УПРАВЛІННЯ ГНУЧКІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА

Краткое описание

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ
УКРАЇНСЬКА ІНЖЕНЕРНО-ПЕДАГОГІЧНА АКАДЕМІЯ

На правах рукопису

ШМАТЬКО НАТАЛІЯ МИХАЙЛІВНА

УДК 658.5.012.03

УПРАВЛІННЯ ГНУЧКІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА

Спеціальність 08.00.04 – економіка та управління підприємствами
(за видами економічної діяльності)

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук

Науковий керівник
д.е.н., професор
Лепейко Тетяна Іванівна

Харків – 2011
ЗМІСТ

ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1 ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ ГНУЧКІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА 9
1.1 Сутність і фактори формування гнучкості підприємства 9
1.2 Гнучкість бізнес-процесів як основа гнучкості підприємства 26
1.3 Концепція управління гнучкістю підприємства 42
Висновки до першого розділу 69
РОЗДІЛ 2 МЕТОДИЧНИЙ ПІДХІД ДО ОЦІНКИ ГНУЧКОСТІ ПІДПРИЄМСТВА І ЙОГО БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ 71
2.1 Оцінка гнучкості бізнес-процесів підприємства 71
2.2 Оцінка потенціалу гнучкості підприємства 84
2.3 Оцінка рівня мінливості середовища підприємства 115
Висновки до другого розділу 126
РОЗДІЛ 3 МОДЕЛЬ УПРАВЛІННЯ ГНУЧКІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА 128
3.1 Управління гнучкістю підприємства і його бізнес-процесів 128
3.2 Методичний підхід до визначення пріоритетності, розробки й оцінки заходів з управління гнучкістю підприємства 149
3.3 Обґрунтування заходів з управління гнучкістю машинобудівних підприємств Харківської області 168
Висновки до третього розділу 191
ВИСНОВКИ 193
ДОДАТКИ 196
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 279

ВСТУП

Актуальність теми. Сучасні підприємства змушені діяти у вкрай нестабільному середовищі: змінюються вимоги споживачів до якості, доступності, умов купівлі та післяпродажного обслуговування продукції, поведінка конкуруючих підприємств, з’являються нові матеріали, технології, можливості просування та збуту продукції, змінюються загальноекономічні, демографічні, законодавчі умови господарювання тощо. Від здатності підприємства швидко пристосуватися до таких змін, тобто його гнучкості, залежить попит на його продукцію, рівень конкурентоспроможності та ефективності, а отже, і життєздатність підприємства.
Крім того, впродовж останніх двох десятиріч підприємства багатьох галузей української економіки стикаються зі зростаючою конкуренцією з боку країн, що розвиваються, і у першу чергу – Китаю. Зважаючи на об’єктивно вищу за багатьма параметрами конкурентоспроможність китайської продукції, єдиним шляхом до перемоги у конкурентній боротьбі як на внутрішньому, так і на зовнішньому ринках, вбачається застосування продуктових і технологічних інновацій. У свою чергу, засвоєння інновацій передбачає необхідність внутрішніх змін: чим інноваційнішим є підприємство, тим більшої гнучкості для забезпечення можливості постійної внутрішньої перебудови воно потребує.
З іншого боку, гнучкість підприємства не може і не має бути абсолютною – підприємство потребує додержання спеціалізації, забезпечення певної стабільності для запобігання руйнації. Отже, важливим стає знаходження й забезпечення підприємством оптимального рівня гнучкості. Все відзначене вище робить проблему управління гнучкістю підприємства надзвичайно актуальною.
Питанням управління гнучкістю підприємства присвячені праці багатьох вітчизняних і зарубіжних вчених. Але дослідження гнучкості підприємства носить, як правило, обмежений характер: в окремих роботах розглядається її виробничий (О.Ареф'єва, В. Васильев, С. Глаголєв, Л.Ліщинський), виробничо-фінансовий (В.Кочетков, О.Грачов, Б.Жуков, В.Самочкін), стратегічний (І. Ансофф, Д. Келлог, В. Парсяк, Х. Томас, М. Хагос), кадровий (Л.Воротіна, С.Джозефс, Б.Олмстед), інформаційний (Т.Лепейко, А.Котлик, Ф.Каммінс, Г.Сміт, П.Сміт) аспекти тощо. При цьому роботи, присвячені системному й комплексному аналізу цієї властивості підприємства, майже відсутні.
Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційне дослідження виконане відповідно планів науково-дослідних робіт Української інженерно-педагогічної академії за темою «Розробка механізмів удосконалення використання потенціалу ВАТ «Чернiвцiгаз» (номер державної реєстрації 0111U001926), в межах якої автором підготовлено підрозділ «Розробка механізмів удосконалення ефективності використання потенціалу ВАТ «Чернівцігаз», шляхом підвищення гнучкості бізнес-процесів».
Мета і завдання дослідження. Метою роботи є теоретичне обґрунтування, розробка методичних і практичних рекомендацій з управління гнучкістю підприємства в розрізі окремих бізнес-процесів.
Визначену мету було досягнуто шляхом постановки і вирішення таких завдань:
 проаналізувати категорійний апарат гнучкості підприємства;
 обґрунтувати вплив бізнес-процесів на гнучкість підприємства, визначити їх структуру;
 на основі розкриття впливу гнучкості на основні складові успіху підприємства розробити концептуальні положення управління гнучкістю підприємства;
 розробити підхід до оцінки гнучкості підприємства в коротко- і довгостроковому аспектах;
 оцінити мінливість зовнішнього і внутрішнього середовища підприємства;
 обґрунтувати підхід до управління гнучкістю підприємства;
 визначити пріоритетність розробки й оцінки заходів з управління гнучкістю підприємства;
 провести оцінку гнучкості машинобудівних підприємств Харківської області й розробити практичні рекомендації щодо приведення її у відповідність до вимог зовнішнього середовища.
Об'єкт дослідження – процес управління гнучкістю машинобудівного підприємства.
Предмет дослідження – теоретичні положення, методи, моделі управління гнучкістю бізнес-процесів і потенціалом гнучкості машинобудівних підприємств.
Методи дослідження. Науковий рівень роботи й отриманих результатів забезпечено використанням таких методів дослідження: морфологічного аналізу – для дослідження змісту категорій «гнучкість підприємства», «бізнес-процес»; класифікації – для класифікації гнучкості підприємства; теоретичного узагальнення – для виділення складових потенціалу гнучкості підприємства; логічного аналізу – для виявлення характеру впливу гнучкості підприємства на основні складові його успіху, обґрунтування зв’язку між ступенем мінливості середовища й необхідним рівнем гнучкості підприємства, аналізу переваг і недоліків, обґрунтування доцільності застосування існуючих підходів до оцінки гнучкості підприємства; статистичного аналізу – для визначення еталонних і фактичних значень показників гнучкості й потенціалу гнучкості підприємства; анкетування – для оцінки факторів гнучкості досліджуваних підприємств шляхом опитування їх керівних працівників; кластерного аналізу – для групування галузей економіки України за рівнем мінливості зовнішнього середовища; аналізу ієрархій – для визначення вагомості окремих складових середовища підприємства з точки зору пріоритетності врахування їх змін.
Наукова новизна одержаних результатів полягає в обґрунтуванні теоретичних положень і методичних підходів щодо оцінки й управління гнучкістю підприємства.
Вперше: запропоновано концептуальні положення управління гнучкістю підприємства, які передбачають окремий розглядом гнучкості й потенціалу гнучкості підприємства, виділення бізнес-процесів як носіїв гнучкості підприємства та включають до себе вимогу відповідності гнучкості й потенціалу гнучкості підприємства теперішньому й майбутньому рівню мінливості середовища й відносну збалансованості елементів гнучкості підприємства, що в сукупності дозволить приймати більш науково обґрунтовані рішення у сфері управління гнучкістю підприємства
Удосконалено:
 оцінку гнучкості бізнес-процесів і потенціалу гнучкості підприємства, який відрізняється від існуючих включенням до розгляду часток бізнес-процесів, які виконуються сторонніми організаціями на умовах аутсорсингу, урахуванням спроможності й готовності бізнес-процесу і його персоналу реагувати на зміни потреб клієнтів, відносним характером оцінок, що дозволяє більш повно врахувати фактори гнучкості й потенціалу гнучкості в процесі оцінки, а також забезпечити можливість порівняння різних підприємств і їх бізнес-процесів за рівнем гнучкості;
 методичний підхід до визначення пріоритетності, розробки й оцінки заходів з управління гнучкістю підприємства, який відрізняється від існуючих врахуванням вимоги збалансованості складових гнучкості підприємства, упорядкуванням процесу й обґрунтуванням критеріїв вибору підходів до вирішення проблем гнучкості бізнес-процесу, врахуванням всіх основних факторів успіху підприємства при оцінці заходів з управління гнучкістю підприємства, що дозволить більш обґрунтовано розробляти й ухвалювати заходи, спрямовані на розвиток гнучкості підприємства.
Дістали подальшого розвитку:
 визначення гнучкості підприємства, яке відрізняється від існуючих виділенням змін у внутрішньому середовищі підприємства як поштовху до прояву гнучкості, наголосом на таких властивостях гнучкості, як забезпечення оборотності переходу між станами системи й орієнтації на досягнення цілей діяльності підприємства, що дозволить більш чітко визначити місце управління гнучкістю підприємства в системі його менеджменту;
 оцінка мінливості середовища підприємства, в напрямку визначення рівеня мінливості галузі, а також врахування мінливості внутрішнього середовища бізнес-процесів, що дозволить визначити орієнтири (необхідні рівні) для гнучкості бізнес-процесів підприємства;
 послідовність управління гнучкістю підприємства, який відрізняється від існуючих побудовою процесної моделі підприємства, оцінкою гнучкості бізнес-процесів і потенціалу гнучкості підприємства, оцінкою і прогнозуванням мінливості зовнішнього і внутрішнього середовища підприємства, співставленням мінливості середовища з гнучкістю бізнес-процесів і потенціалом гнучкості підприємства, визначенням пріоритетності бізнес-процесів і складових потенціалу підприємства для розвитку гнучкості, що дозволить забезпечити збалансування гнучкості підприємства і її потенціалу та їх приведення у відповідність до теперішньої і майбутньої мінливості середовища підприємства.
Практичне значення одержаних результатів проявляється у створенні можливостей для збалансованого використання підприємством переваг гнучкості й спеціалізації в межах окремих бізнес-процесів завдяки визначенню й підтриманню необхідного, відповідного мінливості середовища, рівня гнучкості підприємства у разі використання запропонованих в роботі теоретичних й методичних рекомендацій щодо управління гнучкістю. Запропоновані в роботі методичні підходи до оцінки гнучкості бізнес-процесів і потенціалу гнучкості підприємства, а також до оцінки й прогнозування рівня мінливості зовнішнього середовища використовуються в процесі обґрунтування стратегічних рішень у ПАТ «Харківський завод «Гідропривід» (довідка № 94 від 31.05.2010 р.). Методичний підхід до оцінки рівня гнучкості бізнес-процесів й окремі пропозиції з прийняття рішень щодо управління гнучкістю підприємства, наведені в роботі, використано в діяльності ВАТ «Турбоатом» (довідка № 1-40/46-431 від 05.11.2010 р.). Процедура управління гнучкістю підприємства, в межах якої відзначено підхід до визначення пріоритетності заходів з управління гнучкістю підприємства впроваджена в роботу ТОВ «Харківський завод підйомно-транспортного устаткування» (довідка № 257 від 14.03.2011 р.)
Особистий внесок здобувача. Основні ідеї, всі положення наукової новизни, пропозиції та висновки, представлені в роботі, належать особисто автору. Особистий внесок здобувача в роботах, що виконані у співавторстві, полягає в: аналізі й узагальненні результатів сучасних досліджень з питань управління гнучкістю підприємства; визначенні складу факторів гнучкості бізнес-процесів підприємства; розробці й обґрунтуванні підходу до оцінки гнучкості бізнес-процесів підприємства.
Апробація результатів дисертації. Основні положення наукової новизни й висновки, викладені в дисертації, було висвітлено в доповідях на семи міжнародних науково-практичних конференціях: « Наука та інновації – 2009» (м. Пржемишль, Польща, 2009 р.), «Стратегія розвитку економіки та актуальні проблеми менеджмент-бізнес освіти» (м. Харків, 2009 р.), «Стратегії інноваційного розвитку економіки: бізнес, наука, освіта» (м. Харків, 2010 р.), «Основні проблеми сучасної науки» (Болгарія, 2010 р.), (Чехія, 2010 р.), «Дослідження та оптимізація економічних процесів», «Оптимум – 2010» (м. Харків, 2010 р.), "Стратегія інноваційного розвитку економіки: - бізнес, наука, освіта" (Харків, 2011 р.).
Публікації. За результатами дослідження опубліковано 15 наукових робіт, з них: 6 статей у наукових виданнях, що визначені ВАК України фаховими з економіки; 2 статі в інших виданнях; 7 тез доповідей на науково-практичних конференціях. Загальний обсяг публікацій за темою дисертації складає 4,93 ум.-др. арк., з яких здобувачеві належить 4,33 ум.-др. арк.
Структура та обсяг роботи. Дисертація складається зі вступу, трьох розділів, висновків, додатків, списку використаних джерел і викладена на 298 сторінках. Основний текст дисертації, який викладено на 195 сторінках, включає 47 таблиць, 12 з яких викладено на 12-ти повних сторінках, та 30 рисунків, 5 з яких викладено на 5-ти повних сторінках. 12 додатків займають 83 сторінки. Список використаних джерел, що налічує 201 найменувань, подано на 20 сторінках.

Список литературы

ВИСНОВКИ

В роботі досліджено теоретико-методологічні і практичні засади управління гнучкістю підприємства, розроблено методичні й практичні рекомендації. Результати дослідження полягають у такому:
1. Розкрито сутність гнучкості підприємства як його спроможності оперативно реагувати на зміни у внутрішньому і зовнішньому середовищі шляхом оборотного переходу у відповідний стан для забезпечення реалізації цілей його діяльності. Узагальнено й доповнено класифікацію гнучкості підприємства: до існуючих класифікаційних ознак (масштаб, характер, спрямованість, джерело факторів гнучкості) додана нова – форма прояву, за якою пропонується виділяти результативну, процесу й потенційну гнучкість (потенціал гнучкості). Крім того, за ознакою масштабу запропоновано використовувати новий вид гнучкості підприємства – оперативна.
Визначено, що потенціал гнучкості підприємства має шість складових: виробнича, кадрова, фінансова, інноваційна, управлінська, а також потенціал зовнішнього середовища.
2. Обґрунтовано, що управління гнучкістю підприємства вимагає розгляду його як системи бізнес-процесів. При цьому під бізнес-процесом ми пропонуємо розуміти завершену, стійку, цілеспрямовану і керовану послідовність видів діяльності та відповідних ресурсів, яка перетворює певні вхідні елементи у продукти, що передаються зовнішнім або внутрішнім клієнтам. Бізнес-процес у розширеному його розумінні включає певну послідовність дій і необхідні для її виконання управлінські, людські, технічні, матеріальні, інформаційні ресурси.
3. Визначено, що гнучкість підприємства суперечливо впливає на основні складові його успіху (виживання, розвиток, ефективність і результативність), а отже, слід прагнути досягнення не максимального, а оптимального рівня гнучкості підприємства. Визначено зміст управління гнучкістю підприємства як сукупності управлінських дій, спрямованих на приведення рівня й потенціалу гнучкості підприємства і його бізнес-процесів у відповідність до поточного й потенційного ступеня змінюваності зовнішнього середовища для забезпечення досягнення підприємством його цілей. Завданням управління гнучкістю підприємства має бути ліквідація «розривів» між його гнучкістю й поточною змінюваністю зовнішнього середовища, а також між потенціалом його гнучкості й майбутньою змінюваністю зовнішнього середовища.
Сформульовано концептуальні положення управління гнучкістю підприємства, які полягають в необхідності виділення бізнес-процесів у складі підприємства й управління їх гнучкістю, необхідність акцентування як на управлінні потенціалом гнучкості підприємства, так і на управлінні власне гнучкістю, необхідності внутрішнього збалансування гнучкості й потенціалу гнучкості підприємства.
4. Розроблено методичний підхід до оцінки гнучкості бізнес-процесів і потенціалу гнучкості підприємства. Оцінка гнучкості бізнес-процесів базується на врахуванні наявності альтернативних технологій (методик) виконання процесів, швидкості переходу від однієї методики до іншої. а також спроможності й готовності бізнес-процесу і його персоналу реагувати на зміни потреб клієнтів. Потенціал гнучкості підприємства оцінюється через вимірювання рівня його складових.
5. Розроблено підхід до оцінки мінливості середовища підприємства, який базується на виділенні параметрів, що визначають рівень нестабільності галузей економіки України, збиранні статистичних даних для отримання конкретних значень таких параметрів, здійсненні кластерного аналізу й класифікації галузей за рівнем мінливості зовнішнього середовища. Мінливість внутрішнього середовища підприємства визначається шляхом анкетного опитування керівників підприємства і його підрозділів.
6. Побудовано алгоритм управління гнучкістю підприємства, який полягає у визначенні стратегічних цілей підприємства у сфері гнучкості, побудові процесної моделі підприємства, оцінці гнучкості бізнес-процесів і потенціалу гнучкості підприємства, оцінці й прогнозуванні ступеня мінливості зовнішнього і внутрішнього середовища підприємства, співставленні мінливості середовища з гнучкістю бізнес-процесів і потенціалом гнучкості підприємства, визначенні пріоритетності бізнес-процесів і складових потенціалу підприємства для розвитку гнучкості,прийнятті, затвердженні й виконанні рішень у сфері управління гнучкістю підприємства, а також контролі їх виконання.
7. Розроблено методичний підхід до визначення пріоритетності, розробки й оцінки заходів з управління гнучкістю підприємства, в межах якого враховується вимога збалансованості складових гнучкості підприємства, обирається й реалізується підхід до вирішення проблем гнучкості бізнес-процесу (постійне вдосконалення, реінжиніринг, перепроектування, бенчмаркінг, швидке вдосконалення або аутсорсинг процесу), здійснюється оцінка заходів з управління гнучкістю підприємства із врахуванням всіх основних факторів його успіху.
8. Оцінено гнучкість досліджуваних машинобудівних підприємств Харківської області й розроблено практичні рекомендації щодо приведення її у відповідність до вимог зовнішнього середовища.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Абдикеев Н. М. Реинжиниринг бизнес-процессов / [Н. М. Абдикеев, Т. П. Данько, С. В. Ильдеменов]. – М. : ЭКСМО, 2005. – 592 с.
2. Акофф Р. О целеустремленных системах / Р. Акофф, Ф. Эмери; [пер. с англ. под ред. И. А. Ушакова]. – М. : «Сов. радио», 1974. – 272 с.
3. Акофф Р. Планирование будущего корпорации / Р. Акофф; под общ. ред. В. И. Данилова-Данильяна. – М.: Прогресс, 1985. – 328 с.
4. Анализ социальных, правовых, экономических и образовательных последствий принятия Федерального закона «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Об образовании» и Федеральный закон «О высшем и послевузовском профессиональном образовании» [Електронний ресурс] // Сайт Рабочей группы РСПП по реформированию образования. – Режим доступу : http://edu.rspp.ru/site.xp/054053124054053056.html.
5. Андерсен Б. Бизнес процессы. Инструменты совершенствования / Б. Андерсен. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2003. – 272 с.
6. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф; Пер. с англ. – СПб. : Питер, 1999. – 416 с.
7. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ. / Науч. ред. и авт. предисл. Л. И. Евенко. – М.: Экономика, 1989. – 519 с.
8. Ареф’єва О. В. Економічні засади формування потенціалу підприємства / О. В. Ареф’єва // Актуальні проблеми економіки. – 2008. – №7. – С. 71 – 76.
9. Белайчук А. Новый рубеж BPM: динамические процессы / Анатолий Белайчук [Електронний ресурс] // BPM-блог Анатолия Белайчука. – Режим доступу: http://mainthing.ru/ru/item/216.
10. Беликов Д. Все двигаются в одном направлении : Интервью с Алексеем Рахмановым, директором департамента автомобильной промышленности и сельскохозяйственного машиностроения Министерства промышленности и торговли РФ [Электронный ресурс] / Д. Беликов // Коммерсантъ Business Guide. – 2008. – № 201. – Режим доступа : http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1049412.
11. Бербнер Й. Инструменты — не главное / Й. Бербер, П. Рэйби // Вестник McKinsey. – 2005. – №10. – Сайт Management.com.ua. – Режим доступу: http://www.management.com.ua.
12. Беседовський О. М. Прийняття управлінських рішень: процесний підхід : дис. ... канд. економ. наук : 08.06.01 / О. М. Беседовський. – Х., 2004. – 241 с.
13. Бизнес-процессы [Електронний ресурс] // Сайт intalev.ru. – Режим доступу : http://www.intalev.ru.
14. Біла І. П. Організаційно-економічний механізм управління гнучкістю виробничих систем : дис... канд. екон. наук : 08.02.03 / І. П. Біла. – Донецьк : Донецький національний університет, 2006. – 185 с.
15. Благоприятные перспективы для лидеров мирового станкостроения // БИКИ. – 2000. – № 77. – С. 8 – 11.
16. Бланк И. А. Финансовый менеджмент / И. А. Бланк. – 2-е изд., перераб. и доп. – К. : Эльга, Ника-Центр, 2004. – 656 с.
17. Бодди Д. Основы менеджмента [пер. с англ.] / Под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб.: Изд. «Питер», 1999. – 816 с.
18. Борисов А. Б. Большой экономический словар / А. Б. Борисов. – М. : Книжный мир, 2001. – 895 с.
19. Брег С. Настольная книга финансового директора / Стивен М. Брег; [пер. с англ.]. – 2-е изд., испр. и доп. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. – 536 с.
20. Буднік М. М. Адаптація промислових підприємств до ринкових умов господарювання : Автореф. дис. ... канд. економ. наук : 08.06.01 / М. М. Буднік. – Харків, ХДЕУ, 2002. – 20 с.
21. Васильев В. Н. Организация, управление и экономика гибкого интегрированного производства в машиностроении / В. Н. Васильев. – М. : Машиностроение, 1986. – 311 с.
22. Винер Н. Кибернетика, или Управление и связь в животном и машине / Н. Винер; Пер. с англ. И. В. Соловьева и Г. Н. Поварова; Под ред. Г. Н. Поварова. – 2-е изд. – М. : Наука; Главная редакция изданий для зарубежных стран, 1983. – 344 с.
23. Воронкова А. Э. Стратегическое управление конкурентоспособным потенциалом предприятия: диагностика и организация : Монография / А. Э. Воронкова. – Луганск : Изд-во Восточно-украинского национального университета, 2000. – 315 с.
24. Галасюк В. О «сроке годности» финансовых коэффициентов / Валерий Галасюк, Мария Сорока, Виктор Галасюк // Государственный информационный бюллетень о приватизации. – 2001. – №11. – С. 68.
25. Гармаш В. В. Особенности управления гибкостью предприятия: Материалы докладов XIV Международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Ломоносов» / Отв. ред. И. А. Алешковский, П. Н. Костылев [Электронный ресурс]. – М.: Издательский центр Факультета журналистики МГУ им. М.В. Ломоносова, 2007. – 1 электрон. опт. диск (CD-ROM).
26. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли / Б. Гейтс – М. : Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001. – 480 с.
27. Герасимчук В. Г. Стратегічне управління підприємством: графічне моделювання / В. Г. Герасимчук. – К.: КНЕУ, 2000. – 457 с.
28. Гибкие производственные системы Японии / Пер. с яп. А. Л. Семенова; Под ред. Л. Ю. Лищинского. – М. : Машиностроение, 1987. – 232 с.
29. Глаголев С. Н. Формирование экономического механизма гибкого развития промышленного предприятия: Автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / С. Н. Глаголев. – Белгород, 2002. – 180 с.
30. Глазкова С. С. Формирование и оценка информационного обеспечения управления бизнес-процессами на промышленном предприятии : дис. ... доктора эконом. наук : 08.00.05 / С. С. Глазкова. – Челябинск, 2005. – 163 с.
31. Гольцберг М. А. У нас растут продажи. Какой кошмар! Финансовые аспекты управления ростом / М. А. Гольцберг, Л. М. Хасан-Бек // Корпоративный менеджмент. – 2002. – №162. – С. 52 – 59.
32. Господарський Кодекс України від 16.01.2003 № 436-IV / Верховна Рада України. – Офіц. вид. // Відомості Верховної Ради. – 2003. – № 18, № 19–20, № 21–22. – Ст. 144.
33. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – М.: ИПК «Издательство стандартов», 2001. – 30 с.
34. Грачев А. В. Теоретические предпосылки развития гибкости предприятия / А. В. Грачев // Управління розвитком. – 2005. № 1. – С. 101 – 106.
35. Грачов О. В. Інформаційне забезпечення управління гнучкістю підприємства / О. В. Грачов // Економіка розвитку. – 2005. – № 4 (36). – C. 69 – 72.
36. Грачов О. В. Управління розвитком гнучкості підприємства : Автореф. дис... канд. екон. наук: 08.06.01 / О. В. Грачов; Харківський національний економічний університет. – Харків, 2006. – 23 с.
37. Грэттон Л. Деморатическое предприятие: Раскрепощение бизнеса благодаря свободе, гибкости и приверженности / Л. Грэттон; пер. с англ. И. Трифонова. – СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005. – 290 с.
38. Детмер У. Теория ограничесний Голдратта. Системный подход к непрерывному совершенствованию / Уильям Детмер; Пер. с англ. – М. : Анд Проджект, 2007. – 444 с.
39. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика / П. Дойль. – СПб. : Питер, 1999. – 560 с.
40. Дороніна М. С. Управління економічними та соціальними процесами підприємства : [монографія] / М. С. Дороніна. – Харків : Вид. ХДЕУ, 2002. – 432 с.
41. Друкер П. Ф. Практика менеджмента / П. Ф. Друкер; Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. – 398 с.
42. Друкер П. Ф. Энциклопедия менеджмента / П. Ф. Друкер; Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2004. – 432 с.
43. Елиферов В. Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление / В. Г. Елиферов, В. В. Репин. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 319 с.
44. Єдиний інформаційний масив даних про емітентів цінних паперів [Електронний ресурс] // Інтернет-портал Державної установи «Агентство з розвитку інфраструктури фондового ринку України». – Режим доступу : http://www.smida.gov.ua.
45. Жуков Б. М. Инновационное обеспечение гибкого развития промышленных предприятий : теория, инструментарий, реализация: Автореф. дис. ... докт. экон. наук: 08.00.05 / Б. М. Жуков. – Краснодар, 2007. – 53 с.
46. Заводовська І. І. Передумови та перспективи розвитку сучасного бізнесу на основі аутсорсингу / І. І. Заводовська // Культура народов Причерноморья. – 2006. – № 80. – С. 43-45.
47. Зайцев А. А. Управление реструктуризацией производства предприятий машиностроения : дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / А. А. Зайцев. – М., 2005. – 152 с.
48. Закон України «Про відновлення платоспроможності боржника або визнання його банкрутом» № 2343-ХІІ від 14.05.2002 р. // Відомості Верховної Ради України. – 1992. – № 31. – Ст. 440.
49. Закон України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо протидії протиправному поглинанню та захопленню підприємств» № 1720-VІ від 17.11.2009 р. // Відомості Верховної Ради України. – 2010. – № 8. – Ст. 51.
50. Зильбельбург Л. И. Реинжиниринг и автоматизация технологической подготовки производства в машиностроении / Л. И. Зильбельбург, В. И. Молочник, Е. И. Яблочников. – СПб. : Компьютербург, 2003. – 152 с.
51. Зинченко А. М. Вплив інерційності системи адаптації на удосконалення організації складального виробництва : Автореф. дис… канд. економ. наук : 08.06.01 – Економіка підприємства і організація виробництва / А. М. Зінченко. – Луганськ : Донбаський гірничо-металургійний інститут Міністерства освіти і науки України. – 2001. – 20 с.
52. Иванов Д. А. Логистика. Стратегическая кооперация / Д. А. Иванов. – М. : Вершина, 2006. – 176 с.
53. Имаи М. Гемба кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества / Масааки Имаи; Пер. с англ. – М. : «Альпина Бизнес Букс», 2005. – 346 с. – (Серия «Модели менеджмента ведущих корпораций»).
54. Іванісов О. В. Управління розвитком діяльності промислових підприємств : автореф. дис... канд. екон. наук: 08.06.01 / О. В. Іванісов; Харківський національний економічний університет. – Харків, 2005. – 16 с.
55. Інтернет-сайт проекту «Рейтинг». – Режим доступу : http://alt.com.ua/ukr.
56. Йеннер Т. Создание и реализация потенциала успеха как ключевая задача стратегического менеджмента / Томас Йеннер // Проблемы теории и практики управления. – 1999. – № 2. – С. 83 – 89.
57. Капітальні інвестиції за 2009 рік : Експрес-випуск № 83 від 14.04.2010 р. [Електронне видання] / Дердавний комітет статистики України. – Режим доступу : http://ukrstat.gov.ua.
58. Капітальні інвестиції за січень–вересень 2010 року : Експрес-випуск № 263 від 15.11.2010 р. [Електронне видання] / Державний комітет статистики України. – Режим доступу : http://ukrstat.gov.ua.
59. Кодекс законів про працю України [зі змінами та доповненнями, остання редакція від 13.05.2011 р.]. – Верховна Рада України. – Офіц. вид. – Режим доступу :
http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=322-08&p=1307366330548711.
60. Козак Н. Бенчмаркінг як інструмент підвищення конкурентоспроможності компанії [Електронний ресурс] / Н. Козак // Management.com.ua. – Інтернет-портал для управлянців. – Режим доступу : http://www.management.com.ua/ct/ct003.html.
61. Комаринець С. О. Гнучкість організації як передумова її успішної діяльності // Вісник Національного ун-ту «Львівська політехніка»: Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення і проблеми розвитку. – 2006. – № 567. – С. 256–260.
62. Комаринець С. О. Зміст поняття гнучкості організації та її класифікація / С. О. Комаринець // Вісник Національного ун-ту «Львівська політехніка». Логістика. – 2007. – № 594. – С. 87 – 93.
63. Кондратьев В. В. Показываем бизнес процессы / В. В. Кондратьев, М. Кузнецов. – М. : Эксмо, 2008. – 256 с.
64. Коробецький Ю. П. Імітаційні моделі у гнучкому виробництві : Монографія / Ю. П. Коробецький, С. К. Рамазанов. – Луганськ : Вид - во СНУ ім. В. Даля, 2003. – 280 с.
65. Котельников В. Ю. Новые бизнес-модели для новой эпохи быстрых перемен, движимых инновациями / В. Ю. Котлельников. – М. : Эксмо, 2007. – 96 с.
66. Котлер Ф. Основы маркетинга / Филипп Котлер; [пер. с англ.]. – М. : «Бизнес-книга», «ИМА-Кросс. Плюс», 1995. – 700 с.
67. Котлик А. В. Сутність і складові конкурентоспроможності бізнес-процесів підприємства / А. В. Котлик // Управління розвитком : зб. наук. статей. – Х. : Вид. ХНЕУ, 2010. – № 3 (79). – С. 84.
68. Криворак А. Д. Адаптація систем управління промисловими підприємствами в умовах трансформаційної економіки : автореф. дис... канд. екон. наук: 08.00.04 / А. Д. Криворак; Одеський національний університет ім. І. Мечникова. – Одеса, 2008. – 17 с.
69. Кущ О. Є. Інноваційний менеджмент трансформації промислових підприємств до ринкової економіки : автореф. дис... канд. екон. наук: 08.06.01 / О. Є. Кущ. – Дніпропетровськ, 2003. – 20 с.
70. Кэллог Д. Гибкие предприятия и бизнес-процессы в ХХI веке / Д. Кэллог // Корпоративные системы. – 2003. – №6. – С. 19 – 21.
71. Лайкер Д. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира / Джеффри Лайкер; Пер. с англ. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. – 402 с.
72. Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Ж. Ж. Ламбен; [пер. с фр.]. – СПб. : Наука, 1996. – 326 с.
73. Лапин Е. В. Экономический потенциал предприятия : Монография / Е. В. Лапин. – Сумы : Итд «Университетская книга», 2002. – 310 с.
74. Лепейко Т. І. Визначення рівня гнучкості підприємства / Т. І. Лепейко, Н. М. Шматько // Управління розвитком : Зб. наук. праць. – 2010. – № 18 (94). – С. 12–14 (Стаття опублікована за результатами Міжнародної науково-практичної конференції «Сучасні проблеми управління підприємствами: теорія та практика»).
75. Лепейко Т. І. Ідентифікація та порівняння окремих факторів гнучкості бізнес-процесів підприємства / Т. І. Лепейко, Н. М. Шматько // Зб. наук. праць Луцького національного технічного університету. – Серія: Економіка та менеджмент. – Випуск 7 (26). – Частина 2. – Луцьк, 2010. – С.164–174.
76. Лепейко Т. І. Стан та перспективи вирішення проблем управління гнучкістю підприємства / Т. І. Лепейко, Н. М. Шматько : Матеріали Міжнародної науково-практичної конференції [«Стратегія розвитку економіки та актуальні проблеми менеджмент-бізнес освіти»], (20 – 24 квітня 2009 р.). – С. 195–197.
77. Лещенко М. И. Инновационно-инвестиционная стратегия стран СНГ : Монография / М. И. Лещенко, В. А. Демин. – М. : Изд-во МГИУ, 2006. – 317 с.
78. Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки / Л. И. Лопатников. – 5-е изд., перераб. и доп. – М. : Дело, 2003. – 520 с.
79. Макконнелл К. Р. Экономикс: принципы, проблемы и политика / К. Р. Макконнелл, С. Л. Брю; [пер. с 13-го англ. изд.]. – М. : ИНФРА-М, 1999. – 974 (XXXIV) с.
80. Малярець Л. М. Обґрунтування вибору напрямків інноваційно-інвестиційного розвитку гнучкості підприємства / Л. М. Малярець, О. В. Грачов // Економіка розвитку. – 2006. – №1 (37). – С. 116 – 120.
81. Мартинов І. Віддалена робота. Що це? [Електронний ресурс] / Ілля Мартинов // Інтернет-портал «Власна справа». – Режим доступу : http://vlasna-sprava.com.ua/articles-viddalena-robota-cho-ce.html.
82. Мачкур Л. А. Інформаційно-аналітичне забезпечення стратегічного контролю діяльності підприємств в умовах трансформації економіки : автореф. дис... канд. екон. наук: 08.02.03 / Л. А. Мачкур; Львівський національний університет імені Івана Франка. – Львів, 2003. – 24 с.
83. Менеджмент процессов / Под ред. Й. Беккера, Л. Вилкова, В. Таратухина и др.; Пер. с нем. – М. : Эксмо, 2007. – 384 с.
84. Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Маскон, М. Альберт, Ф. Хедоури; [пер. с англ.]. – М. : «Дело», 1992. – 702 с.
85. Мінцберг Г. Зліт і падіння стратегічного планування / Генрі Мінцберг; [Пер. з англ.]. – К. : Видавництво Олексія Капусти, 2008. – 412 с.
86. Моделі і методи соціально-економічного прогнозування : [підручник] / [В. М. Геєць, Т. С. Клебанова, Т. С. Черняк та ін.]. – Х.: ВД «ІНЖЕК», 2005. – 396 с.
87. Модель совершенства EFQM. Дорога к совершенству [Електронний ресурс] // Офіційний сайт EFQM. – Режим доступу : http://www.efqm.org.
88. Мочерний С. В. Економічний енциклопедичний словник: У 2 т. / С. В. Мочерний, Я. С. Ларіна, О. А. Устенко, С. І. Юрій [За ред. С. В. Мочерного]. – Львів : Світ, 2005. – Т. 1. – 616 с.
89. Наказ Агентства з питань запобігання банкрутству підприємств та організацій «Про затвердження Методики проведення поглибленого аналізу фінансово-господарського стану підприємств та організацій» від 27.06.97 № 81 [Електронний ресурс] / Верховна Рада України. – Офіц. вид. – Режим доступу : http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=z0288-97&p=1299132101507185.
90. Наказ Міністерства економіки України «Про затвердження Методичних рекомендацій щодо виявлення ознак неплатоспроможності підприємства та ознак дій з приховування банкрутства, фіктивного банкрутства чи доведення до банкрутства» від 19.01.2006 № 14 [Електронний ресурс] / Верховна Рада України. – Офіц. вид. – Режим доступу : http://search.ligazakon.ua/l_doc2.nsf/link1/ed_2006_03_06/an/15/ME06025.html#15.
91. Наказ Міністерства фінансів України і Фонду державного майна України «Про затвердження Положення про порядок здійснення аналізу фінансового стану підприємств, що підлягають приватизації» від 26.01.2001 № 49/121 [Електронний ресурс] / Верховна Рада України. – Офіц. вид. – Режим доступу : http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=z0121-01.
92. Ожегов С. И. Словарь русского языка: Ок. 57000 слов / Под ред. докт. филол. наук, проф. Н. Ю. Шведовой. – 14-е изд., стереотип. – М.: Рус. яз., 1982. – 816 с.
93. Организация и планирование производства на машиностроительных предприятиях / [Е. Г. Либерман, Ю. Е. Звягинцев, А. Н. Золотарев и др.]; под ред. Е. Г. Либермана. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Издательство «Машиностроение», 1967. – 608 с.
94. Отенко И. П. Методологические основы управления потенціалом предприятия : Науч. изд. / И. П. Отенко. – Харьков : Изд. ХНЭУ, 2004. – 216 с.
95. Отенко І. П. Аналіз та оцінка стратегічного потенціалу підприємства : [наукове видання] / І. П. Отенко, Л. М. Малярець, Г. А. Іващенко. – Харків : Вид. ХНЕУ, 2007. – 348 с.
96. Отенко І. П. Оцінка гнучкості підприємства для виявлення резервів його розвитку / І. П. Отенко, О. В. Грачов // Економіка розвитку. – 2005. – №3(35). – С. 77-80.
97. Пальчевський Б. О. Гнучка автоматизація пакувального виробництва / Б. О. Пальчевський // Пакувальне обладнання. Упаковка. – 2006. – №1. – С. 70–72.
98. Парсяк В. Н. Прогнозування розвитку підприємства в умовах економіки інноваційного типу / В. Н. Парсяк // Зб. наук. праць «Проблеми науки». – Миколаїв. – 2007. – №2. – С. 43 – 47.
99. Плюта В. Сравнительный многомерный анализ в эконометрическом моделировании / В. Плюта; [пер. с польск. В. В. Иванова].– М. : Финансы и статистика, 1989. – 175 с.
100. Положення (стандарт) бухгалтерського обліку 2 «Баланс», затверджене наказом Міністерства фінансів України від 31.03.99 р. №87 [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=z0396-99.
101. Портер М. Конкуренция / Майкл Э. Портер; пер. с англ. – М. : Издательский дом «Вильямс», 2005. – 608 с.
102. Посредников М. Неоцененные активы [Электронный ресурс] / Михаил Посредников // Сообщество менеджеров E-xecutive. – Режим доступа : http://www.e-xecutive.ru/knowledge/announcement/1247008.
103. Примак И. Реинжиниринг: теперь без разрушений / И. Примак // Управление компанией. – 2007. – №7. – С. 33–37.
104. Пять шагов к процессному управлению : [методическое руководство] / Компанія «Інталєв». – СПб. : Инталев, 2002. – 107 с.
105. Райзберг Б. А. Современный экономический словарь / Б. А. Райзберг, Л. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцева. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА–М, 2005. – 480 с.
106. Рапопорт Б. М. Инжиниринг и моделирование бизнеса / Б. М. Рапопорт, А. И. Скубченко – М. : Ассоц. авт. и изд. «Тандем»: Эксмос, 2001. – 239 с.
107. Репин В. В. Бизнес-процессы компании: построение, анализ, регламентация / В. В. Репин. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2007. – 240 с. – (Серия «Деловое совершенство»).
108. Репин В. В. Методика внедрения системы стратегического управления на основе показателей процессов (BSC). Версия 1.0 [Електронний ресурс] / В. В. Репин // Инфопортал «Finexpert.ru». – Режим доступу : http://www.finexpert.ru.
109. Репин В. В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В. В. Репин, В. Г. Елиферов. – М. : РИА «Стандарты и качество», 2004. – 408 с. – (Практический менеджмент).
110. Репин В. В. Процессный подход: как обеспечить максимальный эффект для бизнеса [Електронний ресурс] / В. В. Репин, А. Ю. Сооляттэ // Инфопортал «Finexpert.ru». – Режим доступу : http://www.finexpert.ru/content.asp?mID=60&ID=606&mode=w.
111. Решение Nokia породит проблемы на 5 млрд $ [Электронный документ] / Информационно-деловой канал @ASTERA. – Режим доступа : http://www.astera.ru/news/?id=67351.
112. Робсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / М. Робсон, Ф. Уллах; [пер. с англ. под ред. Н. Д. Эриашвили]. – М. : Юнити-Дана, Юнити, 2003. – 222 с.
113. Ротер М. Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности / Майк Ротер, Джон Шук; [Пер. с англ.] – М. : Альпина Бизнес Букс : CBSD, Центр развития деловых навыков, 2005. – 144 с.
114. Рубцов С. В. Целевое управление в корпорациях. Управление изменениями : Монография / С. В. Рубцов. – М. : Феникс, 2001. – 288 с.
115. Саати Т. Аналитическое планирование. Организация систем /Т. Саати, К. Кернс; [пер. с англ.]. – М. : Радио и связь, 1991. – 224 с.
116. Самочкин В. Н. Гибкое развитие предприятия: анализ и планирование / В. Н. Самочкин. – 2-е изд. – М. : Дело, 2000. – 376 с.
117. Самочкин В. Н. Моделирование гибкого развития предприятия // Российский экономический журнал. – 1997. – №11 – 12. – С. 69 – 74.
118. Сергеев И. Скованы одной цепью [Электронный ресурс] / И. Сергеев // Коммерсантъ Business Guide. – 2008. – № 201. – Режим доступа : http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1049406
119. Система управління якістю. Вимоги : ДСТУ ISO 9001-2001. – [Чинний від 27.06.2001 р.]. – К. : Держстандарт України, 2001. – 30 с.
120. Системи управління якістю. Настанови щодо поліпшення діяльності : ДСТУ ISO 9004:2000, IDT. – [Чинний від 01.10.2001 р.]. – К. : Держстандарт України, 2001. – 60 с.
121. Ситницький М. В. Управління стратегічною гнучкістю підприємств машинобудівної галузі України : автореф. дис... канд. екон. наук : 08.00.04 / М. В. Ситницький. – К. : Київ. нац. ун-т ім. Т.Шевченка, 2009. – 20 с.
122. Сотников Д. М. Критерии выбора приоритетов государственной промышленной политики: автореф. дис… канд. эконом. наук : 08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством (макроэкономика) / Д. М. Сотников. – М., 2006. – 29 с.
123. Сток Д. Р. Стратегическое управление логистикой / Джеймс Р. Сток, Дуглас М. Ламберт; пер. с 4-го англ. изд. – М. : ИНФРА-М, 2005. – 797 (ХХХІІ) с.
124. Таньков К. М. Концептуальні підходи до оцінки ефективності бізнес-процесу в системі логістичного управління промисловим підприємством / К. М. Таньков, О. М. Тридід // Економіка розвитку. – 2005. – № 2 (34). – С. 90–94.
125. Тютюнник А. В. Реинжиниринг кредитных организаций. Управленческая аналитическая разработка / А. В. Тютюнник. – М. : Издательская группа "БДЦ-Пресс", 2001. – 154 с.
126. Уолш К. Ключевые показатели менеджмента: Как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимость компании / К. Уолш; Пер. с англ. – 2-е изд. – М. : Дело, 2001. – 360 с.
127. Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок / Д. Уотерс; Перю с англ. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 503 с.
128. Уэлборн Р. Деловые партнерства: как преуспеть в совместном бизнесе / Р. Уэлборн, В. Кастен; [пер. с англ. К. Н. Кашолкин]. – М. : ООО «Вершина, 2004. – 336 с.
129. Филина Ф. Н. Аутсорсинг бизнес-процессов. Проблемы и решения / Ф. Н. Филина. – М. : ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. – 208 с.
130. Фишер Л. Совершенство на практике. Лучшие проекты в области управления бізнес-процессами и workflow / Лэйна Фишер. – М. : Весть-Метатехнология, 2000. – 432 с.
131. Фольмут Х. Й. Инструменты контроллинга от А до Я / Хильмар Й. Фольмут; Пер. с нем. под ред. М. Л. Лукашевича и Е. Н. Тихоненковой. – М. : Финансы и статистика, 2001. – 290 с.
132. Хаммер М. Бизнес в XXI веке: повестка дня / М. Хаммер; [пер. с англ.]. – М. : ООО «Издательство «Добрая книга», 2005. – 336 с.
133. Хаммер М. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе / М. Хаммер, Д. Чампи; пер. с англ. Ю. Е. Корнилович. – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2006. – 287 с.
134. Харрингтон Дж. Оптимизация бизнес-процессов: документирование, анализ, управление, оптимизация / Дж. Харрингтон, К. С. Эсселинг, Х. В. Нимвеген; [пер. с англ.]. – СПб. : Азбука, 2002. – 342 с.
135. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях / Дж. Харрингтон; [пер. с англ.; авт. вступ. ст. и науч. ред. Л. А. Конарева]. – М. : Экономика, 1990. – 272 с.
136. Хвостунова О. Другим наука / О. Хвостунова // Коммерсантъ Business guide. – 2008. – № 64. – С. 37.
137. Царев В. В. Внутрифирменное планирование / В. В. Царев. – СПб. : Питер, 2002. – 496 с.
138. Черненко М. Реінжиніринг і псевдо реінжиніринг [Електронний ресурс] / М. Черненко // Management.com.ua – Інтернет-портал для управлінців. – Режим доступу : http://www.management.com.ua/bpr/bpr002.html.
139. Черноіванова Г. С. Форми організації інноваційної діяльності у ринкових умовах України / Г. С. Черноіванова, Н. М. Шматько // Вісник Національного технічного університету «Харківський політехнічний інститут» : Зб. наук. праць. – Тематичний випуск «Технічний прогрес і ефективність виробництва. – Харків: НТУ «ХПІ». – 2010. –№ 8. – С. 191–198.
140. Чухрай Н. І. Формування інноваційного потенціалу підприємства: маркетингове та логістичне забезпечення : Монографія / Н. І. Чухрай. – Львів : Видавництво Національного університету «Львівська політехніка», 2002. – 315 с.
141. Шеер А.-В. Моделирование бизнес-процессов / А. В. Шеер; [Пер. с англ.; под ред. М. С. Каменновой, А. И. Громова]. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Весть-МетаТехнология, 2000. – 222 с.
142. Шейн С. В поисках плодородной почвы: Определение благоприятных возможностей для нових предприятий / Скотт Шейн; Пер. с англ. – Днепропетровск : Баланс Бизнес Букс, 2005. – 240 с.
143. Шматько Н. М. Алгоритм оцінки потенціалу гнучкості підприємства / Н. М. Шматько : матеріали III міжнародної науково-практичної конференції [Стратегії інноваційного розвитку економіки: бізнес, наука, освіта»], (Харків, 06-09 квітня 2011 р). – Х. : НТУ «ХПІ». – С. 389–391.
144. Шматько Н. М. Анализ факторов риска невостребованности продукции предприятий / Н. М. Шматько // Системи обробки інформації : Зб. наук. праць. Харків: ХВУ. – 2006. – Вип. 2 (51). – С. 158 – 165.
145. Шматько Н. М. Аналіз факторів формування гнучкості підприємства / Н. М. Шматько : Матеріали Міжнародної науково-практичної конференції, Чехія, 2010. – С. 29–32.
146. Шматько Н. М. Вимірювання рівня гнучкості підприємства і його бізнес-процесів / Н. М. Шматько : матеріали V міжнародної науково-практичної конференції [«Наука та інновації – 2009»], (Пржемишль, 7 – 15 жовтня 2009 р.) / Sp. z o.o. Nauka i Studia. – Przemysl : Nauka i Studia, 2009. – Т. 2. Економічні науки. – С. 44 – 46.
147. Шматько Н. М. Деякі аспекти управління гнучкістю підприємства / Н. М. Шматько // Системи обробки інформації : Зб. наук. праць. Харків : ХВУ. – 2006. – Вип. 5 (86). – С. 230 – 235.
148. Шматько Н. М. Деякі фактори оцінки гнучкості підприємства / Н. М. Шматько : Праці 7-ої Міжнародної науково-практичної конференції [«Дослідження та оптимізація економічних процесів», «Оптимум – 2010»]. – С. 196 – 198.
149. Шматько Н. М. Концепція управління гнучкістю підприємства / Н. М. Шматько : матеріали VІ міжнародної науково-практичної конференції [«Основні проблеми сучасної науки»], (Болгарія, Софія, 2010 р.) / «БялГРАД-БГ» ООД. – Софія : «БялГРАД-БГ» ООД, 2010. – С. 57 – 60.
150. Шматько Н. М. Методичний підхід до оцінки гнучкості підприємства / Н. М. Шматько // Вісник Національного технічного університету «Харківський політехнічний інститут» : Зб. наук. праць. – Тематичний випуск «Технічний прогрес і ефективність виробництва». – Харків : НТУ «ХПІ». – 2010. – № 61. – С. 19–24.
151. Шматько Н. М. Підхід до оцінки потенціалу гнучкості підприємства / Н. М. Шматько // Вісник Національного технічного університету «Харківський політехнічний інститут» : Зб. наук. праць. – Тематичний випуск «Технічний прогрес і ефективність виробництва. – Харків: НТУ «ХПІ». – 2011. – № 7-1. – С. 188–197.
152. Шматько Н. М. Процес управління гнучкістю підприємства / Н. М. Шматько : Матеріали 2-ї міжнародної науково-практичної конференції [Стратегії інноваційного розвитку економіки: бізнес, наука, освіта»], (Харків, 7 – 10 квітня 2010 р.). – Х. : НТУ «ХПІ». – С. 428-430.
153. Шматько Н. М. Сервисное обслуживание как фактор конкурентного преимущества предприятия / Н. М. Шматько // Вісник Національного технічного університету «Харківський політехнічний інститут» : Зб. наук. праць. – Тематичний випуск «Технічний прогрес і ефективність виробництва. – Харків : НТУ «ХПІ». – 2006. – №41. – С. 113 – 115.
154. Agility by ARIS Business Process Management: [Yearbook Business Process Excellence 2006/2007] / [Ed. August-Wilhelm Scheer, Helmut Kruppke, Wolfram Jost, Herbert Kindermann]. – Berlin, Heidelberg, New York : Springer, 2006. – 281 p. (СМ. с. 5, 16, 27-29, 48-52)
155. Alcorta L. Flexible automation in developing countries: The impact on scale and scope and the implications for location of production / Ludovico Alcorta. – New York, NY : INTECH, Institute for New Technologies, UNU Press, 2005. – 464 (XXI) p.
156. Annual report 2009 : Renew [Electronic resource] / General Electric Company. – Access mode : http://www.ge.com/ar2009/downloads.html.
157. Annual report pursuant to section 13 and 15(d): Management’s discussion and analysis [Electronic resource] / General Motors Co. – Access mode : http://www.gm.com/investors/sec-filings.
158. Boehm B. Balancing Agility and Discipline: A Guide for the Perplexed / Barry Boehm, Richard Turner. – NY : Addison Wesley, 2003. – 304 p.
159. Boxwell R. Benchmarking for Competitive Advantage / R. Boxwell. − New York : McGraw-Hill, 1994. – 225 p.
160. Brandl D. Design patterns for flexible manufacturing / Dennis Brandl. – NC : ISA, 2007. – 208 (XXV) p.
161. Breyley M. SCOR SCM overview [Electronic resource] / Mark Breyley // SIRFroundtable. – 19 July 2005. – Access mode : http://www.supply-chain.org.
162. Building the strategically-responsive organization / Ed. by Howard Thomas, Don O’Neil, Rod White, David Hirst. – NY. : John Wiley and Sons, 1994. – 486 p.
163. Cavanagh G. Ethical Dilemmas in the Modern Corporation / Gerald F. Cavanagh, Arthur F. McGovern. – Englewood Cliffs, NJ : Prentice Hall, 1988. – 198 p.
164. Cobb C. W. A Theory of Production / C. W. Cobb, P. H. Douglas // American Economic Review. – 1928. – Vol. 18. – March. – P. 139–165.
165. Champy J. X-Engineering the Corporation: Reinventing Your Business in the Digital Age / J. Champy. − LA : Business Plus, 2003. − 240 p.
166. Cummins F. A. Building the Agile Enterprise: With SOA, BPM and MBM / Fred A. Cummins. – Burlington, MA : Morgan Kaufmann, 2008. – 336 (ХІІІ) p.
167. Duening T. N. / Essentials of business process outsourcing / Thomas N. Duening, Rick L. Click. – Hoboken, New Jersey : John Wiley & Sons, 2005. – 230 (Х) p. – (Essentials series).
168. Chambers D. The Agile Manager's Guide To Writing To Get Action / Dennis Chambers. – Bristol, VT : Velocity Business Publishing, Inc., 1998. – 96 p.
169. Gillai В. Driving Business Value Through B2B Outsourcing: improving business performance, trading partner satisfaction, and B2В capabilities / Barchi Gillai, Tongil Kim. – Stanford : Stanford Global Supply Chain Management Forum, 2007. – 39 р.
170. Gilmore D. A «Triple-A» Supply Chain. Is now the time to develop a «Triple-A» supply chain? [Electronic resource] / Dan Gilmore // Supply Chain Digest. – 2009. – April 23. – Access mode : http://www.scdigest.com/assets/FirstThoughts/09-04-23.php?cid=2409&ctype=content.
171. Gobillot E. The connected leader: creating agile organizations for people, performance and profit / Emmanuel Gobillot. – London and Philadelphia : Kogan Page, 2007. – 222 (XIV) p.
172. Grantham Charles E. Corporate agility : a revolutionary new model for competing in a flat world / Charles E. Grantham, James P. Ware, Cory Williamson. – New York : AMACOM, 2007. – 275 (XII) p.
173. Handbook of research on business process modeling / Ed. by Jorge Cardoso and Wil van der Aalst. – Hershey PA, London : Information Science Reference, 2009. – 607 (XXV) p.
174. Highsmith J. Agile Project Management: Creating Innovative Products / Jim Highsmith. – NY : Addison Wesley, 2004. – 312 p.
175. Hugos M. H. Business agility: sustainable prosperity in a relentlessly competitive world / Michael Hugos. – Hoboken, New Jersey : JohnWiley & Sons, Inc., 2009. – 162 p. – (Microsoft executive leadership series).
176. Jacobs D. Accelerating process improvement using agile techniques / Deb Jacobs. – Boca Raton, FL, New York : Auerbach Publications, Taylor & Francis Group, 2006. – 365 (XXI) p.
177. Joiner B. Leadership agility : five levels of mastery for anticipating and initiating change / Bill Joiner, Stephen Josephs. – San Francisco : Jossey-Bass, 2007. – 322 (XIV) p.
178. Kemsley S. Hidden costs of unstructured processes / Sandy Kemsley [Електронний ресурс] // Веб-сайт «Column 2. BPM, Enterprise 2.0 and technology trends in business». – Режим доступу : http://www.column2.com/2009/10/hidden-costs-of-unstructured-processes-gartnerbpm.
179. Krebs J. Agile Portfolio Management / Jochen Krebs. – Redmond, Washington : Microsoft Press, 2009. – 248 p.
180. Lee Hau L. AAA supply chain management: Agility, Adaptability and Alignment / Hau L. Lee. – NY : Global High Tech Summit, 2007. – 45 p.
181. Lee Hau L. The Triple-A Supply Chain / Hau L. Lee // Harvard Business Review. – 2004. – Vol. 82. – №6. – Р. 102–112.
182. Managing the global supply chain / Tage Skjott-Larsen, Philip B. Schary, Juliana H. Mikkola, Herbert Kotzab. – 3rd edition. – Copenhagen : Copenhagen Business School Press, 2007. – 468 p.
183. Mitra A. Creating Agile Business Systems with Reusable Knowledge / A. Mitra and A. Gupta. – New York : Cambridge University Press, 2006. – 384 (XX) p.
184. Nevins A. Ford: The times, the man, the company / A. Nevins. – NY. : Charles Scribner’s, 1954. – 620 p.
185. Olmsted B. Creating a Flexible Workplace: How to select & manage alternative work options / Barney Olmsted, Suzanne Smith. – 2nd ed. – New York : AMACOM, 1994. – 402 (XIII) p.
186. Oxford business English dictionary / Ed. by D. Parkinson. – Oxford : University press, 2005. – 616 p.
187. Pascall R. T. Managing on the Edge / Richard T. Pascall. – London : Viking Penguin, 1990. – Рp. 37 – 44.
188. Pastinen М. High-Performance Process Improvement / Markus Pastinen. – Heidelberg, Dordrecht, London, New York : Springer, 2010. – 216 (XXVIII) р.
189. Porter M. E. How Information Gives You Competitive Advantage / M. E. Porter, V. E. Millar // Harvard Business Review. – 1985. – №85 (July-August). – Рр. 149 – 160.
190. Project Management Institute. A Guide To The Project Management Body Of Knowledge : PMBOK Guide / Project Management Institute. – 3rd edition. – October 31, 2004. – 568 p.
191. Rowland P. The Essence of Business Process Re-engineering / P. Rowland. – England : Hemel Hempstead, Prentice Hall. − 1995. – 238 p.
192. Shivanand H. K. Flexible manufacturing system / H. K. Shivanand, M. M. Benal, V. Koti. – New Delhi : New Age International (P) Ltd., Publishers, 2006. – 144 (XX) p.
193. Shipside S. Flexible and Virtual Working / Steve Shipside. – Oxford : Capstone Publishing (a Wiley company), 2002. – 105 (VI) p.
194. Six Sigma + Lean Toolset: Executing Improvement Projects Successfully / Ed. by Stephan Lunau; Translated by Astrid Schmitz. – Berlin : Springer-Verlag, 2008. – 315 (VIII) p.
195. Smith G. Becoming agile… in an imperfect world / Greg Smith, Ahmed Sitky. – Greenwich : Manning Publications Co., 2009. – 380 (XXVIII) p.
196. Smith P. G. Flexible product development: building agility for changing markets / Preston G. Smith. – San Francisco : John Wiley & Sons, 2007. – 286 р.
197. Strategic flexibility: managing in a turbulent environment / edited by Gary Hamel, C. K. Prahalad, Howard Thomas, Don O'Neal. – Chichester : John Wiley & Sons, 1998. – 399 (XVI) p.
198. Supply-Chain Operations Reference-model : Booklet [Електронний ресурс] / Supply Chain Council. – Режим доступу: www.supply-chain.org.
199. Tipotsch C. 7M – 7m-Vorgehensmethodik für Geschäftsprozessdesign [Electronic document] / Chris Tipotsch // White Paper zum Vorgehen bei Prozessmanagement . – Access mode : http://www.team4e.com/downloads/paper.
200. Wellington C. Refactoring to Agility / Carol A. Wellington. – NY : Addison Wesley Professional, 2006. – 80 p.
201. Weske M. Business Process Management: Concepts, Languages, Architectures / Mathias Weske. – Berlin, Heidelberg, New York : Springer, 2007. – 368 (XIII) p.