УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОВОЮ КОМУНІКАЦІЙНОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ МАШИНОБУДІВНОГО ПІДПРИЄМСТВА

Краткое описание

ДНІПРОПЕТРОВСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ АЛЬФРЕДА НОБЕЛЯ

На правах рукопису

ЯРЕМЕНКО СВІТЛАНА СТЕПАНІВНА

УДК 621: 658.8

УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОВОЮ КОМУНІКАЦІЙНОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ МАШИНОБУДІВНОГО ПІДПРИЄМСТВА

Спеціальність 08.00.04 – економіка та управління підприємствами
(за видами економічної діяльності)

Дисертація на здобуття наукового ступеня
кандидата економічних наук

Науковий керівник:
Петруня Юрій Євгенович
доктор економічних наук, професор

Дніпропетровськ - 2013

ЗМІСТ

ВСТУП ………………………………………………………………………. 3
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧНІ ЗАСАДИ МАРКЕТИНГОВОЇ КОМУНІКАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ ..……………………… 11
1.1. Еволюція теорії комунікацій та визначення їх ролі в діяльності підприємств …………………………………………………………………..... 11
1.2. Комунікаційний процес – як джерело формування інформаційного середовища …………………………………………………………………… 31
1.3. Використання інструментів маркетингової комунікаційної системи в комунікаційних процесах сучасних підприємств …………………………. 53
Висновки до першого розділу ……………………………………………… 79
РОЗДІЛ 2. МАРКЕТИНГОВА КОМУНІКАЦІЙНА СИСТЕМА МАШИНОБУДІВНОГО ПІДПРИЄМСТВА ЯК ІНСТРУМЕНТ ВПЛИВУ НА ПОВЕДІНКУ СПОЖИВАЧІВ …………………………………………… 81
2.1. Специфіка маркетингової комунікаційної системи машинобудівного підприємства …………………………………………………………………. 81
2.2. Оцінка можливих ефектів маркетингового комунікаційного впливу машинобудівного підприємства ……………………………………………… 109
2.3. Машинобудівне підприємство як суб’єкт маркетингових комунікаційних відносин …………………………………………………..… 124
Висновки до другого розділу ………………………………………………. 139
РОЗДІЛ 3. УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОВОЮ КОМУНІКАЦІЙНОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ МАШИНОБУДІВНОГО ПІДПРИЄМСТВА ………………… 143
3.1. Механізм управління маркетинговою комунікаційною діяльністю машинобудівного підприємства ……………………………………………. 143
3.2. Оцінка рівня маркетингової комунікаційної активності машинобудівного підприємства ……………………………………………. 154
3.3. Шляхи вдосконалення маркетингової комунікаційної діяльності машинобудівного підприємства ……………………………………….……… 166
Висновки до третього розділу ………………………………………………... 180
ВИСНОВКИ ……………………………………………………………………. 183
ДОДАТКИ ……………………………………………………………………. 187
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ………………………………………. 197

ВСТУП

Актуальність теми. На сучасному етапі розвитку України спостерігається динаміка та якісні зміни в усіх сферах суспільного життя. В міру зростання інформаційної складової сучасної економіки, в Україні суттєво збільшилася роль та значення комунікаційної діяльності підприємств. На всіх етапах виробничої, збутової та управлінської діяльності підприємства повинні бути комунікаційно-активними з метою здійснення впливу на споживачів своєї продукції через інформаційне середовище в якому вони знаходяться. Виникає необхідність впровадження такого господарського механізму, який передбачає більш глибоке використання передового маркетингового інструментарію, а саме використання таких комунікаційних напрямків, що є найбільш актуальними для споживачів на сучасному етапі.
Сьогодні виробництво якісної продукції вже не тільки важлива складова конкурентоспроможності підприємств, а передусім – головна умова їх функціонування на ринку. Успіх і процвітання підприємства (організації, фірми, компанії), яке функціонує на сучасному ринку, вирішальною мірою залежить від того, наскільки воно задовольняє потреби та очікування споживачів (домашніх господарств) своєї продукції та послуг. Сучасні домашні господарства виконують різні економічні ролі. Одна з них – роль суб’єктів попиту на товари (послуги). Фактичне виконання цієї ролі залежить від багатьох факторів, серед яких – особливості того інформаційного середовища, в якому знаходяться дані суб’єкти.
Комунікації виконують одну з найважливіших функцій маркетингу, яку використовують більшість суб’єктів ринкової діяльності з метою досягнення поставлених цілей. Адже, якщо певний виробник прагне збільшити обсяги продажу свого товару, йому необхідно підготувати конкретну комунікаційну програму, що сприятиме досягненню цілей і збільшенню прибутку підприємства, та використати актуальний комунікаційний напрямок. Комунікації відіграють ключову роль в розвитку економіки, адже якщо виробників позбавити такого ефективного зв’язку, яким є комунікації, тоді він перестане вкладати кошти в удосконалення існуючих та розробку нових товарів. Не буде прагнення до розвитку і це може спричинити зникнення конкуренції. Комунікації виступають своєрідною рушійною силою нормального функціонування економіки країни. Вони безпосередньо впливають на розвиток економічних процесів, пожвавлення ринків, збільшення виробництва і споживання тощо. Якщо аналізувати комунікаційну активність підприємств, то можна відзначити те, що останні декілька років в Україні спостерігається тенденція збільшення витрат на просування своєї продукції.
Питанням теорії та практики становлення і розвитку маркетингових комунікацій присвячено чимало фундаментальних праць відомих зарубіжних і вітчизняних фахівців таких як М.Айзенберг, Дж. Бернет, С. Блек, Л. Германова, О. Голубкова, І. Гольман, О. Гут, П. Джобер, П. Зав’ялов, В. Кашкин, Ф. Котлер, М. Лазебник, Ж.-Ж. Ламбен, Т. Лук’янець, С. Моріарті, Л. Олейнікова, О. Павленко, Ю. Петруня, Т. Примак, Г. Рижкова, Т. Решетілова, Є. Ромат, В. Ткаченко, У. Уельс, С. Хамініч, В. Хруцький тощо. Дослідженню інформаційного середовища та важливості неформальних комунікацій присвячено праці таких фахівців як М. Альберт, О. Братко, О. Виханський, М. Мескон, О. Наумов, Д. Ольшанський, Г. Поцепцов, Ф. Хедоури, тощо.
Останнім часом в наукових виданнях досить часто актуальним питанням виступають маркетингові комунікації та особливості маркетингової комунікаційної діяльності українських підприємств. Але, не дивлячись на це, ми вважаємо, що не достатньо глибоко розглянуто питання комунікаційної активності машинобудівних підприємств на сучасному етапі та недостатньо обґрунтовано комунікаційні ефекти рекламного впливу.
Необхідність удосконалення функціонування маркетингової комунікаційної системи машинобудівних підприємств з метою здійснення більш сильного комунікаційного впливу на споживачів зумовила вибір теми дослідження, її актуальність та практичне значення.
Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційну роботу виконано у відповідності з тематикою науково-дослідних робіт кафедри маркетингу Дніпропетровського університету імені Альфреда Нобеля «Теоретико-методологічні засади розробки та впровадження маркетингових стратегій розвитку та конкурентоспроможності соціально-економічних систем» (державний реєстраційний номер 0110U000005). У межах даної тематики автором виконано дослідження інформаційного середовища домашніх господарств та його значення для вибору стратегії розвитку підприємства; проаналізовано комунікаційну діяльність промислових підприємств та визначено етапи рекламних ефектів; розроблено рекомендації щодо удосконалення системи маркетингових комунікацій промислових підприємств.
Мета і задачі дослідження. Метою дисертаційної роботи є розвиток теоретико-методичних засад і розробка практичних рекомендацій щодо управління маркетинговою комунікаційною діяльністю машинобудівних підприємств.
Для досягнення визначеної мети було визначено такі основні завдання:
- уточнити поняття «комунікація» з точки зору ринкової діяльності підприємства («маркетингова комунікація»);
- узагальнити і удосконалити класифікацію маркетингових комунікацій;
- розглянути рівні маркетингового комунікаційного впливу машинобудівного підприємства на споживачів;
- визначити пріоритетні комунікаційні канали для машинобудівного підприємства;
- вдосконалити модель комунікаційних відносин машинобудівного підприємства як суб’єкта ринку;
- розробити алгоритм визначення рівня актуалізації маркетингової комунікаційної діяльності машинобудівних підприємств;
- вдосконалити механізм управління маркетинговою комунікаційною діяльністю машинобудівного підприємства;
- удосконалити методичні підходи до маркетингової комунікаційної активності машинобудівних підприємств.
Об’єктом дослідження є процеси маркетингової комунікаційної діяльності машинобудівних підприємств.
Предметом дослідження є теоретичні та практичні засади управління маркетинговою комунікаційною діяльністю машинобудівного підприємства.
Методи дослідження. Теоретичною базою та методологічною основою досліджень є наукові праці провідних вітчизняних та зарубіжних з проблем маркетингу, менеджменту, психології та соціології. Для вирішення завдань дослідження використовувалися такі загальнонаукові та спеціальні методи: структурно-логічний і семантичний аналіз – для визначення та уточнення сутності поняття «комунікація» та упорядкування термінології маркетингових комунікацій; аналізу та синтезу – при дослідженні класифікації маркетингових комунікацій та структури маркетингового комунікаційного процесу; індукції і дедукції – для обґрунтування сутності та ролі маркетингових комунікацій в системі маркетингового потенціалу підприємства; наукової абстракції та порівняння – при виявленні впливу маркетингових комунікацій на поведінку споживачів; опитування, експертних і бальних оцінок – для визначення ефективності використання складових системи маркетингових комунікацій; абстрактно-логічний – для теоретичного узагальнення результатів та формулювання висновків наукового дослідження.
Інформаційною базою дослідження є наукові джерела, офіційні статистичні матеріали, результати опитування споживачів та експертні оцінки, а також первинні матеріали суб’єктів підприємницької діяльності.
Наукова новизна одержаних результатів полягає в подальшій розробці теоретичних положень і практичних рекомендацій щодо удосконалення методичних підходів до управління маркетинговою комунікаційною діяльністю машинобудівного підприємства. При цьому:

удосконалено:
- понятійно-термінологічний апарат, а саме поняття «маркетингова комунікація», яку, на відміну від традиційних підходів, визначено як процес обміну інформацією між суб’єктами попиту та пропозиції, що проходить в інформаційному середовищі і спонукає цих суб’єктів до реальних дій; удосконалено поняття «маркетингова інформація» за рахунок більш широкого його трактування, а саме, на думку автора, це така інформація, яка цілеспрямовано поширюється суб’єктом підприємницької діяльності за допомогою різних елементів та засобів маркетингової комунікаційної системи, інформуючи, переконуючи, нагадуючи, залучаючи до участі в комунікаційному процесі з метою виявлення та задоволення потреб споживачів і отримання підприємством певної вигоди;
- класифікацію маркетингових комунікацій за рахунок введення додаткової ознаки «походження комунікаційного процесу», яка включає формальні та неформальні маркетингові комунікації, що дозволяє виокремити джерела походження маркетингових комунікацій і визначити відповідний інструментарій управління ними;
- поняття «маркетингове інформаційне середовище», яке, на відміну від існуючих підходів, необхідно трактувати за приналежністю до споживача та до підприємства. На думку автора, «маркетингове інформаційне середовище підприємства» – це середовище, в якому за допомогою формальних і неформальних комунікацій поширюється інформація про підприємство та його товар, яка спрямована на реальних і потенційних споживачів, з метою здійснення впливу на цих суб’єктів, взаємодії з ними та встановлення зворотного зв’язку», а «маркетингове інформаційне середовище споживача» – це середовище, в якому відбувається постійний рух різнобічних потоків інформації і в якому споживачі за власним бажанням можуть ставати активними поширювачами (комунікантами) інформації, яка їх зацікавила, змінювати її та самостійно обирати адресатів інформації;
- модель комунікаційних відносин машинобудівного підприємства на основі планування і виробництва комунікаційного повідомлення, його реалізації та споживання, яку розширено за рахунок появи «неформальних агентів», що дозволяє формувати маркетингову комунікаційну систему машинобудівного підприємства з врахуванням сучасних тенденцій розвитку комунікаційного ринку;
- підхід до визначення рівня актуалізації комунікаційної діяльності машинобудівного підприємства, а саме запропоновано алгоритм, який сприятиме формуванню актуальної маркетингової комунікаційної системи машинобудівного підприємства;
- механізм управління системою маркетингових комунікацій машинобудівного підприємства, який передбачає чотири етапи реалізації: підготовка, планування з обов’язковим визначенням коефіцієнта пріоритету комунікаційних напрямів; реалізація (визначення коефіцієнта маркетингової комунікаційної активності) та оцінка результатів (оцінка ефективності).
набуло подальшого розвитку:
- модель комунікаційного впливу на споживачів машинобудівного підприємства шляхом доповнення додатковим рівнем комунікаційного впливу, який включає стадію «стійка стадія лояльності»; запропонована модель, на відміну від існуючих, включає сім рівнів та передбачає проходження споживачем шести стадій: пізнавальної, емоційної (до купівлі), поведінкової, емоційної (після купівлі), поведінкової стадії лояльності та стійкої стадії лояльності, що дозволяє машинобудівному підприємству використовувати маркетингові інструменти з метою кращого задоволення потреб лояльних споживачів;
- поняття «маркетингова комунікаційна система машинобудівного підприємства», яке, на відміну від існуючих, визначено як комплекс певних елементів, за допомогою яких машинобудівне підприємство може формувати в інформаційному середовищі споживачів позитивне ставлення до своєї продукції або підприємства в цілому та чинити вплив на свідомість потенційних споживачів з метою перетворення їх на реальних.
Теоретичне та практичне значення одержаних результатів. Наукові положення, висновки та рекомендації дисертаційного дослідження можуть бути використані машинобудівними підприємствами для удосконалення механізму управління маркетинговою комунікаційною системою з метою ефективного впливу на споживачів.
Особистий внесок здобувача. Дисертаційна робота є самостійно виконаною науковою працею, в якій сформульовано, науково обґрунтовано та практично доведено авторські підходи до управління комунікаційною діяльністю промислових підприємств. Всі наукові результати, викладені в дисертації, отримані автором особисто. Із наукових праць, опублікованих у співавторстві, у дисертації використані лише ті ідеї, положення і розробки, які є індивідуальним внеском автора.
Апробація результатів дисертації. Основні положення, висновки і результати дисертації доповідалися і отримали схвальну оцінку на 11 наукових і науково-практичних конференціях та форумах, зокрема: 5 Міжнародних: Міжнародний Нобелівський економічний форум «Світова економіка ХХІ століття: цикли та кризи» (м.Дніпропетровськ, 2009 р.); «Новітня цивілізація: проблеми становлення і трансформації» (м. Дніпропетровськ, 2008 р.); ІІІ конференція «Проблеми та перспективи розвитку регіональної ринкової економіки» (м. Кременчук, 2009 р.); «Актуальные вопросы экономики и управления» (г. Москва, 2011 р.); «Современная торговля: теория, практика, перспективы развития» (г. Москва, 2012 р.); 6 Всеукраїнських: «Україна в Європейському економічному просторі: реалії та перспективи» (м. Дніпропетровськ, 2006 р.); ІІІ конференція «Євроінтеграційний вибір України та проблеми макроекономіки» (м. Дніпропетровськ, 2007р.); «Маркетингове управління конкурентоспроможністю підприємств» (м. Дніпропетровськ, 2008, 2010 р.); «Сучасні економічні системи: становлення та розвиток» (м. Дніпропетровськ, 2011 р.); «Сучасні економічні системи та проблеми освітології» (м. Дніпропетровськ, 2012 р.).
Публікації. Основні положення і результати дослідження опубліковано автором у 19 наукових працях, з них 1 колективна монографія, 7 статей у фахових наукових виданнях. Загальний обсяг публікацій – 8,49 друк. арк., з них автору належить 8,2 друк. арк.
Обсяг і структура роботи. Дисертація загальним обсягом 215 сторінок друкованого тексту складається зі вступу, трьох розділів, висновків, 7 додатків на 10 сторінках, списку використаних джерел з 209 найменувань на 19 сторінках. Основний зміст дисертації викладено на 186 сторінках. Матеріали роботи містять 30 таблиць та 51 рисунок.

Список литературы

ВИСНОВКИ

Виконаний в дисертаційній роботі комплекс теоретичних і практичних досліджень дозволяє запропонувати шляхи вирішення актуального наукового завдання щодо покращання функціонування маркетингової комунікаційної діяльності машинобудівних підприємств, за результатами чого сформульовано такі висновки теоретико-методичного та прикладного напрямів:
1. Розширено понятійно-термінологічний апарат, а саме удосконалено поняття «маркетингова комунікація» та «маркетингова інформація». Маркетингову комунікацію визначено як процес обміну інформацією між суб’єктами попиту та пропозиції, що проходить в інформаційному середовищі і спонукає цих суб’єктів до реальних дій. На основі аналізу основних складових маркетингової інформації її поняття трактується більш широко, і його визначено як інформацію, яка цілеспрямовано поширюється суб’єктом підприємницької діяльності за допомогою різних елементів та засобів маркетингової комунікаційної системи, інформуючи, переконуючи, нагадуючи, залучаючи до участі в комунікаційному процесі з метою виявлення та задоволення потреб споживачів і отримання підприємством певної вигоди.
2. Доповнено класифікацію маркетингових комунікацій такою ознакою як «походження комунікаційного процесу», до якої відносяться формальні та неформальні маркетингові комунікації, що дозволяє визначити джерела походження маркетингових комунікацій та сприяє формування відповідного інструментарію управління ними.
3. Аналіз комунікаційних моделей, які виступають своєрідним джерелом формування інформаційного середовища, дозволив уточнити зміст поняття «маркетингове інформаційне середовище», яке, на відміну від існуючих підходів, необхідно трактувати за приналежністю до споживача та до підприємства. Визначено, що «маркетингове інформаційне середовище підприємства – це середовище, в якому за допомогою формальних і неформальних маркетингових комунікацій поширюється інформація про підприємство та його товар, яка спрямована на реальних і потенційних споживачів, з метою здійснення впливу на цих суб’єктів, взаємодії з ними та встановлення зворотного зв’язку», а «маркетингове інформаційне середовище споживача – це середовище, в якому відбувається постійний рух різнобічних потоків інформації і в якому споживачі за власним бажанням можуть ставати активними поширювачами (комунікантами) інформації, яка їх зацікавила, змінювати її та самостійно обирати адресатів інформації».
4. Узагальнення досліджень елементів маркетингової комунікаційної системи машинобудівного підприємства дозволило визначити поняття «маркетингова комунікаційна система машинобудівного підприємства» як комплекс певних елементів, за допомогою яких машинобудівне підприємство може формувати в інформаційному середовищі споживачів позитивне ставлення до своєї продукції або підприємства в цілому та чинити вплив на свідомість потенційних споживачів з метою перетворення їх на реальних.
5. Обґрунтовано, що використання моделі комунікаційного впливу на споживачів машинобудівного підприємства, яку доповнено стійкою стадією лояльності, дозволяє згрупувати споживачів за рівнем їх лояльності та спрощує процес вибору інструментів маркетингу з метою кращого задоволення потреб споживачів та залучення їх до участі у комунікаційному процесі в якості неформальних агентів, що сприятиме підвищенню ефективності роботи підприємства та забезпечуватиме його розвиток.
6. Розроблено модель комунікаційних відносин машинобудівного підприємства на основі планування і виробництва комунікаційного повідомлення, його реалізації та споживання, яку розширено за рахунок появи «неформальних агентів», що дозволяє враховувати тенденції ринку з точки зору планування та реалізації маркетингової комунікаційної діяльності машинобудівного підприємства.
7. Розроблено методичний підхід щодо визначення актуалізації маркетингової комунікаційної діяльності машинобудівного підприємства, який передбачає наступну послідовність дій: складання переліку основних маркетингових комунікаційних напрямів діяльності машинобудівного підприємства; оцінювання кожного комунікаційного напряму на відповідність сучасному значенню; аналіз фактичного рівня використання і-го комунікаційного напряму; визначення Кпі; обчислення КМКа та перевірка його на відповідність вимогам ринку; проведення заходів щодо підвищення значення Кпі. Використання даного підходу дозволяє підприємству визначати маркетингову комунікаційну активність, що дає змогу оцінити ефективність комунікаційних напрямів та налагодити ефективну систему формування й реалізації маркетингової комунікаційної діяльності підприємства в цілому.
8. Удосконалено механізм управління маркетинговою комунікаційною діяльністю машинобудівного підприємства. Механізм включає чотири етапи: підготовка, планування з обов’язковим визначенням Кпі комунікаційних напрямів; реалізація (визначення КМКа) та оцінка результатів (оцінка ефективності). Цей механізм апробовано на чотирьох машинобудівних підприємствах Дніпропетровської області, що дозволяє стверджувати про доцільність використання даного підходу з метою своєчасного коригування маркетингової комунікаційної системи машинобудівного підприємства і більш ефективного використання маркетингового потенціалу машинобудівного підприємства в цілому.

СПИСОК ВИКОРИСТАННИХ ДЖЕРЕЛ

1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление / Д. Аакер; пер. с англ.; под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2002. – 270 с.
2. Азарян Е.М. Международный маркетинг / Е.М. Азарян. – 3-е изд. – Харьков: Студцентр, 2003. – 202 с.
3. Алдер X. НЛП: современные психотехнологии / Х. Алдер. – СПб.: Питер, 2000. – 160 c.
4. Амблер Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. – СПб: Питер, 2001. – 400 с.
5. Амблер Т. Оценка маркетинговой деятельности / Т. Амблер, Ф. Кохинаки; под ред. М. Бейкера. – СПб.: Питер, 2002. – 246 с.
6. Андреева О. Д. Технология бизнеса: Маркетинг: учебн. пособие / О.Д. Андреева. – М.: Издат. группа «ИНФРА-М-Норма», 1997. – 400 с.
7. Ассоциация автопроизводителей Украины [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ukrautoprom.com.ua /index.
8. Афанасьев В.Г. Социальная информация / В.Г. Афанасьев. – М.: Наука, 1994. – 199 с.
9. Баркан Д.И. Практический маркетинг. Вып.3. Как создаются коммерчески успешные товары и услуги: маркетинг и нововведение / Д.И.Баркан. – Л: Аквилон, 1991. – 200 с.
10. Барт Р. Риторика образа / Р. Барт: Избранные работы. Семиотика. Поэтика [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http:// http://www.lomonosov-fund.ru/enc/ru/library:0112934.
11. Батра Р. Рекламный менеджмент: учебн. пособие / Р. Батра, Дж. Майерс, Д. Аакер; пер. с англ. – 5-е изд. – М.; СПб.; К.: Вільямс, 2000. – 784 с.
12. Бернет Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный поход / Дж. Бернет, С. Мориарти; пер. с англ.; под. ред. С.Г. Божук. – СПб: Питер, 2001. – 864 с.
13. Берсуцька О.А. Моделювання комунікаційно-розподільчих процесів у маркетинговому управлінні: дис. канд. екон. наук: 08.03.02 / Донецький національний ун-т. - Донецьк, 2006. – 171 с.
14. Блек С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / С. Блек; пер. с англ. – М.: Новости, 1990. – 240 с.
15. Бондаренко С. Задоволеність споживачів як основа успіху в бізнесі / С. Бондаренко // Економіст. – 2004. – №12. – с. 35-37.
16. Братко О.С. Маркетингова політика комунікацій: навчальний посібник / О.С. Братко. – Тернопіль: Карт-бланш, 2006. – 275 с.
17. Ван Дейк Т.А. Язык. Познание. Коммуникация / Т.А. Ван Дейк. – Б.: БГК им. И.А. Бодуэна де Куртэне, 2000. – 308 с.
18. Ван Еємерен Ф.Х. Аргументация, коммуникация и ошибки. / Ф.Х. Ван Еємерен, Р. Гроотендорст. – СПб.: Васильевский остров, 1991. – 220 с.
19. Веблен Т. Теория праздного класса / Т. Веблен. – М.: Прогресс, 1984. – 367 с.
20. Вітчизняна практика та зарубіжний досвід управління персоналом: монографія / за ред. А.В. Череп. – Запоріжжя: Запорізький національний університет, 2012. – С. 12- 34.
21. Войтасик Л. Психология политической пропаганды / Л. Войтасик. – М.: Прогресс,1981. – 281 с.
22. Гаркавенко С.С. Маркетинг: підручник / С. С. Гаркавенко. – К.: Лібра, 2002. – 712 с.
23. Глушков В.М. Введение в кибернетику / В.М. Глушков. – К.: Изд-во АН УССР, 1964. – 324 с.
24. Голова А.Г. Интегрированные маркетинговые коммуникации / А.Г. Голова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. - № 6. – с. 37-46.
25. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации / Е.Н. Голубкова. – М.: Изд-во «Финпресс», 2000. – 256 с.
26. Гордон Д. Терапевтические метафоры / Д. Гордон. – М.: Прогресс, 1995.– 87 с.
27. Государственный комитет статистики Украины [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ukrstat.gov.ua.
28. Гродецька Т.М. Трансформація споживчого ринку та його регулювання в перехідній економіці: дис. канд. наук: 08.01.01 / Т.М. Гродецька. – 2003. – 186 с.
29. Гут І.О. Аналіз споживчого середовища як засіб підвищення збутової політики підприємств / І.О. Гут // Підприємництво, господарство і право. – 2003. – №2. – С.138-139.
30. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга: уч. пособие / Д. Джоббер; пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000. – 688 с.
31. Джоунс Дж.Ф. Что сегодня значит «эффективная частота» / Дж.Ф. Джоунс; пер. с англ. А.Ю. Заякина. – М.; СПб.; К.: Вильямс, 2005. – 746 с.
32. Джоунс Дж. Ф. Рекламный бизнес: деятельность рекламных агентств, создание рекламы, медиа-планирование, интегрированные коммуникации: пер. с англ. – М.: Вильямс, 2005. – 784 с.
33. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии / П. Дойль; пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2003. – 337 с.
34. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз / Д. Доти; пер. с англ. – М.: Филин, 1996. – 285 с.
35. Дымшиц М. Еще раз о неэффективности ТВ-рекламы короче 20 секунд / М. Дымшиц // Отдел маркетинга. – 2008. – №1. – С. 47-51.
36. Дэй Д. Стратегический маркетинг / Д. Дей. – М.: Эксмо-Пресс, 2002. – 500 с.
37. Егоршин А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. – Н.Новгород: НИМБ «Высшее образование», 2007. – 1104 с.
38. Економічний механізм регулювання розвитку промислового виробництва: монографія / А.В Череп, О.В. Лепьохін, Л.Г. Олейнікова, І.О. Лепьохіна. – Запоріжжя: КПУ, 2011. – 352с.
39. Задоя А.О. Мікроекономіка: курс лекцій та вправи: навч. посібник / А.О. Задоя. – 5-е вид., стер. – К.: Знання, 2006. – 211 с.
40. Институт проблем предпринимательства [Електронний ресурс]. – Режим доступа: http://www.ippnou.ru/article.php.
41. Кашкин В.Б. Введение в теорию коммуникации / В.Б. Кашкин: учебн. пособие. – Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2000. – 175 с.
42. Компания ХИТ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.hit-com.ru/ news.php
43. Корнейчук Б.В. Информационная экономика / Б.В. Корнейчук. – СПб.: Питер, 2006. – 400 с.
44. Котлер Ф. Маркетинг – менеджмент / Ф. Котлер. – СПб.: Питер, 2001. – 600 с.
45. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер; пер с англ. В.Б. Боброва; под общей редакцией Е.М.Пеньковой. – М.: Прогресс, 1991. – 786 с.
46. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг; пер. с англ. – К.; М.; СПб.: Вильямс, 1998. – 1056 с.
47. Кус А. Основы маркетинга / А. Кус; пер. с нем.; под ред. А.Ф. Павленко, В.П. Пилипчика. – К.: КНЕУ, 1998. – 600 с.
48. Кутлалиев А. Эффективность рекламы / А. Кутлалиев, А. Попов – М.: Изд-во «Эксмо», 2005. – 416 с.
49. Кэмерон-Бэндлер Л. С тех пор они жили счастливо / Л. Кэмерон-Бэндлер. – Воронеж: МОДЭК, 1996. – 187 с.
50. Лазебник М. Объем рекламно-коммуникационного рынка Украины в 2008 году и прогноз на 2009 год. / М. Лазебник // Маркетинг и реклама. – 2009. – №1. – С. 18-23.
51. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен; пер. с англ.; под. ред. В.Б. Колчанова. – СПб.: Питер, 2005. – 800 с.
52. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Ж.-Ж. Ламбен; пер. с франц. – СПб.: Наука, 1996. – 589 с.
53. Ларсен С.Ф. Память на новости, сообщаемые по радио: структура сообщения и «обновление» знания / С.Ф. Ларсен // Психологические исследования общения. – М.: Прогресс, 1985. – 445 с.
54. Лебедев-Любимов А. Психология рекламы / А. Лебедев-Любимов. – СПб.: Питер, 2002. – 386 с.
55. Левитт Т. Глобализация рынков / Т. Левитт; под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2001. – 491 с.
56. Либеров А.Б. Теория и методика мониторинга эффективности маркетинговых коммуникаций: научн. работа / А.Б. Либеров. – СПб.: СПбГУЭФ, 2000. – 63 с.
57. Литвиненко О.Г. Інформація як ключова складова успішної діяльності підприємства в сучасних умовах / О.Г. Литвиненко, С.С. Яременко // Вісник Національного технічного університету «Харківський політехнічний інститут». Тематичний випуск: Технічний прогрес і ефективність виробництва. – 2010. – №07. – С. 97–103.
58. Лотман Ю.М. Внутри мыслящих миров. Человек – текст – семиосфера – история / Ю.М. Лотман. – М.: Прогресс, 1996. – 234 с.
59. Лоу Энди. Качественные исследования в маркетинге / Энди Лоу; под ред. М. Бейкера. – СПб.: Питер, 2002. – 321 с.
60. Лук’янець Т.І. Маркетингова політика комунікацій: навч. посібник / Т.І. Лук’янець. – К.: КНЕУ, 2000. – 350с.
61. Лэйхифф Дж.М. Бизнес-коммуникации / Дж.М. Лэйхифф, Дж.М. Пенроуз. – СПб.: Питер, 2001. – 688 с.
62. Ляпоров В. 100% бренд / В. Ляпоров. – М.: Питер, 2005. – 273с.
63. Мазаракі А.А. Міжнародний маркетинг: підручник. / А.А. Мазаракі, Т.І. Чаюн. – К.: КДТУ, 2002. – 306 с.
64. Макдональд В. Руководство по субмодальностям / В. Макдональд. – Воронеж: МОДЭК , 1994. – 89 с.
65. Малиновский Б. Магия, наука и религия / Б. Малиновский. – М.: Рефл-бук, 1998. – 304 с.
66. Малхотра Нэреш К. Маркетинговые исследования: практ. руководство / К. Нереш Малхотра; пер. с англ. – М.: Изд. Дом «Вильямс», 2002. – 960 с.
67. Манн И. Маркетинг на 100% / И. Манн. – СПб.: Питер, 2001. – 233 с.
68. Маркетинг у системі управління підприємствами, регіонами і державою: монографія / за ред. А.В. Череп. – Запоріжжя: Запорізький національний університет, 2013. – С. 96-114.
69. Маркетинг: підручник / А.О. Старостіна, Н.П. Гончарова, Є.В. Крикавський та ін.; за ред. А.О. Старостіної. – К.: Знання, 2009. – 1070 с.
70. Маркетинг: ученик для вузов / Г.Л. Багиев и др. – М.: Экономика, 1999. – 500 с.
71. Маркетингові дослідження [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.marketting-research.in.ua.
72. Маркетингові дослідження: навч. посіб. / Є.В. Крикавський, Н.С. Косар, О.Б. Мних та ін. – Л.: Нац. ун-т «Львівська політехніка»: Інтелект-Захід, 2004. – 432 с.
73. Маркетингові стратегії розвитку та конкурентоспроможності соціально-економічних систем в умовах глобалізації: монографія / І.В. Тараненко і ін.; за ред. І.В.Тараненко. – Д.: Вид-во ДУЕП, 2010. – 304 с.
74. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы / А.Н. Матанцев. – М.: Финпресс, 2002. – 416с.
75. Международный кодекс рекламной практики / пер. с англ. Н.В. Гениной, В.Е. Демидова. – К.: Реклама, 1995. – 156 с.
76. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. – М.: Дело, 1997. – 704 с.
77. Мировое производство автомобилей в 2010 году [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.autonews.ru/automarket_news/ index.shtml.
78. Мировое производство автомобилей в 2010 году [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.spbvoditel.ru/ 2010/12/16/028/.
79. Мищенко А.П. Компоненты корпоративной стратегии и их роль в обеспечении конкурентного преимущества компании / А.П. Мищенко, С.С. Яременко // Європейський вектор економічного розвитку: збірник наукових праць. – Вип. 2 (5). – Д.: Вид-во ДУЕП, 2008. – 216 с.
80. Мищенко А.П. Стратегическое управление: учебное пособие / А.П. Мищенко. – Д: Издательство ДУЭП, 2007. – 233 с.
81. Міщенко А.П. Неформальні маркетингові комунікації та їх роль в інформаційному середовищі компанії / А.П. Міщенко, С.С. Яременко // Вісник Академії митної служби України. Серія: «Економіка». – 2009. – №2 (42). – С.111–119.
82. Моісеєв В.О. Паблік рилейшнз: теорія і практика / В.О. Моісеєв. – К.: ВІРА-Р, 1999. – 375 с.
83. Мороз Л.А. Маркетинг: підручник / Л.А. Мороз, Н.І. Чухрай / За редакцією Л.А. Мороз. – 2-е вид. – Львів: Національний університет «Львівська політехніка» (Інформаційно-видавничий центр «ІНТЕЛЕКТ+» Інституту післядипломної освіти), Інтелект-Захід, 2002. – 244 с.
84. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. Часть II: монографія / В.Л. Музыкант. – М.: Евразийский регион, 1998. – 328 с.
85. Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение. Открытие спирали молчания / Э. Ноэль-Нойман. – М.: Прогресс-Академия, 1996. – 352 с.
86. О’Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Дж. О’Шонесси; пер. с англ.; под ред. Д.О. Ямпольской. – СПб.: Питер, 2001. – 456 с.
87. Оганесян А.С. Анализ и управление эффективностью рекламы / А.С. Оганесян, И.С. Оганесян // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. – №3. – С. 44-47.
88. Основы теории коммуникации: учебно-методическое пособие для студентов специальности 350400 «Связи с общественностью» / Сост. Ж.В.Николаева.- Улан-Удэ: ВСГТУ, 2004. – 274 с.
89. Официальный сайт ГМЦ Росстата [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.gmcgks.ru.
90. Павленко А. Ф. Маркетинг: навч.-метод. посібник для самост. вивч. дисц. / А.Ф. Павленко, А.В. Войчак. – 2-е вид. – К.: КНЕУ, 2001. – 106 с.
91. Павленко А. Ф. Маркетингові комунікації: сучасна теорія та практика: монографія / А. Ф. Павленко, А. В. Войчак, Т. О. Примак. – К. : КНЕУ, 2005. – 408 с.
92. Павленко А.Ф. Формування комплексу маркетингових комунікацій на ринку банківських продуктів: монографія / А.Ф. Павленко, І.Л. Решетнікова, І.І. Гончарова. – К.: КНЕУ, 2005. – 248 с.
93. Панько А. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций на примере анализа рекламной стратегии компании iRU / А. Панько // Маркетинговые коммуникации. – 2004. – №2. – С. 45-49.
94. Петруня Ю.Е. Основы экономической теории: учеб. пособие / Ю.Е. Петруня, А.А. Задоя. – 4-е изд., перераб. и доп. – К.: Знання, 2008.- 420 с.
95. Пилипчук В.П. Промисловий маркетинг: посібник / В.П. Пилипчук, О.Ф. Оснач, О.П. Коваленко. – К.: ЦНЛ, 2005. – 364 с.
96. Питер Р. Диксон. Управление маркетингом / Диксон Р.Питер; пер.с англ. – М.: ЗАО Изд-во БИОНОМ, 1998. – 400 с.
97. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / М. Портер; пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 454 с.
98. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз / Г.Г. Почепцов. – К.: ИМО КНУ, 1996. – 305 с.
99. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации / Г.Г. Поцепцов. – М.: Рефл-бук; К.: Ваклер, 2001. – 687 с.
100. Примак Т.О. Маркетингові комунікації: навчальний посібник / Т.О. Примак. – К.: Ельга, Ніка-Центр, 2003. – 280 с.
101. Прогноз развития рынка от Всеукраинской рекламной коалиции // Маркетинг и реклама. – 2009. – № 5 (153). – С. 64-65.
102. Работа головного мозга // Энциклопедия современной эзотерики «Лотос»: российское научно-популярное издание по психологии: электрон. текст и граф. данные. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ariom.ru/wiki/RabotaGolovnogoMozga.
103. Раєвнева Е. В. Модель ефективного розподілу обсягу асигнувань на рекламу / Е. В. Раєвнева, К. В. Тонєва // Маркетинг в Україні. – 2004. – № 3. – С. 24–26.
104. Разработка стратегии и решение сложных вопросов управления / Econorate Управленческий консалтинг [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.econorate.ru.
105. Раупов Р. Телекомунікаційні технології на ринку маркетингових комунікацій України / Р. Раупов // Маркетинг в Україні. – 2007. – №1. – С. 23-27.
106. Решетилова Т.Б. Бренд как комплексный инструмент повышения инвестиционной привлекательности страны / Т.Б. Решетилова // Розвиток фінансових методів державного управління національною економікою: зб. наук. праць / ДонДУУ, 2012. – т.ХІІ. – 375 с. – (серія «Економіка», вип. 204). – С. 270-282.
107. Рижкова Г.А. Моделювання комунікаційних процесів як елемент системи управління / Г. А. Рижкова, Є. Д. Мельниченко // Держава та регіони. – 2005. – № 1. – С. 216–220.
108. Роджерс Э.А. Коммуникации в организациях / Э.А. Роджерс, Р. Агавала-Роджерс; пер. с англ. В. П. Аверчева, Л. И. Евенко, А. Н. Исаенко; под ред. Л. И. Евенко. – М.: Экономика, 1980. – 176 с.
109. Романов А.А. Маркетинговые коммуникации / А.А. Романов, А.В. Панько. – М.: Эксмо, 2006. – 432 с.
110. Ромат Е.В. К вопросу об оценке эффективности рекламы / Е.В. Ромат // Маркетинг и реклама. – 2001. – № 53. – С. 21 –22.
111. Ромат Е. В. Реклама: учебник для студентов специальности «Маркетинг» / Е.В. Ромат. – 3-е изд., перераб. и доп. – К., Харьков: Студцентр, 1999. – 480 с.
112. Ромат Е. В. Реклама / Е.В. Ромат. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – 208 с.
113. Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга: учебное пособие. / Е.В. Ромат – К.: ИСИО Украины, НФО «Студцентр», 1996. – 224 с.
114. Ромат Є.В. Реклама в системі маркетингу: навч. посібник / Є.В. Ромат. – Харків: Харк. Держ. академія технол. і орган. харчування, 1995.– 135 с.
115. Росситер Дж. Р. Реклама и продвижение товаров: монография / Дж.Р. Росситер, Л. Перси. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2001. – 651 с.
116. Росситер Дж. Р. Реклама и продвижение товаров / Дж. Р. Росситер, Л. Перси. – СПб.: Питер, 2000. – 568 с.
117. Руделіус В. Маркетинг: підручник / В. Руделіус. – К.: НМЦ «CEUME», 2005. – 422 с.
118. Рудестам К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика / К. Рудестам. – М.: Прогресс, 1993. – 257 с.
119. Сандлер Ж. Пациент и психоаналитик / Ж. Сандлер и др. – Воронеж, 1993; 2-е. изд. – М.: Прогресс, 1995. – 321 с.
120. Смит П.Р. Маркетинговые коммуникации: комплексный подход / П.Р. Смит; пер. со 2-го англ. изд. – К.: Знання-Прес, 2003. – 796 с.
121. Тамберг В. Бренд: боевая машина бизнеса / В. Тамберг, А. Бадьин. – М.: ЗАО «Олимн-Бизнес», 2005. – 240 с.
122. Тараненко І.В. Маркетингові стратегії розвитку та конкурентоспроможності соціально-економічних систем в умовах глобалізації: монографія / І.В. Тараненко та ін.; за ред. І.В. Тараненко. – Дніпропетровськ: Вид-во ДУЕП, 2010. – С. 125-153.
123. Теоретико-методичні та прикладні засади забезпечення фінансово - економічної безпеки: монографія / за ред. А.В. Череп. – Запоріжжя: Запорізький національний університет, 2013. – С. 52-65.
124. Теорія і практика маркетингу в Україні: монографія / А.Ф. Павленко, А.В. Войчак, В.Я. Кардаш, В.П.Пилипчук та ін.; за наук. ред. А.Ф.Павленка. – К.: КНЕУ, 2005. – 584 с.
125. Уолкер-мл О. Маркетинговая стратегия / О. Уолкер-мл, Х.Бойд-мл., Ж.-К.Ларше, Дж. Маллинз. – М.: НІРРО, 2006. – 300 с.
126. Уэллс У. Реклама: принципы и практика / У. Уэллс, Дж. Бернет, С. Мориарти; пер. с англ.; под ред. С.Г. Божук. – СПб.: Питер, 2003. – 800 с.
127. Філософія маркетингу: інтеграція теорії та практики: монографія / під заг. ред. С.Ю. Хамініч. – Дніпропетровськ: Видавництво «Наука і освіта». – 2010. – 272 с.
128. Хаг П. Маркетинговые исследования: Руководство по планированию, методологии и оценке / П. Хаг; пер с 3-го англ. изд. – К.: Знання-Прес, 2005. – 432 с.
129. Хамініч С.Ю. Удосконалення маркетингової діяльності торгово-посередницьких підприємств України / С.Ю. Хамініч, А. Ю. Хижняк // Вісник Дніпропетровського університету № 10 (1). Серія: Економіка – Т. 20. – Вип. 6(4), Дніпропетровськ, 2012. – С.169-175.
130. Хамініч С.Ю. Ефективна маркетингова стратегія: теоретичні засади / С.Ю. Хамініч, А.В. Бобровська // Вісник Дніпропетровського університету №5 (1). Серія: Економіка – Т.19. – Вип. 5(1), Дніпропетровськ, 2012. – С. 101-110.
131. Хамініч С.Ю. Управління прибутком державного підприємства стратегічної галузі / С.Ю. Хамініч, Н.В. Броннікова, О.І. Бобирь // Економічний простір: збірник наукових праць. – 28/2. – Дніпропетровськ: ПДАБА, 2009. – С. 178-186.
132. Хит Р. Скрытая власть рекламы. Как обработка информации в режиме сниженного внимания влияет на потребительский выбор / Р. Хит ; пер. с англ. Е. Сысоевой. – К. : Изд-во А. Капусты («Агентство «Стандарт»), 2006. – 189 с.
133. Хміль Ф.І. Менеджмент / Ф.І. Хміль. – К.: Вища школа, 1995. – 351 с.
134. Хорни К. Невротическая личность нашего времени. Самоанализ / К. Хорни. – М.: Прогресс, 1993. – 189 с.
135. Чан Ким У. Стратегия голубого океана / У. Чан Ким, Рене Моборн; пер.з англ. – 3-е изд. – М.: НІРРО, 2008. – 272 с.
136. Чевертон П. Теория и практика современного маркетинга: Полный набор стратегий, инструментов и техники / пер с англ. В.Н. Егоровой. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. – 276 с.
137. Челенков А. Формирование клиент-ориентированного подхода в коммуникациях / А. Челенков, А. Маньжов // Маркетинг. – 2004. – № 2. – С. 47-54.
138. Черчиль Г.А. Маркетинговые исследования / А.Г. Черчиль. – СПб.: Питер, 2002. – 748 с.
139. Швальбе Х. Практика маркетинга для малих и средних предприятий / Х. Швальбе; пер. с нем. – М.: Республика, 1995. – 400 с.
140. Шибутани Т. Социальная психология / Т. Шибутани; пер. с англ. – М.: Прогресс, 1970. – 339 с.
141. Шкардун В.Д. Маркетинговые основы стратегического планирования: Теория, методология, практика: монография / В.Д. Шкардун. – М.: Дело, 2005. – 376 с.
142. Шульц Д. Стратегические бренд-коммуникационные кампании / Д. Шульц, Б. Барнс. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003. – 512 с.
143. Эванс Дж.Р. Маркетинг / Р.Дж. Эванс, Б. Берман. – М.: Экономика, 1990. – 325 с.
144. Эко У. Отсутствующая структура. Введение в семиологию / У. Эко. – СПб.: Питер, 1998. – 321 с.
145. Энджел Д. Поведение потребителей / Д. Энджел. – СПб.: Питер Ком, 1999.–768 с.
146. Юдіна Н. В. Дослідження асоціацій споживачів України з брендами продуктів високих технологій / Н. В. Юдіна, В. В. Журило // Економічний вісник Національного технічного університету України / «Київський політехнічний інститут»: збірник наукових праць. – 2006. – №3. – С. 114-119.
147. Юдіна Н.В. Ситуативний підхід до управління рекламною діяльністю // Вісник Волинського інституту економіки та менеджменту [Електронне наукове фахове видання] / ВІЕМ; Нац. бібл. України ім. В. І. Вернадського. – Електрон. журн. 2011. – Вип. 1. – Режим доступу: http://www.nbuv.gov.ua/ portal/Soc_Gum/Vviem/2011_1/30.pdf
148. Юнг К.Г. Психологические типы / К.Г. Юнг. – СПб.: Азбука, 2001. – 660 с.
149. Юнг К.Г. Психология бессознательного / К.Г. Юнг. – Мн.: Харвест, 2003. – 546с.
150. Ядин Даниель. Маркетинговые коммуникации: современная креативная реклама / Д. Ядин; пер. с англ. М. Веселковой. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. – 488 с.
151. Як В.В. Продвижение. Система коммуникации между предпринимателями и рынком / В.В. Як; пер. с пол. – Х.: Гуманитарный центр, 2003. – 480 с.
152. Якобсон Р. Избранные работы / Р. Якобсон. – М.: Прогресс, 1985. – 460 с.
153. Яременко С.С. Бренд в системі маркетингової діяльності підприємства / С.С. Яременко // ІІ Міжнародна науково-практична конференція: «Сучасні наукові дослідження – 2006». – Дніпропетровськ: Наука і освіта, 2006. – С.3-5.
154. Яременко С.С. Дослідження інформаційного середовища домашніх господарств та пошук можливостей впливу на їх поведінку на прикладі машинобудівного підприємства / С.С. Яременко // Європейський вектор економічного розвитку: зб. наук. праць. – Дніпропетровськ: Вид-во: ДУЕП, 2010. – № 2 (9). – С. 262-272.
155. Яременко С.С. Еволюція українського рекламного ринку / С.С. Яременко // Бюлетень Міжнародного Нобелівського економічного форуму «Світова економіка ХХІ століття: цикли та кризи». – Дніпропетровськ: Вид-во ДУЕП. – 2009. №1(2). – С. 150-151.
156. Яременко С.С. Ефективні комунікації – важлива складова конкурентоспроможності організації / С.С. Яременко // ІІ Міжвузівська науково-практична конференція молодих вчених та студентів: «Євроінтеграційний вибір України та проблеми макроекономіки». – Дніпропетровськ: ДУЕП, 2007. – С.204-206.
157. Яременко С.С. Загальні тенденції розвитку українського рекламно-комунікаційного ринку / С.С. Яременко // Всеукраїнська науково-практична конференція молодих вчених і студентів: «Маркетингове управління конкурентоспроможністю». – Дніпропетровськ: Вид-во: ДУЕП, 2010. – С.244-245.
158. Яременко С.С. Інформаційні концепції як основа ефективного комунікаційного процесу / С.С. Яременко // V регіональна науково-практична конференція молодих вчених та студентів: «Проблеми підвищення конкурентоспроможності підприємств в умовах ринкового середовища». – Т. ІІ. – Дніпропетровськ: Вид-во ДУЕП, 2010. – С.113-116.
159. Яременко С.С. Інформація в системі управління підприємством / С.С. Яременко // Міжнародна наукова конференція: «Новітня цивілізація: проблеми становлення і трансформації». – Дніпропетровськ: ДУЕП, 2008. – С.145-146.
160. Яременко С.С. Коммуникационная активность промышленных предприятий на современном этапе / С.С. Яременко // Первая международная инновационная научно-практическая конференція: «Современная торговля: теория, практика, перспективы развития» [Электронный ресурс]. – М.: Изд-во Московского гуманитарного университета, 2012. – С.1716-1721.
161. Яременко С.С. Комунікаційний процес – як джерело формування інформаційного середовища домашніх господарств / С.С. Яременко // Науковий вісник Ужгородського університету. Серія «Економіка». – Ужгород, 2010. – Випуск 31. – С. 29–35.
162. Яременко С.С. Маркетингова комунікаційна активність промислового підприємства / С.С. Яременко // Бюлетень Міжнародного Нобелівського економічного форуму. Т. 2 – Дніпропетровськ: Вид-во Дніпропетровський університет імені Альфреда Нобеля, 2012. – № 1 (5). – С.441-448.
163. Яременко С.С. Механизм управления маркетинговой коммуникационной деятельностью машиностроительного предприятия / С.С. Яременко // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. – 2013. – № 02 (49). – С. 149-156.
164. Яременко С.С. Моделювання процесу впливу промислового підприємства на інформаційне середовище споживачів / С.С. Яременко // Міжвузівська науково-практична конференція молодих вчених та аспірантів: «Сучасні економічні системи та проблеми освітології». – Дніпропетровськ: Дніпропетровський університет імені Альфреда Нобеля, 2012. – С.98-99.
165. Яременко С.С. Неформальні маркетингові комунікації та їх роль в господарській діяльності підприємства / С.С. Яременко // ІV регіональна науково-практична конференція молодих вчених та студентів: «Проблеми підвищення конкурентоспроможності підприємств в умовах ринкового середовища». – Т. ІІ. – Дніпропетровськ: Вид-во ДУЕП, 2009. – С.107-108.
166. Яременко С.С. Передумови побудови ефективної моделі управління інформаційним середовищем споживачів машинобудівного підприємства / С.С. Яременко // Міжвузівська науково-практична конференція аспірантів та молодих вчених: «Сучасні економічні системи: становлення та розвиток». – Дніпропетровськ: Вид-во ДУЕП імені Альфреда Нобеля, 2011. – С.139-141.
167. Яременко С.С. Роль інтегрованих маркетингових комунікацій в інформаційному середовищі компанії / С.С. Яременко // Академічний огляд. – 2007. – №2. – С. 137–142.
168. Яременко С.С. Роль маркетингових комунікацій в ринковій діяльності підприємства / С.С. Яременко // Всеукраїнська науково-практична конференція молодих вчених: «Україна в Європейському економічному просторі: реалії та перспективи». – Дніпропетровськ: Наука і освіта, 2006. – С. 66–67.
169. Яременко С.С. Тенденции развития аккумуляторного рынка СНГ / С.С. Яременко // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы междунар. заоч. науч. конф., г. Москва, апрель 2011 г. Т. I / под общ. ред. Г.Д. Ахметовой. – М.: РИОР, 2011. – С. 120–125.
170. Яременко С.С. Тенденції розвитку рекламного ринку / С.С. Яременко // Маркетингове управління конкурентоспроможністю підприємств: матеріали науково-практичної конференції молодих вчених, аспірантів та студентів, 15 квітня, 2008 р. – Дніпропетровськ: Вид-во ДУЕП, 2008. – С. 86–87.
171. Яременко С.С. Тенденції розвитку ринку акумуляторів в Україні та комунікаційна політика підприємства / С.С. Яременко // Вісник ЖДТУ (Житомирський державний технічний університет). Економічні науки. – 2011. – №2 (56). – С. 190–193.
172. Яременко С.С. Утримання уваги споживача в рекламі / С.С. Яременко, А.П. Мищенко // ІV Міжнародна науково-практична конференція аспірантів, молодих вчених та науковців: «Проблеми та перспективи розвитку регіональної ринкової економіки». – Кременчук: КІ ДУЕП, 2009. – С.123-125.
173. Braddock R. An extension of the «Lasswell Formula» / R. Braddock // Journal of Communication. – Vol. 8. – 1958. – P. 88–93.
174. Brown J.A.C. Techniques of persuasion. From propaganda to brainwashing / J.A.C. Brown. – Harmondworth, 1967. – 325 p.
175. Center A.H. Public relations practices. Managerial case studies and problems / A.H. Center, P. Jackson. – Englewood cliffs, 2003. – 418 p.
176. DeFleur M. Theories of Mass Communication / M. DeFleur, S. Ball-Rokeach – N.Y., 1975. – 263 p.
177. Don E. Schulz. Integrated Marketing Communications / D.E. Schulz, I.S. Tannenbaum, R.F. Lauterborn. – Chicago: NTC Business Books, 1993. – XVII. – 245 p.
178. Eco U. The sign of three / U. Eco, T.A. Sebeok (eds.). – Dupin, Holmes, Peirce. – Bloomington, 1983. – 256 p.
179. Fishbein M. Belief, Attitude, Intention, Behavior: An Introduction to Theory and Research / M. Fishbein, I. Ajzen. – Reading, 1975. – 239 p.
180. Fiske J. Reading television / J. Fiske, J. Hartley. – London etc., 1978. - 234 p.
181. Gerbner G. Toward a General Model of Communication / G. Gerbner // Audio-Visual Communication Review. – 1956. – Vol. 4. – P. 171–199.
182. Harlow Rex. Building a Public Relations Definition / R. Hallow // Public Relations Review. – 1976, winter. – Vol. 2. – No. 4. – P. 36.
183. Hovland C.I. Communication and Persuasion: Psychological Studies of Opinion Change / C.I. Hovland, I.L. Janis, H.H. Kelly. – New Haven, 1953. – 315 p.
184. Katz E. The Two-step Flow of Communication / E. Katz // Public Opinion Quarterly, 21, 1957. – 278 p.
185. Keller K. L. Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity / K. L. Keller // Journal of Marketing. – 1993. – 57, №1. – P. 1–22.
186. Lasswell H.D. The Structure and Function of Communication in Society / H.D. Lasswell // The Communication of Ideas / Ed.: L. Bryson. – New York: Harper and Brothers, 1948. – P. 37–51.
187. Maletzke G. Psychologie der Massen-Kommunikation / G. Maletzke // Theorie und Systematik. – Hamburg, 1963. – P. 23-31.
188. Marketing Communication and Hierarchy of Effects / Michael L. Ray, Alan G. Sawyer, Michael. L. Rothschild, Roger M. Heeler, Edward C. Strong, Jerome B. Reed; in Peter Clarke (ed.). – New Models for Mass Communication Research: Beverly Hills, CA: Sage, 1973. - P. 158-164.
189. McGuire W.S. The Nature of Attitudes and Attitude Change / W.S. McGuire // The Handbook of Social Psychology (ed. by G.Lindzey & E.Aronson), Vol.3, Cal., 1969. – P. 43-47.
190. Organisation international DES Constructeurs d’avtomobiles [Electronic resource] / Official site: http: // www. oica.net/category/production-statistics/.
191. Petty R.E. Communication and Persuasion: Central and Peripheral Routes to Attitude Change / R.E. Petty, J.T. Cacioppo. – New York: Springer-Verlag, 1986. – 421 p.
192. Petty R. E. The elaboration likelihood model of persuasion / R. E. Petty, D.Rucker, G. Bizer & J.T. Cacioppo // Perspectives on persuasion, social influence and compliance gaining / in J. S. Seiter & G. H. Gass (Eds.). – Boston : Allyn & Bacon, 2004. – P. 65–89.
193. Ray M.L. Marketing Communication and Hierarchy of Effects / Michael L. Ray, Alan G. Sawyer, Michael L. et al.// New Models for Mass Communication Research / in Peter Clarke (ed.). – Beverly Hills, CA: Sage, 1973. - P. 158–164.
194. Reichheld F. The Ultimate Question 2.0 (Revised and Expanded Edition) / F. Reichheld, R. Markey // How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World. Harvard Business Press Books, 304 pages. Sep 20, 2011. – P. 23-27.
195. Rogers E. M. A history of communication study. A biographical approach / E.M. Rogers. – New York, 1994. – 212 p.
196. Schramm W. How Communication Works. Process and Effects of Mass Communication / W. Schramm. – Urbana: University of Illinois Press, 1971. – 924 p.
197. Schramm W. The Process and Effects of Mass Communication / W. Schramm, D.F. Roberts (eds.). – Urbana: University of Illinois Press, 1962. Vol. 13. – P. 251-284.
198. Shannon K. The Mathematical Theory of Communication / K. Shannon, W. Weaver. – Urbana: University of Illinois Press, 1949. – 117 p.
199. Taylor P.M. Munitions of the mind. A history of propaganda from the ancient world to the present day/ P.M. Taylor. – Manchester University Press, 1995. – 353 p.
200. Tracey D. Attitudes in Communication Research / D. Tracey. – L., 1977. – 76 p.
201. van Dijk T.A. Critical news analysis / T.A. Dijk // Critical Studies. – 1989. – Vol. 1. – N 1. – P.15-17.
202. van Dijk T.A. Semantics of a press panic: the Tamil «invasion» / T.A. Dijk // European journal of communication. – Vol. 3. – 1988. – 182 p.
203. van Dijk T.A. Social cognition, social power and social discourse / T.A. van Dijk. [Electronic resource] / Official site: // www. discourses.org.
204. van Eemeren F.H. Handbook of argumentation theory / F.H.van Eemeren, R. Grootendorst, T. Kruiger. – Dordrecht: Foris Publications, 1987. – 333 p.
205. Vaughn R. How Advertising Works: A.Planning Model Revisited / R. Vaughn / Journal of Advertising Research. – 1986. – 26, № 1. – P. 57–66.
206. Westley B. A Conceptual Model for Communications Research / B. Westley, M. MacLean // Journalism Quarterly. – Vol. 34. – 1957. – pp.31-38.
207. Wilcox D.L. Public Relations writing and media techniques/ D.L. Wilcox, L.W. Nolte. – New York: Pearson Higher Ed USA, 1995. – 560 p.
208. Williamson J. Decoding advertisements. Ideology and meaning in advertising / J. Williamson. – London: Marion Boyars, 1978. – 180 p.
209. Windahl S. Using communication theory. An introduction to planned communication / S. Windahl, B. Signitzer. – London: Thousand Oaks, 1992. – 249 p.