратегії пропонування і окреслюються головні складові розвитку стратегії пропонування.
4. Дослідження перспектив розвитку стратегії пропонування в сучасних умовах дозволило зробити висновки, що після збільшення обсягів виробництва квіткової продукції у 2007-2008 рр., занепаду квіткового бізнесу під час кризи та поступового прискорення темпів зростання, починаючи з 2011 р., квітковий бізнес зараз належить до одного з найбільш динамічних секторів економіки, який продовжує формуватися і розширюватися, незважаючи на досить складні економічні умови та недосконале законодавче регулювання. Визначено, що попит на квітково-декоративні рослини відрізняється великою нерівномірністю. Умовно він складається з двох компонентів: відносно постійного, який утворюється за рахунок попиту, сформованого такими потребами, як подарунки до сімейних свят або інших подій; та сезонного, який виникає напередодні свят – 8 Березня, 23 лютого, Нового року, початку навчального року тощо.
5. На основі використання моделі М.Портера систематизовано та проаналізовано чинники маркетингового середовища, які впивають на стан та інтенсивність конкуренції на квітковому ринку. Запропоновано визначати такі групи чинників: суперництво між вітчизняними конкуруючими продавцями; конкуренція з боку імпортної квіткової продукції; загроза входження в квіткову галузь нових конкурентів-іноземних фірм; економічні можливості та торговельні спроможності постачальників квітів як вітчизняних, так і зарубіжних; економічні можливості та купівельні спроможності покупців квіткової продукції.
6. Досліджено структуру ринку і ринкового пропонування квіткової продукції і виявлено, що їх складають різноманітні учасники, до яких належать підприємства, що зайняті вирощуванням квітів, комерційні структури з перевезення квіткової продукції; підприємства-реалізатори квітів; промислові підприємства, що виготовляють обладнання для вирощування і торгівлі квітковою продукцією; маркетингові фірми, що надають послуги з дослідження ринку квітково-декоративних рослин; фінансові підприємства, що інвестують кошти в квіткову індустрію (прямі вкладення, кредити); наукові установи з селекції нових рослин і адаптації відомих сортів до нових умов. Найбільшу питому вагу серед перерахованих учасників, які формують пропонування квіткової продукції, займають підприємства з вирощування та реалізації квітів, а також підприємства, що здійснюють постачання в системі логістичних послуг. Доведено, що в структурі пропонування квіткової продукції переважає імпортна – на неї припадає до 70% загального обсягу. Однак, починаючи з 2010 р., постійно зростає відсоток вітчизняної квіткової продукції. Серед українських міст, що займаються вирощуванням і продажем квітів найбільшу питому вагу займають Київ - 43%, який має розгалужену мережу фірмових салонів та оптових баз по всій території, Харків - 15%, далі йдуть Донецьк, Кременчук і Дрогобич приблизно з однаковими ринковими частками - 10%. Обґрунтовано висновок щодо необхідності проведення сегментації ринку квітів з виокремленням двох базових сегментів: зрізаних квітів та горщикової продукції.
7. Сформовано методичні підходи до розробки системи швидкого реагування при постачанні квіткової продукції і доведено, що особливого значення набуває необхідність упровадження такої системи в специфічних умовах квіткового ринку, яка пов’язана, з одного боку, з ускладненням запитів ринку квітів і, відповідно, необхідності адекватної його сегментації, а з іншого – із зростаючою конкуренцією з боку імпортної продукції, що спонукає підприємства знаходити нові шляхи вирішення маркетингових завдань та застосовувати нові маркетингові інструменти. При цьому слід враховувати, що учасникам ринку необхідно проводити економічну діяльність за умов ринкової асиметрії, а також шукати шляхи скорочення витрат на маркетинговий інструментарій при процесі пропонування, зокрема, при проходженні квіткової продукції по збутових каналах.
8. Розроблено методичні підходи до формування маркетингових програм просування продукції в сегментах зрізаних і горщикових квітів та охарактеризовано процес планування ринкової стратегії підприємства, що отримує конкретні втілення в складанні програми просування. Структуровані три взаємозалежні блоки, необхідні для формування ефективної програми просування квіткової продукції: стратегія сегментації, узгоджена із загальною стратегією; асортимент; реалізація. Для підприємства, яке пропонує квіткову продукцію, розроблено алгоритм формування загальної стратегічної програми, окрім програми просування, для збереження або покращення положення на ринку.
9. Сформовано економіко-математичну модель вибору стратегії пропонування квіткової продукції, яка на відміну від існуючих аналогів базується не тільки на проведенні кластерного аналізу, або аналізу відповідностей, а й на їх синтетичному застосуванні, яке дає змогу побудувати двомірний простір з окресленням у ньому щільності угрупування торговельних підприємств за ознакою обраної стратегії, яка в свою чергу базується на діагностиці рівнів доходів покупців квіткової продукції. Застосування цієї моделі дозволить підприємствам обирати найбільш ефективну функціональну стратегію, що сприятиме зменшенню ризику від неправильних маркетингових рішень і зміцненню конкурентоспроможності підприємств різних форматів.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Про підприємства в Україні: Закон України зі змін. та доповн. // Відомості Верховної Ради України. – 1991. – №24, 36; 1992. – №17, 38, 39; 1993. – №7, 11, 13, 17, 24, 26, 27; 1994. – №3, 38; 1995. – №13, 14.
2. Про підприємництво: Закон України зі змін. та доповн. // Відомості Верховної Ради України. – 1991. – №14; 1992. – №48, 51; 1993. – №30; 1994. – №3, 28, 40, 49; 1995. – №6, 7, 10, 14.
3. Аакер Д. Стратегічне ринкове управління: Пер. з англ. / Під ред. Каптуревського Ю.Н. – СПб: Пітер, 2002. – 544 с.
4. Азарян Е. М. Международный маркетинг: Учебно-практическое пособие. – Киев: ИСМО МО Украины, НВФ «Студцентр», 2003. – 204 с.
5. Азрилиян А.Н. Большой экономический словарь. – М.: Фонд «Правовая культура», 1994. – 459 с.
6. Алексунин В.А. Маркетинг: Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2005. – 204 с.
7. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия/ И Ансофф. – СПб.: Питер, 1999. – 416 с.
8. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия. Учебник для вуз. – М.: Інфра-М, 2001. – 804 с.
9. Багиев Г.Л., Тарасович В.М. Маркетинг. Учебник од. редакцией Багиева Г.Л. – М.:ВАТ «Издательство «Экономика», 2000. – 703 с.
10. Белкин Б.Ю. Сущность управления маркетингом // Маркетинговые исследования, 2005, № 3. – с. 22.
11. Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз. –М.: Финансы и статистика, 2001. – 320с.
12. Белявский И.К. Маркетинговое исследование: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М. 2004, – 414 с.
13. Березин И.С. Практика Исследования рынков. – М.: Бератор-Пресс, 2003. – 376 с.
14. Бондаренко І.В., Дубницький В.І. Сучасний маркетинг : у схемах, малюнках, таблицях, термінологічних поясненнях: Учебное пособие. – Донецьк: Юго-Восток, Лтд, 2008. – 354 с.
15. Борисов А.Б. Большой экономический словарь. - М.: Книжный мир, 2003. – 895 с.
16. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг: учебное пособие. – М.: Издательство ПРИОР, 2002. – 128 с.
17. Бурцева Т.А., Сизов В.С., Цень О.А. Управление маркетингом: Учебное пособие. – М.: «Экономист», 2005. – 271 с.
18. Войчак А.В. Маркетинговый менеджмент: Учеб./КНЕУ – К., 1998. – 268 с.
19. Гаркавенко С.С. Маркетинг: Підручник.-Київ, Лібра, 2002. – 712 с.
20. Голубков Е. П. Основы Маркетинга: Учебник – Финпресс, Москва, 2001. – 540 с.
21. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент: учебное пособие / Г.Я. Гольдштейн. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. – 343 с.
22. Гончарова Н.П. Маркетинг инновационного процесса: учебное пособие/ Н.П. Гончарова, П.Г. Перерва. – К.: Вира – Р, 1998. – 345 с.
23. Гордиенко. А. С. Товароведение цветов: учеб. пособие. – Донецк: [ДонГУЭТ], 2004. – 174 с.
24. Государская И. Цветущий бизнес // ИНВЕСТГАЗЕТА. – 2010. – №15. – С. 40.
25. Гоцуенко Е. Цветы под арестом // Зеркало недели.- 2010.-№ 32. –
С. 10.
26. Гоцуенко Е. Сто миллионов роз от отечественного производителя // Зеркало недели. – 2007. – № 25. – С. 11.
27. Данілов І. Бенчмаркинг як основа створення конкурентноздатного підприємства – М.: «Стандарти і якість». – 2005. – 72 с.
28. Данько Т.П. Управление маркетингом: учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. / Т.П. Данько. – М.: ИНФА-М, 2001. – 334 с.
29. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учебное пособие / Пер. с нем. – М.: Высшая школа, 1995. – 255 с.
30. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. – СПб.: Питер, 2001. – 480 с.
31. Довгань Л.Є., Каракай Ю.В., Артеменко Л.П. Стратегічне управління: Навчальний посібник. – К.: Центр учбової літератури, 2009. – 440 с.
32. Дорогунцов С.І., Ральчук О.М. Господарювання – синергетичний інваріант. –К.: Оріяни, 2006. – 228 с.
33. Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. СПб.: Питер, 2003. – 420 с.
34. Друкер П.Ф. Друкер на каждый день. 366 советов по мотивации и управлению временем. – М.: Вильямс, 2008. – 416 с.
35. Дюран Б., Оддел П. Кластерный анализ: Пер. с англ. Е.З. Демиденко. Под ред. А.Я. Боярского. Предисл. А.Я. Боярского. – М.: Статистика, 1977. –
128 с.
36. Еванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. – К.: Економіка, 2003.
37. Едокимов Ф.И., Гавва В.М. Азбука маркетинга: Учеб. пособие. – 3-е изд., перераб. и доп. – Д.: Сталкер, 1998. – 432 с.
38. Ефремов В.С. Концепція стратегічного планування в бізнес-системах. – М: Видавництво «Фінпрес», 2001. – 278 с.
39. Зав’ялов П.С. Маркетинг у схемах, рисунках, таблицях: Навч. посібник. – М.: Інфра-М, 1998. – 365 с.
40. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. – М.: ИНФА-М, 2002. – 496 с.
41. Зайцев Н.Л. Экономика промышленного предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 358 с.
42. Зозульов А.В. Поведінка споживачів: Навчальн. посібник. – К.: Знання, 2004. – 364 с.
43. Иванюк И.А. Международный маркетинг: Монография / ВолгГТУ. – Волгоград, 2001. – 96 с.
44. Ілляшенко С.М., Пересадько Г.О. Маркетингова товарна політика промислового підприємства: управління стратегіями диверсифікації. Монографія. «Університетська книга», Суми – 2009. – 327 с.
45. Кардаш В.Я. Маркетингова товарна політика: Підручник. – К.: КНЕУ, 2001. – 240 с.
46. Кардаш В.Я. Товарна інноваційна політика: Навч. посібник. – К.: КНЕУ, 1999. – 124 с.
47. Карлоф Б. Ділова стратегія / Пер. с англ./ Наук. ред. Приписнов В.А. – М.: Економіка, 1999. – 239 с.
48. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговые исследования. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. – с. 140.
49. Колюжнова Н.Я. Маркетинг: общий курс: учеб. пособие для студентов вузов / Н.Я. Колюжнова, А.Я. Якобсон. – М.: Изд-во Омега-Л, 2006. – 476 с.
50. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент / Пер. с англ. Под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 1999. – 896 с.
51. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. – М.: АСТ, 2001. – 272 с.
52. Котлер Ф. Основы Маркетинга: Санкт-Петербург, 1999. – 523 с.
53. Крапива С. Цветы запоздалые // БИЗНЕС. – 2010. – №18 –19. – С. 66.
54. Крапива С. Садитское удовольствие // БИЗНЕС. – 2010. – №20. – С. 60.
55. Крапива С. Культурный фронт // БИЗНЕС. – 2009. – №38. – С.68.
56. Кредисов А.І. Маркетинг / Упоряд. А.І. Кредисов. – К.: Україна, 1994. – 399 с.
57. Криковцева Н.О. Маркетингова товарна політика: навчальний посібник для студ. ф-ту маркет., торг. і митн. спр. всіх форм навч. – Донецьк, ДонДУЕТ, 2005 р. – 144 с.
58. Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг: Навч. посібник. – К.: КНЕУ, 1998. – 152 с.
59. Лавров С.Н., Злобин С.Ю. Основа маркетинга промышленных объектов. – М.: Экономика, 1990. – 216 с.
60. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. СПб., Наука, 2006. – 325 с.
61. Локтєв Е.М., Базилєв В.В., Саркісян Л.Г. та ін. Основи комерційної діяльності: практикум / – К.: Вид-во Європ. ун-ту, 2005. – 383 с.
62. Маджаро С. Международный маркетинг. – М., 1977. – с. 42 – 44.
63. Маркетинг: бакалаврський курс: Навчальний посібник / За загальною редакцією д.е.н., проф.. С.М. Ілляшенка. – Суми: ВТД «Університетська книга», 2004. – 976 с.
64. Маркетинг: Підручник для вищих навч. закладів / За ред. О.М. Азарян. – К.: НМЦВО МОіН України, НВФ «Студцентр», 2003. – 400 с.
65. Маркетинг: Підручник / В. Руделіус., О.М. Азарян, Н.О. Бабенко та ін.; ред.-упоряд.: О.І. Сидоренко, Л.С. Макарова. – 3-тє вид. – К.: навч.-метод центр «Консорціум із удосконалення менеджмент-освіти в Україні», 2009. – 648 с.
66. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик П.Н. – «Маркетинг». – Питер, 2005. – 380 с.
67. Минетт С. B2B-маркетинг: разн. подходы к разн. типам клиентов: полн. рук. / Пер. с англ. – М.: Изд. дом «Вильямс», 2004. – 230 с.
68. Немков В.А. Проблемы формирования ассортиментной политики промышленного предприятия // Опыт и проблемы маркетинговой деятельности в российском предпринимательстве: сборник материалов IV Всероссийской научно-практической конференции / Под ред. док-ра экон. наук Семерковой Л.Н. – Пенза, 2003 – С.23–25.
69. Нємцов В.Д. Стратегічний менеджмент / В.Д. Нємцов, А.Е. Довгань – К.: ТОВ «УВПК «Ексоб», 2002. – 560 с.
70. Ноздрева Р.Б. Международный маркетинг. М.: Экономист, 2005. – 990 с.
71. Основы предпринимательской деятельности / под. ред. В.М. Власовой. – М.: финансы и статистика, 1994. – 496 с.
72. Павленко А.Ф., Войчак А.В.: Маркетинг: Підручник. – К.: КНЕУ, 2003. – 246 с.
73. Павлова В.А. Маркетинговая компонента в предложении инновационной цветочной продукции // науковий вісник ВНЗ Укоопспілки «Полтавський університет економіки і торгівлі». Серія: «Економічні науки». – 2012.
74. Павлова В.А. Вибір стратегії підприємства за рівнем його конкурентоспроможності / В.А. Павлова, Р.В. Губарєв // Академічний огляд. – 2012. – №1 (36) – С. 94 – 101.
75. Павлова В.А. Методологічні основи обґрунтування конкуренто орієнтованої стратегії підприємств / В.А. Павлова, Г.А. Рижкова // Академічний огляд. – 2008. –№2 – С. 54 – 62.
76. Павлова В.А. Торговельні мережі в Україні: особливості та проблеми розвитку / Академічний огляд. – 2011. – №1 (34) – С. 63 – 69.
77. Памбухчиянц О.В. Организация коммерческой деятельности: Учебник, – «5-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005. – 448 с.
78. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. – М.: Омега – Л, 2003. – 656 с.
79. Пешкова Е. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. — М.: ОСЬ-89, 1996.
80. Пилипчук В.П., Оснач О.Ф., Коваленко Л.П. Промисловий маркетинг. Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2005. – 264 с.
81. Пилипчук В.П. Методики системного аналізу у маркетинговому прогнозуванні розвитку виробництва і попиту. Підприємницька діяльність в Україні: проблеми розвитку та регулювання / Пилипчук В.П., Осипов С.В. // Збірник матеріалів ІV Міжнародної науково-практичної конференції. 27-28 травня 2010 року. – Київ МІБО КНЕУ, 2010. – С. 205–209 .
82. Пилипчук В.П. Особливості квіткової продукції як об’єкта маркетингу. Формування ринкової економіки: зб. наук. праць. / Пилипчук В.П., Павленко А.Ф / Вип. 28 (частина ІІ). – Маркетинг в Україні: теорія і практика. – К.: КНЕУ, 2012. – С. 314–320 .
83. Пилипчук В.П. Побудова системи продажу на принципах гармонізації. / Пилипчук В.П., Данніков О.В., Савич О.П./ Вчені записки. Збірник наукових праць. – Вип. 12. – К.: КНЕУ, 2010. – С. 139–145.
84. Писарева Я. Цветные надежды // Компаньон. – 2010. – № 18–19. – С. 20.
85. Портер Майкл Е. Стратегія конкуренції / Пер.с англ. А.Олійник, Р.Скільський. – К.: Основи, 1998. – 390 с.
86. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 495 с.
87. Романов А.Н. Маркетинг – М.: ЮНИТИ, 2001 – 560 с.
88. Скриптунова Е.А. Управление ассортиментом – новый ресурс повышения рентабельности бизнеса. / Справочник экономиста – 2004. – № 2, 3.
89. Смирнов С. Быстрое реагирование: эволюция логистических систем. Новый маркетинг – 2003. – №2. – С.49–60.
90. Соловьев Б. Управление маркетингом. Учебное пособие. — М.: РЭА им. Г.В.Плеханова, 1999. – 344 с.
91. Ткаченко Н.Б. Маркетингова товарна політика, навч. пос., К. – 2000. – 149 с.
92. Украинский цветочный рынок опережает Российский // Маркетинговые исследования в Украине. – 2009. –№3. – С.39.
93. Фатхудинов Р.А. Инновационный менеджмент / Р.А. Фатхудинов. – СпБ.: Питер, 2002. – 400 с.
94. Федько В.П. Федько Н.Г. Основы маркетинга. Серия «Учебники Феникса». – Ростов н/Д: Феникс, 2002 – 480 с.
95. Хоскинг А. Курс предпринимательства: Практ. пособие. – М.: Междунар. отношения, 1994. – 352 с.
96. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг. – М.: Финанси и статистика, 2000. – 528с.
97. Черняєва А.Н. Аналіз конкурентного середовища підприємств, що діють на локальному ринку квітів – Збірник наукових праць Донецького державного університету управління «Регулювання національної економіки». Серія «Економіка». Т. ІХ, вип.. 114. – Донецьк, ДонДУУ, 2008. – 277 с. – С. 125-131.
98. Черняєва А.Н. Маркетингова характеристика ринку квітів - Ринок продовольчих товарів України: реалії та перспективи [Текст]: монографія: присвяч. 90-річчю Донец. нац. ун-та економіки і торгівлі ім. Михайла Туган-Барановського / М-во освіти і науки України, Донец. нац. ун-т економіки і торгівлі ім. Михайла Туган-Барановського; за наук. ред. О. О. Шубіна. Т. 2. – Донецьк : [ДонНУЕТ], 2010. – С.295-319.
99. Черняєва А.Н. Методичні підходи до формування маркетингових програм просування квіткової продукції – «Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки», 2011. – С. 124-127.
100. Черняєва А.Н. Оцінка системи швидкого реагування і формування конкурентних переваг підприємства на ринку квітів – Маркетинг: теорія і практика. Збірник наукових праць Східноукраїнського національного університету імені Володимира Даля / Ред. кол.: Т.С. Максимова (гол. ред.). – Луганськ: вид-во СНУ ім. В. Даля, 2012. – С. 272-275.
101. Черняєва А.Н. Сучасний стан і тенденції розвитку квіткової продукції - «Вісник Тернопільського національного університету». Науковий журнал. Випуск 5–1, 2011. – С. 303-309.
102. Черняєва А.Н. Типи стратегій і методика стратегічного планування підприємств, що працюють на ринку квітів – «Торгівля і ринок України: тематичний збірник наукових праць, випуск 30, том I, Донецьк, 2010. – С.250-254.
103. Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования. СПб.: Питер, 2001. – 752 с.
104. Шаповалов В.А. Маркетинговый анализ. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 156 с.
105. Швайка Л. А. Планування діяльності підприємства. Навчальний посібник. — Львів: Магнолія плюс , 2004. – 264 с.
106. Швальбе X. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. Пер. с нем. – М.: Республика, 1995. – 317 с.
107. Шеррингтон М. Брендинг и управление торговыми марками // Маркетинг / Под ред. М. Бейкера. – СПб.: Питер, 2002. – с. 487–506.
108. Шершньова З.Є. Стратегічне управління: навчальний посібник / З.Є.Шершньова, С.В. Оборська. – К.: Видавництво КНЕУ, 1999. – 384 с.
109. Шив Чарльз Д. Курс MBA по маркетингу / Чарльз Д. Шив, Александр Уотсон Хайэм / Пер. с англ. – М.: Альпина Паблишер, 2003 – 717 с.
110. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия: Пер. с нем. / Под ред. проф. А.Г. Поршнева. – М.: Финансы и статистика, 1996. – 512 с.
111. Шубин А.А. Особенности предложения на рынке цветочной продукции/ А.А. Шубин, А.Н. Черняева // Зб. мат. ІІ Міжнародної науко-практичної конференції викладачів, асп., ст. [«Маркетинг на міжнародних ринках товарів та послуг: глобальні аспекти»], (Україна - Словаччина, 21-23 лютого 2011 р.). – Україна – Словаччина, 2011. – Т 1. – С. 5-7.
112. Шубин А.А. Методические подходы к формированию маркетинговых программ продвижения продукции в сегментах срезанных и горшечных цветов / А.А. Шубин, А.Н. Черняева // Зб. мат. І Міжнародної науково-практичної конференції викладачів, аспірантів і студентів [«Сучасний розвиток бізнесу в умовах всесвітньої інтеграції»], (Україна, Донецьк – Єгипет, Шарм-Ель-Шейх, 29 березня – 5 квітня 2012 р.), – Україна – Єгипет, 2012. – С. 3-5.
113. Эванс Дж. Маркетинг / Дж. Эванс, Б. Берман. – М.: Экономика, 1990. – 350 с.
114. Экономика торгового предприятия: Торговое дело: Учебник / под ред. Л.А. Брагина. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 314 с.
115. Эриашвили Н.Д., Ховард К., Цыпкин Ю.А. Маркетинг: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 632 с.
116. Яковенко Е.Г. Циклы жизни экономических процессов, объектов и систем / Яковенко Е.Г., Басе М.И., Махров Н.Я. – М.: Наука, 1991 – 378 с.
117. Alan Hunter. Quick Response in Apparel Manufacturing. Atlanta, 1997. – 271 р.
118. Berndt R. Marketing 2: Marketing Politic / 3 Auflagel Wiesbaden / Wien, 2001. – 178 p.
119. Bob Lowson, Russel King, Alan Hunter. Quick Response: Managing the Supply Chain to Meet Consumer Demand. London-New-York-Toronto-Singapore, 2000. – 304 р.
120. George D., Mallery P. SPSS for Windows step by step: A simple guide and reference. Needham Heights: A Pearson Education Company, 2001. – 380 p.
121. Norusis M.J. SPSS 14.0 Guide to Data Analysis. Prentice Hall, 2006. – 637 p.
122. Understanding business markets – Interaction relationships. Edited by David Ford, London; New York; Boston, 2000. – 274 p.
123. www.koob.ru/market/
124. www.marketingpower.com
125. www.marketing.ru
126. www.marketinggid.com/
127. www.marketing-ua.com/
128. www.marketolog.biz
129. www.prosmi.ru/slovar/
130. www. uk.wikipedia.org/wiki/