СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПРОГРАММНОЕ И ПОРТФЕЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ РАЗВИТИЯ ЛИФТОВОГО ХОЗЯЙСТВА :

Короткий опис

Министерство образования и науки, молодежи и спорта Украины
Харьковский национальный университет
строительства и архитектуры
На правах рукописи
ЯКОВЛЕВ СЕРГЕЙЮРЬЕВИЧ
УДК 332.87: 004.942
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПРОГРАММНОЕ И ПОРТФЕЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
ПРОЕКТАМИ РАЗВИТИЯ ЛИФТОВОГО ХОЗЯЙСТВА
05.13.22 – управление проектами и программами
Диссертация на соискание ученой степени
кандидата технических наук
Научный руководитель
Шевченко Людмила Петровна
кандидат физико-математических
наук, профессор
Харьков – 2013

СОДЕРЖАНИЕ
ПЕРЕЧЕНЬ УСЛОВНЫХ СОКРАЩЕНИЙ 5
ВВЕДЕНИЕ 6
РАЗДЕЛ 1 АНАЛИЗ ПОДХОДОВ И МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ
ПРОЕКТАМИ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ ЛИФТОВОГО
ХОЗЯЙСТВА 12
1.1 Общая характеристика и региональные особенности управления
развитием предприятий ЖКХ в рыночных условиях 12
1.2 Анализ действующей системы организации управления и про-
блем развития лифтового хозяйства города 20
1.2.1 Анализ состояния лифтового хозяйства города
1.2.2 Инновационные технологии проектного и программного
управления лифтовым хозяйством
1.2.3 Развитие форм и методов предоставления услуг по обслужи-
ванию лифтов
20
23
30
1.3 Основы стратегического управления предприятий лифтового хо-
зяйства 32
1.3.1 Теоретические основы стратегического управления деятельно-
стью предприятий ЖКХ в рыночных условиях
1.3.2 Направления стратегического развития предприятий лифтово-
го хозяйства города
1.3.3 Анализ методов оценки текущего состояния, стратегического
потенциала и формирования стратегий развития предприятий лифто-
вого хозяйства с позиций проектного подхода
32
33
35
Выводы к разделу 1 39
РАЗДЕЛ 2 СИСТЕМНАЯ МОДЕЛЬ ФОРМИРОВАНИЯ ПОРТФЕЛЯ
ПРОЕКТОВ С УЧЕТОМ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ 41
2.1 Многоуровневая модель формирования портфеля проектов с уче-
том стратегических целей предприятия 41
3
2.1.1 Описание основных параметров модели
2.1.2 Финансовая и ресурсная реализуемость
47
53
2.2 Анализ неопределенностей и уровня риска проектов 60
2.3 Модель отбора проектов в портфель 67
2.4 Согласование стратегий предприятий ЖКХ в процессе подготов-
ки городских и районных программ 69
Выводы к разделу 2 76
РАЗДЕЛ 3 МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ
ПРОЕКТАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ ЛИФТОВОГО ХОЗЯЙСТВА 78
3.1 Агентная имитационная модель процессов управления лифтовым
хозяйством 78
3.2 Механизмы взаимодействия агентов в задачах управления ресур-
сами проектов 84
3.3 Моделирование вариантов финансирования портфеля проектов 95
3.4 Управление рисками портфеля проектов предприятия лифтового
хозяйства 100
Выводы к разделу 3 106
РАЗДЕЛ 4 СИСТЕМА ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ПРИ
УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ КОММУНАЛЬНОГО
ПРЕДПРИЯТИЯ 108
4.1 Архитектура компьютерной системы поддержки принятия реше-
ний при управлении проектами предприятия лифтового хозяйства 108
4.1.1 Особенности интеграции СППР с Project Server
4.1.2 Особенности интеграции СППР с JADE
4.1.3 Особенности интеграции СППР с Excel и STATISTICA
110
113
117
4.2 Режимы работы модулей СППР 117
4.2.1 Модуль оценки важности
4.2.2 Модуль оценки риска
4.2.3 Модуль оценки взаимовлияний
118
124
128
4.3 Формирование портфеля проектов КСП «Харьковгорлифт» в со- 130
4
ответствии с конкурентной стратегией развития
Выводы к разделу 4 132
ВЫВОДЫ 134
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 137
ПРИЛОЖЕНИЕ А АКТЫ ВНЕДРЕНИЯ 150
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Про пілотний проект «Модернізація інженерного
обладнання житлового фонду міста Харкова» 154

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Преобразования, которые связаны с масштабной
реформой ЖКХ, приводят к необходимости постоянного совершенствования
механизмов управления коммунальными предприятиями, в качестве
положительных характеристик сегодня рассматриваются
конкурентоспособность, инновационная деятельность, инвестиционная
политика, стратегическая активность.
Это предопределяет потребность в конструктивных изменениях
традиционных методов управления предприятиями ЖКХ и обуславливает
актуальность разработки основ стратегического управления их развитием.
При этом лифтовое хозяйство составляет один из самых капиталоемких и
жизненно важных компонентов ЖКХ.
Лифтовая отрасль в Украине сегодня вынуждена развиваться в
условиях обострения многих проблем: необходимости модернизации,
повышения эффективности выпускаемого оборудования, внедрения новых
технологических решений, инновационного развития. В то же время рынок
лифтов на Украине имеет огромный потенциал, который связан со
следующими направлениями: модернизация, ремонт и замена имеющегося
лифтового парка; установка и диспетчеризация лифтового оборудования в
новых жилых комплексах, торгово-развлекательных центрах, коттеджах;
установка специальных парковочных подъемников.
Это обуславливает необходимость стратегического развития
предприятия, связанное с созданием собственных производственных
мощностей, автотранспорта и ремонтной базы с учетом повышенных
требований к техническому уровню и качеству поставляемого оборудования
и услуг, оперативности выполнения заказов и заявок, условиям оплаты,
предоставлению гарантийных обязательств и послегарантийного
обслуживания.
7
В этой связи особую актуальность приобретает планирование и
управление проектами развития предприятий лифтового хозяйства, которое
должно производится с учетом стратегических целей предприятия, за счет
многокритериального выбора проектов, учитывая при этом разнообразие
решаемых задач на предприятиях коммунального хозяйства, планирование
реализации проектов в различном временном аспекте, существующие между
проектами взаимосвязи и координационные согласования, а также
механизмы финансирования.
Это определяет актуальность научно-прикладной задачи – разработ-
ки методов и моделей программного и портфельного управления проектами
развития предприятия лифтового хозяйства с учетом стратегических целей
предприятия, ограничений ресурсного и финансового обеспечения и рисков.
Связь работы с научными программами, планами, темами. Дис-
сертационная работа выполнялась согласно ежегодным планам научно-
исследовательских работ кафедры экономической кибернетики и информа-
ционных технологий Харьковского национального университета строитель-
ства и архитектуры «Усовершенствование систем управления проектами в
лифтовом хозяйстве с учетом стратегии организации» (ДР № 0111U 004896),
в которых автор был исполнителем.
Цель и задачи диссертационного исследования. Целью работы явля-
ется обеспечение эффективности управления предприятиями лифтового хо-
зяйства за счет создания и внедрения моделей управления портфелем их раз-
вития с учетом стратегической ориентации, ограниченности ресурсов и рис-
ков.
Задачи диссертационного исследования:
1. Анализ современных проблем и выявление задач повышения эф-
фективности организационного управления развитием предприятия лифтово-
го хозяйства.
2. Анализ состояния лифтового хозяйства г. Харькова и определение
основных стратегических приоритетов развития предприятия.
8
3. Анализ методов и моделей проектного менеджмента для решения
задач формирования программы развития предприятия.
4. Разработка многоуровневой модели формирования портфеля проек-
тов с учетом стратегических целей предприятия.
5. Разработка агентной имитационной модели распределения ресурсов
между проектами портфеля предприятия лифтового хозяйства.
6. Разработка и программная реализация информационной системы
поддержки принятия решений для выбора оптимального портфеля проектов.
7. Проведение апробации и внедрение результатов исследования в
практику.
Объектом исследования являются процессы управления проектами
развития коммунальных предприятий.
Предметом исследования являются модели формирования и анализа
портфелей проектов стратегического развития лифтового хозяйства.
Методы исследования. Основой исследования является методология
управления программами и портфелями проектов. Проведенные исследова-
ния основываются на использовании методов: системного анализа для разра-
ботки многоуровневой модели формирования портфеля проектов с учетом
стратегических целей предприятия; стратегического менеджмента при согла-
совании модели выбора проектов с системой сбалансированных показателей
предприятия; оптимизации при формализации математической модели выбо-
ра проектов в соответствие со стратегическими целями предприятия; экс-
пертных оценок при многокритериальной оценке совокупного риска.
Научная новизна диссертационного исследования:
Впервые разработана агентная имитационная модель распределения ре-
сурсов между проектами портфеля предприятия лифтового хозяйства для ди-
намического анализа на финансовую и ресурсную реализуемость, с возмож-
ностями аукционного и скоординированного взаимодействия элементов мо-
дели, с динамическим внесением параметрических и структурных измене-
9
ний, что позволяет решать задачи децентрализованного мультипроектного
планирования с гибким управлением ресурсами и учетом рисков.
Усовершенствовано
- системная модель формирования портфеля проектов в соответствие
со стратегией работы предприятия, за счет использования методов теории
множеств, методов системного и многокритериального анализа, что позволя-
ет комплексно учитывать текущее состояние предприятия и его будущие
стратегические направления работы, ресурсное и финансовое обеспечение
проектов и риски возникновения неблагоприятных событий;
- модели информационного взаимодействия агентов в мультиагентной
системе, которые связаны с децентрализованным мультипроектным плани-
рованием, включающим: разрешение ресурсных конфликтов, поиск наиболее
оптимальных ресурсов при выполнении работы на наиболее выгодных усло-
виях и согласований, возникающих при возникновении рисковых ситуаций.
Получили дальнейшее развитие
- методы портфельного управления проектами, за счет модельного
представления взаимодействий «проектов» и «ресурсов» в виде рыночных
механизмов самоорганизации коллективного поведения, что позволяет
решать задачи децентрализованного мультипроектного планирования.
Практическая значимость. Разработаны методические предложения,
которые позволили на практике реализовать концепцию развития системы
управления проектами с учетом стратегии коммунального специального
предприятия «Харьковгорлифт». Проведена оценка настоящего состояния
лифтового хозяйства г. Харькова и Октябрьского района г. Харькова, разра-
ботана программа действий, направленных на развитие и рост его в будущем.
Разработана модель развития системы управления проектами с исполь-
зованием программно-портфельного подхода, которая позволила улучшить
качество реализации услуг, связанных с обслуживанием лифтов и уменьшить
время ликвидации их поломки.
10
Внедрен проектный подход к оперативному и централизованному
управлению всеми подразделениями лифтового хозяйства Октябрьского рай-
она г. Харькова.
Программно реализована система поддержки принятия решений для
выбора оптимального портфеля проектов предприятия лифтового хозяйства.
Результаты диссертационной работы внедрены:
- в жилищно-коммунальное хозяйство Октябрьского района
г. Харькова (акт внедрения от 07.09.2010г.);
- в коммунальное специальное предприятие «Харьковгорлифт» (акт
внедрения от 14.04.2011г.).
Личный вклад соискателя. В работах, выполненных в соавторстве,
автору принадлежат: анализ состояния лифтового хозяйства города [1], обос-
нование применения методологии управления проектами для предприятий
лифтового хозяйства [2]; модель формирования портфеля проектов в соот-
ветствии со стратегией предприятия лифтового хозяйства [3]; разработка и
программная реализация управления проектами с использованием программ-
но-портфельного подхода с учетом стратегий организации [4]; математиче-
ская модель формирования портфеля проектов [5]; модель управления проек-
том ремонта лифта [7]; подход к приоритезации проектов в портфеле [9];
обоснование применения системы сбалансированных показателей и ее рас-
ширение [10]; многоуровневая модель формирования портфеля проектов с
учетом стратегических целей предприятия [11]. Работы [6,8,12-14] написаны
автором лично.
Апробация результатов диссертации. Результаты работы были изло-
жены и обсуждены на 64-66 Научно-технических конференциях ХДТУБА
(март 2009г., март 2010г., март 2011г., г. Харьков); V Международной науч-
но-практической конференции «Управление проектами: состояние и пер-
спективы» (сентябрь 2009г., г. Николаев), на Международных научно-
практических конференциях «Управление проектами в развитии общества»
(май 2009, 2010, 2011г., 2012 г. Киев); IV Международной научно-
11
практической конференции «Ресурс и безопасность эксплуатации конструк-
ций, зданий и сооружений» (октябрь 2009г., г. Харьков); Международной на-
учно-технической конференции «Стародубовські вопрос» (апрель 2011г., г.
Днепропетровск); на VII и VIII международной научно-практический конфе-
ренции „управління проектами: состояние и перспективы” (г. Николаев,
2011-2012); обсуждались на научных семинарах кафедры экономической ки-
бернетики и информационных технологий ХНУСА.
Публикации. По результатам диссертационной работы опубликовано
14 научных трудов: 6 статей в научно-технических журналах; 8 тезисов док-
ладов.

Список літератури

ВЫВОДЫ
Таким образом, в диссертационном исследовании решена актуальная
научно-прикладная задача разработки комплекса методов и моделей про-
граммного и портфельного управления проектами развития предприятия
лифтового хозяйства с учетом стратегических целей предприятия, ограниче-
ний ресурсного и финансового обеспечения и рисков
В работе были решены следующие задачи:
11.Проведен анализ современных проблем и определены задачи повы-
шения эффективности управления развития предприятия лифтового хозяйст-
ва. Показано, что процессы и явления, вызванные формированием рыночных
отношений в сфере ЖКХ, изменили критерии эффективности управления,
что в свою очередь предопределяет потребность в конструктивных измене-
ниях традиционных методов управления предприятиями ЖКХ и обуславли-
вает актуальность разработки основ стратегического управления их развити-
ем на основе проектного и программного менеджмента.
12. Проведен анализ состояния лифтового хозяйства г. Харькова, кото-
рый показал: обострение многих проблем, среди которых основная это опе-
режающие темпы старения муниципального лифтового парка; необходи-
мость модернизации, повышения эффективности выпускаемого оборудова-
ния и инновационного развития; огромный потенциал рынка лифтов на Ук-
раине. Это позволило сделать вывод, что для обеспечения устойчивого по-
ложения на рынке и в будущем, поддержания высокого уровня рентабельно-
сти и ликвидности предприятию необходимо иметь эффективные механизмы
формирования портфеля проектов развития с учетом стратегической дея-
тельности. Определены основные стратегические приоритеты развития пред-
приятия лифтового хозяйства, среди которых создание собственных произ-
водственных мощностей, автотранспорта и ремонтной базы, модернизация
системы диспетчеризации и др. Подчеркивается, что в условиях ограничен-
ности финансовых ресурсов в первую очередь важно реализовать наиболее
135
эффективные и стратегически значимые проекты, а также проекты с макси-
мальным финансированием.
13.Проведен анализ методов, моделей и информационных технологий,
используемых для анализа и управления программами развития. Показано,
что задача стратегического управления предприятием является многоплано-
вой со многими, в том числе взаимно-несогласованными и не всегда форма-
лизуемыми критериями, а достижение цели диссертационного исследования
возможно путем рационального сочетания методов проектного менеджмента,
концепции сбалансированной системы показателей, методов оптимизации,
принятия решений в условиях риска и имитационного моделирования.
14.Разработана многоуровневая системная модель формирования
портфеля проектов с учетом стратегических целей предприятия, которая по-
зволяет осуществлять многокритериальный выбор проектов, учитывая при
этом разнообразие решаемых задач на предприятиях лифтового хозяйства,
планирование реализации проектов в различном временном аспекте, сущест-
вующие между проектами взаимосвязи и координационные согласования, а
также механизмы финансирования. В рамках модели получили дальнейшее
развитие методы стратегического менеджмента в области управления проек-
тами, за счет формализованной математической модели выбора проектов в
соответствие со стратегическими целями предприятия, которая позволяет на
основе различных оценок и критериев формировать портфель проектов с
учетом различных показателей стратегической деятельности предприятия.
15.Впервые разработана агентная имитационная модель распределения
ресурсов между проектами портфеля предприятия лифтового хозяйства для
динамического анализа на финансовую и ресурсную реализуемость, с воз-
можностями аукционного и скоординированного взаимодействия элементов
модели, с динамическим внесением параметрических и структурных измене-
ний. Были усовершенствованы модели информационного взаимодействия
агентов в мультиагентной системе, за счет механизмов, связанных с децен-
трализованным мультипроектным планированием с гибким управлением ре-
136
сурсами и учетом рисков. Также в рамках агентной имитационной модели
получили дальнейшее развитие методы портфельного управления проектами,
за счет модельного представления взаимодействий «проектов» и «ресурсов»
в виде рыночных механизмов самоорганизации коллективного поведения.
16.Разработана компьютерная система поддержки принятия решений,
которая позволяет идентифицировать, анализировать и принимать обосно-
ванные решения по выбору существующих и перспективных проектов при
планировании программы развития предприятия. В процессе анализа система
автоматически позволяет оптимизировать портфель, чтобы направить огра-
ниченные ресурсы на наиболее приоритетные цели.
17.Результаты исследования были апробированы на различных между-
народных конференциях, представлены в публикациях в научных журналах и
сборниках, и получили практическое внедрение на различных предприятиях
и в организациях Украины.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Кандауров, А.И. Актуальные проблемы управления лифтовым хо-
зяйством Харьковского региона [Текст]/ А.И. Кандауров, Л.П. Шевченко,
С.Ю. Яковлев // Науковий вісник будівництва: зб. наук. пр. ХДТУБА. – Вип.
50. – Х., 2008. – С. 275-278.
2. Яковлев, С.Ю. Применение проектного менеджмента при управле-
нии лифтовым хозяйством Харькова [Текст]/ С.Ю. Яковлев, Л.П. Шевченко,
О.В. Старкова // Коммунальное хозяйство городов: Научно-технический сб. –
Вип. 86. – К., 2009. – С. 401-404.
3. Кирнос, В.М. Повышение качества управления предприятиями
лифтового хозяйства [Текст]/ В.М. Кирнос, А.И. Кандауров, С.Ю. Яковлев //
Вісник придніпровської державної академії будівництва та архітектури. –
2009.- №6-7. – С. 33-35.
4. Яковлєв, С.Ю. Система стратегического управления как основа рест-
руктуризации предприятий лифтового хозяйства [Текст]/ С.Ю. Яковлев, Л.П.
Шевченко // Науковий вісник будівництва: зб. наук. пр. ХДТУБА. – Вип. 55. –
Х., 2009. – С. 307-310.
5. Кирнос, В.М. Модели формирования портфеля проектов [Текст]/
В.М. Кирнос, Л.П. Шевченко, С.Ю. Яковлев // Строительство. Материалове-
дение. Машиностроение: сб. науч. тр. Приднепровской гос. академии строи-
тельства и аритектуры. – Вып. 58. – Д., 2011. – С. 321-325.
6. Яковлев, С.Ю. Модели формирования и анализа портфеля проек-
тов предприятия лифтового хозяйства [Текст]/ С.Ю. Яковлев // Системи об-
робки інформації. – 2012. – № 5. – С.144 – 157.
7. Яковлев, С.Ю. Управление проектами в лифтовом хозяйстве горо-
дов [Текст]/ С.Ю. Яковлев, Л.П. Шевченко // Управління проектами в розви-
тку суспільства: тези допов. VI міжнародної конференції. – К., 2009. – С.225-
226.
8. Яковлев, С.Ю. Проектно-ориентированная стратегия как форма
138
реализации инновационного потенциала организаций лифтового хозяйства
[Текст]/ С.Ю. Яковлев // Управління проектами: стан та перспективи:
зб.матер. V міжн. наук.-прак. конф. – Миколаїв, 2009. – С.207-208.
9. Шевченко, Л.П. Проектно-ориентированная стратегия при управле-
нии ценностью проекта в лифтовом хозяйстве [Текст]/ Л.П. Шевченко, С.Ю.
Яковлев // Управління проектами у розвитку суспільства: тези допов. VII між-
народ. конф. – К., 2010. – С.242-243.
10. Яковлев, С.Ю., Модель оценки стратегического потенциала ком-
мунального предприятия лифтового хозяйства [Текст] / С.Ю. Яковлев, Л.П.
Шевченко // Управління проектами: стан та перспективи: зб.матер. 7-ї міжн.
наук.-прак. конф. – Миколаїв, 2011. – С.381-383.
11. Шевченко, Л.П. Программно-целевое и портфельное управление
проектами на предприятиях лифтового хозяйства [Текст]/ Л.П. Шевченко, С.Ю.
Яковлев // Управління проектами у розвитку суспільства: тези допов. VIII між-
народ. конф. – К., 2011. – С.278-279.
12. Яковлев, С.Ю. Портфельное управление проектами развития лифто-
вого хозяйства [Текст]/ С.Ю. Яковлев // Управління проектами: стан та перспек-
тиви: зб. матер. 8-ї міжн. наук.-прак. конф. – Миколаїв, 2011. – С.243-245.
13. Яковлев, С.Ю. Проектное управление стратегическим развитием
предприятий ЖКХ в рыночных условиях [Текст]/ С.Ю. Яковлев // Управлін-
ня проектами у розвитку суспільства: тези допов. IX міжнарод. конф. – К.,
2012. – С.259-260.
14. Яковлєв, С.Ю. Мультиагентная модель планирования портфеля
проектов развития предприятия ЖКХ [Текст]/ С.Ю. Яковлев // Современные
информационные технологии в экономике и управлении предприятиями,
программами и проектами: тез. докл. X междунар. науч.-прак. конф. – Х.,
2012. – С.217.
15. Кондратьева, М.Н. Организация и управление жилищно-
коммунальным хозяйством [Текст]: учебное пособие для студентов высших
учебных заведений / М.Н. Кондратьева. – Ульяновск: УлГТУ, 2009. – 160 с.
139
16. Волинський, Г. Аналіз стану житлово-комунального господарства і
можливості інвестування галузі [Текст] / Г. Волинський // Схід. – 2006. – №1.
– С.40-43.
17. Димченко, О.В. Житлово-комунальне господарство в рефор-
маційному процесі: аналіз, проектування, управління [Текст]: монографія /
О.В. Димченко. – Харк. нац. акад. міськ. госп-ва. – Х.: ХНАМГ, 2009. – 356 с.
18. Современные проблемы реформирования и развития жилищно-
коммунального хозяйства [Текст]: монография // Л.В. Беззубко, В.И. Логви-
ненко, С.А. Ильяшевич, Б.И. Беззубко, К.С. Комленок; под ред. В.В. Дорофи-
енко. – Донецк: Норд-компьютер, 2009. – 237 с.
19. Жемеренко, Є. Актуальні проблеми становлення та розвитку ко-
мунальних відносин в Україні [Текст] / Є. Жемеренко // Актуальні проблеми
економіки. – 2005. – № 9. – С.3-10.
20. Осипенко, И.Н. Менеджмент в жилищно-коммунальном хозяйстве:
[Текст]: учеб. пособие / И.Н. Осипенко, В.В. Дорофиенко. – Харьков: Основа,
2002. – 352 с.
21. Качала, Т.М. Житлово-комунальне господарство в системі місько-
го комплексу [Текст]: монографія / Т.М. Качала. – К.:Наукова думка, 2008. –
415 с.
22. Взгляд со стороны инвестиций [Электронный ресурс]. – Режим до-
ступа: http://jkg-portal.com.ua/ru/publication/one/poglyad-z-boku-nvesticzj20522.
23. Хозяйственный кодекс Украины.
24. Закон Украины «Об органах самоорганизации населения».
25. Закон Украины «О государственном регулировании в сфере ком-
мунальных услуг».
26. Закон України «Про Загальнодержавну програму реформування
і розвитку житлово-комунального господарства на 2009-2014 роки» від 11.06.
2009 N 1511-VI [Електрон. ресурс]. – Режим доступу: www.zakon.rada.gov.ua.
27. Реформа ЖКХ: реалии и перспективы [Електрон. ресурс] //ЖКХ. –
2004. – №2.– Режим доступу: www.centrexpert.ru.
140
28. Рух програми реформування житлово-комунального господарства
в м. Харків [Електрон. ресурс] / Рекламно-інформаційний журнал „Ліфтова
індустрія” № 09, 2010р.– Режим доступу: http://lift-industry.com.ua/.
29. Лифтовики Украины обсудили проблемы отрасли [Електрон. ре-
сурс]. – Режим доступу: http://www.lift-press.ru/view_post.php?id=3240.
30. Вдосконалення управління житлово-комунальним комплексом Ук-
раїни в сучасних умовах розвитку національної економіки [Текст]: монографія /
Ю.Г. Лега, Т.М. Качала, Н.Ф. Чечетова. – Черкаси: ЧДТУ, 2003. – 219 с.
31. Дымченко, Е.В. Инновационная компонента формирования совокуп-
ного потенциала жилищно-коммунальных предприятий [Текст] / Е.В. Дымчен-
ко, П.Т. Бубенко, В.Н. Тюрина // Бизнес Информ. – 2008. – №5. – С.5-9.
32. Бирюков, А.П. Реформа ЖКХ: поиск путей и методов повышения
эффективностью управления отраслью [Текст] / А.П. Бирюков. – М.: Изда-
тельство «Юго-Восток-Сервис», 2006. – 419с.
33. Белянский, A.M. Приоритеты и стратегии в модели реформирова-
ния жилищно-коммунального сектора [Текст]/ A.M. Белянский // Комму-
нальное хозяйство городов: Науч.-техн. сб. – Вып. 57. – К.: Техніка, 2004. –
С. 28-35.
34. Кемерон, Э. Управление изменениями [Текст]: пер. с англ./
Э. Кемерон, М. Грин – М.: Добрая книга, 2006. – 360 с.
35. Большаков, В.И. Управление организациями с помощью проектов
[Текст] / В.И. Большаков, А.И. Белоконь, Д.Л. Левчинський. – Днепропет-
ровск: ПГАСА, 2006. – 123 с.
36. Арутюнян, І.А. Розробка моделей для керування організаційно-
технічного розвитку виробництва [Текст]: автореф. дис. на здобуття наук.
ступеня канд. техн. наук: спец. 05.13.22 / Дніпропетровськ, 2005. – 20с.
37. Левицький, С.І. Моделювання процесів проектного управління на
підприємствах водно-каналізаційного господарства [Текст] / С.І. Левицький //
Економічна кібернетика міжнародний науковий журнал. – 2008. – №1-2(49-
50). – С. 68-74.
141
38. Старкова, О.В. Управление проектами в канализационном хозяй-
стве [Текст] / О.В. Старкова, Е.А. Шаповалова // Науковий вісник будівницт-
ва: зб. наук. пр. ХДТУБА. – Вип. 36. – Х., 2006. – С. 271-281.
39. Вітютін, Є.Ю. Методичні основи управління змістом та цілями в
проектах реструктуризації (на прикладі комунальної теплоенергетики)
[Текст]: автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. техн. наук : спец.
05.13.22 / Дніпропетровськ, 2008. – 20 с.
40. Левчинський, Д.Л. Розвиток процесів управління діяльністю орга-
нізації на основі проектів [Текст]: автореф. дис. на здобуття наук. ступеня
канд. техн. наук: спец. 05.13.22 / Дніпропетровськ, 2005. – 17с.
41. Тян, Р.Б. Управління проектами: навч. посіб. для студ. екон. спец.
[Текст] / Р.Б. Тян, Б.І. Холод, В.А. Ткаченко. – Дніпропетровськ: Дніпропетр.
акад. упр., бізнесу та права, 2000. – 222 с.
42. Кобиляцький, Л.С. Управління проектами [Текст] / Л.С. Кобиляць-
кий. – К.: МАУП, 2002. – 198с.
43. Герд, Д. Управление проектами [Текст]: в 2-х тт. / Д. Герд. – Изд.:
«Бизнес-пресса», 2003. – 688с.
44. Бурков, В.Н. Как управлять проектами [Текст] / В.Н. Бурков, Д.А.
Новиков. – М.: Синтег, 1997. – 188с.
45. Бушуев, С.Д. Проактивное управление программами организаци-
онного развития [Текст] / С.Д. Бушуев, Н.С. Бушуева // Управление проекта-
ми и программами. – 2007. – №4 (12). – С. 270–282.
46. Райзберг, Б.А. Управление экономикой [Текст]: учебник / Б.А.
Райзберг, Р.А. Фатхутдинов. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез», 1999.
– 784с.
47. Мазур, И. И. Управление проектами: Учебн. пособие для вузов
[Текст] / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге. – 2-е изд. – М.: Омега-Л,
2004. – 664с.
142
48. Руководство по управлению инновационными проектами и про-
граммами (P2M) [Текст]: т. 1, версия 1.2; пер. на рус. язык под ред. С. Д. Бу-
шуєва. – К: Наук. світ, 2009. – 173 с.
49. Кендалл, И. Современные методы управления портфелями проек-
тов и офис управления проектами: Максимизация ROI [Текст] / И. Кендалл,
К. Роллинз; пер. с англ. – М.: ЗАО «ПМ СОФТ», 2004. – 576 с.
50. Тріфонов, І.В. Проектний офіс як елемент стратегічного плануван-
ня діяльності організації [Текст] / І.В. Тріфонов, А.М. Гайдар, А.О. Письмен-
ний // Строительство, материаловедение, машиностроение: сб. науч. трудов.
– №54. – Днепропетровск, 2010. – С. 183–185.
51. Фесенко, Т.Г. Моделі і методи організації офісу управління буді-
вельними проектами [Текст]: монографія. / Т.Г. Фесенко. – Харків: ХНАМГ,
2012. – 160 с.
52. Малий, В.В. Управління проектами: національні особливості
[Текст]: моногорафия / В.В. Малий, О.І. Мазуркевич, В.М. Молоканова. –
Дніпропетровськ: ІМА-прес, 2008. – 265 с.
53. Морозов, В.В. Управление портфелем проектов на основе процесс-
ного похода к принятию стратегических решений [Текст] / В.В. Морозов, С.И.
Рудницкий // Восточно-Европейский журнал передовых технологий. – 2012. –
№1/12 (55). – С.39-41.
54. Black, F. The Pricing of Options and Corporate Liabilities [Text] / F.
Black, M. Scholes // Journal of Political Economy. – 1973. – Vol. 81. – P. 637–654.
55. Lintner J. The valuation of risk assets and the selection of risky investments
in stock portfolios and capital budgets [Text] / J. Lintner // Review of Economics
and Statistics. – 1965. – №47 (1). – P. 13–37.
56. Markowitz, H. Portfolio Selection [Text] / H. Markowitz // Journal of
Finance. – 1952. – Vol.7. №1. – P. 77–91.
57. Tobin J. Liquidity Preference as Behavior Towards Risk [Text] / J.
Tobin // The Review of Economic Studies. 1958. – Vol. 25. No. 2. – P. 65–86.
143
58. Sharpe, W., Capital Asset Prices: A Theory of Market Equilibrium under
Conditions of Risk [Text] /W. Sharpe // Journal of Finance. – 1964. – P. 425–442.
59. Бушуев, С.Д. Проектний офіс як методологія мультипроектного
управління [Текст] / С.Д. Бушуев, Н.С. Бушуева, Д.І. Шороп // Управління
проектами та розвиток виробництва: зб. наук. праць. – №1. – Луганськ, 2004.
– С. 24–31.
60. Кононенко, И.В. Метод формирования портфеля проектов [Текст] /
И.В. Кононенко, К.С. Букреева // Восточно-Европейский журнал передовых
технологий. – 2009. – №6(2). – С.15-19.
61. Баркалов С.А. Методы агрегирования в управлении проекта-
ми [Текст] / С.А. Баркалов, В.Н. Бурков, Н.М. Гилязов. – М.: ИПУ РАН, 1999.
– 55 с.
62. Андрейчиков А.В. Анализ, синтез, планирование решений в эко-
номике [Текст] / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. – М.: Финансы и
статистика, 2000. – 203 с.
63. Матвеев, А.А. Модели и методы управления портфелями проектов
[Текст] / А.А. Матвеев, Д.А. Новиков, А.В. Цветков.— М.: ПМСОФТ, 2005.
– 206 с.
64. Калугин, В.А. Многокритериальные методы принятия инвести-
ционных решений: монография [Текст] / В.А. Калугин. - СПб.: ХИМИЗДАТ,
2004. – 210 с.
65. Коган, Д.И. Динамическое программирование и дискретная много-
критериальная оптимизация: учеб. пособие [Текст] / Д.И. Коган. –Нижний
Новгород: НГУ, 2005. – 260 с.
66. Лапаев, Д.Н. Многокритериальное принятие решений в экономике
[Текст] / Д.Н. Лапаев, Ф.Ф. Юрлов; под ред. Ф.Ф. Юрлова. – Нижний Новго-
род: НГТУ, 2006. – 214 с.
67. Ногин, В.Д. Принятие решений в многокритериальной среде
[Текст] / В.Д. Ногин – М.: Физматлит, 2005. – 176 с.
144
68. Кононенко, И.В. Метод многокритериальной оптимизации планов
развития отрасли промышленности Украины [Текст] / И.В. Кононенко, И.И.
Бабич // Восточно-Европейский журнал передовых технологий. – 2012. -
№1/10 (55). – С.8-12.
69. Аньшин, В.М. Модели управления портфелем проектов в условиях
неопределенности [Текст] / В.М. Аньшин, И.В. Демкин, И.М. Никонов, И.Н.
Царьков. — М.: Издательский центр МАТИ, 2007. – 117с.
70. Климова, Т.В. Метод формирования портфеля проектов в условиях
отсутствия внешнего инвестирования [Текст] / Т.В. Климова // Сборник нау-
чных трудов Приднепровской государственной академии строительства и ар-
хитектуры. – Вып. 41, ч. 3 . – Днепропетровск: 2007. – С. 66-73.
71. Кононенко, И.В. Процессная модель управления портфелем проек-
тов предприятия [Текст] / И.В. Кононенко, К.С. Букреева // Восточно-
Европейский журнал передовых технологий. – 2012. – №1/10 (55). – С.52-54.
72. Белоконь, А.И. Формирование портфеля проектов организации с
учетом стратегии реструктуризации [Текст] / А.И. Белоконь, И.В. Трифонов,
С.В. Антоненко, А.А. Мазуркевич // Строительство, материаловедение, ма-
шиностроение: сб. научн. трудов. – Вып. 48. – Ч.3. – Днепропетровск, 2009. –
С. 39–43.
73. Официальный сайт коммунального предприятия „Жилкомсервис”
[Електрон. ресурс]. – Режим доступу: http://www.zhks.kharkov.ua.
74. Офіційний сайт Харківської міської ради [Електрон. ресурс] .–
Режим доступу: www.city.kharkiv.ua/.
75. Офіційний сайт Міністерства з питань житлово-комунального гос-
подарства України [Електрон. ресурс]. – Режим доступу: www.minjkg.gov.ua.
76. Ансофф, И. Стратегическое управление [Текст] / И. Ансофф. – М.:
Экономика, 1989. – 306 с.
77. Виханский, О.С. Стратегическое управление: учеб. для студентов
по специальности и направлению «Менеджмент» [Текст] / О.С. Виханский. –
2 изд. переработ. и доп. – М.: Гардарики, 2000. –292с.
145
78. Мельничук, Д.Б. Семь граней стратегического управления пред-
приятием [Текст] / Д.Б. Мельничук // Менеджмент в России и за рубежом. –
2001. – №5. – С.18.
79. Ремпель, А.Р. Методические аспекты формирования системы стра-
тегического управления предприятиями ЖКХ [Текст] / А.Р. Ремпель // Вест-
ник Государственного университета управления. – 2010. – №22. – С. 11-19.
80. Кошкин, К.В. Методы стратегического управления коммунальным
имуществом в Николаевской области [Текст] / К.В. Кошкин, С.А. Макеев, И.Л.
Михелев, Г.B. Фоменко // Восточно-Европейский журнал передовых техноло-
гий. – 2012. – №1/10 (55). – С.18-20.
81. Клиффорд Ф. Грей. Управление проектами: практическое руко-
водство [Текст] / Ф. Грей Клиффорд, Эрик У. Ларсон; пер. с англ. – М.: Изда-
тельство «Дело и Сервис», 2003. – 528 с.
82. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: учебник для
вузов [Текст] / Н.Л. Карданская. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 407 с.
83. Федорович, О.Е. Методы и модели принятия решений при управ-
лении сложными производственными комплексами: учеб. пособие [Текст] /
О.Е. Федорович, А.В. Прохоров, Н.В. Нечипорук. – Харьков: Нац. аэрокосм.
ун-т «Харьк. авиац. ин-т», 2005. – 234с.
84. Шикин, Е.В. Математические методы и модели в управлении: уче-
бное пособие [Текст] / Е.В. Шикин, А.Г. Чхартишвили. – М.: ДЕЛО, 2002. –
2-е изд. – 440 с.
85. Информационные технологии организационного управления
сложными социотехническими системами [Текст] / О.Е. Федорович, Н.В. Не-
чипорук, Е.А. Дружинин, А.В. Прохоров. – Харьков: Нац. аэрокосм. ун-т
«Харьк. авиац. ин-т», 2004. – 295 с.
86. Беленченко, І.В. Математичні методи та інструментальні засоби
розв'язання багатовимірних задач розподілу ресурсів проектів будівництва в
умовах невизначеності [Текст]: автореферат дис. на здоб. наук. ступ. канд.
техн. наук: спец. 05.13.22 / Харків, 2010. – 23с.
146
87. Рамазанов, Д.Н. Экономико-математическая модель формирования
инвестиционных проектов [Текст] / Д.Н. Рамазанов // Аудит и финансовый
анализ. – 2010. – № 2. – С.18-25.
88. Білоконь, А.І. Управління проектами і програмами реструктуризації
[Текст]: навчально-наукове видання / А.І. Білоконь, І.В. Тріфонов. – Дніпропет-
ровськ: ПДАБтаА; Вид. ПП «Свідлер А.Л.», 2008. – 138 с.
89. Савельєв, Л.А. Корпоративна форма управління як елемент анти-
кризової стратегії житлово-комунального господарства [Текст] / Л.А. Савель-
єв, Ю.В. Світлична //Економіка будівництва і міського господарства. – 2005.
– №1. – С.41-48.
90. Чейз, Р.Б. Производственный и операционный менеджмент
[Текст]/ Р.Б. Чейз, Н.Дж. Эквилайн, Р.Ф. Якобс. 8-е издание.; пер. с англ. –
М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. – 704 с.
91. Управление организацией: учебник [Текст] / под ред. А.Г. Порш-
нева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.:
ИНФРА-М, 2000. – 669 с.
92. Стратегическое управление организационно-экономической устойчи-
востью фирмы: логистикоориентированное проектирование бизнеса [Текст] /
А.Д. Канчавели, А.А. Колобов, И.Н. Омельченко и др.; под ред. А.А. Колобова,
И.Н. Омельченко. – М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2001. – 600 с.
93. Чернова, Г. В. Управление рисками [Текст]: учебное пособие. / Г.
Чернова. – М.: ТК Велби; Изд-во Проспект, 2003. – 160 с.
94. Дружинін, Е.А. Методологічні основи ризик-орієнтованого підхо-
ду до управління ресурсами проектів і програм розвитку техніки [Текст]: ав-
тореф. дис. д-ра техн. наук: 05.13.22 / Нац. аєрокосм. ун-т ім. М.Є. Жуковсь-
кого «ХАІ». – Харків, 2006. – 35 с.
95. Фунтов, В.Н. Основы управления проектами в компании [Текст] /
В. Фунтов. - 2-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 336 с.
96. Лапач, С.Н. Статистика в науке и бизнесе [Текст] / С.Н. Лапач,
А.В. Чубенко, П.Н. Бабич. – К.: МОРИОН, 2002. – 640 с.
147
97. Фёрстер Э. Методы корреляционного и регрессионного анализа
[Текст] / Э. Фёрстер, Б. Рёнц. – М.: Финансы и статистика, 1983. – 302с.
98. Катренко, А.В. Теорія прийняття рішень [Текст]: підручник. / А.В.
Катренко, Ю.В. Пасічник. – К.: Либідь, 2009. – 143 с.
99. Бегунов, Н.А. Имитационное моделирование социально- экономи-
ческого развития города [Текст] / Б.И. Клебанов, Е.В. Попов // Журнал эко-
номической теории. – 2010. – № 4. – С. 180-183.
100. Бегунов, Н.А. Моделирование социально-экономического развития
муниципального образования на основе мультиагентного подхода [Текст]:
автореф. дис… канд. экон. наук: 08.00.13 / Екатеринбург, 2011. – 22с.
101.Мультиагентная имитационная модель муниципального образова-
ния [Текст] / Б.И. Клебанов, И.М. Москалев, Н.А. Бегунов и др. // Имитаци-
онное моделирование. Теория и практика (ИММОД-2007): сб. докладов /
Санкт-Петербург, 2007. – т. 2. – С. 86-90.
102. Растяпін, А.В. Методика оцінки економічної ефективності інвес-
тиційних проектів [Текст] / А.В. Растяпін // Фінанси України. – 2001. – №2 –
С. 111-118.
103. Хорват, П. Сбалансированная система показателей как средство
управления предприятием [Текст] / П. Хорват // Стандарты и качество. –
2004. – № 2. – С. 50-53.
104.Муров, В.М. Методология сбалансированной системы показателей
в концепции стратегического развития жилищной сферы [Текст] / В.М. Му-
ров, А.Р. Ремпель, П.Н. Ульянкин. – Калининград: КГТУ, 2010. – 148с.
105. Блэк, Р. Управление проектами при помощи Mісrosoft Project
[Текст]: пер. с англ. / Р. Блэк. – М.: Издательство АСТ, 2005. – 281 с.
106.Мельник, Л.Г. Економіка підприємства: конспект лекцій [Текст]:
навч. посібник / Л.Г. Мельник, О.І. Корінцева. – Суми: ВТД “Університетсь-
ка книга”, 2004. – 412 с.
107. A Guide to the project management body of knowledge (PMBOK
guide) [Text]. – USA: PMI Standards Committee, 2000. – 216 p.
148
108.Мазорчук, М.С. Комплексное планирование реализации портфеля
проектов на предприятиях машиностроительной отрасли [Текст] / М.С. Ма-
зорчук, Е.С. Яшина, Т.В. Климова // Авіаційно-космічна техніка і технологія.
– 2006. – №4(16). – С.65-70.
109. Савченко, В.М. Моделирование реализации проектов создания но-
вой техники с учётом стратегий развития производства [Текст] / В.М. Савче-
нко, М.С. Мазорчук, А.П. Бегун // Інформаційно-керуючі системи на залізни-
чному транспорті. – 2004. – №3(47) – С. 3-7.
110. Бегун, А.П. Математическая модель отбора проектов создания но-
вой техники к реализации с учётом стратегий развития производства [Текст] /
А.П. Бегун // Збірник наукових праць Кіровоградського Національного Тех-
нічного Університету. – Кіровоград: Кіровоградський національний техніч-
ний ун-т, 2004. – Вип. 15. – С. 454-458.
111. Колпаков, В.М. Теория и практика принятия управленческих ре-
шений [Текст] / В. Колпаков. – К: МАУП, 2004. – 504 с.
112. Воронкова, В.Г. Муніципальний менеджмент [Текст]: навч. посіб-
ник. / В.Г. Воронкова. – К.: ВД “Професіонал”, 2004. – 256 с.
113. Иванов, В.В. Муниципальный менеджмент [Текст]: справ. пособие
/ В.В. Иванов, А.Н. Коробова. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 717 с.
114. Катасонов, Б.Ю. Проектное финансирование: организация, управ-
ление риском, страхование [Текст] / Б.Ю. Катасонов, Д.С. Морозов. –
М.:“Анкил”, 2000. – 272 с.
115. Lixin Zhou Multi-Agent Based Project Portfolio Management Approach
[Text] / Zhou Lixin // Proceedings of the International Symposium on Intelligent
Information Systems and Applications. – 2009. – pp. 240-243.
116. Федорович, О.Е. Концепция агентно-ориентированного имитаци-
онного моделирования производственных процессов [Текст] / О.Е. Федоро-
вич, А.В. Прохоров, Е.М. Пахнина // АСУ. – 2008. – Вып. 5 (54). - С. 57-68.
117. FIPA Interaction Protocol Specifications [Electronic resource] – Mode
of access: http://www.fipa.org/repository/ips.php3.
149
118. Bragin, M. Payment cost minimization using lagrangian relaxation and
a modified surrogate optimization approach [Text] / M. Bragin, P. Luh, X. Han, J.
Yan // PES 2011 General Meeting, Detroit, Michigan. – 2011. – pp. 1-7.
119. Федорович, О.Е. Механизмы имитационного моделирования прое-
ктов с учетом рисков [Текст] / О.Е. Федорович, А.В. Прохоров, Е.М. Жигу-
лина // Вестник Национального технического университета «ХПИ»: сб. на-
учн. трудов. – Вып. 5. – Х., 2007. - С. 56-67.
120. Ньюкомер, Э. Веб-сервисы. XML, WSDL, SOAP и UDDI. Для про-
фессионалов [Текст] / Э. Ньюкомер. – СПб.: Питер, 2003. – 256 с.
121.Шапошников, И.В. Web-сервисы Microsoft .NET [Текст] / И.В. Ша-
пошников. – СПб.: БХВ-Петербург, 2002. – 336 с.
122. Нортрап, Т. Основы разработки приложений на платформе
Microsoft .NET Framework [Текст]: учеб. курс Microsoft / Т. Нортрап, Ш. Ви-
лдермьюс, Б. Райан. – СПб: Питер, 2007. – 864 с.
123. JADE PROGRAMMER’S GUIDE [Electronic resource] / Bellifemine
Fabio, Caire Giovanni, Trucco Tiziana, Rimassa Giovanni. – 2006. – Mode of
access: http://jade.tilab.com/doc/programmersguide.pdf.
124. Гарнаев, А.Ю. Excel, VBA, Internet в экономике и финансах [Текст]
/ А.Ю. Гарнаев. – СПб.: BHV – Санкт-Петербург, 2003. – 816 с.