ФОРМУВАННЯ ПРОЦЕСНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ БУДІВЕЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ УКРАЇНИ

Краткое содержание

ОСНОВНИЙ ЗМІСТ РОБОТИ

У вступі обґрунтовано актуальність теми, розкрито ступінь її наукової розробки, визначено мету та завдання дисертаційної роботи, встановлено об’єкт та предмет дослідження, сформульовано наукову новизну, теоретичне та практичне значення отриманих результатів, ступінь і характер апробацій.

У першому розділі «Теоретичні аспекти процесного менеджменту будівельних підприємств» досліджено еволюцію наукових поглядів на бізнес-процеси як базис процесного менеджменту підприємств, визначено моделі та підходи до реалізації процесного менеджменту підприємств, розглянуто сучасні стратегічні орієнтири під час його формування та науково-прикладні проблеми впровадження на будівельних підприємствах України.

Встановлено, що в управлінській практиці визначають функціональний (управління сферами діяльності суб’єкта господарювання) та процесний (управління бізнес-процесами) менеджмент (табл. 1), і, відповідно, функціонально- чи процесно-орієнтовані підприємства. Функціональний менеджмент спирається на системний підхід (управління підприємством як сукупність взаємопов'язаних та взаємовпливаючих елементів) або ситуаційний підхід (використовує різні пов'язані прийоми та концепції з конкретними ситуаціями функціонування підприємства для досягнення його цілей). Процесний підхід передбачає побудову системи бізнес-процесів і управління ними для досягнення відповідної ефективності результатів діяльності підприємства й дозволяє йому підготуватися до сертифікації щодо вимог  стандарту якості ISO 9001:2008, що є обов’язковим для використання в міжнародній практиці.

Дослідження існуючих поглядів на сутність поняття «процесний менеджмент» дозволило розглянути та удосконалити цю категорію для будівельного підприємства як цілісний синергічний емерджентний комплекс взаємодіючих компонентів із застосування компетенцій, методичного та системотвірного інструментарію для визначення, візуалізації, вимірювання, формування, моніторингу та поліпшення бізнес-процесів, що базується на клієнт-орієнтованому підході, враховує вимоги стандарту якості ISO 9001:2008 та сприяє отриманню додаткового прибутку.