Развитие методического обеспечения финансового анализа деятельности коммерческого банка




  • скачать файл:
  • Назва:
  • Развитие методического обеспечения финансового анализа деятельности коммерческого банка
  • Альтернативное название:
  • Розвиток методичного забезпечення фінансового аналізу діяльності комерційного банку
  • Кількість сторінок:
  • 300
  • ВНЗ:
  • Йошкар-Ола
  • Рік захисту:
  • 2012
  • Короткий опис:
  • Год:

    2012



    Автор научной работы:

    Вадимова, Светлана Александровна



    Ученая cтепень:

    кандидат экономических наук



    Место защиты диссертации:

    Йошкар-Ола



    Код cпециальности ВАК:

    08.00.12



    Специальность:

    Бухгалтерский учет, статистика



    Количество cтраниц:

    300








    Оглавление диссертациикандидат экономических наук Вадимова, Светлана Александровна


    Введение
    1. Теоретические подходы к анализудеятельностикоммерческого банка
    1.1. Информационное обеспечениеанализадеятельности коммерческого банка
    1.2. Концептуальный подход к финансовому анализу деятельностикоммерческогобанка
    2. Методическое обеспечение анализабалансакоммерческого банка
    2.1. Методические рекомендации по трансформациибухгалтерскогобаланса коммерческого банка в аналитический баланс-нетто
    2.2. Анализ источников финансовых ресурсов коммерческогобанка
    2.3. Анализразмещенияфинансовых ресурсов коммерческого банка
    2.4. Оценкаликвидностибаланса коммерческого банка
    3. Методическое обеспечение анализа финансовых результатов деятельности коммерческого банка
    3.1. Анализ доходов и расходов коммерческого банка
    3.2. Оценкафинансовогорезультата и эффективности деятельности коммерческого банка








    Введение диссертации (часть автореферата)На тему "Развитие методического обеспечения финансового анализа деятельности коммерческого банка"


    Актуальность темы диссертационного исследования. В рыночных условиях задачикоммерческихбанков заключаются в обеспечении беспере-боиногоденежногооборота, кредитовании предприятии и организации реальногосектораэкономики и населения, создании условий для экономического роста. В 2008 году российская экономика столкнулась с масштабным финансовымкризисом, что не могло не отразиться на деятельности коммерческих банков.Кризисвскрыл проблемы банков в управлении своейликвидностью, обязательствами, качеством кредитного портфеля и т.п.
    В связи с этим особую значимость приобретает проблема развития методического обеспечения финансового анализа деятельностикредитныхорганизаций. Это касается и внутреннего анализа деятельности коммерческих банков для выявления скрытыхрезервовповышения эффективности денежного оборота, и внешней оценки для определения их финансовой устойчивости. Аналитические разработки позволят сделатьбанковскуюсферу более прозрачной и надежной.
    В российской практике под финансовым анализом понимается анализбухгалтерскойотчетности с использованием различных методов и приемов. Во многом современная методология финансового анализа основана на обобщении зарубежного и отечественного опыта, что позволяет включать в анализ различные системы показателей и делать обоснованные выводы о финансовом состоянии и финансовых результатахкоммерческогобанка. Однако сформировавшаяся методическая база финансового анализа не является законченной и достаточной. Это касается, прежде всего, анализа финансовойотчетности, представляемой банками в открытом доступе. Необходимы аналитические разработки для предварительной оценки показателей деятельности банка разными категориями пользователей: отакционеровдо вкладчиков, что требует новых подходов к классификацииактивови пассивов банка с целью объективной оценкиликвидностии дополнения системы показателей для анализа эффективности деятельности банка. Это позволит пользователям информации принимать обоснованные решения по развитиюбизнесаи вложению денежных средств в банки.
    Важность изучения теоретических и методических основ финансового анализа деятельности коммерческого банка и повышение его роли в управлениибанковскойдеятельностью подчеркивают актуальность выбранной темы диссертационного исследования.
    Степень разработанности проблемы. Вопросам развития методологии экономического анализа посвятили свои труды М.И.Баканов, С.Б. Барнгольц, Г.Б. Клейнер, Д.А.Лапченко, М.В. Мельник, В.Л. Поздеев, B.C.Сафонов, Н.П. Тихомиров, Т.М. Тихомирова, A.C.Шапкин, А.Д. Шеремет, А.Г. Шоломицкий и другие.
    Значительный вклад в разработку методики анализа деятельности коммерческих банков внесли Л.Г.Батракова, C.B. Бойко, С.Ю. Буевич, Н.Ф.Васильева, Ю.Г. Вешкин, Е.Б. Герасимова, Л.Т.Гиляровская, Е.П. Жарковская, М.В. Ключников, О.Г.Королев, Д.В. Лысенко, А.Ю. Петров, В.И.Петрова, Н.С. Рогожина, И.О. Сорокина, В.Е.Черкасов, А.Д. Шеремет, Г.Н. Щербакова, а также зарубежные авторыГиллЭ., Грининг X., Коттер Р., Рид Э.,СмитР., Синки Д.Ф., Хелферт Э. и другие.
    Теоретическим и практическим вопросам формирования и анализа финансовой отчетности субъектовхозяйствованияпосвящены труды В.И. Ба-риленко, Л.В.Донцовой, О.В. Ефимовой, Ю.И. Проскуровской, A.B.Суворова, Д.В. Тулина и других.
    Несмотря на совокупность исследований, необходимо отметить, что современная методика финансового анализа коммерческого банка не отличается полнотой. Недостаточно разработаны методические приемы анализа публичной отчетности, необходимые для понимания банковской деятельности широкими кругами пользователей информации. Актуальность и недостаточная научная разработанность методики финансового анализа коммерческого банка предопределили выбор темы, цели и задачи диссертационного исследования.
    Область исследований. Выбранная тема исследования соответствует научным направлениямВАКпо специальности 08.00.12 "Бухгалтерский учет, статистика": п. 2.2. "Теоретические и методологические основы ицелевыеустановки экономического анализа"; п. 2.11 "Теория и методология финансового,управленческого, налогового, маркетингового анализа"; п. 2.14 "Анализ активов икапиталасубъектов хозяйствования".
    Цель и задачи исследования. Цель диссертационной работы состоит в разработке теоретико-методических положений и практических рекомендаций, направленных на совершенствование финансового анализа деятельности коммерческого банка по данным публичной отчетности.
    В соответствии с поставленной целью были определены следующие задачи исследования:
    - определить концептуальный подход к финансовому анализу деятельности коммерческого банка по данным публичной отчетности;
    - уточнить методику трансформациибухгалтерскогобаланса коммерческого банка в аналитический баланс-нетто;
    - обосновать классификациюпассивови активов для целей анализа ликвидностибалансакоммерческого банка по данным публичной отчетности;
    - разработать методические рекомендации по анализу доходов и расходов коммерческого банка по данным публичной отчетности;
    - уточнить методику анализа финансовых результатов коммерческого банка;
    - разработать методику оценки влияния факторов на изменение финансового результата в анализируемом периоде.
    Предмет и объект исследования. Предметом исследования выступает комплекс теоретических и методических вопросов финансового анализа деятельности коммерческого банка по данным публичной отчетности. В качестве объекта исследования выбрана финансово-хозяйственная деятельность коммерческих банков, ихотчетность, нормативно-методические разработки по анализу и оценке деятельности.
    Методология и методы исследования. Теоретической и методологической основой диссертации послужили труды отечественных и зарубежных ученых по методологии экономического анализа и анализу деятельности коммерческих банков, материалы научных семинаров и конференций, ресурсы Интернет.
    В процессе написания диссертации, сбора и обработки информации использовались такие общенаучные методы и приемы познания, как системность икомплексность, анализ и синтез, сравнение, группировки и детализация.
    Научная новизна исследования. Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке новых методик и рекомендаций по финансовому анализу деятельности банка на основе информации, отражаемой в публичной отчетности.
    В процессе исследования получены следующие результаты:
    - определен концептуальный подход к финансовому анализу деятельности коммерческого банка по данным публичной отчетности; уточнен предмет финансового анализа деятельности коммерческого анализа; раскрыты основные этапы финансового анализа деятельности коммерческого банка;
    - уточнена методика трансформации бухгалтерского баланса коммерческого банка в аналитический баланс-нетто для отражения реальной суммы финансовых ресурсов, находящейся в распоряжении коммерческого банка; разработана схема анализа трансформированного баланса коммерческого банка;
    - обоснована классификация пассивов и активов коммерческого банка с учетом состава и показателей публичной отчетности; разработаны системы показателей для оценки качественных изменений источников финансовых ресурсов банка, направленийразмещенияфинансовых ресурсов банка и ликвидности баланса в анализируемом периоде;
    - уточнена классификация доходов и расходов коммерческого банка по данным отчета оприбыляхи убытках, на основе которой разработаны методические рекомендации по анализу доходов и расходов коммерческого банка с учетомсопоставимостипоказателей, приведенных к годовомуисчислению;
    - обоснована схема формирования финансовых результатов по данным отчета о прибылях иубыткахдля анализа динамики и структурычистыхдоходов коммерческого банка;
    - разработана методика анализа влияния объемных (ресурсных) и удельных показателей на изменение финансового результатаотчетногопериода.
    Теоретическая и практическая значимость. Представленные в работе новые научные результаты вносят определенный вклад в развитие методического обеспечения финансового анализа банковской деятельности по данным публичной отчетности и могут послужить для дальнейших теоретических и практических разработок проблем в области управления деятельностью коммерческих банков.
    Практическая значимость результатов, полученных в ходе проведенного диссертационного исследования, состоит в разработке конкретных научно-практических рекомендаций по финансовому анализу деятельности коммерческого банка по данным публичной отчетности. Полученные результаты могут быть использованы:
    - в практической деятельности коммерческих банков;
    - для подготовки специалистов, обучающихся по экономическим специальностям;
    - в деятельности центров по подготовке и повышению квалификации финансовыханалитиков, руководителей и менеджеров банков.
    Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы диссертационного исследования докладывались, обсуждались и получили положительную оценку на научно-практических конференциях: "Актуальные проблемы современной экономики" (Йошкар-Ола, 2010), "Актуальные проблемы и перспективы развитиябанковскогодела" (Йошкар-Ола, 2010), "Актуальные достижения европейской науки - 2011" (София, 2011), "Научный потенциал мира" (София, 2011), "Актуальные проблемы современной экономики" (Йошкар-Ола, 2011).
    Основные положения диссертации отражены в 9 печатных работах общим объемом 3,65 печ. листов, в том числе 3 статьи в изданиях, рекомендованных ВАК 1,75 печ. л.
    Содержащиеся в исследовании методики, рекомендации и практические разработки используются в деятельности коммерческих банков г. Йошкар-Олы и в учебном процессе.
    Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии, иллюстрирована таблицами, рисунками и приложениями.
  • Список літератури:
  • Заключение диссертациипо теме "Бухгалтерский учет, статистика", Вадимова, Светлана Александровна


    Результаты исследования показали, что анализ деятельностикоммерческогобанка сопровождает выполнение всехбанковскихопераций, пронизывает все этапы управления, позволяет оценить эффективность проводимой финансово-кредитной политики, обосновать вариантыуправленческихрешений и спрогнозировать результаты этих решений. Особое значение в современных условиях приобретает методика анализа деятельностикоммерческихбанков с точки зрения развитиякредитнойорганизации. В ходе такого анализа внимание акцентируется не на отдельной группе полученных результатов, а на всей их совокупности в неразрывной связи, в то время какуправленческийанализ позволяет детально изучить проведение отдельных банковских операций и их результаты.
    Анализ подходов зарубежных и отечественных исследователей к содержанию анализа деятельности коммерческого банка выявил отсутствие единого подхода в данном вопросе, а также единого понимания содержания анализа, что обосновало необходимость уточнения содержания данных задач и предложения автором определения предмета анализа деятельности коммерческого банка.
    Результатом диссертационного исследования стала предложенная общая методика анализа деятельности коммерческого банка на основеотчетности, которая находится в открытом доступе в сети интернет, особенностью которой является доступность всем категориям пользователей как внешних так и внутренних. В работе сделан обзор информационной базы для анализа деятельности коммерческого банка. Проанализированы формы финансовойбанковскойотчетности, которые обеспечивают коммерческим банкам переход к использованию единых принципов составления отчетности и к международным стандартам учета и отчетности. Такаяотчетностьбольше отвечает принципу комплексности, способствует получению полной и достаточной информации для объективной оценки финансового состояния банка.
    Обобщая обзор информационной базы анализа деятельности коммерческого банка, можно выделены три главных направления его выполнения:
    - итоговый анализ деятельности коммерческого банка на основеквартальнойи/или годовой публикуемой отчетности за ряд лет;
    -текущийанализ деятельности коммерческого банка на основе полногобалансапо счетам второго порядка и отчета оприбыляхи убытках, а также других форм отчетности;
    - анализ деятельности коммерческого банка на основегодовойотчетности за ряд лет, составленной поМСФО.
    Эти направления анализа в основном обусловлены составом и содержанием информации, которая является исходной базой для анализа, требующей в каждом случае использования своих методических подходов, и обеспечивающая, исходя из информационных возможностей, решение своих специфических задач.
    Кроме того выявлены особенности позволяющие разграничить для банка понятия "экономическая деятельность " и "финансовая деятельность ", хотя они и очень близки по смыслу. По нашему мнению, для обозначения всех аспектов трансформации банком финансовых и других ресурсов представляется необходимым использовать термин "финансовая деятельность ". Именно в процессе ее осуществления совершаютсябанковскиеи некоторые другие операции.
    В работе предложена блок-схема анализа деятельности коммерческого банка, согласно которой анализ выполняется в несколько этапов.
    На первом этапе выполняется анализ динамики и структуры источников финансовых ресурсов как системного фактора, определяющего возможный размер финансовогооборотабанка и формирующего основную составляющую его расходов.
    На втором этапе проводится анализ динамики и структурыразмещенияфинансовых ресурсов как системного фактора, влияющего на формирование доходов в банковской деятельности.
    Путем сопоставления источников финансовых ресурсов и их размещения выполняется оценкаликвидностибаланса и финансового состояния банка (егоплатежеспособности, надежности, финансовой устойчивости).
    На третьем этапе выполняется анализ динамики и структуры доходов и расходов и их влияние наприбылькак на конечный результат деятельности банка.
    В заключении выполняется расчет показателей экономической эффективности, на основе которых дается комплексная оценкарезультативностидеятельности банка и разработка путей дальнейшего ее повышения.
    Особенность и новизна данного исследования заключается в обосновании и разработке теоретических и организационно-методических основ анализа деятельности коммерческих банков, которые были получены в процессе исследования.
    Другая особенность и элемент новизны заключается в раскрытии содержание анализа деятельности коммерческих банков, при этом были четко сформулированы его цель и задачи, дано авторское определение предмета анализа, а также структурирована система анализа деятельности коммерческого банка и представлена логически-взаимосвязанная блок-схема его проведения. Кроме того было систематизировано и раскрыто содержание информационно-правового обеспечения анализа деятельности коммерческого банка и предложено более детальное и углубленное изучение деятельности коммерческого банка, а также методика финансового анализа деятельности коммерческого банка на основе информации находящейся в открытом доступе.
    В основу существующих теорий финансового анализа положены самые различные методические подходы к его проведению, содействующие выявлению негативных процессов в деятельности коммерческих банков, их предупреждению и повышению эффективности. Они основаны на обобщении зарубежного и отечественного опыта, что позволяет рассчитывать показатели и делать определенные выводы о финансовом состоянии и финансовых результатах банков. Однако сформировавшаяся методическая база не является законченной и достаточной. В связи с этим, уточнение теоретических основ и обоснование конкретных практических рекомендаций по разработке методов финансового анализа коммерческого банка в современных условиях являются важнейшими задачами экономических исследований. Вместе с тем, как и любой процесс, они требуют постоянного совершенствования, поскольку качественная методика анализа служит необходимыминструментомуправления кредитной организацией, способным купировать негативные последствия изменения финансового состояния и финансовых результатов.
    Важность изучения теоретических основ анализа деятельности коммерческого банка и повышение его роли в обеспечении финансовой устойчивости банковской системы на макро- имикроуровнепредопределило актуальность выбранной темы диссертационного исследования.
    Заключение










    Список литературы диссертационного исследованиякандидат экономических наук Вадимова, Светлана Александровна, 2012 год


    1. Научная и учебная литература
    2.АброскинA.C. Методологические аспекты анализа эффективностибанковскогосектора экономики / A.C. Аброскин, E.H.Масликова// Вестник Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова. 2006. № 2. С. 57-66.
    3. Анализ финансовойотчетности: учеб. пособие / под ред. О.В. Ефимовой и М.В. Мельник. 4-е изд., испр. и доп. М. Высшее финансовое образование, 2009. 451 с.
    4.БакановМ.И. Теория экономического анализа / М.И. Баканов, М.В.Мельник, А.Д. Шеремет. 5-е изд., перераб. и доп. М.:Финансыи статистика, 2005. 536 с.
    5.БалабановА.И., Боровкова В.А. и др. Банки ибанковскоедело: учебник для вузов. 2-е изд. СПб.: Питер, 2007. 448 с.
    6.БалакинаР.Т. Особенности оценки устойчивостикоммерческихбанков // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. 2007. № 3. С. 69-71.
    7.БанкВ.Р. Финансовый анализ: учеб. пособие / В.Р. Банк, C.B. Банк, A.B.Тараскина. M.: ТК Велби, Проспект, 2006. 344 с.
    8. Банковское дело: учебник / под ред.ЛаврушинаО.И. 8-е изд., стер. М.:Кнорус, 2009. 768 с.
    9.БарнгольцС.Б. Методология экономического анализа деятельностихозяйствующегосубъекта: учеб. пособие / С.Б.Барнгольц, C.B. Мельник. М.: Финансы и статистика, 2003. 240 с.
    10.БатраковаЛ.Г. Экономический анализ деятельностикоммерческогобанка: учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Логос, 2007. 368 с.
    11.БелоглазоваТ.Н. Банковское дело: учебник / Г.Н. Белоглазова, Л.П. Кроли-вецкая. 5-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2007. 592 с.
    12.БернстайнJI.А. Анализ финансовой отчетности: теория, практика и интерпретация / пер. с англ. Научн. ред. пер. И.И. Елисеева. М.: Финансы и статистика, 2002. 274 с.
    13.БойкоC.B. Оценка финансовой устойчивости коммерческого банка // ВестникИНЖЭКОНа. Серия: Экономика. 2009. № 6. С. 324-326.
    14.БондаренкоС.М. Анализ эффективности и способы оптимизациипортфеляактивов банка // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. 2008. №58-1. С. 183-188.
    15.БреславцевС.М. Теоретико-методологические основы формирования банковскогокапитала// Аудит и финансовый анализ. 2008. № 6. С. 27-38.
    16.БуевичС.Ю. Анализ финансовых результатовбанковскойдеятельности: учебное пособие / С.Ю. Буевич, О.Г.Королев. 2-е изд. M.: КНО-РУС, 2005. 160 с.
    17.БуевичС.Ю. Экономический анализ деятельности коммерческого банка: учебник. М.:Экономист, 2006. 240 с.
    18.БыковскаяЕ.В. Анализ финансовых результатов деятельности банка //Аудитор. 2009. С. 43-48.
    19.ВасильеваН.Ф. Методика комплексного анализа привлеченных средств банка //Банковскиеуслуги. 2006. № 8. С. 10-19.
    20.ВасильеваH.A. Некоторые тенденции развития банковской системы РФ на современном этапе / H.A. Васильева, В.Н.Круглов// Аудит и финансовый анализ. 2010. № 1. С. 332-344.
    21.БахрушинаМ.А. Бухгалтерский управленческий учет: учебник. М.: "Омега-Л", 2010. 570 с.
    22.ВеселовА.И. Методический подход к проведению факторного анализадоходностибанков // Экономический анализ: теория и практика. 2011. №26. С. 13-18.
    23.ВешкинЮ.Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка: учебное пособие / Ю.Г.Вешкин, Г.Л. Авагян. М.: Магистр, 2007. 350 с.
    24.ВладимироваМ.П. Деньги. Кредит. Банки: учеб. пособие / М.П. Владимирова, А.И.Козлов. 3-е изд., перераб. и доп. М.: КноРус, 2007. 288 с.
    25.ГамбаровГ.М. Статистический анализ в центральных банках: история и перспективы // Финансы икредит. 2011. № 30. С. 23-28.
    26.ГерасимоваЕ.Б. Анализ качества активов и динамическое равновесиекредитнойорганизации // Вестник Финансовой академии. 2006. № 3. С. 71-90.
    27.ГерасимоваЕ.Б. Комплексный экономический анализ деятельности коммерческого банка // Финансы и кредит. 2003. № 22. С. 21-31.
    28.ГерасимоваЕ.Б. Феноменология анализа финансовой устойчивости коммерческого банка // Вестник Финансовой академии. 2005. № 2. С. 81-94.
    29.ГиляровскаяЛ.Т. Комплексный анализ финансово-экономических результатов деятельности банка и егофилиалов/ Л.Т. Гиляровская, С.Н.Паневина. СПб: Питер, 2008. 314 с.
    30.ГлушковаН.Б. Банковское дело: учебное пособие / Н.Б. Глушкова. М.: Академический проект, 2005. 210 с.
    31.ГорелаяН.В. Некоторые аспекты финансового анализа коммерческого банка // Управлениекорпоративнымифинансами. 2006. № 4. С. 40-54.
    32. Грининг X. Анализбанковскихрисков. Система оценки корпоративного управления и управления финансовым риском / X. ван Грининг, С.Б. Братонович. М.: Весь Мир, 2007. 296 с.
    33.ГубинЮ.Б. Введение в банковское дело: учебное пособие / Ю.Б. Гу-бин. М.: БЕК, 2002.627 с.
    34.ГущинаО.Г. Экономический анализ деятельности предприятия: учебное пособие / О.Г. Гущина, С.Н.Скориков. Йошкар-Ола: Марийский государственный технический университет, 2008. 92 с.
    35. Деятельность коммерческих банков: учеб. пособие / A.B.Калтырини др. / под ред. A.B.Калтырина. Изд. 2-е, перераб. и доп. Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. 400 с.
    36.ДоланЭ. Дж. Деньги, банковское дело и денежно-кредитная политика / Долан Э. Дж.,КэмпбеллК.Д., Кэмпбелл Р. Дж. / Пер. с англ. В. Лукашевича и др.; Под общ. ред. В. Лукашевича. М.: Туран, 1996. 448 с.
    37.ДонцоваЛ.В. Анализ финансовой отчетности: учебное пособие / Л.В. Донцова, H.A.Никифорова. 2-е изд. М.: Дело исервис, 2004. 336 с.
    38.ДонцоваЛ.В. Анализ финансовой отчетности: практикум / Л.В. Донцова, H.A.Никифорова. М.: Дело и сервис, 2004. 144 с.
    39.ДробозинаЛ.А. Финансы. Денежное обращение. Кредит: учебник для вузов / Л.А.Дробозина, Л.П. Окунева и др. М.:ЮНИТИ, 2007. 479 с.
    40.ДудкаА.Б. Гибкое финансовое планирование вкредитныхорганизациях // Аудит и финансовый анализ. 2008. № 6. С. 159-167.
    41.ЕфимоваО.В. Финансовый анализ: современныйинструментарийдля принятия экономических решений: учебник. 3-е изд., испр. и доп. М.: Омега-Л, 2010. 351 с.
    42.ЖарковскаяЕ.П. Финансовый анализ деятельности коммерческого банка: учебник. М.: Омега-Л, 2010. 325 с.
    43.ЖуковЕ.Ф. Банки и банковские операции / Е.Ф. Жуков, Л.М.Максимова, О.М. Маркова и др. М.: ЮНИТИ, 2003. 471 с.
    44.ЖуковЕ.Ф. Банковский менеджмент: учебник для вузов. 3 изд. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. 255 с.
    45.ЗубовС.А. Управление активами коммерческого банка: автореф. дис. . канд.экон. наук. Москва, 1997.
    46.ИсаевP.A. Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг. М.: ИН-ФРА-М, 2011.400 с.
    47.КалтыринаA.B. Деятельность коммерческих банков / под ред. A.B. Калтырина. Ростов н/д: "Феникс ", 2006. 401 с.
    48.КейнсДж. Общая теория занятости,процентаи денег. М.: Издательство "Прогресс", 1978. 352 с.
    49.КлючниковМ.В. Экономико-статистический анализ структуры и динамики показателей пассивных и активных операций коммерческого банка // Финансы и кредит. 2003. № 12. С. 16-23.
    50.КлючниковМ.В. Анализ показателей, характеризующих финансовую деятельность коммерческих банков // Финансы и кредит. 2003. № 20. С. 40-45.
    51.КолесниковВ.И. Банковское дело: учебник. 4-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2007. 464 с.
    52.КолпаковаГ.М. Финансы. Денежное обращение. Кредит: учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2009. 496 с.
    53.КоролевО.Г. Построение финансовой структуры банка в целях анализа эффективности деятельности // Экономические науки. 2006. № 17. С. 62-72.
    54.КоролевО.Г. Современные аспекты повышения эффективности деятельности банков нарозничномрынке (российский и зарубежный опыт) //Аудити финансовый анализ. 2008. № 2. С. 236-275.
    55.КотинаО.В. Анализ ликвидности банка и оценка риска потериликвидностиЭлектронный ресурс. Режим доступа: http://bankir.ru/technology/article/1373797 (дата обращения 12.02.2011).
    56.КроливецкаяЛ.П. Банковское дело: кредитная деятельность коммерческих банков / Л.П.Кроливецкая, Е.В. Тихомирова. М.: КНОРУС, 2009.278 с.
    57.КучумовA.B. Основные направления повышения эффективности банковской деятельности в России / A.B. Кучумов, A.A.Козловский// Вестник Академии экономической безопасностиМВДРоссии. 2010. № 10. С. 19-23.
    58.ЛаврушинО.И. Банковское дело: учебник для вузов, обучающихся по экономическим специальностям. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2008. 672 с.
    59.ЛаврушинО.И. Деньги. Кредит. Банки. 2-е изд., перераб. и доп. М.: "Финансы и статистика 2008. 460 с.
    60.ЛевинаЮ.Б. Схема построения анализа ликвидности вкоммерческомбанке // Банковские услуги. 2001. № 5. С. 11-16.
    61.ЛитвинюкA.C. Экономический анализ. М.: Эксмо, 2009. 32 с.
    62.ЛысенкоД.В. Комплексный финансово-экономический анализ деятельности коммерческого банка // Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика. 2006. № 5. С. 56-74.
    63.ЛюбушинН.П. Экономический анализ: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 080109 "Бухгалтерскийучет, анализ и аудит" и 080105 "Финансы и кредит". 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. 423 с.
    64.МакароваС.Д. Сравнительный анализ методик, используемых при оценке финансового состояния коммерческих банков в РФ / С.Д. Макарова, И.А.Макаров// Вопросы экономических наук. 2010. № 4. С. 134-135.
    65.МаксютовA.A. Основы банковского дела. М.:Бератор, 2003. 384 с.
    66.МаммаеваД.С. Об анализе активов коммерческих банков //Деньгии кредит. 2011. № 4. С. 41-44.
    67.МануйленкоВ.В. Анализ понятия "собственныйкапитал" коммерческого банка // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия: Экономика. 2009. № 7. С. 172-178.
    68.МаркинЮ.П. Экономический анализ: учеб. пособие. М.: Омега-Л, 2009. 450 с.
    69.МельникM.B. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия / М.В. Мельник, Е.Б.Герасимова. М.: Форум, 2008. 192 с.
    70. Методика составлениярейтингаВ. Кромонова // Деньги. 1995. № 2 (42). С. 31; № 6 (26). С. 47; № 38 (48). С. 40.
    71.МиллерР.Л. Современные деньги и банковское дело: пер. с англ. / Р.Л. Миллер, Д.Д. Ван-Хуз. М., 2000. 412 с.
    72.НедоспасоваВ.В. Банковский менеджмент: риск иликвидность. Управление риском ликвидности коммерческого банка // Российскоепредпринимательство. 2009. № 2-2. С. 140-144.
    73.НаприенкоA.B. Обеспечение ликвидности и устойчивости в российских коммерческих банках: дис. канд. экон. наук. Москва, 2005. 208 с.
    74.НикитинаТ.В. Банковский менеджмент. СПб.: Питер, 2002. 160 с.
    75.НовосельцеваМ.М. Вопросы кредитной политики коммерческих банков в современных условиях // Банковские услуги. 2010. № 2. С. 11-17.
    76. Овсий В. Комплексная оптимизация деятельности банка // Банковские технологии. 2008. № 5. С. 34-38.
    77.ОльховаР.Г. Банковское дело: Управление в современном банке: учеб. пособие. М.: КноРус, 2009. 304 с.
    78.ОлюнинД.Ю. Проблемы управления ликвидностью коммерческого банка //ВестникИНЖЭКОНа. Серия: Экономика. 2009. № 3. С. 199-203.
    79.ОрбелянЛ.С. Риск несбалансированной ликвидности банков в период глобального финансовогокризиса// Вестник Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова. 2010. № 36. С. 46-53.
    80.ПановД.В. Финансовая стабильность банков: методологический подход // Вестник Финансовой академии. 2008. № 3. С. 180-200.
    81.ПессельМ.А. Эффективная деятельность кредитных организаций -фактор системной устойчивости банковскогосектора/ М.А. Пессель, О.Г.Костяшкина// Финансы и кредит. 2009. № 17. С. 32-43.
    82.ПепеляеваТ.Ф. Финансовое планирование коммерческого банка / Т.Ф. Пепеляева, C.B.Иванкина// Вестник Пермского государственного технического университета. Прикладная математика и механика. 2010. № 15. С. 15-22.
    83.ПетровА.Ю. Комплексный анализ финансовой деятельности банка / А.Ю. Петров, В.И.Петрова. М.: Финансы и статистика, 2007. 560 с.
    84.ПещанскаяИ.В. Организация деятельности коммерческого банка: учеб. пособие. М.:ИНФРА, 2001. 319 с.
    85.ПлещицерМ.В. Комплексная методика прогнозированиябанкротствабанков // Финансовая аналитика: Проблемы и решения. 2011. № 14. с. 40-45.
    86. Поздеев B.J1. Методы анализа циклических колебаний в экономических исследованиях. М.: 0ргсервис-2000, 2007. 186 с.
    87.ПолушкинВ.Ю. Анализ стабильности управления активными и пассивными операциями в коммерческом банке //Бухгалтерияи банк. 2007. № 1. С. 36-42.
    88.ПолфреманД., Форд Ф. Основы банковского дела. М.: ИНФРА-М, 1996. 287 с.
    89.ПоляковВ.П., Московкина JI.A. Основыденежногообращения и кредита: учебное пособие. 2-е изд., доп. М.: ИНФРА-М, 1997. 192 с.
    90.ПоповаА.Х. Анализ эффективности деятельности коммерческого банка / А.Х. Попова, А.Т. Ачеева // Известия Горского государственногоаграрногоуниверситета. 2010. Т. 47. № 1. С. 264-268.
    91.ПронинаE.B. Анализ финансово-экономических показателей деятельности коммерческих банков // Вестник Астраханского государственного технического университета. 2004. № 3. С. 223-228.
    92.ПроскуровскаяЮ.И. Международные стандарты финансовой отчетности: учеб. пособие. М.: Омега-JT, 2010. 280 с.
    93.ПрыкинаП.В. Экономический анализ предприятия: учебник для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Юнити-Дана, 2002. 407 с.
    94.РайзбергБ.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2007. 479 с.
    95. Рапопорт АЛ. Стратегия развития национальной банковской системы: тенденции современного этапа // Финансы и кредит. 2009. № 40. С. 92-96.
    96. Рид Э.,КоттерР., Гилл Э., Смит Р.Коммерческиебанки / под ред. В.М.Усоскина. М.: Космополис, 1991. С. 99
    97.РогожинаН.С. О комплексном подходе к анализу деловой активности коммерческого банка // Известия высших учебных заведений. СевероКавказский регион. Серия: Общественные науки. 2006. № S24. С. 70-73.
    98.РогожинаН.С. О комплексном подходе к анализу деловой активности коммерческого банка // Известия высших учебных заведений. СевероКавказский регион. Серия: Общественные науки. 2006. № S24. С. 70-73.
    99. Роде Э. Банки,биржи, валюты: учебник. М.: 1986. 347 с.
    100.РодинД.Я. Стратегические подходы к формированию устойчивого развития коммерческих банков в рыночной среде // Terra Economicus. 2010. Т. 8. №2-3. С. 58-65.
    101.РодионоваЛ.Н. Реструктуризация кредитных организаций: теория и практика: учеб. пособие. / Л.Н. Родионова, Р.Г.Акбашев, У.В. Абуба-киров. Уфа: Изд-воУГНТУ, 2004. 151 с.
    102.РомановскаяА.Н. Об одной модели оптимизации деятельности банка // Сибирский журналиндустриальнойматематики. 2008. Т. XI. № 4. С. 136-149.
    103.РомановскаяА.Н. Эффективные алгоритмы решения задач оптимизации деятельности банков // Сибирский журнал индустриальной математики. 2010. Т. XIII. № 1. С. 121-132.
    104.РомановскийМ.В. Финансы, денежное обращение и кредит: учебник / М.В. Романовский, О.В. Врублевкая. М.: Юрайт-Издат, 2007. 543 с.
    105. Российские банки. Итоги 2010 г. // Финансоваяаналитика: Проблемы и решения. 2011. № 15. С. 73-84.
    106.РоузП.С. Банковский менеджмент / пер. с англ. М.: Дело, 1995. 423 с.
    107.СавицкаяГ.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие. 7-е изд. испр. Мн.: Новое знание, 2002. 704 с.
    108.СеменовС.К. О рейтинговых методиках анализа эффективности и устойчивости банков на основе экономическихнормативов// Банковские услуги. 2005. № 12. С. 2-6.
    109.СенчаговВ.К. Финансы, денежное обращение и кредит: учебник / В.К.Сенчагов, А.И. Архипова. М.: "Проспект ", 2007. 496 с.
    110.СергеевВ.А. Экономический анализ: учеб. пособие. Иркутск, 2009. 232 с.
    111. Сидиков Н. Анализ доходов банков и источники повышениярентабельности// Вестник университета. 2008. Т. 1. № 4. С. 80-85.
    112.СинкиД.Ф. Управление финансами в коммерческих банках: пер. с англ. / Под ред. Р.Я. Левиты, Б.С.Пинскера. М.: Catallaxy, 1994. 376 с.
    113. Скиннер К. Будущеебанкинга. Мировые тенденции и новые технологии в отрасли. К.: ГревцовПаблишер, 2009. 400 с.
    114.СлободнякИ.А. Основные принципы и требования международных стандартов финансовой отчетности: учеб. пособие. Иркутск, 2006. 282 с.
    115. Современный финансово-кредитный словарь / под общ. ред. М.Г.Лапусты, П.С. Никольского. 2-е изд., доп. М.: ИНФРА-М, 2002. 837 с.
    116.СорокинаИ.О. Методические подходы к анализу и оценке собственного капитала банка внешними пользователями // Финансы и кредит. 2008. №47. С. 21-31.
    117.СорокинаИ.О. Методические подходы к анализу и оценке собственного капитала банка внешними пользователями // Финансы и кредит. 2008. №47. С. 21-31.
    118.СорокинаИ.О. Практическое применение методики анализа и оценкипассивовбаланса банка // Финансовая аналитика: Проблемы и решения. 2009. № 11. С. 32-48.
    119.СуворовA.B. МСФО и анализ банковской деятельности // Международный бухгалтерский учет. 2005. № 2. С. 21-27.
    120.СуворовA.B. Некоторые вопросы методологии анализа финансовой устойчивости коммерческого банка // Финансы и кредит. 2001. № 1. С. 10-13.
    121.СуворовA.B. Сравнительный анализ показателей ирейтингикоммерческих банков // Финансы и кредит. 2000. № 10. С. 32-35.
    122.СуховB.C. Анализ практики оценки устойчивости функционирования коммерческих банков Банком России //Транспортноедело России. 2008. № 1.С. 39-41.
    123.ТульчинскийС.Э. Источники потерь эффективности в коммерческих банках // Банковские технологии. 2008. № 1. С. 55-60.
    124.ТульчинскийС.Э. Причины операционной неэффективности коммерческих банков // Банковское дело. 2008. № 1. С. 76-79.
    125.ТенВ.В. Модели и инструменты управления финансовой устойчивостью банка. М.:Анкил, 2006. 290 с.
    126.ТулинД.В. Об использовании публикуемой отчетности поМСФОдля оценки финансового положения банков // Деньги и кредит. 2010. № 8. С. 22-26.
    127.ТянН.С. Методика диагностики и прогнозирования развития региональных коммерческих банков в системе показателей "устойчивость -рентабельностькапитала" // Финансы и кредит. 2007. № 48. С. 40-46.
    128.УлюкаевА. Российский банковский сектор в условиях нестабильности намировомфинансовом рынке: проблемы и перспективы / А. Улюкаев, Е. Данилова//Вопросы экономики. 2008. № 3. С. 4-19.
    129. Управление деятельностью коммерческого банка (банковскийменеджмент) / под ред. д-ра экон. наук, проф. О.И. Лаврушина. М.: Юристъ, 2005. 688 с.
    130. Финансово-кредитный энциклопедический словарь /колл. авторов; под общ. ред. А.Г.Грязновой. М.: Финансы и статистика, 2004. 1168 с.
    131.ФотиадиН.В. Методические подходы к оценке финансовой устойчивости коммерческого банка, применяемые Банком России // Вестник Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова. 2008. № 1. С. 96-98.
    132.ФотиадиН.В.Комплексная оценка финансовой устойчивости кредитных организаций на основе международно-признанных подходов // Транспортное дело России. 2009. № 3. С. 81-84.
    133.ХашиеваЛ.Х.М. Основы построения методики анализа привлеченных ресурсов банка // Финансы и кредит. 2005. № 12. С. 48-51.
    134.ХелфертЭ. Техника финансового анализа. 10-е изд. СПб: Питер, 2003. 640 с.
    135. Хесус Уэрта деСото. Деньги, банковский кредит и экономические циклы. М.: Социум, 2008. 674 с.
    136.ХмызО.В. Мировая банковская система во время финансового кризиса // Финансы и кредит. 2009. № 30. С. 22-28.
    137.ЧеркасовВ.Е. Финансовый анализ в коммерческом банке. М.: Консал-тбанкир, 2006. 320 с.
    138.ЧечевицинаЛ.Н. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: учебник / Л.Н.Чечевицина, И.Н. Чуев. 6-е изд., перераб. и доп. М.: Из-дательско-торговаякорпорация"Дашков и К", 2006. 352 с.
    139.ШелобаевС.И. Математические методы и модели в экономике,финансах, бизнесе: учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 367 с.
    140.ШереметА.Д. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебник. М. Инфра-М, 2009. 367 с.
    141.ШереметА.Д. Финансовый анализ в коммерческом банке / А.Д. Шеремет, Г.Н.Щербакова. М.: Финансы и статистика, 2002. 256 с.
    142.ЩербаковаГ.Н. Теоретические основы экономического анализа деятельности коммерческих банков // Аудит и финансовый анализ. 2007. № 6. С. 224-248.
    143.ЩербаковаГ.Н. Анализ и оценка банковской деятельности (на основе отчетности, составленной по российским и международным стандартам). М.: Вершина, 2007. 464 с.
    144.ЩербаковаГ.Н. Основные направления экономического анализа в коммерческом банке // Банковское дело. 2007. № 5. С. 44-48.
    145.ЩетининМ.Е. Управление финансовой деятельностью банка с помощью моделей анализа// Экономика.Налоги. Право. 2010. № 2. С. 132-136.
    146.ШумпетерЙ. Теория экономического развития: (Исследованиепредпринимательскойприбыли, капитала, кредита, процента и циклаконъюнктуры). М.: Прогресс, 1982. 403 с.
    147. Экономический анализ: учебник для Вузов / под ред. JI.T.Гиляровской. 2-е изд. доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. 615 с.
    148. Экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности: учебник / под общ. ред. М.В. Мельник. М.:Экономистъ, 2004. 320 с.
    149. Экономический анализ. Основы теории. Комплексный анализхозяйственнойдеятельности организации: учебник / под. ред. проф. Н.В. Вой-толовского, проф. А.П.Калининой, проф. И.И. Мазуровой. 2-е изд. перераб. и доп. М.: Высшее образование, 2007. 513 с.
    150. Экономический словарь /РайзбергБ. А., Лозовский Л. Ш.,СтародубцеваЕ.Б. М.: Инфра-М, 2006. 729 с.
    151. Bry, G., С. Boschan (1971): Cyclical Analysis of Time Series: Selected Procedures and Computer Programs. National Bureau of Economic Research, New York.
    152. Decamps, J.P., Rochet, J.-C., and Roger B. The Three Pillars of Basel II: Optimizing the Mix. Journal of Financial Intermediation, 2004, vol. 13, issue 2, pp. 132-155.
    153. Официальный сайт Центрального Банка Российской Федерации Электронный ресурс. Режим доступа - www.cbr.ru.
    154. Официальный сайтОАО"Российский сельскохозяйственный банк " Электронный ресурс. Режим доступа - www.rshb.ru.
    155. Деньги, банки,акцииЭлектронный ресурс. Режим доступа -http ://www. akcii-dengi-banki .ru/deyatelnost-banko v .html1.. Нормативные правовые акты
    156. Методические рекомендации по анализу финансовой отчетности, составленнойкредитнымиорганизациями в соответствии с МСФО. -Письмо ЦБ РФ № 102-Т от 06.07.2007 г. (с изм. и доп.) Электронный ресурс. Режим доступа: www.consultant.ru
    157. О банках и банковской деятельности. Федеральный закон №395-1 от 02.12.1991г. (с изм. и доп.) Электронный ресурс. - Режим доступа: www.consultant.ru
    158. Обезналичныхрасчетах в Российской Федерации. Положение ЦБ РФ №2-П от 3.10.2002 г. (с изм. и доп.) Электронный ресурс. - Режим доступа: www.consultant.ru
    159. О бизнес-планах кредитных организаций. Указание ЦБ РФ №1176-У от 05.07.2002 г. (с изм. и доп.) Электронный ресурс. - Режим доступа: www.consultant.ru
    160. Овалютномрегулировании и валютном контроле. -Федеральный закон № 173 ФЗ от 10.12.2003 г. (с изм. и доп.) Электронный ресурс. -Режим доступа: www.consultant.ru
    161. Оконсолидированнойотчетности. Положение ЦБ РФ № 191-П от 30.07.2002 г. (с изм. и доп.) Электронный ресурс. - Режим доступа: www.consultant.ru
    162. О критериях определения финансового состояния кредитных организаций. Указание ЦБ РФ №766-У от 31.03.2000 г. (с изм. и доп.) Электронный ресурс. - Режим доступа: www.consultant.ru
    163. О международных подходах (стандартах) организации управленияпроцентнымриском. Письмо ЦБ РФ № 15-1-3-6/3995 от 02.10.2007 г. (с изм. и доп.) Электронный ресурс. - Режим доступа: www.consultant.ru
    164. О методике определения собственных средств (капитала) кредитных организаций. Положение ЦБ РФ №215-П от 10.02.2003 г. (с изм. и доп.) Электронный ресурс. - Режим доступа: www.consultant.ru
    165. О методических рекомендациях "О порядке составления и представления кредитными организациями финансовой отчетности". Письмо ЦБ РФ № 183-Т от 30.12.2010 г. (с изм. и доп.) Электронный ресурс. -Режим доступа: www.consultant.ru
    166. О методических рекомендациях "О порядке составления и представления кредитными организациями финансовой отчетности".-Письмо ЦБ РФ № 24-Т от 16.02.2009 г. (с изм. и доп.) Электронный ресурс. Режим доступа: www.consultant.ru
    167. О методических рекомендациях по анализу финансовой отчетности, составленной кредитными организациями в соответствии с МСФО. -Письмо ЦБ РФ № 35-Т от 28.02.2005 г. (с изм. и доп.) Электронный ресурс. Режим доступа: www.consultant.ru
    168. О методических рекомендациях по составлению консолидированной отчетности. Письмо ЦБ РФ № 1-Т от 05.01.2004 г. (с изм. и доп.) Электронный ресурс. - Режим доступа: www.consultant.ru
    169. О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций. Федеральный закон № 40-ФЗ от 25.02.1999 г. (с изм. и доп.) Электронный ресурс. - Режим доступа: www.consultant.ru
    170. О переходе банковского сектора Российской Федерации на международные стандарты финансовой отчетности. Официальное сообщение ЦБ РФ от 02.06.2003 г. (с изм. и доп.) Электронный ресурс. - Режим доступа: www.consultant.ru
    171. О перечне, формах и порядке составления и представления форм отчетности кредитных организаций в Центральный банк Российской Федерации. Указание ЦБ РФ № 2332-У от 12.11.2009 г. (с изм. и доп.) Электронный ресурс. - Режим доступа: www.consultant.ru
    172. О порядке и критериях оценки финансового положения физических лицучредителей(участников) кредитной организации. - Положение ЦБ РФ № 268-П от 19.04.2005 г. (с изм. и доп.) Электронный ресурс. - Режим доступа: www.consultant.ru
    173. О порядке и критериях оценки финансового положения юридических лиц учредителей (участников) кредитных организаций. - Положение
    174. ЦБ РФ № 218-П от 19.03.2003 г. (с изм. и доп.) Электронный ресурс. Режим доступа: www.consultant.ru
    175. О порядкепредоставления(размещения) кредитными организациями денежных средств и ихвозврата(погашения). Положение ЦБ РФ № 54-П от 31.08.1998 г. (с изм. и доп.) Электронный ресурс. - Режим доступа: www.consultant.ru
    176. О порядке предоставления банком Россиикредитныморганизациям кредитов, обеспеченных залогом (блокировкой)ценныхбумаг. Положение ЦБ РФ № 236-П от 04.08.2003 г. (с изм. и доп.) Электронный ресурс. - Режим доступа: www.consultant.ru
  • Стоимость доставки:
  • 230.00 руб


ПОШУК ГОТОВОЇ ДИСЕРТАЦІЙНОЇ РОБОТИ АБО СТАТТІ


Доставка любой диссертации из России и Украины


ОСТАННІ СТАТТІ ТА АВТОРЕФЕРАТИ

ГБУР ЛЮСЯ ВОЛОДИМИРІВНА АДМІНІСТРАТИВНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ПРАВОПОРУШЕННЯ У СФЕРІ ВИКОРИСТАННЯ ТА ОХОРОНИ ВОДНИХ РЕСУРСІВ УКРАЇНИ
МИШУНЕНКОВА ОЛЬГА ВЛАДИМИРОВНА Взаимосвязь теоретической и практической подготовки бакалавров по направлению «Туризм и рекреация» в Республике Польша»
Ржевский Валентин Сергеевич Комплексное применение низкочастотного переменного электростатического поля и широкополосной электромагнитной терапии в реабилитации больных с гнойно-воспалительными заболеваниями челюстно-лицевой области
Орехов Генрих Васильевич НАУЧНОЕ ОБОСНОВАНИЕ И ТЕХНИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭФФЕКТА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ КОАКСИАЛЬНЫХ ЦИРКУЛЯЦИОННЫХ ТЕЧЕНИЙ
СОЛЯНИК Анатолий Иванович МЕТОДОЛОГИЯ И ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ САНАТОРНО-КУРОРТНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ НА ОСНОВЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА