УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОВИМИ КОМУНІКАЦІЯМИ НА ПІДПРИЄМСТВАХ МАШИНОБУДУВАННЯ

Краткое описание

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ
ЗАПОРІЗЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

На правах рукопису

НАГАЄЦЬ ІРИНА ЮРІЇВНА

УДК 658.8 : 621

УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОВИМИ КОМУНІКАЦІЯМИ
НА ПІДПРИЄМСТВАХ МАШИНОБУДУВАННЯ

08.00.04 – економіка і управління підприємствами
(за видами економічної діяльності)

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук

Науковий керівник:
Череп Алла Василівна,
доктор економічних наук,
професор

Запоріжжя – 2011

ЗМІСТ

ВСТУП 4
РОЗДІЛ 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧНІ ЗАСАДИ УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОВИМИ КОМУНІКАЦІЯМИ 11
1.1. Теоретичні аспекти формування маркетингових комунікацій підприємств 11
1.2. Особливості і принципи управління маркетинговими комунікаціями на підприємствах 25
1.3. Науково-методичні підходи і методи аналізу управління маркетинговими комунікаціями підприємств 44
Висновки до розділу 1 60
РОЗДІЛ 2 ЕКОНОМІЧНА ДІАГНОСТИКА ВИКОРИСТАННЯ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ МАШИНОБУДУВАННЯ 65
2.1. Системно-структурний аналіз використання маркетингових комунікацій на підприємствах машинобудування 65
2.2. Системно-функціональний аналіз ефективності маркетингових комунікацій підприємств машинобудування 87
2.3. Факторний аналіз ефективності управління маркетинговими комунікаціями підприємств машинобудування 103
Висновки до розділу 2 119
РОЗДІЛ 3 УДОСКОНАЛЕННЯ МЕТОДИЧНИХ ПІДХОДІВ ДО ЕФЕКТИВНОСТІ УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОВИМИ КОМУНІКАЦІЯМИ ПІДПРИЄМСТВ МАШИНОБУДУВАННЯ 124
3.1. Методичний підхід до визначення потенціалу підвищення ефективності управління маркетинговими комунікаціями підприємств машинобудування 124
3.2. Удосконалення оцінки ефективності маркетингових комунікацій щодо керованості підприємством машинобудування 140
3.3. Стратегічні орієнтири підвищення ефективності управління маркетинговими комунікаціями підприємств машинобудування 174
Висновки до розділу 3 198
ВИСНОВКИ 202
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 205
ДОДАТКИ 224

ВСТУП

Актуальність теми. Розвиток в Україні ринкової економіки зумовлює необхідність опанування маркетингових механізмів, а серед них на рівні підприємств особливо важливого значення набувають маркетингові комунікації. Вони стали ключем ефективної діяльності будь-якого підприємства та спрямовані на просування товару на всіх етапах – перед продажем, у момент продажу, під час використання та після нього, а також створення відповідного позитивного іміджу. Час, коли на споживача можна було впливати примітивною рекламою або об’явою, давно пройшов. Для того, щоб завоювати нового споживача необхідно все більше зусиль з боку підприємства. Особлива потреба у модернізації засобів маркетингових комунікацій виникає при загостренні кризових явищ в економіці, коли неможливість отримання позичкових коштів та зниження купівельної спроможності змушує підприємства-виробників, дилерів та дистриб’юторів переглянути діючий та розпочати впровадження нового комплексу маркетингових комунікацій на ринку.
Удосконалення управління маркетинговими комунікаціями підприємств особливо актуально для машинобудування, місія якого полягає у сприянні технічного переоснащення галузей національної економіки. На жаль, вітчизняне машинобудування за роки незалежності суттєво втратила свої позиції, а його частка в загальному обсязі промислового виробництва зменшилася з 30,5% у 1990р. до 10,6 % у 2009р. (в розвинутих країнах цей показник коливається в межах 27–50%), що є приводом для занепокоєння з позиції стану економічної безпеки держави в науково-технічній сфері.
Проблемам управління маркетинговими комунікаціями присвятили свої праці такі вітчизняні та іноземні фахівці, як Армстронг Г., Бернет Дж., Гаррісон П., Антошкіна Л., Григіна Ю., Діброва Т., Келлер К., Котлер Ф., Пелішенко В., Романов А., Романченко О., Ромат Є., Снігірьова В., Сологуб О., Тарлопов І., Шен’є Л., Яловега Н. та інші.
В той же час ще недостатньо розробленими є питання оцінки ефективності маркетингових комунікацій та впливу маркетингу на фінансові результати з використанням сучасних методів управління маркетинговими заходами, а також з урахуванням особливостей підприємств машинобудування. Теоретична та практична значимість цих питань свідчить про актуальність теми дисертаційної роботи та зумовила її мету, завдання, предмет і об’єкт дослідження.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Наукове дослідження пов’язане з планами науково-дослідних робіт Запорізького національного університету, зокрема з темою «Аналіз системи фінансово-економічного потенціалу підприємств регіону» (номер державної реєстрації 0110U003229), де особисто автором розроблено методичні положення щодо управління маркетинговими комунікаціями підприємств машинобудування (довідка № 01-20/35 від 03.03.2011 р.).
Мета і задачі дослідження. Метою дисертаційної роботи є розробка теоретико-методологічних положень, методичних та практичних рекомендацій щодо удосконалення управління маркетинговими комунікаціями підприємств машинобудування.
Досягнення поставленої мети зумовило необхідність вирішення наступ-них основних задач:
– визначити сутність маркетингу як виду діяльності, що спрямована на задоволення потреб споживачів, а також маркетингових комунікацій;
– удосконалити методичні положення щодо ланцюжка маркетингової продуктивності на підприємствах машинобудування;
– проаналізувати сучасний стан управління маркетинговими комунікаціями на підприємствах машинобудування та визначити чинники, що впливають на його ефективність;
– визначити систему показників, що характеризують ефективність маркетингових комунікацій;
– розробити методичні положення щодо оцінки ефективності маркетин-говими комунікаціями підприємств машинобудування;
– розробити методичний підхід щодо управління маркетинговими комунікаціями з метою виявлення резервів підвищення їх ефективності;
– удосконалити методичні положення з відстеження критичних індикаторів ефективності управління маркетинговими комунікаціями;
– запропонувати комплекс практичних заходів щодо вдосконалення управління маркетинговою комунікаційною діяльністю на машинобудівних підприємствах.
Об’єктом дослідження є процес управління маркетинговими комунікаціями на підприємствах, а його предметом - сукупність теоретичних, методичних та прикладних питань управління маркетинговими комунікаціями на підприємствах машинобудування.
Методи дослідження. Теоретичною та методичною основою дисертаційного дослідження є фундаментальні положення теорії управління маркетинговими комунікаціями, які висвітлені в наукових працях вітчизняних та зарубіжних вчених. Результати отримані з урахуванням сукупності загальнонаукових та спеціальних методів наукового дослідження, а саме: методу системного аналізу формалізації складних структур – для дослідження теорії маркетингу і маркетингових комунікацій і управління маркетинговими комунікаціями; статистичних методів обробки даних, методу групування, факторного аналізу, балансового методу – для представлення змін розвитку підприємств машинобудування; аналізу, синтезу, індукції, дедукції, абстрагування – для узагальнення існуючих та формуванні нових теоретичних положень щодо специфіки маркетингових комунікацій, а також управління такими комунікаціями на підприємствах машинобудування; узагальнення та наукової абстракції – для розкриття сутності понятійного апарату; методів аналізу рядів динаміки теоретичного моделювання – для дослідження процесу маркетингових комунікацій підпри-ємств машинобудування; методів економіко-математичного моделювання – для розробки та удосконалення методичних підходів до управління маркетинговими комунікаціями на підприємствах машинобудування; методів порівнянь та узагальнень – для оцінки сучасного стану діяльності підприємств машинобудування; методів регресійного аналізу та економіко-математичного моделювання – для розробки методичних підходів щодо оцінки керованості підприємством машинобудування. Економічні розрахунки виконані із застосуванням сучасних методик і комп’ютерних технологій обробки статистичних матеріалів.
Наукова новизна одержаних результатів полягає у наступних основних положеннях:
одержано вперше:
методичні положення щодо оцінки ефективності маркетингових комуні-кацій, що передбачають декомпозицію системи маркетингових комунікаційних дій на певні групи (в залежності від ситуацій позитивного і негативного характеру), визначення їх відносних фактичних значень (зокрема, рівень плановості маркетингових ситуацій та керованості їх виникнення, коефіцієнти вирішення маркетингових ситуацій та невідповідності рішень, що виробляються; рівень раціональності структури управлінських рішень та можливість її вдосконалення тощо), а також здійснення узагальненої оцінки ступеню досягнення передбачуваної мети, що дозволяє підприємствам виявити резерви підвищення ефективності маркетингових заходів ї їх вплив на досягнення стратегічних цілей;
удосконалено:
визначення змісту поняття «маркетингові комунікації» як універсального інструменту цілеспрямованого впливу на цільову аудиторію через різновекторні інформаційні потоки з метою безпосереднього або опосередкованого сприяння досягненню стратегічних, тактичних і оперативних цілей підприємства, яке, на відміну від існуючих визначень, дозволяє більш системно характеризувати особливості та спрямованість маркетингової комунікаційної діяльності, а також здійснювати ефективне управління нею;
визначення поняття «ланцюжок маркетингової продуктивності», що представляє собою причинно-наслідкові зв’язки системи стратегічних та тактичних маркетингових дій, фінансової позиції та ринкової вартості підприємства, впровадження якого дозволяє комплексно здійснювати управління маркетинговою комунікаційною діяльністю на підприємствах;
методичний підхід до оцінки ефективності управління маркетинговими комунікаціями підприємств, що полягає у експертній узагальнюючій оцінці окремих їх напрямів (зокрема, маркетингові дослідження, сегментація ринку і позиціонування товару, аналіз організації маркетингу, планування маркетингу та розробка комплексу маркетингу) на основі запропонованої шкали оцінки, побудованої за принципом прогресивного кроку, що, на відміну від існуючих підходів, дозволяє отримати більш обґрунтовану комплексну оцінку та розробляти заходи щодо підвищення ефективності маркетингових комунікацій;
методичний підхід щодо відстеження критичних індикаторів ефективності управління маркетинговими комунікаціями, що враховує сегментацію ринку за конкурентами, споживачами, продукцією та дозволяє промисловим підприємствам більш обґрунтовано розробляти стратегію позиціювання та проникнення на нові ринки або сегменти інших ринків;
набули подальшого розвитку:
визначення категорії «маркетинг», що пропонується розглядати в двох аспектах: по-перше, як вид людської діяльності, що спрямований на задоволення потреб споживачів за допомогою обміну, а по-друге, як філософію сучасного бізнесу, яка пронизує все підприємство та включає комплекс взаємопов’язаних видів робіт: ціноутворення, продажі, доставка товару тощо, що, на відміну від чинних положень, дозволяє більш комплексно підходити до управління маркетингом;
методичні положення щодо формування системи показників оцінки раціональності функціонування маркетингових комунікацій, що враховує три групи показників, які відображають процеси організованості, налагодженості та результати функціонування маркетингових комунікацій на підприємствах та дозволяють більш комплексне управління маркетинговою комунікаційною діяльністю;
методологічні підходи до розроблення методик оцінки ефективності маркетингу на підприємствах, що полягають у його трьохаспектному змістовному розгляді щодо: об’єктів цільового спрямування (для оперативного аудиту маркетингу, моніторингу ефективності маркетингу, порівняльного аналізу маркетингу по підприємствах чи оцінки конкурентоспроможності підприємств), суб’єктів здійснення аналізу (незалежних експертів – фахівців консалтингових служб, центрів маркетингу, дослідників в сфері маркетингу і конкурентоспроможності) та практичного використання результатів (працівниками підприємств для планування маркетингу і конкурентоспроможності, вдосконалення організації маркетингу на підприємстві, ухвалення рішень по підвищенню кваліфікації фахівців служб маркетингу), що дозволить більш предметно розробляти методики та запроваджувати їх в практичній діяльності;
запропоновано комплекс практичних заходів щодо вдосконалення управління маркетинговою комунікаційною діяльністю на машинобудівних підприємствах, що досліджувалися, на основі розроблених методичних положень.
Практичне значення одержаних результатів. Висновки та рекомендації автора щодо удосконалення управління маркетинговими комунікаціями на підприємствах машинобудування знайшли практичне використання в діяльності: Департаменту економічного розвитку Запорізької міської ради – при стратегічному плануванні розвитку Запорізького регіону до 2015 року (довідка №817/01 від 10.03.2011 р.), на підприємствах машинобудування, зокрема: ВАТ «Запоріжтрансформатор» (довідка №1/80-418 від 27.12.2010 р.), ВАТ «Запорізький завод високовольтної апаратури» (довідка №2/09-38-а від 16.02.2011 р.), ЗАТ «Запорізький автомобілебудівний завод» (довідка №360 від 20.04.2011 р.), ВАТ «Мотор Січ» (довідка №3/457 від 05.02.2011 р.); у навчальному процесі Запорізького національного університету при викладанні дисциплін «Міжнародний бізнес», «Маркетинг» (довідка №01-25/35 від 08.04.2011 р.).
Особистий внесок здобувача. Дисертаційне дослідження є одноосібно виконаною науковою працею, у якій викладено авторський підхід до розв’язання актуального наукового завдання щодо удосконалення управління маркетинговими комунікаціями на підприємствах машинобудування.
Апробація результатів дисертації. Основні положення та результати досліджень оприлюднені на міжнародних науково-практичних конференціях: «Розвиток України в ХХІ столітті: економічні, соціальні, екологічні, гуманітарні та правові проблеми» (м. Тернопіль, 2011), «Інноваційні ідей молоді ХХІ ст.» (м. Запоріжжя, 2011), «Найновите научни постижения – 2011» (м. Софія, 2011), «Naukowa myśl informacyjnej powieki – 2011», (м. Przemyśl, Польща, 2011); всеукраїнських та міжрегіональних науково-практичних конференціях: «Сучасні тенденції розвитку менеджменту» (м. Запоріжжя, 2009), «Сучасні тенденції розвитку менеджменту» (м. Запоріжжя, 2010), «Зимові читання, присвячені ідеям проф. П.П. Німчинова та проф. І.В. Малишева» (м. Житомир, 2011).
Публікації. Основні положення і результати дисертаційної роботи викладено у 17 наукових працях загальним обсягом 5,6 друк. арк. (особисто автору належить 4,1 друк. арк.), з яких 7 статей - у наукових фахових виданнях, 3 - у колективних монографіях та 7 тез за матеріалами конференцій.
Структура і обсяг дисертації. Дисертаційна робота складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел та додатків. Загальний обсяг роботи становить 227 сторінок, в тому числі обсяг основного тексту - 201 сторінки, 2 додатки – 3 сторінки, список використаних джерел – 18 сторінок (205 найменувань). Матеріали дисертації містять 20 рисунків і 54 таблиці.

Список литературы

ВИСНОВКИ

Дисертаційна робота спрямована на розв’язання важливої економічної проблеми - удосконалення управління маркетинговими комунікаціями підприємств машинобудування. Вона узагальнює накопичений досвід та розвиває теоретико-методичні питання щодо маркетингових комунікацій, а також містить практичні пропозиції.
Виконане дослідження дозволяє зробити такі висновки.
1. Сутність маркетингу полягає в тому, що його доцільно визначати, з одного боку, як вид людської діяльності, що спрямована на задоволення потреб споживачів за допомогою обміну, а з другого, - як філософію сучасного бізнесу, що пронизує все підприємство та включає комплекс взаємопов’язаних видів робіт: ціноутворення, продаж, доставку товару тощо. Цілі маркетингу полягають у тому, щоб забезпечити максимально високі споживання та споживче задоволення, вибір товару та підвищення якості життя споживача. Головне завдання маркетингу – підтримати раціональний рівень попиту в умовах зміни потреб споживача та рівня конкуренції. Мета будь-якого маркетингового заходу – залучення нових клієнтів і зміцнення лояльності існуючих.
2. Маркетингові заходи базуються на комунікаціях зі споживачами або на маркетингових комунікаціях (передачі інформації про товар цільової аудиторії споживачів). Маркетингові комунікації слід розглядати як універсальний інструмент цілеспрямованого впливу на цільову аудиторію через різновекторні інформаційні потоки з метою безпосереднього або опосередкованого впливу на досягнення стратегічних, тактичних і оперативних цілей підприємства.
3. Розгляд методичних положень щодо оцінки ефективності маркетингової діяльності свідчить про те, що більшість з них не відрізняється всеосяжним охопленням джерел маркетингової продуктивності, але є безліч способів оцінки кожного з них. Тому доцільним є удосконалення ланцюжка маркетингової продуктивності від обґрунтування стратегії до її втілення, до короткострокових реальних і довгострокових потенційних результатів, що є ключем до оцінки ефективності. Дослідження довели необхідність формування комплексу маркетингових дій, що включають тактичні дії, вплив на клієнтів та ринок, фінансовий вплив та вплив на вартість підприємства, що дозволяє підприємству сформувати стратегії, маркетингові активи, позиції на ринку та фінансові позиції.
4. Аналіз стану управління маркетинговими комунікаціями свідчить, що на ефективність їх функціонування впливають чинники, котрі стосуються наступних аспектів маркетингової діяльності: вирішення маркетингових проблем на ринку і на даному підприємстві; реалізація технології маркетингу; виконання функцій маркетингу; функціонування організаційного механізму системи. Всі перераховані аспекти на практиці знаходять своє втілення в маркетингових рішеннях. Саме якість і ефективність маркетингових рішень визначають те, як виконуються функції маркетингу та забезпечується ефективність функціонування системи в цілому.
5. Ефективність маркетингових комунікацій можна охарактеризувати за допомогою системи показників, до якої доцільно включити оцінку раціональності функціонування маркетингових комунікацій, що враховує три групи показників: організованість, налагодженість та результати функціонування системи маркетингових комунікацій.
6. У процесі діяльності підприємства виникає безліч ситуацій, які закін-чуються ухваленням і реалізацією рішень. Для аналізу проблем, що виникають в процесі здійснення маркетингових комунікацій, доцільно здійснювати їх типізацію за видами: прості визначені, складні визначені, ризиковані, високо ризиковані, прості невизначені, складні невизначені, невизначені, незрозумілі. З метою оцінки ефективності маркетингових комунікацій підприємств машинобудування запропоновано відповідні методичні положення, котрі передбачають декомпозицію системи маркетингових комунікаційних дій на певні групи (в залежності від ситуацій позитивного і негативного характеру), визначення їх відносних фактичних значень (зокрема, рівень плановості маркетингових ситуацій та керованості їх виникнення, коефіцієнти вирішення маркетингових ситуацій та невідповідності рішень, що виробляються; рівень раціональності фактичної структури управлінських рішень та можливість її вдосконалення тощо), а також здійснення узагальненої оцінки ступеню досягнення передбачуваної мети, що дозволяє підприємствам виявити резерви підвищення ефективності маркетингових заходів ї їх вплив на досягнення стратегічних цілей.
7. У роботі розроблено методичний підхід до оцінки ефективності управління маркетинговими комунікаціями підприємств, що полягає у експертній узагальнюючій оцінці окремих їх напрямів (зокрема, маркетингові дослідження, сегментація ринку і позиціонування товару, аналіз організації маркетингу, планування маркетингу та розробка комплексу маркетингу) на основі запропонованої шкали оцінки, побудованої за принципом прогресивного кроку, що дозволяє отримати більш обґрунтовану комплексну оцінку та розробляти заходи щодо підвищення ефективності маркетингових комунікацій.
8. Для підвищення конкурентоспроможності продукції підприємств ма-шинобудування в процесі дослідження удосконалено методичні положення з відстеження критичних індикаторів ефективності управління маркетинговими комунікаціями, що враховують сегментацію ринку за конкурентами, споживачами, продукцією. Це дозволяє підприємствам машинобудування розробляти стратегію позиціювання та проникнення на нові ринки або сегменти інших ринків, що підтверджено при апробації пропозицій на підприємствах машинобудування Запорізької області (зокрема, на ВАТ «Запоріжтрансформатор», ВАТ «Завод високовольтної апаратури», ЗАТ «Запорізький автомобілебудівний завод», ВАТ «Мотор Січ»).

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Академия рынка : Маркетинг / Дайн А., Букерель Ф., Ланкар Р. [и др.]; Пер. с фр. – М. : Экономика, 1993. – 572 с.
2. Амблер Т. Практический маркетинг / Тим Амблер. – СПб. : Питер, 1999. – 432 с.
3. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг : учебн. / О.Д. Андреева. –М. : ИНФРА-М – НОРМА, 2008. – 122 с.
4. Ансофф И. Стратегическое управление / И. Ансофф. – М.: Экономи-ка, 1989. – 519 с.
5. Антонов Г.Д. Маркетинг / Г.Д. Антонов, О.П. Иванова // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2011. – №7. – С. 130-131.
6. Антонов Г.Д. Маркетинг : учеб. пособ. для студ. вузов / Г.Д. Антонов, О.П. Иванова. – Кемерово : КемТИПП, 2006. – 160 с.
7. Антонов Г.Д. Централизация маркетинга в интегрированных компаниях : необходимость и эффективность / Г.Д. Антонов, О.П. Иванова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. – № 4. – С. 99-109.
8. Антонюк А.А. Вибір підходів до формування показників оцінки ефективності маркетингової діяльності на підприємстві / А.А. Антонюк // Держава та регіони. – 2007. – №2. – C. 11-15. – (Серія : Економіка та підприємництво)
9. Апопій В.В. Організація торгівлі: підруч. / В.В. Апопій, І.П. Міщук ; за ред. В.В. Апопія. – [2-е вид., перероб. та доп.]. – К. : Центр учбової літератури, 2008. – 632 с.
10. Армстронг Г. Маркетинг / Г. Армстронг, Ф. Котлер. – М. : Вильямс, 2001. – 608 с.
11. Аршевська М.В. Сутність та особливості сучасних маркетингових комунікацій у сфері промислового виробництва / М.В. Аршевська // Економічний вісник НТУУ «КПІ». – 2010. – №7(27). – С. 136-142.
12. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия : [учеб. для вузов] / Ас-сэль Генри. – М. : ИНФРА-М, 1999. – 804 с.
13. Афонина К.В. Исследование и оценка интегрированных маркетинговых коммуникаций: автореф. дис. на соиск. науч. степени канд. экон. наук : спец. 08.00.30 «Экономика предпринимательства» / К.В. Афонина – С-Пб: Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов, 1999.– 16 с.
14. Багиев Г.Л. Маркетинг : [учеб. для вузов] / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн. – [3-е изд.]. – СПб. : Питер, 2007. – 736 с.
15. Багиев Г.Л. Основы маркетинговых исследований : учеб. пособ. / Г.Л. Багиев, И.А. Аренков. – СПб. : Изд-во СПбУЭФ, 1996. – 93 с.
16. Балабанова Л.B. Маркетинг: підруч. / Л.B. Балабанова. – К. : Знання-Прес, 2004. – 645 с.
17. Балабанова Л.В. Маркетингове управління конкурентоспроможністю підприємств: стратегічний підхід / Л.В. Балабанова, В.В. Холод. – Донецьк : ДонДУЕТ, 2006. – 294 с.
18. Басовский Л.Е. Маркетинг XXI века / Л.Е. Басовский. – М. : ИНФРА, 2008. – 340 с.
19. Бернет Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Дж. Бернет, С. Мориарти; [перевод с англ. под ред. С.Г. Божук]. – СПб : Питер, 2001. – 864 с.
20. Бєлявцев М.І. Маркетингова цінова політика : навч. посіб. / М.І. Бєлявцев, І.В. Петенко, І.В. Прозорова. – К. : Центр навч. літ-ри, 2005. – 332 с.
21. Блайд Д. Маркетинговые коммуникации: Что? Как? Почему? /
Д. Блайд ; Пер. с англ. – Дн-ск : Баланс – Клуб, 2004. – 368 с.
22. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз / С. Блэк. – Ростов-на-Дону : Феникс, 1998. – 320 c.
23. Божкова B.B. Застосування некомерційного маркетингу на муніципальному та регіональному рівнях / B.B. Божкова, Т.О. Башук // Маркетинг и реклама. – 2005. – № 9. – С. 38-43.
24. Бондар В.П. Комунікації в сучасному маркетингу / В.П. Бондар, Т.О. Гаврилко. // Проблеми підвищення ефективності інфраструктури : [зб. наук. праць]. – К. : НАУ, 2010. – Вип. 27. – С. 112-118.
25. Боременс Т. Маркетинг / Т. Боременс ; Пер. с англ. – М. : Карт-бланш, 2008. – 234 с.
26. Братко О.С. Маркетингова політика комунікацій : навч. посіб. / О.С. Братко. – Тернопіль : Карт-бланш, 2006. – 275 с.
27. Бугіль С.Я. Маркетингове забезпечення конкурентоспроможності підприємств у формуванні їх збутової політики / С.Я. Бугіль, О.Р. Дудяк // Вісник Національного університету «Львівська політехніка». – 2009. – №649. – С. 268-275.
28. Бутенко Н.В. Маркетинг : підруч. / Н.В. Бутенко. – К. : Атіка, 2008. – 300 с.
29. Ведров Е.С. Маркетинговые исследования : учеб. курс [Электронный ресурс] / Е.С. Ведров, Д.В. Петухов, А.Н. Алексеев // Московский институт экономики, менеджмента и права. – 2010. – Часть 1. – Режим доступа : http://e-college.ru/xbooks/xbook186/book/index/index.html
30. Великий тлумачний словник сучасної української мови / Зіст. і доп. ред. В. Т. Бусел. – К., Ірпінь: ВТФ «Перун», 2004. – 1440 с.
31. Венгер Є.І. Маркетингові комунікації як основа комплексу просування продукції / Є.І. Венгер // Вчені записки Університету "Крок" : [зб. наук. праць]. – К., 2008. – №18, т.2. – С. 41-48.
32. Верба В.А. Сучасні методичні підходи до оцінки ефективності маркетингової діяльності підприємства [Електронний ресурс] // Маркетинг, теория и методология / В.А. Верба, О.М. Гребешков. – 9 с. – Режим доступу : http://economica.org.ua/files/articles/market1.pdf.
33. Видрін Д. Металева палка, збільшення до зарплати і ненормативна лексика / Д. Видрін // Бізнес. – 2004. – № 16(284). – 30 квітня. – С. 78.
34. Войчак А.В. Маркетингові комунікації в концепції відносин / А.В. Войчак, Т.О. Примак // Маркетинг в Україні. – 2003. – №3. – С. 14-17.
35. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление / Т.А. Гайдаенко. – М.: Эксмо, 2006. – 496 с.
36. Гаркавенко С.С. Маркетинг : підруч. / С.С. Гаркавенко – К. : Лібра, 2007. – 720 с.
37. Гаррісон П. Міф про ATL та BTL / П. Гаррісон // Новий маркетинг. – 2010. – №3. – С. 38-43.
38. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебн. / И.Н. Герчикова. – [2-е изд., перераб. и доп.]. – М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. – 480 с.
39. Головкіна Н.В. Зв’язки з громадськістю як важливий складовий компонент інтегрованих маркетингових комунікацій організації / Н.В. Головкіна // Економічний вісник НТУУ "КПІ". – 2009. – №6. – С. 266-269.
40. Головкіна Н.В. Інтегровані маркетингові комунікації: методи оціню-вання поведінки респондентів / Н.В.Головкіна // Маркетинг в Україні. – 2007. – №4(44). – С. 9-13.
41. Головкіна Н.В. Оцінювання програм інтегрованих маркетингових комунікацій: світові дослідження методів оцінювання повідомлень / Н.В. Головкіна // Маркетинг в Україні. – 2007. – №3(43). – С. 16-21.
42. Головко Б.Н. Информационный менеджмент массовой коммуникации / Б.Н. Головко. – М. : Академический проект, 2007. – 467 с.
43. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.П. Голубков. – [4-е изд., перераб. и доп.]. – М. : Финпресс, 2007. – 514 с.
44. Гольман И.А. Рекламная деятельность: планирование, технологии, организация / И.А. Гольман. – М. : Гелла-принт, 2002. – 400 с.
45. Гончарова І.І. Оцінка ефективності інструментів комплексу маркетингових комунікацій на ринку банківських продуктів / І.І. Гончарова. // Маркетинг: теорія і практика. – 2005. – № 11. – С. 71-80.
46. Гончарова Н.П. Маркетинг инновационного процесса: учеб. пособ. / Н.П. Гончарова, П. Г. Перерва. – К. : ВІРА-Р, 1998. – 267 с.
47. Григіна Ю. Ефективність маркетингової інформаційної системи / Ю. Гриріна // Маркетинг. – 2009. – №5(108). – С. 44-49.
48. Гузь М.М. Аналіз комунікаційного впливу маркетингових програм на споживачів у процесі оцінки ефективності управління маркетинговими комунікаціями банківських операцій / М.М. Гузь // Науковий вісник НГУ. – 2010. – №2. – С. 95-98.
49. Гурч Л.М. Вдосконалення маркетингових комунікацій як фактор підвищення конкурентоспроможності підприємства в умовах сучасного ринку / Л.М. Гурч, Н.С. Курчева // Вісник Національного університету "Львівська політехніка". – 2008. – №633. – С. 870-882.
50. Державне регулювання економіки : посіб. / Міхасюк І., Мельник А., Крупка М., Злога З.; Під ред. докт. екон. наук, проф., акад. АН вищої школи України І.Р. Міхасюка. – [2-ге вид., випр. і доп.]. – К. : Атіка, Ельга-Н, 2000. – С. 37.
51. Джоббер Д. Маркетинговая политика коммуникаций / Джоббер Д. ; [Пер. с англ.]. – М. : Контракт, 2009. – 324 с.
52. Джоунс Дж.Ф. Рекламный бизнес: деятельность рекламных агентств, создание рекламы, медиа-планирование, интегрированные коммуникации / Дж.Ф. Джоунс. – М. : Вильямс, 2005. – 784 с.
53. Дихтль Е. Практический маркетинг / Е. Дихтль, X. Хершген ; Пер. с нем. – М. : Высшая шк., ИНФРА-М, 2007. – 145 с.
54. Діброва Т.Г. Маркетингова політика комунікації : стратегії, вітчизняна практика / Т.Г. Діброва. – К. : Професіонал, 2009. – 320 с.
55. Добробабенко Н.С. Маркетинговые коммуникации / Н.С. Добробабенко – М. : Экономика, 2008. – 210 с.
56. Дойль П. Маркетинг менеджмент и стратегии / П. Дойль, Ф. Штерн. ; [пер. с англ.]. – [4-е изд.]. – СПб. : Питер, 2007. – 544 с.
57. Друкер П.Ф. Практика менеджмента / Питер Ф. Друкер. – М. : Вильямс, 2003. – 388 с.
58. Еремин В.Н. Маркетинг : основы и маркетинг информации : учеб. / В.Н. Еремин. – М. : КНОРУС, 2006. – 656 с.
59. Завьялов П. Конкурентоспособность и маркетинг / П. Завьялов // Российский экономический журнал. – 2007. – № 2. – С. 50-55.
60. Закон України «Про рекламу» від 03.07.1996 № 270/96-ВР із змінами // Відомості Верховної Ради України (ВВР). – 1996. – №39. – Ст. 181.
61. Злупко С. Теоретична парадигма економічної освіти в Україні на порозі ХХІ ст. / С. Злупко // Вісник Львів. ун-ту : [зб. наук. праць]. – Львів: ЛНУ ім. Івана Франка, 1999. – Вип. 29. – С. 7. – (Серія економічна).
62. Зозульов О. Маркетинг як основа інноваційної діяльності вітчизняних промислових підприємств / О. Зозульов, М. Базь, Т. Царьова // Маркетинг в Україні. – 2007. − №4. – С. 33 – 41.
63. Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент : учеб. для ВУЗов / С.Д. Ильенкова, Л.M. Гохберг, С.Ю. Ягудин. – [2-е изд., перераб. и доп.]. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 343 с.
64. Індекси промислової продукції за січень-грудень 2010 року [Електронний ресурс] // Статистична інформація. Державний комітет статистики – 20.01.2011. – Режим доступу : http://www.ukrstat.gov.ua.
65. Індекси цін виробників промислової продукції у 2003-2010 рр. (до попереднього року) [Електронний ресурс] // Статистична інформація. Державний комітет статистики – 10.01.2011. – Режим доступу : http://www.ukrstat.gov.ua.
66. Карлоф Б. Деловая стратегия / Пер. с англ. ; Науч. ред. В.А. Приписнов. – М. : Экономика, 2004. – 239 с.
67. Картер Г. Эффективная реклама : Путеводитель для предприятий / Г. Картер ; Пер. с англ.; Общ. ред. Е.Н. Пеньковой. – М. : Прогресс, 2001. – 280 с.
68. Ковалев Г. Д. Основы инновационного менеджмента : учеб. / Г.Д. Ковалев. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 208 с.
69. Костюченко А.М. Проблеми організації системи інтегрованих маркетингових комунікацій на підприємстві та шляхи їх вирішення / А.М. Костюченко // Науковий вісник ЧДІЕУ. – 2010. – №2(6). – С. 78-85.
70. Кот О.В. Інтегровані маркетингові комунікації в забезпеченні конкурентоспроможності підприємств роздрібної торгівлі: автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук: 08.00.04 «Економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності)» / О.В. Кот. – Харків, 2008. – 19 с.
71. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии : учеб. пособ. / Ф. Кот-лер. – М. : АСТ, 2001. – 272 с.
72. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К.Л. Келлер. – [12-е вид.] – СПб. : Пітер, 2009. – 816 с.
73. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. – М. : Прогресс, 1991. – 649 с.
74. Кочкіна Н.Ю. Маркетингові комунікації як інструмент узгодження економічних інтересів виробника та споживача : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : 08.06.01 «Економіка, організація і управління підприємствами» / Н.Ю. Кочкіна. – К., 2004. – 20 с.
75. Краснокутська Н.В. Інноваційний менеджмент: навчальний посіб-ник / Н. В. Краснокутська. – К. : КНЕУ, 2003. – 504 с.
76. Кревенс Д. Стратегический маркетинг / Д. Кревенс. – М. : Williams, 2008. – 752 с.
77. Крилов І.В. Маркетингові комунікації : світовий досвід / Крилов І.В. – К. : Знання, 2009. – 267 с.
78. Крутушкина О.В. Маркетингові комунікації на сучасному ринку / О.В. Крутушкина // Торгівля і ринок України : [зб. наук. праць]. – Донецьк, 2008. – Вип. 26. – С. 59-63.
79. Куденко Н.В. Стратегічне планування маркетингових комунікацій на промисловому ринку [Електронний ресурс] / Н.В. Куденко, О.Л. Коробейнікова // Проблеми системного підходу в економіці. – 2010. – №2. – Режим доступу до журн. : http://www.nbuv.gov.ua/e-journals/PSPE/2010_2/Korobeynikova_210.htm.
80. Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг : навч. посіб. / Н.В. Куденко. – К. : КНЕУ, 1998. – 152 с.
81. Курячих Е. Приклад для наслідування / Е. Курячих // Бізнес. – 2008. – №52(779). – 24 грудня. – С. 80.
82. Ла Скаль Д. Безцінні: як перетворити звичайні товари в незвичайні враження / Ла Скаль Д., Бритон Т. ; Пер. з англ. – К., 2006. – 204 с.
83. Ландреви, Ж. Меркатор. Теория и практика маркетинга : в 2 т. / Жак Ландреви, Жюльен Леви, Дени Линдон; Пер. с франц. под ред. К.А. Якубовской. – [2-е изд.]. – М. : МЦФЭР, 2007. – Т. 1. – 664 с.
84. Ленсколд Дж. Рентабельность инвестиций в маркетинг. Методы по-вышения прибыльности маркетинговых компаний / Дж. Ленсколд ; Пер.с англ. под ред. В.Б. Колчанова и М.А. Карлика. – Спб. : Питер, 2005. – 272 с.
85. Леонов А.И. Интеграционный маркетинг: новая форма управления рыночной деятельностью и ее актуальность для России / А.И. Леонов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. – №1. – С. 37-41.
86. Лидовская О.П. Оценка эффективности маркетинга и рекламы. Готовые маркетинговые решения / О.П. Лидовская. – CПб. : Питер, 2008. – 141 с.
87. Лук’янець Т.І. Маркетингова політика комунікацій : навч. посіб. / Т.І. Лук’янець. – [2-ге вид. доп. і перероб.]. – К. : КНЕУ, 2004. – 524 с.
88. Лук’янець Т.І. Рекламний менеджмент / Т.І. Лук’янець. – К. : КНЕУ, 2003. – 440 с.
89. Лэйхифф Д.М. Бизнес-коммуникации / Д.М. Лэйхифф, Д.М. Пенроуз. – СПб. : Питер, 2005. – 369 с.
90. Маджаро С. Международный маркетинг / С. Маджаро ; Сокр. пер. с англ. – М. : Международные отношения, 2002. – 442 с.
91. Макаренко М.В. Підвищення конкурентоспроможності промислової продукції шляхом застосування ефективної маркетингової концепції збуту / М.В. Макаренко // Актуальні проблеми економіки. – 2008. – № 1. – С. 26-34.
92. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга / М. Мак-Дональд. – СПб. : Питер, 2000. – 320 с.
93. Мальченко В.М. Маркетинг послуг : навч. посіб. / В.М. Мальченко. – К. : КНЕУ, 2006. – 360 с.
94. Маркетинг : підруч. / А.Ф. Павленко, І.Л. Решетнікова А.В. Войчак [та ін.]. – К. : КНЕУ, 2010. – 600 с.
95. Маркетинг : підруч. / В. Руделіус, О.М. Азарян, О.А. Виноградов [та ін.] ; Ред.-упор. О.І. Сидоренко, П.С. Редько. – К. : Навч.-метод. центр «Консорціум із удосконалення менеджмент-освіти в Україні», 2008. – 648 с.
96. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учеб. / Под ред. проф. В.А. Алексунина. – М. : Дашков и К, 2006. – 714 с.
97. Маркетинговый менеджмент / Ф. Котлер, К.Л. Келлер. – [12-е изд.] – Спб. : Питер, 2009. – 720 с.
98. Маркова В.Д. Маркетинг услуг / В.Д. Маркова. – М. : Финансы и статистика, 1996. – 128 с.
99. Маркушина Е. Маркетинг для чайников со свистком [Электронный ресурс] / Е. Маркушина. – Режим доступа : http://www.management.com.ua/ marketing/mark037.html.
100. Маслова Н.О. Методичні підходи до визначення ефективності маркетингових комунікацій комерційного банку // Зб. наук. пр. КНТЕУ / Н.О. Маслова. – 2003. – С. 172-178.
101. Мегаэнциклопедия Кирилла и Мефодия [Электронный ресурс] // Энциклопедия. – Режим доступа : http://mega.km.ru.
102. Моисеева Н.К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии : учеб. пособ. / Н.К. Моисеева, М.В. Конышева ; Под ред. Н.К. Моисеевой. – М. : Финансы и статистика, 2002. – 304 с.
103. Мороз Л.А. Комплекс маркетингових комунікацій під час просування продуктових інновацій / Л.А. Мороз, К.С. Шабан // Вісник Національного університету «Львівська політехніка». – 2006. – № 570. – С. 114–119.
104. Нагаєць І.Ю. Відстеження критичних індикаторів ефективності управління маркетинговими комунікаціями на підприємствах машинобудування / І.Ю. Нагаєць // Найновите научни постижения – 2011 : матеріали VII Междунар. науч.-практ. конф., (София, 17-25 март. 2011 г.). – София : «Бял ГРАД-БГ» ООД, 2011. – Т. 4 : Икономики. – С. 3-5.
105. Нагаєць І.Ю. Визначення ефективності маркетингової діяльності підприємства / І.Ю. Нагаєць // Вісник Житомирського державного технічного університету. – 2011. – №2(56). – С. 79-81.
106. Нагаєць І.Ю. Методи розповсюдження товарів на українському ринку. Проблеми впровадження та використання / І.Ю. Нагаєць // Сучасні тенденції розвитку менеджменту : матеріали універ. наук. конф. студ., аспір. і молодих учених, (Запоріжжя, 17 груд. 2009 р.). – Запоріжжя : ЗНУ, 2009. – С. 123-126.
107. Нагаєць І.Ю. Необхідність удосконалення управління маркетинговими комунікаціями на підприємствах машинобудівної галузі / І.Ю. Нагаєць // Розвиток України в ХХІ столітті: економічні, соціальні, екологічні, гуманітарні та правові проблеми : тези доповідей ІХ Міжнар. наук.-практ. інтернет-конф., (Тернопіль, 20 бер. 2011р.). – Тернопіль : Вид. центр «Вектор», 2011. – С. 59-61.
108. Нагаєць І.Ю. Оцінка ефективності управління системою маркетингових заходів підприємства // Бюджетування як інструмент забезпечення життєдіяльності підприємства : колект. монограф. / І.Ю. Нагаєць. – Запоріжжя : ЗНУ, 2011. – С. 174-185.
109. Нагаєць І.Ю. Показники ефективності маркетингової діяльності підприємства // Інфляційні процеси та їх вплив на економічну безпеку : колект. моногр. / І.Ю. Нагаєць. – Запоріжжя : ЗНУ, 2011. – С. 129-137.
110. Нагаєць І.Ю. Системи маркетингу інноваційного продукту підпри-ємств / І.Ю. Нагаєць // Вісник Запорізького національного університету. – 2010. – №4(8). – С. 65-70. – (Серія : Економічні науки).
111. Нагаєць І.Ю. Споживча лояльність основа зростання обсягу продаж продукції підприємств / І.Ю. Нагаєць // Сучасні тенденції розвитку менеджменту : матеріали міжрегіон. наук. конф., (Запоріжжя, 9 груд. 2010 р.). – Запоріжжя : ЗНУ, 2010. – С. 57-58.
112. Нагаєць І.Ю. Сучасний стан та перспективи використання маркетингових комунікацій з метою підвищення ефективності діяльності підприємств машинобудівної галузі / І.Ю. Нагаєць // Інноваційні ідеї молоді в соціально-економічному розвитку України ХХІ століття : матеріали V Міжнар. студ. конф., (Запоріжжя, 14-15 квіт. 2011р.). – Запоріжжя : ЗНУ, 2011. – Т. 1. – С. 112-114.
113. Нагаєць І.Ю. Теоретико-методичні засади маркетингової концепції / І.Ю. Нагаєць // Зимові читання, присвячені ідеям проф. П.П. Німчинова та проф. І.В. Малишева : тези докладів ІХ Всеукр. наук. конф., присвяченій пам’яті видатних вчених у галузі бухгалтерського обліку д.е.н., проф. І.В. Малишеву, д.е.н., проф. П.П, Німчинову, (Житомир, 23-24 лют. 2011 р.). – Житомир : ЖДТУ, 2011. – С. 146-147.
114. Нагаєць І.Ю. Удосконалення методичних підходів щодо оцінки ефективності маркетингових комунікацій / І.Ю. Нагаєць // Naukowa myśl informacyjnej powieki – 2011 : materіаly VII międzynarodowej nauk.-prakt. konf., (Przemyśl, 07-15 marca 2011 r.). – Przemyśl : Nauka i stadia, 2011. – Vol. 3 : Ekonomiczne nauki. – С. 22-24.
115. Нагаєць І.Ю. Цінова політика маркетингової концепції // Ціноутво-рення як основа ефективності функціонування підприємств та чинник підви-щення добробуту населення : колект. монограф. / І.Ю. Нагаєць. – Запоріжжя : ЗНУ, 2011. – С. 36-42.
116. Нагаєць І.Ю. Трансформація засобів маркетингових комунікацій. Зміна пріоритетів на сучасних ринках / І.Ю. Нагаєць // Держава і регіони. – 2010. – №5. – С. 51-58. – (Серія: Економіка та підприємництво).
117. Норіцина Н.І. Маркетингова політика комунікацій : курс лекц. / Н.І. Норіцина. – К. : МАУП, 2003. – 120 с.
118. О компании [Электронный ресурс] // ОАО «Запорожский завод высоковольтной аппаратуры». – Режим доступа : http://zva.uran.biz.ua/ru/ about.
119. О компании [Электронный ресурс] // ОАО «Запорожтрансформатор». – Режим доступа : http://www.ztr.ua/about-us.
120. О компании [Электронный ресурс] // ЗАО Запорожский автомобилестроительный завод. – Режим доступа : http://www.avtozaz.com.
121. О предприятии [Электронный ресурс] // ОАО Мотор Сич. – Режим доступа : http://www.motorsich.com/rus/profile.
122. ОАО Мотор Сич : годовой отчет 2005. – Запорожье : ОАО «Мотор Сич», 2006. – 68 с.
123. ОАО Мотор Сич : годовой отчет 2006. – Запорожье : ОАО «Мотор Сич», 2007. – 62 с.
124. ОАО Мотор Сич : годовой отчет 2007. – Запорожье : ОАО «Мотор Сич», 2008. – 64 с.
125. ОАО Мотор Сич : годовой отчет 2008. – Запорожье : ОАО «Мотор Сич», 2009. – 60 с.
126. ОАО Мотор Сич : годовой отчет 2009. – Запорожье : ОАО «Мотор Сич», 2010. – 76 с.
127. Обсяг реалізованої продукції за основними видами промислової діяльності (щомісячна інформація) [Електронний ресурс] // Статистична інформація. Державний комітет статистики – 28.01.2011. – Режим доступу : http://www.ukrstat.gov.ua.
128. Опыт использования текстильной и легкой промышленности в но-вых условиях хозяйствования // Общие вопросы легкой промышленности : Обзорная информация. – М. : Министерство легкой промышленности СССР, ЦНИИиТЭИлегпром, 1989. – Вып. 12. – 38 с.
129. Основы инновационного менеджмента. Теория и практика : учебн. / [Л.С. Барютин и др.] ; под ред. А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. – [2-е изд. перераб. и доп. ]. – М. : Экономика, 2004. – 518 с.
130. Павленко А.Ф. Маркетингові комунікації: сучасна теорія і практика : монограф. / А.Ф. Павленко, А.В. Войчак, Т.А. Примак. – К. : КНЕУ, 2005. – 408 с.
131. Павленко А.Ф. Формування комплексу маркетингових комунікацій на ринку банківських продуктів: монографія / А.Ф. Павленко, І.Л. Решетнікова, І.І. Гончарова. – К. : КНЕУ, 2005. – 248 с.
132. Павлова В. Система реалізації конкурентоорієнтованої стратегії підприємства: постановний аспект / В. Павлова // Регіональна економіка. – 2006. – № 3. – С. 216-219.
133. Пасхавер А. Те, що відбувається зараз, – не що інше, як конкурентна форма створення нового політичного режиму / А. Пасхавер // Бізнес. – 2007. – №32(759). – 6 серпня. – С. 18.
134. Пендиа М. Уроки лидеров: чему можно научиться у 25 лучших бизнесменов наших дней / [Макул Пендиа, Робби Шелл ; пер. с англ. Ляховки С.В.]. – М. : И.Д. Вильямс, 2007.– 256 с.
135. Пітерс Т. Уявіть собі / Т. Пітерс ; Пер. з англ. – СПб. : Стокгольмська школа економіки в Санкт-Петербург, 2005. – 351 с.
136. Показники валютного ринку [Електронний ресурс] // Національний банк України. – Режим доступу : сайт http://www.bank.gov.ua.
137. Попкова Е.Г. Классификация маркетинговых коммуникаций / Е.Г. Попкова, О.Е. Акимова, Т.Н. Митрахович // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – №6. – С. 50-56.
138. Портер М.Е. Стратегія конкуренції. Методика аналізу галузей і діяльності конкурентів / Майкл Е. Портер ; Пер. з англ. А. Олійник, Р. Скільский. – К. : Основи, 2004. – 390 с.
139. Постановление СМ Республики Беларусь №831 от 1.06.2001 г. «О внесении дополнения и изменения в Постановление СМ Республики Беларусь от 10 июня 1994 г. № 429 // Нормативные документы по финансам и бухгалтерскому учету. – 2001. – № 25. – С. 75-77.
140. Презентация ЗАО «ЗАЗ» [Электронный ресурс] // Презентационные материалы. – 21.05.2009. – Режим доступа к докум. http://www.avtozaz.com/ press/presentations/presentation-zaz-ru.ppt
141. Примак Т.О. Маркетингові комунікації : навч. посіб. / Тетяна Олександрівна Примак. – К. : Ельга, Ніка-Центр, 2003. – 280 с.
142. Примак Т.О. Маркетингові комунікації на сучасному ринку / Т.О. Примак. – К. : МАУП, 2003. – 200 с.
143. Примак Т.О. Маркетингові комунікації в системі управління ринковою діяльністю підприємства : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня д-ра екон. наук : 08.06.01 «Економіка, організація і управління підприємствами» / Т.О. Примак. – К., 2004. – 34 с.
144. Примак Т.О. Маркетингові комунікації в системі управління підприємством / Т.О. Примак. – К. : ООО “Эксперт”, 2001. – 384 с.
145. Про компанію [Електронний ресурс] // ЗАТ «Єврокар». – Режим доступу : http://www.eurocar.com.ua.
146. Прохоров А. Російська модель управління / А. Прохоров. – М. : Ексім, 2007. – С. 364.
147. Прутський О. Невраховані фактори українських реформ / О. Прутський // Економіка України. – 2008. – №8. – С. 51.
148. Пулина Т.В. Использование маркетинговой концепции в реализации инновационного потенциала предприятия / Т. В. Пулина // Вісник національного університету «Львівська політехніка». – 2003. – № 469. – С. 111-115. – (Серія: Логістика).
149. Раупов Р. Інтеграція маркетингових комунікацій / Р. Раупов // Вісник Хмельницького національного університету. – 2009. – №6. – С. 85-89.
150. Решетнікова І.Л. Формування маркетингової стратегії підприємства : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня д-ра екон. наук : 08.06.02 «Підприємництво, менеджмент і маркетинг» / І.Л. Решетнікова. – К., 1999. – 34 с.
151. Романов А.А. Маркетинговые коммуникации / А.А. Романов, А.В. Панько. – М. : Эксмо, 2006. – 432 с.
152. Романченко О.М. Теоретичний аспект маркетингових комунікацій вітчизняних машинобудівних підприємств за кордоном / О.М. Романченко // Вісник Національного університету "Львівська політехніка". – 2008. – №633. – С. 614-620.
153. Ромат Є.В. Реклама в системі маркетингу : навч. посібник / Є.В. Ромат. – Харків : Харк. держ. академія технол. і орг. харчування, 1995. – 135 с.
154. Ромат Е.В. Реклама : учеб. для вузов / Е.В. Ромат. – СПб. : Питер, 2008. – 512 с.
155. Росситер Дж. Р. Реклама и продвижение товаров / Дж. Р. Росситер, Л. Перси ; Пер. с англ. М. Бугаев и др. ; Под ред. Л.А.Волковой. – СПб. : Питер, 2000. – 651 с.
156. Савчук В.П. Как измерить эффективность маркетинга, или «финансы маркетинга» [Электронный ресурс] / В.П. Савчук В.П. // Консалтинговая компания «Стратегический партнер». – Режим доступа : http://s-p.com.ua/biblio/?cat=2&bid=41.
157. Салий В.В. Маркетинг отношений : монограф. / В.В. Салий, А.В. Наумова. – Новосибирск, 2005. – 147 с.
158. Синяева И.М. Маркетинговые коммуникации / Т.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев. – М. : Дашков и К, 2008. – 304 с.
159. Снігірьова В.В. Книга Мерчандайзера / В.В. Снігірьова. – СПб. : Пітер, 2005. – 384 с.
160. Сологуб О. Ефективність комунікацій в розвитку маркетингових стратегій / Збірник наукових праць Державної академії статистики обліку і аудиту. – 2009. – №6. – С. 61-68.
161. Социально-экономический потенциал устойчивого развития : учеб. / Под ред. проф. Л.Г. Мельника (Украина) и проф. Л. Хенса (Бельгия). – Сумы : ИТД «Университетская книга», 2007. – 1120 с.
162. Старостіна А.О. Маркетинг / А.О. Старостіна, О.В. Зозульов. – К.: Знання-Прес, 2003. – 326 с.
163. Статистичний щорічник України за 2005 р. / За ред. Осауленко О.Г. – К. : Держкомітет статистики України, 2006. – 574 с.
164. Статистичний щорічник України за 2006 р. / За ред. Осауленко О.Г. – К.: Держкомітет статистики України, 2007. – 552 с.
165. Статистичний щорічник України за 2007 р. / За ред. Осауленко О.Г. – К.: Держкомітет статистики України, 2008. – 571 с.
166. Статистичний щорічник України за 2008 р. / За ред. Осауленко О.Г. – К.: Держкомітет статистики України, 2009. – 566 с.
167. Статистичний щорічник України за 2009 р. / За ред. Осауленко О.Г. – К.: Держкомітет статистики України, 2010. – 566 с.
168. Стельмах О.О. Інтерактивні маркетингові комунікації в менеджменті підприємства : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук: 08.06.01 «Економіка, організація і управління підприємствами» / О.О. Стельмах. – Донецьк, 2006. – 19 с.
169. Сысоева С.В. Великая книга директора магазина / С.В. Сысоева. – СПб. : Питер, 2009. – 432 с.
170. Ткачева С.В. Модели управления инновационным процессом: эво-люционный поход // Новая экономика и российские реалии: межвуз. сб. науч. тр. / С.В. Ткачева, Е.О. Науменко. – Пермь, 2005. – С. 106-115.
171. Ткаченко Л.В. Маркетинг послуг : підруч. / Л.В. Ткаченко. – Дн-ськ : Видавництво ДУЕП, 2002. – 192 с.
172. Товарна структура зовнішньої торгівлі за січень-листопад 2010 року [Електронний ресурс] // Статистична інформація. Державний комітет статистики – 17.01.2011. – Режим доступу : http://www.ukrstat.gov.ua.
173. Трайндл А. Нейромаркетинг : візуалізація емоцій / А. Трайндл ; Пер. з нім. – М. : Альпіна бізнес букс, 2007. – 237 с.
174. Туган-Барановський М.І. Політична економія : курс популярний : монограф. / М.І. Туган-Барановський. – К. : Наук. думка, 1994. – 263 с.
175. Федько Н.Г. Маркетинговые коммуникации / Н.Г. Федько, В.П. Федько. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2002. – 384 с.
176. Феррис П. Маркетинговые показатели. Более 50 показателей, которые важно знать каждому руководителю / Феррис Поль. – Дн-ск : Баланс Бизнес Букс, 2009 – 441 с.
177. Фінансові результати від звичайної діяльності підприємств до оподаткування за видами промислової діяльності за січень-листопад 2010 року [Електронний ресурс] // Статистична інформація. Державний комітет статистики – 17.01.2011. – Режим доступу : http://www.ukrstat.gov.ua.
178. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. Сегодня и завтра / Генри Форд . – М. : Харвест, 2005. – 448 с.
179. Франів І.А. Постановка проблеми маркетингової політики комунікацій на промислових підприємствах / І.А. Франів, С.С. Приступа // Науковий вісник НЛТУ України : [зб. наук.-техн. праць]. – Львів : РВВ НЛТУ України, 2010. – Вип. 20.5. – С. 259-264.
180. Чеботарьова О.М. Комунікаційна стратегія як складова частина загальної маркетингової стратегії підприємства / О.М. Чеботарьова, К.В. Бондар // Науковий вісник ЛНАУ. – 2009. – №6. – С. 184-192.
181. Челенко Ю.В. Аналіз моделі послідовності етапів маркетингового комунікаційного впливу [Електронний ресурс] / Ю.В. Челенко // Проблеми системного підходу в економіці : [зб. наук. праць]. – К. : НАУ, 2008. – №1. – Режим доступу до журн. : http://www.nbuv.gov.ua/e-journals/PSPE/2008-1/Chelenko_108. htm.
182. Череп А.В. SWOT-аналіз діяльності малого підприємства у період економічної кризи / А.В. Череп, І.Ю. Нагаєць. // Економічний простір : [зб. наук. праць]. – Дн-ськ : ПДАБА, 2009. – №25. – С. 188-194.
183. Череп А.В. Підприємництво. Аналіз категорії у просторі та часі / А.В. Череп, І.Ю. Нагаєць // Вісник Криворізького економічного інституту КНЕУ : [зб. наук. праць]. – Кривий Ріг: Кривор. економ. ін-т КНЕУ, 2010. – №1(21). – С. 24-26.
184. Череп А.В. Порівняння засобів розповсюдження товарів та послуг / А.В. Череп, І.Ю. Нагаєць // Економіка : проблеми теорії та практики : [зб. наук. праць]. – Дн-ськ : ДНУ, 2009. – Вип. 253. – С. 267-273.
185. Череп А.В. Трансформація законів менеджменту під впливом специфіку українського менталітету / А.В. Череп, І.Ю. Нагаєць // Держава і регіони. – 2009. – №5. – С. 174-177. – (Серія : Економіка та підприємницт-во).
186. Черчилль Г. Маркетинговые исследования / Г. Черчилль. – Спб. : Питер, 2000. – 752 с.
187. Чесноков Д.Е. Маркетинг во время и после кризиса / Д.Е. Чесноков // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2009. – №2. – С. 23-27.
188. Шарков Ф.И. Теория коммуникаций (базовый курс) : учеб. / Ф.И. Шарков. – [2-е изд., доп.]. – М. : “РИП-холдинг”, 2007. – 516 с.
189. Шен’є Л. А ваш бренд нудний? / Л. Шен’є // Новий маркетинг. – 2010. – №3. – С. 38-43.
190. Шканова О.М. Маркетинг послуг : навч. посіб. / О.М. Шканова. – К. : Кондор, 2009. – 220 с.
191. Шкварчук Л.О. Ціноутворення : підруч. / Л.О. Шкварчук. – К. : Кондор, 2006. – 460 с.
192. Штельма Н. Маркетингові комунікації ХХІ століття / Н. Штельма // Галицький економічний вісник. – 2010. – №1(26). – С. 61-65. – (Серія : проблеми мікро- та макроекономіки України)
193. Штельма Н.О. Різноманітність засобів маркетингової комунікаційної політики / Н.О. Штельма // Наука й економіка. – 2010. – №2(18). – С. 146-150.
194. Щербань В.М. Маркетинговий менеджмент : навч. посіб. / В.М. Щербань. – К. : Центр навчальної літератури, 2006. – 224 с.
195. Ядин Д. Маркетинговые коммуникации: современная креативная реклама / Даниэль Ядин. – М. : ФАИР-ПРЕСС, 2003. – 488 с.
196. Язвінська Н.В. Сучасні альтернативні засоби маркетингових комунікацій [Електронний ресурс] / Н.В. Язвінська, К.Ю. Яворська // Проблеми системного підходу в економіці : [зб. наук. праць]. – К. : НАУ, 2010. – №1. – Режим доступу до журн. : http://www.nbuv.gov.ua/e-journals/PSPE/2010_1/ Yavorskaya_110.htm.
197. Яловега Н. І. Основні та синтетичні засоби маркетингових комунікацій підприємств споживчої кооперації / Інноваційна економіка: Всеукраїнський науково-виробничий журнал. − Тернопіль: Тернопільський інститут агропромислового виробництва НААН, 2011. − № 2 (21). − С. 175 − 179.
198. Янковська Г.В. Інтегровані маркетингові комунікації як чинник формування бренду підприємства // Сталий розвиток економіки / Г.В. Янковська. – Хмельницький, 2010. – №2. – С. 136-140.
199. Янковська Г.В. Принципи інтегрованих маркетингових комунікацій / Г.В. Янковська // Сталий розвиток економіки [зб. наук. праць]. – 2010. – №1. – С. 131-135.
200. Яшева Г.А. Эффективность маркетинга: методика, оценки и результаты / Г.А. Яшева // Практический маркетинг. – 2003. – №8. – С. 33-34.
201. Carthy Mc., Basic J.E. Marketing : A Managerial Approach / Mc. Carthy, J.E. Basic. – Irwin, Homewood, IL, 1979. − 540 р.
202. Charchill G.A. Marketing Research and Technological Foundations / G.A. Charchill. – Chicago : The Dryden Press, 2005. – 342 p.
203. Clow K.E. Integrated advertising, promotion, and marketing communications / Kenneth E. Clow, Donald Baack. – [2nd ed.]. – New Jersey : Pearson Prentice Hall, 2004. – 538 p.
204. Duncan T. A Communication-Based Marketing Model for Managing Relationships / T. Duncan, S.E. Moriarty // Journal of Marketing. – 2006, April. – Р. 24-29.
205. Randall R.C. The Quality Yearbook / Randall Richard C. – Published by McGraw-Hill, Inc.