УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ МАШИНОБУДІВНОГО ПІДПРИЄМСТВА НА ЗАСАДАХ АУТСОРСИНГУ

Краткое описание

ДНІПРОПЕТРОВСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ
ІМЕНІ АЛЬФРЕДА НОБЕЛЯ

На правах рукопису

Дубінський Сергій Володимирович

УДК 338. 512:621

УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ МАШИНОБУДІВНОГО ПІДПРИЄМСТВА НА ЗАСАДАХ АУТСОРСИНГУ
Спеціальність 08.00.04 – економіка і управління підприємствами
(за видами економічної діяльності)

Дисертація
на здобуття наукового ступеня
кандидата економічних наук

Науковий керівник
Холод Б.І.
д.е.н., професор

Дніпропетровськ - 2012

ЗМІСТ
ВСТУП 4
РОЗДІЛ 1ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧНІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ МАШИНОБУДІВНИХ ПІДПРИЄМСТВ
НА ЗАСАДАХ АУТСОРСИНГУ 11
1.1 Сутність та зміст управління персоналом
підприємства в ринкових умовах 11
1.2 Методологія управління персоналом машинобудівних
підприємств 29
1.3 Аутсорсингова концепція управління персоналом
машинобудівного підприємства 48
Висновки до 1 розділу 67
РОЗДІЛ 2 ОЦІНКА ПРОЦЕСУ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ МАШИНОБУДІВНОГО ПІДПРИЄМСТВА В РИНКОВИХ
УМОВАХ 69
2.1 Принципи та елементи оцінки процесу управління
персоналом машинобудівного підприємства 69
2.2 Аналіз факторів формування та розвитку персоналу
машинобудівного підприємства в ринкових умовах 87
2.3 Моделювання оцінки впливу факторів зовнішнього
середовища на ефективність аутсорсингового управління
персоналом машинобудівного підприємства 105
Висновки до 2 розділу 131
РОЗДІЛ 3 ФОРМУВАННЯ ПРОЦЕСУ УПРАВЛІННЯ
ПЕРСОНАЛОМ МАШИНОБУДІВНОГО ПІДПРИЄМСТВА
НА ЗАСАДАХ АУТСОРСИНГУ 133
3.1 Напрями оптимізації управління персоналом на засадах
аутсорсингу 133
3.2 Модель впровадження аутсорсингу на підприємстві 157
3.3 Економічна ефективність методів ухвалення управлінських
рішень по передачі на аутсорсинг окремих бізнес-процесів
машинобудівного підприємства 172
Висновки до 3 розділу 184
ВИСНОВКИ 187
ПЕРЕЛІК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 190
ДОДАТКИ 207

ВСТУП

Актуальність теми. Удосконалення процесу управління персоналом на сьогоднішній день є найважливішим напрямом виживання та розвитку підприємств. Фінансово-економічна криза, яка найбільш суттєво вплинула на промислові підприємства взагалі та підприємства машинобудівного комплексу зокрема, призвела до значного скорочення чисельності персоналу більшості промислових підприємств України. З 2000 по 2009 рр. середньорічна кількість найманих працівників в цілому по промисловості скоротилася на 29,8%, в машинобудівній галузі на 45,4% відповідно. За умов значного скорочення персоналу, що призводить до підвищення соціальної напруги в регіонах, ставиться під загрозу подальше стабільне існування окремих машинобудівних підприємств. Це змушує розробляти та впроваджувати найбільш сучасні інструменти управління персоналом підприємств.
Теоретичні і методичні основи управління персоналом розглянуто в працях зарубіжних вчених: М. Армстронга, Л. Байєрса, Т. Базарова,
Р. Блейка, М. Вебера, Р. Дафта, О. Єгоршина, Дж. Іванцевича,
А. Кібанова, А. Лобанова, М. Мескона, Т. Осовської, Р. Премо,
В. Пугачова, В. Ру, Ф. Тейлора, А. Файоля, Р. Фатхутдінова,
Ф. Херцберга, та українських дослідників: Л. Балабанова, В. Галенка,
О. Крушельницької, Є. Маслова, Д. Мельничук, В. Савельєва, І. Туболець, О. Єськова, Н. Ситника, В. Ткаченка, Б. Холода, А. Череп та ін.
Проте питання щодо оптимального використання персоналу саме за кризових умов ще недостатньо досліджені в працях науковців. Пошук шляхів вдосконалення процесу управління персоналом ускладнений неготовністю керівників та власників підприємств активно застосовувати сучасні управлінські інструменти, одним з яких є аутсорсинг.
Переваги та недоліки аутсорсингу для промислових підприємств розглядаються у працях Б. Анікіна, С. Данна, Р. Зехлера, E. Йордона,
Дж. Калдвелла, З. Клементса, Д. Михайлова, Дж. Б. Хейвуда та ін. Основну увагу ці науковці приділяють загальній теорії та особливостям впровадження аутсорсингу в окремі бізнес-процеси підприємства. Питанням інтеграції персоналу та визначенню його ролі у процесі аутсорсингу на машинобудівних підприємствах поки що не приділяється достатньої уваги, хоча сучасний стан економіки потребує більш ефективних підходів до управління персоналом на цих підприємствах.
Таким чином, актуальність розгляду питання про управління персоналом на засадах аутсорсингу обумовлена теоретичними розробками і сучасною практикою економічного розвитку машинобудівних підприємств.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами.
Дисертацію виконано в межах науково-дослідної теми Дніпропетровського університету економіки та права імені Альфреда Нобеля «Підвищення стійкості та розвиток підприємства у системі управління потоковими процесами» (№ державної реєстрації 0110U00202). Особистий внесок здобувача полягає в оцінці трансформації процесу управління персоналом і в теоретичному обґрунтуванні та новому вирішенні наукового завдання методичного забезпечення формування й удосконалення управління персоналом машинобудівних підприємств у ринкових умовах на засадах впровадження аутсорсингу.
Мета і завдання дослідження. Метою дослідження є розвиток теоретико-методичних засад, обґрунтування і розробка практичних рекомендацій щодо ефективного використання та розвитку персоналу машинобудівних підприємств у кризових умовах на засадах аусторсингу. Для досягнення поставленої мети визначено такі завдання:
 розкрити трансформацію теорій управління персоналом і систематизувати сучасні підходи, функції, принципи і методи управління персоналом і на цій основі уточнити вихідні категорії і поняття;
 проаналізувати та доповнити методичні підходи щодо дослідження процесу формування та розвитку персоналу на машинобудівних підприємствах;
 удосконалити класифікаційні ознаки видів аутсорсингу персоналу підприємства;
 проаналізувати процес управління персоналом на машинобудівних підприємствах;
 обґрунтувати та доповнити науково-методичні підходи до управління персоналом машинобудівного підприємства за допомогою аутсорсингу;
 запропонувати інструментарій відбору персоналу для реалізації аутсорсинг- проектів;
 розробити модель процесу управління персоналом машинобудівного підприємства на засадах аутсорсингу.
Об'єктом дослідження є процес управління персоналом на машинобудівних підприємствах на засадах аутсорсингу.
Предметом дослідження є науково-практичні й методичні підходи до удосконалення процесу управління персоналом на машинобудівних підприємствах на засадах аутсорсингу.
Методи дослідження. У процесі дослідження використано такі методи проведення економічних досліджень: термінологічного аналізу – для обґрунтування сутності категорій «управління персоналом», «процес управління персоналом», «аутсорсинг персоналу» (розділ 1); абстрактно-логічний – для теоретичного узагальнення і формування висновків (розділ 1, 2, 3); класифікаційно-аналітичний – для дослідження процесу управління персоналом як економічної категорії (розділ 1); статистико-економічний та фінансовий – при проведенні оцінки системи управління трудовими ресурсами на державному і регіональному рівнях та на машинобудівних підприємствах (розділ 2); розрахунковий, порівняльний і графічний – для порівняння економічних показників ефективності управління трудовими ресурсами на машинобудівних підприємствах (розділ 2); метод експертних оцінок – для визначення ефективності управління персоналом на підприємстві (розділ 3).
Інформаційною базою дослідження є монографії, фахова література з проблеми теорії і практики діяльності персоналу, дані оперативних і річних звітів машинобудівних підприємств, статистичні дані, а також аналітичні розробки автора.
Наукова новизна одержаних результатів полягає у розробці теоретико-методичних положень щодо вдосконалення процесу управління персоналом на машинобудівних підприємств на засадах аутсорсингу.
вперше:
 розроблено модель процесу застосування аутсорсингу персоналу на машинобудівному підприємстві шляхом визначення мети та виду аутсорсинг-проекту за допомогою аналізу зовнішнього та внутрішнього середовища та вибору форми відбору персоналу для реалізації аутсорсинг-проекту, що дозволяє визначити зовнішнього аутсорсера, який буде оптимально відповідати вимогам підприємства-замовника;
удосконалено:
 класифікацію видів аутсорсингу персоналу підприємства, яка відображає теоретичні та практичні аспекти використання персоналу підприємства та інтеграції його у процес аутсорсингу, що дозволяє створити необхідні умови для безболісної адаптації персоналу на підприємствах, що впроваджують аутсорсинг-проекти;
 наукове обґрунтування підходів до процесу управління персоналом машинобудівного підприємства шляхом визначення впливу аутсорсингу персоналу на інвестиції в людський капітал на підставі двофакторної моделі наймання працівників, що дає можливість визначити критерії використання аутсорсинг-проектів у діяльності машинобудівних підприємств;
 інструментарій відбору персоналу для реалізації аутсорсинг-проектів на підставі розрахунку інтегрального показника оцінки ділових якостей працівника за такими критеріями: ступінь розвитку професійних і особистих якостей працівника; рівень кваліфікації працівника; результати праці працівника; рівень складності виконуваних функцій, що дозволяє всебічно збалансувати цілі працівників та цілі підприємства при реалізації аутсорсинг-проектів;
набуло подальшого розвитку:
 поняття «управління персоналом» як комплекс цілеспрямованих дій організаційно-економічного, адміністративно-правового і соціально-психологічного характеру, спрямованих на розкриття та розвиток потенціалу працівників з метою досягнення балансу особистих цілей та цілей підприємства;
 поняття «аутсорсинг персоналу» як виділення непрофільних підрозділів підприємства зі своєї організаційної структури з метою зменшення або позбавлення взаємного негативного впливу підрозділів підприємства та, відповідно, вдосконалення процесу управління персоналом на підприємстві;
 процес аналізу основних тенденцій, структури та принципів управління персоналом на машинобудівних підприємствах, в ході якого встановлено якісні зміни його учасників, вплив чинників макро- та мікро- середовищ на стан машинобудівних підприємств.
Практичне значення одержаних результатів дисертаційної роботи полягає у розробці рекомендацій щодо управління персоналом на підприємствах машинобудівної галузі на засадах аутсорсингу.
Наукові результати дисертаційної роботи, які мають прикладний характер, знайшли практичне застосування в діяльності підприємств ПАТ «Завод «Дніпропрес» – впроваджено модель процесу застосування аутсорсингу персоналу на машинобудівному підприємстві шляхом визначення цілі та виду аутсорсинг-проекту за допомогою аналізу зовнішнього та внутрішнього середовища і відбору аутсорсера (акт № 6 від 20.09. 2011 р); українсько-угорське закрите акціонерне товариство з іноземними інвестиціями «ВЕСТА-Дніпро» – впроваджено критерії переходу бізнес-процесів на аутсорсинг (акт № 2/38-332 від 15.12.2011 р.); ТОВ «ВЕСТА ІНДАСТРІАЛ» – запропоновано підходи щодо вдосконалення процесу управління персоналом шляхом визначення впливу аутсорсингу персоналу на інвестиції в людський капітал (акт № 4 від 14.01.2012 р.)
Теоретичні результати дисертаційної роботи доповнюють сучасну концепцію управління персоналом машинобудівних підприємств та використовуються у навчальному процесі Дніпропетровського університету імені Альфреда Нобеля при викладанні дисциплін „Внутрішній економічний механізм підприємств”, „Економіка і фінанси підприємств”, „Формування бізнес-моделі підприємств” (довідка № 1774/1 26.12. 2011 р.).
Особистий внесок автора. Дисертаційна робота є самостійно виконаним науковим дослідженням. Наукові результати, викладені в дисертації та винесені на захист, отримано автором особисто і відображено в наукових працях.
Апробація результатів дисертації. Основні положення та результати дослідження доповідалися й одержали схвалення на міжнародних та всеукраїнських наукових і науково-практичних конференціях зокрема: ІІ Міжнародній науково-практичній конференції (м. Полтава, 2006 р.), VII регіональній науково-практичній конференції «Проблеми реалізації науково-творчого потенціалу молоді: пошуки, перспективи (м. Павлоград, 2006 р.), ІV Міжнародній науково-технічній конференції студентів, аспірантів та молодих вчених «Проблеми забезпечення економічного росту та вдосконалення систем управління підприємством» (м. Дніпропетровськ, 2009 р.), V науково-практичній конференції молодих вчених та студентів «Проблеми підвищення конкурентоспроможності підприємств в умовах ринкового середовища» (м. Дніпропетровськ, 2010 р.), VII Міжнародній науково-теоретичній конференції молодих вчених і студентів «Актуальні проблеми економічного та соціального розвитку виробничої сфери» (м. Донецьк, 2010 р.), Всеукраїнській науково-практичній Інтернет-конференції «Проблеми розвитку сучасного суспільства: економіка, соціологія, філософія» (м. Дніпропетровськ. 2010 р.), ІІ Міжнародній науково-практичній конференції: «Стратегії інноваційного розвитку економіки: бізнес, наука, освіта». (м. Харків, 2010 р.), міжвузівській науково-практичній конференції аспірантів та молодих вчених «Сучасні економічні системи: становлення та розвиток» (м. Дніпропетровськ, 2011 р.), Міжнародній науково-практичній конференції студентів, аспірантів та молодих вчених «Економіко-соціальні аспекти реформування та розвитку України» (м. Київ, 2011 р.).
Основні наукові положення, результати і висновки дисертаційної роботи обговорювалися на методологічних семінарах кафедри економіки підприємства ВНЗ ІV рівня акредитації ТОВ «Дніпропетровський університет імені Альфреда Нобеля».
Публікації. За темою дослідження опубліковано 17 наукових робіт, серед яких 8 статей – у наукових фахових виданнях, 9 – у матеріалах науково-практичних конференцій. Загальний обсяг публікацій – 4,92 ум. др. арк., у тому числі у фахових наукових виданнях – 3,54 ум. др. арк.
Структура і обсяг дисертації. Дисертаційна робота складається із вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел та додатків. Загальний обсяг роботи складає 228 сторінок, в тому числі основний текст включає 189 сторінок. Робота містить 38 таблиць, 28 рисунків, 21 додаток, список використаних джерел містить 188 найменувань на 17 сторінках.

Список литературы

ВИСНОВКИ
У дисертації наведено теоретичне обґрунтування і нове вирішення наукового завдання, що полягає у методичному забезпеченні формування й удосконалення процесу управління персоналом машинобудівних підприємств у ринкових умовах на засадах впровадження аутсорсингу. Це дозволило зробити ряд висновків науково-практичного характеру, що відображають результати вирішення основних завдань відповідно до поставленої мети дисертації, і сформулювати їх таким чином:
1. У дисертаційній роботі на підставі аналізу теоретичних підходів визначено, що управління персоналом – це комплекс цілеспрямованих дій організаційно-економічного, адміністративного-правового, соціально-психологічного характеру, спрямованих на розкриття та розвиток потенціалу працівників з метою досягнення балансу особистих цілей та цілей підприємства.
2. Визначено, що застосування аутсорсингу дозволяє вирішити ряд завдань: зниження витрат на здійснення процесів (функцій), які передаються на аутсорсинг; підвищення якості послуг, зміцнення своїх позицій на ринку; підвищення ефективності роботи підприємства; звільнення від активів, що приносять в основному не прибуток, а збиток; забезпечення доступу до передових технологій; підвищення керованості підприємства.
3. Враховуючи дослідження видів аутсорсингу та визначення, що дають різні автори терміну «аутсорсинг», в дисертаційному дослідженні запропоновано таке авторське визначення аутсорсингу персоналу. Аутсорсинг персоналу – це виділення непрофільних підрозділів підприємства зі своєї організаційної структури з метою зменшення або позбавлення взаємного негативного впливу підрозділів підприємства та, відповідно, вдосконалення процесу управління персоналом на підприємстві.
4. Проаналізовано сутність та існуючі класифікаційні ознаки видів аутсорсингу. Доведено, що найбільш ефективним інструментом вдосконалення управління персоналом на машинобудівних підприємствах є аутсорсинг. Автором запропоновано класифікацію видів аутсорсингу персоналу підприємства за такими ознаками: за формою залучення персоналу у процес аутсорсингу; за видами персоналу; за роллю персоналу у виробничому процесі; за галузевою приналежністю персоналу; за функціональною приналежністю персоналу на підприємстві; за мотиваційними механізмом; за ступенем адаптації персоналу до процесу аутсорсингу; за ступенем опору впровадження процесу аутсорсингу.
5. Досліджено тенденції та структуру управління персоналом машинобудівних підприємств. Виявлено такі проблеми в управлінні персоналом підприємств машинобудівної галузі: диспропорція між розподілом підприємств; перевищення середньорічного фонду робочого часу одного працівника машинобудівного підприємства порівняно з фондом робочого часу в цілому по промисловості при постійному зростанні розміру середньомісячної заробітної плати на підприємствах машинобудівної галузі.
6. На підставі двофакторної моделі наймання працівників обґрунтовано, що підприємства використовують аутсорсинг персоналу замість наймання працівників на постійній основі або наймання тимчасових працівників через посередницькі організації (агентства зайнятості) за таких умов: а) заробітна плата агентських працівників вище, ніж заробітна плата прямонайманних працівників; б) заробітна плата агентських працівників нижче, ніж заробітна плата прямонайманих працівників.
7. Відповідно до ознак інтегральної оцінки ділових якостей працівника (ступінь розвитку професійних і особистих якостей працівника; рівень кваліфікації працівника; результати праці працівника; рівень складності виконуваних функцій) запропоновано інструментарій відбору персоналу для впровадження та реалізації аутсорсинг-проектів на машинобудівному підприємстві.
8. Запропоновано авторський підхід до розробки моделі процесу застосування аутсорсингу персоналу на машинобудівному підприємстві яка на основі аналізу зовнішнього та внутрішнього середовища дозволяє визначити мету та вид аутсорсинг-проекту, форму відбору персоналу для реалізації аутсорсинг-проекту, і дає можливість обґрунтувати напрями ефективної діяльності аутсорсера.

ПЕРЕЛІК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление / Д.Аакер; изд. 7-е. — СПб.: «ИД Питер», 2007. — 496 с.
2. Акофф Р. Планирование будущего корпорации / Р.Акофф. — М.: Про¬грес, 1985. – 398с.
3. Ансофф И. Стратегическое управление / И.Ансофф; пер. с англ. - научн. Ред. Л.И. Евенко.— М.: Экономика, 1999. — 473 с.
4. Антикризисное управление: учебник / под ред. Короткова З.М. М.: ИНФРА-М, 2000.— 473 с.
5. Арефьева Е.В. Организационно-экономические проблеми управления производственннми системами / Е.В.Арефьева. — Х.: Основи, 1996.— 268 с.
6. Аристов О. В. Управління якістю: [навч. посібник] / О. В. Аристов — М.: Инфра - М, 2008. — 361 с.
7. Армстронг М. Практика управления человеческими. ресурсами / М. Армстронг – М., 2002. — 297с.
8. Аникин Б. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: учеб. пособие / Б.А. Аникин – М: ИНФРА-М, 2009. – 187 с.
9. Аутсорсинг и современные концепции менеджмента / Б Аникин., И.Рудая Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 320 с.
10. Адамов В.Е. Статистическое изучение трудового потенциала в промышленности / В.Адамов, В. Кузнецов – М.: МЭСИ, 1988 — 35с.
11. Алешникова В. Аутсорсинговая модель управления организацией / Алешникова В. // Вестник ВГУ: Экономика и управление. – 2008. – № 1. – 235 с.
12. Айвазян З. Аутсорсинг, или как разместить производство в одной комнате / З.Айвазян // Фінансист – 2005. – № 4. – С. 38 – 43.
13. Андреев С.В. Кадровый потенциал: сохранение, использование развитие: автореф. дисс.на соиск.уч. ст. доктора экон. наук. / С.В. Андреев М.: – 1997. – 44 с.
14. Аутсорсинг: плюсы и минусы. // 29.11.2004, Computerworld, – № 44 – 2004. – 375 с.
15. Анохин А. Аутсорсинг как фактор эффективного развития предприятия: автореф. дисс. на соиск. уч. ст. канд. экон. наук. / А. Анохин / М.: – 2010. – 25с.
16. Аутсорсинг (общие понятия) // Режим доступу: http://plab.ru/article/
17. Басовский С. Теория экономического развития: Факторы, закономерности, прогнозирование и стратегическое управление / С.Басовский – Т.: – 1998. – 132с.
18. Басовський Л. Управление качеством: учеб. пособ. / Л. Басовский. – М.: ИНФРА, 2007. – 341 с.
19. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента. / К.Боумэн – М.: Банки и биржи ЮНИТИ, 1997. – 157с.
20. Блейк Р. Научные методы управлення / Р.Блейк, Д.Моунтон — К.: Наукова думка, 1990. — 248 с.
21. Вебер М. Избранные произведения / М.Вебер — М.: Прогресс, 1990. — 328 с.
22. Веснин В. Менеджмент / В. Веснин [3-е изд., перераб. и доп. ] – М.: ТК Велби, Проспект, 2006. — 504 с.
23. Веснин В. Практический менеджмент персонала / В.Веснин – М.: Издательство Юристъ, 2001. – 496 с.
24. Виханский О. Стратегическое управление: Учеб.— / О.Виханский 2-е изд. перераб.. — М.: Фирма Гардарика, 1999.— 296 с.
25. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании) пер. с англ. / X.Виссема — М.: ИНФРА, 1996.— 288 с.
26. Вайнштейн В.А. Российский аутсорсинг в зеркале мирового опыта. Режим доступа: http://www.ibusiness.ru/project/outsorc/32823/
27. Васильченко В. Управління трудовим потенціалом: навч. посіб. / В.Васильченко, А.Гриненко, О.Грішнова, Л.Керб – К.: КНЕУ, 2005. – 403 с.
28. Герасимчук В. Стратегічне управління підприємством. Гра-фічне моделювання: навч. посібник / В. Герасимчук. — К.: КНЕУ, 2000. —360 с.
29. Грачев Н. Суперкадры: управление персоналом в международной корпорации / Н.Грачев — М.: "Дело ЛТД", 1993. — 206 с.
30. Гэлловэй Л. Операционный менеджмент / Л Гэлловэй – СПб.: ИД Питер, 2001.– 320 с.
31. Галенко В.П. Управління персоналом і ефективність підприємств / В.Галенко — СПб.: СПБУЭФ, 1994. — 289 с.
32. Гавкалова Н. Менеджмент персоналу: навч. посіб. / Н.Гавкалова, Н.Маркова. – 3-є видання, перероб. та доп.. – Х.: ВД «Інжек», 2009. — 397 с.
33. Гибсон Дж. Л. Организации: поведение, структура, процессы. / Дж. Л. Гибсон, Д. Иванцевич: пер.с с англ.. – М.: ИНФРА-М, 2000. — 700c.
34. Грішнова О. Економіка праці та соціально- трудові відносини. Підручник / О.Грішнова 3-є вид., випр. і доп.. – К.: Т-во «Знання», КОО, 2007. – 599 с.
35. Господарський кодекс України 16 січ. 2003 . Верховна Рада України; Кодекс України, від 16.01.2003 № 436- IV. Режим доступу: zakon.rada.gov.ua/go/436-15
36. Дафт Р. Л. Менеджмент / Р.Дафт: пер. с англ.. – СПб.: ИД Питер, 1999. – 832 с.
37. Дойль П. Менеджмент: стратегия и практика / П.Дойль – СПб.: Питер-Ком, 1999. – 560с.
38. Друкер П. Практика менеджмента: уч. пос. / П.Друкер: пер. с англ.. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2000. — 398 с.
39. Друкер П. Управление, нацеленное на результаты / П. Друкер: пер с англ. – М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. – 510 с.
40. Дикань Н. Менеджмент: навч. посіб. / Н.Дикань, І.Борисенко – К.: Знання, 2008. — 389 с.
41. Дубінський С.В. Розвиток аутсорсингу на промислових підприємствах України в умовах фінансово-економічної кризи /
С.В. Дубінський // Вестник Национального технического университета. – Х., 2010. — № 07. – С. 42 — 48.
42. Дубінський С.В. Управління аутсорсингом послуг в умовах машинобудівного підприємства / С.В. Дубінський // Збірник наукових праць Черкаського державного технологічного університету. Серія: Економічні науки. – Черкаси, 2010. — Вип. 25. — Т. 2. — С. 52 — 56.
43. Дубінський С.В. Особливості кадрової політики на промислових підприємствах в умовах кризи / С.В. Дубінський // Економіка: проблеми теорії та практики. – Д., 2010. — Вип. 261, Т.3. — С. 747–754.
44. Дубінський С.В. Оптимізація системи управління персоналом машинобудівних підприємств в умовах фінансово-економічної кризи /
С.В. Дубінський // Економіка: проблеми теорії та практики. – Д., 2010. —Вип. 260. — С. 1560 – 1565.
45. Дубінський С.В. Зарубежный опыт аутсорсинга трудовых ресурсов и его влияние на организационную эффективность производственных предприятий / С.В. Дубінський // Бизнес информ. – 2010. – № 6. – С. 111— 114.
46. Дубінський С.В. Аутсорсинг как инструмент усовершенствования организационно-экономического механизма управления предприятием / С.В. Дубінський // Бизнес информ.– 2010. – № 7. – С. 159 — 162.
47. Дубінський С.В. Стратегія впровадження системи аутсорсингу персоналу на підприємстві / С.В. Дубінський // Академічний огляд. –– 2010. – 2(33): – С. 115 – 120.
48. Дубінський С.В. Вплив стану ринку праці на господарську діяльність та розвиток системи управління персоналом промислових підприємств України / С.В. Дубінський / Європейський вектор економічного розвитку: зб. наук. праць. – Д., 2011. – Вип. 2(11). – С. 72 – 79.
49. Дубінський С.В. Конфликты на предприятии и роль руководителя в их устранении / С.В. Дубінський // Розвиток наукових досліджень «2006». Друга Міжнародна науково-практична конференція. – Полтава, 2006. – С. 67 – 69.
50. Дубінський С.В. Стратегическое управление персоналом как эффективный инструмент развития предприятия / С.В. Дубінський // VII регіональна науково-практична конференція «Проблеми реалізації науково-творчого потенціалу молоді: пошуки, перспективи. – Павлоград, 2006. – С. 140 — 143.
51. Дубінський С.В. Стратегическое управление персоналом как эффективный инструмент адаптации к условиям кризиса / С.В. Дубінський // ІV Міжнародна науково-технічна конференція студентів, аспірантів та молодих вчених «Проблеми забезпечення економічного росту та вдосконалення систем управління підприємством», ДВНЗ «Український державний хіміко-технологічний університет – Дніпропетровськ, 2009. – С. 370.
52. Дубінський С.В. «Проблеми формування кадрового потенціалу машинобудівних підприємств в умовах фінансово-економічної кризи» /
С.В. Дубінський // V науково-практична конференція молодих вчених та студентів «Проблеми підвищення конкурентоспроможності підприємств в умовах ринкового середовища». – Дніпропетровськ, 2010 . – Т.1. – С. 44 –45.
53. Дубінський С.В. Стратегія розвитку персоналу машинобудівних підприємств / С.В. Дубінський // VII Міжнародна науково-теоретична конференція молодих вчених і студентів. Актуальні проблеми економічного та соціального розвитку виробничої сфери. – Донецьк, 2010. – Т.1. – С. 223 – 224.
54. Дубінський С.В. Кадрова політика промислових підприємств в умовах кризи / С.В. Дубінський // Всеукраїнська науково-практична Інтернет-конференція Проблеми розвитку сучасного суспільства :економіка, соціологія, філософія – Дніпропетровськ, 2010. – С. 25–27.
55. Дубінський С.В. Доцільність впровадження аутсорсингу у діяльність промислових підприємств України / С.В. Дубінський // Збірник матеріалів ІІ Міжнародної науково-практичної конференції Стратегії інноваційного розвитку економіки: бізнес, наука, освіта – Харьков, 2010. – С. 342. –345.
56. Дубінський С.В.Визначення етапів впровадження аутсорсингу на підприємстві / С.В. Дубінський // Міжвузівська науково-практична конференція аспірантів та молодих вчених Сучасні економічні системи: становлення та розвиток. – Дніпропетровськ, 2011. – С. 36 — 38.
57. Дубінський С.В. Характеристика сучасних принципів та методів оцінки персоналу / С.В. Дубінський // Міжнародна науково-практична конференція студентів, аспірантів та молодих вчених «Економіко-соціальні аспекти реформування та розвитку України». – Київ: Київський економічний науковий центр, 2011. – С . 99 –101.
58. Джаримова З.А. Перспективность аутсорсинга в условиях развития процессов глобализации / З.А. Джаримова // Международная научно-практическая коференгция «Ресурсный потенциал национальной экономики в условиях глобализации». – Сочи. – 2008. – С. 29 – 35.
59. Добронравов А.Н. Субкотрактация и аутсорсинг / А.Н. Добронравов // Финансовый менеджмент – 2003. – № 3 – С. 328.
60. Добровольский Д. Совершенствование системы управления персоналом машиностроительных предприятий: автореф. дис…канд. экон. наук : 08.00.05 / Д. Добровольский. – М., – 2008. – 22с.
61. Єгоршин А. «Управління персоналом» / А.Єгоршин – Н. Новгород: НІМБ, 1999. – 624с.
62. Ефимова М. Статистические методы в управлении производством / М.Ефимова – М.: Финансы и статистика, 1988. – 294с.
63. Ермошина Е. Аутсорсинг / Е. Ермошина // "Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения". Режим доступа: //http://www.avbn.ru
64. Жулина. Е. Деятельностный подход к управлению качеством трудовой жизни / Е. Жулина // Журнал "Управление персоналом"; № 14 – 2009. – С. 58-63.
65. Заречнев А.Н. Управление экономическими процессами в производственном объединении / А. Н. Заречнев – Донецк: ИЭП НАН Украины, 1996. – 274 с.
66. Зайцева Т. Управление персоналом: Учебник / Т.Зайцева – М.: ИД «Форум»: ИНФРА– М, 2006. – 336с.
67. Зайцев В. Оценка эффективности аутсорсинговых проектов / В.Зайцев // Мир Связи. Март 2009. Режим доступа: http://www.connect.ru/journal.asp?jip=493.
68. Зырянов М. Ассоциация за аутсорсинг / М.Зырянов Режим доступа //http://outsourcing.ru/cоntent/rus/rubr35/rubr-359.asp 05.11.2008
69. Ільєнкова, С. Управление качеством: Учебник для вузов / С. Ільенкова, Н. Ільенкова, В. Мхитарян и др. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 368 с.
70. Ивлев А.Г. Аутсорсинг организационного развития / А.Ивлев – М.: Агентство профессионального сервиса, 2002. – 135 с.
71. Іванцевіч Дж. Человеческие ресурсы управления / Дж. М. Іванцевіч, А.Лобанов – М.: «Справа», 1993 – 392 c.
72. Йордон Е. Аутсорсинг: Е. Йордон: пер. англ. – М.: Лори, 2006. – 368 с.
73. Йосс Ж. Элементарная теория устойчивости и бифуркаций / Ж. Йосс, Д. Джозеф - Изд. Мир. - 1983. – 358 с.
74. Календжян С. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний: монографія / С.Календжян – М.: Дело, 2009. – 272с
75. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом / А.Я.Кибанов Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2005.— 304 с.
76. Крушельницька О. Менеджмент персоналу. навч. посіб. / О.Крушельницька, А. Котвицький – К.: Знання України, 2008.
77. Крушельницька О. Управління персоналом: навч. посіб. / О.Крушельницька, Д.Мельничук – К.: «Кондор»., 2003. – 412с.
78. Каледжян С. Аутсорсинг для развития предпринимательства / Каледжян С. // Российское предпринимательство. – № 6. – 2003. – С. – 28 – 32.
79. Калинин Д. Секреты управления аутсорсингом. Режим доступа: //http://outsourcing.ru/cоntent/rus/rubr35/rubr-359.asp 03.03.2008
80. Карлофф Б. Деловая стратегия. / Б.Карлофф; пер. с англ.. – М.: Экономика, 1991. – 239с.
81. Карчемская Т. Аутсорсинг – инструмент развития бизнеса / Т.Карчемская // Справочник экономиста. – №6. – 2007.
82. Клементс С. Аутсорсинг бизнес-процессов. Советы финансового директора / С. Клементс, М. Доннеллан: пер. с англ.. – М. : Вершина, 2008. – 416 с.
83. Красовский Ю. Организационное поведение: уч. пособ. для вузов / Ю.Красовский: 2 –е изд, перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003. – 511с.
84. Комиссаров Д. Привыкание к аутсорсингу //Сетевой журнал// Режим доступа: http://www.silicontaiga.ru/home.asp?artId=3362
85. Компания на рубеже веков: от механической модели к интерпартнерству / Персонал – № 5 – 2001. – С. 14 – 19.
86. Козлова М. Аутсорсинг – Ноев Ковчег на волнах кризиса/ М.Козлова // Режим доступа: http://www.verstov.info/analytics/
87. Козориз Т. Аутсорсинг: понятие, цели, практика использования в России / Т.Козориз // «Акционерное общество: вопросы корпоративного управления». – № 12 – 2006. – С. 280.
88. Кремнем Г. Управление производительностью и качеством: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации» / Г.Кремнем // Модуль5. — М.: ИНФРАМ, 2000. — 256 с.
89. Курзанов А. Аутсорсинг как способ минимизации затрат в период кризиса / А.Курзанов // Режим доступа: // http://a-crisis.ru/keywords/outsourcing 14.04.2009
90. Кодекс законів про працю України. Режим доступу: // akon.rada.gov.ua/laws/show/322-08
91. Колосова Р. Трудовой потенциал промышленности / Р. Колосова П. Author,. Publisher, Изд. МГУ, 1987. – 160 с.
92. Касаткин И.А. Методология статистической оценки эффективности управления персоналом: дисс… канд. экон. наук: 08.00.11 / И.Касаткин. – Москва. – 1999. – 223 с.
93. Лазарев А. Взрывоопасные технологии, или почему аутсорсинг пока не приживается на российском транспорте / А. Лазарев // Экономика и время. – № 43 (380) – 2001. – С. 7.
94. Левчук К. Аутсорсинг в системі менеджменту підприємства / К.Левчук // Режим доступа: www.nbuv.gov.ua/portal/Soc...2/18.pdf
95. Любушин Н. Анализ управления качеством: уч.пособ.для вузов / Н. Любушин. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 598 с.
96. Лопатин Р.С. Основы теории управления: уч. пособ. / Р. Лопатин, Е. Федоров Воронежский гос. техн. ун.-т. – Воронеж. Изд-во ВТНУ, 2007. – 398с.
97. Ляховская Н. Риски компаний при переводе непрофильных функций на аутсорсинг / Н.Ляховская // Режим доступа: http://www.rb.ru/community/articles/ articles/2008/04/22/110800.html 22.04.2008
98. Маркіна І. Методологія сучасного управління: монографія / І.Маркіна — К.: Вища школа, 2001. — 311 с.
99. Мильнер Б. Теория организаций / Б.Мильнер — М.: ИНФРА – М, 1999.—336 с.
100. Минцберг Г. Стратегический процес / Г.Минцберг — СПб.: ИД Питер, 2001.— 668 с.
101. Мишин. В. Управление качеством: уч.пособ. для вузов / В. Мишин – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 451 с.
102. Мищенко А. Стратегическое управление: учебное пособие / А.Мищенко — Днепропетровск: ДУЄП, 2003.— 332 с.
103. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Г. Минцберг – СПб.: ИД Питер, 2001. – 512с.
104. Маслоу А. Мотивация и личность /А. Маслоу: 3-е изд. – СПб: Питер, 2003. – 352с.
105. Михайлов Д. Риски, связанные с оффшорным аутсорсингом. Аутсорсинг. Новая система организации бизнеса: учеб. пособ. / Д. Михайлов. – М.: КНОРУС, 2009. – 256 с.
106. Михайлова Л. «Управління персоналом»: навч. посіб. / Л.Михайлова. – К.: Центр учбової літератури, 2007. – 289с.
107. Маслов Е. Управление персоналом предприятий / Е.Маслов – М.: ИНФРА-М, 1998. – 397с.
108. Марр С. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / С.Марр, Г. Шмідт. – М.: 1997. – 389 с.
109. Мескон М. Основы менеджмента / М.Мескон, М.Альберт, Ф. Хедоури. – М: Дело, 1992. – 702 с.
110. Монди Уэйн. Р. Управление персоналом: / Уэйн. Р. Монди, Роберт М.Ноу, Р. Премо; пер. с англ., под ред.. И. Андревой, С. Кошелевой – СПб.: Изд. Дом «Нева», – 2004. –640 с.
111. Мельников В.П. Исследования систем управления организациями: [учеб. пособ. под ред.. проф. В. Мельникова] / В.Мельников, Т.Кравцова, А.Схиртладзе, В.Дмітрієва – М.: – 2002. – С.325.
112. Манойленко О.В. Аутсорсинг як інструмент підвищення ефективності антикризового управління: автореф. дис... канд. екон. наук:
/ Манойленко О.В. / 08.06.01[Електронний ресурс] / Режим доступу 800.org.ua/getlink.php?linkID=149
113. Михайлевский С. Плюсы и минуся аутсорсинга персонала / С.Михайлевский // Режим доступа http://jobmarket.com.ua/news/HR.html
114. Олійник С. Стратегія і тактика промислового підприємства в умовах ринку: [навч. посіб]. / С.Олійник, В. Пономаренко, І. Медведева – К.: ІЗМН, 1996. – 295 с.
115. Омаров А. Руководитель: размышления о стиле управления / А. Омаров – М.: Политиздат, 1987. – 268 с.
116. Осипова Е. Количественнме методи оценки персонала / Е. Осипова // Управление персоналом. — 2007. – № 4. — С. 5 – 6.
117. Основные аспекты аутсорсинга государственного заказа на профессиональную переподготовку гражданских служащих // Режим доступа: http://www.rconsult.ru/
118. Пашковский С. М. Функции и оценка труда работников аппарата
управлення / С. Пашковский – К.: Прогрес, 2005. – 158 с.
119. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: учебник / В.Пугачев. – М.: 1998. – 346 с.
120. Плюсы и минусы аутсорсинга маркетинговых услуг: мнение экспертов Режим доступа: //http://www.marketing-ua.com/
121. Психология менеджмента. / П.Власов, Л.Липницкий, Р.Лущихина, Г. Никифорова. – СПб.: Питер, 2004. – С. 639.
122. Пушкарь А. Моделирование процессов управлення персоналом кризисного предприятия / А. Пушкарь, А. Колос – X.: Дело, – 2005. – С. 243.
123. Павлов А. Аутсорсинг ИТ в России: тенденции развития, преимущества и недостатки // Стратегия и факторы инновационного управления социально-экономическими системами / А. Павлов // Сборник статей. – М. Изд-во РАГС, 2005.
124. Проблема торгов Неш Д./ Д.Неш [The bargaining problem ] 1950. – 358 с.
125. Проект Постанови про прийняття за основу проекту Трудового кодексу України. Режим доступу: 1108-П. 22.11.2010 gska2.rada.gov.ua/pls/zweb.../webproc4_1
126. Райзберг Б. Современный экономический словарь / Б.Райзберг, Л.Лозовский, Е.Стародубцева 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2006. — С. 495 – 500.
127. Рак Н.Г. Методика комплексной оценки кадров управления управление персоналом / Н.Г. Рак – №10, 1997. — с.14-18.
128. Ситник Н. Управління персоналом: навч. посіб. / Н.Ситник – К.: Фірма «Інкос», 2009. – 450 с.
129. Слиньков В. Персонал та його менеджмент. Практичні рекомендації / В.Слиньков – К.: КНТ, 2007. – 610 с.
130. Спивак В. Организационное поведение и управление персоналом / В.Спивак – СПб.: Издательство «Питер», 2000. – 620 с.
131. Смирных Л. Аутсорсинг персонала: факторы спроса со
стороны предприятий / Л.Смирных гос. университет – М.: Режим доступа: ttp://www.vestnik.vsu.ru/pdf/econ/2008/02/2008-02-05.pdf
132. Сушко Н. Менеджмент персоналу в банках: навч. посіб. / Н.Сушко – К.: Центр учбової літератури, 2008. – 490 с.
133. Савельєва В. Управління персоналом / В.Савельєва, О.Єськов – К.: ВД «Професіонал», 2005 – 392 с.
134. Соціально-психологические очерки. /А. Аамер, Л. Аувяэрт, Я. Бєльчиков: [под. ред. Л. Бирюкова] . – М.: – Экономика, 1989. – 350 с.
135. Салий Н. Оценка деятельности управленческого персонала / Н. Салий // Человеческие ресурси. – 2007. – № 6. – С. 7 – 8.
136. Сусленко А. Т. Процесний підхід як інноваційна модель системи управління якістю / А.Сусленко / / Стандарти і якість. – 2007. – № 6. – С. 31 – 39.
137. Сибагатулина Д. Экономический механизм реструктуризационного аутсорсинга промышленных предприятий: дисс. … канд. экон. наук: 08.00.05 / Д. Сибагатулина. – СПб, 2008. – 199 с.
138. Статистичний щорічник України 2009/ Державний комітет статистики Укр. – К.: Держ. Підприємство «Інформаційно-аналітичне агентство», 2010.-566с. Режим доступу: http://www.ukrstat.gov.ua/
139. Статистичний щорічник Дніпропетровської області за 2009 р.. За редакцією Шпильової О. М.. Державний комітет статистики України, Головне управління статистики у Дніпропетровській області 2010. – 535с. Режим доступу: http://dneprstat.gov.ua/
140. Статистичний щорічник України 2009 р. [За редакцією Н. Курдюмова] / Державний комітет статистики Укр. – «Промисловість України у 2001-2009 роках» – X.: Халімон, 2009. – 423 с.
141. Статистичний щорічник України 2009 р. [уклад Н.В.Григорович] / Державний комітет статистики Укр.. – «Промисловість України у 2009» / – К.: Думка, 2009. – 398 с.
142. Сталеварів стає менше Режим доступу: krivbas.org/?p=1223
143. Ткаченко В. Наукові праці з філософії і економіки: Вибране / В. А.Ткаченко. – Дніпропетровськ: ДУЕП, 2005. - 315с.
144. Ткаченко В. Практика удосконалення оперативного управління: монографія / В. Ткаченко, Б. Холод, I. Сазонець / – Донецьк: ІЕП ПАН України, 1997. – 186 с.
145. Тейлор Ф. Принципи научного менеджмента / Ф. Тейлор: пер. с англ. А. Зака  – М.: Дело, 1995. – 104 с.
146. Травин В. Основи кадрового менеджмента / В. Травин, В. Дятлов – М.: Дело, 2007. – 336 с.
147. Ткаченко В. Оперативное управление производством. Технологическая база управления / Б.Холод, А.Бойко и др./ – Киев. Днепропетровск: Соборна Україна. МАБЭТ. – 1998. – 235 с
148. Ткаченко В. Качество управления и организационная технология / В.Ткаченко, Н.Чередниченко – Дн-к.: ДНУ, 1991. – 189 с.
149. Татьянок М. Аусторсинг в системе обеспечения конкурентоспособности современной предпринимательской структуры : автореф. дисс. …канд.экон. наук: 08.00.05 / М. Татьянок. – М., 2008. – 21 с.
150. Економіка підприємства. С. Салила: [практикум. навч. посіб]. / С. Салила, В. Желябін, О. Бойко, І. Дізовець, К. Салила – К.: ВД «Професіонал», 2007. – 325с.
151. Управление персоналом организации / под ред. Кибанова А.Я. – М.: ИНФРА – М, 1998. – 397c.
152. Управление персоналом: Учебник: / И.Б.Дуракова – М.: ИНФРА – 2009. – 570 с.
153. Управление организацией: Учебник / под ред. В.П. Азоева. – М.: ИНФРА-М, 1998. – 669 с.
154. Управление персоналом. [учеб. пособ.] / под ред. Базарова Т., Еремина Б. – М.: «Банки и биржи», 1998. – 421с.
155. Управління персоналом: Л. Балабанова / Л. Балабанова, О. Сардак : [навч. посіб.] – К.: ВД. «Професіонал», 2006. – 358с.
156. Управління персоналом: [навч. посіб.] / М.Виноградський, С.Бєляєва, А.Виноградська, О. Шаханова – К.: Центр навчальної літератури, 2006. – 482с.
157. Фатхутдінов Р. Управление конкурентоспособностью организации / Р. Фатхундинов Учебник. — 2-е изд., испр. и доп. – М.: Эксмо, 2005. — 544 с.
158. Файоль А. Общее и промышленное управление / А.Файоль – М.: 1923. – 302с.
159. Фигунов Э. Статистическое измерение интенсификации производства / Э.Фигунов // Вестник статистики, – № 10 – 1983. – С. 10.
160. Хаджаев И. Управление в режиме корпоративного аутсорсинга: модели и технологии реализации / И. Хаджаев – М.: Вільямс, 2009. – 321 с.
161. Хейвуд Дж. Аутсорсинг. В поисках конкурентных преимуществ пер. с англ. Н. Метоль, И. Половицы / Д. Хейвуд – М.: Вильямс, 2007. – 174 с.
162. Храмов В. О. Основи управління персоналом / В. Храмов, Л. Сучков – К. :МАУП, 2006. – 112 с.
163. Херцберг Ф. Мотивація к работе пер. англ.. – / Ф.Херцберг, Б. Мостер:– М.: Вершина, 2007. – 240 с.
164. Хентце І. Теорія управління кадрами в ринковій економіці / І. Хентце, І. Метцнер. – М.: 2000. – 74 с.
165. Холод Б. Комплекс зконометрических моделей построения возможньїх вариантов развития региона: монография / /Б. І. Холод, В. А.Ткаченко, Л. Д. Гармидер; под ред. Ткаченко В. А. – Днепропетровск : Монолит, 2007.
166. Хлебников Д.К. Аутсорсинг как инструмент снижения затрат и оптимизации бизнес-системы / Д.Хлебников // Компас промышленной реструктуризации. – № 2. – 2004. – С. – 39 – 45.
167. Цветкова В.И. Методы аутсорсинга в управлении конкурентоспособностью предприятий автосервиса: автореф. дис. канд. эк. наук : 08.00.05 / В.И Цветкова. Санкт-Петербург – 2007. – 22с.
168. Шекшня С. Управління персоналом сучасної організації / С.Шекшня – М.: «Інтел-Синтез», 1997. – 358с.
169. Шеянова А. Аутсорсинг как форма хозяйственных взаимоотношений: на примере железнодорожной инфраструктуры : дис. ... канд. эк. наук : 08.00.05 / А.Шеянова – Самара, 2006. – 22с.
170. Шершньова 3. Стратегічне управління / 3.Шершньова, С. Оборська – К.: КНЕУ, 1999. – 384 с.
171. August B. The Other Side of Outsourcing / B. August, Y. Hao, M. Weigand // The McKinsey Quarterly, 2002.– № 1 – Р. 53.
172. Bryce, D. The impact of corporate outsourcing on company value / D. Bryce, M. Useem // European Management Journal, 1998. — № 16 – Р.635 – 643.
173. Baron JN, Kreps DM. Strategic human resources: frameworks for general managers / JN. Baron, DM. Kreps – New York: Wiley, 1999. – Р. 83.
174. Bassi LJ, McMurrer DP. Training investment can mean financial perform¬ance. Train Dev / LJ. Bassi, DP. McMurrer, 1998. – № 52 – Р. 40.
175. Bettis RA, Bradley SP, Hamel G. Outsourcing and industrial decline. Acad Manage Exec / RA. Bettis, SP. Bradley, G.Hamel. – 1992. – № 6 (1) – Р.7.
176. Business Process Outsourcing: Moving up the Knowledge Continuum- Outsourcing Risk Management and Claim Processing. Written by Knowledge and Wharton in Collaboration with Aon Corporation. Boston. 2003. – P. 3.
177. Cassidy, G. Contracting out / G. Cassidy. Cingston, Ontario, 1984. – Р. 25.
178. Chapman, R.B. Insourcing after outsourcing / R.B. Chapman // MIS Survival Guide. AMS. – N.Y., 1998. – Р. 12 – 16.
179. Dahmen, E. Entrepreneurial Activity and the Development of Swedish Industry, 1919-1939 / E. Dahmen. Stockholm, 1950. – Р. 125 – 129.
180. Gilley KM, Rasheed A. Making more by doing less: an analysis of out¬sourcing and its effects on firm performance / KM. Gilley, A.Rasheed Making, 2000.– № 26(4) – Р. 763 – 790.
181. Goldstein IL. Training in organizations: needs assessment, development, and evaluation. 2nd ed. Monterey (CA) / IL. Goldstein – Brooks/Cole, 1986. Р. 520– 525.
182. Greer CR. Strategy and human resources: a general managerial approach. 2nd ed. Upper Saddle River (NJ) / CR. Greer: Prentice-Hall, 2001. – Р. 258 – 265.
183. Greer CR, Youngblood SA, Gray DA. Human resource management out¬sourcing: the make or buy decision. Acad Manage Exec – № 13(3) – Р. 85 – 96. – 1999.
184. Hart O., Moore J. Foundations of incomplete conntractsureview of Economic Studies. / O. Hart, J.Moore . –Voi. 66, P. – 115-138.
185. Human resources management: the cultural issues / Rothwell Sh // Manager Apdate. – № 3, 1994 – p. 22
186. Managing the Outsourcing Relationship. Strategic resource Management / Series by K. Angfield-Smith, D. Smith, C. Stinger. New South Wales: University Press Ltd, 2001. – . Р. 148.
187. Murphy, M. Outsourcing Japan / M. Murphy // OECD Observer. – № 4. – 2000. – Р. 389.
188. Prendergast The Roli of Promotion in inducing specific human capital Acquisition auarteriy journal Econjmics / Prendergast. – № 108 (2). – Р. 523 –534.