Методологічні аспекти формування системи оцінки ефективності PR-діяльності підприємства




  • скачать файл:
Назва:
Методологічні аспекти формування системи оцінки ефективності PR-діяльності підприємства
Тип: Стаття
Короткий зміст:

 

Оцінка ефективності паблік рилейшнз – це проблема, що усвідомлюється в професіональному суспільстві дуже давно. В розвинутих зарубіжних країнах концепція вимірювання ефективності PR-діяльності сформувалася ще на початку 90-х років ХХ століття, коли незначні бюджети змушували західні корпорації уважно слідкувати за прибутком на інвестиції. Оскільки в цей період PR, як окремий напрямок діяльності в Україні, тільки починав формуватися, для українських підприємств ця проблема нещодавно не стояла настільки гостро. Однак сьогодні питання про способи оцінки ефективності роботи PR-служби все частіше постає і у керівників вітчизняних комерційних підприємств, і у PR-спеціалістів. 

Представники бізнес-кіл намагаються визначити економічні критерії для PR і оцінити результати PR-діяльності у відсотках від обороту, прибутку чи зростання кількості звернень клієнтів. Реальні процеси не дозволяють провести чистий експеримент: важко відокремити результати використання PR від змін зовнішніх умов, наприклад, законодавства, чи внутрішніх – невірно обраної бізнес-стратегії підприємства [158].

В світовій практиці відсутня єдина схема оцінки PR-кампаній [159]. На сьогодні наявна тенденція до закладення підґрунтя універсальних стандартів, однак аморфний характер PR дає привід для існування багатьох точок зору стовно його вимірювання.

            Аналіз джерел [11, 13, 7, 31, 43, 80, 159-167] дає можливість зробити висновок, що найчастіше зустрічаються варіації «класичних» методів і рідше – власні «фірмові»; крім того, виділяються кількісні та якісні методи. Кількісні методи використовують статистичні закономірності і направлені на визначення кількісних характеристик ставлення людей до проблеми, прикладом можуть бути соціологічні дослідження, опитування. Серед якісних методів найчастіше в літературі зустрічаються проведення фокус-груп, розширені інтерв’ю, контент-аналіз. 

 

Заказать выполнение авторской работы:

Поля, позначені * обов'язкові для заповнення:


Заказчик:


ПОШУК ГОТОВОЇ ДИСЕРТАЦІЙНОЇ РОБОТИ АБО СТАТТІ


Доставка любой диссертации из России и Украины


ОСТАННІ СТАТТІ ТА АВТОРЕФЕРАТИ

ГБУР ЛЮСЯ ВОЛОДИМИРІВНА АДМІНІСТРАТИВНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ПРАВОПОРУШЕННЯ У СФЕРІ ВИКОРИСТАННЯ ТА ОХОРОНИ ВОДНИХ РЕСУРСІВ УКРАЇНИ
МИШУНЕНКОВА ОЛЬГА ВЛАДИМИРОВНА Взаимосвязь теоретической и практической подготовки бакалавров по направлению «Туризм и рекреация» в Республике Польша»
Ржевский Валентин Сергеевич Комплексное применение низкочастотного переменного электростатического поля и широкополосной электромагнитной терапии в реабилитации больных с гнойно-воспалительными заболеваниями челюстно-лицевой области
Орехов Генрих Васильевич НАУЧНОЕ ОБОСНОВАНИЕ И ТЕХНИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭФФЕКТА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ КОАКСИАЛЬНЫХ ЦИРКУЛЯЦИОННЫХ ТЕЧЕНИЙ
СОЛЯНИК Анатолий Иванович МЕТОДОЛОГИЯ И ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ САНАТОРНО-КУРОРТНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ НА ОСНОВЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА