МЕХАНІЗМИ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ МОТИВАЦІЇ ПРАЦІВНИКІВ У СИСТЕМІ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я: ДЕРЖАВНО-УПРАВЛІНСЬКИЙ АСПЕКТ

Короткий опис

ОДЕСЬКИЙ РЕГІОНАЛЬНИЙ ІНСТИТУТ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ
НАЦІОНАЛЬНОЇ АКАДЕМІЇ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ
ПРИ ПРЕЗИДЕНТОВІ УКРАЇНИ

На правах рукопису

ПЕТРОВА СВІТЛАНА ВАСИЛІВНА
УДК 312.346.2

МЕХАНІЗМИ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ МОТИВАЦІЇ
ПРАЦІВНИКІВ У СИСТЕМІ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я:
ДЕРЖАВНО-УПРАВЛІНСЬКИЙ АСПЕКТ

25.00.02 – механізми державного управління

Дисертація на здобуття наукового ступеня
кандидата наук з державного управління

Науковий керівник
Літвак Акім Ізраїльович,
кандидат медичних наук,
доцент

Одеса – 2010
З М І С Т

ВСТУП ………………………………………………………………….. 3
РОЗДІЛ 1. Теоретико-методологічні засади дослідження механізмів державного управління та мотивація працівників системи охорони здоров’я ......................

11
1.1. Сутність та термінологічна характеристика базових понять дослідження механізмів державного управління та мотивації працівників……………...........

12
1.2. Сучасні підходи щодо застосування механізмів державного регулювання мотивації працівників у системі охорони здоров’я………………………………..

46
Висновки до першого розділу 56
РОЗДІЛ 2. Механізми державного управління, що впливають на мотивацію працівників медичної галузі …………
58
2.1. Обсяг та методи дослідження ........................................... 59
2.2. Характеристика застосування механізмів державного управління мотиваційними процесами у системі охорони здоров’я в нормативно-правових документах центральної влади………………………………………..

71
2.3. Особливості мотивації працівників сфери охорони здоров’я, що належать до різних структурно-функціональних груп ……………………………………

95
Висновки до другого розділу ........................................... 125
РОЗДІЛ 3. Шляхи удосконалення механізмів державного регулювання мотивації працівників системи охорони здоров’я ………………………………………

128
3.1. Комплексний механізм забезпечення державою мотивації працівників у системі охорони здоров’я…….
129
3.2. Пріоритетні напрямки державного забезпечення мотивації працівників системи охорони здоров’я……...
146
Висновки до третього розділу .......................................... 160
ВИСНОВКИ ….………………………………………………………..... 162
ДОДАТКИ ................................................................................................ 167
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ .............................................. 189

ВСТУП

Актуальність теми. Охорона здоров’я – один із пріоритетних напрямків державної діяльності, мета якої – збереження здоров’я нації. Її досягнення може бути забезпечене завдяки зусиллям працівників системи охорони здоров’я. Проте, зрозуміло, що для досягнення цілей будь-якої організації, її персонал повинен бути мотивованим.
У процесі глобалізації виявилися негативні риси ринкової економіки, найважливішими з яких є нерівномірний розподіл економічних благ, умов працевлаштування, отримання послуг у таких соціальних сферах, як охорона здоров’я, освіта, соціальний захист. Тому наразі одним із найважливіших чинників функціонування і розвитку системи охорони здоров’я є управлінська діяльність. Держава визначає і формує політику охорони здоров’я в Україні, забезпечує її реалізацію, гарантує громадянам отримання якісної медичної допомоги. Саме органи державної влади здійснюють зовнішнє регулювання медичної галузі, встановлюючи межі і правила для управлінців державних медичних закладів. Мотивація працівників системи охорони здоров’я є інтегрованим результатом управлінських функцій, що реалізуються органами державної влади. В умовах формування ринкових відносин в Україні, коли результати діяльності суб’єктів управління взаємопов’язані, залежать від чіткості і злагодженості дій кожного з них, питання розробки і впровадження державного регулювання мотиваційних процесів у системі охорони здоров’я має входити до сфери найважливіших державних інтересів.
Тим часом в Україні ще не вдалося досягти такого рівня мотивації працівників системи охорони здоров’я, який би забезпечував ефективне та якісне її функціонування. За умови кризового стану системи охорони здоров’я, створення конкурентного середовища серед медичних працівників, спостерігається високий рівень корупції серед працівників галузі та низька якість надання медичних послуг населенню. Створені та впроваджені за роки незалежності механізми державного управління, які регулюють процеси мотивації персоналу в системі охорони здоров’я, майже не діють в частині економічного, соціального і правового захисту медичних працівників.
Усе це обумовлює потребу в дослідженні сучасного стану та перспектив розвитку механізмів забезпечення мотивації працівників системи охорони здоров’я, пошуку дієвих державноуправлінських засобів впливу на стан мотивації працівників різних структурно-функціональних груп медичної галузі для підвищення результативності їх діяльності з орієнтацією на світові стандарти. Отже, актуальність теми дослідження визначається насамперед об’єктивними процесами розвитку й модернізації системи охорони здоров’я, потребами суспільства у підвищенні якості надання медичних послуг та ефективності діяльності працівників галузі.
Важливе теоретико-методологічне значення для дисертаційного дослідження мали фундаментальні праці ряду вітчизняних дослідників – З.Гладун, В.Загороднього, С.Козуліної, О.Корвецького, В.Лехан, В.Мегідь, Н.Нижник, Я.Радиша, О.Шаптала; щодо мотиваційної сфери, то на особливу увагу заслуговують праці А.Маслоу, М.Мак-Клелланда, Д.Аткінсона, Л.Верещагіна, І.Кареліна, О.Віханського, І.Ільїна, В.Леонтьєва, А.Колота,
В.Здравомислова, В.Ядова.
Проте, незважаючи на широке коло ґрунтовних наукових розвідок, комплексного дослідження проблематики мотивації працівників системи охорони здоров’я ще не здійснено і, незважаючи на очевидну організаційну, економічну і соціальну доцільність, залишається проблемним і малодослідженим завданням, що не сприяє подоланню кризи та організації медичної галузі як системи.
Викладене вище і зумовило вибір теми дослідження, визначило його мету та завдання.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційна робота виконувалася в межах планової науково-дослідної теми кафедри управління охороною здоров’я та валеології Одеського регіонального інституту державного управління Національної академії державного управління при Президентові України «Модернізація професійного навчання державних службовців як пріоритетний напрямок професіоналізації державної служби: регіональний аспект» (№ ДР 0108U001313), участь автора як виконавця полягала в аналізі законодавчої бази з питань державного регулювання мотивації працівників системи охорони здоров’я, дослідженні механізмів державного управління з цієї проблематики, а також у формулюванні висновків щодо напрямів їх удосконалення.
Метою дослідження є науково-теоретичне обґрунтування комплексного механізму державного забезпечення мотивації працівників у системі охорони здоров’я та визначення умов його впровадження у практику.
Для досягнення мети були поставлені наступні завдання:
- дослідити науково-теоретичні та організаційно-правові засади використання механізмів державного забезпечення мотивації працівників у системі охорони здоров’я;
- уточнити змістовні та сутнісні характеристики понять: «механізми державного управління охороною здоров’я», «мотивація працівників», «зовнішня і внутрішня мотивація», а також низки інших ключових дефініцій дослідження;
- здійснити аналіз законодавчої бази з питань забезпечення мотивації працівників у системі охорони здоров’я;
- дослідити процеси мотивації працівників як у цілому, так і в різних структурно-функціональних групах бюджетних закладів системи охорони здоров’я;
- виявити взаємозв’язки механізмів державного управління з формами і методами мотивації працівників у системі охорони здоров’я;
- обґрунтувати модель структури і взаємодії механізмів державного управління, що впливають на мотивацію працівників у системі охорони здоров’я на центральному рівні і на стан мотивації медичних працівників на галузевому рівні, як узагальнення отриманих результатів;
- розробити практичні рекомендації для забезпечення мотивації працівників у системі охорони здоров’я.
Об’єкт дослідження – механізми державного управління у системі охорони здоров’я.
Предмет дослідження – механізми державного забезпечення мотивації працівників у системі охорони здоров’я.
Гіпотеза дослідження базується на припущенні, що система державного забезпечення мотивації працівників у системі охорони здоров’я є необхідною умовою результативної діяльності галузі і забезпечується завдяки цілеспрямованому формуванню і впровадженню науково-обґрунтованих механізмів державного управління, що суттєво підвищить ефективність діяльності системи охорони здоров’я в цілому.
Методи дослідження. Для реалізації поставлених у дисертації мети й завдань використовувався комплекс загальнонаукових і спеціальних методів дослідження, спрямованих на отримання об’єктивних та достовірних результатів:
- історичний і логічний метод – для вивчення еволюції теоретичних і методичних основ державного забезпечення мотиваційних процесів у системі охорони здоров’я;
- контент-аналіз документів державного управління, за допомогою якого вивчалися механізми державного забезпечення мотивації працівників системи охорони здоров’я;
- структурно-функціональний аналіз – для з’ясування особливостей структури мотивів і їх задоволення різних структурно-функціональних груп працівників у системі охорони здоров’я;
- методи анкетування та психологічного тестування, за допомогою яких вивчалася зовнішня і внутрішня мотивації працівників у системі охорони здоров’я;
- системний аналіз, який надав змогу виявити взаємозв’язки між розумінням системи механізмів державного управління, системи охорони здоров’я і системи мотивації працівників державних медичних закладів;
- порівняльний і статистичний аналіз – для характеристики фактів і явищ, забезпечення достовірності даних.
Інформаційною базою дисертаційного дослідження слугували законодавчі та нормативні акти України, зокрема Конституція України, Закони Верховної Ради України, укази Президента України, постанови Кабінету Міністрів України, накази Міністерства охорони здоров’я України, доповіді міністрів та співробітників Міністерства охорони здоров’я, фундаментальні наукові праці вітчизняних та зарубіжних вчених з питань вивчення механізмів державного управління щодо мотивації працівників у системі охорони здоров’я, а також статистичні матеріали і звіти державних закладів охорони здоров’я, збірники матеріалів конференцій і круглих столів, присвячених досліджуваній проблематиці.
Наукова новизна одержаних результатів полягає в обґрунтуванні теоретичних засад і визначенні конкретних шляхів формування і використання комплексного механізму державного забезпечення мотивації працівників у системі охорони здоров’я.
Вперше:
- досліджено чинну систему зв’язків і взаємодії механізмів державного управління, що впливають на систему охорони здоров’я на центральному рівні та на стан мотивації медичних працівників на галузевому рівні, що дозволило побудувати структуру механізмів державного управління та визначити їх вплив на умови використання керівниками мотиваційних стимулів в системі охорони здоров’я;
- проаналізовано стан мотивації працівників у системі охорони здоров’я як в цілому, так і в різних структурно-функціональних групах, що дозволило визначити різні їх потреби і уподобання;
- запропоновано проект нормативно-правового акту «Примірне положення про систему мотивації працівників в медичному закладі», що надасть можливість керівникам закладів системи охорони здоров’я більш ефективно використовувати діяльність працівників для досягнення цілей організації.
Удосконалено методологічні підходи до:
- поглибленого розкриття змісту й авторського тлумачення базових понять «механізми державного управління охороною здоров’я», «мотивація», «зовнішня і внутрішня мотивація», «взаємодія механізмів державного управління зі станом мотивації працівників системи охорони здоров’я», які на відміну від існуючих підходів базуються на уявленні про механізми державного забезпечення мотивації працівників охорони здоров’я як зв’язки, взаємодії, відносини між структурними елементами управління системою охорони здоров’я та владними інститутами;
- існуючих науково-теоретичних підходів до визначення і використання механізмів державного забезпечення мотивації працівників у системі охорони здоров’я, завдяки чому виявлені не досліджені раніше аспекти в цьому напрямку.
Набуло подальшого розвитку:
- вивчення можливості взаємодії механізмів державного управління з методами і формами мотивації працівників системи охорони здоров’я, що дозволило побудувати модель взаємозв’язків механізмів державного управління зі станом мотивації працівників галузі;
- узагальнення вітчизняного досвіду державного управління охороною здоров’я, у результаті якого обґрунтовано рекомендації щодо підвищення ефективності взаємодії механізмів державного забезпечення мотиваційних процесів у системі охорони здоров’я.
Практичне значення одержаних результатів дисертаційного дослідження полягає в тому, що основні теоретичні положення і висновки доведені до рівня конкретних пропозицій і можуть використовуватися в процесі реформування системи управління охороною здоров’я, і, передусім, слугувати надійною теоретико-методологічною основою для вирішення практичних завдань впровадження у діяльність органів державного управління науково-обґрунтованих механізмів забезпечення мотивації працівників у системі охорони здоров’я.
Одержані в дисертаційному дослідженні наукові та науково-практичні результати використано:
- управлінням охорони здоров’я та медицини катастроф Одеської обласної державної адміністрації (довідка про впровадження від 30 липня 2007 р. № 01-15/2134; акт про впровадження від 25 грудня 2008 р № 12);
- КУ «Міська стоматологічна поліклініка №8» управління охорони здоров’я Одеської міської ради (довідка про впровадження від 30 липня 2007 р. № 81; акт про впровадження від 18 серпня 2008 р. № 88).
Результати дослідження доцільно використати при викладанні навчальних дисциплін «Основи права», «Соціальна медицина і організація охорони здоров’я» в Одеському державному медичному університеті, а також при проведенні лекційних та семінарських занять із організаторами охорони здоров’я кафедрою управління охороною здоров’я та валеології ОРІДУ НАДУ при Президентові України.
Особистий внесок здобувача. Дисертаційна робота є самостійною науковою працею. Усі наукові результати та науково-практичні рекомендації, що отримано під час дослідження та містяться у роботі, є авторським надбанням, відтворюють авторський підхід до вирішення проблем необхідності та сутності формування механізмів державного забезпечення мотивації працівників у системі охорони здоров’я, а також на основі методологічних підходів та особистого досвіду запропоновано шляхи їх удосконалення.
У співавторстві з кандидатом медичних наук А.Літваком опубліковано дві статті у фахових виданнях, в яких автором проведено структурно-функціональний аналіз мотивації персоналу в державних медичних закладах і досліджена результативність їх роботи, що складає 75 % від загального тексту, та три тези конференцій, в яких автором проаналізовано стан вивчення державного управління щодо мотивації персоналу в системі охорони здоров’я, що складає 70% від загального тексту. Ідеї та розробки співавторів у дисертації не використовувалися.
Наукові результати, висновки та положення, винесені на захист, одержано автором самостійно
Апробація результатів дисертаційного дослідження. Основні положення й результати дисертаційного дослідження апробовано на науково – практичних конференціях, а саме «Державна стратегія управління місцевим та регіональним розвитком: форми, методи та актуальні проблеми реалізації» (Одеса, 2004); «Регіональна політика на сучасному етапі державотворення: проблеми децентралізації, ризики та перспективи впровадження» (Одеса, 2006); «Демократичні стандарти професійного навчання та діяльності публічних службовців» (Львів, 2007); «Демократичні стандарти врядування й публічного адміністрування» (Львів, 2008); науково-практичної конференції за міжнародною участю: «Стратегія регіонального розвитку: формування та механізми реалізації» (Одеса, 2007); ювілейного 8-го з’їзду Всеукраїнського Лікарського Товариства, присвячений 15-річчю організації «Українські медичні вісті» (Київ, 2005); ІХ Всеукраїнського з’їзду Лікарського товариства (Вінниця, 2007).
Публікації. Основні наукові результати дисертаційного дослідження викладено автором у 14 публікаціях, із них 5 – у наукових фахових виданнях.
Структура і обсяг дисертації. Дисертаційна робота складається зі вступу, трьох розділів, висновків, додатків і списку використаних джерел. Обсяг основного тексту складає 166 сторінок. Список використаних літературних джерел містить 330 найменувань, в тому числі 30 іноземною мовою. Дисертація містить 12 рисунків, 36 таблиць та 11 додатків.

Список літератури

ВИСНОВКИ

Проведене дослідження підтвердило покладену в його основу гіпотезу: система державного забезпечення мотивації працівників у системи охорони здоров’я є необхідною умовою результативної діяльності галузі і забезпечується завдяки цілеспрямованому формуванню і впровадженню науково-обґрунтованих механізмів державного управління, що суттєво підвищить ефективність діяльності системи охорони здоров’я в цілому. Узагальнення результатів дослідження дає змогу сформулювати висновки, які мають теоретичне й практичне значення та містять певну новизну.
1. Системний аналіз наукових джерел українських і зарубіжних авторів з проблем державного управління охороною здоров’я свідчить, що комплексних досліджень щодо визначення найбільш ефективних механізмів державного управління забезпечення мотивації працівників системи охорони здоров’я не проводилося. Механізм державного управління є складною, комплексною сукупністю певних різноманітних впливів держави, які включають політичні, економічні, організаційні, правові, соціальні, культурно-ідеологічні, інформаційні складові, за допомогою яких держава встановлює граничні межі свободи вибору управлінських рішень керівників системи охорони здоров’я на всіх рівнях управління.
2. Доведено, що модель взаємозв’язків механізмів державного управління з формами і методами мотивації працівників системи охорони здоров’я базується на тому, що суб’єкти державного управління, за допомогою затверджених ними нормативно-правових актів, використовують певні механізми державного управління, які перекликаються з формами і методами мотивації, завдяки чому можна досягти найбільшої результативності роботи працівників системи охорони здоров’я. За цією моделлю органи державної влади найбільше уваги приділяють розвитку економічного механізму державного управління, але, незважаючи на це, працівники системи охорони здоров’я є найбільш незадоволеними саме матеріальною формою мотивації, що доводить необхідність першочергового розгляду і удосконалення саме даного механізму.
3. Доведено, що кожна з гілок державної влади робить свій наголос на окремих механізмах державного управління, націлених на реалізацію певних методів мотивації працівників у системи охорони здоров’я. Проте, серед керівників органів державного управління немає узгодженості у використанні механізмів впливу і методів мотивування працівників, їх пріоритетності. Визначено, що керівники різних рівнів управління мають недостатні знання і розуміння потреб працівників за структурою потреб людини за А. Маслоу. Відсутність єдиних як організаційних, так і теоретичних принципів у підходах до мотивації працівників в системі охорони здоров’я, якими необхідно володіти керівникам при реалізації функції управління, створює додаткові проблеми в управлінні персоналом.
4. Пріоритетним напрямом подальшого розвитку державного управління мотиваційними процесами в системі охорони здоров’я на сучасному етапі є формування керованої системи багатоканального фінансування України та збільшення рівня фінансування охорони здоров’я через поєднання фінансування охорони здоров’я за рахунок бюджетного забезпечення, обов’язкового добровільного медичного страхування та інших джерел в єдиний керований державою канал, а також внесення змін і доповнень стосовно мотивації працівників охорони здоров’я до законодавчої бази України.
5. Визначено, що на різних рівнях управління системою охорони здоров’я існують різні фактори впливу на мотивацію працівників: на національному рівні – державноуправлінський вплив, на рівні Міністерства охорони здоров’я – системно-галузевий вплив, на рівні медичних закладів – управлінський вплив. Сукупність впливів поєднується у мотиваційний механізм державного управління в системі охорони здоров’я, який забезпечує мотивацію працівників. Комплексний та цілісний підхід до вирішення проблеми мотивації працівників системи охорони на різних рівнях управління створить можливість підвищити ефективність і якість функціонування системи охорони здоров’я в цілому.
6. Аналіз вітчизняної нормативно-правової бази з питань використання та функціонування механізмів державного забезпечення мотивації працівників в системі охорони здоров’я показав, що спеціальних нормативних актів з цих питань не існує. Тому на центральному рівні запропоновано доповнити Закон України «Основи законодавства України про охорону здоров’я» ще однією статтею, що стосується створення системи мотивації в системі охорони здоров’я, а також внести зміни до статті 18 «Основ законодавства України про охорону здоров’я», що передбачали б впровадження багатоканального фінансування як одного з пріоритетних методів матеріального стимулювання медичних працівників. На галузевому рівні запропоновано проект нормативно-правового акту «Примірне положення про систему мотивації працівників в медичному закладі». В цьому проекті наводяться загальні поняття, які стосуються створення та функціонування системи мотивації медичних працівників, що сприятиме підвищенню ефективності їх діяльності для досягнення цілей медичної галузі.
7. Проведене дослідження дало змогу сформулювати низку практичних рекомендацій щодо вирішення назрілих проблем забезпечення мотивації працівників у системі охорони здоров’я. Зокрема, йдеться про об’єктивну потребу:
на національному рівні:
- зосередити увагу на удосконаленні чинного законодавства, що регламентує формування юридичних, соціальних і фінансових інститутів, які забезпечують правовий захист працівників системи охорони здоров’я, підвищення заробітної платні, соціальні пільги тощо;
- прискорити прийняття Верховною Радою України Закону «Про загальнообов’язкове державне медичне страхування» та Закону «Про захист прав медичних працівників»;
- внести зміни до Основ законодавства України про охорону здоров’я про багатоканальне фінансування медичної галузі;
- опрацювати та внести додаткову статтю до Основ законодавства України про охорону здоров’я «Про створення системи мотивації працівників системи охорони здоров’я»;
на галузевому рівні:
- створити робочу групу для розробки навчальних програм для управлінських кадрів системи охорони здоров’я з урахуванням досвіду впровадження механізмів забезпечення мотивації персоналу. Запровадити дані програми в процесі викладання на курсах підвищення кваліфікації;
- розробити методику керованого регулювання мотивації працівників в системі охорони здоров’я. Засобами управління мотиваційними процесами повинні бути: формування керівниками конкретних і чітких цілей і завдань для своїх підлеглих; узгодження цілей працівника з цілями організації; використання економічного, соціального і психологічного впливу; постійний моніторинг ступенем задоволення персоналом результатами своєї праці;
на регіональному рівні:
- організувати проведення семінарів-тренінгів для керівників закладів охорони здоров’я з питань формування, реалізації і оцінки системи мотивації працівників в систем охорони здоров’я;
- затвердити та впровадити «Примірне положення про систему мотивації працівників в медичному закладі» як основний документ, що регламентує управлінські дії і взаємовідношення у медичній галузі;
на рівні закладу охорони здоров’я:
- на основі знань, отриманих на семінарах-тренінгах, створити систему мотивації працівників медичного закладу;
- регулярно проводити оцінку умов праці і задоволення персоналом своєю роботою;
- на підставі отриманих результатів формувати управлінські рішення і дії для подальшого поліпшення умов праці і зацікавленості в роботі співробітників.
8. За результатами дослідження встановлено необхідність подальших розвідок у цьому науковому напрямі. Зокрема, потребують поглибленого дослідження: інструменти аналізу й оцінки результативності та ефективності функціонування запропонованих механізмів мотивації працівників системи охорони здоров’я.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Абрамов В. М. Мотивація і стимулювання праці в умовах переходу до ринку / В. М. Абрамов, В. М. Канюк, А. М. Колот. – Одеса : ОКФА, 2005. – 96 с.
2. Авер’янов В. Б. Державне управління в Україні: теорія і практика : навчальний посібник / В. Б. Авер’янов. – К.: Хрінком Інтер, 1998.– 432 с.
3. Авер’янов В. Б.Органи виконавчої влади в Україні / В. Б Авер’янов. – К. : Ін Юре, 1997. – 48 с.
4. Адаир Д. Эффективная мотивация / Д. Адаир. – М. : Изд-во Эксмо, 2003. – 256 с.
5. Акофф Р. Акофф о менеджменте / Р. Акофф ; [пер. с англ.; под ред. Л. А. Волковой]. – СПб. : Питер, 2002. – 448 с.
6. Алексеев А. Н. Контент–анализ, его задачи, объекты и средства / А. Н. Алексеев : труды науч. исслед. ин-та. культуры. – М. : Знание, 1974. – Вып. 9. – 368 с.
7. Андреева Т. Почему опадают яблоки, или внутренняя демотивация персонала / Т. Андреева, Е. Юртайкин // Топ-менеджер. – 2002. – № 22. – С. 36–43.
8. Атаманчук Г. В. Государственное управление (организационно –функциональные вопросы) : учебное пособие / Г. В. Атаманчук. – М. : ОАО «НПО» «Экономика», 2000 – 302 с. – (Энциклопедия управленческих знаний).
9. Атаманчук Г. В. Теория государственного управления : курс лекцій / Г. В. Атаманчук. – М. : Юрид. Лит., 1997. – 400 с.
10. Афонин А. С. Основы мотивации труда: организационно-экономический аспект / А. С. Афонин. – К. : Освіта, 1994. – 286 с.
11. Баєва О. Індивідуально-типологічний підхід у виявленні потреб як базисна основа мотивації / О. Баєва // Персонал. – 2005. – №9. – С.81–85.
12. Бажал Ю. Економічний розвиток і державна політика : навчальний посібник / Ю. Бажал, О. Кілієвич, О. Мертенс та ін. ; за заг. ред. Ю. Єханурова та І. Розпушенка. – К. : Вид-воУАДУ, 2001. – Ч.2. – 480 с.
13. Бакуменко В. Д. Теоретичні та організаційні засади державного управління: навчальний посібник / В. Д. Бакуменко, П. І. Надолішній – К. : Міленіум, 2003. – 256 с.
14. Балабаєва З. Політичні шляхи удосконалення регіональної і місцевих систем охорони здоров’я в Одеській області / З. Балабаєва, О. Корвецький, О. Базилевич //Актуальні проблеми державного управління : зб. наук. пр. ОРІДУ. – Одеса : ОРІДУ НАДУ, 2003. – Вип. 6 (4). – С. 278–287.
15. Балашов А. М. Державні організації як складова механізму держави : навчальний посібник / А. М. Балашов, Т. М. Безверхнюк, В. О. Зінкевічус, та ін. : за заг. редакцією П.І. Надолішнього. – Одеса.: Вид-во. ОРІДУ НАДУ, Оптимум, 2005. – 228 с.
16. Балуєва О. В. Удосконалення механізмів державного управління розвитком інформаційної системи галузі охорони здоров’я : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. наук з держ упр. : спец. 25.00.02 «Механізми державного управління» / О. В. Балуєва; Донецький державний університет управління. – Донецьк, 2007. – 20 с.
17. Батьковский А. Приемы мотивации к труду и профессиональному росту / А. Батьковский, С. Попов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2000. – № 2. – С. 21–28.
18. Белых А. К. Управление и самоуправление / А. К. Белых. – Л. : Наука, Ленингр. изд-ние, 2002. – 275 с.
19. Беляева И. Ф. Трудовая мотивация: механизмы формирования и функционирования / И. Ф. Беляева. – М.: НИИ труда, 2002. – 279 с. (Изменения в мотивации труда в новых условиях).
20. Бовыкин В. И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов / В. И. Бовыкин. – М. : ОАО Издательство «Экономика», 1997. – 368 с. (теория и практика эффективного управления).
21. Богиня Д. П. Соціально-економічний механізм регулювання ринку праці та заробітної плати : [монографія] / Д. П. Богиня, Г. Т. Куликов, М. С. Шамотав та ін.: НАН України: Інститут економіки; відп. ред. Д. П. Богиня. – К.: КНЕУ, 2001. – 300 с.
22. Бойко В. В. Применение новой системы материального стимулирования в медицинскомучреждении / В. В. Бойко, В. А. Петрашевич // Здравоохранения Российской Федерации. – 2007. – №1. – С. 20–23.
23. Большой юридический словарь / [под ред. А. Я. Сухарева, В. Е. Крутских] ; 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2000. – 503 с.
24. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента / К. Боумэн ; [пер. с англ. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой]. – М.: Банки и биржи : ЮНИТИ, 1997. – 171 с.
25. Брасс А. А. Основы менеджмента : учебное пособие / А. А. Брасс. – Мн. : ИП «Экоперспектива», 1999. – 239 с.
26. Бугуцький О. А. Фактори розвитку мотивації праці / О. А. Бугуцький // Економіка АПК. – 1997. – № 7. – С. 20–24.
27. Булычкина Г. К. Заработная плата в системе мотивов и стимулов труда / Г. К. Булычкина // Мотивация и поведение человека в сфере труда. – М. : НИИ труда, 2008. – С. 107–111.
28. Васильченко С. А. Первый этап реформы здравоохранения: перераспределение ресурсов / С. А. Васильченко, А. В. Мостипан // Медицина Украины. – 1995. – №3. – С. 36–37.
29. Веймер Д. Р. Аналіз політики: концепції, практика / Д. Веймер, Е. Вайнінг ; [пер. з англ. І. Дзюби, А. Олійника ; наук. ред. О. Кілієвич]. – К. : Основи, 2008. – 654 с.
30. Великий тлумачний словник сучасної української мови / [уклад. і голов. ред. В. Т. Бусел]. – К. : Ірпінь : ВТФ «Перун», 2001. – С. 398..
31. Вересов Н. Н. Психология управления : учебное пособие / Н. Н. Вересов. – М. – Воронеж : Модэк, 2001. – 224 с.
32. Верещагина Л. А. Психология потребностей и мотивация персонала / Л. А. Верещагина, И. М. Карелина. – [2-ое изд. дополненное]. – Харьков : Изд-во. «Гуманитарный центр». 2005. – 156 с.
33. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала / В. Верхоглазенко // Консультант директора. – 2002. – № 4. – С. 12–18.
34. Веснин В. Р. Менеджмент : учебник ; [2-ое изд., перераб. и доп.] / В. Р. Веснин. – М. : ТК Велби, изд-во Проспект, 2005. – 504.
35. Виноградов О. В. Механізми державного управління багатоканальним фінансуванням системи охорони здоров’я: автореф.дис. на здобуття наук. ступеня канд. наук з держ упр.: спец. 25.00.02 «Механізми державного управління» / О. В. Виноградов. Національна академія державного управління при Президентові України. – Київ, 2009. С. 13.
36. Виханский О. С. Менеджмент : учебник. ; [3-е изд.] / О. С. Виханский., А. И. Наумов. – М. : Гардарики, 2003. – 528 с.
37. Вишняков Н. И. Результаты анкетирования студентов медицинского вуза по вопросам последипломного образования и последующего трудоустройства / Н. И. Вишняков, Е. Д. Дедков, Н. М. Фёдорова // Здравоохранение РФ. – 2003. – №4. – С. 36–38.
38. Волос Б. Майбутнє – це не наші мрії, це – реалії завтрашнього дня / Б. Волос // Ваше здоров’я: медична газета України. – 2007. – №26 (903). – С. 2–3.
39. Вороненко Ю. В. Реформування системи медичної освіти в світлі концепції «суспільство знань» / Ю. В. Вороненко, О. П. Міцнер // Укр. мед. Часопис. – 2006. – № 51. – С. 6-13.
40. Гаврилов В. А. Проблемы оплаты труда медицинских работников / В. А. Гаврилов // Экономика здравоохранения. – 2007. – № 9, 10. – С. 59–61.
41. Гагаринская Г. П. Мотивация трудовой деятельности персонала на предприятиях различных форм собственности / Г. П. Гагаринская. – Самара : Изд-во. Самарскогогос. Ун-та, 1999. – 342 с.
42. Галацан О. В. Організаційно–економічний механізм управління охороною здоров’я : автореф. дис. на здобуття наукового ступеня канд. наук з держ. упр. : спец. 25.00.02 «Механізми державного управління» / О. В. Галацан ; ХарРІДУ НАДУ при Президентові України. – Харків, 2004. – 20 с.
43. Галенко В. П. Менеджмент / В. П. Галенко, А. И. Рахманов, О. А. Страхова. – [2-ое изд.]. – Спб. : изд-во. Питер, 2003. – 224 с.
44. Гансова Е. А. Охорона здоров’я як напрямок соціальної політики держави / Е. А. Гансова // Формування та реалізація політики в галузі охорони здоров’я : науково-практична конференція за міжнародною участю, 25-26 квітня 2002 : тези доп. – Одеса: ОРІДУ НАДУ, 2002. – С. 38–40.
45. Гвишиани Д. М. Организация и управление / Д. М. Гвишиани. – М. : МГТУ им. Н.Э.Баумана, 1998. – 354 с.
46. Герчиков В. И. Мотивация, стимулирование и оплата труда : учебное пособие / В. И. Герчиков. – М. : Изд-во. ГУ-ВШЭ, 2004. – 297 с.
47. Гладун З. С. Державне управління в галузі охорони здоров’я / З. С. Гладун.- Тернопіль : Укрмедкнига, 1999. – 302с.
48. Гринхальх Т. Основы доказательной медицины / Т. Гринхальх ; [пер. с англ.]. – М. : ГЕОТАР – МЕД, 2004. – 148 с.
49. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда / И. Гущина // Общество и экономика. 2000. – №1. – С. 27-35.
50. Дауно Т. А. Менеджмент в охороні здоров’я : структура та поведінка організацій охорони здоров’я / Т. А. Дауно, М. Д. Фотлер ; за ред. С. Шортела та А. Калюжного ; пер. з англ. Л. Тараруха. – К. : Основи, 1998. –С. 89–121.
51. Дафт Р. Л. Менеджмент / Р. Л. Дафт. – СПб. : Питер, 2003. – 832 с.
52. Дементьев И. В. Не кнут, а пряник. Одиннадцать правил управления мотивацией / И. В. Дементьев // Социалистический труд. – 1991. – №3. –С.87.
53. Державне управління : словник-довідник / уклад.: В. Д. Бакуменко (кер. творч. кол.), Д. О. Безносенко, І. М. Варзар та ін. ; за заг. ред. В. М. Князєва, В. Д. Бакуменка ; Укр. Акад. держ. упр. при Президентові України ; Ін-т. пробл. держ. упр. та місцевого самоврядування. – К. : Вид-во. УАДУ, 2002. – С. 116. – (Наук. розробки).
54. Державне управління і менеджмент : [навч. посібник у таблицях і схемах] / Г. С. Одинцова, Г. І. Мостовий, О. Ю. Амосов та ін. : за заг. ред. д-ра. екон. наук проф. Г. С. Одинцової. – Х. : ХарРУ УАДУ, 2002.– 492 с.
55. Державне управління, державна служба і місцеве самоврядування : [монографія / колектив авторів. : за заг. ред. проф. О. Ю. Оболенського]. – Хмельницький : Поділля, 1999. – 570 с.
56. Державне управління: теорія і практика / за заг. ред. В. Б. Авер’янова. – К. : Хрінком Інтер, 1998. – 432с.
57. Державні фінанси: теорія і практика перехідного періоду в Центральні Європі / [За ред. Ю. Немеца, Г. Райта. пер. з англ.]. – К. : Основи, 1998. – 542 с.
58. Джафарова Д. М. Управління реформуванням первинної медико-санітарної допомоги на місцевому рівні (на прикладі м. Львова) : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. наук з держ. упр. : спец. 25.00.02 «Механізми державного правління» / Д. М. Джафарова ; ЛРІДУ НАДУ при Президентові України. – Львів, 2004. – 20 с.
59. Дзюбик С. П. Роль державних органів влади в управлінні соціально економічними процесами / С. П. Дзюбик // Збірник наукових праць Укр. Академії держ. управління при Президентові України: В. 2 ч. ; за заг. ред. В. І. Лугового, В. М. Князєва. – К. : Вид–во УАДУ, 1999. – Вип. 2. – Ч.1. С. 46–51.
60. Дмитренко Г. А. Мотивация и оценка персонала : учебное пособие / Г. А. Дмитренко, Е. А. Шарапатова, Т. М. Максименко. – К. : МАУП, 2002. – 248 с.
61. Дмитренко Г. А. Стратегический менеджмент. Целевое управление персоналом организации : учебное пособие. / Г. А. Дмитренко – К. : МАУП, 1998. – 188с.
62. Долот В. Державна політика України в галузі охорони здоров’я / В. Долот, Т. Курило, Я. Радиш // Вісник Національної академії державного управління при Президентові України. – К. : Вид-во. НАДУ, 2005. – №1. – С. 231–235.
63. Друкер П. Ф. Энциклопедия менеджмента / П. Ф. Друкер ; [пер. с англ.]. – М. : Издательский дом «Вильямс», 2004. – 435 с.
64. Дульщиков Ю. С. Организация структуры управления: общий и специальный менеджмент : учебное пособие / Ю. С. Дульщиков. - М. : Изд-во. РАГС, 1997. – 346 с.
65. Дункан Д. У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики / Д. У. Дункан ; [пер с англ.]. – М. : Дело, 1996. – 272 с.
66. Дырка С. Социально-психологические аспекты трудовой активности / С. Дырка // Государственная служба. – 2005. – №5. – С. 87–96.
67. Егоров С. А. Конституционализм в США: политико-правовые аспекты / С. А. Егоров. – М. : Наука, 1993. – 198 с.
68. Егоршин А. П. Мотивация трудовой деятельности : учебное пособие / А. П. Егоршин. – [2-ое изд., перераб. и доп.]. – М.: ИНФРА–М, 2006.–464 с.
69. Євтушенко О. А. Механізми державного управління ціноутворення в охороні здоров’я : автореф. дис. на здобуття наукового ступеня канд. наук з держ упр. : спец. 25.00.02 «Механізми державного управління» / О. А. Євтушенко ; Донецький державний університет управління. – Донецьк, 2006. – 20 с.
70. Жаліло Л. Охорона громадського здоров’я: управлінські аспекти : навчальний посібник : навчальний посібник / Л. Жаліло, І. Солоненко, Б. Волос, О. Кунгурцев, О. Мартинюк, Н. Солоненко.–Одеса : Вид-во. УАДУ, 2001. – 142 с.
71. Журавель В. І. Соціально-економічна політика, як напрям реформування охорони здоров’я / В. І. Журавель, Л. М. Мегідь. // Актуальні проблеми державного управління : збірник наук. праць. – Одеса : Вид-во УАДУ. – В.1. – 2002. – С. 24-32.
72. Журавлёва К. И. Статистика в здравоохранении / К. И. Журавлёва. – М. : Медицина, 1991. – 176 с.
73. Загородній В. В. Механізми державного регулювання реформуванням системи охорони здоров’я (на матеріалах м. Києва) : автореф. дис. на здобуття наукового ступеня канд. наук з держ упр. : спец. 25.00.02 «Механізми державного управління» / В. В. Загородній ; Українська Академія державного управління при Президентові України. – Київ, 2001. – 20 с.
74. Закон України вiд 19.11.1992 № 2801-XII «Основи законодавства України про охорону здоров’я» // Відомості Верховної Ради України. – 1993. – № 4. – С. 23–25.
75. Занюк С. Психология мотивации. Теория и практика мотивирования. Мотивационный тренинг / С. Канюк. – К. : Эльга–Н, Ника-Центр, 2001. – 349 с.
76. Запорожан В. Н. Менеджмент в системе медицинской помощи / В. Н. Запорожан, В. И. Журавель. – Одеса : Од. мед. ун-т. 2000. – 432 с.
77. Зарайский Д. А. Управление чужим поведеним / Д. А. Зарайский. – Дубна : Феникс, 1997. – 263 с. – (Популяpная психология)
78. Засідання колегії МОЗ було діловим і безкомпромісним // Всеукраїнські вісті : газета МЗ України. – 2006. – 14 квітня. – № 8. – С. 3.
79. Здравомыслов А. Г. Потребности, интересы, ценности / А. Г. Здравомыслов. – М. : Политиздат, 1986. – 221 с.
80. Іжа М. М. Організаційно-правові засади державного управління / М. М. Іжа, Т. І. Пахомова, Я. О. Різникова. – Одеса: ОРІДУ НАДУ, 2008.–304 с.
81. Зозулёв А. В. Поведение потребителей : учебное пособие / А. В. Зозулёв. – К. : Знания, 2004. – 364 с.
82. Каверин С. Б. Мотивация труда / С. Б. Каверин ; РАН : Институт психологии. – М. : Изд- во. «Институт психологии РАН», 1998. – 224 с.
83. Карлофф Б. Вызов лидеров / Б. Карлофф, С. Седерберг : [пер. со швед. : Академия народного хозяйства при Правительстве РФ]. – М. : Дело, 1996. – 351 с.
84. Карамишев Д. В. Державна політика фінансування галузі охорони здоров’я в Україні / Д. В. Карамишев, О. Є. Вашев, А. С. Немченко, Б. О. Волос // Державне будівництво (електронне наукове фахове видання ХРІДУ НАДУ). – 2007. - № 1 // http: // www. nbuv. gov. ua
85. Карнацький В. М. Вибір і обґрунтування оптимальної моделі системи охорони здоров’я / В. М. Карнацький // Вісник соціальної гігієни та організації охорони здоров’я України. – 2008. – № 3. – С. 73–74.
86. Касьяник П. М. Психология управления : [конспект лекцій] / П. М. Касьяник. – М. : АСТ – СПб. : Сова, 2005. – 126 с.
87. Катульский Е. Мотивация на рынке труда / Е. Катульский // Вопросы экономики. – 1997. – № 2. – С. 68–79.
88. Кирхлер Э. Мотивация в организациях : Психология труда и организационная психология / Э. Кирхлер, К. Родлер ; [пер с нем.]. – Харьков : Изд-во «Гуманитарный центр», 2003. – Т.1. – 144 с.
89. Кирхлер Э. Психологичексие теории организации : Психология труда иорганизационная психология / Э. Кирхлер, М. Майер, К. Пести, Е. Хофманн ; [пер с нем.]. – Харьков : Изд-во «Гуманитарный центр»2005г. – 312 с.
90. Кисіль С. П. Державне регулювання як механізм управління перебудовою галузі охорони здоров’я в Україні / С. П. Кисіль, С. Бурлаєнко, В. Свиридюк, Н. Солоненко. // Актуальні проблеми державного управління на новому етапі державотворення : наук. практ. конф. за міжнародною участю, 29-30 травня : тези доп. – К. : Вид-во НАДУ. – Т.2. – 2005. – С. 138-140.
91. Климов Е. А. Введение в психологию труда : ученик для вузов / В. А. Климов. – М. : Культура и спорт, ЮНИТИ, 1998. – 196 с.
92. Климычёв В. И. Проблемы мотивации и удовлетворённости трудом у работников АПК / В. И. Климычёв, А. П.Смирнова // Социологические исследования. – 2009. – № 12. – С. 38–46.
93. Ковалёв В. И. Мотивы поведения и деятельность / В. И. Ковалёв. – М. : Аспект-пресс, 2001. – 284 с.
94. Козуліна С. Сучасний стан та теоретичні проблеми становлення вітчизняного законодавства про охорону здоров’я / С. Козуліна // Актуальні проблеми державного управління: збірник наукових праць. – Одеса : ОРІДУ НАДУ, 2005. – Вип. 4 (24). – С. 157–166.
95. Козычёва Н. Б. Проблема и задачи мотивации персонала./ Н. Б. Козычёва, Б. С. Козычёв // Менеджмент в России и за рубежом. – 2001. – № 2. – С. 60–78 с.
96. Кокарев В. П. Менеджмент организации / В. П. Кокарев. – Барнаул : НЕУ, 2004. – 326 с.
97. Колісник М. Теоретичні засади механізмів державного управління як засобів практичної реалізації державного впливу на процеси суспільного відтворення. / М. Колісник // Актуальні проблеми державного управління : збірник наукових праць. – Одеса : ОРІДУ НАДУ, 2004. – Вип. 3 (23). – С. 164–173.
98. Коллегия МЗ Украины: «реформы без шоковой терапии» // Аптека : газета МЗ Украины. – 2004. – 29 марта. – №12 (433). – С. 2–3.
99. Коломийчук В. С. Соціально-економічні механізми управління адміністративним районом в системі регіонального розвитку : автореф. дис. д-ра. екон. наук : спец. 08.10.01 ; НАН України, Ін-т. регіон. досліджень. / В. С. Коломийчук. – Львів, 2000. – 50 с.
100. Колот А. М. Мотивація персоналу : підручник. / А. М. Колот. - К. : КНЕУ, 2005. – С. 3.
101. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы. / Н. Комарова. - // Человек и труд. – 2007. – №10. – С. 90–92.
102. Конституція України / Верховна Рада України. – Офіційне вид. – К. : Парлам. вид-во, 2005. – 68 с. – (Бібліотека офіційних видань).
103. Корвецький О. Охорона здоров’я в регіонах : влада і громада / О. Корвецький, А. Літвак, О. Мусій, В. Глухівський, М. Тищук // Збірка матеріалів з дослідження політики стосовно охорони здоров’я в Україні. – Одеса : Вид-во. ОРІДУ НАДУ, 2007. – 68 с.
104. Коротич О. Класифікація та зміст управління державвою / О. Коротич // Актуальні проблеми державного управління : збірник наукових праць. –Одеса: ОРІДУ НАДУ, 2006. – Вип. 1(25). – С.24–33.
105. Кошелева С. В. Организационная психология: конспект лекций. / С. В.Кошелева. – М. : АСТ ; СПб. : Сова, 2005. – 125 с.
106. Кравченко А. И. История менеджмента : учебник для вузов / А. И. Кравченко – М. : Изд-во. «Академический проект». 2003. – 568 с.
107. Кремлёв С. Л. Экономические аспекты деятельности врача общей практики в условиях городской поликлиники / С. Л. Кремлёв, А. Н. Коваленко // Экономика здравоохранения. – 2002. – №2. – С. 5–7.
108. Кричевский Р. Л. Если Вы – руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе / Р. Л. Кричевський. – М. : Дело, 1993. – С. 238–253.
109. Круглов М. И. Стратегическое управление компанией.: учебн. для вузов / М. И. Круглов. - М. : Русская деловая литература, 1998. – С. 111.
110. Кудрин В. С. Оценка производственной деятельности и мотивации труда в здравоохранении / В. С. Кудрин, В. Г. Лейзерман // Проблемы социальной гигиены здравоохранения и история медицины. – 2002. – № 1. – С. 18–21.
111. Куликов Г. Т. Мотивация труда наёмных работников / Г. Т. Куликов ; Інститут экономики НАН Украины. – К. : ИЭНАН, 2002. – 340 с.
112. Кунявский М. Б. Трудовая деятельность в контексте исследования мотивации труда / М. Б. Куняевский, В. В. Моин ; Серия Мотивация и поведение человека в сфере труда. – М.: НИИ труда, 1990. – 164 с.
113. Куприн В. Барометр мотивации персонала компании / В. Куприн, О. Асташева // Бизнес без проблем, персонал. – 2002. – № 11. – С. 38 – 43.
114. Куприянова З. В. Трудовая мотивация российских работников / З. В. Куприянова // Экономические и социальные перемены: мониторинг общественного мнения. – 2008. – №2. – С.64–73.
115. Курашвили Б. П. Очерк теории государственного управления / Б. П. Курашвили. – М. : Наука, 1997. – 294 с.
116. Ладанов И. Д. Практический менеджмент / И. Д. Ладанов. – М. : Элник, 2003. – 491с.
117. Лапыгин Ю. Н. Мотивация экономической деятельности в условиях российской реформы / Ю. Н. Лапыгин, Я. Л. Эйдельман. – М. : Наука, 1996. – 326 с.
118. Леонтьев А. Н. Проблемы развития психики / А. Н. Леонтьев. – М. : ИГУ, 1981. – 584 с.
119. Лепський Г. Вплив державної політики в галузі охорони здоров’я на формування механізму ціноутворення вартості медичної послуги / Г. Лепський // Актуальні проблеми державного управління на новому етапі державотворення : науково-практична конф. за міжнародною участю, 31 травня 2005 р. : тези доп. – К. : Вид-во НАДУ, 2005. – Т. 2. – С. 320–322.
120. Лехан В. М. Стратегічні підходи до фінансування медичних служб / В. М. Лехан, Д. М. Джафарова, С. І. Биченко. – К. : Сфера, - 2001. – С.58 -79. – (Серія «Стратегічні напрямки охорони здоров’я в Україні»).
121. Лещенко В. В. Основы теории общих систем / В. В. Лещенко // Теория активных систем : Юбилейная междунар. научно-практич. конф в 4-х Т., 15-17 ноября 1999 г. / Общая редакция - В.Н. Бурков, Д.А. Новиков : тезисы докл. – М. : ИПУ РАН, 1999. – Т. 3. – С. 3-9.
122. Літвак А. І. Дослідження систем управління медичного закладу : навчальний посібник / А. І. Літвак. – Одеса : ОРІДУ НАДУ, 2005.– 142 с.
123. Літвак А. І. Державне управління мотивацією персоналу в системі охорони здоров’я / А. І. Літвак, С. В. Петрова // Демократичні стандарти професійного навчання та діяльності публічних службовців : наук.-практ. конф. за міжнар. уч., 16 травня : тези. доп. – Львів : ЛРІДУ НАДУ при Президентові України, 2007. – Ч. 1. – С. 359–363.
124. Літвак А. І. Дослідження мотивації персоналу стоматологічної служби / А. І. Літвак, С. В. Петрова // ювілейний 8-й з’їзд Всеукраїнського лікарського товариства, присвячений 15-річчю організації «Українські медичні вісті», 28-20 вересня, : тези доп. – К. : КНМУ. – 2005. – С. 449–450.
125. Літвак А. І. Структурно-функціональний аналіз мотивації персоналу і результатів роботи стоматологічного закладу / А. І. Літвак, С. В. Петрова // Актуальні проблеми державного управління : зб. наук. праць. – Одеса : ОРІДУ НАДУ, 2006. – Вип. 4 (28). – С. 274–280.
126. Літвак А. І. Уявлення про мотивацію управлінського персоналу медичних кадрів / А. І. Літвак, С .В. Петрова, О. І .Петровський // Регіональна політика на сучасному етапі державотворення: проблеми децентралізації, ризики та перспективи впровадження : щорічна наук.-практ. конф., 29 жовтня : тези доп. – Одеса : ОРІДУ НАДУ, 2006. – С. 364–367.
127. Літвак А. Оцінка роботи і управління стоматологічною поліклінікою за результатами і цілями / А. Літвак, І. Гінжул, Т. Яковцева // Актуальні проблеми державного управління : збірник наукових праць. – Одеса, ОРІДУ НАДУ. – 2004. Вип. 3 (19). – С. 299–311.
128. Ломов Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии / Б. Ф. Ломов. – М. : Наука, 1984. – 448 с.
129. Лэнс К. Уроки мудрости Александра Македонского / Лэнс Керк. – Ростов н/Д : «Фенікс», 2005. – 176 с.
130. Мадьянова В. В. Мотивационные предпочтения врачей-педиатров встимулировании их профессиональной деятельности / В. В. Мадьянова // Российский медицинский журнал. 2004. – № 1. – С. 7-8.
131. Малиновський В. Я. Державне управління : навчальний посібник / В. Я. Малиновський. – [Вид. 2-ге. доп. та перероб]. – К. : Атіка, 2003.–576 с.
132. Манойленко О. Механізми інноваційного розвитку економічних систем / О. Манойленко // Актуальні проблеми державного управління на новому етапі державотворення : наук.-практ. конф. за міжнар участю. – К. : Вид-во НАДУ, 2005. – Т. 2. – С. 214–216.
133. Маркова А. К. Психология профессионализма / А. К. Маркова. – М. : Международный гуманитарный фонд «Знание», 1996. – 308 с.
134. Мартыненко М. Н. Технология менеджмента / М. Н. Мартиненко. – К. : МП «Леся», 1997. – 800 с.
135. Маслоу А. Г. Мотивация и личность / А. Г. Маслоу ; [пер. с англ. А. М. Татлыбаевой]. – СПб. : Евразия, 1999. – 478 с.
136. Маслоу А. Маслоу о менеджменте / А. Маслоу ; [пер. с англ.]. – СПб. : Питер, 2003. – 416 с.
137. Менеджмент в охороні здоров'я: Структура та поведінка організацій охорони здоров'я : [за ред. С. Шортела та А. Калюжного ; пер з англ. Л. Тараруха]. – К. : Основи, 1998. – 560 с.
138. Мертон Р. К. Явные и латентные функции / Р. К. Мертон // Структурно-функциональный анализ в социологии. – М. : Наука, 1968. – Вып. 1. – С. 140–156.
139. Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури : [пер. с англ.]. – М. : Дело, 1992. – 702 с.
140. Милгром П. Экономика, организация и менеджмент / П. Милгром, Д. Робертс ; [пер. с англ. под ред. И. И. Елисеевой, В. Л. Тамбовцева]. – В 2 т. –СПб. : Экон. шк., 1999. – Т.1. – 468 с. (Б-ка.. «Экон. шк.»; Вып. 25)
141. Мильман В. Э. Производительная и потребительная мотивация. / В. Э. Мильман // Психологический журнал. – 2008. – № 1. – С. 27-39.
142. Мишин В. М. Исследование систем управления : учебник [для вузов]. – [2-изд., стереотип] / В. М. Мишин. – М. : ЮНИТИ – ДАНА, 2007.– 326 с.
143. Мишурова И. В. Управление мотивацией персонала : учебно-практическое пособие. – [изд-е. 2-ое, испр. и допол]. / И. В. Мишурова, П. В. Кути лев. – М. : ИКЦ “МарТ” ; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2004. – 240 с.
144. Москалёв В. А. Психолого-акмеологическое сопровождение последипломного образования специалистов лечебно-профилактических учреждений : автореф. дис. на соискание учёной степени канд. психологических наук: спец. 23.00.02 /В. А. Москалёв. – М. – 2001.–20 с.
145. Москаленко В. Ф. Стан формування нормативно–правової бази з питань охорони здоров’я України та відповідність наказів МОЗ чинному законодавству / В. Ф. Москаленко / Вісник соціальної гігієни та організації охорони здоров’я України. – 2000. – №1. – С. 26–28.
146. Мотивация и мотивы / Е. П. Ильин. – СПб. : Питер, 2003. – 512 с.
147. Мотиваційний механізм формування конкурентоспроможності робочої сили : зб. наук. пр. / відп. ред. Д. П. Богиня ; НАН України ; Інститут економіки. – К. : ІЕНАНУ, 2002. – 188 с.
148. Надюк З. О. Державне управління якістю медичної допомоги в системі охорони здоров’я України : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. наук з держ упр. : спец. 25.00.02 «Механізми державного управління» / З. О. Надюк ; НАДУ при президентові України. – К. – 2006. – 20 с.
149. Наумова С. А. Аспекты и уровни исследования мотивации как объекта социального управления / С. А. Наумова // Мотивация и поведение человека в сфере труда. – М. : НИИ труда, 1990. – С. 168-178.
150. Нагорна А. М. Оцінка існуючої державної політики щодо охорони здоров’я та можливі шляхи її удосконалення / А. М. Нагорна // Проблеми формування регіональної політики охорони здоров’я: Матеріали наук. конф. за ред. В. О. Колоденка. – Одеса : УАДУ, 2001. – С. 103-105.
151. Нємцов В. Д. Менеджмент організацій: навчальний посібник / В. Д. Нємцов, Л. Э. Довгань, Г. Ф. Сініок – К. : ТОВ «УВПК» «ЕксОБ», 2000. – 392 с.
152. Нижник Н. Р. Державне управління в Україні : наукові, правові, кадрові та організаційні засади : навчальний посібник / Н. Р. Нижник, В. М. Олуйко. – Львів : Вид-во. Нац. університету «Львівська політехніка», 2002. – 352 с.
153. Нижник Н. Р. Проблеми державної політики в галузі охорони здоров’я / Н. Р. Нижник // Українські медичні вісті. – 1997. – Квітень-червень. – Число 1 (56). – С. 23–28.
154. Нижник Н. Р. Системний підхід в організації державного управління : навчальний посібник / Н. Р. Нижник, О. А. Машков. – К. : Вид-во. УАДУ, 1998. – С. 49.
155. Никифорова А. А. Оплата за производительность труда / А А. Никифорова // Труд за рубежом. – 1996. – №3. – С. 51–65.
156. Нирмайер Р. Мотивація / Р. Нирмайер, М. Зайфферт [пер. с нем. Зись Е.А.]. – М. : Изд–во. Омега–Л, 2006. – 124 с.
157. Новичкова Е. Н. Преподавание основ доказательной медицины (додипломное и последипломное образование: профессиональное развитие). В кн.. Высшая медицинская школо России и болонский процесс (доказательная медицина). / Е. Н. Новикова. – М. : Изд. дом «Русский врач», 2006. – Вып.7. – С. 111–126.
158. Оболенський О. Ю. Державна служба : [підручник] / О. Ю. Оболенський – К. : КНЕУ, 2006. – 472 с.
159. Опришко В. Ф. Основні положення проекту Концепції розвитку законодавства України до 2005 року / В. Ф. Опришко // Концепція розвитку законодавства України : науково-практ. конф., травень 1996 р. : тези доп. – К. : Інс. зак-ва Верховної Ради України, 1996. – С. 4–8.
160. Основи конституційного права України : [підручник] / під ред. акад. АПрН України, проф. В. В. Копейчикова. – К. : Хрінком Інтер, 1997. – 206 с.
161. Осовська Г. В. Управління трудовими ресурсами : навчальний посібник / Г. В. Осовська, О. В. Крушельницька. – К. : Кондор, 2003. – 224 с.
162. Охорона здоров’я, підсумки і перспективи // Урядовий кур’єр. – 2004. – 23 березня. – № 10. – С. 4–5.
163. Панов С. В. Научно-методические подходы к организации материального стимулирования медицинских работников стационарных учреждений : автореф. дис. канд. мед. наук. /С. В.Панов. – М.,2000.–20 с.
164. Папонова Н. Е. Какой может и должна быть мотивация работников / Н. Е. Папонова // Кадры предприятия. – 2003. – № 8. – С. 148-157.
165. Парій В. Д. Деякі аспекти впровадження цільових програм до системи управління охороною здоров’я на сучасному етапі / В. Д. Парій, З. М. Парамонов, В. Й. Бистрицька // Підсумки та проблеми освоєння новогогосподарського механізму в системі охорони здоров’я України : всеукр. наук-практ. конференції 14-15 квітня : тези доп. – Житомир : ЖНМУ, 2002. – С. 324–330.
166. Парій В. Д. Наукове обґрунтування системи управління охороною здоров’я сільського регіону в умовах нового господарського механізму : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня к.мед.н. / В. Д. Парій. – К., 2003. – 20 с.
167. Паркинсон С. Н. Искусство управления / В. Д. Парій, З. М. Парамонов, В. Й. Бистрицька ; [пер. с англ. К. Савельєва]. – М. : Агентство «ФАИР», 1997. – 272 с.
168. Патрушев В. Д. Удовлетворённость трудом: социально-экономические аспекты / В. Д. Патрушев, Н. А. Калмакан. – М. : Наука, 1993. – 407 с.
169. Петрова С. В. Використання керівниками системи мотивації персоналу в управлінні стоматологічними закладами / С. В. Петрова // ХІ Всеукраїнський з’їзд лікарського товариства, 14 травня : тези доп. – Вінниця : ВНМУ, 2007. – 65–66.
170. Петрова С. В. Дослідження державної політики щодо мотивації медичного персоналу / С. В. Петрова // Державна стратегія управл