УПРАВЛІНСЬКІ РІШЕННЯ В СИСТЕМІ МЕНЕДЖМЕНТУ ПІДПРИЄМСТВ :

Короткий зміст

Актуальність теми. Прийняття управлінських рішень — це один із найважливіших етапів управлінської діяльності, оскільки він формує напрямки діяльності організації та її окремих працівників. Робота з прийняття управлінських рішень вимагає від менеджерів високого рівня компетентності, значних затрат часу, енергії, досвіду. Вона передбачає і високий рівень відповідальності, оскільки для втілення прийнятих рішень у життя необхідно забезпечити ефективну та злагоджену роботу всього організаційного механізму. Тому розуміння природи прийняття рішень надзвичайно важливе для всіх менеджерів, які бажають забезпечити високий рівень ефективності своєї діяльності.

В ринковій економіці підприємство самостійно приймає рішення, розробляє стратегію свого розвитку, знаходить потрібні для їх реалізації засоби, наймає працівників, закуповує обладнання та матеріали, вирішує багато структурних питань, в тому числі таких як створення, злиття, ліквідація, розподіл, реорганізація виробничої та перебудова організаційної структури управління. Ринкова економіка вимагає значного розширення у сфері управління, збільшення обсягу та ускладнення характеру робіт, що виконуються менеджерами. Особливо зростає відповідальність за якість та своєчасність прийняття певних управлінських рішень. У зв’язку з цим, керівництво організації ставить високі вимоги щодо професіоналізму управлінського персоналу, від якого залежить ефективність процесу управління, а отже й ефективність діяльності всього підприємства.

Особливості прийняття управлінських рішень в цілому та, зокрема, процес їх розроблення, розглядалися у роботах багатьох вітчизняних та зарубіжних науковців. Особливе місце варто віднести науковим працям І. Алєксєєва, І.Ансоффа, В.Андрійчука, М.Альберта, В.Василенка, А.Воронкової, В. Герасимчука, Дж.Гібсона, Р.Гріфіна, Р.Дафта, Д.Дерлоу, Д.Донеллі, А. Загороднього, Н.Калюжної, В.Козика, Є.Крикавського, О.Кузьміна, О.Мельник, Б.Мізюка, М.Мескона, А.Наливайка, В.Нємцова, Г.Осовської, В.Отенка, Й.Петровича, М.Портера, Ж. Поплавської, В.Приймака, В. Рємєннікова, Е.Смірнова, А.Теребуха, І.Тивончука, А.Томпсона, Ф.Хедоури, А.Чендлера, Н.Чухрай, А.Шегди, В.Юкаєвої та ін. Авторами досліджено сутність, принципи та місце процесу прийняття управлінських рішень в системі управління організаціями, класифікація управлінських рішень за різними ознаками; надано докладну інформацію про характерні риси, сфери застосування, переваги та недоліки існуючих моделей прийняття управлінських рішень: класичну, поведінкову, ірраціональну моделі; застосування інтуїтивної та раціональної технології прийняття рішень, їх недоліки та переваги, склад та зміст їх етапів, а також багато точок зору стосовно кількості та змісту етапів раціональної технології прийняття рішень та ін.

Однак, при цьому мало уваги відводиться механізму розроблення, прийняття  та реалізації управлінських рішень у діяльності підприємств; сутності процесу прийняття управлінських рішень у сфері постачання, виробництва та збуту продукції підприємств, їх видам, характеристикам, факторам, які зумовлюють вибір та застосування певних рішень, а також проблемам, що не дають можливість їх оптимального вибору тощо.

Зв’язок роботи із науковими програмами, планами, темами. Тема роботи відповідає науковому напряму кафедри менеджменту і міжнародного підприємництва Національного університету «Львівська політехніка» «Проблеми інвестиційної та інноваційної діяльності» (на прикладі машинобудування та приладобудування) (номер державної реєстрації 0107U009522). Матеріали дослідження використано під час розроблення держбюджетної теми Національного університету «Львівська політехніка»: ДБ/ФАКТОР «Полікритеріальна діагностика діяльності підприємств на засадах матриці індикаторів» (номер державної реєстрації №01094001161), затвердженої наказом Міністерства освіти і науки України №1043 від 17.11.2008р., на кафедрі менеджменту і міжнародного підприємництва у 2009-2010рр. Автором, зокрема, запропоновано індикаторну систему моніторингу управлінських рішень, що приймаються на підприємстві (розділ 2 «Розроблення методичних положень з полікритеріальної діагностики діяльності підприємств на засадах матриці індикаторів», параграф 2.2. «Інформаційне забезпечення полікритеріальної діагностики діяльності підприємств», підрозділ 2.2.1. «Система моніторингу управлінських рішень на підприємстві як складова інформаційного забезпечення полікритеріальної діагностики його діяльності») (акт впровадження від 04.11.2010р.)

Мета та завдання дослідження. Метою дисертаційної роботи є розроблення теоретичних засад та практичних рекомендацій щодо удосконалення процесів розроблення, прийняття та реалізації управлінських рішень в системі менеджменту підприємств.

Для досягнення мети були поставлені такі завдання:

-  розвиток системи показників оцінювання рівня якості управлінських рішень, що ухвалюються на підприємствах;

-  розвиток існуючих методів оцінювання та аналізування рівня якості системи інформаційного забезпечення прийняття управлінських рішень на підприємствах;

- розроблення системи моніторингу якості управлінських рішень на підприємстві;

- удосконалення системи інформаційного забезпечення процесу прийняття управлінських рішень на підприємствах;

- удосконалення механізмів розроблення, прийняття та реалізації управлінських рішень у сфері виробництва та збуту продукції підприємств;

- удосконалення механізмів розроблення, прийняття  та реалізації управлінських рішень у сфері інвестиційної діяльності підприємств.

Об’єктом дослідження є процес прийняття управлінських рішень на  підприємствах.

Предметом дослідження є теоретичні, науково-методичні та практичні положення щодо удосконалення процесів розроблення, прийняття та реалізації управлінських рішень на підприємствах.

Методи дослідження. Для вирішення окреслених завдань у роботі використовувались такі методи: порівняльного аналізу, систематизації та узагальнення (з метою визначення та уточнення сутності управлінських рішень – Розділи 1, 2, 3); удосконалення класифікації управлінських рішень та можливостей їх прийняття (для контролю за результатами прийняття управлінського рішення – Розділ 2, підр. 2.2, 2.3); опитування (для отримання інформації про особливості прийняття управлінських рішень на підприємствах – Розділ 2, підр. 2.2, 2.3); методи опрацювання анкетних даних (з метою оцінювання достовірності отриманих результатів опитування та виявлення закономірностей – Розділ 2); системний підхід (для формування системи стратегічних показників діяльності підприємств - Розділ 3, підр. 3.2, 3.3); статистичні та методи економіко-математичного моделювання, абстрагування, аналізу і синтезу  (для обґрунтування методичних рекомендацій щодо пошуку, оцінювання та вибору управлінських рішень у сфері виробництва та збуту, що відповідають певній системі принципів – Розділ 3, підр. 3.1, 3.2); структурно-логічний (для удосконалення методичних рекомендацій щодо вибору раціонального управлінського рішення в умовах невизначеності – Розділ 3, підр. 3.1, 3.3).

Теоретичною основою дослідження є праці вітчизняних і зарубіжних вчених, матеріали періодичних видань, статистичні матеріали Державного комітету статистики, Закони України, постанови Кабінету Міністрів України, дані фінансової, управлінської та статистичної звітності підприємств України, тощо.

Наукова новизна одержаних результатів полягає у такому:

вперше:

- розроблено індикаторну систему моніторингу управлінських рішень, яка базується на віднесенні їх до відповідних класів та груп згідно запропонованого класифікатора при умові здійснення постійного контролю за результатами їх прийняття з допомогою набору індикаторів, який повинен надавати можливість виявляти «слабкі місця» у діяльності підприємства в розрізі видів продукції, витрат та ресурсів підприємства;

удосконалено:

- методи формування механізмів розроблення, прийняття та реалізації управлінських рішень у сфері виробництва та збуту продукції підприємства, які, на відміну від існуючих методів, відповідають системі базових принципів такого формування, а саме: горизонтальної та вертикальної узгодженості управлінського рішення, відповідності управлінських рішень наявній організаційній структурі управління підприємством, диференційованого підходу до процесу формування та прийняття управлінських рішень, верифікаційності управлінських рішень;

- механізм розроблення, прийняття  та реалізації управлінських рішень у сфері інвестиційної діяльності підприємств, який, на відміну від існуючого, базується на запропонованому принципі раціональності, згідно якого в умовах невизначеності за певних достатньо широких умов серед кількох альтернативних управлінських рішень можна обрати альтернативу, котра у будь-якій ситуації, в якій може опинитися об`єкт управління, буде кращою, ніж низка інших альтернатив, що розглядалися. За допомогою даного принципу, зокрема, було розроблено формалізований метод визначення раціональної структури зовнішніх джерел фінансування інвестиційної діяльності підприємства, застосування якого дозволить підвищити рівень обґрунтованості інвестиційних рішень, які приймаються на підприємствах, та забезпечити раціональне співвідношення між ризиком та дохідністю їх діяльності;

дістали подальший розвиток:

- система показників оцінювання якості управлінських рішень, що приймаються на підприємствах, шляхом інтегрування у неї низки нових показників (прибутковості витрат на здійснення  управлінської діяльності на підприємстві, прибутковості управлінських та релевантних витрат підприємства, доходності управлінських та релевантних витрат підприємства тощо), застосування яких дозволить отримати більш повну характеристику ефективності управлінської діяльності;

- методи оцінювання та аналізування рівня якості системи інформаційного забезпечення прийняття управлінських рішень на підприємствах шляхом застосування інтегрального показника оцінки рівня якості інформаційного забезпечення процесу прийняття управлінських рішень на підприємстві, який знаходиться у функціональному зв’язку з часткою управлінських рішень, що виявилися невдалими внаслідок недостатнього рівня інформаційного забезпечення діяльності підприємства, а також часткових показників, які характеризують рівень повноти, точності, своєчасності та цінності інформації, необхідної для прийняття управлінських рішень.

Практичне значення одержаних результатів. Практичне значення результатів дослідження полягає у можливості використання запропонованих методичних положень щодо удосконалення механізму розроблення, прийняття та реалізації управлінських рішень у процесі діяльності підприємств, який базується на принципі раціональності та застосуванні системи моніторингу управлінських рішень, що приймаються на підприємствах, якою передбачено неперервну реєстрацію цих рішень відповідно до класів та груп запропонованого класифікатора управлінських рішень.

Отримані результатати дисертаційної роботи впроваджені у діяльності низки вітчизняних підприємств, зокрема: ЗАТ «Завод комунального транспорту» (довідка №130-01 від 30.04.2010 р.), ТзОВ Львівський завод «Електротранспорт» (довідка №4-313 від 10.08.2010 р.), ПАТ «Шкіряне підприємство «Світанок»» (довідка №128-45 від 15.09.2010 р.)

Основні положення дисертаційної роботи використовуються у навчальному процесі Національного університету „Львівська політехніка” при викладанні дисциплін «Міжнародний менеджмент» (для студентів спеціальності 8.000014 «Управління інноваційною діяльністю» напряму підготовки «Специфічні категорії»); «Міжнародна економічна діяльність України» (для студентів напряму підготовки 6.030503 «Міжнародна економіка» галузі знань «Економіка і підприємництво) (довідка №67-01-1672 від 08.11.2010 р.)

 Особистий внесок здобувача. Дисертація є самостійною науковою працею. Усі наукові результати, викладені у роботі, отримані автором особисто. З наукових праць, опублікованих у співавторстві, в дисертації використані лише ті ідеї та положення, які становлять індивідуальний внесок автора.

Апробація результатів дисертації. Основні положення та результати наукових досліджень розглянуто та схвалено на науково-практичних конференціях: Міжнародній науково-практичній конференції «Управління інноваційним процесом в Україні: проблеми, перспективи, ризики» (Львів, 11-13 травня 2006 р.); Науково-практичній конференції «Економічний і соціальний розвиток України в ХХІ столітті: національна ідентичність і тенденції глобалізації» (Тернопіль, 22-24 березня 2008 р.); Міжнародній науково-практичній конференції «Болонський процес та його впровадження в Україні» (Київ, 23-25 травня 2007 р.); Всеукраїнській науково-практичній конференції журналу «Статус» «Інновації у сфері виробництва» (Львів, 12-13 вересня 2009 р.); VIII Міжнародній науково-практичній конференції «Маркетинг та логістика в системі менеджменту» (Львів, 4-6 листопада 2010 р.); ІІІ Міжнародній науково-практичній конференції «Управління інноваційним процесом в Україні: проблеми, перспективи, ризики» (Львів, 20-21 травня 2010 р.).

Публікації. За результатами роботи опубліковано 11 наукових праць, з них 6 одноосібних, 8 у фахових виданнях та 3 тези доповідей на конференціях. Загальний обсяг публікацій становить 4,36 др. ар., з яких особисто автору належить 3,78  др. ар.

Обсяг і структура роботи. Дисертація складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку літератури та додатків. Обсяг основного тексту дисертації складає 178 сторінок, в т.ч. 23 таблиці та 13 рисунків. Список літературних джерел із 178 найменувань розміщений на 16 сторінках, 1 додаток. Загальний обсяг дисертації 195 стор.