ОЛЕКСИН СОЛОМІЯ МИРОСЛАВІВНА ЗАСАДИ РОЗВИТКУ РЕІНЖИНІРИНГУ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ПІДПРИЄМСТВ ОПТОВОЇ ТОРГІВЛІ

Короткий зміст

У вступі обґрунтовано актуальність теми, визначено мету, завдання, об’єкт, предмет і методи дослідження, висвітлено наукову новизну та практичне значення отриманих автором результатів, наведено відомості щодо їх апробації.
У першому розділі “Науково-теоретичні засади реінжинірингу бізнес- • • ••••••
процесів підприємств оптової торгівлі” узагальнено результати досліджень у
сфері реінжинірингу бізнес-процесів, уточнено сучасний зміст функцій підприємств оптової торгівлі, визначено прикладні підходи до моделювання бізнес-процесів на підприємствах оптової торгівлі.
За результатами вивчення сучасних теорій та дослідження еволюції підходів до визначення сутнісних характеристик підприємств оптової торгівлі, доведено, що базові функції оптової торгівлі ускладнюються, перетворюючи впливають на функції оптових торговельних підприємств. Як результат функції підприємств оптової торгівлі на мікрорівні всебічно охоплюють взаємини підприємств оптової торгівлі з їх комерційними партнерами. Діапазон функцій, що виконують різні типи оптових підприємств, визначає їх місце і роль у системі розподілу та характер і зміст організаційно-економічного механізму впровадження реінжинірингу.
У процесі дослідження уточнено категорійний апарат: поглиблена сутнісна характеристика понять “бізнес-процес оптового підприємства” як сукупність різних видів діяльності (комерційної, організаційно-управлінської, логістичної тощо), в межах якої “на вході” використовується один або кілька видів товарних потоків і в результаті цієї діяльності на “виході” створюються товарна партія та послуги, котрі представляють цінність для оптового покупця; “моделювання бізнес-процесів оптового підприємства” як інтегрування ключових комерційних, організаційно-управлінських та логістичних операцій, що розпочинаються від постачальників (виробників) продукції та охоплюють кінцевих покупців товарів, послуг та інформації, при цьому додаючи вартість для суб’єктів даного процесу. Запропоновані дефініції з урахуванням сучасних функцій підприємств оптової торгівлі дозволили виокремити функціональний та процесний підходи до моделювання бізнес-процесів, які слід застосовувати комплексно на основі методології структурного аналізу, проектування систем (SADT) та за допомогою методів бізнес-реінжинірингу.
Визначено, що моделювання бізнес-процесів оптового підприємства має логічне завершення у вигляді створення ефективної бізнес-моделі, котра формується, виходячи з цілей розвитку та функцій оптового підприємства, що визначають склад базових компонентів (наскрізних бізнес-процесів). Доведено, що у сукупності базові компоненти складають методологічну платформу, яка містить: - бізнес-функції, які описують бізнес; - бізнес-процеси, що описують як оптове підприємство виконує свої бізнес-функції; - організаційну структуру, котра визначає, де виконуються бізнес-функції та бізнес-процеси; - фази, що визначають, у якій послідовності необхідно впроваджувати бізнес-функції; - завдання, що визначають виконавців бізнес-процесів; - правила, що визначають зв’язок між бізнес-операціями.
Теоретико-методологічні узагальнення й аналіз концептуальних положень дозволили поглибити сутнісну характеристику “реінжинірингу бізнес-процесів” і запропонувати нове змістове його наповнення, використовуючи інституційний, функціонально-процесний та системний наукові підходи. Доведено, що саме ці підходи враховують важливість впливу організаційно-економічних факторів на функціональні потоки бізнес-процесів під час впровадження реінжинірингу. Це надало можливість встановити пряму залежність розвитку реінжинірингу від етапів життєвого циклу оптового торговельного підприємства та встановити доцільність застосування нової концепції X-інжинірингу, відповідно до якої перебудові повинні підлягати не тільки внутрішні процеси оптового торговельного підприємства, але й зовнішні.