Сахновская Ольга Евгеньевна. Управление денежными потоками в системе электронной коммерции предприятия

Краткое описание

Сахновская Ольга Евгеньевна. Управление денежными потоками в системе электронной коммерции предприятия : Дис. ... канд. экон. наук : 08.00.10 : Санкт-Петербург, 2004 145 c. РГБ ОД, 61:05-8/33

Содержание к диссертации

Введение
ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ И ФИНАНСИРОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА 10
1 1. Тенденции развития и финансовые проблемы развития электронной коммерции в РФ 10
1.2. Зарубежный опыт организации и финансирования электронной коммерции 35
1.3. Анализ методических подходов к разработке проблем финансового менеджмента в электронной коммерции 44
ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕНЕЖНЫМИ ПОТОКАМИ В СИСТЕМЕ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ 50
2.1. Особенности планирования денежных потоков в системе электронной коммерции предприятия 50
2.2. Методические положения по организации управления денежными потоками электронной коммерции предприятия 71
2.3. Методика оценки эффективности управления денежными потоками в системе электронной коммерции предприятия 84
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО УПРАВЛЕНИЮ ДЕНЕЖНЫМИ ПОТОКАМИ ПРИ СОЗДАНИИ ЭЛЕКТРОННОГО МАГАЗИНА ПРЕДПРИЯТИЯ 98
3.1. Финансово-организационные аспекты создания и внедрения Интернет-магазина на предприятии фармацевтической отрасли 98
3.2. Организация процесса управления денежными потоками в Интернет-магазине предприятия 115
3.3. Общие рекомендации по развитию финансово-организационного механизма Интернет-магазина предприятия 122
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 129
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 134

Введение к работе

Актуальность темы исследования. В настоящее время компьютеризация России принимает широкие масштабы. Расширение сети Интернет открывает новые возможности для ведения бизнеса и управления финансами. Развитие электронных рынков создает условия для оптимизации денежных потоков предприятий при ведении производственно-хозяйственной деятельности.
Активное формирование предпосылок создания электронной коммерции началось в России с середины 90-х годов XX века. Если в 1996 году число пользователей сети оценивалось цифрой от 100 до 300 тыс. чел., то в начале 2000 г., по разным оценкам, аудитория Интернет составляла от 2,5 до 6,0 млн. чел. Число русскоязычных сайтов возросло с 500 в 1996 году почти до 80 тыс. в первой половине 2000 года и увеличивалось ежедневно на 200 сайтов. По данным поисковой системы "Яндекс" к началу 2004 года объем русскоязычной информации в Интернет уже составляет 200 Гбайт, что в 50 раз выше по сравнению с 2000 годом. Далеко уступая по абсолютным цифрам Западу, численность аудитории Интернет в России обгоняет его по темпам роста, так к началу 2004 года она составляет
8,5 млн. чел. Однако темпы развития электронной коммерции в рассматриваемом периоде были невысоки, и доля продаж электронной коммерции в общем объеме составила в 2001 году 0,08% при прогнозе роста к 2003 году до 1,5-2%.
Развитие электронной коммерции в России сдерживается тем, что не отработано четких финансовых механизмов ведения дел в системе электронной коммерции предприятий, остается высоким уровень стоимости услуг провайдеров сети Интернет и систем защиты электронных платежей, медленно формируется законодательная база в области электронной торговли. Как правило, предприятия продолжают использовать традиционные методы продвижения продукции, в то время как электронная коммерция позволяет обеспечить гармонизацию индивидуальных покупательских предпочтений с эффективной организацией производства и планирования коммерческой и финансовой деятельности предприятия.
Для эффективной реализации электронной коммерции предприятиям необходимо внедрять новые системы управления денежными потоками, включающие в себя управление закупками, производством, сбытом, товарными запасами, трудовыми, информационными и финансовыми ресурсами, что и определило актуальность темы диссертационного исследования.
Степень изученности проблемы. Теория и практика финансового менеджмента в области электронного бизнеса с учетом особенностей российской экономики является новой и не разработанной отраслью научного знания.
Отдельные вопросы, посвященные маркетинговым, правовым и техническим аспектам электронной коммерции, рассмотрены в трудах И. Голдовского, А. А. Кантарович, О. А. Кобелева, Д. Козье, Ю. Н. Кисилева, С. И. Ляпунова, Р. А. Маршавина, В. П. Попкова, В. М. Попова, Г. Я. Резго, В. И. Скиба, И. Успенского, В. В. Царева. При этом финансовые особенности электронной коммерции на предприятиях реального сектора экономики практически не исследованы.
Проблемам финансового, инвестиционного и инновационного менеджмента посвящены работы А. А. Алексеева, И. Т. Балабанова, И. А. Бланка, В. В. Бочарова, Е. С. Вылковой, О. В. Гончарук, М. И. Кныша, В. В. Ковалева, Н. И. Костиной, Б. В. Прыкина, Д. В. Шопенко, К. П, Янковского и др., в которых рассматриваются как общие подходы к управлению финансами организаций в условиях рыночной экономики, так и вопросы управления денежными потоками предприятий.
Вместе с тем, по нашему мнению, не получили достаточной разработки вопросы, связанные с управлением денежными потоками в системе электронной коммерции в корпоративном секторе экономики, внедрением на предприятии новых информационных технологий, применением последних достижений научно-технического прогресса, что и определило выбор темы диссертационной работы, ее цель и задачи.
Цель и задачи диссертационного исследования. Целью диссертационного исследования является разработка и научное обоснование методических положений и практических рекомендаций по управлению денежными потоками в системе электронной коммерции предприятия.
Для достижения цели исследования были поставлены и решены следующие задачи: выявлены финансовые проблемы развития электронной коммерции в России; обобщен зарубежный опыт организации и финансирования электронной коммерции; обоснованы методические подходы к раскрытию факторов и особенностей управления денежными потоками в системе электронной коммерции предприятия; разработана методика оценки эффективности управления денежными потоками в системе электронной коммерции предприятия; сформулированы предложения и рекомендации по совершенствованию организации Интернет-магазина на предприятии.
Предметом исследования являются финансовые отношения в системе электронной коммерции.
Объектом исследования в диссертационной работе является система электронной коммерции на предприятии.
Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретической и методологической основой исследования стали труды отечественных и зарубежных авторов, посвященные проблемам развития электронного бизнеса, по теории финансов, финансового менеджмента, финансовых рисков, инвестиций и управления денежными потоками на предприятии и бизнес-планирования. Для решения поставленных в работе задач применялся диалектический метод, метод системного анализа и моделирования. Использовались законы РФ, постановления правительства, инструкции, положения, указания и письма ЦБ РФ, статистические данные, характеризующие развитие электронного бизнеса.
Научная новизна результатов исследования заключается в следующем: уточнено понятие электронной коммерции, выявлены факторы, влияющие на управление денежными потоками в системе электронной коммерции, что дает возможность системно рассматривать вопросы повышения эффективности электронного ведения дел на предприятии; выявлены особенности управления денежными потоками в системе электронной коммерции предприятия и на основе разработки трехуровневой системы параметров оценки отрицательных и положительных воздействий на управление денежными потоками предприятия составлен алгоритм процесса планирования денежных потоков; разработаны методические положения по организации контроля денежных потоков в системе электронной коммерции, включающие в себя оценку рисков предприятия по проведению электронной экономической деятельности и алгоритм мониторинга денежных потоков; обобщены и систематизированы риски управления денежными потоками в системе электронной коммерции, выявлена степень их влияния на финансовые результаты деятельности предприятия, что позволяет разрабатывать мероприятия, направленные на их снижение; обоснованы методические положения по оценке эффективности деятельности Интернет-магазина как одной из форм организации электронной коммерции, что способствует принятию научно обоснованных решений по развитию электронной коммерции предприятий.
Практическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в том, что методические положения и выводы могут быть использованы финансовыми службами при управлении денежными потоками в системе электронной коммерции, а также менеджерами предприятий при создании и организации деятельности Интернет-магазинов.
Предлагаемые в диссертационной работе подходы, выводы и предложения были использованы при создании Интернет-магазина в ОАО «Фармацевтическая фабрика Санкт-Петербурга». Теоретические положения были использованы в учебном процессе Санкт-Петербургского государственного инженерно-экономического университета при преподавании дисциплин: «Финансовый менеджмент», «Управление денежными потоками предприятия», «Финансы предприятий», «Концепции и анализ денежных потоков», «Налоги и налогообложение».
Апробация результатов исследования. Основные выводы, рекомендации и предложения диссертационного исследования были доложены и обсуждены на межвузовских научно-практических конференциях «Теория и практика финансов и банковского дела на современном этапе», «Менеджмент и экономика в творчестве молодых исследователей» и семинарах по вопросам развития финансово-кредитного электронного бизнеса в 2000-2004 гг. в Санкт-Петербургском государственном инженерно-экономическом университете.
Структура диссертационной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.
Во Введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, определены цель и задачи исследования, предмет и объект, методологическая и информационная база, научная новизна и практическая значимость.
В первой главе диссертации — «Проблемы развития и финансирования электронного бизнеса» - выявлены тенденции и финансовые проблемы развития электронного бизнеса в России и в организации системы электронной коммерции на предприятиях, проанализирован зарубежный опыт финансирования электронной коммерции, обобщены методические подходы к разработке проблем финансового менеджмента электронной коммерции корпоративного сектора экономики.
Во второй главе - «Методические основы управления денежными потоками в системе электронной коммерции предприятия» ~ определены особенности планирования денежных потоков в системе электронной коммерции, разработаны методические положения по организации контроля денежных потоков на предприятии в системе электронной коммерции, систематизированы риски управления денежными потоками в системе электронной коммерции, осуществлена их классификация и оценена степень воздействия их на управление денежными потоками, разработаны методические положения по оценке эффективности деятельности Интернет-магазина предприятия.
В третьей главе — «Разработка рекомендаций по управлению денежными потоками при создании электронного магазина предприятия» — проведена апробация разработанных методических рекомендаций на примере ОАО «Фармацевтическая фабрика Санкт-Петербурга», рассчитан полученный экономический эффект при создании электронного магазина предприятия; обоснованы общие рекомендации по развитию финансово-организационного механизма системы электронной коммерции предприятия.
В Заключении изложены основные результаты диссертационного исследования.
Публикации. Основные результаты диссертации опубликованы в 11 научных работах общим объемом 1,8 п. л.лГЛАВА 1. ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ И ФИНАНСИРОВАНИЯ
ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА
1.1. Тенденции развития и финансовые проблемы электронной коммерции в РФ
В настоящее время внедрение в коммерцию компьютерных технологий в России принимает глобальные масштабы. Расширение сети Интернет *V открывает широкие возможности для ведения бизнеса, управление финансами, продвижение товаров на рынке. Перспектива создания электронных рынков дает новые возможности предприятиям для оптимизации закупок сырья, вспомогательных материалов, реализации собственных товаров.
В последнее время современные технологии превратили Интернет в развитую инфраструктуру, которая охватывает все основные информационные центры, мировые библиотеки, базы данных научной и правовой информации, многие государственные и коммерческие организации, биржи и банки. Сегодня Интернет может рассматриваться как огромный рынок, способный охватить в потенциале практически все население Земли.
В России по статистическим данным, в 1996 году число русскоязычных пользователей сети оценивалось цифрой от 100 до 300 тыс. человек, а в начале 2000 г., по разным оценкам, аудитория Рунета составляет от 2,5 до 6 млн. человек. Число русскоязычных сайтов возросло с пяти сотен в 1996 году до почти 80 тыс. в первой половине 2000 года и увеличивается ежедневно на 200 сайтов. По данным поисковой системы "Яндекс", в ЇУ настоящее время объем русскоязычной информации в Интернет составляет
200 Гбайт, что означает 5000% роста за последние 4 года. Далеко уступая по ь абсолютным цифрам Западу, Рунет обгоняет его по темпам роста. В России активная аудитория Интернет составляет 8,5 млн. человек. При этом более половины активной аудитории сосредоточено в Москве (34%), Санкт-Петербурге (11%) и Екатеринбурге (7%). Потенциальная аудитория пользователей Интернет в России к 2006 году оценивается в 20 млн. человек или в 13-14% населения.
Именно поэтому производители программных и аппаратных решений, торговые и финансовые организации активно развивают различные виды и у методы ведения коммерческой деятельности в Интернет - электронной коммерции.
По мнению владельцев Интернет-магазинов среднестатистический потенциальный клиент будет готов к работе при помощи Интернет через два года. Поэтому сегодня никто не желает отказываться от работы через Интернет поскольку использование этого инструмента может значительно повысить эффективность бизнеса.
В связи с этим в России создается предпосылки для возникновения системы электронных рынков товаров и услуг.
Для создания электронного рынка предъявляются следующие Р- требования.
Рынок должен иметь правовую основу.
Рынок должен быть фрагментирован, на нем должно присутствовать большое число участников.
Транзакции должны совершаться с большой частотой и быть многократными.
Товары и услуги, которые предлагаются на рынке, должны быть легко формализуемы. jy Более всего к этим требованиям на данном этапе подходят рынки компьютеров, программных продуктов, офисной техники, книг, мебели, канцелярских товаров, рекламных услуг, бизнес - туризма, доставки-транспортировки.
Новая система электронных рынков строится на системе закупок с использованием тендеров удобного поиска. В ней также используется механизмы сравнения цен, автоматизируется работа, связанная с мелкими нерегулярными закупками, которых много в любой крупной компании. Таким образом, можно достичь не только лучших цен, но и обеспечить прозрачностью для руководства компании внутреннюю систему ее материально-технического обеспечения.
Однако помимо технологической базы, в которую входят также персонал, технологии, маркетинг и менеджмент, для создания системы электронных рынков необходимо решить вопросы создания систем логистики, расчетов и страхования.
Таким образом, оценивая современное информационное общество потребителей товаров и услуг по таким параметрам, как глобализация, технологии, знания, благосостояние, конкуренция, можно сделать вывод об использовании технологий электронного бизнеса, наряду с традиционным, для каждого предприятия.
В России развитие электронной коммерции началось в 1998 году, а первые результаты появились в середине 1999 года (когда было объявлено о первых крупных инвестиционных вложениях в российские проекты). Для начала, следует определить термин «электронная торговля». В рамках Всемирной торговой организации электронная торговля трактуется как производство, маркетинг, логистика и непосредственная продажа товаров и услуг с помощью телекоммуникационных сетей. В материалах «восьмерки» как использование электронных средств (телефона, факса, банкоматов, кредитных карт, дебетовых карт, телевизора, электронного обмена данными и Интернет) для осуществления коммерческих сделок. Торговое Экономическое Сообщество определяет, что «электронная торговля» относится к коммерческим сделкам, в которые вовлечены как организации, так и физические лица, при условии, что эти сделки связаны с передачей и обработкой цифровой информации, включая текстовые, звуковые и визуальные данные, получаемые из открытых (например, Интернет) или закрытых сетей, которые имеют выход в открытые. В экономической литературе термин электронная коммерция определяется (табл. 1.1):
Таблица 1.1
Классификация определений понятия «электронная коммерция»
В проекте документа, разрабатываемого рабочей группой по электронной коммерции Комитета по экономической политике и предпринимательству Государственной думы, предлагается следующее определение: «Под Интернет-коммерцией понимается коммерческая деятельность в сфере рекламы и распространения товаров и услуг посредством использования сети Интернет».
Рассмотренные определения сводятся в основном к техническому требованию — наличие электронных средств передачи информации, но не указывается главный аспект современных экономических отношений, а именно, возможность выбора наиболее удобных коммерческих и финансовых условий осуществления операций как для продавца, так и для покупателя.
Поэтому предлагается следующее определение: электронная коммерция — это любые виды деловых операций, осуществляемых при помощи информационных и коммуникационных технологий и дающие возможность выбора наиболее выгодных финансовых и коммерческих условий заключения сделок.
Изначально электронная коммерция использовалась для деловых операций между корпорациями, банками и прочими крупными финансовыми институтами. Но в настоящее время в мире все большее внимание уделяется электронной коммерции, ориентированной на массового потребителя. Однако на сегодняшний день, развитие электронной коммерции на более высоком уровне остается в корпоративном секторе экономики.
Электронная коммерция основана на структуре традиционной торговли и использование электронных сетей добавляет ей гибкость [147]. Иными становятся и инструменты ведения коммерческой деятельности (табл. 1.2).
В настоящее время наиболее распространенными видами электронной коммерции являются: электронный магазин (Интернет-магазин); аренда различного программного обеспечения; ^ продажа информации; электронный банк. "Электронный магазин" представляет собой веб-сайт на котором имеется каталог товаров, виртуальная "тележка" покупателя, на которую "собираются" товары, а также средства оплаты - по предоставлению номера пластиковой карточки по сети Интернет или по телефону. Отправка товаров покупателям осуществляется по почте или, в случае покупки электронных товаров (например, программного обеспечения) по<у каналам электронной почты или непосредственно через веб-сайт по сети
Интернет.
Новым направлением электронной коммерции стала аренда различного программного обеспечения и так называемые "микроплатежи" - когда за использование какого-либо компонента программного комплекса с пользователя берется символическая плата. Этот вид бизнеса получил развитие в связи с широким распространением технологии Java, предполагающей, что необходимые для выполнения задач программные компоненты подкачиваются по сети непосредственно с Web-сервера.
Продажа информации, такой как подписка на базы данных, " функционирующие в режиме on-line - традиционный вид электронной коммерции. Эти услуги получили широкое распростронение в России, например, базы данных "Гарант-Парк", "Россия-он-Лайн" и др.
Новый вид электронной коммерции - электронные банки. Среди основных преимуществ электронных банков следует отметить относительно низкую себестоимость организации такого банка (не нужно арендовать престижные здания, не нужны хранилища ценностей и т.д.) и широчайший охват клиентов (потенциальным клиентом электронного банка являетсяvпрактически любой пользователь Интернет).
Таблица 1.2 Инструменты и методы традиционной и коммерческой деятельности
За счет этого электронный банк может предоставлять клиентам более выгодные, чем у обычного банка проценты, и предоставлять за более низкую плату больший спектр банковских и других услуг. Электронный банк имеет собственные системы безопасности и защиты электронной информации, такие, как специальные карточки - генераторы случайных паролей, синхронизируемых с паролем на банковском сервере. Это позволяет создават