Научно-организационные основы оптимизации деятельности страховой медицинской организации в сфере защиты прав и интересов застрахованных граждан Чеченской Республики Тапаев, Ахмед Шарипович

Короткий опис

Тапаев Ахмед Шарипович. Научно-организационные основы оптимизации деятельности страховой медицинской организации в сфере защиты прав и интересов застрахованных граждан Чеченской Республики: диссертация ... кандидата медицинских наук: 14.02.03 / Тапаев Ахмед Шарипович;[Место защиты: Всероссийский научно-исследовательский институт железнодорожной гигиены].- Астрахань, 2014.- 128 с.
Научно-организационные основы оптимизации деятельности страховой медицинской организации в сфере защиты прав и интересов застрахованных граждан Чеченской Республики Тапаев, Ахмед Шарипович
ОГЛАВЛЕНИЕ ДИССЕРТАЦИИ
кандидат наук Тапаев, Ахмед Шарипович
Оглавление

Введение

Глава 1. Роль обязательного медицинского страхования в защите прав и интересов населения в области здравоохранения (обзор литературы)

Глава 2. Методология и методы исследования

Глава 3. Информированность граждан о своих правах в сфере ОМС

3.1 Роль СМО в информировании застрахованных о своих правах

в сфере ОМС

3.2 Самооценка населением своих знаний об ОМС

Глава 4. Основные причины неудовлетворенности населения доступностью и качеством медицинской помощи

4.1 Результаты социологического мониторинга застрахованных

4.2 Основные причины неудовлетворенности населения

доступностью и качеством амбулаторно-поликлинической помощи . 47 4.3 Основные причины неудовлетворенности населения доступностью и

качеством стационарной помощи

Глава 5. Обращения застрахованных в страховую медицинскую организацию по вопросам защиты своих законных прав и интересов в сфере ОМС 5.1 Обращения граждан как важный информационный канал для решения проблем, связанных с ущемлением их законных прав

и интересов в сфере ОМС

5.2 Обращения застрахованных в филиал СМО ЗАО «МАКС-М» в г. Грозном

5.3 Организация работы филиала СМО ЗАО «МАКС-М» в г.Грозном с обращениями застрахованных и её эффективность

Заключение

Выводы

Практические рекомендации

Список сокращений и условных обозначений

Список литературы

Приложения:

Анкета амбулаторного пациента

Анкета пациента стационера

Анкета по социальному мониторингу и оценке доступности и качества медицинской помощи, получаемой в МО,

работающих в системе ОМС

Материалы, подтверждающие внедрение