Система управления персоналом предприятия в современных условиях» (на примере турфирмы)

Краткое описание

ВВЕДЕНИЕ 3

1. СУЩНОСТНАЯ ОСНОВА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 5

1.1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 5

1.2. СУТЬ И ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ УПРАВЛЕНИЯ 14

1.3. БАЗОВАЯ СИСТЕМА ПРИНЦИПОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 19

2. ООО «СОЛВЕКС-ТРЭВЭЛ» КАК ИССЛЕДУЕМЫЙ СУБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ 21

2.1. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «СОЛВЕКС-ТРЭВЭЛ» 21

2.2. КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СОЛВЕКС-ТРЭВЭЛ» 23

3. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «СОЛВЕКС-ТРЭВЭЛ» 26

3.1. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ООО «СОЛВЕКС-ТРЭВЭЛ» 26

3.2. ИССЛЕДОВАНИЕ СУЩЕСТВУЮЩЕГО ПОРЯДКА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ПРЕДПРИЯТИЯ И РАБОТНИКОВ 27

3.3. КОНЦЕПЦИЯ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА 27

3.4. ИТОГОВЫЙ АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «СОЛВЕКС-ТРЭВЭЛ» 30

4. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «СОЛВЕКС-ТРЭВЭЛ» 37

4.1. СИСТЕМНОЕ СТРУКТУРИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ КАК ФАКТОР СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 37

4.2. АВТОМАТИЗАЦИЯ КАДРОВОГО ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА В ООО «СОЛВЕКС-ТРЭВЭЛ» 40

4.3. ПРИМЕНЕНИЕ СХЕМ С ГИБКИМИ РЕЖИМАМИ РАБОЧЕГО ДНЯ 44

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 50

ПРИЛОЖЕНИЯ 52
Введение

Введение

Специфический вид управленческой деятельности, объектом которой является коллектив работников – персонал, получил название управления персоналом.

На смену широко распространенной практике работы с кадрами, ориентированной на потребление рабочей силы в условиях стабильной занятости, а также жестких организационных структур, приходят новые модели управления, предусматривающие:

? создание условий для расширения знаний, повышения квалификации, непрерывного самосовершенствования;

? использование «пакетов» мотивационных программ при расширении полномочий работников в принятии хозяйственных решений;

? формирование новых моральных ценностей, разделяемых всем персоналом фирмы;

? гибкое и адаптивное использование «человеческих ресурсов», повышение творческой и организаторской активности персонала, формирование гуманизированной организационной культуры.

Таким образом, новая идеология управления кадрами во многом базируется на мотивации работника. Отношение работника к труду формируется под влиянием устремлений, жизненных целей, возможности самовыражения и самореализации, содержания труда. Отсюда основными факторами мотивации к труду являются:

? признание в труде;

? достижения в труде;

? содержание труда;

? ответственность и самостоятельность;

? возможность профессионального продвижения;

? возможность развития личности работника.

Новые подходы к управлению кадрами ориентируются не только на решение текущих вопросов, оперативные изменения в расстановке кадров, но и на формирование мотивации работников, основанной на долговременных производственно-хозяйственных отношениях, на планировании повышения качества трудовой жизни работника и коллектива в целом как одной из главных задач повышения конкурентоспособности предприятия и как возможности своего развития.

Эффективное управление персоналом позволяет предприятию быть нечто большим, чем суммой его отдельных компонентов - капитала и сотрудников.

Изучению управления персоналом в рыночных условиях посвящена данная дипломная работа.

Все сказанное выше имеет свое практическое применение в анализе управления персоналом хозяйствующего субъекта.

Цель настоящей дипломной работы - комплексное исследование управления персоналом фирмы и разработка предложений по его совершенствованию в условиях рынка.

Для достижения поставленной цели решены следующие задачи:

? исследованы теоретические и методические вопросы организации управления персоналом предприятия;

? проанализирована практика управления персоналом в ООО «Солвекс-трэвэл»;

? разработаны предложения по совершенствованию управления персоналом предприятия.

Объектом исследования служит система управления персоналом деятельностью общества с ограниченной ответственностью «Солвекс-трэвэл».

При проведении исследования использовались отчетные материалы ООО «Солвекс-трэвэл» за 2002-2004гг.

Разработанные в дипломной работе предложения позволят применительно к конкретным организационно - техническим условиям ООО «Солвекс-трэвэл» осуществить систему мер, направленных на совершенствование управления персоналом предприятия.

Список литературы

Список использованной литературы

1. Федеральный Закон от 30.12.2001 г. № 197-ФЗ «Трудовой Кодекс Российской Федерации». Российская газета. 2.01.2002.

2. Автоматизированные рабочие места в системе управления.–Л.: Машиностроение, 1989.

3. Ансофф И. Стратегическое управление. М., 1989.

4. Архипова Н. Автоматизированная система управления персоналом предприятия: ГП «Газавтоматика» // Кадры.– 1993. – № 2. – С. 32-35.

5. АСУ–Труд: Учебное пособие для вузов.–М. Экономика, 1991.

6. Балабанов И. Финансовый менеджмент. М., Финансы и статистика, 1994

7. Веснин В. Менеджмент для всех. М., 1994.

8. Виханский О., Наумов А. Менеджмент: Учебник для вузов. М., 1994

9. Галенко В.П. Управление персоналом и стратегия предприятия. –СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1994.

10. Герчикова И. Менеджмент. М., 1994.

11. Грачев М. Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации. – М.: Дело, 1993.

12. Грузинов В. Экономика предприятия и предпринимательство. М., 1994

13. Друкер П. Труд и управление в современном мире. 1993

14. Зайцев Г. Работа с персоналом в современных условиях хозяйствования: Методические рекомендации. СПб., 1991

15. Исаенко А. Новое в теории и практике управления персоналом. 1993

16. Йеннекенс Ж. Менеджмент в условях рыночной экономики. Теория и практика //Пер. с нидерланд. Мн: 1992

17. Кабаков В., Пороховник Ю., Зубов И. Менеджмент: проблемы, программа, решение. Л., 1990

18. Как управлять персоналом в условиях рынка // Человек и труд. -1994.–№3.–С.62.

19. Каменский А. Россия и международный рынок рабочей силы // Экономика и жизнь. – 1993. – № 36. – С. 12.

20. Карлов Б. Деловая стратегия. М., 1991.

21. Карташова Л. Управление персоналом: Нужны квалифицированные специалисты // Человек и труд. – 1994. № 6. – С. 87.

22. Кибанов А., Захаров Д. Формирование системы управления персоналом на предприятии. М., 1993.

23. Кокорев В. Краткий курс по менеджменту. Барнаул, 1995

24. Коротков Э. Концепция менеджмента. М., 1996

25. Кохно П. и др. Менеджмент. М., 1993

26. Ладанов И. Практический менеджмент. Ч.3 М., 1992

27. Майер Э. Контроллинг как система мышления и управления. (Пер. с нем., под ред. С.Николаевой.). М., 1993

28. Маккей Х. Как подобрать кадры, которые бы «решали все». // Экономика и организация промышленного производства, 1993, N7

29. Марр Р., Флиастер А. Словарь // Человек и труд. –1994. – № 1.

30. Мескон М.Х., Альберт А., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1993.

31. Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: Классические концепции и новые подходы. – Казань, 1994.

32. Монден Я. «Тойота». Методы эффективного управлении (Сокр. пер. с англ.) М., 1989

33. Морита А. Сделано в Японии (Пер. с англ.), М., 1990

34. Наговицин А. Множественность организационных структур управления // Вопросы экономики. 1992

35. Оучи У. Методы организации производства: Японский и американский подходы. // Сокр. пер. с англ. М., 1984

36. Пиленцо Л. Рональд Управление человеческими ресурсами и эффективность компании. //Человек и труд, 1993, N 2

37. Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). М., 1986

38. Планирование социального развития коллектива производ¬ственного объединения: Методические рекомендации / Под ред. Д.А.Каримова, Ж.Т.Тощенко и др. – М.: Профиздат, 1987.

39. Платонов О.А. Основные понятия и критерии концепции качества трудовой жизни // Труд за рубежом. – 1990. – № 3.

40. Прокопенко И. Управление и развитие человеческих ресурсов – важная задача экономик, переходящих к рынку // Человек и труд. – 1993. –№12.

41. Санталайнен Т., Воутилейнен Э., Порейне П., Ниссинен И. X. Управление по результатам. – М.: Прогресс Универс, 1993.

42. Силин А. Управление персоналом. Учебник по кадровому менеджменту. Тюмень, 1994.

43. Современный менеджмент: принципы и правила. М., Н.Новгород, 1992

44. Спрос на труд // Российский экономический журнал. – 1995. – № 3. – С. 89.

45. Страхова О.А. Организационное развитие как элемент управления предприятием // Всероссийская межвузовская конференция «Управление персоналом и занятость». 27-29 сентября 1994 г. – СПб., 1995.

46. Тейлор Ф. Менеджмент. М., 1992

47. Тохарская Н. М., Солодоеа Н. Г. Стратегия фирмы в области управления человеческими ресурсами: Зарубежный опыт. – Иркутск, 1994.

48. Травин В., Дятлов В. Основы кадрового менеджмента. М., 1995

49. Щекин Г. Профессия - менеджер по кадрам //Человек и труд. 1993. N9

50. Якокка Ли. Карьера менеджера. М., 1991