Методологічні аспекти формування системи оцінки ефективності PR-діяльності підприємства




  • скачать файл:
Назва:
Методологічні аспекти формування системи оцінки ефективності PR-діяльності підприємства
Тип: Стаття
Короткий зміст:

 

Оцінка ефективності паблік рилейшнз – це проблема, що усвідомлюється в професіональному суспільстві дуже давно. В розвинутих зарубіжних країнах концепція вимірювання ефективності PR-діяльності сформувалася ще на початку 90-х років ХХ століття, коли незначні бюджети змушували західні корпорації уважно слідкувати за прибутком на інвестиції. Оскільки в цей період PR, як окремий напрямок діяльності в Україні, тільки починав формуватися, для українських підприємств ця проблема нещодавно не стояла настільки гостро. Однак сьогодні питання про способи оцінки ефективності роботи PR-служби все частіше постає і у керівників вітчизняних комерційних підприємств, і у PR-спеціалістів. 

Представники бізнес-кіл намагаються визначити економічні критерії для PR і оцінити результати PR-діяльності у відсотках від обороту, прибутку чи зростання кількості звернень клієнтів. Реальні процеси не дозволяють провести чистий експеримент: важко відокремити результати використання PR від змін зовнішніх умов, наприклад, законодавства, чи внутрішніх – невірно обраної бізнес-стратегії підприємства [158].

В світовій практиці відсутня єдина схема оцінки PR-кампаній [159]. На сьогодні наявна тенденція до закладення підґрунтя універсальних стандартів, однак аморфний характер PR дає привід для існування багатьох точок зору стовно його вимірювання.

            Аналіз джерел [11, 13, 7, 31, 43, 80, 159-167] дає можливість зробити висновок, що найчастіше зустрічаються варіації «класичних» методів і рідше – власні «фірмові»; крім того, виділяються кількісні та якісні методи. Кількісні методи використовують статистичні закономірності і направлені на визначення кількісних характеристик ставлення людей до проблеми, прикладом можуть бути соціологічні дослідження, опитування. Серед якісних методів найчастіше в літературі зустрічаються проведення фокус-груп, розширені інтерв’ю, контент-аналіз. 

 

Заказать выполнение авторской работы:

Поля, позначені * обов'язкові для заповнення:


Заказчик:


ПОШУК ГОТОВОЇ ДИСЕРТАЦІЙНОЇ РОБОТИ АБО СТАТТІ


Доставка любой диссертации из России и Украины


ОСТАННІ ДИСЕРТАЦІЇ

Разработка и исследование принципов построения и архитектуры комплекса программно-технических средств для обучения геоинформационным технологиям Шкуров, Федор Вячеславович
Разработка модели геопространственных данных и информационно-лингвистического обеспечения комплекса обучающих средств для специалистов - геоинформатиков Купцов, Александр Борисович
Разработка теоретических основ и геоинформационных приложений мультифрактальных методов анализа пространственной структуры сложных природных систем Учаев, Денис Валентинович
Разработка технологии наземной сканерной съемки железнодорожных станций Канашин, Николай Владимирович
Разработка технологической модели муниципальных геоинформационных систем для задач гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций Рустамов, Махир Гурбан оглы

ОСТАННІ СТАТТІ ТА АВТОРЕФЕРАТИ

ГБУР ЛЮСЯ ВОЛОДИМИРІВНА АДМІНІСТРАТИВНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ПРАВОПОРУШЕННЯ У СФЕРІ ВИКОРИСТАННЯ ТА ОХОРОНИ ВОДНИХ РЕСУРСІВ УКРАЇНИ
МИШУНЕНКОВА ОЛЬГА ВЛАДИМИРОВНА Взаимосвязь теоретической и практической подготовки бакалавров по направлению «Туризм и рекреация» в Республике Польша»
Ржевский Валентин Сергеевич Комплексное применение низкочастотного переменного электростатического поля и широкополосной электромагнитной терапии в реабилитации больных с гнойно-воспалительными заболеваниями челюстно-лицевой области
Орехов Генрих Васильевич НАУЧНОЕ ОБОСНОВАНИЕ И ТЕХНИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭФФЕКТА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ КОАКСИАЛЬНЫХ ЦИРКУЛЯЦИОННЫХ ТЕЧЕНИЙ
СОЛЯНИК Анатолий Иванович МЕТОДОЛОГИЯ И ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ САНАТОРНО-КУРОРТНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ НА ОСНОВЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА