УПРАВЛІННЯ РЕЗУЛЬТАТИВНІСТЮ ІННОВАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ ТОРГІВЛІ

Короткий зміст

ОСНОВНИЙ ЗМІСТ ДИСЕРТАЦІЇ

У вступі обґрунтовано актуальність обраної теми дисертації, визначено сутність та значущість даної наукової проблеми, предмет і об’єкт дослідження, сформульовано мету і задачі роботи,  висвітлено положення наукової новизни та практичне значення одержаних результатів.

У першому розділі «Теоретичні засади управління результативністю інноваційної діяльності підприємств торгівлі» розглянуто сутність інноваційної діяльності, її особливості у торгівлі та результативність.  Визначено теоретичні засади управління результативністю інноваційної діяльності підприємств торгівлі, його принципи, цілі, завдання, функції, що створює теоретичну базу для управління діяльністю підприємства на інноваційних засадах; розроблено структурно-логічну схему процесу управління результативністю інноваційної діяльності підприємств торгівлі.

Поняття «інновації в торгівлі» визначено як новостворені, застосовані або вдосконалені  результати цілеспрямованої діяльності (продукція, технології, послуги та рішення) господарського, організаційного, комерційного або соціального характеру, що новим способом сприяють задоволенню потреб  споживачів і підприємства, суттєво змінюють структуру та якість торговельного процесу, забезпечуючи корисний ефект.

Здійснено систематизацію видів інновацій з метою надання  прикладного характеру та можливості застосування в управлінні результативністю, виділено  та додано ознаки за: типом інновацій;  функціональним спрямуванням;   цільовою спрямованістю; глибиною змін; причиною появи; видами ефектів; результативністю.

Визначено особливості інноваційної діяльності підприємств торгівлі, що розкриті у таких сутнісних характеристиках: інноваційна діяльність підприємств торгівлі забезпечує виявлення, формування та задоволення нових потреб, а також традиційних потреб новим способом; основним результатом інноваційної діяльності підприємств торгівлі на відміну від інших галузей є не продукт, а процес його доведення до споживачів; торгівля формує сферу інноваційних послуг для покупців та сферу інноваційних послуг для виробників; послуги надаються як кінцевим споживачам у вигляді нового товару, так і виробникам, через просування їх інновацій на ринок; інноваційна діяльність підприємств торгівлі характеризується запозичуючим та копіюючим характером. Торгівля є не тільки розробником інноваційних продуктів, а передусім, користувачем інноваційної продукції та послуг, споживаючи інновації, створені в  наукомістких галузях.  Частина інновацій у формі ідей може виникати у самій торгівлі, проте здебільшого запозичується  з інших сфер; особливістю інновації у торгівлі є застосування  сукупності  рішень та дій, що  характеризують вартісну та організаційну зміну процесу обслуговування покупців та виробників; підприємства торгівлі мають значно меншу матеріально-технічну базу та ресурсний потенціал  порівняно з підприємствами інших галузей, що визначає короткий життєвий цикл інновацій та творчий підхід до їх застосування; характеризується високим ступенем ризикованості.

Інноваційна діяльність підприємств торгівлі розглядається як цілеспрямована та системна діяльність щодо виявлення, формування та задоволення нових потреб, а також традиційних потреб  шляхом створення, впровадження і поширення іннова­цій у торгівлі, що  характеризують вартісну та організаційну зміну процесу обслуговування покупців та виробників з метою отримання корисного ефекту та забезпечення конкурентоспроможності підприємства.

Уточнено поняття «результативність інноваційної діяльності підприємств торгівлі», під яким слід розуміти ступінь досягнення вимірюваних, взаємопов’язаних та чітко визначених у часі результатів  діяльності щодо виявлення, формування та задоволення нових потреб, а також традиційних потреб виробників та споживачів шляхом створення, впровадження і поширення іннова­цій у торгівлі, що  характеризують вартісну та сервісну зміну процесу обслуговування покупців та виробників з метою отримання корисного ефекту та забезпечення конкурентоспроможності підприємства.

Управління результативністю інноваційної діяльності є активним, систематизованим процесом послідовного впливу на формування і  досягнення цілей інноваційної діяльності  з метою зростання  ринкової вартості підприємства та зміцнення конкурентних   позицій.

Управління результативністю інноваційної діяльності підприємств торгівлі складається з трьох окремих модулів, що поєднуються в єдину систему, і визначаються як: модуль цілей інноваційної діяльності забезпечує визначення і формування  цілей інноваційної діяльності  посередництвом головної особливості управління по цілях – наявності ієрархії цілей всередині організації; модуль критеріїв та показників результатів інноваційної діяльності забезпечує   відповідність результатів цілям інноваційної діяльності,  ґрунтуючись на поняттях теорії управління за цілями, коли результат визначається як бажана  ціль; модуль моніторингу та контролю результативності інноваційної діяльності, наділений функцією  спостереження та діагностики відповідності результатів цілям. Структурно-логічну схему процесу управління результативністю підприємств торгівлі відображено на рис.1.

Такий спосіб вирішення задач управління результативністю інноваційної діяльності підприємств торгівлі дає змогу: упорядкувати обмін інформацією між всіма рівнями менеджменту, оскільки система управління інноваційною діяльністю тісно взаємодіє з іншими системами підприємства;  раціонально використовувати наявні ресурси;  підвищити рівень координації дій; виділити переваги та усунути недоліки в діяльності; визначати цілі  більш чітко та конкретно.